关于超市收银员实习心得体会范文共三篇

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收银员的实习总结(精选5篇)

收银员的实习总结(精选5篇)

收银员的实习总结(精选5篇)1.收银员的实习总结第1篇在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂,与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活。

收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我“手把快,服务态度好”听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的开心!我的付出有了回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,幸福其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经历,这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很愉快!2.收银员的实习总结第2篇我们的班次主要分为三个班次:早班、正常班和晚班,早班是早上七点到十点,我们要在早上七点之前到岗,做好准备工作,打开电脑,登陆好收银系统,到前台领取备用金和钱柜的钥匙,因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐,我们的工作也很简单,就是在刷卡机上刷一下客人的`房卡,确定早上的用餐人数,餐厅规定,每个房间的只能有两个人吃早餐,其中有一个人刷房卡,另一个则要做无卡登记,就是在一张无卡登记的卡上,将其登记在其所住房间号上,如果在他们同行中还有第三个人,我们就要按每人48元的标准去收费,一般这种情况很少,但是也存在,有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。

超市收银员实习报告范文3篇

超市收银员实习报告范文3篇

超市收银员实习报告范文超市收银员实习报告范文精选3篇(一)实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型超市,坐落在市中心繁华商业区。

该超市占地面积广阔,拥有各种商品种类丰富的货架和宽敞明亮的营业区域。

超市设有多个收银台,采用自助结算和人工收银相结合的方式,为顾客提供便捷快速的购物体验。

二、实习任务及工作内容1. 接待顾客:作为收银员,我在超市入口处负责接待顾客,引导他们进入购物区域。

2. 商品扫描:当顾客选购完商品后,我负责将商品进行扫描并记入系统。

3. 售价核对:在扫描商品的同时,我需要核对商品的售价是否正确,以确保顾客支付的金额准确无误。

4. 结算收款:收银台是超市结算的关键环节,我需要将顾客选购的商品价格累加并向顾客收取相应金额。

5. 顾客服务:在结算过程中,我需要主动询问顾客是否需要购物袋、发票等服务,并提供相应的帮助。

6. 结算记录:在收银过程中,我需要准确记录每笔交易的收银金额和商品明细,以便日后结算和统计。

三、实习心得体会通过这段实习经历,我收获了很多。

首先,我提高了与顾客沟通和服务的能力。

在接待顾客的过程中,我学会了微笑并主动帮助他们找到需要的商品,使顾客感受到良好的购物体验。

其次,我熟练掌握了收银机操作技巧和商品条码的扫描方法,提高了我的工作效率和准确性。

并且,在结算收款的过程中,我学会了如何处理各种支付方式,包括现金、刷卡、移动支付等,提高了我的综合能力。

同时,通过与同事的合作和交流,我认识到团队合作的重要性。

我们相互协助,互相帮助,共同完成了不同的任务,使工作更加流畅和高效。

还有,在实习期间,我主动向同事请教和学习,掌握了一些实践经验和技巧,充实了自己的知识储备。

总的来说,这次实习让我更好地了解了超市收银员的工作,锻炼了自己的能力,并培养了团队合作的意识。

我相信这段经历将对我的未来职业发展起到积极的促进作用。

四、对自己的定位与规划通过这次实习,我对超市收银员的工作有了更深入的了解,并且发现自己对这个职业有浓厚的兴趣。

收银员实习总结【三篇】

收银员实习总结【三篇】

收银员实习总结【三篇】【导语】实习能帮助大学生树立市场意识,端正就业态度。

大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰,培养竞争意识,才能在实习中了解用人单位的需求和要求。

本篇文章是为您整理的收银员实习总结【三篇】,希望可以帮助到您,欢迎分享!【篇一】收银员实习总结一、实习目的:光阴如梭,大学生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们大学生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在大学生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。

20xx年1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。

二、实习单位及岗位介绍:**银泰百货武林店成立于1998年11月16日。

是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。

它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。

我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。

我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。

三、实习内容及过程:为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。

对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。

我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。

几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。

所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。

转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。

1、工作能力。

在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。

关于超市收银实习总结5篇

关于超市收银实习总结5篇

关于超市收银实习总结5篇社会实践能培养大学生的创业能力,树立正确的创业观。

大学生创业已成为高等教育的重要组成部分,“求职不如创业”正成为高校的就业指导方针。

这里给大家分享一些关于超市收银实习总结,供大家参考。

关于超市收银实习总结1首先,我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的入职指引、帮助和关心,感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时的提醒指正。

初来公司时,开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心,但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化,加上近两个月来的学习工作,让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变,并且完全融入到这个团结的队伍中。

我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,和自己的本职工作,同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题,加上领导和同事的耐心教导和指正,不断提高充自己的工作能力,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

在工作中,我虽然只是一名普通的收银员,但是收银工作却有着很强的特殊性。

因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人,因此,必须本着:“顾客是上帝;面对客人,做到:热心、耐心、诚心;面对现金,做到细心、谨慎、负责”的原则,严格遵守超市的作业纪律,做到以下几点:收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

这是我第一次接触收银工作,这两个月来,我学到了很多、感悟了很多。

在公司严格科学的规章制度下,各部门、员工团结合作和领导正确带领下,给每一位进超市的客人提供优质的服务,客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此,我为这份工作感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望成为公司正式的一员,继续留在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。

超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来,我为了不让自己这个暑假过的没有意思,在放暑假的第二天,我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。

我进入超市应聘上了收银员,刚好上一个收银员有事不能来工作了,所以我就直接上任了。

现在暑假也即将结束,我的暑假社会实践也将结尾,我也从这次实践中学到东西,更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。

我应聘上了后,由于超市这期间客人很多,所以真是的在当天就直接进行收银工作了,我由超市另外一个收银员进行教学如何收银,但是一天里虽然他都教了一遍,可是我还没有缓过神来,因此我这边极其的慢,基本上没有几个人。

我能庆幸的是我记忆力好,记住了所有的操作方式,只是因为刚上手,还不是特别的熟练,所以只是速度慢,但是并没有出什么错,不然第一天就有可能会被挨教训了。

第一天过去之后,我总算是有了准备,所以第二天早早到达超市练习速度,一点点的熟悉整套流程,虽然这一天收银的工作还是比较慢,但是有了很大的进步,我也能慢慢加快速度了。

其后我真正的进入状态后,我还能一边跟客人聊天,一边收银算账,两边都不耽误。

由于暑假,大部分的学生都待在家里,所以没有什么好玩的,大部分的时间基本上都是在逛超市买东西,偶尔还能遇到一两个熟人,即使不是逛集市的日子,在超市也不会待着无聊,总是会有零零散散的人来买东西,还能跟人聊天,生活到是挺充实的。

对于这样的生活,虽然工作很辛苦,一天基本上是要站上十几个小时的,可是也没有那么难接受。

而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊,我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。

有一份工作进行实践,不仅能赚钱,还能积累一些工作经验,更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难,这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备,而且也加深了我要努力学习的信念。

因为在这工作的过程中,我也体会到这份收银工作只是看着简单,实际上是很需要精神和体能的,一天站那么长时间,有时候回去腿还会肿。

超市收银员实习报告范文

超市收银员实习报告范文

超市收银员实习报告范文超市收银员实习可以学到很多东西。

当下是大数据时期,超市收银员效率的提高必须依靠大数据来解决,这就要求收银员个人具备一定的计算机的使用水平。

下面是店铺为大家整理的超市收银员实习报告范文三篇,欢迎阅读。

超市收银员实习报告范文篇1实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。

毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。

实习时间:20__7-15 20__-8-15实习地点:超市实习单位和部门:食品部实习内容寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。

由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。

于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。

几天后,对商品的价格已有所了解。

但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。

通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

第三,诚信是成功的根本。

今年超市的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)超市收银员工作的心得体会篇一时间一转眼而过,一个季度的工作已经结束。

面对上一季度完成的工作,我做了如下总结。

上一个季度的工作,除了每天日常的收银工作以外,还有两件值得我一提的事情,这两件事情都令我记忆深刻,也给我的工作带来了很多启发。

一件是在__月__日,我记得那天超市搞活动,来了特别多的人,结账的时候也排满了人,可能有一位顾客比较急,但是在她结完账的时候,又觉得我给她算的数目不对,所以就一旁很生气的问我,要求我重新再给她算一次。

其实,我算的没有错,只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。

所以,我又只好耐心的跟她解释了一遍,虽然后面的人已经等的不耐烦了,一直在催,但是我依然保持着热情服务的态度,一边安抚着顾客的情绪,一边帮那位女士又仔细的核算了一遍,最后,结果都没有错。

那位女士才面带满意笑容的'离开了。

后来,主管知道我这件事情后,还在开会的时候,特地的表扬了我,说超市的服务就是要做到这样,不管顾客有多么刁蛮和不讲理,我们都要时刻以顾客为中心,尽心尽力的帮顾客解决问题,做到耐心服务,忠诚服务。

还有另外一件就是在__月__日,我和往常一样正在自己的岗位上值着班,那天人很少,所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候,我就多留心了一下。

果然,过了一段时间,我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口,不知道要去哪的样子,我就立马反应了过来。

之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子,所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边,仔细的询问了一下,果然她和__妈走丢了。

我就赶紧把这事禀报给了我主管,然后再通过广播的方式,让__妈过来赶紧过来我收银台这里。

当__妈看到自己的小孩子时,眼泪一下子就涌了出来,之后就是对我和我们超市各种感谢。

在第二天的时候,还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗,这还是我们超市里第一次收到锦旗。

所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。

2024年超市收银实习心得体会(6篇)

2024年超市收银实习心得体会(6篇)

2024年超市收银实习心得体会在过去的两个月里,我有幸在好又多超市进行实习工作,这段时间对我来说是宝贵的学习和成长经历。

在这里,我从一位缺乏工作经验的大学生逐步转变为一名掌握一定收银知识和实操技能的实习生。

选择超市实习的原因主要有二:超市工作让我有机会接触更多的人,提升我的交际能力。

面对形形色色的顾客,我能够增加自己的社会阅历,为未来学习和工作积累更多经验。

我期望在繁忙的工作环境中,依靠自己的努力维持生存,并通过实践深入了解社会。

我希望通过社会实践检验所学知识的社会适用性,发现自己的不足和差距,从而在管理与被管理、服务与被服务之间找到平衡。

实习期间,我深刻体会到工作需谨慎细致,不应因任务简单而掉以轻心。

我意识到当前形势并不乐观,应保持危机感。

通过亲身体验,我更加明白了社会与校园的差异。

初入新环境时,我感到非常不适应,工作繁重且单调。

但随着时间推移,我意识到要适应社会,必须克服困难,改变自我,融入其中。

我逐渐发现,收银工作并非想象中那么枯燥,每当想到这一点,我都会鼓励自己努力学习相关知识。

实习初期,有经验丰富的师傅指导我,使我迅速适应收银员角色。

面对繁多的知识点,我采取记重点、温习、结合理论与实际的方法,逐步克服了操作中的错误。

在师傅的悉心指导下,我学到了许多知识,包括信用卡识别与防伪、不同信用卡的操作方式、人民币识别与防伪、会员卡作用以及退换货流程等。

我意识到,收银工作不仅仅是结账,更是展现超市形象的重要窗口。

收银员的素质和服务态度至关重要。

从第一天起,企业精神和员工行为规范就深深印在我的脑海中。

师傅教导我,除了掌握收银技巧,对顾客的服务态度和个人素质同样重要。

实习让我更加珍惜每一分钱,明白其背后的辛勤付出。

学校提供的实习机会让我及早发现自身不足,激励我积极改正,以免被社会淘汰。

我将不断丰富人生经验,提升工作能力和个人素质,以迎接未来的挑战。

在记录实习感想的过程中,我发现自己似乎成熟了许多。

对世界的不同认识或许标志着我正在成长。

收银员工作心得优秀6篇

收银员工作心得优秀6篇

收银员工作心得优秀6篇收银员工作心得优秀6篇收银员工作心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的收银员工作心得样本能让你事半功倍,下面分享,供你选择借鉴。

收银员工作心得篇1不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。

如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。

超市收银员心得体会5篇

超市收银员心得体会5篇

超市收银员心得体会5篇收银员(英文名:Cashier)指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员。

收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作。

这里给大家分享一些关于超市收银员心得体会,供大家参考。

超市收银员心得体会1我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

一、作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

二、认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

超市收银员实习总结(10篇)

超市收银员实习总结(10篇)

超市收银员实习总结(10篇)超市收银员实习总结1虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。

我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。

在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。

这是公司的需要更是自己工作的需要。

针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

在这一段时间的工作中,感觉还是有很大的不足,业务水平和技能有待提高,在方便客户的同时方便我们自己的工作,提高我们的工作效率。

当然,我认为对顾客的服务是最重要的。

作为服务行业的一员,我们能做的就是服务客户,让客户满意。

这就要求我们要有良好的个人素质,热情耐心的接待每一位客户,不要在工作中把自己的小情绪带进来,不要在工作时间聊天玩耍,这会让我们在工作中产生很多不必要的麻烦。

为了防止自己和客户产生矛盾,一定要保持自己的心态。

在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的'资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的'感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。

为了美好的明天,我们努力吧。

超市收银员实习总结2因为我在实习期间积累了很多超市收银工作的经验,尽管我只是第一次参加实习,但我也是在超市老板的指导下成长起来的。

无论是营业额的统计还是零钱的换算都需要认真对待,也能认清自己实习生的身份,利用这段时间好好学习。

超市收银实习报告范文3篇

超市收银实习报告范文3篇

超市收银实习报告范文3篇----WORD文档,下载后可编辑修改----下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。

您的努力学习是为了更美好的未来!超市收银实习报告范文篇一:1、概述1.1实习单位概况三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口3.7万人,耕地面积2.9万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。

该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。

1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。

2006年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,2008年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。

2010年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1.32亿元,固定资产投资2.8亿元,完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。

步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,2008年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。

一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

1.2实习岗位情况收银员兼职理货员2、实习内容及过程2.1实习过程实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。

关于超市收银员实习心得体会范文5篇

关于超市收银员实习心得体会范文5篇

关于超市收银员实习心得体会范文5篇关于超市收银员实习心得体会(一)不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。

如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心……还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。

还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。

超市收银员实习心得

超市收银员实习心得

超市收银员实习心得在超市收银员实习期间,做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金的心得。

下面是我为大家收集整理的超市收银员实习心得,欢迎大家阅读。

超市收银员实习心得篇1不知不觉已经在超市实习了一段时间了,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

1、仔细做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的限制程序是:(1)硬与重的商品垫底装袋;(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;(7)冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;(8)提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

2、作为与现金干脆打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。

(1)收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。

(2)收银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。

(3)收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。

(4)在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。

做超市收银员的心得大全5篇

做超市收银员的心得大全5篇

做超市收银员的心得大全5篇做超市收银员的心得大全5篇在我们有一些启发后,通常可以写一篇心得体会将其记下来。

它可以帮助我们总结积累经验,让我能今后碰到类似的事情能够解决的更加轻松。

那么好的心得体会应该怎么写才合适呢。

以下是小编为大家整理的做超市收银员的心得,仅供参考。

做超市收银员的心得(篇1)在这个暑假,我来到了家附近的一个超市,做收银员。

之前寒假的时候我也来过这里做过收银员,但我发现寒假和暑假的人流量是不一样的。

寒假的时候,家家户户都要买过年的一些东西,所以每天都有很多的客人,收入也很多。

暑假虽然人也不少,但是买的都是一些小零食,收入相比于寒假的时候没有那么的多。

我想在暑假进行社会实践,是因为我想增加自己的社会经验,暑假有两个月,比较的长,如果我每天都待在家里的话会很无聊。

做暑假工不仅能够增长自己的见识,让我和这个社会多进行接触,也能够赚一点零花钱。

在妈妈的支持和介绍下,我来到了这个超市工作。

在上班之前,我其实是很紧张的,因为我很害怕自己会收错钱。

但是我上了一天班之后,我发现收银其实很简单,电脑都会计算好你要找零的钱,只要不多找给别人,找钱的时候看清楚之后再找,就绝对不会出现错误。

再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款,省去了找钱的麻烦。

所以在熟练了之后,我也没有那么的害怕了。

我自己平时也是一个憨憨的性格,做事不慌不忙的,看到排队的人我也不会慌,因为我觉得反正在排队的不是我,我只要保证自己不出错就好了,我要是收错了钱,也没有人会帮我承担这个责任。

虽然有的时候也会有人催,但是我都当做没听见,只做好自己的事情。

这个经历也让我学到了不管发生什么事情,都不要慌,慌除了会让自己错上加错,没有一点用。

遇到事情要冷静下来,先想解决办法。

这段经历也让我变得更加的沉着稳定,所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践,做不同的职业,在不同的岗位学到更多的东西。

超市的上班时间是早上九点到下午六点,中间没有休息时间。

超市收银实习报告范文3篇

超市收银实习报告范文3篇

超市收银实习报告范文3篇超市收银管理系统是利用计算机管理超市库存进出和收银工作的一种计算机应用技术的创新,用于帮助管理员进行更有效的超市管理工作。

本文是店铺为大家整理的超市收银实习报告范文,仅供参考。

超市收银实习报告范文篇一:1、概述1.1实习单位概况三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委会,总人口5万,其中农村人口3.7万人,耕地面积2.9万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。

该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。

1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。

2006年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,2008年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。

2010年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值1.32亿元,固定资产投资2.8亿元,完成财税收入1.6亿元, 农民人均纯收入4730元。

步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,2008年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。

一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。

作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。

超市收银员工作心得(通用5篇)

超市收银员工作心得(通用5篇)

超市收银员工作心得(通用5篇)超市收银员工作心得篇1超市收银员工作心得自从我参加工作以来,我休息的时间总是比别人少,总是最晚离开办公室的那一个。

和收银有关的事情总是最优先,顾客总是得不到及时的处理。

我一直记住了这一点,也一直在这方面努力。

我的工作也得到了领导的认可,他给我安排的任务,我都会很好的完成。

我始终保持积极的状态,努力提升自己的业务水平。

我相信,我的工作心得可以分享给其他人,帮助他们在工作中获得提升。

首先,耐心和毅力是工作中必不可少的。

不管面对什么样的顾客,不管遇到什么样的问题,我始终保持耐心,始终坚持下去。

其次,认真对待每一笔业务,不管是大的还是小的,我都不会忽视。

我始终相信,每一笔业务都是重要的,都值得我去认真对待。

最后,始终保持积极的工作态度,不管遇到什么样的问题,我都会积极面对,始终保持乐观的态度。

通过我的工作,我也学到了很多东西,比如如何更好地处理顾客关系,如何更好地提升工作效率等。

我相信,这些经验可以分享给其他人,帮助他们更好地完成工作。

总之,我的工作心得是我工作的一部分,是我不断进步的动力。

我相信,通过分享我的经验,可以帮助其他人更好地完成工作,提升自己的业务水平。

超市收银员工作心得篇2在过去的一年里,我有幸在我们的超市担任了一名全职收银员。

在这个职位上,我不仅提升了自己的技能,也更加了解了我的团队和公司。

这里是我在这个职位上的一些心得体会。

首先,我明白了团队协作的重要性。

在超市里,每个员工都是一个团队的一部分。

当我们收银时,我们需要与顾客交流,并确保他们得到最好的服务。

良好的团队协作可以让顾客感到舒适和满意。

其次,我开始认识到良好的客户服务的重要性。

收银员不仅需要处理商品,还要处理顾客的问题和需求。

我们必须保持友善和专业的态度,以确保顾客满意。

此外,我还学到了时间管理的重要性。

在日常工作中,我们必须为高峰时段准备好,比如在午餐时间或节假日。

这需要我们有效地管理时间,并准备好应对任何情况。

收银员的实习心得体会范文(精选13篇)

收银员的实习心得体会范文(精选13篇)

收银员的实习心得体会收银员的实习心得体会范文(精选13篇)当我们心中积累了不少感想和见解时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样我们就可以提高对思维的训练。

那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编为大家整理的收银员的实习心得体会范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

收银员的实习心得体会篇1一眨眼的时间,三年的中专生活即将结束,我的心情此刻越来越复杂,因为有太多的不舍,舍不得学校的每位老师,舍不得三年来朝夕相处的同学,舍不得学校的每一角、每一草。

在我们即将毕业前,我们有为期三个月的实习生活。

我找到了位于xx市xx路的xx宾馆。

里面的叔叔、阿姨都非常照顾我,交给我的任务是前厅的收款服务。

我在待客人的过程中时刻保持着微笑,把自己最好的状态展现给客人,当客人前来办理结账手续时,我都礼貌地问清房号,然后找出客人账单,并询问客是否有刚发生的款项,如有我会检查这些款项是否已计入总账;接下来向客人报出累计清费金额,客人如无异议,便开出总账单,按已约定的付款方式向客人收款,并把总账单交给客人一份,然后对客人道别。

接下来我将把客人的登记表、离点单等各种凭证汇总归类交给夜间审计员审核,汇入客史档案卡,然后通知接待处更改房态。

在我正式实习之前,专门指导我的阿姨也可以说老师,教给我前厅管理的各方面知识,我努力的听,努力的记。

她说,当客人走进一家饭店时,首先给其留下印象的是这家饭店特有的一种氛围,这种氛围就是宾馆饭店的前厅气氛。

前厅气氛体现了一家宾馆的风格和特色,也体现着宾馆管理者的管理理念。

随着宾馆业的发展,客人经济承受能力和素质的提高,宾馆的气氛越来越被客人所看见。

前厅气氛通常指大厅的环境气氛和前厅服务气氛两个方面。

大厅的环境气氛是指宾馆大厅内的各种设施设备、布局和装饰布置所体现的品位与各不相同的风格,以及清洁保养程度带给客人的不同感受。

而前厅的服务气氛是通过前厅员工的主动、热情、耐心、周到和恰到好处的服务,给客人营造的一种宾至如归的氛围,主要由前厅员工的仪表仪容,礼貌礼节,语言举止,待客态度以及知识技能等因素构成。

2024年超市收银员个人工作心得体会模版(3篇)

2024年超市收银员个人工作心得体会模版(3篇)

2024年超市收银员个人工作心得体会模版担任收银工作,表面看似简单,实则蕴含着丰富的内涵和责任。

在成为一名超市员工之前,我也曾这样认为,然而实际工作后,我逐渐认识到这一岗位的实质远非想象中的那么轻松。

我们的工作不仅仅是结算货款,每天的工作从早晨的卫生清理和早会开始,之后才投入到各自的职责中。

在履行收银职责时,我们应当以诚挚的态度为顾客提供优质服务。

特别是在顾客来到收银台时,我们始终要以最温馨的笑容和最佳的心态迎接他们,交流中礼貌的用语是必不可少的,例如:“您好,欢迎光临”、“请稍等,请拿好”、“请慢走,欢迎下次光临”等。

在短暂的职业生涯中,我经历了起伏,既有挫折感,也有成就的喜悦。

每当顾客对我的服务态度表示赞赏时,我都感到无比的快乐。

在遇到不懂的问题时,资深员工的热心指导让我深受感动。

面对工作中的挑战和困难,我坚信,只要我们积极求教、努力学习,就没有克服不了的难题。

虽然我从事收银工作时间不长,技术和专业素养有待提升,但我相信,只要用心学习,就能战胜困难。

我们也肩负着塑造良好企业形象的重任,因为我们代表的不仅仅是个人,更是整个公司的形象。

在工作中遇到问题时,应主动向经验丰富的同事学习。

服务态度在零售行业中至关重要。

我们应始终以热情、耐心对待每一位顾客,不将个人情绪带入工作。

当遇到顾客不满时,我们应保持微笑,真诚地进行解释。

商品标价与电脑记录不符时,应及时通知相关部门核实,并向顾客耐心解释。

我们每天都会面对形形色色的顾客,针对不同性格的顾客,我们应提供差异化的服务,始终遵循“顾客至上”的原则。

面对顾客,我们应始终保持微笑,提供礼貌的服务,让顾客感受到温馨。

即使在服务中遇到不快,我们也要以笑脸相迎,化解矛盾。

工作之余,我还将努力学习商品知识和财会相关专业知识,虽然目前的业务水平与实际工作要求尚有差距,但我相信,只要用心去做,努力去学,定能成为一名优秀的收银员。

虽然收银员这一岗位看似平凡,但它却能锻炼人的品质,提升个人素养。

超市收银员实习总结例文(标准版)4篇

超市收银员实习总结例文(标准版)4篇

超市收银员实习总结例文(标准版)4篇Supermarket cashier internship summary example (Standard V ersion)汇报人:JinTai College超市收银员实习总结例文(标准版)4篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:超市收银员实习总结范本(实用版)2、篇章2:超市收银员实习总结模板(标准版)3、篇章3:超市收银员实习总结模板4、篇章4:超市收银员实习总结模板基础版篇章1:超市收银员实习总结范本(实用版)今年暑假的到来,意味着大一学习生活的结束,我想自己应该走向社会锻炼一下了,虽然以前也有几次假期兼职的经历,但是都是半途而废,爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子,永远长不大,同时我也发现自己的社会经验实在是不足,总是怕遇到挫折,不敢去面对,总把自己当成孩子,其实我已经是一个大人了,我想我可以靠自己的双手去挣钱,所以我立志一定要找到一份兼职工作。

放假前几天在家小小的放松了一下,而后便着手于找工作上,经同学介绍,我来到了家附近的家乐福超市龙之梦店,那份工作我真的很喜欢,于是我便全身心投入到落实工作上。

首先,我到了人事部,工作人员要求我去办一些证件等一系列繁琐的事情,但是我这次真的很有耐心,我都一一落实了,我一共去了人事部N多次,可能别人觉得人事部的工作人员有意在刁难人,但是我坚信只要我完全按照他的要求去做,他就不会有借口不录用我。

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关于超市收银员实习心得体会范文
篇一
眼间201x年已经过去了,我进入xx已经整整二个月了,虽然中途曾离开过,但我将珍惜我的选择——做一名合格的收银员。

记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。

”来到xx工作之后更能感到这句话的意义。

每天基本上在同一个收银台工作几个小时,面对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。

但我并没有因此而放弃过,特别是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,现在是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。

每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放弃过坚持。

“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都必须学会忍耐,把所有的委屈压在心底。

在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是一定要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。

微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。

再就是要讲究
语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。

”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

以上就是我在工作中所感触最深的,希望自己以后能够在工作中努力做到这些。

我相信,只要我们所有的员工齐心协力,xx明天会更加辉煌。

篇二
为期两个月的假期生活结束了,这个假期对于刚刚踏入大学生活的每个人来说都是特殊的,没有了高三备考压力,没有了繁重的课负担,所以我也做了人生的第一次尝试,做收银员,这是我人生第一次工作,让我收获了人生中的第一桶金,当然,我还学到了更多,体会了以前从未体会到的人生滋味!
当我去应聘时脑中想了以前曾学到的各种法则,可是关键时刻都没用上,真的挺紧张的,可是结果也不错,跟着老收银员学习了一整天,这一天里要一直站着,收着钱,说着“您好”,“欢迎下次光临”的话,而且收银员在离门不远的地方站一整天把我从里到外都冻透了,回到家5点多我倒头就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都劝我不要做了,可是我不知怎么就是想试试,于是第二天我就学成出徒了,成为了一名真正的收银员。

在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难,刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂,与顾客发生争执时被上司指责,收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去,这些遭遇让我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果说大学是半个社会那我现在所体会
的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点,当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口,收银时也会更加仔细,有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口,现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活,收银速度都赶上了带我的师傅,原来的指责声都变成了夸赞声,顾客夸我“手把快,服务态度好”听到这些我真的很欣慰,从心底里往外的开心!我的付出有了回报,就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心,幸福其中,最让我感慨的要属过年期间了,我们店大年三十还要工作到3点,过年就放两天假,还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对,所以又有了人生的第一次员工起义,虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了,但是这也是一次不错的经历,这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友,只有工作,但却很充实!和同事们的相处也很愉快!
拿到工资的那一刻我心里真的很复杂,有开心,有激动,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心头!真的很感激这次工作,他给了我很多在学校家里所学不到的东西!所以只要有机会我还会去工作!下个假期我又会做些什么呢,很期待,但是我知道无论做什么,我都会成长!
篇三
不知不觉已经在超市实习了一段时间了,现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

1、认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是:
(1)硬与重的商品垫底装袋;
(2)正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
(3)超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;
(4)对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;
(5)瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
(6)易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
(7)冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;
(8)提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

2、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。

(1)收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

(2)收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

(3)收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

(4)在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

(5)收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

(6)不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

(7)收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

(8)收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

3、注意离开收银台时的工作程序。

(1)离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;
(2)用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;
(3)将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;
(4)离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账,并为等侯的顾客结账后方可离开。

虽然我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。

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