特殊护理单元质量管理与检测

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三级医院第五章解读

三级医院第五章解读

14
内容择要

按照《护士条例》的规定,实施护
理管理工作依法执行护理人员准入
管理
15
做 好
对照《护士条例》第21条,随机抽 5-10个护士执业证书原件
16
内容择要

三、实施护理人员分级管理,病房 实施责任制整体护理工作模式,落 实责任制,明确临床护理内涵及工 作规范,对患者提供全面、全程的 责任制护理措施
质 量 安 全
53
结束语
领导重视支持 认真学习标准 重在全面落实 抓好长效管理 立足持续改进
54
《江苏省三级综合医院评审实施细则》 (2012版)
——第五章解读(部分)
张镇静
1
第五章内容
一、确立护理管理组织体系 二、护理人力资源管理 三、临床护理质量管理与改进 四、护理安全管理 五、特殊护理单元质量管理与监测
2
一、确立护理管理组织体系
3
一、院领导履行对护理工作领导责 任,对护理工作实施目标管理,协
序为患者提供全面、全程的责任制护
理措施
20
内容择要
护理工作规范并有效执行
21
做 好

临床个案追踪反映出: 各级责任护士能够 运用护理程序的思维和方法为病人提供安 全、专业、全程的整体护理
22
内容择要
落实护理常规、操作规程等,有相应的监 督与协调机制
1.有护理常规和操作规范并及时修订 2.对护理核心制度(分级护理、查对、交接班 、安全输血等制度)和岗位职责有培训、考核 3.相关护理人员掌握上述内容并执行
培训要求
与实际工作需要一致 与培训对象需求一致
培训经费、设施设备要落实
37
三、临床护理质量管理与改进

护理质量检查管理制度

护理质量检查管理制度

护理质量检查管理制度一、背景和目的护理质量是医疗机构评价护理工作水平和医疗质量的重要指标之一,对提高护理服务质量和安全水平具有重要意义。

为了加强对护理质量的监督和管理,制定护理质量检查管理制度,旨在建立一套科学规范、操作简便的护理质量检查制度,提高护理服务质量。

二、适用范围本制度适用于本医疗机构内所涉及的各类护理工作岗位和护理服务项目。

三、护理质量检查内容和标准1.护理资质和素质:通过对护理人员的护理资质和素质进行检查评估,包括学历、资格证书、岗位技能培训等。

2.护理操作规范:通过对护理操作的规范性进行检查,包括手卫生、穿戴规范、消毒操作等。

3.护理记录完整性:对护理记录的完整性进行检查,包括护理评估表、护理计划、护理执行记录、病情观察表等。

4.护理技术操作:对护理技术操作的准确性和规范性进行检查,包括静脉输液、留置导尿管护理、皮肤护理等。

5.病情观察和信息报告:对护理人员对患者病情观察和信息报告的及时性和准确性进行检查。

6.护理文化建设:对护理人员的职业素养和护理文化建设的开展情况进行检查,包括护理技术培训、护理学术交流等。

7.患者满意度:对患者的满意度进行调查和评估,了解护理服务的满意程度。

四、检查方式和频次1.定期检查:医疗机构设立专门的护理质量检查小组,定期对各个护理工作岗位进行检查评估。

检查标准和要求由护理质量检查小组制定并告知相关护理人员。

2.不定期抽查:医疗机构可以随机抽查护理工作岗位进行护理质量检查,提高护理人员的警觉性和工作积极性。

3.患者满意度调查:医疗机构定期组织对患者进行满意度调查,通过问卷调查或面谈的方式了解患者对护理服务的评价。

五、检查结果处理和反馈1.差错纠正:对发现的护理质量问题,进行整改和改进,并追究相关人员的责任,确保类似问题不再出现。

2.成绩奖扣:对通过检查的护理人员给予表扬和奖励,激励护理人员提高工作水平,对未通过检查的护理人员进行批评教育并进行必要的培训。

特殊护理单元的护理质量管理

特殊护理单元的护理质量管理

特殊护理单元的护理质量管理作者:吴春玲来源:《东方食疗与保健》2016年第11期【关键词】特殊护理单元;护理质量;管理护理质量管理是护理管理的核心,特殊护理单元由于其专科特点,护理质量管理有其独特性。

特殊护理单元包括手术室(部)、消毒供应中心、血液透析室、新生儿室、重症监护室、内镜室、产房、急诊科等,这些特殊护理单元既与病房有相同之处,更有不同的地方,用普通科室的指标和质控方法管理特殊护理单元,既不能突出其特殊性,更不利于护理质量的提高。

如何做好特殊科室的护理质控,做到因地制宜、切实可行,实实在在为科室解决问题,提高护理质量,现将自己的一点管理体会简单报告如下。

一、护理管理者要熟知各个特殊科室的国家相关指南或标准,做到法令先行,管理有理有据。

护理管理不仅是通过管理加强质量,更是赋予指导。

卫生部颁发了各特殊科室的建设指南或管理规范,如《医院手术部(室)管理规范》、《医院消毒供应中心管理规范》等三个标准、《血液透析室建设与管理指南》、《内镜清洗消毒管理规范》等等,作为护理管理者,针对各特殊单元的管理,不但要掌握护理的基础知识和技能,更应熟悉掌握这些法规规范,以法规规范为依据,依照各科室相关建设指南和规范,制定切实可行的质控指标,重点质控指标,才能正确有效的指导科室工作,规范护理人员行为,提高护理人员正确护理行为的依从性,使护理质控落到实处。

二、积极沟通协调相关科室间的关系。

加强科室间的团结协作,保障护理工作中的各环节流畅。

医院的诊疗护理工作是一个协作工作,经常需要各科室间的协调配合,如手术室和消毒供应中心就是紧密合作的关系,每天都有大量手术器械或物品的交接,就会出现诸如物品有缺损、丢失等问题,科室间沟通不好,推诿,扯皮,产生矛盾,甚至影响了正常的工作程序。

这就需要管理人员及时发现问题,沟通协调,找出问题所在,分析发生因素,找出流程环节中不合理不正确的因素,与相关科室共同制定合理的制度流程,并得到科室的首肯,减少或消除这些护理缺陷的发生。

1_三级综合医院评审标准实施细则(2018年版)

1_三级综合医院评审标准实施细则(2018年版)

A 5.3.2.1.A.1
5.3.3根据《护理分级》(WS/T 431-2013)的原则和要求,实施护理措施。
护理
5.3.3.1依据《护理分 级》(WS/T431-2013) 制定分级护理制度, 根据分级护理制度, 实施护理措施。
C
B A
5.3.3.1.C.1
5.3.3.1.C.2 5.3.3.1.B.1 5.3.3.1.B.2 5.3.3.1.A.1
科护理人才。
A 5.2.5.2.A.1
三、临床护理质量管理与持续改进 5.3.1依据《护士条例》等法律法规,规范护理工作,优质护理服务落实到位。
5.3.1.1.C.1
5.3.1.1.C.2
护理(管 理1、管 理2)
5.3.1.1优质护理服务 落实到位。
C
5.3.1.1.C.3 5.3.1.1.C.4
A 5.5.3.1.A.1
5.5.3.2有新生儿室护
5.5.3.3.C.1
护理
理管理制度、规范、 岗位职责、工作流程 、护理常规,有突发 事件的应急预案或流 程。
C 5.5.3.3.C.2
5.5.3.3.C.3
B
5.5.3.3.B.1 5.5.3.3.B.2
A 5.5.3.3.A.1
5.5.3.4.C.1
督。
B
5.5.1.4.B.1 5.5.1.4.B.2
A 5.5.1.4.A.1
5.5.2按照《医院消毒供应中心管理规范》,有消毒供应中心(室)护理质量管理与监测的有关
5.5.2.1消毒供应室建
5.5.2.1.C.1
筑布局合理,设施、 院感(护 设备完善,符合相关
C 5.5.2.1.C.2
理)
规范要求。工作区域 划分符合消毒隔离要 求。

特殊单元护理管理制度

特殊单元护理管理制度

特殊单元护理管理制度一、绪论特殊单元是指用于独立管理并提供特殊护理的病房或区域,通常包括重症监护室、产房、手术室、感染病区等。

特殊单元的管理工作具有较高的复杂性和特殊性,对护理人员的要求也更加严格和细致。

为了确保特殊单元的安全、有效和高质量的护理服务,制定并实施一套科学、合理的护理管理制度至关重要。

二、护理管理制度的总体要求1.领导重视:特殊单元的护理管理必须得到医院领导的高度重视和支持,领导要关心特殊单元的工作情况,为特殊单元的护理提供必要的支持和保障。

2.制度健全:特殊单元的护理管理必须建立健全的制度体系,包括相关政策、规定、流程、程序等,确保护理工作有章可循,有法可依。

3.人员素质:特殊单元的护理人员必须具备较高的专业素质和职业道德,要有团队合作精神和责任意识,能够胜任特殊单元的工作要求。

4.设备设施:特殊单元必须配备完善的医疗设备和护理设施,保障病人的安全和舒适,提高护理服务的质量和效率。

5.持续改进:特殊单元的护理管理要不断进行评估和改进,及时发现问题并采取有效措施解决,以提高护理服务水平和病人满意度。

三、特殊单元护理管理制度的具体内容1.特殊单元护理工作流程特殊单元的护理工作流程应包括病人的接诊、评估、护理计划制定、实施、评估和总结等环节,确保病人得到全面、连贯和协调的护理服务。

1.1.病人接诊:特殊单元的护理人员应及时接诊病人,了解病人的基本情况和需求,并尽快安排相应的护理措施。

1.2.评估:特殊单元的护理人员应对病人进行综合评估,包括病情评估、风险评估、心理评估等,为制定合理的护理计划提供依据。

1.3.护理计划制定:特殊单元的护理人员应根据病人的评估结果和实际需求,制定科学合理的护理计划,明确护理目标和措施。

1.4.护理实施:特殊单元的护理人员应按照护理计划的要求,认真负责地实施各项护理措施,确保病人的舒适和安全。

1.5.评估和总结:特殊单元的护理人员应对护理效果进行评估,总结经验教训,进一步改进护理工作,提高护理服务质量。

护理单元质量(安全)管理与持续改进记录

护理单元质量(安全)管理与持续改进记录

护理单元质量(安全)管理与持续改进记录护理单元:年度:目录一、护理单元质量(安全)管理与持续改进组织文件1、护理单元质量与安全管理实施方案2、护理单元质量管理小组成员及职责分工3、护理单元安全管理小组成员及职责分工二、护理单元质量(安全)管理与持续改进监控记录1、护理单元质量(安全)每周自查问题原始记录2、护理单元质量(安全)每月自查问题分析与持续改进记录3、护理部、总护士长、夜查房检查反馈问题记录4、护理单元质量(安全)反馈问题分析与持续改进记录5、护理单元质量分析报告6、护理单元安全分析报告护理单元质量(安全)管理与持续改进记录使用说明1、本质量(安全)控制记录由各科室护士长负责填写。

2、各护理单元根据医院的护理质量(安全)控制重点内容,制订每周护理质量(安全)控制重点内容。

(1)09年至2010年底:保存三级检查原始手写记录即可。

(2)2011年1月至2011年12月:按照护理部下发的《2011年度护理质量(安全)与安全督查工作安排表》,按一级质控项目进行补录。

(3)2012年至2013年:按照护理部下发的《2012年度护理质量(安全)与安全督查工作安排表》和《2013年度护理质量(安全)与安全督查工作安排表》中一级质控项目进行补录。

3、护理单元质量(安全)每周自查记录11年开始,护理单元质量(安全)每周自查记录,需手写记录在护理部下发的《护理单元原始考评记录表》—详见《4、护理质量考评标准》中--表1,此表科内保存。

4、护理单元质量(安全)每月汇总自查问题分析与持续改进记录(1)09年至2010年底,可使用科室原有汇总表,2011年1月开始使用《护理单元质量(安全)每月汇总自查问题分析与持续记录》(2)每周记录1次自查问题,记录在“护理质量(安全)分析与持续改进”表内--表2。

(此表科内保存)。

(3)科内自查问题落实跟踪记录:(需二级质控)①护士长在1周内,进行一级质控,落实跟踪并记录。

某医院特殊护理单元质量与安全管理手册之手术室仪器设备耗材管理检查登记表

某医院特殊护理单元质量与安全管理手册之手术室仪器设备耗材管理检查登记表
20
一项做不到扣5分
2.使用各类医用耗材时,应当认真核对其规格、型号、消毒及有效日期等,并进行登记。
16
一项做不到扣2分
3.一次性使用的医疗器械不得重复使用;使用过的,应当按照国家有关规定销毁,并作记录。
14
一项做不到扣2分
合计
100
总得分:
20
一项做不到扣2分
3.3
仪器为定点放置(张三)
8分
3.3
已定点放置
3.仪器设备有使用状态标识。氧气、二氧化碳气体等处于备用状态,标识明确。
10
一项做不到扣1分
4.护士知晓保障常用仪器设备和抢救物品使用的制度和流程。
10
一项做不到扣1分
高值
耗材
管理
(50分)
1.一次性使用的器械说明书、标签、包装应当符合国家有关标准或者规定。不得使用未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。
手术室仪器设备耗材管理检查登记表
项目
评分标准
分值
(分)
考评方法
检 查
得分
跟 踪
时间
结 果
时间
结 果
仪器
设备
管理
(50分)
1.仪器设备管理规范,专人管理,档案齐全、账目明晰、完整准确。有操作流程、维护记录、编号或仪器编码。常见故障及时排除,定期检查、维护并记录。
10
一项做不到扣ห้องสมุดไป่ตู้分
2.仪器设备定点放置,处于备用完好状态,保证储备电源充足。有仪器设备培训记录,对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。

特殊护理单元质量管理与监测

特殊护理单元质量管理与监测
3.主管部门对手术安全核查执行情况有督导检查,有分析,有反馈,有整改意见。
【A】符合“B”,并
1.对科室落实“手术患者交接、手术安全核查制度”的成效有评价与持续改进的具体措施。
2.择期手术《手术安全核查》实际执行率100%,
5.5.1.4有消毒隔离制度,各项措施落实到位。
5.5.1.4.1
根据《医院感染管理办法》、《医院手术部(室)管理规范(试行)》、《医务人员手卫生规范》、《医疗废弃物管理条例》等要求,建立手术室感染预防与控制管理制度及质量控制标准,并有培训、考核及监督。
【B】符合“C”,并
1.护理人员岗位职责落实到位,对突发事件的应对能力有考核。
2.工作制度、岗位职责和护理常规及时修订。
【A】符合“B”,并
对科室落实“工作制度,岗位职责,护理常规、专业技术规范”的成效与“突发事件的应急预案”演练效果有评价与持续改进的具体措施。
5.5.3.2新生儿室护理人力配备合理,护理人员经过专业理论与技术培训及考核合格,实施责任制护理。
5.5.1.2.1
建立手术室各项规章制度、岗位职责及操作常规,有考核及记录。工作人员配备合理。
【C】
1.有手术室管理制度、工作制度、岗位职责和操作常规。
2.有手术室各级各类人员的相关培训。
3.根据手术量及工作需要,配备护理人员、辅助工作人员和设备技术人员。手术室手术间与护理人员比≥1∶3。
4.明确各级人员的资质及岗位技术能力要求。
5.5.1.3手术室执行《手术安全核查》制度,有患者交接核查、安全用药、手术物品清点、标本管理等安全制度,遵医嘱正确用药,有突发事件的应急预案。
5.5.1.3.1
手术室执行《手术安全核查》制度,有患者交接、安全核查、安全用药、手术物品清点、标本管理等安全制度,遵医嘱正确用药,有突发事件的应急预案。

护理质量管理制度

护理质量管理制度

护理质量管理制度护理质量管理制度1(1)在分管院长及护理部主任的领导下开展工作,制定护理管理的有关制度、计划、操作规程等,对全院各护理单元的护理质量进行全面监控。

(2)每月对全院各护理单元进行护理工作质量(安全)检查,有计划地组织各类护理质量专项检查,对存在的问题与缺陷及时反馈并提出整改意见和措施,对问题与缺陷的改进措施有追踪和成效评价,体现有持续改进过程。

(3)督促各级护理人员认真执行各项护理常规,严格执行各项规章制度和技术操作规程,落实专科及常见疾病护理质量标准。

每季度进行考评,有记录、有反馈。

(4)对护理(安全)不良事件有成因分析和讨论,查找事发原因和教训,针对需要控制的环节提出合理化的改进措施。

定期对护士进行安全警示教育,加强护理人员防范意识,减少和杜绝类似事件的再次发生。

(5)负责全院护士三基考核及业务技能的培训,定期举办业务讲座,定期检查护理人员掌握常见急救仪器、设备的使用情况,以保证对危重患者实施安全的护理操作。

(6)组织开展疑难病例、高难度护理技术等的护理查房、护理会诊和病例讨论。

(7)加强护理安全,严把重点护理环节(围手术期护理、危重患者护理、输血及药物不良反应、特殊检查前后等)的管理,定期检查各护理单元分级护理执行情况、危重病人登记上报、质量检查、护理措施落实情况、护理并发症控制情况、抢救药品、物品是否齐全完好、各科室对意外事件处置情况以及护理人员自我安全防范措施落实情况。

(8)定期检查“优质护理服务病房”责任制整体护理模式的落实情况以及病人对护理工作的满意度等。

(9)定期检查手术室护士对大手术病人的手术前后访视、术后病人规范交接以及正确书写手术护理记录单等项工作的落实情况。

(10)定期检查供应室下收下送、灭菌物品环节质量要求、操作流程、各岗位职责落实情况以及消毒灭菌合格率。

(11)定期检查其它特殊科室相关护理质量和护理安全工作。

(12)定期召开护理质量管理委员会成员会议,就护理工作中存在的共性问题进行分析、研究,提出改进意见。

二级医院评审标准细则学习理解--护理管理与质量持续性改进

二级医院评审标准细则学习理解--护理管理与质量持续性改进

等级医院创立的准备
评审资料目录的编制主要包括二局部: 各科室的根底资料目录〔各职能科室、临床医技
科室〕 等级办公室的医院评审资料目录 二个根本标准: 1、科室目录要求尽量系统、完整 2、医院评审目录要求分类细化,条目清晰。
等级医院创立的准备
对各科室上交的评审材料提出三项严格要求 1、真实、准确地反映医院工作的全貌 2、内容详实完整,门类齐全 3、为保证资料的标准化、标准化,严把资料质
实时考试。病历质量书写不标准、格式不统一的, 培训其严格按照卫生部病历书写标准执行。
等级医院创立的准备
三基知识:考试试卷和现场提问。要求 人人掌握,主要掌握重点,如医院感染 控制、常见的医学知识,不要偏离“根 底〞。
各种应急演练工作记录、图片资料:内 容翔实、有具体时间、工作人员、结果 等。
现场提问。
等级医院创立的准备
一律要求提供原件的五项内容 1. 科研成果 2. 业务数据报表 3. 病历 4. 院务会议纪录 5. 总值班记录等
等级医院创立的准备
上报材料根本管理方法 1、对各科室移交的资料,需先经各科室负责人
签字确认后,再填写移交收条,双方签名,一 式二份,从而保证了资料的准确和完整 2、进行资料分类登记造册 3、将聚集的全部评审材料按档案管理要求进行 管理,并根据等级医院评审标准一、二、三类 指标要求分别进行整理、分类、标识和组卷。 4、 对照不同指标材料分别采用红、黄、蓝三 色的档案盒来区别和排列 5、盒脊背打印对应指标的标题和医院院徽标记 6、盒内有材料目录,并按目录内容逐项依次存 放
力争。如重点专科建设。 三、即使全院职工努力,仍不能得到的分数,
如科室人员结构,放弃。 四、很多资料首先要解决有没有的问题,只要
有,就能得到一定分数,而没有那么扣分较多; 然后才解决好不好的问题。

卫生部三级医院评审标准(护理部分)

卫生部三级医院评审标准(护理部分)

第五章护理管理与质量持续改进一、护理管理组织体系(一)院领导履行对护理工作领导责任,对护理工作实施目标管理,协调与落实全院各部门对护理工作的支持,具体措施落实到位。

(二)执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系,逐步建立护理垂直管理体系,按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。

(三)根据分级护理的原则和要求,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全程的责任制整体护理服务。

(四)实行护理目标管理责任制、岗位职责明确,落实护理常规、操作规程等,有相应的监督与协调机制。

二、护理人力资源管理(一)有护理人员管理规定、岗位职责、岗位技术能力要求和工作标准,同工同酬。

(二)护理人力资源配备与医院的功能和任务一致,有护理单元护理人员的配置原则,有紧急状态下调配护理人力资源的预案。

(三)以临床护理工作量为基础,根据收住患者特点、护理等级比例、手术量、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配。

(四)建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度,并将考核结果与护理人员的评优、晋升、薪酬分配相结合,实现优劳优得,多劳多得,调动护理人员积极性。

(五)有护理人员在职继续教育计划、保障措施到位,并有实施记录。

三、临床护理质量管理与改进(一)根据分级护理的原则和要求,实施护理措施,有护理质量评价标准,有质量可追溯机制。

(二)依据《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》、《临床护理实践指南(2011版)》规范护理行为,保障护理质量。

(三)临床护理人员护理患者实行责任制,与患者沟通交流,为患者提供连续、全程人性化的护理服务。

(四)有危重患者护理常规,密切观察患者的生命体征和病情变化,护理措施到位,患者安全措施有效,记录规范。

(五)遵照医嘱为围手术期患者提供符合规范的术前和术后护理。

(六)遵照医嘱为患者提供符合规范的治疗、用药等护理服务,及时观察、了解患者用药和治疗反应。

(七)遵照医嘱为患者提供符合规范的输血治疗服务。

《三级综合医院评审标准》特殊科室 新生儿科

《三级综合医院评审标准》特殊科室 新生儿科

5.5.3.2.1 新生儿室 护理人力 资源合理 配备,经 专业理论 与技术培 训,考核 合格,实 施责任专业理论与技术培训,考核合格。 (新参加工作的护理人员三月试用期结束后进行考核) 2.新生儿室实施责任制护理。1名护理人员负责≤6名普通患儿或
≤3名重症患儿。
5.5.3.3有护理专项质量管理,分级护理措施到位,患儿安全制度落实到位。
5.5.3.3.1 有护理 专项质 量管理 考核标 准、培 训及记 录。安 全措施 落实到 位。
【C】 1.有重症新生儿护理规范,新生儿病室护理质量专项考核标准,有
培训。(护理质量评价标准及专科疾病评价标准) 2.有新生儿安全管理制度,有培训。 3.100%使用腕带识别新生儿身份。 4.新生儿室环境适宜,符合新生儿护理要求。(搬迁新大楼后按新
【C】
5.5.3.1.1 1.新生儿病室有工作制度,岗位职责,护理常规及专业技术规范。
有护理管 2.有突发事件的应急预案,突出专科性,对应急预案有培训。
理制度、 3.随机抽查护士知晓制度、规范、岗位职责、突发事件的应急预
规范、岗
案或流程与履职要求。
位职责、
工作流程、 【B】符合“C”,并
护理常规, 1.护理人员岗位职责落实到位,对突发事件的应对能力有考核。
奶瓶、 4.有工作人员手细菌培养监测,并达标。
奶嘴消 5.有专人负责新生儿室的医院感染监控工作,有监测记录,定期分
毒规范; 析和改进。(每月做好培养并登记,院感监控)
有传染
病患儿 【A】符合“B”,并
隔离护
对手卫生规范等制度的执行有监管,有持续改进的具体措施并
理措施。 记录。
生儿病室建设与管理指南要求设计病房) 5.护理人员知晓质量与安全管理主要内容与履职要求。

医院护理质量安全管理目标及实施计划

医院护理质量安全管理目标及实施计划

医院护理质量安全管理目标及实施计划在质量与安全管理委员会领导下,以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。

一、护理质量安全目标二、目标实施措施:建立质控管理网络,全员参与质量管理,持续提升护理质量,保证患者安全。

以病人为中心查找问题,重视问题改进。

1、修订完善护理质量安全管理委员会职责,每季度召开会议,讨论、分析护理质量检查中存在的问题,并按照PDCA模式进行改善。

2、依照“省级综合医院评审标准实施细则”、“省优质护理服务十化标准”等修订和完善护理质量评价标准;(1)整合部分护理质量评价项目:使质控管理由横向重叠向纵深及针对性延伸,达到项目的持续改进;(2)增加层级考核内容:对护士长、护士日常行为规范进行考核;(3)贴合临床实际:以病人为中心查找问题,重视问题的改进;(4)质控标准个性化:修订对特殊护理单元的质量管理与检查标准,使质控标准更具针对性(手术室、消毒供应中心、新生儿监护室等)。

3、落实三级护理质量控制管理体系,充分发挥其职能作用,扎实做好护理质量控制。

附表一:一级质控实施计划:由科室一级质控组成员按计划落实附表2:二级质控实施计划:由护理质量委员会成员组成的质控组落实附表三:三级质控实施计划:由主管院长、护理部主任、副主任落实三、质控方法1、病区护理质量控制组:修订病区护理质量控制组职责,强调全员参与质量管理,做到质量管理人人有责。

2、护理部护理质量控制组:(1)以护理业务查房为载体,成立护理业务查房组织体系,护理部主任参加并负责;(2)护理部质控组交叉检查,对护理工作进行系统和个案追踪,查找、分析护理整体工作存在的问题,对存在的问题分项进行反馈,并共同对系统和流程进行整体改进;(3)增加护理部随机检查项目:根据护理实际情况,护理部随时进行随机项目的检查。

3、多部门联合考核:与医务科、药剂科等部门联合查房,共同检查、分析、改进质量问题。

4、检查方法:体现“以患者为中心”、用数据说话,注重从患者身上发现质量问题,检查体现科学化、规范化、标准化、信息化,从质量检查的数据中分析、发现护理质量的薄弱环节,从而达到持续改进。

消毒供应中心护理管理条款检查(7)

消毒供应中心护理管理条款检查(7)

特殊护理单元质量管理与监测
5.5.2.2C1 检查供应室人员配备-提供花名 册。 5.5.2.2C2 检查供应室集中管理清洗、消 毒、灭菌和供应 5.5.2.2C3 检查供应室业务技能培训记录 5.5.2.2C4 检查相关部门对供应室的协作 保障工作。
特殊护理单元质量管理与监测
5.5.2.3C1 检查供应室规章制度、工作流 程及应急预案。 5.5.2.3C2 有与临床科室联系的制度。 5.5.2.4C1 检查供应室清洗及效果监测记 录。 5.5.2.4C2 检查供应室专人负责质量监测 记录。 5.5.2.5C 检查供应室培训计划。
敷 料 室
敷料整理、包装


按流程表配包
检查质量
包装质量: 没有合格的包装就没有合格的无菌物品! 1)包装材料的质量控制 2)检查配包和包装质量控制 3)包装方法的质量控制 4)封包的质量控制 5)标识的质量控制
六、灭菌:
1、压力蒸汽灭菌:首选(耐高温、耐高湿的器械和物品) (1)液体、油脂、粉剂、膏剂忌用压力蒸汽灭菌。 (2)所有拟灭菌物品需进行彻底的清洗,以免影响灭菌效果 。 (3)按要求进行灭菌器效能检测,包括:化学和生物监测、 B-D试验。 2、装载要求: (1)装载量:脉动真空压力蒸汽灭菌器的最大装载量—分别 不得超过柜室容积的95%。 (2)同类物品同锅灭菌,不同类物品同锅灭菌时敷料包放上 层、金属包放下层。易产生水滴物品尽量放下层。 (3)装载时使用专用灭菌篮筐,不能堆放,包与包间隔至少 2cm。 (4)手术器械盘应平放,织物包应竖放,手术盆应斜放。
五、包装:
包括装配、包装、封包、注明标识等步骤。器械与敷料应 分室包装。 包装前应核对器械的种类、规格和数量,拆卸的器械应进 行组装。 盘、盆、碗等器皿,宜单独包装。 剪刀和血管钳等轴节类器械不应完全锁扣。有盖的器皿应 开盖,摞放的器皿间应用吸湿布、纱布或医用吸水纸隔开 ;管腔类物品应盘绕放置,保持管腔通畅;精细器械、锐 器等应采取保护措施。 灭菌包重量要求:器械包重量不宜超过7公斤,敷料包重 量不宜超过5公斤。 灭菌包体积要求:脉动预真空压力蒸汽灭菌器不宜超过30 ㎝×30㎝×50㎝。

二甲医院评审细则护理部分解读

二甲医院评审细则护理部分解读
6.37.3.1根据收住患者特点、护理等级比例、床位 使用率,合理配置人力资源。 【C】1.护理人员人力资源配备与医院的功能、任务及 规模一致。临床一线护理人员占护理人员总数≥95%以 上。 病房护理人员总数与实际床位比≥1∶0.4。 ICU床护比≥1∶2.5。 手术室手术间与护理人员比≥1∶3。 2.护理人员岗位职责明确。 3.护理人员专业技术职称聘任符合医院聘任制度规定。
6.36.4.2落实护理常规、操作规程等,有相应的监 督与协调机制。 【C】 1.有护理常规和操作规范并及时修订。(修订了哪些?) 2.对护理核心制度(分级护理、查对、交接班、安全输 血等制度)(重点看落实)和岗位职责有培训、考核。 3.相关护理人员掌握上述内容并执行。 【B】符合“C”,并 1.护理单元对护理常规、操作规程、护理核心制度落实 情况有自查、分析、反馈及整改。 2.主管部门履行监管职责,有定期检查、分析、反馈, 有改进措施。 【A】符合“B”,并护理常规、操作规程、护理核心制 度落实好,持续改进有成效。
6.37.4建立基于护理工作量、质量、患者满意度并 结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度,并将 考核结果与护理人员的评优、晋升、薪酬分配相结合, 实现优劳优得,多劳多得,调动护理人员积极性。
6.37.4.1建立基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度 及技术要求的绩效考核办法与评优、晋升、薪酬挂钩。 【C】 1.有基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求绩 效考核方案。(向责任护士、夜班护士倾斜) 2.绩效考核方案制定应充分征求护理人员意见。 【B】符合“C”,并 1.绩效考核方案能够通过多种途径方便护理人员查询,知晓率 ≥80%。 2.绩效考核结果与评优、晋升、薪酬挂钩。 【A】符合“B”,并绩效考核方案能够体现优劳优得,多劳多得, 调动护理人员积极性。
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特殊护理单元质量管理与检测5.5.1手术室工作、管理制度一、手术室工作制度二、手术室查对制度三、患者身份识别制度四、手术安全核查制度五、手术部位识别标识相关制度六、手术室病人交接制度七、手术室病理标本管理制度八、手术室护理安全管理制度九、手术安全用药制度十、手术物品清点制度十一、高危药品、毒麻药品管理制度十二、麻醉药品、精神药品安全管理制度十三、特殊药品管理制度十四、手术室多重耐药菌感染管理制度十五、手术室保障各项制度认真执行的监督制度十六、手术室非计划再次手术报告制度十七、手术室医护监督制度与保障落实措施十八、危急值报告制度十九、手术间制度二十、手术参观制度二十一、手术室知情告知制度二十二、术前访视制度二十三、术后与手术医生的沟通制度二十四、术后随访沟通制度二十五、手术室实习生带教制度二十六、手术室一次性医疗用品管理制度二十七、手术室可重复使用的手术器械灭菌制度二十八、手术室消毒隔离制度二十九、手术室更衣制度三十、手术室门卫管理制度三十一、手术室缺陷三十二、手术护理文书书写制度三十三、手术室无菌原则三十四、儿科医师进入产房、手术室制度三十五、手术室质量管理档案追溯制度三十六、仪器、器材管理制度三十七、手卫生规范管理制度三十八、病人权利与义务告知制度三十九、层流手术室院感管理四十、层流手术室的相关制度四十一、关节置换手术病人准备四十二、手术室植入物的管理措施四十三、植入物手术风险分析四十四、器械间管理制度四十五、物品管理制度四十六、物资请领报废制度四十七、借物制度四十八、连台手术工作管理制度四十九、骨科内固定物使用登记规定五十、特殊感染(破伤风,气性坏疽、艾滋病等)手术安全管理规定五十一、锐器刺伤后的处理规定五十二、乙肝表面抗原阳性者处理规定五十三、手术体位的安全管理措施五十四、物品清点的安全管理措施五十五、内镜清洗的安全管理措施五十六、留置手术引流管的安全管理措施五十七、留置尿管的安全管理措施五十八、骨科内固定物安全管理措施一、手术室工作制度1、手术室工作人员必须严格遵守无菌原则,严格执行手术室各级各类人员职责、护理核心制度,保持室内整洁。

进入手术室时,必须穿戴手术室的鞋、帽、洗手衣、裤及口罩。

2、室内必须保持严肃、安静、禁止喧哗、吸烟,禁止带私人通讯工具入内。

除特殊紧急情况,一律不传私人电话。

值班人员须在指定地点就餐。

3、除参加手术及有关工作人员外,其他人员不准入内。

进手术室见习、参观1—2人需经科主任及手术室护士长同意,3人以上需报医务部批准。

见习和参观者,应接受手术室医护人员的指导,不得任意走动及出入。

4、手术室的药品、器材、敷料,应由专人负责保管,定位放置。

各项急诊手术的全套器材,设备应经常检查,以保证手术的正常进行。

手术室器械一般不得外借,如外借,须经手术室护士长同意并经护理部报业务院长批准方可办理暂借手续。

麻醉药与剧毒药有明显标志,加锁专人保管,按医嘱并经过仔细查对后方可使用。

5、无菌手术与有菌手术应分室进行,避免交叉感染。

手术前、后,手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目,并及时处理被血污染的器械,一切物品用后必须进行清洁和检查工作,并归还原处。

若无条件时,应先作无菌手术,后作有菌手术,夜间及节假日应有专人值班及备班,以便随时进行各种紧急手术。

6、手术室应对手术病人作详细登记,按照统计上报。

7、手术室应每周彻底清扫消毒一次,每月做细菌培养一次(包括空气、洗过的手、消毒后的物品)。

如有感染,应协同有关科室研究感染的原因,及时纠正。

8、常规手术由各科医生填写手术通知单,于预定手术前一日下午16:00前送到手术室,如需特殊器械或物品应在通知单上注明,排定的人员应为实际上台人员,依照参观制度填写参观人员。

9、手术室按时接手术病人,并带好病历,核对病人姓名、年龄、床位、诊断、手术名称及部位标记,防止差错。

病人要穿病员服入手术室。

10、手术室工作人员暂离手术室外出时需先向科主任或护士长请假,征得同意并安排好工作后方可离开。

外出时要更换外出衣、鞋、帽。

11、患上呼吸道感染者、面部、颈部、手部有感染者原则上不可进入手术室,特殊情况可戴双层口罩方可进入。

12、爱护一切器械仪器,严格按照操作规程使用,避免损坏。

一旦损坏,应及时报告业务院长及设备科酌情处理。

13、建立常用手术器械卡以便洗手护士上台时进行查对,同时检查器械性能。

手术包必须标明消毒日期或有效日期。

14、手术采取的标本,应由洗手护士核查并签名,医生填写病检单,应同病理科严格交接手续,有专人负责送检。

二、手术室查对制度(一)手术病人查对制度1、严格执行手术安全核查制度和手术清点制度,确认并按要求签字记录。

2、接患者时核对病人:根据手术通知单和病历核对病区、床号、病案号、姓名、性别、年龄、诊断、手术名称、手术方式及部位(左、右)、麻醉及手术风险、术前用药、药物过敏试验结果及配血报告(血型、用血量)。

把好“四关”:(1)接病人之前,巡回护士与病房护士查对。

(2)进手术间之前,巡回护士与洗手护士查对。

(3)进手术间之后,麻醉前、术前、巡回护士与手术医生、麻醉医生查对。

(4)术毕,巡回护士再次与手术医生、麻醉医生查对无误,送病人至病房。

3、查对无菌包外3M指示带、名称、有效期、包装者、等包内灭菌指示卡显示灭菌是否合格,查看手术器械是否完好、适用。

4、术中用药“三查对”:用药前一查、给药时与麻醉医师二查、用药后三查。

瓶签脱落、字迹不清或有疑问者,一律不用。

用过的空安瓿,待手术完毕,病人离开后方可弃去。

手术台上的局麻药应有盛器和注射器,以免与其它药物混淆。

(二)手术物品查对:(1)凡体腔或深部组织手术使用的器械、缝针、刀片、纱布、纱垫等须认真点清数目,如发现细小的金属异物未找到,需经透视机确定不在体腔后方可关闭。

(2)把好四关:手术开始前、关闭体腔前、体腔完全关闭后、皮肤完全缝合后,清点数目相符。

洗手巡回护士应对每件物品唱点两遍并准确记录。

(3)手术过程中增减敷料、器械,洗手护士应心中有数,与巡回护士共同清点并补充记录。

(4)当家属面取下假牙和贵重物品(戒指、项链、耳环等),并交由家属保管,随患者带入的敷料,应在手术开始前清除出手术间。

(5)清点责任人:洗手护士、巡回护士、主刀医生。

5、手术取下的标本由洗手护士与手术者核对后,随同病理检验单送检。

三、患者身份识别制度制度:1、对患者使用“腕带”作为实施操作、检查、用药及输血等诊疗活动时识别病人的有效手段。

2、护士填写患者“腕带”基本信息:住院号、科别、床号、姓名、性别、年龄、血型、诊断、过敏试验阳性药物、手术名称及部位名称。

3、告知患者及家属使用腕带的重要性及注意事项,取得配合。

4、病房、手术室、ICU、产房、门急诊流程之间患者转运交接中有识别患者身份的具体措施。

手术患者进手术间前,由病房护士填写并检查“腕带”标识上患者血型、手术名称和手术部位,手术室护士核对有记录,患者麻醉清醒回病房后,由病房护士核对有记录。

5、“腕带”填写的识别信息准确无误,字迹工整,清晰可辨,必需经二人核对后方可使用,若损坏需更新时需经二人核对。

6、查对要求:在抽血、给药或输血等操作时,不得单独使用患者的病案号或者床号核对患者,要求至少同时使用姓名、性别二钟查对的方法,如姓名、年龄、出生年月、年龄、病历号、床号的。

同时要求患者或近亲家属陈述患者姓名,经核对无误后方可执行。

7、与患者沟通:在实施任何介入或者其它有创高危诊疗活动前,操作者都要主动与病人沟通,作为最后确认的手段,以确保正确的病人、实施正确的操作。

8、完善关键流程查对措施,将准确的药物,按准确的剂量,用准确的方法,在准确的时间给予准确的病人,保证护理工作质量程序:护士填写腕带信息二人核对患者佩戴腕带病房、手术室、ICU、产房、门急诊流程之间有患者识别措施并记录告知患者及家属使用腕带的重要性实施操作时至少同时使用姓名、性别二种查对的方法四、手术安全核查制度一、手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方(以下简称三方),分别在麻醉实施前、手术开始前和患者离开手术室前,共同对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。

二、本制度适用于各级各类手术。

三、手术患者均应配戴标示有患者身份识别信息的标识以便核查,如腕带。

四、手术安全核查由手术医师或麻醉医师主持,三方共同执行并逐项填写《手术安全核查表》。

五、实施手术安全核查的内容及流程。

(一)麻醉实施前:三方按《手术安全核查表》依次核对患者身份(姓名、性别、年龄、病案号)、手术方式、知情同意情况、手术部位与标识、麻醉安全检查、皮肤是否完整、术野皮肤准备、静脉通道建立情况、患者过敏史、抗菌药物皮试结果、术前备血情况、假体、体内植入物、影像学资料等内容。

(二)手术开始前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、手术方式、手术部位与标识,并确认风险预警等内容。

手术物品准备情况的核查由手术室护士执行并向手术医师和麻醉医师报告。

(三)患者离开手术室前:三方共同核查患者身份(姓名、性别、年龄)、实际手术方式,术中用药、输血的核查,清点手术用物,确认手术标本,检查皮肤完整性、动静脉通路、引流管,确认患者去向等内容。

(四)三方确认后分别在《手术安全核查表》上签名。

六、手术安全核查必须按照上述步骤依次进行,每一步核查无误后方可进行下一步操作,不得提前填写表格。

七、术中用药、输血的核查:由麻醉医师或手术医师根据情况需要下达医嘱并做好相应记录,由手术室护士与麻醉医师共同核查。

八、住院患者《手术安全核查表》应归入病历中保管,非住院患者《手术安全核查表》由手术室负责保存一年。

九、手术科室、麻醉科与手术室的负责人是本科室实施手术安全核查制度的第一责任人。

十、医疗机构相关职能部门应加强对本机构手术安全核查制度实施情况的监督与管理,提出持续改进的措施并加以落实。

五、手术部位识别标识相关制度为了确保手术患者的医疗安全,防止手术过程中患者及手术部位出现识别差错,特制定本制度。

1、所有手术患者必须使用“腕带”标示身份及手术部位等信息,涉及有双侧、多重结构(手指、脚趾、病灶部位)、多平面部位(脊柱)的手术时,对手术侧、部位、平面等应作标记。

2、临床医生在医疗活动中要严格执行《术前讨论制度》,四级及重大、特殊手术必须报医务部备案。

3、经治医生在术前要明确手术切口位置,手术方式及手术目的。

4、手术患者在离开病区到手术室前,经治医生必须在即将手术的患者身体切口位置用蓝色记号笔对患者手术部位进行体表标识、标示(包括定侧、定部位、定平面等),并与患者或家属共同确认及核对。

5、手术室工作人员到病区接患者时必须查看即将手术患者的身体切口位置是否有记号笔标示,若无标示,禁止将患者接到手术室。

6、麻醉医生在为手术患者进行麻醉前,严格遵守《查对制度》,同时必须查看即将手术的患者身体切口位置是否有标识,并查对术前切口标识是否和患者即将手术的部位一致,若无标识或标识与手术部位不一致,麻醉医生拒绝为患者进行麻醉手术,直至经治医生标识清楚方可进行麻醉。

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