2016护理管理学(人卫版)课件：第二章 我国医疗卫生系统

2、系统的特征：
（ 1 ）整体性：表现为系统是由两个或两个以上相互 区别的要素，按照一定的方式和目的有秩序的排列 而成的，系统的功效大于各要素的功效之和。 （ 2 ）相关性：指系统中的各要素和组成都是相互联 系、相互作用的。 （ 3 ）阶层性；对某一系统说它既是由一些子系统组 合而成，各个子系统又可分为若干个更小的子系统， 如此构成一个阶层结构。
（三）动态原理
1 、体现在管理的主体、管理对象、管理手段 和方法上的动态变化上。 2、与动态原理相对应的管理原则： （1）弹性原则： 指为了有效地实现动态调节，各项管理工作必 须保持充分的弹性，注意留有余地，以及时适 应系统内部条件和外部环境的各种可能变化。 （2）随机制宜原则： 指管理活动应从具体实际出发，任何管理思想、 管理理论和方法只适应于特定的管理活动中， 不可能是能够解决一切问题灵丹妙药。
级原则、反馈原则 则、参与管理原则
与“人本” 原理相对应的原则是：行为激励原
与效益原理相对应的原则是：价值原则
（一）系统原理：
1、系统的概念及分类： （ 1 ）什么是系统：是由两个或两个以上相互作用、相 互依赖的要素所组合而成的具有特定功能的、并处于 一定环境中的有机整体。 （2）分类 ① 按组成自然性分： 自然系统：由自然界本来存在物质形成的、保持一稳定 状态，如地球、生物。 人工系统：经过人类劳动创造出来的，为达到人类各种 目的而建立的，如卫生系统、护理系统。 ② 按与环境关系分： 封闭系统：又称孤立系统，指与外界没有联系或联系较 少的系统。 开放系统：与环境保持密切的物质、能量、信息交换的 系统。
3、在护理管理中应用：
护理管理者必须把握上述变化，收集信息， 及时反馈，对管理目标及管理方式进行调整， 因地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态 管理，以适应社会环境的变化对护理的要求。 （四）效益原理 1、指在管理中要讲求实际效益，以最小的消耗 和代价，获取最佳的社会效益和经济效益。
2、效益原理相对应的原则：价值原则
希望同学们要理解性的掌握，不要死记硬背，结合实
例学习提高分析问题和解决问题的能力。 考核方法：闭卷形式 题型：名词解释、填空、单选题、问答题
第一章 绪论
掌握： 管理的对象，护理管理的概念及 护理管理学的特点，管理的基本原理和 相应原则。
熟悉： 管理的基本概念和特征，护理管 理的发展趋势，各管理理论的基本观点。 了解： 管理学的研究对象，管理思想与 理论的发展。
3、系统管理的含义： 任何一种组织都可视为一个完整的开放的 系统和某一大系统中的子系统，在认识和处 理管理问题时，应遵循系统的观点和方法， 以系统论作为管理的指导思想。
4、与系统原理相对应的原则： （1）整分合原则：整体把握、科学分解、组织综合 （2）能级原则： 指管理组织内的职权和责任应按照明确而连续 不断的系统，从最高管理一直贯穿到组织最低层， 做到责权分明、分级管理。 ① 有稳定的组织形态：应是金字塔形状 ② 各级有相应的权力和物质利益、精神荣誉 在其位、谋其政、行其权、尽其责、取其酬、 获其荣、惩其恶 ③ 各类人员必须动态对应 相应的才能的人处在相应的能级岗位上，人尽其才、 各尽所能。
二、管理的基本职能：
国外护理管理普遍将管理职能分为五项：
计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。
计划：是实现组织既定目标而对未来的行动进行规划 和安排的工作过程。 组织：为实现目标和计划，要求合理组织人力和各种 资源具体落实计划。 人员管理：对各种人员进行恰当而有效的选择、培训 以及考评。 指导与领导：就是对组织内每名成员和全体人员的行 为进行引导和施加影响的活动过程。 控制：按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检 查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划 进行，或适当调整计划以达到预期目的。
第三节 管理的 基本原理和职能
一、现代管理的基本原理和原则： 管理的基本原理 —— 是对管理工作的本质及其 基本规律的科学分析和概括。 管理的基本原则 —— 是根据对管理原理的认识 和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的 行为规范。 基本原理包括：系统原理、人本原理、动态原 理、效益原理。 与系统原理相对应的原则是： 整分合原则、能
导学：
教材：《护理管理学》杨英华主编、
人民卫生出版社、1999
年版
课时设置：32学时,其中上课31学时，复习1学时。 学习目的：护理管理学主要研究护理管理的现象和规律，
通过管理的职能（计划、组织、人员管理、指导与领
导、控制）达到保证护理工作质量，提高工作效率的 目的。在学习中通过对管理基本知识和方法的传授，
（3）反馈原则：
是控制系统把信息输 送出去，又把其作用结 果反送回来，并对信息 的再输出发生影响，起 到控制的作用，达到预 定的目的。
（二）人本原理：
1 、就是以人为本的管理原理，指一切管理均 应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。 2、与人本原理相对应的管理原则： （1）行为激励原则： 要求管理者对管理对象中的各类人员的多种 行为进行科学分析和有效的管理，以充分调 动其工作积极性。 （2）参与管理原则： 指提供机会让员工参加管理和决策，促使员 工关心组织。 3、人本原理在护理管理中应用：注重以人为核 心，调动护士积极性、主动性和创造性。
分层种类：
纵向系统——上有卫生部、卫生厅、卫生局，下有科、
室、办等。
横向系统——兄弟医院、院内机关科室、临床科室等。
（4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，
以维持动态平衡，并通过反馈来控制动态平衡。
（5）目的性：指每一个系统都有其目的性。 （6）环境适应性：任何一个系统都是处在一个更大
的系统中，它的存在和发展都受系统外界环境的客观 条件所制约。因此，必须具有对环境的适应能力。