关于给客户报价的小技巧
报价沟通话术技巧及实战案例
报价沟通话术技巧及实战案例作为销售人员,报价沟通是我们日常工作中不可或缺的一部分。
如何合理、巧妙地进行报价沟通,既能满足客户需求,又能达到最佳的销售效果,是每个销售人员都面临的挑战。
本文将结合一些实战案例,分享一些报价沟通的话术技巧,希望能对广大销售人员有所帮助。
一、了解客户需求在进行报价沟通之前,首先要了解客户的需要。
只有充分了解客户的需求,才能提供最符合其期望的报价方案。
在与客户交流时,可以通过以下几种方式了解客户需求:1. 询问开放性问题:开放性问题是指那些不能用“是”或“否”回答的问题,可以引导客户详细描述需求,例如:“请问您对这个产品的功能有什么特别的要求?”或“您对我们的服务有什么期待?”2. 倾听客户抱怨或需求:当客户抱怨或提出需求时,我们要耐心倾听,不要打断或争论。
通过仔细聆听客户反馈,我们能更好地理解他们的需求,并提供相应的解决方案。
3. 参考竞争对手报价:了解竞争对手的报价,可以帮助我们更好地定价,以使报价更具竞争力。
当然,不仅仅要关注报价,还要关注其他方面的差异,如产品质量、售后服务等。
二、积极回应客户疑虑客户在收到我们的报价后,往往会有疑虑或担心。
我们需要积极回应客户的疑虑,以增加他们对我们报价的信任度和满意度。
以下是一些回应客户疑虑的技巧:1. 理解并认可疑虑:首先要表示理解和认可客户的疑虑,不要轻视或忽视。
客户的疑虑是正常的,我们需要通过积极沟通,解决他们的顾虑。
2. 清晰解释产品或服务的价值:向客户清晰地解释我们产品或服务的价值,以及与竞争对手相比的优势。
客户对于报价的接受程度很大程度上取决于他们对产品或服务价值的认知和认可。
3. 提供客户证据:我们可以向客户提供一些证据,以验证我们产品或服务的价值。
例如,可以提供以往客户的案例,展示他们在使用我们产品或服务后所获得的收益。
三、灵活运用报价策略在报价沟通中,我们需要根据不同的情况和客户需求,灵活运用不同的报价策略。
以下是几种常见的报价策略:1. 定价弹性策略:根据客户的需求和预算,我们可以灵活调整价格。
给客户报价技巧范文
给客户报价技巧范文给客户报价是商业谈判中至关重要的一环。
对于销售团队来说,给客户报价是一项重要的任务,需要在尽可能争取最大利润的同时,又要考虑客户的需求和预算。
下面是一些给客户报价的技巧,帮助销售团队更好地完成这项任务。
1.了解客户需求在向客户报价之前,销售团队应该充分了解客户的需求和期望。
与客户进行充分的沟通,了解他们的预算、项目要求以及期望的交付时间。
只有了解客户的需求,才能给出合适的报价。
2.定价策略销售团队应该有明确的定价策略,以确保报价公平合理。
考虑成本、竞争对手的定价、市场需求等因素,制定合理的价格。
3.透明度4.与竞争对手比较在给客户报价之前,应该了解竞争对手的价格水平,以便制定有竞争力的报价。
如果价格过高,客户可能会转向竞争对手,而如果价格过低,则可能影响公司利润。
找到一个平衡点,既能满足客户需求,又能确保公司利益。
5.提供选择有时候客户可能会对给出的报价不满意,觉得价格过高。
这时,可以考虑提供不同价格选项,以满足客户的预算要求。
可以根据预算提供基础服务、高端服务等多种选择,让客户能够根据自己的需求做出决策。
6.强调价值在给客户报价时,不仅要关注价格本身,还要强调产品或服务的价值。
通过说明产品或服务的优点和核心功能,使客户认识到选择此报价的价值所在。
7.提供合理解释如果客户对报价有疑问或不满意,销售团队应该及时提供合理的解释。
解释报价的依据和所包含的内容,以便客户更好地理解。
8.灵活调整如果客户对报价提出反馈或要求调整,销售团队应该灵活应对,并根据客户需求进行调整。
在符合公司利益的前提下,满足客户的合理要求。
9.不直接降价当客户要求降低报价时,销售团队不应该立即答应。
可以考虑提供其他增值服务或优惠,而不是直接降低价格。
这样既能满足客户需求,又能保留公司利益。
10.文件化总之,给客户报价是一个需要综合考虑各种因素的任务。
销售团队需要了解客户需求,制定合理的定价策略,强调产品或服务的价值,并与竞争对手进行比较。
报价的4个原则和技巧
报价的4个原则和技巧价格没有凹凸之分,只要你让购买者觉得值这个原则,不仅适用于劝服消费者也适用于劝服经销商。
同样的产品价格,销售员假如能够实行肯定的策略,就能将因价格问题发生僵局的商谈,由危转安,变成开心地接受此价格而达成交易。
那如何才能让客户接受高价格?下面是我为大家收集关于报价的4个原则和技巧,欢迎借鉴参考。
一、类比报价此种报价方法可从两方面进行:一方面是将企业的产品与另一种价格高的产品进行比较,这样相比之下就显得自己的产品价格便宜了;另一方面可将产品的价格与消费者日常开销进行比较。
例如:一个推销员推销钢笔时,他常常对男士说:这支笔是贵了点,但也只相当于两包红塔山,一支笔可用四、五年,可两包烟只能抽两天。
少抽两包烟就可买一只精致的笔,而且在用的时候又有风度,值得!您说是不是?经他这样一比较,一恭维,有些人也就很想买一支了。
二、切片报价一公斤西洋参8000多元,但推销人员在报价时,则说每克0.80元。
又如,在英国,当你向售货员询问好的咖啡价格时,营业员则会告知你50便士可买四分之一磅,而不说每磅咖啡两英磅。
你看,两英磅切片后成了一个小单位价,可使人有一种价廉的感觉,即使不能保证成交,但他决不会立马掉头就走。
这种报价方式你就可以立刻运用。
比如说你是做led发光二极管,假如在标价上只按最低选购量1K来报价,那么就会让许多客户望而却步!客户确定会埋怨说:怎么要那么贵啊,101多啊!假如单价写成0.1/个,那么效果上是不是更简单让人接受呢?三、当客户以竞品价格打压我产品时1、表现:你们的产品太贵了,人家同样的产品比你的便宜多了!2、分析:客户认为产品价格高,许多时候是因为没有选对参照物,因为价格高都是相对的。
例:在便利面行业,客户拿竞品的双料包产品与我方的三料包产品进行比较,拿竞品的低档面与我方的中高档面进行比较,拿小企业的产品与我们大企业的产品进行比较等,这种比较势必产生错误的结论。
那上面的状况改怎么应对呢?看应对方法:(1)先让客户讲,看看他之所以认为我们企业的产品价格高,是在与哪家企业产品进行比较:假如客户拿我们大企业的产品与小企业的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能同日而语的,因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
合理低价法报价技巧
合理低价法报价技巧
1. 明确项目要求:在给出报价之前,确保你对项目的要求有清晰的理解。
与客户进行深入的交流,了解项目的范围、时间要求、功能需求等,确保你能够提供准确的报价。
2. 确定成本:仔细计算项目所需的成本,包括人力成本、材料成本、设备成本等。
确保你能够覆盖这些成本,并在报价中考虑到这些因素。
3. 合理定价:根据市场行情和竞争对手的价格,合理定价以确保你的报价具有竞争力。
同时,你需要考虑到自己的能力和经验,确保报价相对合理。
4. 提供选择:给客户提供不同价格档次的选择,让他们可以根据自己的预算做出决策。
这样可以增加客户的参与感,并提高你中标的机会。
5. 附加值服务:在报价中提供附加值服务,例如免费的售后支持、额外的功能或扩展等。
这样可以增加客户对你报价的价值感,提高你中标的机会。
6. 透明度:在报价中清楚地列出每个项目的成本和费用,以及任何额外的费用。
这样可以给客户一个清晰的了解,并减少后续的争议和纠纷。
7. 灵活性:根据客户的具体需求和预算,灵活地调整报价。
有时候可以提供不同的解决方案,以满足客户的需求,并在报价中给出相应的选择。
8. 专业形象:在报价中展示你的专业能力和经验。
提供过去的成功案例和客户评价,让客户相信你的能力,愿意选择你的报价。
9. 建立长期合作关系:考虑到长期合作的潜在机会,可以在报价中给出合理的折扣或优惠,以吸引客户并建立长期的合作关系。
10. 跟进和回应:及时回复客户的询问,提供进一步的解释和说明。
在客户对报价提出疑问或反馈时,积极地进行跟进和回应,解决客户的疑虑。
与客户议价的方法和技巧
与客户议价是商业交易中常见的一种情况,以下是一些与客户议价的方法和技巧:
1.了解市场价格:在与客户进行议价之前,需要对市场价格有一定的了解。
可以通过市场调研、竞争对手的报价等方式获取相关信息。
2.强调产品或服务的价值:在与客户进行议价时,可以强调产品或服务的价值,让客户认识到购买该产品或服务的好处,从而增加其购买意愿。
3.提供多种选择:可以为客户提供多种不同的价格方案,让客户有更多选择的余地,同时也可以根据客户的需求和预算来调整价格。
4.采用分阶段付款方式:可以采用分阶段付款的方式,让客户先支付一部分定金,再根据产品的交付进度逐步支付尾款。
这样可以减少客户的支付压力,同时也可以降低风险。
5.灵活应对客户要求:在与客户进行议价时,需要灵活应对客户的要求,尽量满足客户的需求。
如果客户提出了合理的要求,可以适当地进行调整。
6.不要过于妥协:虽然要尽量满足客户的要求,但也不能完全妥协。
需要根据实际情况进行判断,避免过度让步导致自己的利益受损。
总之,与客户议价需要一定的技巧和经验。
通过了解市场价格、强调产品或服务的价值、提供多种选择、采用分阶段付款方式、灵活应对客户要求以及不要过于妥协等方法,可以帮助我们更好地与客户进行谈判,达成双方都满意的协议。
实用的报价技巧有哪些
实用的报价技巧有哪些
当产品要成交时必须经过“报价”阶段,但很多业务员面对报价的时候,经常是一种很大的心理障碍,那么实用的报价技巧有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
实用的报价技巧1、已成交者最高成交的成交单
订单或交贷单来诱导客户并让客户知道,一样的产品他买的价格比别人低。
这是一种比较简单的做法。
也是对一般客户常用的方法,但对顽固的客户此方法就不能使用。
实用的报价技巧2、第三方介入
与客户谈判当中,由你的同事(此时你同事办演的角色就是另外一个客户)以电话联系,进行较高的价格报价并当场说明交贷日期,此报价务必要比你对该客户的报价还高让客户感觉到他确实买到比别人低的价格。
实用的报价技巧3、成本表
先准备一张“假”的“成本”价格表,在与客户谈判当中,利用机会找借口离开谈判现场(上厕所、接电话),然后把价格表放在现场(想办法让客户知道这是一张成本价格表),这时客户一定会趁你不在的时候来偷看此价格表,所以你要把这张“假”的“成本”价格表里的成本与你的售价接近,不能相差太远。
根据心理学实验报告指出在这种状况下会偷看价格表的比例高达92%。
这种方法是针对较大成交量的生意谈判时所运用的也是最有效的方式之一。
以上只是列出较常用的简单三种方式,当然还有更多的报价技巧无法在此详细说明。
提高成交率的报价方法:
业务员不管是在推展业务或是报价都需要同事的配合,并利用推销术里第十六法:“ABC三点关系法”,这种技巧是让客户感觉到最满意的成交法。
以下几种报价技巧供各位参考,但要因客户的层次的高低,及成交量大小的区别加以交互利用,如此一来才会提高你的成交率。
42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术
《让客户觉得占到便宜的报价成交话术:深度解析》一、引言在商业交易中,报价成交是一个非常关键的环节。
而如何让客户觉得占到便宜,是每个销售人员都需要思考和掌握的技巧。
本文将深入探讨42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术,帮助销售人员更好地理解和应用这些话术。
二、话术分析1. 以“特价”引诱客户,告诉客户这是一个特别优惠的价格。
这会让客户觉得自己占到了便宜。
2. 提供额外的优惠,比如赠送礼品或者服务,这会让客户感到物有所值,从而觉得占到便宜。
3. 引用市场价格,告诉客户这是比市场价更低的价格,让客户觉得自己捡了一个漏。
4. 以“限时优惠”来创造紧迫感,让客户觉得如果不立刻就会错失良机。
5. 利用客户的心理预期,比如提前给客户一些好处的预期,然后又超额完成。
这会让客户感到意外和满足,觉得自己占到了便宜。
6. 引用其他客户的案例,告诉客户别的客户都愿意接受这个价格,让客户觉得自己也应该接受。
7. 利用产品的优势和特点来强调性价比,告诉客户相比同类产品,这个价格是非常划算的。
8. 利用行业标准和行业价格水平来参照,让客户觉得这是一个合理的价格。
9. 引用客户的需求和痛点,告诉客户这个价格能够解决他们的问题,让客户觉得物有所值。
10. 提供灵活的支付方式,比如分期付款或者定金支付,让客户感到轻松,并且觉得自己占到了便宜。
11. 利用其他客户的案例,告诉客户别的客户都愿意接受这个价格,让客户觉得自己也应该接受。
三、总结与回顾通过对42个让客户觉得占到便宜的报价成交话术的深度探讨,我们可以看到,销售人员在报价成交过程中,可以通过各种手段来让客户觉得自己占到了便宜。
这既需要销售人员的技巧和智慧,也需要对客户心理和市场行情的深刻理解。
希望本文能够帮助销售人员更好地应用这些话术,实现更多的成交。
四、个人观点与理解对于报价成交话术,我认为关键的是要真诚待客,通过真诚的态度和专业的知识,来赢得客户的信任和认可。
要善于发现客户的需求和痛点,从而找到更好的销售策略。
报价的技巧和话术
报价的技巧和话术在商业谈判中,报价是一项至关重要的工作。
一个恰当的报价不仅能够展示出您的信任和专业性,还能够赢得客户的信任和合作。
而在报价过程中,使用合适的技巧和话术也是非常重要的,下面将为大家介绍几种常用的报价技巧和话术。
一、了解客户需求在报价之前,了解客户的需求是非常重要的。
只有充分了解客户的需求,才能够提供一个准确、合理的报价。
因此,在报价之前,可以通过面谈、电话沟通等方式与客户进行深入的交流,了解他们的具体需求和预算。
通过与客户的交流,可以更好地把握客户的需求,进而提供一个有竞争力的报价。
二、突出产品或服务的优势在报价过程中,突出产品或服务的优势是非常重要的。
客户只有在看到产品或服务的独特之处,才会更愿意接受报价。
因此,在报价的过程中,可以通过以下几种方式来突出产品或服务的优势。
1. 强调产品或服务的特点:可以详细介绍产品或服务的各个方面特点,如质量、功能、性能等。
通过对产品或服务的特点进行详细介绍,可以让客户更好地了解产品或服务的价值,从而更愿意接受报价。
2. 提供成功案例:可以通过提供一些成功案例,来展示产品或服务的实际效果。
客户在看到其他客户通过使用该产品或服务获得成功的案例之后,会更加相信产品或服务的价值,从而更愿意接受报价。
3. 强调售后服务:可以强调产品或服务的售后服务,如保修期限、技术支持等。
客户在看到产品或服务具备完善的售后服务之后,会更加放心,从而更愿意接受报价。
三、灵活运用定价策略在报价的过程中,灵活运用定价策略也是非常重要的。
不同的客户有不同的需求和预算,因此,可以根据客户的具体情况,采用不同的定价策略。
1. 竞争定价:当市场上存在较多的竞争对手时,可以采用竞争定价策略。
通过与竞争对手的价格进行比较,给出一个相对合理的报价,从而吸引客户选择自己的产品或服务。
2. 套餐定价:可以根据客户的需求,提供不同的套餐选择。
通过提供多种选择,让客户可以根据自己的需求和预算来选择适合的套餐,从而增加购买的可能性。
如何报价的技巧
如何报价的技巧报价是商业活动中非常重要的环节,它直接关系到项目的成败和盈亏。
一个合理、准确的报价可以提高客户对我们的信任度,同时也能确保自身利益的最大化。
下面将介绍一些报价的技巧,希望对读者有所帮助。
一、了解客户需求在报价之前,首先要对客户的需求有一个全面的了解。
这包括对项目的规模、时限、技术要求、质量要求等方面的了解。
只有了解客户的真正需求,才能给出准确的报价。
二、考虑成本报价时要充分考虑成本,包括材料成本、人工成本、设备成本等。
在确定成本时,要综合考虑多个因素,以确保报价的合理性。
同时,也要考虑行业的竞争情况,避免报价过高或过低。
三、合理利润报价时要考虑到自身的利润,但也要注意不要过分追求利润,导致报价过高而失去竞争力。
合理的利润可以保证项目的可持续发展,并为客户提供更好的服务。
四、灵活应对在报价时,要根据具体情况灵活应对。
如果是老客户或大项目,可以适当给予优惠,以保持良好的合作关系或争取更多的市场份额。
如果是新客户或小项目,可以适当提高报价,以保证项目的利润。
五、明确交付时间在报价时要明确交付时间,以便客户对项目进度有一个清晰的认识。
同时,也要根据项目的紧急程度和复杂程度来确定交付时间,以确保项目的质量和客户的满意度。
六、提供额外服务为了提高报价的竞争力,可以考虑提供一些额外的服务。
比如,在项目中提供一定的培训或技术支持,以增加客户的满意度。
这样的额外服务可以为报价增加一些附加值。
七、合理划分阶段支付在报价时要合理划分阶段支付,以减少风险和提高资金流动性。
可以根据项目的进度和阶段性成果来确定付款比例和时间节点,以确保自身的资金安全。
八、与客户沟通报价之前,要与客户进行充分的沟通,了解他们的期望和要求,以便能够给出满意的报价。
同时,在报价之后,也要与客户保持沟通,及时解答他们的疑问和提供支持。
九、合理评估风险在报价时要合理评估项目的风险,并进行相应的风险控制。
可以通过技术分析、市场调研等方式来对风险进行评估,以确保报价的准确性和可行性。
给客户报价的技巧
闲着也是闲着,生意又难做,好容易逮着个客户,哪能轻易让他跑掉?首先肯定要报个价。
报价的尺度根据客户询盘的情况来判断,常规产品价位中等,新品略偏上。
初次接触,最好不要用quote这样正规的词来报价,轻描淡写的price足矣。
甚至不出现price字样亦可。
重点:一定要留个尾巴来“钓”客户。
1、规定一个最低订货量(作为以后讨价还价的筹码之一)。
2、最重要的,后面要补充说明,上述价格为参考。
如您所能理解,根据订货量、交货时间和付款方式的不同,价格会有很大的区别有时甚至会有高达10%的折扣。
云云当然这都是虚的。
3、除报价外,尽可能在回信中附上一些关于产品的资料,比如包装情况、集装箱情况、产品图片等等。
我们的理念是,首先给客户一个关于价格的概念,以及关于产品的基本情况,让客户强烈感觉到跟你接触,无论是否成交都能够了解产品信息,“值得联系”。
其次,在你对客户心理价位不了解的情况下,报价的同时给客户留下讨价还价的兴趣和空间。
和钓鱼同理,既不能只白白地撒饵,也不能冷冰冰甩个空鱼钩过去。
总之,初次与客户打交道,成交是第二位的,细水长流,设法激起客户“保持联系”的欲望才是最主要的。
又及:所谓的明确意向。
不能坐着干等客户表示明确意向,要设法引客户说出他的目的。
比如,泛泛地报个FOB价之后,告诉客户“请告知您所需要的目的港,我很乐于折算一个CNF价格给您做参考。
”又或“请告知您可能的定购量和交货时间,我看看是否能给您一个好价格或折扣。
”等到客户把这些资料给你之后,你就可以名正言顺地拿着去向老板请示了。
否则业务员就成了夹心饼干:老板不报价,客户就不给“意向”;客户不透露详情,老板又不肯松口。
生意就僵持了。
做业务员的,不但要跟客户斗,还要跟老板周旋,可不能傻等机会噢。
如先前所说,报价时候留个“尾巴”钓客户,是常用的招数。
所谓低价,指的是接近成本价格,利润不高的报价,靠跑量来维持;高价则是预期较高利润的价格了。
作为新手,很难自己估算成本价,老板也老是闪烁其词支支吾吾,索性,去翻翻老客户的交易数据,老客户通常利润低,老客户的真实交易价格往往比较接近老板的心理承受底线。
给客户报价的小技巧
关于给客户报价的小技巧给客户报价,看似很普通的必要环节,其中蕴含着许多小技巧;掌握这些小技巧,帮助你在外贸的路上越走越顺;那么如何在报价这一环节巧妙通关呢报价方式1. 对比式报价单将本公司的报价和其他公司的报价放在一起,让客人进行比较,但一定要选对参照公司,选择本行业的龙头企业进行参照,再根据自己公司的产品质量和市场定位制定自己的价格;2. 图片式报价单将产品名称,型号,价格,包装等重要内容附在产品图片上,让客户在看到产品图片时也同时看到价格,价格和产品图片对应在一起,相信肯定能给客户留下深刻印象;可以用处理图片的软件:光影魔术手,给产品图片加漂亮的相框3. 分析式报价单从同行那获取重要信息,转变为自己的;4. 分割式报价单举个例子:Nokia N96 Net price: $500 FOB ShanghaiAbove price including all following items:1. Charge: 价格2. Travel charge: 价格3. Ear charge: 价格4. Battery: 价格5. Leather pouch: 价格6. Hands free kit: 价格7. Micro SD & 8GB Memory Card: 价格8. Bluetooth Headset: 价格这就是分割式报价单,将价格来源写清楚,让客户一目了然;5. 将报价单翻译成客户的母语英文总不如自己国家的语言看的更直白明了,同样的道理,对于那些英语不是母语的客户如果收到一封他自己国家的语言的报价单,想想他会有什么反应呢如何定价1. 因人因地定价——市场价格信息来源,销售价格控制等2. 客户关注点——合格率,产品性能,质量控制,产品研发,工厂环境等3. 付款方式怎样报价能吸引客户1. 高价留尾—西欧式报价,主要是第一次报高点的价格,有利于后来的讨价还价,这样的报价可以吸引中高档客户老板报的价格永远会比员工报的价格低,这是永远不会变的硬道理,因此在报价的时候一定要给自己留后路2. 低价留尾—日本式报价,主要是第一次价格就报的低点,但规定一个比较高的起订量,或者交货期尽量长,或者100% 前T/T, 这类报价主要是吸引对价格敏感的客户帮课总结讨价还价的方式1. 价格让步式1产品组合式第一步:引发客户兴趣—A产品报价15美元第二部:发现客户对B、C等产品也有兴趣—报A产品与B、C等产品的拼箱价格第三部:客户犹豫不决,并进一步讨价还价—给出不同拼箱的正规一口价第四步:客户满意承诺下单—服务承诺等优势突出,成交2虚实交叉式第一步:客户非常感兴趣—报价$15/PC,限量为单价的15%第二步:非常感兴趣,但要求全部以$15/PC成交—$15/PC占20%,其余报$20/PC第三步:客户不满意,继续讨价还价—$15/PC占30%,其余报$20/PC第四步:满意成交,如继续合作—$15/PC占30%,其余报$20/PC举个商场搞促销的例子:经常会看到商场搞大型促销活动,提前打出的宣传是,某某品牌的电器原价19 99的,促销当天前20名的购买者将以一元售出,于是大家都蜂拥而至,可是听到的结果都会是已售完,试想真的是以一元的价格卖的吗,商场完全可以安排公司员工装成顾客的样子规定的时间内将这些电器拿走,商场打出这样的牌子只是想吸引顾客,既然来了,看到其他的打折商品,也会心动,不想白跑一趟,或多或少都会买些东西走;既然商场可以这样做,我们为什么就不可以呢,合理的方案也会达到预想不到的效果;3梯度条件式A. 价格数量递进,根据客户采购数量报价第一步:新客户,合作第一单—以二十美元成交,合作;第二部:动心价格:加大合作,累达一万件—19美元,保持合作第三部:配合度越来越高,继续合作—累达二万件,18美元,保持合作第四步:忠诚的客户,采购范围扩大到新品—累达三万件,15美元,卖出新品;B. 价格条款递进,根据客户付款方式报价这点应该不需要我多做说明了吧,相信大家都能理解,就是根据客户的付款方式决定价格4漏斗探底什么是漏斗探底,顾名思义,漏斗的开口处比较大,越往下越小,就像我们和客户讨价还价,刚开始双方价格差距很大,经过商量,越来越小,可是漏斗到最后也是合不上口的,如果我们和客户到最后都僵持在自己的价格上,谁都不肯让步,怎么办呢;这时候我们可以运用上面的虚实交叉式,还可以邀请客户来厂参观等等,总而言之,不能就这样僵着,否则就真成了漏斗,永远统一不到一块了,也不能放弃不做了,那前面的努力岂不也白费了,反正是想尽一切办法,做成订单;2. 策略让步式A. 时效性折扣1 monthB. 数量折扣Quantity discountC. 年度折扣turnover bonusD. 库存折扣2% for cashE. 佣金折扣commission最重要的还是和客户的沟通,在和客户的沟通中能更多的了解客户的心理,掌握客户的购买行为,这样在以后的合作中也就能报出一个更合适的价格,留住客户;。
销售员的基本报价技巧
报价可以说是销售过程中比较重要的一个销售环节了,优秀的销售员他会懂的一定的报价技巧,而对于一般人而言往往价格一报给客户,之后就音讯全无了。
那么下面是整理的,就跟着一起看看吧,希望大家能够喜欢。
销售员的基本报价七个技巧:1、先价值,后价格2、多谈价值,少谈价格。
客户对某种产品的需求越是强烈,他对该产品的价格越不重视3、调查客户经济实力,有针对性的报价,这个可能通过客户的穿戴来估计,这里我就不用再提了4、报价时声音响亮、清晰、干脆,态度坚决不犹豫,让对方感觉到这是最低的价,没有必要讨价还价。
5、如果与客户进行推销洽谈的不只是我方一家,而是竞争对手较多,注意不能报最低的价,也不能报最高的价。
6、对第一次报价不主动作任何解释说明,原因有两个,第一因为即使你不说,别人还会问,如果你主动说出来了,对方会认为,哦,你就在乎这个啊。
7、一般来说,与客户面对面接触时,推销产品一般由高价到低价的顺序效果会很好。
销售人员先介绍贵的产品给客户,再介绍便宜的产品,会让客户觉得更便宜。
销售员的基本素质:一、知识广博专业精深销售业对从业人员的素质要求越来越高,不见得学历高就一定能够成功。
一个优秀的销售员应储备专业的销售知识,以及由销售衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。
除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
二、敬业爱业主动热情销售产品,不是看得见、摸得着的有形商品。
业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。
正因为如此,主动购买销售的是少数。
销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态和面貌,积极主动地寻找客户,激发销售需求,帮助建立保障。
有人说得好,在每个家庭门口转悠的只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。
从事销售推销,难免会从客户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。
销售员如何跟客户讲价钱
销售员如何跟客户讲价钱许多销售员由于不会谈价,要不丢掉了订单,要不单虽然做成了,却已经没有了利润,只好自己安慰自己,权当交了朋友。
那么?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员和客户讲价钱的五个技巧:销售员和客户讲价钱的技巧一、销售员要克服心理障碍作为一个优秀的销售员,在开口报价时,应了解同类产品的价位,也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。
是高价位,要回答为什么高?是产品的质量比同类产品高,还是用的原材料比同类产品好,还是使用更方便更有科技含量,还是节约能源更环保。
总之,要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。
是中档价位,要回答:你的产品比高价位的产品优势在什么地方?使用了二等的材料却运用了高等技术,在使用方面并不比高价产品差。
还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。
是低价位,你要回答:自己的产品为什么加位低?是有新的工艺还是有新的材料,一样实用效果好。
一句话:要讲出产品定价的依据,表明你报价的合理性。
销售员和客户讲价钱的技巧二、不要轻易报价当客户直接寻价时,要尽量通过问答的形式了解客户。
比如可以问客户需要的数量,需要的质量要求,有没有特殊的需求。
还要了解客户是直接用户还是代理商。
需不需要开发票,包不包运费。
当了解清楚客户后,是终端用户在报价时,可适当的报低点的价格;是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。
也可以报含税的价格和不含税的价格,运费是不是含在内等等。
销售员和客户讲价钱的技巧三、分阶段报价这种报价方式主要是针对中小客户,因对方不告诉你自己的实情,你只好采取诱导的方式,比如:少量购买享受零售价的几折优惠,多少数量享受批发价,必须一次性提多少的货可享受出厂价。
销售员和客户讲价钱的技巧四、让客户出价也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。
有许多客户自己心里很明白,只愿意出一定的价钱购买产品。
他们也许已经咨询了许多供应商,就想采购低价位的产品,对于质量过得去就行。
营销技巧实战-销售时如何给客户报价
营销技巧实战-销售时如何给客户报价第一、分清客户类型,针对性报价对那一些漫无目的不知价格行情的客户,可高报价,留出一定的砍价空间;对不知具体某一品种的价格情况,但知该行业销售各环节定价规律的客户,应适度报价,高低适度在情在理;而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户,则应在不亏本的前提下,尽量放低价格,留住客户。
总言之,就是针对不同类型的客户,报不同的价格。
第二、讲究报价方式在报价方式上,我们应注意三点:A、报最小单位的价格。
例如啤酒报价,我们通常报1瓶的价格(一块五角),却不报1件的价格(三十六元),正是这个道理。
因为整件报价不易换算成单价,而且整件价目大,一时之间会给人留下高价的印象。
B、报出平均时间单位内相应的价格。
比如:曲美(一种减肥药)一盒285元,很多人会嫌其售价太高,这时,我们可以跟其细算一下,一盒三十粒,可服三十天,平均每天只须花9.50元;和同类产品平均每天要十几元相比,还是划算。
C、不报整数价。
多报一些几百几十几元几角几分的价格,尽量少报几百几十这样的价格,一来价格越具体,越容易让顾客相信定价的精确性;二来我们可以在客户讨价还价的过程中,将零头作为讨还一个的筹码,让利给对方。
除此之外,让客户先行报出可以承受的进货价,也不失为一个好的探价报价方法。
第三、因时因地因人报价1、向处于不同时间的客户,报不同价格。
客户正忙得不可开交时,我们可以报一模糊价格,让他对该品种有大概的价格印象,详细情况可另行约定时间商议。
客户有明确的购买意向时,我们应抓住时机报出具体的价格,让其对产品价格有一较为具体的了解。
在同行业务人员较多,竞争激烈时,不宜报价。
此时报价,客户繁忙记不住,却让留心的竞争对手掌握了我们的价格,成为其攻击我们的一个突破口。
2、在恰当的地点报价。
报价是一种比较严肃的事情,我们应选择在办公室等比较正规的场所进行报价,要不然会给客户一种随随便便、草草了事的感觉。
再则,在办公室以外的地方,谈报价等工作上的事情,占用私人时间容易引起客户反感。
报价议价的技巧与方法
报价议价的技巧与方法
1. 要知己知彼呀!在报价之前,你得像侦探一样把对方的需求和底线摸得透透的。
比如说,你卖东西给客户,你就得先搞清楚他到底想要啥,能承受啥价格。
这就好比打仗,你不了解敌人咋能打胜仗呢?
2. 别一下子就把底价给露了呀!得学会留有余地。
就像下棋一样,不能一下子就把所有的棋子都放出去。
比如人家问你价格,你别着急说死,可以说个大概范围,给自己留点谈判的空间呀,对不?
3. 强调价值很重要哇!得让对方知道他得到的东西有多棒。
好比你去买苹果手机,人家告诉你它的性能多牛,拍照多好,你不就觉得贵点也值了嘛。
咱也得把咱产品或服务的优势大声说出来呀,让对方明白为啥咱值这个价。
4. 学会倾听对方的意见呀,可别自顾自地说。
这就像是两个人聊天,你一直自己说不停,别人哪能开心呢。
比如客户说价格高了,那你就听听他为啥这么觉得,然后再想办法应对。
5. 可以适当给点小优惠嘛,这就像给对方一颗甜枣。
比如说,买一送个小礼物啥的,让对方觉得占了便宜,心里美美的,那合作不就更容易成了嘛。
6. 千万别害怕说“不”哇!如果对方的要求太过分,咱就得坚定立场。
就像是有人要抢你心爱的东西,你能随便给吗?当然不行啦,得保护好自己的利益呀。
7. 要保持冷静和耐心呀,可别着急上火。
谈判就像一场马拉松,不是冲刺一下就行的。
假如对方一直纠结价格,你也别急眼,慢慢和他周旋呀。
总之,报价议价可是门大学问,得用心去琢磨,灵活运用各种技巧,这样才能谈出好结果呀!。
报价中的5种技巧
报价中的5种技巧怎样报价才有效呢?报价太高,容易吓跑客户,还是报价太低,客户一看就知道你不是行家里手,不敢冒险与你做生意。
对老客户报价也不容易:他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在你接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得太高,又怕他把定单下给了别人。
有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。
报价前充分准备首先,认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,才能拟就出一份有的放矢的好报价单。
有些客户将价格低作为最重要的因素,一开始就报给他接近你的底线的价格,那么赢得定单的可能性就大。
广州市某进出口公司的曾先生说:"我们在客户询价后到正式报价前这段时间,会认真分析客户真正的购买意愿和意图,然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘),还是正式报价(实盘)。
"其次,作好市场跟踪调研,清楚市场的最新动态。
由于市场信息透明度高,市场价格变化更加迅速,因此,出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市",买卖才有成交的可能。
现在一些正规的、较有实力的外商香港、中国大陆都有办事处,对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。
这就要求出口公司自己也要信息灵通。
所以业务人员要经常去工厂搜集货源,对当地的一些厂家的卖价要很清楚。
同时,作为长期经营专一品种的专业公司,由于长时间在业内经营拓展,不但了解这个行业的发展和价格变化历史,而且能对近期的走势做出合理分析和预测。
选择合适的价格术语在一份报价中,价格术语是核心部分之一。
因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分,所以,出口商在拟就一份报价前,除要尽量满足客户的要求外,自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择,然后根据已选择的价格术语进行报价。
选择以FOB价成交,在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。
报价销售的话术技巧
报价销售的话术技巧不管哪个行业的销售,给客户报价是必不可少环节,然而这其中的原理有多少人懂?如何把控呢?下面是小编为大家收集关于报价销售的话术技巧,欢迎借鉴参考。
一、原则性(坚持自己的原则,不能被客户带着走)当客户问商品价格,这是咱们做销售大多会遇到的问题,报还是不报?报低或报高,对应的结果,小编想不用我多说,销售朋友都知道的。
那么,到底如何说,会将被动回复局面变成主动引导呢?此时要时刻掌握销售主动权,由于价格问题太敏感,还是那句话:关系不到,价格不报!如果真要报价,那就要和订单量、付款形式、售后等捆绑来谈。
一个找精准客户的公式:满足客户主要需求=品牌+质量+未来预期(客户利益)+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其它因素原则:并不是找咱们报价的客户,最终一定会成为我们的客户,双方都有一个选择的过程,所以,我认为,销售一定要有一定姿态,不能唯唯诺诺,要有一定的原则性,敢于说‘不’,敢于跟客户谈条件,敢于向客户提问题,不要怕客户跑了,如果客户真的要跑,你哪怕免费,客户一样还是会离开的。
按着上面的公式来套,你对即将要报价的客户了解多少?如果什么都不了解,你直接报价,那么,报价后没有回复,报价后客户不理你,也就在情理之中了...所以,报价前,咱们应该勇敢的向客户问问题:“您好,能咨询一下您是以哪种方式付款啊?”“您好,您计划这款机型买几台呢?”“您好,您使用过着品牌的其他机型吗?”这些问题,我们要问客户,知道客户信息越多,我们对于销售局面的掌握越有把握,不要想着报价了,就一定能成交,那么,既然报价了,不一定会成交,所以,我们没必要以损害自身和公司利益的前提下,去一味的迎合客户。
二、销售话术(话术能起到事半功倍的效果)销售的几个关键词:订单量、交货日期、售后平时有这么个情况:客户如果要货急,就需要急调货,中间就会产生不少成本;如果客户要的不是很急,中间的成本就可能不需要。
订单量:客户订单下得多,采购成本有优化的空间,如果订单量少,采购成本根本没有压缩空间。
客户询价报价的技巧
客户询价报价的技巧在销售过程中,客户询价报价是非常关键的一步。
有效地回答客户的询价并给出合理的报价,不仅能够增加销售机会,还能够对客户的购买决策起到积极的影响。
以下是一些客户询价报价的技巧,帮助销售人员提高回答客户询价和报价的能力。
一、准备充分在客户询价之前,销售人员需要对所售产品或服务进行全面了解,并清楚了解具体的价格、规格和优势等信息。
只有掌握了充分的知识,才能够给客户提供准确、详细和专业的回答。
二、及时回复客户提交的询价通常是有一定的紧迫性的,因此,销售人员应该尽快地回复客户的询价。
及时回复不仅能够增加客户对销售人员的信任度,还能够赢得客户的好感,并提高销售机会。
三、灵活应对客户询价通常是一个开放性的问题,销售人员需要能够灵活应对,避免死板和机械的回答。
对于一些敏感问题,如价格、优惠和折扣等,销售人员可以适当地进行回避或措辞。
四、掌握竞争情况了解竞争对手的报价情况,对于销售人员进行询价回答和报价提供有一定的帮助。
销售人员可以根据竞争对手的报价进行对比分析,帮助客户更好地理解自己产品或服务的优势。
五、巧妙引导销售人员在回答客户询价和报价时,可以巧妙地引导客户的思维,使其更加认同产品或服务的价值。
比如,销售人员可以从质量、服务、售后等方面进行解释和说明,帮助客户更好地理解产品或服务的价值,并增加对产品的信心。
六、针对不同客户提供个性化方案不同的客户有不同的需求和要求,销售人员需要针对不同客户,提供个性化的方案和报价。
根据客户的需求,将产品或服务的特点与客户需求进行对接,提供最合适的解决方案和报价。
七、持续追踪在客户询价的过程中,销售人员需要持续追踪和沟通。
及时回复客户的疑问和问题,并提供更多的信息和支持,能够有效地增加销售机会,并建立良好的客户关系。
八、灵活调整报价在回答客户询价和提供报价时,销售人员需要具备灵活调整报价的能力。
根据客户的需求和市场状况,销售人员可以适当地进行报价的调整,以提高销售成功的几率。
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关于给客户报价的小技巧
给客户报价,看似很普通的必要环节,其中蕴含着许多小技巧。
掌握这些小技巧,帮助你在外贸的路上越走越顺。
那么如何在报价这一环节巧妙通关呢?
报价方式
1. 对比式报价单
将本公司的报价和其他公司的报价放在一起,让客人进行比较,但一定要选对参照公司,选择本行业的龙头企业进行参照,再根据自己公司的产品质量和市场定位制定自己的价格。
2. 图片式报价单
将产品名称,型号,价格,包装等重要内容附在产品图片上,让客户在看到产品图片时也同时看到价格,价格和产品图片对应在一起,相信肯定能给客户留下深刻印象。
可以用处理图片的软件:光影魔术手,给产品图片加漂亮的相框
3. 分析式报价单
从同行那获取重要信息,转变为自己的。
4. 分割式报价单
举个例子:Nokia N96 (Net price): $500 FOB Shanghai
Above price including all following items:
1. Charge: 价格
2. Travel charge: 价格
3. Ear charge: 价格
4. Battery: 价格
5. Leather pouch: 价格
6. Hands free kit: 价格
7. Micro SD & 8GB Memory Card: 价格
8. Bluetooth Headset: 价格
这就是分割式报价单,将价格来源写清楚,让客户一目了然。
5. 将报价单翻译成客户的母语
英文总不如自己国家的语言看的更直白明了,同样的道理,对于那些英语不是母语的客户如果收到一封他自己国家的语言的报价单,想想他会有什么反应呢!
如何定价
1. 因人因地定价——市场价格信息来源,销售价格控制等
2. 客户关注点——合格率,产品性能,质量控制,产品研发,工厂环境等
3. 付款方式
怎样报价能吸引客户
1. 高价留尾—西欧式报价,主要是第一次报高点的价格,有利于后来的讨价还价,这样的报价可以吸引中高档客户
老板报的价格永远会比员工报的价格低,这是永远不会变的硬道理,因此在报价的时候一定要给自己留后路
2. 低价留尾—日本式报价,主要是第一次价格就报的低点,但规定一个比较高的起订量,或者交货期尽量长,或者100% 前T/T, 这类报价主要是吸引对价格敏感的客户
帮课总结讨价还价的方式
1. 价格让步式
1)产品组合式
第一步:引发客户兴趣—A产品报价15美元
第二部:发现客户对B、C等产品也有兴趣—报A产品与B、C等产品的拼箱价格
第三部:客户犹豫不决,并进一步讨价还价—给出不同拼箱的正规一口价第四步:客户满意承诺下单—服务承诺等优势突出,成交
2)虚实交叉式
第一步:客户非常感兴趣—报价$15/PC,限量为单价的15%
第二步:非常感兴趣,但要求全部以$15/PC成交—$15/PC占20%,其余
报$20/PC
第三步:客户不满意,继续讨价还价—$15/PC占30%,其余报$20/PC
第四步:满意成交,如继续合作—$15/PC占30%,其余报$20/PC
举个商场搞促销的例子:
经常会看到商场搞大型促销活动,提前打出的宣传是,某某品牌的电器原价1999的,促销当天前20名的购买者将以一元售出,于是大家都蜂拥而至,可是听到的结果都会是已售完,试想真的是以一元的价格卖的吗,商场完全可以安排公司员工装成顾客的样子规定的时间内将这些电器拿走,商场打出这样的牌子只是想吸引顾客,既然来了,看到其他的打折商品,也会心动,不想白跑一趟,或多或少都会买些东西走。
既然商场可以这样做,我们为什么就不可以呢,合理的方案也会达到预想不到的效果。
3)梯度条件式
A. 价格数量递进,根据客户采购数量报价
第一步:新客户,合作第一单—以二十美元成交,合作。
第二部:动心价格:加大合作,累达一万件—19美元,保持合作
第三部:配合度越来越高,继续合作—累达二万件,18美元,保持合作
第四步:忠诚的客户,采购范围扩大到新品—累达三万件,15美元,卖出新品。
B. 价格条款递进,根据客户付款方式报价(这点应该不需要我多做说明了吧,相信大家都能理解,就是根据客户的付款方式决定价格)
4)漏斗探底
什么是漏斗探底,顾名思义,漏斗的开口处比较大,越往下越小,就像我们和客户讨价还价,刚开始双方价格差距很大,经过商量,越来越小,可是漏斗到最后也是合不上口的,如果我们和客户到最后都僵持在自己的价格上,谁都不肯让步,怎么办呢。
这时候我们可以运用上面的虚实交叉式,还可以邀请客户来厂参观等等,总而言之,不能就这样僵着,否则就真成了漏斗,永远统一不到一块了,也不能放弃不做了,那前面的努力岂不也白费了,反正是想尽一切办法,做成订单。
2. 策略让步式
A. 时效性折扣(1 month)
B. 数量折扣(Quantity discount)
C. 年度折扣(turnover bonus)
D. 库存折扣(2% for cash)
E. 佣金折扣(commission)
最重要的还是和客户的沟通,在和客户的沟通中能更多的了解客户的心理,掌握客户的购买行为,这样在以后的合作中也就能报出一个更合适的价格,留住客户。