知识管理：高校管理创新新视角

知识管理：高校管理创新新视角
王萌亚
【摘要】高校管理创新是高等教育改革和高校结构调整的重要环节。

在知识经济
的时代，高校不仅是创造知识的圣地，培养人才的摇篮，传承人类文明的场所，也将成为推动科技进步与生产力发展的源动力。

高校管理创新需要知识管理，以迎接知识经济的挑战。

分析高校管理创新的现状，探讨了高校知识管理作为高校管理创新的新视角，对于高校管理改革和发展，具有十分重要的意义。

【期刊名称】《许昌学院学报》
【年(卷),期】2012(031)006
【总页数】3页(P146-148)
【关键词】高校改革;管理创新;知识管理;知识共享
【作者】王萌亚
【作者单位】许昌学院教育科学学院,河南许昌461000
【正文语种】中文
【中图分类】G64
在市场经济体制影响下，我国高校迎来了新一轮的教育体制改革的浪潮。

传统单一的程序化高校管理体制，已经不能适应当今社会的需要，单一程序化管理的“坚冰”开始在高校“消融”，各种新的管理理念开始渗透进了高校的各个领域，并试图在管理、科研和教育创新上寻找新的契合点，以此来促进高校资源的优化配置，深化
高校管理体制改革。

此时，知识管理，作为一种新的管理理念，逐渐成为高校管理创新的新视角和新的战略选择。

一、高校管理创新的现状分析
高校管理创新就是在新的管理理念指导下，对管理要素即高校办学资源进行创造性的变革，拓宽资源的来源，提升资源的品质，优化资源的组合。

［1］通过管理创新，可以整合高校优势资源，提高教育教学管理效率，促进高校管理的可持续发展。

因此，高校管理创新，已经成为高等教育体制改革中需要着重解决的问题。

在高校管理创新中存在着诸多的问题。

首先是管理对象的问题。

传统的高校管理，是一种物本管理的理念，以物质为管理对象，忽视了高校管理活动中的知识主导地位，同时也忽视了对人的管理，不仅降低了管理的效率，而且也阻碍了知识的创新和发展。

其次，高校普遍采用垂直型的行政管理模式，这种管理模式，强调管理的经验性和等级性，结果导致组织结构层次重叠、等级分明，阻碍了各级管理人员主动参与管理的积极性，学校协调监管功能很难生效，而且容易滋生官僚主义的倾向。

再次，隐性知识管理，是高校知识管理的重要内容之一。

隐性知识具有隐藏性、偶然性、情境性等特征，在高校管理中如果不能很好的管理隐性知识，就会出现知识共享不畅，科研团队的凝聚力不足;缺乏鼓励知识共享和创新的激励机制，导致科
研创新转化为生产的实践的环节变弱，“产、学、研”不能形成良性的动态平衡;
缺乏完整教育教学数据库，导致国内外最新研究成果和其它网络上的资源无法共享，降低高校的科研效率。

长期以来，高校管理层忽视学校知识管理，无论是理念上还是实践上，都停留在传统管理模式“小修小补”的状态，创新力不足。

建立以知识管理视角进行高校管理创新，能够促进高校自身的发展，加快学校“产、学、研”的一体化进程。

因此，研究知识管理，作为高校管理创新的新视角，具有十分重要的意义。

二、知识管理:高校管理创新新视角
(一)新的管理对象:以知识为管理对象
传统的高校管理往往把管理看作是一个单纯的物质技术过程，强调对资金、物资、事务、时间和信息的管理，把人也作为单纯的管理对象甚至作为完成工作任务的工具，对人、物的系统进行管理。

［2］这种以物为本的管理理念，忽视了高校管理的真正目的是为了知识的创新，忽视了在管理活动中的知识的作用和主导地位。

实现高校管理创新，首先要摒弃传统的物本管理的理念，树立以“知识”为中心的管理思想，建立学校知识管理文化;其次，知识管理理念有别于僵化的物本管理理念，它结合了以人为本的管理学思想，注重管理工作中的人文关怀。

因此，以知识为对象的高校管理文化，就是要在管理活动中以知识为核心，同时，强调以人为本，只有这样，才能在高校管理工作中，灵活的应用知识管理理念。

知识管理，是以知识为管理对象，强调知识在管理中的核心地位，将高校内部的显性或隐性知识，通过有效的组织模式，收集、存储起来，并提供良好的物质和技术支持，来促进知识的共享，达到知识的高效利用。

知识管理作为一种高校管理创新的新视角，使高校的管理有了更扎实的理论指导，同时，也提高了管理实践的效率，最终，将促进高校的可持续发展。

知识管理，也是一种以人为本的新型管理模式。

它注重人文关怀，重视对人的培养，强调充分发挥和开发人的创新、创造能力的一种新的管理模式。

这种以人为本的管理理念，尊重人、理解人、关心人、爱护人，相信人、依靠人，力求从人的主动性出发，进行知识的管理和创新。

因此，知识管理能更好地更充分地调动广大师生员工和各种组织群体的积极性和创造性。

(二)新的管理模式:扁平型知识管理模式
组织学习理论是知识管理的重要理论基础。

组织学习理论强调组织结构的合理配置，有利于提高管理的效率。

高校运用知识管理的组织学习理论，有效发挥组织管理的功能，来对高校组织结构进行内在要素的重新整合，以此来促进高校管理的效率。

传统的高校组织结构，是一种垂直型组织管理模式，它是一种层级制的管理，带有指令性管理、统一性管理的特征，虽然有利于上级对下级的集中指导，有利于发挥职能机构专业管理的作用，但在管理过程中由于组织层次重叠、等级森严，限制了各级管理人员积极性的充分发挥，忽略了高校教师的民主，容易滋生官僚主义的风气，又导致管理成本过高，管理工作效率低下。

随着知识经济时代的发展，高校管理正在从传统、单一的垂直管理模式向新型、多元的趋势转变，管理的成效更依赖于小组和团队的活动。

扁平型的管理模式，作为一种新的管理模式，便在高校管理创新的背景下应运而生。

建立扁平化的新型组织结构，使得大多数人可能分享到民主的管理知识，这样可能会提高学校知识管理的效率，同时，也会弱化高校中的垂直型行政关系，使高校教职工承担更多的责任，激发他们的自主性和创造性，以此来建立起开放的学习型的知识共享机制。

这就要求，高校的组织管理模式，更加系统、科学，更加体现组织成员的民主参与。

这种知识管理组织结构，应该是一种基于校长负责制的扁平式组织结构，通过设立一些具有行政职能的部门和具有民主、学术性质的委员会发挥扁平管理的作用。

实现高校管理由垂直型管理向一种管理层次较少、管理幅度较大、管理效率较高的扁平型管理模式的转变。

通过扁平型的知识管理模式，使每个师生员工都可以平等的获得知识，管理层和广大教职工能够进行直接的联系和沟通，通过权力的下移和合理分配，这样就大大削弱了组织的层级性，减轻高层管理人员处理琐事的负担，又可以调动下层管理人员和广大教师的积极性，激发其创造力，为学校的发展提供了管理动力支持。

(三)新的管理策略:管理隐性知识，促进知识共享
知识包括显性知识和隐性知识两部分。

所谓显性知识，顾名思义，是指容易获得、容易理解和容易交流的知识。

而隐性知识是指实际操作中为显露出来隐含于其中，难以用语言表述的知识。

隐性知识在学校管理机制中具有更大的作用，如果管理不
当也会造成隐性知识的价值流失。

在高校知识管理中，管理隐性知识，有利于知识共享，能创造更大的价值。

因此，管理隐性知识，促进知识共享，对高校的生存与发展有着十分重要的意义。

管理隐性知识管理，不仅有利于高校和个人创造更多的科研成果，培养更多的人才，而且还可以提高高校的整体实力。

高校应该建立多种隐性知识管理的策略，最大限度的促进知识共享，本文主要谈及以下四种:
第一，建立以网络为基础的高校知识管理系统，促进知识共享。

建立以网络为基础的高校隐性知识管理系统，能够为高校提供知识交流的平台，为隐性知识的共享提供良好的界面。

通常的构建可从基于网络浏览器的客户界面开始，分为内外两层。

内层是高校知识管理的工具，包括知识中心(知识库和知识地图)知识提供与收集系统、知识检索与挖掘系统、实时决策支持系统、分布式知识库系统和系统管理系统等几个部分。

外层由部分组成:校内相互合作的虚拟网络(Intranet)，学校成员可在内部传递、共享、使用知识资源;校园网可以实现知识的提供、收集和共享，连接
其他学校、企业或组织;外联网(Extranet)可提供潜在的大量可供开发利用的知识资源，实现更大范围的知识资源共享;国际互连网(Internet)将全球的各种知识信息互连起来，是一个信息资源和资源共享的集合，是全球最大的信息资源系统，也是全球高校之间知识交流和学习的最佳途径。

［3］
第二，建立高校知识管理的激励制度，促进高校知识管理的可持续发展。

高校知识管理的激励制度，主要包括以下两个方面:一是对知识的高度重视。

二是对教学科
研的先进教师和知识创新的先进个人进行奖励。

高校对知识的高度重视是有效激励的必要基础。

知识是教师和学生赖以生存的基础，是高校发展的根本保证。

高校要对知识高度重视，并指派专业人员对学校知识进行管理和实施，特别是隐形知识的管理。

这种对知识的高度重视在一定程度上可以理解为对文化的珍视，对人才的重视，对知识的尊重。

在管理实践过程中，对知识的高度重视，会使管理者和教师更
加重视知识管理，也就会促进知识管理的良性发展，更加激励高校知识管理制度。

在知识管理的管理模式中，对于教学科研的先进教师和知识创新的先进个人，高校应该给予奖励。

当高校教师在取得了一定的教学科研和知识创新的成就后，如果高校不能及时给予教师个人奖励，将会导致教师创新的积极性降低，这样不利于高校的知识创新，也会延缓高校的发展。

因此，高校应该强化激励机制，把个人激励、团体的激励和组织激励有机的结合起来，作为隐性知识管理的重要补充，以充分调动教师的积极性，提高高校的知识管理工作的效率，并创造更多的社会效益。

第三，加强高校管理者和成员的创新意识，促进知识创新和知识共享。

加强高校和管理者和成员的创新意识，对于高校知识管理的创新是非常重要的。

首先，要强化高校管理者和成员的管理意识。

这种管理意识，也属于一种隐性知识。

高校管理者要对高校知识管理理论上系统的了解，并且明确高校知识管理的责任。

在现代企业管理中高层企业主管担负着制定和实施知识管理的主要职责，同样高校主管也担负着制定实施知识管理的主要任务。

高校还应该制定和设置专门的部门和人员负责高校知识管理事务。

这些负责高校知识管理的专门的人员，大部分都是教师，和高校主管一起，成为高校管理者，负责推动和实施知识的管理。

高校管理者在熟知高校知识管理管理系统的基础上，在实践中一起研究探讨，进行理论创新。

其次，加强高校管理者的创新意识，对高校知识管理也有重要的作用。

以往的高校管理模式在管理的职能上强调计划、组织和评价，关注的是知识的利用，而忽视知识的创造。

但高校是个复杂的组织系统，所面临的教育问题常常是不确定的，如果管理过于片面化和单一化，会影响高校知识管理的效率，导致对高校教育质量产生负面的影响。

高校知识管理要适应复杂和不确定性的高校知识管理现状，必须在实践中不断进行知识管理的创新。

因此，高校知识管理应重视对教师创新能力的培养，都应该有意识地改进高校知识培训体制，重视和采纳成员的意见，弥补现行的知识培训的缺陷，建构自主、自发的教育专业培训机制和培训课程，从而加强高校管理者和教师对知
识管理理解的深度和广度，这是高校知识管理成功的关键。

第四，知识管理的组织文化建设，为高校管理隐性知识创新提供良好的文化环境。

在高校知识管理过程中，需要为知识管理提供良好的文化环境，环境不是自发的，在不同的知识创新阶段，需要学校为教师提供不同的形式的共享环境的文化环境。

在知识管理的文化环境的氛围下，高校教育教学知识的更易积累，高校的隐性知识的更易共享与交流，也就从根本上提高了高校的创造力和生命力。

良好的知识管理文化环境，提供一种共同的良好的价值观来引导全体教职工，独特的组织文化全面地影响着各项管理职能的实现以及集体效力的发挥，高校要鼓励教职工的探索和创新精神，在一个教职工之间充满信任、关爱和支持的文化氛围中，教职工才愿意不断地创造并奉献出自己的隐性知识，同时也可以通过共享来获取他人的隐性知识。

当然，要营造能够更好促进高校隐性知识管理的高校文化氛围，既需要有知识主导型高校文化，也需要有创新文化。

高校可以通过培养共同愿景和相互信任的高校文化，来实现隐性知识的高效共享和显性化，从而对隐性知识实现有效管理。

因此，加强隐性知识的管理，促进知识共享，对高校知识管理非常重要。

学校管理者需要重视知识管理的新视角，建立知识共享机制，为高校营造一种知识共享和交流的文化氛围，促进高校内部知识的交流，来促进高校的可持续发展。

三、高校管理创新的机遇与挑战
知识经济时代，在新的市场化竞争的浪潮中，高校面临着知识经济的挑战。

高校不仅是创造知识的圣地，培养人才的摇篮，传承人类文明的场所，也将成为推动科技进步与生产力发展的源动力。

因此，高校管理创新，需要借鉴知识管理的理论，来实现高校的健康可持续发展。

郁义鸿教授指出，无论是教学还是科研，无论是毕业生的质量还是教师质量，无论是科研成果的大小还是成果应用的效益，高校竞争力的最根本来源是知识，特别是作为教学与科研领域中的专业技能这种隐性知识。

最终体现在各项指标上的是竞争
力的外在表现，但它们都是知识价值的体现，是高校组织的成员将知识应用于教学科研上的结果。

［4］综上所述，知识是高校竞争力的源泉，对知识的管理，对于提高高校核心竞争力具有重要的作用。

高校的知识管理能力，对高校的知识的创新能力具有重要的促进作用。

知识管理的能力越强，高校就能越能培养出更多高质量的人才，创造出更多高质量的科研成果，取得更大的经济和社会价值。

高校只有将知识管理，作为学校管理创新的一种新视角，才能在提升高校核心竞争力，促进高校全面可持续的发展。

参考文献:
［1］姚丕荣.高校管理创新研究［J］.中国成人教育.2008，(10):42－44.
［2］邓传德，孙超，李进才.论高校管理创新的路径［J］.现代大学教育.2006，(6):45－46.
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［4］郁义鸿.知识管理与高校竞争力［J］.研究与发展管理.2002，(02):1－2.。