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建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
建筑工程售后服务承诺书范文
建筑工程售后服务承诺书范文
建筑工程售后服务承诺书范文
1. 售后服务承诺
本公司郑重承诺：
1. 在完成建筑工程交付后，提供完善的售后服务。
2. 对于建筑工程出现的质量问题，提供免费的维修及保养服务。
3. 对于建筑工程质量的故障或损坏，我们将承担相应的责任，
并提供质量追溯及解决方案。
4. 确保在建筑工程保修期内，主动跟进客户，定期进行服务评
估和沟通，解决客户提出的问题和建议。
5. 对于建筑工程出现的问题，我们将在接到通知的3个工作日
内回复，并在7个工作日内提供解决方案。
2. 售后服务范围
针对建筑工程的售后服务，本公司将提供以下范围的支持：
1. 维修建筑工程中的构件、设备、设施等。
2. 提供质量问题的追溯与排查，并进行相应的处理。
3. 提供技术支持，解答客户在建筑工程使用过程中遇到的问题。
4. 建立建筑工程问题反馈机制，及时处理客户提出的问题和意见。
5. 对于建筑工程保修期内的质量问题，提供免费的维修服务。
3. 售后服务时间
本公司的售后服务时间为工作日，具体安排如下：
1. 售后服务时间：周一至周五，早上9:00至下午5:00。
2. 除非特殊情况，如法定节假日等，我们将全年为您提供售后服务。
4.
如需售后服务或有任何问题需要咨询，请通过以下方式与我们取得联系：
联系人： [联系人姓名]
感谢您选择本公司的建筑工程服务，我们将尽全力为您提供优质的售后服务！。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：用户需求分析我们致力于提供优质的建筑工程售后服务，以满足用户的需求和期望。
在进行售后服务之前，我们将进行用户需求分析，以确保我们能够提供恰当的支持和解决方案。
1.1 用户需求调查我们将进行详尽的用户需求调查，了解用户对建筑工程售后服务的具体要求。
调查内容包括但不限于：- 建筑工程质量问题- 设备维护和修理需求- 环境和安全管理要求- 其他相关售后服务需求1.2 用户需求分析报告根据用户需求调查结果，我们将编制用户需求分析报告。
该报告将详细描述用户的需求和期望，为后续的售后服务提供指导。
第二篇：售后服务方案我们将根据用户需求分析报告，制定相应的建筑工程售后服务方案。
该方案将明确我们提供的服务内容、服务期限、服务人员等相关信息。
2.1 售后服务内容根据用户需求，我们将提供以下售后服务内容：- 建筑工程质量问题的解决方案- 设备维护和修理服务- 环境和安全管理服务- 其他相关售后服务2.2 服务期限我们将根据用户需求和具体情况，确定售后服务的期限。
在服务期限内，我们将提供全面的支持和解决方案。
2.3 服务人员我们将指派专业的售后服务人员负责提供建筑工程售后服务。
所有服务人员均具备相关的专业知识和经验，以确保服务质量和效果。
第三篇：服务过程管理为了提供高效的建筑工程售后服务，我们将进行详细的服务过程管理。
以下是我们的服务过程管理要点：3.1 服务流程规划我们将规划建筑工程售后服务的整体流程，包括服务的启动、执行、监控和结束等环节。
服务流程规划将有助于提高服务效率和质量。
3.2 服务项目管理针对不同的服务项目，我们将制定相应的管理计划。
服务项目管理将包括资源调配、工作分配、进度控制等内容，确保服务按时、按质地完成。
3.3 服务质量控制我们将建立完善的服务质量控制机制，包括服务质量标准、服务评估和改进措施等。
通过严格的质量控制，我们将确保售后服务的质量和用户满意度。
建筑工程售后服务承诺书3篇
建筑工程售后服务承诺书建筑工程售后服务承诺书3篇在充满活力，日益开放的今天，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。
写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的建筑工程售后服务承诺书3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
建筑工程售后服务承诺书篇1致：×××××××有限公司关于贵公司×××××××招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的`规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书1.服务期限本售后服务承诺书自工程竣工验收合格之日起生效，服务期限为建筑工程竣工验收合格后的五年内。
2.售后服务范围本售后服务承诺书涵盖以下内容：2.1.设备维修和更换：对于出现非人为损坏的建筑设备，包括但不限于电梯、水泵、空调系统等，如需要维修或更换，我们将提供免费的技术支持和服务。
2.2.管道疏通与维护：对于建筑内部的排水管道等设备，如出现堵塞或其他故障，我们承诺提供免费的疏通和维护服务。
2.3.墙面、天花板修复：对于墙面和天花板出现的开裂、脱落等瑕疵，我们将提供免费的修复服务。
2.4.漏水问题解决：对于建筑存在的漏水问题，我们将提供免费的检修和解决方案。
2.5.电器故障维修：对于建筑内部的电器设备出现故障，我们将提供免费的维修服务。
3.服务流程3.1.客户联系：当客户遇到建筑工程存在的问题时，可通过方式或邮件等方式联系我们的售后服务部门。
3.2.问题确认：我们的售后服务人员将与客户沟通，了解并确认具体问题。
3.3.上门维修：针对不同的问题，我们将安排专业的技术人员上门维修或提供技术支持。
3.4.维修报告及反馈：维修完成后，我们将向客户提供详细的维修报告，并征求客户的反馈意见。
3.5.售后跟踪：我们将在维修完成后跟进客户的使用情况，确保问题得到解决并提供必要的售后支持。
4.服务质量承诺4.1.品质保证：我们承诺提供的售后服务将符合相关行业标准和法律法规要求，确保服务质量达到客户的满意度。
4.2.及时响应：我们将在收到客户的问题反馈后的24小时内予以回复，并在48小时内派出维修人员进行处理。
4.3.专业技术：我们的售后服务团队将由经验丰富、技术熟练的专业人员组成，确保能够提供准确、高效的技术支持。
4.4.服务态度：我们承诺在提供售后服务过程中保持积极主动、耐心细致的服务态度，全力解决客户的问题。
5.其他约定事项5.1.本售后服务承诺书不涵盖由于人为破坏、意外事故等原因造成的设备故障，也不涵盖非正常使用导致的设备损坏。
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书一、售后服务的重要性在建筑工程建设过程中，售后服务是企业与客户进行长期合作的桥梁，不仅关系着企业声誉的建立和维护，更决定了企业的发展。
一项优质的售后服务不仅能够提高企业客户满意度，还将为企业带来更多的合作机会和口碑传播。
充分重视建筑工程售后服务的重要性，对于企业来说至关重要。
二、我们的承诺作为一家专业的建筑工程服务企业，我们郑重承诺以下五点，以保证我们提供的售后服务始终符合客户的期望与要求：1. 快速响应我们将确保接到客户的服务请求后，能够在最短的时间内给予回应。
无论是方式咨询，还是现场服务，我们都将尽快响应，并针对客户的具体需求，给出解决方案和时间表。
2. 专业维修对于客户在项目实施过程中出现的问题，我们将派遣具备丰富经验和专业技能的维修人员进行维修和处理。
无论是设备故障修复、工程瑕疵修补还是其他售后服务，我们都将提供高质量的维修服务，确保恢复设备和工程的正常运行。
3. 质量保证我们对我们提供的售后服务质量负有最终责任和义务。
在维修或处理工程问题的过程中，我们将严格按照相关标准和规范进行操作，确保工程的质量达到预期要求。
如出现问题或纠纷，我们将积极协调解决，并承担相应的责任。
4. 及时通讯我们将与客户保持密切的联系，及时向客户反馈服务进展情况。
无论是修复进度、问题解决方案还是其他服务相关事宜，我们将及时通知客户，并保持双方之间畅通的沟通渠道。
5. 持续改进我们将以客户的需求和反馈为驱动力，持续改进我们的售后服务。
通过客户满意度调查、服务质量评估等方式，及时发现问题并采取改进措施，以提高我们的售后服务水平和客户满意度。
三、服务范围及时限我们的售后服务范围包括但不限于：1. 设备故障修复和维护；2. 工程瑕疵修补；3. 设备更换和升级；4. 定期维护保养；5. 问题咨询和解答等。
对于不同类型的售后服务，我们将制定相应的服务时限，并在合同中明确约定。
我们承诺在服务时限内完成相关工作，并保证工作质量符合要求。
建设工程售后服务承诺书(通用)
建设工程售后服务承诺书(通用)尊敬的用户：您好！感谢您选择我们的建设工程服务，为了更好地保障您的权益，我们特别制定了《建设工程售后服务承诺书》，具体承诺如下：一、服务内容我们承诺在您的建设工程项目竣工验收之后，将提供一年的免费售后维修和保养服务。
确保项目在正常使用过程中出现的问题得到及时解决。
二、服务态度我们将秉承“客户至上，服务第一”的原则，对待每一位用户都会提供耐心、细致、高效的服务。
确保您在整个售后服务过程中感受到我们的诚意和的专业。
三、服务标准在保修期内，一旦您发现建筑工程质量问题，可随时联系我们的售后服务人员。
我们将在收到您的报譵后，24小时内安排工作人员前往现场，及时处理和解决问题。
我们保证使用高品质的材料和专业的技术，确保维修质量符合国家相关标准。
四、服务承诺我们郑重承诺，无论您遇到任何问题或困难，在您联系我们之后，我们将第一时间响应并提供解决方案。
同时，我们也承诺不会私自更换零件，不增加您的额外费用。
所有维修保养过程中的费用都会经您同意后再进行。
五、服务维护我们不仅承诺免费提供一年的维修服务，同时还将提供终身维护服务。
在维修期限过后，如果您的建筑工程有进一步的问题需要处理，我们也会尽力为您提供帮助，并以最优惠的价格为您解决问题。
最后，我们衷心感谢您对我们建设工程服务的信任和支持，我们将不懈努力，为您提供更优质的服务。
如果您有任何建议或意见，欢迎随时与我们联系。
让我们携手共同努力，共同推动建设工程行业的发展！谢谢！此致XXX建设工程公司日期：XXXX年XX月XX日。
(word完整版)建筑工程售后服务承诺书
售后服务一、质量保证本书作为我公司工程提供的质量保证售后服务的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的材料是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书(或合格证明）的材料;2、提供的材料符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件材料和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品,并本着对客户认真负责的态度,特制定以下服务条款.1、我公司承诺针对本项目所提供的服务进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养,及材料简易问题的判别、排除。
2、建立7＊24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：156********，项目负责人：魏铌洪。
3、我公司保证在完工时均提供原厂家质量保证书,并提供厂家的供货证明.4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;5、投标材料质保期为5年(包含产品的软件免费升级），质保期从材料验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量3％的备品备件，材料维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
6、厂家保修期延长的均按厂家标准质保;7、保质期内因不可排除问题而影响工作的情况每发生一次，其质保期相应延长60天，保质期内因材料本身缺陷造成各种问题由我方免费技术服务和维修。
建筑工程售后服务承诺书五篇范文精简处理
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书
承诺一：优质材料使用
我们郑重承诺，在进行建筑工程时将使用优质材料。
我们会严格按照国家相关标准选购建筑材料，确保其质量安全可靠。
我们会经常与供应商合作，并实施严格的质量控制，以确保所使用的材料符合最高标准，并经受住时间和自然环境的考验。
承诺二：专业施工团队
我们将派遣经验丰富、技术娴熟的专业施工团队来完成工程。
我们的施工人员具有相关专业知识和培训背景，并且拥有多年的实际操作经验。
他们将确保工程按计划顺利进行，并保证施工质量符合国家标准和规定。
承诺三：完善的售后服务
我们将提供全面、周到的售后服务，确保建筑工程的质量和可靠性。
对于工程中出现的任何问题，我们会及时予以解决和修正。
我们将保证在建筑工程竣工后的一年内，对工程所发生的任何问题进行免费维修。
承诺四：保密协议
我们郑重承诺，对于与工程相关的所有技术细节、图纸和资料，我们将严格遵守保密协议。
我们将确保不泄露任何与工程有关的商业秘密或机密信息。
我们保证对客户的信息保密，绝不将其用于任何非法或未经授权的用途。
承诺五：诚信经营
我们将恪守诚信经营原则，以客户利益为先，诚实守信地履行合同约定。
我们将遵循公平竞争原则，不进行任何不正当的商业行为。
我们将真诚对待客户，尊重客户的意见和需求，并努力提供最好的服务。
以上就是我们的建筑工程售后服务承诺书。
我们将竭诚为您提供高质量的建筑工程服务，并保证您的满意度。
谢谢您选择我们，我们期待与您合作！。
建筑工程售后服务承诺书(通用3篇)
建筑工程售后服务承诺书（通用3篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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建筑工程售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的建筑工程服务。
我们深知在建筑工程过程中，售后服务的质量和效率对于客户的满意度和信任度有着重要的影响。
因此，我们郑重承诺，在您购买我们的建筑工程服务后，我们将提供以下售后服务，并确保您的权益得到充分保障。
一、服务内容：1. 保修服务：我们承诺为您提供一年的免费保修服务。
在此期限内，如您发现我们的建筑工程存在质量问题或者故障，我们将负责免费维修或更换相关部件，以确保您的使用权益。
2. 咨询服务：我们的售后服务团队将为您提供专业的咨询服务。
无论是关于建筑工程的使用、维护还是其他相关问题，我们将尽快给予解答和建议，以确保您的使用体验。
3. 售后回访：我们将定期进行售后回访，了解您对我们服务的满意度和建议。
您的反馈将成为我们改进服务的重要依据，以提升我们的服务质量。
二、服务承诺：1. 响应时间：在您提出售后服务需求后，我们将在24小时内给予回复，并根据实际情况安排维修人员或提供解决方案。
2. 维修时间：对于一般的维修问题，我们将在48小时内安排维修人员到达现场进行处理。
对于复杂的问题，我们将在合理的时间内提供解决方案，并与您协商安排维修工作。
3. 维修质量：我们承诺所有维修工作均由经验丰富、技术过硬的专业人员进行，确保维修质量达到或超过行业标准。
4. 配件供应：对于需要更换的配件，我们将尽快采购并提供原厂或同等品质的配件，以保证维修的可靠性和长久性。
5. 服务态度：我们将以诚信、专业和友善的态度对待每一位客户，确保您在售后服务过程中得到周到的关怀和满意的服务体验。
三、服务范围：我们的售后服务范围包括但不限于以下建筑工程项目：1. 住宅建筑：包括公寓、别墅等住宅类建筑工程。
2. 商业建筑：包括商场、写字楼、酒店等商业类建筑工程。
3. 工业建筑：包括工厂、仓库等工业类建筑工程。
4. 公共建筑：包括学校、医院、体育馆等公共类建筑工程。
四、服务流程：1. 提出售后服务需求：您可以通过电话、邮件或在线平台提出售后服务需求。
建筑工程售后服务承诺书范文
建筑工程售后服务承诺书范文建筑工程售后服务承诺书我们郑重承诺，在承接建筑工程售后服务的过程中，秉持诚信、优质、高效的原则，为客户提供满意的服务。
本文档详细说明了我们的服务承诺和责任范围，以便客户清楚了解我们的服务内容和标准。
第一章服务内容及标准1.1\t建筑工程维修与保养我们将负责建筑工程的维修和保养工作，包括但不限于墙面漏水、门窗损坏、电器故障等问题的检修与维护。
我们将按照合同约定的服务期限和标准进行维修工作，并确保在合理时间内解决问题。
1.2\t设备设施检修与维护我们将负责设备设施的检修与维护，包括但不限于电梯、空调、供水、供电等设备的日常检查和保养工作。
我们将按照合同约定的服务期限和标准对设备设施进行维修和维护，并确保其正常运行。
1.3\t环境卫生清洁我们将负责建筑环境的卫生清洁工作，包括但不限于公共区域的清扫、垃圾清运、绿化植物的养护等工作。
我们将按照合同约定的服务期限和标准进行清洁工作，保持建筑环境的整洁和舒适。
第二章服务流程2.1\t服务申请客户可以通过方式、邮件、在线平台等方式向我们提出服务申请。
我们将在收到申请后的24小时内进行响应和确认，并安排相应的工作人员进行处理。
2.2\t现场勘察根据客户的要求，我们将安排工作人员进行现场勘察，全面了解问题的具体情况和维修保养的需求。
2.3\t方案制定基于现场勘察的结果，我们将制定维修保养方案，并与客户进行确认和沟通。
确保方案的合理性和可行性。
2.4\t维修保养在方案确认后，我们将按照约定的时间和标准对问题进行维修保养。
确保工作质量和维修进度的合理。
2.5\t验收与反馈在维修保养完成后，我们将邀请客户进行验收，并征求客户的意见和反馈。
确保客户满意度和服务质量的提升。
第三章服务责任与限制3.1\t服务责任我们将依法履行建筑工程售后服务的责任，确保服务质量和效果。
3.2\t服务限制在以下情况下，我们的服务责任将有所限制：- 客户自行进行维修保养或委托第三方进行维修保养；- 建筑工程遭受自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的损坏；- 客户未依约定支付服务费用。
建筑工程售后服务保修承诺书
建筑工程售后服务保修承诺书
根据《中华人民共和国建设法》的相关规定，本公司郑重承诺
以下事项：
1. 为确保建筑工程质量和提供优质的售后服务，本公司将严格
按照合同约定，为客户提供售后服务和保修服务。
2. 售后服务包括但不限于：现场巡查、问题及时排查与处理、
技术指导、设备维护等，确保建筑工程的正常运行和客户的利益。
3. 保修服务包括但不限于：对于在过保修期内出现的建筑工程
质量问题，本公司将承担相应的责任，并积极协调解决，确保问题
得到合理解决。
4. 本公司将配备专业的售后服务人员和技术团队，以提供及时、高效的售后服务和保修服务。
5. 在售后服务过程中，本公司将尊重客户的意见和需求，以客
户满意度为核心，持续改进和优化售后服务体系。
6. 在售后服务期间，如果客户发现建筑工程存在质量问题，应
立即向本公司提供书面通知，并及时提供相关资料和证据。
7. 本公司将根据实际情况对售后服务进行相应的收费，收费标
准将在合同中明确约定。
8. 本公司承诺在接到客户售后服务请求后的24小时内回复并
进行初步处理，对于复杂的问题，将在合理的时间内给予解决方案。
9. 在整个售后服务期间，本公司将全力保障客户权益，提供透明、公正、负责的售后服务。
10. 若客户对本公司的售后服务有任何异议或建议，可通过书
面形式向本公司提出，本公司将及时进行回复和处理。
本公司将遵守相关法律法规，并保证本承诺书的真实性和可执
行性。
本承诺书自客户签字或盖章后生效，并与合同具有相同的法
律效力。
本公司：（盖章）日期：。
建设工程售后服务承诺书(通用)
建设工程售后服务承诺书(通用)1. 背景建设工程售后服务是建筑工程竣工验收后，为了保障工程质量和提供良好的售后服务而制定的一项承诺。
本文档旨在明确承包商在建筑工程售后服务方面的责任和义务，为业主提供一个安心、放心的保障。
2. 承诺内容2.1 保修期限本承诺书所承诺的保修期限为建筑工程竣工验收之日起的X个月/年。
在此期间内，如发生因施工质量、材料问题等导致的设备、构件损坏、功能失效等问题，由承包商负责免费维修或更换。
2.2 售后服务响应时间在保修期限内，承包商承诺接到业主报修通知后，将在X小时/工作日内派遣专业人员前往现场进行维修或处理。
如遇特殊情况，需延长响应时间的，承包商将及时与业主沟通，并提供解决方案。
2.3 维修范围承包商承诺对下列问题提供维修服务：•设备损坏、故障等相关问题•构件、装修、墙面等质量问题•建筑结构漏水、渗水等问题•电气设备问题2.4 维修责任在保修期限内，如因施工质量问题导致的损坏、故障等，承包商将负责维修、更换受损设备、构件，并承担相应的费用。
但在情况下，承包商不承担维修责任：•非施工质量问题引起的设备、构件故障•人为损坏导致的问题•天灾、不可抗力等外力原因导致的设备、构件损坏2.5 变更和解释权本承诺书的任何变更必须经过承包商和业主双方的书面同意。
解释权归承包商所有。
3. 签署本承诺书自签署之日起生效，至建筑工程保修期满时终止。
任何未尽事宜，双方可以通过友好协商解决。
承包商（公章）：日期：_____________业主（公章）：日期：_____________4. 免责声明承包商在此明确声明，本承诺书所述的建筑工程售后服务承诺仅适用于建筑工程的售后服务，并不涉及人身伤害、财产损失等其他法律事项。
若发生上述情况，双方需通过协商或法律途径解决。
建筑工程售后服务承诺
建筑工程售后服务承诺
作为一家专业的建筑工程公司，我们对售后服务承诺如下：
1. 提供全面的售后服务：我们承诺为客户提供全面的售后服务，包括施工质量保障、维修和保养等。
2. 解决问题及时：我们承诺在客户提出问题或需求后，及时回应并采取相应的措施解决问题，确保客户满意。
3. 承担责任：如果由于施工质量等问题造成的损失，我们将承担相应的责任并尽快进行修复或补偿。
4. 长期维护合作：我们提供长期维护合作的服务，对于项目竣工后的保养和维修工作，我们将进行定期巡检和维护，确保项目的长期运营。
5. 便捷的服务渠道：我们提供多种，包括方式、邮箱、在线咨询等，方便客户随时与我们取得联系并获得所需的服务和支持。
我们将一如既往地致力于提供高质量的建筑工程和优质的售后服务，以确保客户的满意度和信任。
建筑工程售后服务承诺
建筑工程售后服务承诺青年人应该先树立远大的目标和雄心壮志，然后下定决心成为一名有用的人才。
三）服务承诺我们公司销售的所有产品都有售后服务的义务，工程的质量保修期为2年。
在保修期内，我们将确保工程符合规范和设计要求。
为了表达我们对工程的决心和诚意，我们做出以下承诺：1.产品质量保证期我们将全力以赴，精心组织设计、加工和安装，严格按照业主的要求，确保工程达到合格标准。
我们承担幕墙系统的全部质量责任，不会因其他材料生产商提供的保证书而减轻或更改责任。
我们建立了明确的质量责任制度和质量保证模式，严格按照ISO9001质量体系进行管理，对项目质量进行全面的控制和跟踪管理。
2.保修期限我们提供2年的保修期。
在保修期内，如果因我们公司的原因导致工程出现缺陷，我们将免费修理和更换，并承担由此产生的直接损失，除非该缺陷是由人为破坏或不可抗因素造成的。
3.质量安全保险我们将负责工程内容的所有质量安全，并对该系统工程的质量安全进行投保。
4.维修我们的经营部门每半年回访一次客户，收集工程反馈信息，并及时处理客户的反馈意见。
我们的质管部门将根据客户反馈的信息制定服务方案和实施计划，并负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。
在接到维修通知后，我们将在2小时内赶到工程现场。
每年我们将对工程进行一次全面的质量检查，并维修因各种原因造成的损坏。
在地震和其他自然灾害后，我们将立即派人协助客户进行安全检查。
我们还将为客户培训2名日常维护人员，并免费提供一份《使用及维护手册》。
如果客户需要更换钢结构和面层材料，我们将积极提供设计和相关服务。
5.保修、维修、回访内容及保证体系我们建立了完善的维修服务网络，各地设有经营部办事处，定期走访客户，收集用户反馈信息，并及时向公司质量管理部汇报。
我们的质量管理部和工程部开通了维修专用电话，随时接受客户的维修任务通知，并定期联系客户，调查工程质量情况，并以书面报告形式存档备案。
我们还保证工程竣工后能够提供一定数量的同品质、同品牌钢结构、铝板、玻璃等构件以备日后维修使用。
建筑工程售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书建筑工程售后服务承诺书为了保障建筑工程质量，提供优质的售后服务，我方承诺如下：一、服务内容1. 实施全面的售后服务，包括但不限于检查、维修、更换等服务项目。
2. 提供关于建筑工程的专业咨询和指导，解答客户提出的问题。
3. 配备专业的技术人员，随时响应客户的服务需求。
二、服务流程1. 客户提交服务需求，可以通过方式、邮件或者在线平台进行。
2. 我方接到服务需求后，将尽快安排技术人员进行现场服务。
3. 技术人员将根据实际情况进行服务，包括检查、维修、更换等操作。
4. 完成服务后，技术人员将向客户进行详细的说明和操作指导。
5. 如有需要，我方将为客户提供售后服务报告，记录服务内容和处理结果。
三、服务原则1. 优先保证建筑工程的安全性和稳定性。
2. 严格按照相关法规和标准执行服务工作。
3. 充分尊重客户的意见和需求，积极解决问题。
4. 尽快响应客户的服务需求，提供高效的服务。
5. 提供持续的技术支持和咨询服务。
四、服务保障1. 在售后服务期内，我方将对工程质量问题进行免费维修。
2. 对于客户合理要求的维修、更换等，我方将尽快安排处理。
3. 如服务期内发生因施工质量问题造成的安全事故，我方将承担法律责任。
4. 在工程保修期满后，我方仍承诺提供有偿的维修和咨询服务。
五、服务评估1. 对于客户的服务反馈，我方将认真对待并持续改进服务质量。
2. 客户可通过方式、邮件或者在线平台进行服务评估和意见反馈。
我方将始终坚持为客户提供优质的建筑工程售后服务，确保工程质量和客户满意度。
如有任何问题或需求，请随时与我们联系。
建筑工程售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书建筑工程售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的建筑工程服务，并信任我们为您提供售后服务。
为了保证您享受到优质的售后服务，我们特此书面承诺以下内容：1. 售后服务内容:(1) 工程质量保修期：我们承诺为您提供期限为_年的工程质量保修服务。
在保修期内，如果出现因设计、施工或材料质量等原因造成的质量问题，我们将负责无偿修复。
(2) 工程质量保修后续维护：保修期过后，我们将为您提供终身维护服务，确保您的建筑工程保持良好的状态。
(3) 紧急修复服务：如果您在使用过程中出现紧急维修需求，我们将在最短的时间内派出维修人员进行处理，以确保您的安全和舒适。
2. 售后服务流程：(1) 提出维修申请：您可以通过电话、邮件或在线平台向我们提出售后维修申请。
(2) 确认维修时间：我们将在收到您的维修申请后与您联系，确认维修时间并安排维修人员。
(3) 维修服务执行：我们将派出经验丰富的专业维修人员进行维修工作，并确保按照承诺时间完成维修任务。
(4) 维修验收：维修完成后，我们将与您进行验收，并确保您对维修结果满意。
3. 售后服务承诺：(1) 建筑工程质量保证：我们将严格按照相关国家法律法规和建筑标准执行施工工艺和质量要求，确保工程质量达到或超过合同约定标准。
(2) 建筑材料质量保证：我们承诺所使用的建筑材料均符合国家相关标准和质量要求，并具有有效的质量保证书。
(3) 售后服务评价：我们将定期对售后服务进行评估，并根据客户的反馈不断改进和提升服务质量。
附件：1. 工程质量保修协议2. 建筑材料质量保证书3. 售后服务联系方式法律名词及注释：1. 建筑工程质量标准：指建筑工程施工质量应符合相关的国家规定和行业标准。
2. 工程质量保修期：指工程竣工验收合格后，为期一定时间的质量保修期限。
3. 终身维护服务：指在保修期过后，我们将长期提供维护服务，确保建筑工程保持良好状态。
实际执行中可能遇到的困难及解决办法：1. 施工人员安排问题：可能因施工人员调动等原因导致时间安排不准确，我们将加强内部协调和沟通，以确保按时完成维修任务。
建筑工程售后服务承诺书
建筑工程售后服务承诺书建筑工程售后服务承诺书甲方：（公司名称、法定代表人、地址、联系方式）乙方：（公司名称、法定代表人、地址、联系方式）为保障双方的合法权益，确保建筑工程售后服务的质量和效果，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议，并共同遵守：一、服务内容1. 甲方在售后服务期内，承诺为乙方提供全面、优质的售后服务，包括但不限于：（1）对于已交付使用的建筑工程进行检修、维护和保养，确保其安全可靠的运行；（2）保证建筑工程及其配套设备的正常运行，并按时进行定期维护和保养；（3）提供相关技术咨询和指导，解答乙方在使用过程中出现的疑问和问题；（4）及时处理乙方提出的售后服务要求，确保问题得到及时解决和处理。
2. 乙方在售后服务期内，有权利享受甲方提供的售后服务，并承诺按照甲方的要求提供相关信息和配合工作。
在售后服务期满后，乙方有权自行选择其他维修服务商进行维修和保养。
3. 售后服务期限为（）年，自建筑工程交付使用之日起计算。
二、服务标准1. 甲方将按照相关标准和规范提供售后服务，并确保服务的及时性、准确性和有效性。
2. 甲方将确保售后服务的质量，优先使用原厂配件，保证其质量和适用性。
3. 甲方将及时响应乙方的售后服务要求，并在服务期限内解决相关问题。
三、服务费用1. 在售后服务期内，甲方不收取任何额外费用，服务费用由甲方承担。
2. 在售后服务期满后，如乙方选择甲方以外的维修服务商进行维修和保养，则相关费用由乙方承担。
四、违约责任1. 如甲方未按照相关约定提供售后服务，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。
2. 如乙方未按照相关约定提供配合及信息，影响售后服务质量和效果的，乙方应承担相应的责任。
五、纠纷解决1. 甲乙双方在履行过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼解决。
六、附件所涉及附件如下：（附件名称及编号）七、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：（法律名词及注释）八、困难及解决办法在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法如下：（困难及解决办法）甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：。
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（三）服务承诺
本公司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，本工程质量保修期为2年；保修期间应符合规范、设计要求。
为表达我方对本工程的决心与诚意，我方承诺如下：
1、产品质量保证期
严格按业主的要求，全力以赴，精心组织设计、加工、安装，确保该工程达到合格工程。
保证措施如下：
1）我公司将对所承包的幕墙系统的质量负全部责任，其责任不因其它材料生产商提供的保证书而减轻或更改；
2）严格按ISO9001质量体系建立明确的质量责任制度和质量保证模式，并逐项实施对项目质量全面的控制和跟踪管理制度；
2、保修期限
保修期2年。
在保修期内，对因我公司原因产生有缺陷的部位无偿地给予修理与更换，并承担由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或合同规定的不可抗因素造成的损坏。
3、质量安全保险
我公司将负责我公司施工工程内容的所有质量安全，并对该系统工程的质量安全投保。
4、维修
经营部门半年回访一次，收集顾客对工程的反馈信息，及时处理顾客的反馈意见并报质管部门；
1）质管部门针对顾客反馈的信息，制定服务方案及实施服务计划、组织实施售后服务工作并负责售后服务过程中的质量检查和监督
工作；
2）我方在接到维修通知后2小时之内赶到工程现场；
3）年对本工程进行一次全面的质量检查，并维修因各种原因造成的损坏；
4）地震及大的自然灾害后立即派人协助贵方进行安全检查；
5)我司为贵司培训日常维护人员2名，并免费提供一份《使用及维护手册》；
6)贵方在使用过程中因功能更改，需要对钢结构及面层材料进行更换，我司将积极的提供设计和相关服务。
5、保修、维修、回访内容及保证体系
我公司建立有完善的维修服务网络：各地设有经营部办事处，各办事处定期走访客户，收集用户反馈信息，及时向公司质量管理部汇报，由质量管理部具体协调各部门完成维修任务。
本服务网络是我公司进行售后保修的组织保证措施。
另外，我公司质量管理部及工程部开通有维修专用电话，随时接受业主的维修任务通知，并且定期和业主联系，调查工程质量情况，并且以书面报告形式存档备案。
并保证工程竣工后能够提供一定数量的同品质、同品牌钢结构、铝板、玻璃等构件以备日后维修使用。
公司相关部门维修职能分述如下：
（1）经营部职责
定期组织对客户的走访调查，收集顾客对幕墙质量的反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到质量管理部。
（2）质量管理部职责
及时处理顾客的反馈意见；
制定解决方案及维修服务实施计划；
组织实施售后服务工作；
负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。
（3）施工管理部门职责
施工管理部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。
保修和维修工作程序：
1.经营部主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。
2.质量管理部根据顾客意见及投诉，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告单。
3.施工管理部门记录问题种类、存在部位、产生原因，并写明解决方案。
4.施工管理部门查明原因后提出的解决方案，必要时要与设计共同商定。
对于简单问题，例如修补密封胶等，可直接进行维修。
5.对于较复杂问题，施工管理部门需召集设计、施工、计划、生产、采购等相关部门协商，制定详细的维修服务计划，根据计划组织安排维修准备工作。
6.由设计给出维修方案图纸，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工件进行检查。
7.维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。
8.维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。
由施工将验收单返回经营部门存档。
4、工程保修内容
在保修期间有缺陷的材料和人工质量应修理或更换，主要包括
以下内容：
1、不正常的退化，老化和风化；
2、在相当于或优于规定条件情况下的渗水；
3、超过规定数值的空气渗透；
4、开启部件的失效以致不能正常行使功能；
5、由于规定数值内的压力和强度而引起的结构失效；
6、粘结的失效、黏着的损失、裂缝和密封胶的变色；
7、密封垫或防风雨密封胶在不超过规定的设计压力和建筑运动的条件下脱落；
8、钢的锈蚀、防腐、防火涂层脱落，铝的表面处理的变色、剥落或开裂等；
9、由于温度变化或荷载变化引起的噪音；
此保证不适用于由超过规定的性能要求的破坏行为或自然条件而导致的损害。
5、售后服务人员的要求
售后服务人员要树立急用户之所及，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。
要以“服务社会，诚信为本”作为自己行为的准则。