泰勒管理思想的演变及其本质剖析
第二章管理思想的演进
MG2-31
人性假设：X理论 vs. Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
管理者对员工两种 不同的看法，相应地 就会采取两种不同的管理方式。
MG2-32
管理方式：X理论
管理者关心的是工作效率和完成任务 管理者职能是计划、组织、指挥、监督 管理者用职权发号施令使下属服从 不考虑感情上和道义上对人的尊重 强调严密的组织、规则、制度 用金钱收买下属的效力和服从
MG2-33
管理方式：Y理论
管理者的任务是创造使人能发挥才能的 工作环境 管理者不是指挥者、调节者或监督者， 而是辅助者、支持者、帮助者 让下属承担更多的责任，促使其做出成 绩，满足其自我实现需要 给与更多自主权，实行自我控制、参与 管理和决策
3马克斯.韦伯的行政组织理论 ____科层组织 组织的结构是层层控制的体系。 在组织内，按照地位的高低规定 成员间命令与服从的关系。
MG2-22
行为科学理论
梅约：人际关系理论 马斯洛：需求层次理论 麦克雷戈：人性的基本假设
MG2-23
梅约与霍桑试验
梅约(George Elton Mayo, 1880-1949)， 美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人 1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑 (Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境， 找出提高生产率的途径 试验分照明、继电器装配小组、大规模访 谈和接线板工作室四个阶段；后三个阶段 由梅约领导。 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人 际关系学说
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理，又称泰勒主义，是由美国工程师弗雷德里克·泰勒于
20世纪初提出的一种管理方法。该管理原理主要强调科学化管理和效率优化，以
提高生产效率和劳动生产率为目标。泰勒的科学管理原理对现代管理学产生了深远的影响，被广泛应用于各个行业和领域。
首先，泰勒主义强调科学化管理。泰勒认为，管理应该建立在科学的基础上，
通过科学方法和数据分析来指导管理决策。他提出了一系列科学管理原则，如时间和动作的标准化、工作分析和工作分配等，以确保生产过程的科学化和规范化。通过科学化管理，企业可以更好地掌握生产过程，提高生产效率和产品质量。
其次，泰勒主义注重效率优化。泰勒认为，通过对工作方法和流程的优化，可
以提高劳动生产率和生产效率。他提出了一些优化方法，如时间研究、工作分配和劳动分工等，以减少生产过程中的浪费和低效。通过优化管理，企业可以实现资源的最大化利用，提高生产效率和竞争力。
此外，泰勒主义强调管理者与员工之间的合作和沟通。泰勒认为，管理者应该
与员工密切合作，了解员工的工作情况和需求，以便更好地指导和激励员工。他提出了一些激励方法，如工资奖励和工作条件改善等，以激发员工的工作积极性和创造力。通过管理者与员工之间的合作和沟通，企业可以建立良好的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
总的来说，泰勒的科学管理原理是一种注重科学化管理和效率优化的管理方法。它强调科学化管理、效率优化和管理者与员工之间的合作和沟通，以提高生产效率和劳动生产率。泰勒主义对现代管理学产生了深远的影响，被广泛应用于各个行业和领域。通过学习和应用泰勒的科学管理原理，企业可以更好地提高生产效率和竞争力，实现可持续发展。
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理，又称泰勒主义，是由美国工程师弗雷德里克·泰勒在
20世纪初提出的一种管理理论。泰勒主义的核心思想是通过科学方法来提高生产
效率，从而实现企业的最大利润。这一管理理论在当时引起了广泛的关注，并对工业生产方式产生了深远的影响。本文将从泰勒的科学管理原理的核心观点、实践应用以及现实意义等方面进行探讨。
首先，泰勒的科学管理原理的核心观点是要通过科学的方法来提高生产效率。
他强调了工作分工和劳动生产率的关系，提出了“科学管理”的概念。泰勒主张，通过科学的研究和分析，可以找到最佳的工作方法和工作流程，从而提高生产效率。他还提出了薪酬与工作成绩挂钩的观点，认为应该根据工人的工作表现来确定其薪酬水平，以激励工人提高工作效率。
其次，泰勒的科学管理原理在实践中得到了广泛的应用。许多企业开始采用科
学的方法来管理生产过程，通过对工作流程和工作方法的研究和改进，提高了生产效率和产品质量。泰勒主义也对管理层和员工的角色进行了重新定义，强调了管理者的权威和员工的服从，以确保生产过程的顺利进行。这一管理理论的实践应用为企业带来了显著的经济效益，也为管理学的发展做出了重要贡献。
最后，泰勒的科学管理原理在现实中仍然具有重要的意义。虽然在当今的管理
实践中，泰勒主义并不是唯一的管理理论，但其强调科学方法和效率提升的理念仍然具有普遍的适用性。在信息化和全球化的背景下，企业面临着更加激烈的竞争，对于提高生产效率和降低成本的需求更加迫切。因此，泰勒的科学管理原理仍然对企业的管理实践有着重要的指导意义。
第二章 管理理论的历史演变——管理学(马工程)
并分析了经理人员的任务和作用。
一、管理思维的系统与权变研究
（一）管理思维的系统观——巴纳德
组织是一个协作系统 • 组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。
协作系统的三个基本要素 • （1）协作的意愿。 • （2）共同的目标。 • （3）信息的沟通
在管理学研究中引用越来越多的社会学中组织研究的新制度学派从制度环境的 影响这个角度剖析了组织的趋同现象，并用合法性的逻辑解释了组织趋同现象的生 成机制。
一、制度视角——新制度学派的组织趋同理论
（一）组织趋同的现象观察
美国社会学家塞尔茨尼克指出，组织（organization）是制度化的组织（institution）。制度化 （institutionalization）是指外部的制度环境（价值判断、文化观念、社会期待等）渗入组织内部并影响 内部组织行为的过程。
个人魅力型权力 • 是建立在对某个英雄人物或某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之
上的权力。 • 个人魅力型的权力不能作为政治统治的稳固制度的基础。
法理型权力 • 这是一种对由法律确定的职位或地位的权力的服从。 • 韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础
第二节 现代管理流派
第二次世界大战以后，特别是20世纪60年代以后，环境对企业的影响越来越重要。然而， 古典管理理论的研究范围主要限于企业内部。
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理
泰勒的科学管理原理是20世纪初美国工程师弗雷德里克·泰勒
提出的一套工业管理理论，旨在通过科学方法来提高组织的效率和生产力。以下是泰勒的科学管理原理的主要内容：
1. 已观察为基础的工作方法：泰勒主张通过观察和研究，找出最适合的工作方法，并进行标准化，以确保工作的效率和质量。
2. 科学选择和培训工人：泰勒认为应该根据工作的要求和工人的能力来科学地选择和培训工人，以确保工作的最佳执行。
3. 责任和权力的分配：泰勒主张将决策权下放给最适合的员工层级，使得决策更加迅速和准确，提高组织的效率。
4. 协调和合作：泰勒认为组织内的各个部门和员工应该相互协调和合作，以确保工作的顺利进行和效率提高。
5. 优化管理过程：泰勒主张通过不断地改进和优化管理过程，包括工作流程、生产设备等，来提高工作效率和生产力。
泰勒的科学管理原理对现代管理理论和实践产生了深远的影响，其强调科学方法和数据分析的应用，为管理者提供了一套科学化的管理方法和工具，提高了组织的效率和生产力。
20世纪管理理论与思想的发展演变
２０世纪管理理论与思想的发展演变
随着历史的进程，管理的含义、内容、方式及特点也在不断地变化、发展。综观20世纪管理理论与思想史，是一个不断发展演变的历史，其演进分以下几个阶段。
20世纪初至30年代：科学管理阶段（古典管理理论的形成）
这一阶段对科学管理作出重要贡献的代表人物有：
1)“科学管理之父”——泰勒
从19世纪末到20世纪初，美国德瓦尔钢铁公司总工程师泰勒致力于企业管理改革的研究，创造了一套科学管理方法，并于1911年出版了理论着作《科学管理原则》，提出以计划、标准化、统一管理作为三条基本原则来管理生产，代替以往的经验法则，从而奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成，人们称之为“泰勒制”，泰勒也被誉称为“科学管理之父”。由于“泰勒制”的推行，使美国当时的劳动生产率提高了2～3倍，对世界的管理产生了巨大的影响。随后，泰勒的追随者也对科学管理作出了重大贡献，主要有：亨利·甘特，创造了“甘特图”，提出了“劳动报酬奖金制”等；弗兰克·吉尔布雷在建筑业中研究发展科学管理，在动作研究、工作简化方面作出了独特贡献；埃默森，着有《十二条效率原则》一书（1912），被称为“效率大师”。
2)管理理论之父——亨利·法约尔
亨利·法约尔的理论贡献体现在他的着作《工业管理与一般管理》（1916）当中，他从四个方面阐述了他的管理理论；①将管理职能与经营职能分开；②提出了组织经营的14条原则；③提出了能力与管理层次对应的原则（法约尔法则）；④提出了合理管理幅度的原则以及在一定范围内同级下属可自行协商相关问题的法约尔跳板原则。此外，法约尔还提出了对管理者素质和知识的要求。法约尔所提出的上述管理的理论要素和原则，对后来的管理理论研究具有深远影响，很多方面直到今天仍然为管理工作者所采用。
管理思想的演变读书心得
《管理思想的演变》读书心得
《管理思想的演变》是作者雷恩在上世纪九十年代对于管理思想的发展历史的整体梳理。从早期管理思想的发端到科学管理时代的兴起，社会人理念的提出再到今天现代管理理论的践行，作者通过对各学派代表人物及历史事件的刻画呈现了一个很少被关注的历史视角。现今的管理学常常从实际案例出发，以解决具体问题为研究重点。而翻阅此书，可以从宏观群像中理解到管理学的本质。
从时间发展脉络来看，管理思想来自文化环境的变迁，又在一次次文化变革中产生新的理论。工业革命前，由于人们普遍还被命运束缚，在中央集权的君主统治下求生存，思想被宗教禁锢，很难形成为普世接受的管理思想。新教伦理的出现给了人们一丝希望，即不再为来生的幸福而在现实苦苦受罪，受鼓励争取当下的权益。重商主义和重农主义都一定程度上推动了管理思想形成，只是在当时，管理还局限于等级制度下的权威管理，经济学家意识到了劳动专业化的好处，但还没能意识到管理可以作为提高生产效率的要素之一。
在工业革命初期，管理思想是被技术推向前的，工厂主只顾为机器寻找操作者，而丝毫不考虑工人作为人的因素。此时，管理是纪律与命令，农民从家庭手工作坊来到工厂，虽然收入有所增加，但剥削也同时发生。不够人性化的训练与激励反而促使了卢德运动的爆发。而后出现的早期管理者欧文、巴比奇等虽提出了利润分享等激励措施，但管理举措依然很片面，未形成系统化的管理思想。
直到美国工业革命兴起，原始资本积累逐渐成型，大型工厂数量增多，对于专业管理人员的需求随之增加，管理思想才又迈上了新的台阶——科学管理时代。科学管理时代真正的借鉴了数学、经济学的思维，极大提高了生产效率。在这一时期，管理学家关注每一个职位的设置，管理原则与要素，并在历史上为更多人接受。科学管理兴起的时期是美国工业蓬勃发展，进步党主张受人拥护的时候。科学管理所倡导的专门技术和标准化动作给了每一个企业公平竞争的权利，而不是靠个别企业家的独特管理思想。
西方管理思想的演变总结
西方管理思想的演变总结
西方管理思想的演变可以追溯到19世纪的工业革命时期。从那时起，西方国家的企业开始出现大规模的生产线，工人们被组织成团队进行协同工作，而管理者面临着如何有效地管理和指导这些团队的挑战。在接下来的一个多世纪里，西方管理思想经历了多次演变和变革，为现代管理学的发展做出了重要贡献。
在19世纪末和20世纪初期，管理者主要关注的是组织和协调工作流程。弗雷德里克·泰勒提出了“科学管理”理论，强调通过测量和分析工作流程来提高效率。他的理论为后来的管理思想奠定了基础，成为企业管理的经典范式。与此同时，亨利·福特引入了流水线生产方式，进一步提高了生产效率。
随着时间的推移，管理者们越来越关注员工的人性化问题。以埃尔顿·梅奥和玛丽·帕克特为代表的人类关系学派提出了对员工关系的重要性的强调。他们认为，员工的满意度和士气是组织成功的关键因素。这一观点在20世纪30年代的霍桑实验中得到了证实，并成为西方管理思想中的重要理论基础。
20世纪中叶，管理者开始关注组织的目标和战略规划。彼得·德鲁克是这一时期西方管理思想的代表人物，他提出了管理者应该注重整体规划和目标设定的理念。他认为，管理者应该更关注组织的长远发展，而不仅仅是关注短期利润。他的观点在企业界产生了广泛的影响，并对现代管理学产生了深远的影响。
在20世纪末和21世纪初，西方管理思想进入了一个新的阶段，强调组织的灵活性和创新。特许管理和变革管理成为热门话题。特许管理者将更多的责任和决策权下放给员工，鼓励他们发挥创造性和主动性。变革管理则关注如何有效地管理和推动组织的变革过程。这些理论的提出反映了现代组织越来越需要适应快速变化的市场环境的需求。
对泰勒科学管理原理的再认识
对泰勒科学管理原理的再认识
作者：王兆山摘自：现代商业，2008（18）：84-85
19世纪末到20世纪初是美国大工业生产兴起并普及的时代，由于大规模生产的不断扩张和内部的不断分工，传统上依靠经验、依靠师傅带徒弟进行工业生产和技术改进已经不能适应时代的需要，工人生产率低，“磨洋工”的现象大量存在，在此背景下，泰勒通过动作研究、挑选和培训工人、实施工厂管理和差别计件工资制等方法成功的解决了上述问题。但在取得巨大荣誉的同时，泰勒的科学管理原理也遭到了工会和学术界的质疑，以至于美国国会众议院组成了特别调查委员会进行调查，泰勒被迫在4天的时间内出庭作证12个小时，对于泰勒科学管理原理的认识一直是毁誉参半。
一、泰勒科学管理原理的基本观点及已有评价
(一)泰勒科学管理原理的基本观点
1.谋求最高生产率是其根本目的
科学管理原理的根本目的是谋求最高生产率。为实现这一根本目的，泰勒发明了差别计件工资制、任务管理和工厂管理等卓越的管理方法。最高的工作效率是雇主和工人达到共同富裕的基本，也是泰罗确定科学管理的原理、方法的基础。
2.用标准化、规范化管理代替经验管理
作业标准化、制度化是提高管理效能、谋求最高生产效率的关键。主要体现在三个方面：第一，通过长时间研究发现作业的规律，找到最有效的作业方法，将最快的动作和最佳的工具定义为长期不变的标准，直到有一系列更快更佳的动作取代它，即时间和动作研究；第二，为特定的作业选择和改造工具；第三，通过对工人的选择和培训将最佳的标准和规范固化并运用到工人的日常作业中，使工人掌握前辈们知识的结晶，接受标准的工具和方法，并有机会和更多的时间站在巨人肩膀上向前看，发明更好的方法。
西方管理思想演变规律总结
西方管理思想演变规律总结
西方管理思想的演变可以分为三个阶段，依次是科学管理阶段、人文管理阶段和后现代管理阶段。
科学管理阶段是西方管理思想的起点，主要代表人物是泰勒。泰勒提出了科学管理的核心理念，即通过科学方法研究、分析和改进工作流程，提高劳动生产率。他的观点主要强调了工作效率和生产效率，并提出了一系列的管理原则和技术，如分工、标准化、奖惩制度等。这一阶段的管理思想重视效益和效率，强调规范化和可量化的指标管理，对于大规模制造业的发展起到了积极的推动作用，但也忽视了人的主观能动性和情感需求。
人文管理阶段是对科学管理阶段的一种纠正和补充，代表人物是马克思。马克思批评了资本主义社会中的压迫和剥削，提出了以满足工人需求为中心的管理理念。他认为，人的劳动不仅仅是为了赚取生计，还是一种创造和实现自我价值的过程。此外，他还提出了工人自治和社会主义公有制的观点。这一阶段的管理思想强调了人的主体性和创造性，注重人的情感和认同需求，通过激发和调动员工的积极性和创造力，提高工作的质量和效果。
后现代管理阶段是对前两个阶段的一种全面超越和综合，代表人物是德鲁克。德鲁克提出了管理者的角色和任务，强调管理的全面性和复杂性。他认为，管理是一门综合性的学科，需要管理者具备多种能力和素质。此外，他还强调了组织文化和员工满意度的重要性。这一阶段的管理思想突破了传统的分工和职权观念，更加注重协同合作和创新能力，通过打破常规和创
造新思维模式，提高组织的竞争力和适应性。
总结起来，西方管理思想从科学管理到人文管理再到后现代管理的演变规律可以概括为“效益-人本-综合”。这一演变过程反
西方管理思想的演变
一、科学管理内容
泰勒于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作。
1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰勒制”。代表作为《科学管理原理》泰勒的科学管理的内容概括起来主要有5条：工作定额原理、能力与工作相适应原理、标准化原理、差别计件付酬制、计划和执行相分原理。
1、泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。
所谓时间研究，就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。
所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！
标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！
2、泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额！
泰勒的管理思想
泰勒管理思想探析
一、泰勒简介
弗雷德里克〃W〃泰勒是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。
二、泰勒的管理思想
泰勒一生致力于科学管理，他的管理思想随着研究的深入而不断演进。主要经过如下几个阶段：
（一）、前期管理思想
泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动。从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年，泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。
泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。当时的情况是，一方面美国经济发展快速，企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额，并且工人缺少科学的工具和操作方法。泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理，应用于挑选和培训工人，应用于研究工人的生产过程和环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识，那么，企业的效率必然大幅度提高。
泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。“最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上”。要用培训教导工人完成工作任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩激励机制保证任务的完成，这样就可以大幅度的提高企业效率。可以说，在早期，泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题,而其它一些问题，如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的
西方管理思想发展演变总结
西方管理思想发展演变总结
西方管理思想的发展演变是一个历时数百年的过程，涵盖了许多重要的管理学派和理论。本文将总结西方管理思想的发展演变，并探讨其主要特征和影响。
西方管理思想的发展可以追溯到古希腊和古罗马时期。在古希腊，柏拉图和亚里士多德提出了有关领导和治理的思想。柏拉图认为最优秀的领导者应是具备悟性、勇气和公正的哲学君主。亚里士多德则强调领导者应具备道德和聪明才智。这些思想奠定了西方管理思想的基础。
在中世纪，基督教的价值观对管理思想产生了重要影响。教会组织的永恒原则，如等级制度和官僚化，影响了很多组织的管理方式。随着封建社会的衰落，管理思想开始出现变革。
18世纪和19世纪，工业革命成为了管理思想发展的关键节点。亚当·斯密的自由市场经济思想和杰里米·边沁的效率思想提供
了对企业管理的启示。1751年，斯密的《国富论》探讨了市
场经济的原理，成为经济学和管理学的奠基石。杰里米·边沁
则主张通过科学方法来提高劳动效率，并强调分工的重要性。
到了20世纪初，科学管理运动的兴起进一步推动了管理思想
的发展。弗雷德里克·泰勒是科学管理运动的奠基人之一，他
的《科学管理原理》强调通过研究和标准化劳动过程来提高效率。另一位重要管理学家亨利·福尔德提出了生产线原理，通
过流程再造来改进组织效率。
与科学管理运动同时期，人类关系学派的兴起为管理思想并入了人性和社会关系因素提供了基础。埃尔顿·梅约和弗雷德里克·赫兹伯格等学者把人的需求和动机纳入到组织管理中。他
们的研究表明，员工的满意度和心理健康对组织绩效有着重要影响。
管理思想的演变
提升工作效率：掌握 管理思想可以提高工 作效率，更好地完成 工作任务。
增强团队协作：学习管 理思想可以增强团队协 作能力，更好地与团队 成员合作完成任务。
提高领导能力：学习 管理思想可以提高个 人的领导能力，更好 地带领团队完成任务。
汇报人：XX
战略管理理论的核心：企业战略规划，包括市场定位、竞争策略、资源配置等
战略管理理论的应用：帮助企业制定长期发展计划，提高市场竞争力
战略管理理论的发展：20世纪80年代，迈克尔·波特提出了竞争战略理论，进一 步丰富了战略管理理论的内容。
PRT THREE
知识管理理论的起源：20世纪80年代， 由美国学者提出
组织文化：组织成员共同遵守的价值观、信念和行为规范 组织文化的重要性：影响员工的行为和决策，提高组织的凝聚力和竞争力 组织文化的类型：权力型、任务型、人员型、系统型 组织文化的形成：组织历史、领导者风格、员工行为、外部环境等因素共同影响
战略管理理论的起源：20世纪60年代，由美国学者安索夫提出
越广泛
数字化管理理 论的核心：利 用数字化技术 提高管理效率， 实现企业资源
的优化配置
数字化管理理论 的应用：包括数 字化人力资源管 理、数字化财务 管理、数字化供
应链管理等
数字化管理理 论的影响：对 企业管理模式、 组织结构、企 业文化等方面 产生深远影响
核心理念：以人为本，关 注员工的需求和成长
管理理论的演变
二、人群关系和行为科学理论阶段
• 19世纪末到20世纪初，从美国推行科学管理的实践来看，一方面，泰勒制在使生产效率大
幅度提高的同时，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人们的强烈 不满，并导致工人的怠工、罢工，以及劳资关系日益紧张等事件的出现；另一方面，随着 经济的发展和科学技术的进步，有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位， 体力劳动也逐渐让位于脑力劳动，这使得西方的资产阶级感到单纯用古典管理理论和方法 已不能有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。于是，对新的管理思想、管理理论 和管理方法的寻求和探索成为必要。
四、当代管理理论阶段
• 20世纪80年代后，管理科学从理论到实践都发生了很大变化，又出现了一批新的管理理论，影响比较大的有托马
斯·彼得斯的人本管理思想、彼得·圣吉的学习型组织、迈克·哈默与詹姆斯·钱皮的流程再造理论、波特的竞争战略 思想、约翰·科特的管理新规则、彼得·德鲁克的知识管理等。
• 1.人本管理思想 • 托马斯·彼得斯（THOMAS PETERS）的人本管理思想可概括为两个方面： • 一是人受“二重性”的驱动，他既要作为集体的一员，又要突出自己；他既要成为获胜队伍中的一个可靠的成员，
管理理论的演变
• 人类自从从事合作劳动开始，就已经有了配合与协作的要求，但由于人们之间在行动的目
泰勒的管理思想
泰勒管理思想探析
一、泰勒简介
弗雷德里克·W·泰勒是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物,被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响.他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。
二、泰勒的管理思想
泰勒一生致力于科学管理，他的管理思想随着研究的深入而不断演进。主要经过如下几个阶段：
（一）、前期管理思想
泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动.从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所.1895年,泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。
泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率.当时的情况是，一方面美国经济发展快速，企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额，并且工人缺少科学的工具和操作方法。泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理,应用于挑选和培训工人，应用于研究工人的生产过程和环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识,那么，企业的效率必然大幅度提高。
泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。“最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上"。要用培训教导工人完成工作任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩激励机制保证任务的完成，这样就可以大幅度的提高企业效率。可以说，在早期，泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题，而其它一些问题，如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的工作生活条件,泰勒认为虽然这些有助于使得工人的生活更加美好，但是，“这些显然是次要的”,“这些福利应该引入一切企业里,但是只有在工作和工资的大问题得到永久性解决并在双方都感到满意之后，才能引入”。
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泰勒管理思想的演变及其本质剖析
□常雪
内容摘要：泰勒管理思想不同阶段有着不同的侧重点。在1901年以前，泰勒管理思想是技术主导阶段，体现的是如何提高生产效率；1901—1911年，泰勒逐渐认识到人的价值、人在管理和生产中的作用；1911年后，泰勒最终认为没有一成不变的管理理论，也没有在任何情况下都适用的管理理论。
关键词：泰勒科学管理人本管理
弗雷德里克·W·泰勒(Frederick·W·Taylor)是美国发明家、工程师、科学管理理论的代表人物，被誉为“科学管理之父”。他首创的科学管理制度对管理思想的发展有重大的影响。他第一次系统地把科学方法引入管理实践，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学。
一般人认为泰勒是个效率主义者，他管理思想本质是一种物本管理，泰勒把工人看成是靠金钱刺激积极性的“经济人”，而看不到在物质之外还有社会、心理因素的“社会人”。而另外一些新兴的研究人员则认为泰勒的科学管理本质是人本管理。“他的科学管理原理中始终围绕着人性化管理展开。他不但认识到管理中雇主和工人的关系的重要性，而且将人性化的管理方法当作争取工人合作、从而使科学管理原理得以贯彻。”有些人则认为从本质上讲，“泰勒科学管理原理并未突破物本管理的范畴，但它是物本管理思想发展的顶峰，并开始萌发出人本管理思想。”
到底应该如何认识泰勒科学管理的本质，本文认为,泰勒的管理思想有一个演变的过程，任何一种简单的对泰勒科学管理本质的判断都是片面的。考察泰勒的管理思想及其演变应该和泰勒的生平及其著述联系起来，从整体上来探究泰勒的管理思想本质。
泰勒前期管理思想体现效率为中心
泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的变动之中。泰勒出身于美国一个富裕的律师家庭，但是在其职业生涯的早期，从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，泰勒做过学徒工、当过工人、车间管理员、工长和总工程师等，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年，泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。
泰勒认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。当时的情况是，一方面美国经济发展快速，企业规模迅速扩大；另一方面，企业中又存在着管理落后、生产混乱、劳资双方管理紧张等问题，工人在工作中存在着大量的磨洋工现象。这些都导致了企业的生产效率低下。为解决这些问题，泰勒深入实践进行了探索。他认为这些问题的所有症结所在是因为工人缺少合理的科学的工作定额，并且工人缺少科学的工具和操作方法。泰勒认为，如果把科学知识和科学研究应用于管理，应用于挑选和培训工人，应用于研究工人的生产过程和环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的工作量并贯彻执行，即用科学知识来代替个人的见解或个人的经验知识，那么，企业的效率必然大幅度提高。
泰勒所说的管理最初实际上是一种规范化、标准化、制度化的管理。“最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上”。要用培训教导工人完成工作任务的技能，用科学研究制定标准和规章制度并据此规定和下达任务，用奖惩激励机制保证任务的完成，这样就可以大幅度的提高企业效率。可以说，在早期，泰勒的管理思想主要是为了解决工作效率和工资问题,而其它一些问题，如舒适的盥洗室、食堂、讲演厅等所谓的福利事业和外在良好的工作生活条件，泰勒认为虽然这些有助于使得工人的生活更加美好，但是，“这些显然是次要的” ，“这些福利应该引入一切企业里,但是只有在工作和工资的大问题得到永久性解决并在双方都感到满意之后，才能引入”。
泰勒早期管理思想呈现出一种明显的实用主义。很多后来研究泰勒思想的人说泰勒把人看成了机器，看成了机器的一个部分，“人在他们那里成了拉车吃料的牛马，纯粹是被动地接受管理、任人驱使的求生存者,完全丧失了他本来具有的积极性和能动创造性。”当然，这一时期，泰勒对人在生产中的作用确实还没有更为深刻的认识。
泰勒中后期思想转向重视人在管理和生产中的作用
泰勒从1901年到1911年这10年间，除《工厂管理》(1903年)外,他还写了《大学和工厂中纪律和方法的比较》(1906年)、《制造业为什么不喜欢大学毕业生》(1909年)、《效率的福音》(1911年)三篇文章，并于1911年正式出版了他的《科学管理原理》。1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会主席，这也有助他的思想的传播，并且从这一时期后，传播泰勒思想的人也越来越多，他的思想越来越受到人们的重视。
1901年以后的著作和言论，泰勒开始注意平衡制度和人的关系，他认为，任何一种制度都不能不需要真正的人。制度和诚实可靠的人都是需要的，而在实施最好的制度后其成就将与管理的能力、言行一致性和管理中受人尊重的权威的高低相一致。泰勒也开始逐渐意识到高工资并不是提高工人积极性的唯一办法和动力，他认为科学管理原理的高工资和个别付酬制度只是提高工人积极性的从属的要素之一。泰勒除了把人作为“经济人”对待外，还逐渐看到了工人的社会性。
泰勒认为，在工作中要善于发现人才，培养人才，用人才提升工作效率。工业界的领导者和管理者必须是培养成的。他认为:“过去，人是第一位的，将来，体制必须是第一位的。这并不意味着不再需要伟大人物，恰恰相反，任何好体制的第一位目标必须是发掘第一流的人才，并在系统管理之下，使最佳人才能比以前更有把握和更迅速地提升到领导岗位上来。”
就是这样，人才在泰勒那里应该说还不是第一位的，还不是第一生产力和第一资源。他认为体制、制度更重要，第一流的人才还是提升效率的一种手段。他认为他的科学管理原理的目的就是为了提高效率，科学管理是一种技术手段或方法，是诸种要素的结合，包括:“科学，不是单凭经验的方法；协调，不是不和；合作，不是个人主义；最高的产量，取代有限的产量；发挥每个人最高的效率，实现最大的富裕。”
在“精神革命”中凸现人的作用
面对着有些企业实行“泰勒制”而取得成功，有些企业却走向失败，且工人罢工成为实行“泰勒制”的一个矛盾焦点，泰勒不得不更为关注和反思人在提高生产效率中的地位和作用问题。1910年的东部铁路运费案由于泰勒的科学管理方法而出现争执。该案影响深远，一方面引起了关心成本的制造商和公众的极大注意；另一方面，有组织的工人也开始群起反对泰