管理基础试题
管理基础知识考试题及答案
管理基础知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、评价C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、评价答案：A2. 泰勒的科学管理理论主要强调了什么？A. 员工的满意度B. 工作流程的标准化C. 组织结构的扁平化D. 企业文化的建设答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D4. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B5. 以下哪个不是现代管理理论的特点？A. 强调系统化B. 强调人的因素C. 强调权威性D. 强调创新答案：C6. 管理的PDCA循环指的是什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、实施、控制、评估C. 计划、执行、检查、调整D. 计划、实施、检查、调整答案：D7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 单向性D. 反馈性答案：C8. 什么是SWOT分析？A. 一种财务分析方法B. 一种战略规划工具C. 一种市场调研方法D. 一种人力资源管理工具答案：B9. 以下哪项不是决策的基本原则？A. 信息原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 个人偏好原则答案：D10. 什么是组织变革？A. 组织结构的调整B. 组织文化的转变C. 组织目标的重新设定D. 所有上述选项答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的策略；组织是将资源分配到适当的位置以实现计划；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监控组织活动，确保它们与计划保持一致，并在必要时进行调整。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论是一个心理学理论，它将人的需求分为五个层次，从基本到复杂。
管理学基础试题及答案参考
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 组织、领导、控制、创新答案：A2. 科学管理理论的提出者是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D4. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D5. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式领导B. 放任式领导C. 权威式领导D. 变革式领导答案：C6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 亨利·明茨伯格C. 彼得·德鲁克D. 弗雷德里克·泰勒答案：A7. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 产品变革D. 过程变革答案：C8. 以下哪个不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的信任C. 忽视团队中的冲突D. 鼓励团队成员的多样性答案：C9. 以下哪个不是组织结构的类型？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 矩阵型结构D. 市场型结构答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威和等级B. 强调人际关系和团队合作C. 强调个人主义和自由D. 强调任务和效率答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、时间研究、工作标准、差别工资制、科学选工和工作培训等。
2. 描述一下什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯、行为准则和符号系统。
它对组织的影响包括：塑造员工行为、增强组织凝聚力、影响组织决策和战略实施等。
管理学基础试题及参考答案
管理学基础试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作效率C. 员工激励D. 工作满意度3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是管理学中的决策类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。
7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
8. 解释马斯洛需求层次理论的五个层次。
三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述组织结构设计的原则及其对组织效率的影响。
10. 论述有效沟通的重要性及其在管理过程中的应用。
参考答案：一、选择题1. A2. D3. C4. C5. D二、简答题6. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是将资源分配到计划中；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监督和评估计划的执行情况，确保目标的实现。
这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。
7. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工人提高效率等。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现组织和员工的双赢。
8. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求层次反映了个体在不同阶段追求满足的基本需求。
三、论述题9. 组织结构设计的原则包括：明确性、统一指挥、管理跨度、专业化、灵活性等。
合理的组织结构有助于提高组织效率，减少内部冲突，促进信息流通和决策的快速执行。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定目标、策略和程序答案：C2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 目标设定理论D. 系统理论答案：D5. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Strategy（策略）C. Structure（结构）D. Situation（情况）答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 约束功能答案：ABCD2. 以下哪些属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：ABC3. 以下哪些是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC4. 以下哪些是决策的基本原则？A. 目标性B. 可行性C. 灵活性D. 客观性答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 惯性B. 恐惧C. 利益冲突D. 资源限制答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
（对）2. 管理层次越高，其工作越具有技术性。
（错）3. 领导力和权力是同一个概念。
（错）4. 组织结构的设计应考虑组织的规模和环境。
（对）5. 企业文化对员工行为没有影响。
（错）6. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
（对）7. 管理的创新职能是管理过程中最不重要的职能。
（错）8. 激励理论认为员工的行为完全由外部因素决定。
（错）9. 组织变革是组织发展的唯一途径。
（错）10. 管理的控制职能是确保组织目标实现的关键。
管理基础试题及答案
管理基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的计划性和执行性D. 管理的组织性和协调性答案：B2. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理的职能B. 管理的复杂程度C. 管理的规模D. 管理的效率答案：A3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机答案：C4. 目标管理的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCDE2. 影响管理的外部环境因素有（）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 自然环境答案：ABCDE3. 马斯洛的需求层次理论包括（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：ABCDE4. 管理的基本原则包括（）。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 责任原则E. 创新原则答案：ABCDE5. 管理决策的类型有（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 个人决策答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理就是指挥和命令。
（）答案：错误2. 管理的目的是提高组织效率。
（）答案：正确3. 管理层次越多，管理效率越高。
（）答案：错误4. 组织文化对组织成员的行为没有影响。
（）答案：错误5. 管理的基本原则是固定不变的。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确定组织的目标和实现目标的策略；组织是指建立和维持组织结构；领导是指激励和指导组织成员；控制是指监控和评估组织活动以确保目标的实现。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、领导、控制、激励D. 组织、领导、协调、激励答案：A2. 以下哪项不是组织文化的特点？A. 共享性B. 稳定性C. 独特性D. 易变性答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 工作满意度B. 人际关系C. 工作效率D. 员工参与答案：C4. 以下哪个是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D5. 组织结构中，职能型组织结构的主要缺点是什么？A. 缺乏灵活性B. 决策过程缓慢C. 难以协调不同部门的工作D. 所有选项都是答案：C二、多项选择题6. 以下哪些因素会影响组织的战略制定？A. 内部资源B. 外部环境C. 组织文化D. 领导风格答案：A, B, C, D7. 以下哪些是有效沟通的关键要素？A. 清晰度B. 反馈C. 非语言信号D. 信息量答案：A, B, C8. 以下哪些属于变革管理的步骤？A. 确定变革需求B. 规划变革C. 实施变革D. 评估变革效果答案：A, B, C, D三、简答题9. 请简述SWOT分析的四个组成部分。
答案：SWOT分析包括四个部分：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
优势和劣势是内部分析的结果，而机会和威胁则是外部环境的分析。
10. 描述波特的五力模型。
答案：波特的五力模型是分析行业竞争强度和盈利潜力的框架。
五个力量包括：行业内的竞争者、潜在的新进入者、替代品或服务的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
四、论述题11. 论述平衡计分卡在组织绩效管理中的应用。
答案：平衡计分卡是一种综合性的管理工具，它通过将组织的财务和非财务指标结合起来，帮助组织从四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）全面评估绩效。
管理学基础考试题目及答案
管理学基础考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 以下哪个不是管理的四大原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 统一行动D. 分工与协作答案：C3. 泰勒的科学管理理论强调的是：A. 员工的满意度B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是：A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 以下哪个不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 分散功能答案：D6. 决策过程中的“有限理性”是指：A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限信息下作出理性选择D. 决策者无法作出理性选择答案：C7. 在管理学中，SWOT分析不包括以下哪一项？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 简洁性C. 模糊性D. 及时性答案：C9. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 以人为中心B. 以任务为中心C. 以组织为中心D. 以技术为中心答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的基本观点。
答案：泰勒的科学管理理论认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”，并强调工作效率的提升。
其基本观点包括工作分析、时间研究、标准化作业、差别工资制和科学选拔员工等。
2. 描述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
需求层次理论认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
3. 什么是组织变革？组织变革的类型有哪些？答案：组织变革是指组织为了适应外部环境的变化或内部需求，对组织结构、流程、文化等方面进行调整的过程。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库（附含答案）一、单选题1. 管理是指在一定环境下，为了实现特定的目标，动员和运用有效资源而进行的（）。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是（）。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是（）。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是（）。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是（）。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征？（）A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是（）。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件？（）A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中，组织为决策制定并选择方案的是（）。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括（）。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括（）。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是（）。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括（）。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括（）。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理基础知识试题及答案
管理基础知识试题及答案一、选择题1. 管理是指（）组织和调动集体力量实现组织目标的过程。
A. 协调B. 控制C. 约束D. 决策2. 下列关于管理者角色的说法中，正确的是（）。
A. 管理者角色是固定不变的B. 管理者角色与管理层级无关C. 管理者角色是由工作任务决定的D. 管理者角色只有在工作场所才展现3. 管理者在落实组织决策时，需要采取以下哪种行为?（）A. 机械式行为B. 管理协调行为C. 人际沟通行为D. 个人表现行为4. 组织管理层次包括（）。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 全部都包括5. 下列属于管理的基本职能的是（）。
A. 人事职能B. 传导职能C. 定制职能D. 监督职能6. 制定计划的过程是（）。
A. 控制B. 组织C. 领导D. 计划7. 经理人员在运用权力时，需注意以下哪个原则？（）A. 个人原则B. 公正原则C. 遵循原则D. 任意原则8. 管理者的职权是指（）。
A. 管理者拥有的财产B. 管理者拥有的物质设备C. 管理者在组织中拥有的授权和决策权限D. 管理者的个人资产9. 计划的性质包括（）。
A. 短期性质B. 指导性质C. 过程性质D. 全部都包括10. 有效控制的前提条件是（）。
A. 监控系统的建立B. 管理层的授权C. 资源的合理使用D. 预测目标的确定二、判断题1. 管理者的角色不受组织层级和管理层次的影响。
（√）2. 计划是管理的一项基本职能，是指制定组织目标，并通过安排和分配人力、物力和财力等资源，以实现组织目标的过程。
（√）3. 控制是管理者通过对实际执行情况进行监测和比较，发现偏差，然后采取措施使实际执行接近或达到预期目标的过程。
（√）4. 直接上级和下属之间的沟通属于垂直沟通。
（√）5. 领导是管理者通过自身的影响力和权威，使员工愿意积极参与组织目标的实现的过程。
（√）6. 经理人员在运用权力时，应遵循个人意愿而非组织利益。
（×）7. 管理者的职权是指管理者在组织中拥有的授权和决策权限，是管理者合法地对下属施加影响的基础。
管理知识基础测试题
管理知识基础测试题
一、选择题
1.下列哪个不是管理的4个基本要素？ A. 计划 B. 组织 C. 实施 D. 数据
2.以下哪种管理者通常面对最多的不确定性？ A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 一线管理者 D. 非管理人员
3.有效的沟通是管理中非常重要的技能。
以下哪种不是有效沟通的要素？ A. 监听 B. 发言快速 C. 语言能力 D. 赞赏
4.管理者在进行决策时，通常会遵循以下哪种决策模型？ A. 负责任决策者 B. 纯理性决策者 C. 反复比较决策者 D. 投机决策者
5.管理需要领导能力。
以下哪种不是领导的行为？ A. 促进团队合作 B. 作出决策
C. 激励员工
D. 管理冲突
二、填空题
1.__________ 是对组织实施的计划进行复盘、总结和评估的过程。
2.管理者需要具备优秀的 __________ 技能，以便与员工有效沟通。
3.__________ 是指管理者通过制定目标和方案来达成组织目标的活动。
4.__________ 是指管理者在工作中采取的行动，实现目标并推动组织的发
展。
5.管理者在决策时应考虑到 __________ 的因素。
三、简答题
1.请简要介绍一个有效的团队合作的关键要素。
2.为什么有效的沟通在管理中至关重要？
3.你认为领导与管理有何区别？请阐明你的观点。
4.什么是职责分工，它在组织中的作用是什么？
5.你认为管理者在决策时应该如何平衡理性和情绪？
四、分析题
请分析一个管理者如何在团队管理中应对团队中的冲。
管理基础测试题(附答案)
管理基础测试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、领导艺术最重要的特征是（）。
A、程序化B、实效性C、创造性D、模式化正确答案：C2、电子商务的蓬勃发展使得物流和快递业在近几年飞速发展，形成了一个年均收益上百亿的新兴产业，为此，有人大代表提出议案，应该增设一个专门的行政部门以加强管理，行政组织设立的根本依据是（）。
A、政府职能需要B、经济与社会发展需要C、民主呼吁D、宪法规定正确答案：B3、制度创新实质是（）的调整。
A、分配制度B、利益格局C、组织结构D、运行机制正确答案：B4、行政发展的主要目的是（）。
A、提高行政绩效B、提升行政能力C、提高决策质量D、节省行政成本正确答案：B5、机构编制管理的任务不包括（）。
A、社会管理B、人员编制管理C、职能管理D、机构管理正确答案：A6、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（）。
A、人员配备B、组织C、组织变革D、结构设计正确答案：B7、管理者面临的内部环境，是指组织性质、（）。
A、法规B、生产力水平C、人员状况D、制度正确答案：C8、协调工作中首先要摸清情况，对情况作分析、判断，找出问题的关键、矛盾的焦点，然后设拟解决方案并反复磋商，双方接受协调方案后要督促落实，最后要（）。
A、形成决议B、提出建议C、宣传教育D、检查反馈正确答案：D9、层级结构的基本特征便是利用来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的（）行为表现。
A、分工细致，权责明确B、标准统一，关系正式C、产权清晰，权责明确D、直线指挥与分层授权正确答案：D10、国有资产转让时，征集产生的受让方为两个以上的，转让应当采用（）的交易方式。
A、公开招标B、单一来源采购C、公开竞价竞争性谈判正确答案：C11、在迎峰度夏的高温时段，国网某省电力公司邀请主流媒体记者到带电作业现场，穿戴全套工作服，体验现场作业人员的工作。
这种采访形式属于（）。
A、视觉采访B、体验式采访C、隐性采访D、书面采访正确答案：B12、任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是（）。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是管理的四大基本职能？A.计划B.组织C.领导D.控制答案：C.领导2、管理学中的“彼得原理”指的是什么？A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
B.层级组织中，员工会一直晋升到上司不能胜任的职位。
C.员工会根据自己的能力来调整职位。
D.以上都不是。
答案：A.层级组织中，员工会一直晋升到自己不能胜任的职位。
3、在一个组织中，哪种角色是负责制定并执行组织的战略？A.领导者B.管理者C.执行者D.监督者答案：B.管理者4、下列哪一项不是管理的“软技能”？A.沟通技巧B.决策能力C.人际关系技巧D.数据分析能力答案：D.数据分析能力5、下列哪一项最符合“SWOT分析”中的“机会”概念？A.新技术的出现B.市场需求增长C.竞争对手的失误D.政策法规的变化答案：B.市场需求增长二、简答题6.请简述管理学中的“控制”职能，并举例说明其在现实组织中的应用。
答案：控制职能是管理学中的重要职能之一，它是指通过一定的手段和方法，对组织或个人的行为进行监督、评估和调整，以确保组织的目标得以实现。
控制职能包括制定控制标准、监督控制标准执行情况、评估控制效果并做出调整。
在现实组织中，控制职能的应用非常广泛，例如在生产管理中，可以通过控制生产进度、质量等指标，确保生产计划得以实现；在财务管理中，可以通过控制财务指标如预算执行情况、成本等，确保组织的财务稳定和盈利目标得以实现。
7.请简述“马斯洛需求层次理论”的主要内容，并说明其在管理中的应用。
答案：马斯洛需求层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的一种人类需求理论。
该理论认为人类需求可以分为五个层次，从低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次结构排列，较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会出现并成为主导需求。
在管理中，马斯洛需求层次理论的应用可以帮助管理者更好地了解员工的需求，并为员工提供相应的激励措施。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、单项选择题(20分)1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C．管理就是决策2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。
A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（）。
A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》C．《科学管理理论》6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》8.中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
管理学基础试题及答案
管理学基础试题及答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 指挥和控制一个组织或其部分的行为B. 创造和分配价值的过程C. 仅指企业管理D. 产品销售和市场推广答案：A2. 管理的四大基本职能包括：A. 计划、组织、领导、控制B. 规划、协调、报告、预测C. 制定、执行、监督、评估D. 分析、设计、实施、改进答案：A3. 科学管理理论的提出者是：A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C4. 以下哪项不是马克斯·韦伯提出的官僚制组织的特点？A. 明确的等级制度B. 个人魅力领导C. 规则和法规的制定D. 职位的专业化答案：B5. 现代管理学之父指的是：A. 亨利·明茨伯格B. 彼得·德鲁克C. 罗伯特·卡普兰D. 迈克尔·波特答案：B二、判断题1. 管理的唯一目的是提高效率。
（错）2. 领导和管理是两个完全不同的概念。
（错）3. 组织文化对员工的行为和组织的绩效有重要影响。
（对）4. 有效的沟通可以提高团队的工作效率和满意度。
（对）5. 传统的管理理论完全适用于当今快速变化的商业环境。
（错）三、简答题1. 描述管理的四大基本职能，并给出各自的一个实际应用例子。
答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指设定目标并确定达成这些目标的战略和步骤。
例如，一家公司制定年度销售目标，并规划市场推广活动来实现这一目标。
组织是指确定如何分配资源和分配工作以最有效地实现计划。
例如，企业为了新产品的推广，重新组织销售部门，分配专门的团队负责新产品的市场调研和销售。
领导是指激励和引导员工朝着组织目标前进。
例如，团队领导通过定期的团队建设活动来提高员工的士气和参与度。
控制是指监控进度和结果，确保一切按照计划进行，并在必要时进行调整。
例如，项目经理通过定期的项目进度会议和报告来监控项目进度，并根据实际情况调整项目计划。
管理基础知识考试题
管理基础知识考试题一、单项选择题(每题只有一个正确答案)1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( ）。
A。
沟通 B.协调 C。
控制 D。
指挥2。
在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( ）。
A。
企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理3。
在市场经济条件下,企业的管理活动应以（ )为导向，以经济理性为最大原则。
A.公众利益 B。
目标 C.法律 D。
市场4。
儒家思想的核心反映的是（ )。
A.仁、义、礼、智、信 B。
修身、齐家、治国、平天下 C。
以和为贵 D.性恶论5。
管理者面临的内部环境,是指组织性质、（ ).A.人员状况 B。
生产力水平 C.制度 D.法规6。
从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与（ ).A.开发人员B.生产人员C.专业管理人员 D。
营销人员7。
不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但（ )则同等重要。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能 D。
管理技能8。
较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( ）。
A.亚当·斯密 B。
罗伯特·欧文 C。
查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。
A.《国富论》B.《工业管理与一般管理》C.《科学管理原理》 D。
《机器与制造业经济学》10。
按决策目标的影响程度不同，决策可分为（）。
A。
战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C。
确定型、风险型决策 D。
个人、群体决策1l。
决策的基本前提是( )。
A.拟定备选方案B.分析方案C.选择方案D.确定目标12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入（）。
A。
小于总成本 B.大于总成本 C。
等于总成本 D.参考成本价13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和（）。
A。
主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D。
管理基础知识试题及答案
管理基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）。
A. 科学性与艺术性B. 自然属性与社会属性C. 理论性与实践性D. 客观性与主观性答案：B2. 管理的职能不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 根据泰勒的科学管理理论，他主张通过以下哪种方式来提高劳动生产率？（）A. 增加工作时间B. 减少工作时间C. 制定合理的工作标准D. 提高工资答案：C4. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 审美需求D. 尊重需求答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B6. 在管理决策中，SWOT分析法中的“S”代表的是（）。
A. Strengths（优势）B. Strategies（战略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A7. 以下哪项是管理中的激励理论？（）A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 以上都是答案：D8. 管理层次结构中，处于最高层的是（）。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 决策层答案：C9. 管理信息系统的英文缩写是（）。
A. MISB. ERPC. CRMD. BPM答案：A10. 以下哪项不是管理控制的步骤？（）A. 确定标准B. 测量实际工作C. 制定计划D. 采取纠正措施答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCDE2. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能E. 辐射功能答案：ABCD3. 管理决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 操作决策答案：ABCDE4. 以下哪些是马斯洛需求层次理论中的层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：ABCDE5. 下列哪些是管理控制的方法？（）A. 预算控制B. 审计控制C. 财务控制D. 质量控制E. 时间控制答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理就是指挥他人工作。
管理基础试题及答案
管理基础试题及答案一、选择题1. 下列哪项不属于管理的核心职能？a) 规划b) 组织c) 控制d) 销售答案：d) 销售2. 管理的四个要素不包括下列哪个？a) 人b) 物c) 财d) 技术答案：d) 技术3. 下列哪一项是管理者的基本技能？a) 沟通技能b) 技术技能c) 决策技能d) 社交技能答案：a) 沟通技能4. SWOT分析是指分析一个企业或组织的哪些方面？a) 优势、劣势、机会和威胁b) 资金、人员、设备和技术c) 目标、战略、计划和执行d) 市场、竞争、顾客和产品答案：a) 优势、劣势、机会和威胁5. 下列哪种管理风格更加注重员工参与和沟通？a) 传统管理风格b) 任务导向管理风格c) 联邦制管理风格d) 赞助式管理风格答案：d) 赞助式管理风格二、填空题1. 管理是通过__________他人来实现组织目标。
答案：影响2. 组织是指通过__________人力、物力、财力等资源来实现目标。
答案：整合3. __________是管理者制定实现组织目标的行动计划。
答案：规划4. 控制是指对组织的__________进行监测和调整。
答案：绩效5. 战略是指为了长期发展而确定的组织的__________。
答案：方向三、论述题现代管理经验表明，管理者必须具备一系列的核心职能和技能才能成功管理组织。
其中，核心职能包括规划、组织、领导和控制等，而技能则涵盖了沟通技能、决策技能、协作技能等多个方面。
以下将详细探讨这些职能和技能的重要性及应用。
首先，规划是管理的重要职能之一。
规划是指制定组织目标和达成这些目标所需的行动计划。
管理者需要能够从宏观和微观的角度来制定规划，确保组织能够在不同层面上有序运行。
一个良好的规划能够为组织提供明确的方向和目标，并为各级管理者提供决策的依据。
其次，组织是管理的另一个核心职能。
组织是指通过整合人力、物力、财力等资源，将组织的各项工作协调一致地进行。
管理者需要具备良好的组织能力，能够制定结构和流程，明确各个岗位的职责和权限，确保组织的协作和高效运作。
管理基础试题
一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中.共20分）。
1．古典管理理论对人性的基本假设,认为人是（B )。
A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人2．“管理就是决策"是（A ）的观点。
A．西蒙B．泰罗C．法约尔 D．韦伯3．计划工作的核心环节是（C ).A．控制B．预测C．决策D．组织4．关于战略远景的描述,下列选项中,( C ）是不准确的.A．它说明了组织的性质B．它明确了组织所从事的事业C．它规定了可量化的经济指标D．它明确了组织应承担的社会责任5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（D ）.A．SWOT分析B．盈亏平衡法C．线性规划法D．BCG 矩阵法6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B ）。
A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( D ）。
A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法8．工作丰富化的重点是（ C ）。
A．高层次的专业人员B．高层次的管理人员C．一般专业人员D．基层操作人员9．控制是一种动态的、适时的信息( D ）过程.A．通报B．下达C．上报D．反馈10．为进行有效的成本控制,许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A．成本中心 B．管理系统C．成本体系D．预算控制二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。
共10分）1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据2．“战略"一词原意是指指挥军队的( AC ）。
A．科学B．方法C．艺术D．战术3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ABD）A．组织现有的规模和岗位B．管理人员的流动率C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要4．管理冲突一般包括（ABD ）等步骤.A．诊断冲突B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突5．单位产品的总成本一般由两部分构成（BD)A．单位成本B．固定成本C．平均成本D．可变成本四、简答题（每小题10分，共40分）1．如何理解管理的内涵?管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
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一、单项选择（从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。
共1 •古典管理理论对人性的基本假设，认为人是 A •复杂人 B •经济人C •社会人 D •单纯人2 •管理就是决策”是（A ）的观点。
A .西蒙B .泰罗C . ?D •3 .计划工作的核心环节是 （C ） ° A •控制B •预测C •决策D •组织 4•关于战略远景的描述，下列选项中, （C ）是不准确的。
A •它说明了组织的性质B •它明确了组织所从事的事业C •它规定了可量化的经济指标D •它明确了组织应承担的社会责任5•目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最着名的就是A • SWOT 分析B .盈亏平衡法C •线性规划法D •法6 • M 型结构又称为多部门结构，亦即 A.职能制结构—B .事业部制结构 C .直线职能制结构D .矩阵制结构7 •当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种 调适人际关系的方法就是（D ） °A •不为法B •糊涂法C •缓冲法D •转移法 & 工作丰富化的重点是 （C ） °A •高层次的专业人员B •高层次的管理人员C •一般专业人员D •基层操作人员9 •控制是一种动态的、适时的信息 （D ）过程。
A •通报B •下达C •上报D •反馈 10 •为进行有效的成本控制，许多企业引用了（ A ）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A • ?B •管理系统C .成本体系D •预算控制I二、多项选择（下列选项中有 2个以上是正确的。
共 10分）1 •管理者之所以编制计划，是因为 A •计划能使组织结构更加完善—B •计划是一种协调过程C •通过计划促使管理者展望未来D •计划为控制提供了标准和依据2 •战略”一词原意是指指挥军队的（AC ） ° A •科学B •方法C .艺术D •战术•单位成本 •固定成本 •平均成本 •可变成本四、简答题（每小题10分，共40分）1 .如何理解管理的内涵 ？管理是管理者为有效地达到组织目标,对和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活20 分）。
(BCD)°动。
它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2) 管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管 理过程的始终。
(3) 管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。
动。
2_什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来， 高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势(1) 有效地提高管理效率。
(2) 有助于组织组织机构的改革。
(3) 有效地激励职工完成组织目标。
？ (4) 实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：=(1) 目标制定较为困难。
(2) 目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3) 目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4) 组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3 .领导者的权力来源有哪些 ？ 领导者的权力来源有两种， 一种是基于职位的权力来源； 另一种是非职位的权力来源， 人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。
自身影响力包括：品德、学识、能力和情 感。
4"^么是零基预算方法 ？与传统预算方法相比较它有哪些优势__?就是，在每个预算年度的开始时， 把所有还在继续开展的活动视为从零开始， 重新编制预算。
与传统的预算管理相比较， 零基预算的优点是依据科学,按照变化后的实际情况考虑预算大 小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析(20分) 的困惑已经40岁了。
回首这二十几年的奋斗历程， 问题：1.请运用有关激励理论，对走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。
(10分)李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的发展到高层次的自我实现的需 要。
有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业 发展，同时实现自我发展。
2 .如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给 他提供所看重的激励？请说明理由。
(10分)企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
管理基础知识训练题及答案— 一、单项选择1、管理的最终目的是(C )。
A.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标2、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了(4)管理的对象是和组织活即个••是步人中年了，跳槽”的决定又谈何容易。
(b)。
A. 人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3、 关于计划工作基本特征的描述，错误的是 A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率4、 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现 业的宗旨，这就是确定企业目标的__（C ）原则。
A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性. 5、 下面决策方法中，具有—■勺是（d ）。
A. 群众评议法B.哥顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法 6、 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立理想的组织模式”的设想，他就是（C ）。
A.赫伯特？西蒙B.哈罗德？孔茨C.马克斯？韦伯D.林德尔？厄威克7、 如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（b ）组织形式。
A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定&评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于A. 上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门 9、领导理论的发展大致经历了三个阶段， （a ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段 B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段 10、韦伯认为，只有（C ）才宜于作为理想组织体系的基础。
A.超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力11、（ C ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没 有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论, 任何理论和方法都不见得绝对的有效， 见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
A. 经验学派B.系统管理学派C.权变理论学派 12、目标管理理论的理论基础是 （C ）。
A.科学管理理论 B.行为科学理论 C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一13、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视， 并亲身参与目标管理的实施过程， 生产管理效率的平均改进程 度可达到56%;否则，生产管理效率仅提高 （a ）% % % I14、 如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用（b ）的方法。
A.市场预测B.定性预测C.定量预测15、 业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类决策属于 （C ）。
A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决策 _____________________________________________16、 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际上要求为标准，选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的（a ）原则。
A.因事择人B.因人择事C.量才使用(a )。
(b)。
也不17、在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个上级的信息传达给下属的领导，被称之为信使”的角色，即把(a )。
A. 贫乏式领导B.任务式领导C.逍遥式领导 18、在组织内部，（a ）的情形经常会发生，如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身 攻击。
A.战斗B.竞争C.辩论19、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同, (b )。
A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C. 管理就是决策20、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,论基础，他的代表作是（b ）。
A. 《社会组织与经济组织理论》B. 《工业管理和一般管理》=C. 《科学管理理论》21、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（a ）。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统22、 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中手”的引导，实现（a ），从而实现全社会的公共利益最大化。
-A.资源配置的优化B.利益的再分配C.劳动力的合理利用L23、 例外决策，具有极大偶然性、 随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动, 其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
这类决策属于A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策 24、 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工 作中的（a ）原则。
A.责权利相结合B.分工协作C.目标任务25、 领导者与工作人员的职责权限明确划分， 工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（C ）领导。
A.集权型B.分权型C.均权型26、 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现， 力的20-30%;而受到激励的职工，其能力可发挥至 （C ）。
% % % I27、 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是 A.正式组织 B.非正式组织 C.企业结构28、 美国社会心理学家麦格雷戈围绕 人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影响， 出了着名的（a ）。
A. ＞理论一一Y 理论B.不成熟一一成熟理论C.双因素理论 29、 正式组织与非正式组织之间一个重大的区别就是，正式组织是以 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.效率的逻辑30、 着名学者戴维斯将企业目标可分为主要目标、 企业性质决定，它是（b ）。
A. 贡献给企业顾客的目标~ B. 为企业的关系人服务的也 C. 贡献给企业本身的目标31、 确立组织的基本长期目标， 采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是 计划的对管理所下定义也各异。
法约尔认为,成为后来管理过程学派的理看不见的(b )。
按时计酬的职工仅能发挥其能(a )。
（C ）为重要标准。
并行目标、次要目标。
其中，主要目标由()一种表现形式，即―e c TA.目标B.策略C.规划32、 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。