让员工跑起来-授权与激励的艺术

调整心智模式
(五)、内激励
Stages (4)
经营别人— 自我经营--职业人
别人经营他— 没人经营他—行尸走肉
社会阶层
(六)、外激励
所谓外激励是指由外酬引发的、 与工作任务本身无直接关系的激 励。外酬是指工作任务完成之后 或在工作场所以外所获得的满足 感，它与工作任务不是同步的。
思考
激励的最高境界--激励！
第二讲、授权不是授责-什么是授权
本讲重点
1.什么是授权？ 2.什么是授权？
3.授权的六个原则 5.授权的六个原则
2.授权不是什么？
4.授权的最高境界
授权指领导者将职权或 职责授给下属负担，并责 令其负责管理性或事务性 工作，不只授予权力，且 还托付完成该项工作的必 要责任。 总之，授权就是让 原 属于自己的事情。
需求： 如薪酬、福利、保险、学习、 辅导、危机、自我激励…
激励(自我激发可持久)
（一）、物质激励
物质激励是指运用物质的手段使受激励者 得到物质上的满足，从而进一步调动其积 极性、主动性和创造性。包括工资（包含 计件）、奖金（包含提成/效益奖/改善奖/ 创新奖等等）、奖品、津贴等
物质激励原则：1.有章可循 2.体现公平
(五)、内激励
心理学中有"外酬"和"内酬"的说法."外酬",如" 重赏之下必有勇夫"、"有钱能使鬼推磨",是物 质激励;"内酬",如"士为知己者死"、"瓜子不饱 暖人心",属精神激励.内激励是指由内酬引发的、 源自于工作人员内心的激励；所谓外激励是指 由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的 激励。内酬是指工作任务本身的刺激，即在工 作进行过程中所获得的满足感，它与工作任务 是同步的。追求成长、锻炼自己、获得认可、 自我实现、乐在其中等内酬所引发的内激励， 会产生一种持久性的作用。
动机
行为
结果
调整
三、激励的经典理论
01 马斯洛学说
自我实现 尊重 社交 安全 生理
02 X、Y 理论
X：天生讨厌工作 Y：天生喜爱工作
03 理论
公平是激励的动力 公平理论的模式：Qp/Ip=Qo/Io
Qp：对所获报酬的感觉。 Ip：对所做投入的感觉。 Qo：对某比较对象所获报酬的感觉。 Io：对比较对象所做投入的感觉。
授权与激励
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
第四讲、快马还须一鞭-激励的好处
本讲重点
1.为何要激励
2.激励的好处
一、员工为什么需要激励？
请 员工为什么不能积极主动、全力以赴地工作？员工的工作热情为什么难以持久？员工为什么不能像老 思 板一样勤奋地工作？弗朗西斯（C. Francis）说：“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人 考 到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到
创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些”。怎样争取到这些呢？
答案是：激励是灵丹妙药！ 懒不是人的本性，是由于环境所造成的，下属之所 以懒，是由于领导者没能激发和鼓励下属的积极性 所导致。人是需要激励的，人的工作干劲来自激励。
所谓：矢不激不远，人不励不奋。有无激励
大不一样。
二、快马还须一鞭-激励的好处
4、授权的最高境界是“赋能”
• 最好的领导者就是让大家感受 不到他的存在，让他们觉得这 事是我们自己完成的！
• 老子：功成事遂，百姓皆谓我 自然！
亨利.基辛格先生
• 未来组织最重要的功能，不是管理 或激励，而是赋能！ ---阿里首席战略官 曾鸣
《给我一个舞台 - 有效授权与激励》
授权与激励
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
1.什么是授权？
2、1授.何权为不授是权什？么？
授权不是 权
仍然需要监督，检查
授权不是 权
授权是阶段性 分权是永久性
授权不是授责
权力可以授出去， 但责任还须承担
相近原则 业务、职务、
能力匹配
原则 抓大放小
互信原则 相互信任
3、授权的原则
目标明确
适度原则 防止过犹不及
原则
约定反馈、检查形式 和频率、成果表现
激励（外部激发不持久）
物质层面 精神层面
时间线 原则线
激励线
股票/年薪 个人愿景Leabharlann ③长期层 事业为主
需求： 如愿景、目标、职涯、竞争、
绩效、股份激励…
发展机会 能力提升 职权地位
工资/福利 环境安全
需求：
正
②
期
层 成长为主
如职权、信任、成长、晋升、负 尊重、情感、关爱、地位、 激
压力激励等…
励
①
期
基层 待遇为主
……
二、授权的四种形式
必须授权 授权
01
03 02
04
授权 不可授权
三、授权的六步流程
确定授权工作
按授权4类区分法 烫手山芋不可授权
明确 人选
量其能，授其权
界定授权任务
建议：WHY-WHAT-HOW模式
沟通 形式
明确受权人报告形式、频率，
异常处理方式、口头/书面授权
授权过程监控
授权不是授责，过程适度
3、领导者为何不愿授权？
✓不愿意：权力控，没有安全感 ✓不自信：怕下属做得更好 ✓不擅长：不会或不善于授权 ✓不放心：自己做更快，怕误事 ✓不放手：“家长”心态
《给我一个舞台 - 有效授权与激励》
授权与激励
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
[ 资料 ]
哈佛大学的威廉•詹姆士教授研究发现，按时计酬的 员工仅能发挥其能力的20％-30%，而如果受到充分 的激励，则员工的能力可以发挥到80%-90%，甚至 更高。这其中50%-60%的差距系激励工作所致。
也就是说，同样一个人在通过充分激励后所发挥的能 力 相 当 于 激 励 前 的 3-4 倍 。 由 此 他 得 出 一 个 公 式 ： “工作绩效=能力×动机激发”。这就是说，在个体 能力不变的条件下，工作成绩的大小取决于激励程度 的高低。激励程度越高，工作绩效越大；反之，激励 程度越低，工作绩效就越小。
04 激励种类
一、激励的定义
通俗地讲，激励（Motivation）就是 激发鼓励的意思，是指通过调动人的积 极性，使其把潜在的能力充分地发挥出 来。从心理学角度讲，激励是指激发人 的内在动机，鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程。
二、 激励的原理
动机的性质不同，强度不同，对行为的影响也不同。
需求
（二）. 常见的精神激励方法
成长 宽容
成就
荣誉
危机
公平
福利
(三)、正激励
正激励特指对激励对象的肯定、 承认、赞扬、奖赏、信任等具有 正面意义的激励艺术。 在激励策略中，它与负激励相对 应。负激励特指对激励对象的否 定、约束、冷落、批评、惩罚等 具有负面意义的激励艺术。
(四)、负激励
负激励（Negative-incentive）是 指当组织成员的行为不符合组织 目标或社会需要时，组织将给予 惩罚或批评，使之减弱和消退， 从而来抑制这种行为。 负激励的具体表现主要为：警告、 纪律处分、经济处罚、降级、降 薪、淘汰等。
管理怪象
为何授权
为何不愿授权
1.企业怪象：企业问题一大堆，员工都是往外推！ 领导上班累成狗，员工下班就想走？
诸葛亮
2、2.授为权何的要好授处权？
其一、授权可以使领导者有精力做更重要的事
“二八法则”告诉我们：领导者需要抓重点 ！诸葛亮事必躬亲，出师未捷身先死。谁 又能比诸葛亮高明多少？
真正的领导人，应该像刘备一样善于用人。相反 许多能力很强的人却因为过于完美主义，事必躬 亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的 骨干员工，成不了优秀的领导人。 案例：阿里对干部要求---超越伯乐。
让员工 跑起来
---有效授权与激励的艺术
给我一个舞台 - 有效授权与激励
课程目录
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
第一讲、让员工跑起来-为何要授权
本讲重点
不公平的心理行为
四、激励的种类
01. 激励（奖励）
强化期望的行为
02.负激励（惩罚）
制止不当的行为
激励 模式
03.物质激励（外激励）
04. 激励（内激励）
给我一个舞台 - 有效授权与激励
授权与激励
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
一、员工激励的八个原则
目标结合原则
以工作目标为导向和衡量尺度
结合
物质精神双丰收
引导性原则
外激励→内激励
合理性原则
适度、持续、梯度
明确性原则
措施明确、公开、直观
时效性原则
要雪中送炭不要雨后送伞
激励结合原则
做加法也要做减法
按需激励原则
人人都 需要激励 及时雨而非马太效应
二、【基于马斯洛需求层次理论激励模型】
谢谢大家的参与
Thanks for Everyone
第三讲、给员工一舞台-如何来授权
本讲重点
四种
六个
01 形式 03 误区
02
04
二八
六步
原理
流程
一、有多少工作可授权？
主管的工作
战略决策 重要目标下达 人事的奖惩权 发展和培养部属
……
80%的工作都可以授权！
授权工作
日常事务性工作 具体业务工作 专业技术性工作 可以代表其身份 出席的工作 一般客户接待
《给我一个舞台 - 有效授权与激励》
授权与激励
1 让员工跑起来-为何要授权 2 授权不是授责-什么是授权 3 给员工一舞台-如何来授权 4 快马还须一鞭-激励的好处 5 经典激励理论-科学的激励 6 学会赋能员工-激励的艺术
第五讲、经典激励理论-科学的激励
01 激励定义
02 激励原理
本讲重点
03 激励理论
（一）物质激励实施建议
尊重制度
不寻求挑战制 度的权威
01
塑造
想要赚钱先要值钱 想要升职先要增值 想要出头先要出众
02
创造业绩
有功劳才有苦劳 有业绩才有成绩 有成绩才有机会
03
规划
规划成长通道 制定职业规划 成功先要成才
04
（二）、精神激励
精神激励即内在激励，是指精神方面 的无形激励，包括情感、鼓励、信任、 宽容、赞美、肯定等等。
监督检查，如：1周1次
结果评估
杜绝错误、奖惩兑现
注：授权是放权人， 受权是接受人
四、避免授权六个误区
不当授权
将不好的工作授权给下属，或授 权太滥，认为授权=授责
不对等
权责不对等，授权不对称
授权变成放权
过程无监控
指令型授权
干预过多，随意收回授权
不能容错
要有适当灰度
多肯定少
可以批评但更需要适当的肯定
《给我一个舞台 - 有效授权与激励》