创建诚信医院自查报告【最新版】
自查报告 创建平安医院自查报告
自查报告创建安全医院自查报告自查报告:创建安全医院自查报告
引言概述:
自查报告是医院管理中的一项重要工作,旨在发现和解决医疗服务中存在的问题,提高医院的管理水平和服务质量。本文将环绕创建安全医院自查报告展开讨论,分为五个部份,分别是:风险管理、医疗质量、药品管理、设备管理和医疗卫生环境。
一、风险管理:
1.1 建立风险评估机制:医院应制定风险评估指南,明确风险评估的流程和标准,对重要环节进行评估,及时发现风险点。
1.2 安全培训与教育:医院应定期组织相关培训,提高医务人员的风险意识和应急处理能力,确保医疗过程中的安全性。
1.3 事故事件报告与处理:医院应建立事故事件报告制度,对发生的事故进行及时报告和处理,总结经验教训,避免类似事故再次发生。
二、医疗质量:
2.1 临床路径管理:医院应制定临床路径管理制度,规范患者的诊疗流程,提高医疗质量和效率。
2.2 医疗质控指标:医院应根据国家相关指标和标准,制定医疗质控指标,对医疗过程进行监测和评估,及时纠正不合格行为。
2.3 患者满意度调查:医院应定期进行患者满意度调查,了解患者对医疗服务的评价和意见,及时改进服务质量。
三、药品管理:
3.1 药品采购与验收:医院应建立药品采购和验收制度,确保药品的质量和安全性,杜绝假冒伪劣药品的流入。
3.2 药品配送与储存:医院应建立药品配送和储存制度,规范药品的储存环境,确保药品的有效性和稳定性。
3.3 药品使用与管理:医院应加强对医务人员的药品使用和管理的培训,提高药品使用的合理性和安全性。
四、设备管理:
4.1 设备采购与验收:医院应建立设备采购和验收制度,确保设备的质量和安全性,提高医疗设备的可靠性和有效性。
医院诚信体系情况汇报范文
医院诚信体系情况汇报范文
医院诚信体系是医院管理的重要组成部分,是医院提供优质医疗服务的基础保障。我院一直高度重视医院诚信体系建设,不断加强对医务人员的诚信教育和管理,不断完善医院诚信管理制度,努力营造良好的医疗服务环境。
首先,我院建立了完善的医务人员诚信档案管理制度。对医务人员进行全面的
诚信评估,建立诚信档案,对医德医风进行全面考核,对医疗纠纷和医疗事故进行严格管理,确保医务人员的行为符合职业道德规范,保障医疗质量和患者安全。
其次,我院加强了医疗服务诚信监督管理。建立了患者投诉处理机制,对患者
投诉进行及时、公正、严肃的处理,及时发现和解决医疗服务中存在的问题,提高医疗服务质量。同时,对医疗费用进行公开透明管理,杜绝虚假收费和“以药补医”现象,保障患者合法权益。
再次,我院加强了对医疗器械药品的诚信管理。建立了医疗器械药品采购使用
的审批和监督制度,严格执行国家相关法律法规,杜绝假冒伪劣药品和器械的使用,确保患者用药安全。
最后,我院通过开展医德医风建设活动,加强了医务人员的职业道德教育,倡
导医者仁心、患者至上的服务理念,提高了医务人员的服务意识和责任感,为患者提供更加优质的医疗服务。
综上所述,我院医院诚信体系建设取得了显著成效,但也要清醒地认识到,医
院诚信体系建设是一个长期的系统工程,需要我们不断努力和改进。我们将继续加强对医院诚信体系建设的管理和监督,不断提高医院诚信管理水平,为患者提供更加安全、放心的医疗服务。
医院医疗自查报告范文(通用5篇)
医院医疗自查报告
医院医疗自查报告范文(通用5篇)
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾一段时间工作的付出,总体情况有好有坏,非常值得我们做好总结和完成自查报告。那么你真正懂得怎么写好自查报告吗?以下是小编整理的医院医疗自查报告范文(通用5篇),希望对大家有所帮助。
医院医疗自查报告1
在上级部门的正确领导下,我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规,认真执行医保政策。根据元人社发(XX)79号文件要求,认真自查,现将自查情况汇报如下:
一、高度重视,加强领导,完善医保管理责任体系
接到通知要求后,我院立即成立以***为组长,医务科、医保科工作人员为组员的自查领导小组,对照有关标准,查找不足,积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部分,深化基本医疗保险制度政策,是社会主义市场经济发展的必然要求,是保障职工基本医疗,提高职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作,成立专门的管理小组,健全管理制度,多次召开专题会议进行研究部署,定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划,定期总结医保工作,分析参保患者的医疗及费用情况。
二、规范管理,实现医保服务标准化、制度化、规范化
几年来,在区人劳局和社保局的正确领导及指导下,建立健全各项规章制度,如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度。设置"基本医疗保险政策宣传栏"和"投诉箱";编印基本医疗保险宣传资料;热心为参保人员提供咨询服务,妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就医流程、方便参保患者就医购药;设立医保患者交费、结算等专用窗口。简化流程,提供便捷、优质的医疗服务。参保职工就诊住院时严格进行身份识别,杜绝冒名就诊和冒名住院现象,制止挂名住院、分解住院。严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准,贯彻因病施治原则,做到合理检查、合理治疗、
2024年医院行风建设工作自查报告
2024年医院行风建设工作自查报告
一、引言
我院秉持着“以患者为中心、服务至上”的原则,致力于提供高质量的医疗服务。行风建设是医院长期以来关注的重点工作之一,为了进一步改善医院行风,提升患者满意度和医院整体形象,我院特开展2023年医院行风建设工作自查,现将自查结果汇报如下。
二、自查情况
1. 处理患者投诉的工作情况
我院建立健全了患者投诉处理机制,设立专门的投诉处理部门。根据自查结果,我们发现投诉处理的速度和效果还有待提高,有部分投诉未能及时得到妥善处理,对于投诉情况的统计和分析也需要进一步改进。
2. 诚信服务的开展情况
我院积极推进医生诚信服务行动,设立了诚信服务岗位,定期对医护人员开展诚信宣教和培训活动。通过自查发现,大部分医务人员积极参与诚信服务行动,取得了良好的效果,但仍有个别医生存在患者倾向于过度治疗,提高医疗费用等问题,需要进一步加强职业道德教育和监督。
3. 患者信息保护情况
在患者信息保护方面,我院加强了信息系统的安全管理,并严格保护患者个人隐私。通过自查发现,我院的患者信息保护工
作成效明显,但还需加强对医务人员安全意识的培养,加强信息系统的更新和维护。
4. 医疗纠纷处置情况
在医疗纠纷处置方面,我院按照法律法规和相关规定,建立了医疗纠纷处理机构,并积极采取调解、仲裁等方式解决纠纷。自查结果显示,医疗纠纷处理工作得到了较好的推进,但需要加强对医务人员的法律培训,提高纠纷处理的专业化水平。
5. 尊重患者权益的落实情况
我院高度重视患者权益保护工作,建立了完善的患者权益保护机制,并不定期开展相关培训。通过自查发现,大部分医务人员能够恪守医德医风,尊重患者的意见和权益,但仍存在个别医务人员服务态度不友好、不善于沟通等问题,需要进一步加强职业道德教育和督导。
医疗机构自查自纠报告3篇
医疗机构自查自纠报告3篇
一、企业基本情况
门诊自设立以来,即为秉持一切以病人为中心的服务理念。秉持诚信为本、依法经营、所经营药品并无质量事故出现。药房在岗执业人员三人,药士一人,其他专业技术人员二人,专门从事药品质量管理、环评及日常保洁工作。药房采用面积为十平方米,仓库十五
平米,布局合理,设备健全,达至了药品分类储存的建议。并存有专人负责管理。
二、主要实施过程和自查情况
强化教育培训,提升药事从业人员的整体质量管理素质。
(1)为提高全体员工综合素质,我院除积极参加上级医药行政管理部门组织的各种
培训外,还坚持内部岗位培训。其中包括法律法规培训、本门诊制度、工作程序、责任制
培训、岗位技能培训、药品分类知识培训及从业人员道德教育等。所有培训均进行考核,
取得较为明显的培训效果。门诊对直接接触药品的从业人员定期安排体检。
(二)设施设备
我门诊力求在现有的基础上,进一步加大力度,依照相关要求,提升和改造药房。配
备和更换温度计。药品货架、冷藏箱。更换或维修中药橱,购置必须的中药粉碎机。改善
药房通风和恒温设施。达到环境明亮、整洁、布局合理,并配备必要现代化办公设备,对
进销存实行电脑化管理。库房做到合理布局,地面平整,门窗严密,无污染源,具防尘、
防潮、防霉、防污染、防虫、防鼠、防鸟、设备、设施,具符合要求的防火安全设施。
(三)发货管理
严把药品购进关。认真执行首营企业、首营品种审核制度及其程序,药品购进制度及
其程序,重视供货单位质量保证体系情况调查,确保供货单位及采购药品合法性100%。执行"质量第一,规范经营"的质量方针,药品购进凭证完整真实,严把药品采购质量关。验
医院自查报告范文13篇
医院自查报告范文13篇
医院自查报告范文篇1
为更好的完成年初制定的各项任务指标,现将第一季度工作进行自查,现将自查结果报告如下:
一、履行岗位职责的情况
本人在公卫科主要负责疫情上报及打击非法行医工作,截至目前共上报甲、乙、丙类传染病1种共8例,相比去年有明显下降;
打击非法行医工作:第一季度共开展打击非法行医专项治理活动6次,取缔非法医疗机构4家,没收打磨机2台。截至目前我镇仍有3家口腔诊所趁我院工作人员下班时间开展非法诊疗活动,对于此种情况,我以上报卫生局监督所。
二、个人存在的问题
1、在工作作风上有时有散漫、松懈现象;工作标准有时不够严格,不能尽善尽美,平时对自己要求不够严格,不能坚持业务学习。
2、理论学习不够。平时忙于工作,真正用于学习的时间和精力很少。有事侧重了对上级的有关政策、文件精神的学习,而忽视了系统的理论学习。
3、在无私奉献上做的还不够好,有时在思想深处还掺杂着私心杂念,有一些患得患失的情绪等。
三、整改措施及努力方向
通过分析自身存在的问题,在今后的工作中我要做好以下几点:
1、全面系统学理论,坚持每天自学和与同事间的交流和相互学习,不断提高自身业务能力。
2、注意日常学习、工作和生活的一点一滴,规范自己的一言一行,找好镜子,把好池子,找准差距;工作上对个人坚持高标准严要求,努力干好本职工作。让群众满意,让领导放心。
3、团结科室同事,共同做好公卫科各项任务指标。
医院自查报告范文篇2
度药品质量管理自查报告根据药监局领导下发的医疗机构药品安全专项整治工作的通知,我院按照药监局培训的各项内容进行了自查,现将自查结果汇总如下:
医院医疗收费自检自查报告范文(精选7篇)
医院医疗收费自检自查报告范文(精选7篇)
医院医疗收费自检自查报告1
按照市物价局《通知》的有关要求,我院高度重视,立即部署开展了关于20xx年度收费执行情况的自查工作,现将自查情况汇报如下:
一、总体情况
我院的收费许可证已经按要求进行了年检,收费标准严格按照国家和省财政、物价部门规定的收费项目和标准进行收费,不存在扩大收费范围、提高收费标准及其他违纪行为。
二、组织领导工作
我院成立了以院长为组长,各科室主要负责人为成员的规范医疗服务工作领导小组,并专门设立物价专员,专职负责贯彻落实物价局有关文件精神,采取定期与不定期相结合的方式,检查各部门收费项目和收费标准,严防不规范收费行为。督促有关科室定期总结工作,对存在问题及时纠正,汇总后上报院领导。另外,组织了相关人员进行收费项目与合理收费的业务知识培训。
三、医疗服务工作
我院采取有效措施,不断深化廉洁行医工作。一方面,我院住院处、门诊收费处、药房等相关部门相继开展了收费价格向社会承诺公示服务,公开了药品、检查、收费项目和标准,让群众监督,绝不多收患者一分钱。另一方面,进一步规范了收费标准和收费措施,让患者明白消费,决不含糊、随意、高套、隐蔽性收费。我院严格执行《江苏省医疗服务项目价格手册》的规定项目和标准,对群众反映收费及项目方面的投诉,立即予以处理。时刻防范医疗卫生服务中的不规范行为,坚决制止损害病人利益的不正当竞争。
四、药品采购工作
我院所有药物及卫生耗材实行集中统一招标采购政策。其中,卫生耗材价格按照进价的5%加价收取,药品的销售施行“零差价”执行,最高零售价不超过物价局规定的价格,绝不多收乱收费用。认真执行物价局等主管部门下发的文件,并及时执行,规范药品售价。
自查报告 创建平安医院自查报告
自查报告创建安全医院自查报告引言概述:
自查报告是医院管理中的一项重要工作,通过对医院各项管理工作进行全面自查,及时发现问题并加以整改,可以提高医院的管理水平和服务质量,为患者提供更加安全和可靠的医疗服务。本文将详细介绍创建安全医院自查报告的五个部份,包括医疗质量与安全、医院设施与设备、医务人员管理、患者满意度调查和医疗事故处理等方面。
一、医疗质量与安全:
1.1 临床路径与规范化管理:医院要建立完善的临床路径管理制度,明确各个疾病的治疗流程和标准,加强对医生的培训和指导,确保医疗质量和安全。
1.2 医疗风险管理:医院要建立医疗风险管理制度,及时识别和评估医疗风险,采取相应的措施进行风险控制,确保医疗过程的安全性。
1.3 医疗质量评估与改进:医院要定期进行医疗质量评估,通过患者满意度调查、病例讨论等方式,发现问题并及时改进,提高医疗质量水平。
二、医院设施与设备:
2.1 设施环境安全:医院要加强对设施环境的管理,保证医院内部的安全和卫生,防止交叉感染等问题的发生。
2.2 设备维护与更新:医院要建立设备维护管理制度,定期对医疗设备进行维护和检修,并及时更新老化设备,确保医疗设备的正常运行。
2.3 医疗废物管理:医院要建立医疗废物管理制度,加强对医疗废物的分类、储存和处理,确保医疗废物不对环境和人体造成危害。
三、医务人员管理:
3.1 人员编制与配备:医院要根据实际需求合理编制人员,并确保各科室的医务人员配备齐全,以满足患者的医疗需求。
3.2 岗位培训与考核:医院要建立健全的岗位培训和考核制度,对医务人员进行定期培训和考核,提高医务人员的专业水平和服务意识。
医院三合理自查报告5篇
医院三合理自查报告5篇
(经典版)
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序言
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医学科研诚信自查报告
医学科研诚信自查报告
医学科研诚信自查报告1
在院领导的亲切关怀和正确领导下,依靠兄弟科室的支持帮助,科研科全科同志团结协作、求真务实、勤恳工作,创新工作思路,全年工作取得了一定的成绩,现总结如下:
一、学科建设
重点学科是体现医院特色和水平的重要标志,加强重点学科建设对提高医院科技创新能力和学术队伍建设具有重要的推动作用。院领导高度重视学科建设工作,提出了许多建设性意见。科研科认真贯彻落实院领导指示精神,不断加强医院学科建设工作,着力打造国家、省、院三级学科建设体系。
1、国家级重点专科申报实现零的突破
科研科多方协调解决国家临床专科申报工作的存在的问题和困难,认真组织做好申报工作,经过不懈努力,20xx年2月我院康复科(即康复医学科)被国家中医药管理局确定为国家中医“十二五”重点专科建设培育项目;20xx年7月呼吸内科(即呼吸与危重症医学科)被卫生部确定为20xx年度国家临床重点专科建设项目。2个国家级学科的获批,结束了我院无国家级专科的历史,标志着我院学科建设实现了新的突破,是医院学科建设新的里程碑。
2、积极做好省临床科学研究项目10项:安徽省自然科学基金6项安徽高校省级自然科学研究项目XX项,其中重点项目1项,一般项目3项,自筹项目8
项;安徽高校省级优秀青年基金1项;安徽省中医药课题2项;蚌埠市科技计划项目3项;蚌埠医学院课题49项。
3、成果方面
由我院整形外科李光早教授领衔的科研团队的最新科研成果《腓肠外侧神经-小隐静脉营养血管蒂皮辨解剖及临床应用研究》荣获安徽省科技进步三等奖。
4、著作论文方面
医院自查报告(精选5篇)
医院自查报告(精选5篇)
医院自查报告1
药学的职业活动涉及公众的健康和生命,社会对药学职业活动的期望中的一部分逐渐形成为广泛的各种控制,这些控制一部分形成社会法规,一部分形成药学职业道德准则。对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广大群众服务。形成药学职业道德准则。
对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起。药学人员应该从每个时期防病治病的实际需要出发,全心全意的为广大群众服务。
药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全有效。
在县药品主管部门的关怀指导下,经过全体人员的共同努力,完善了质量管理体系,加强了自身建设。经过自查认为:基本符合药品主管部门规定的条件。无违法经营假劣药品行为质量负责人和质量管理人均持有相关证件,没有发现无证上岗现象,我院在继续加强职业道德教育,纠正行业不正之风,坚持正确导向,广泛开展职业道德、社会公德和家庭美德教育,不断增强全体人员廉洁意识,抵制不正之风的侵蚀。
同时,我们对发现的一些问题语不足将采取得力措施认真整改。主要表现在:一是加强业务学习,提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。二是各岗位对质量管理工作自查的自觉性和能力还有待加强。
创建平安医院自查报告
创建平安医院自查报告
【平安医院自查报告】
一、机构基本信息
1. 机构名称:平安医院
2. 机构类型:综合医院
3. 机构等级:三级
4. 机构地址:XX省XX市XX区XX街道XX号
二、自查目的和依据
自查目的是为了全面了解和评估平安医院的运行情况,发现存在的问题和不足之处,及时采取措施进行改进和完善,确保医院的安全、质量和服务水平。
自查主要依据包括:
1. 医院内部管理制度和政策文件;
2. 相关法律法规和标准规范;
3. 医疗质量管理体系和相关指南;
4. 客户投诉和不良事件报告;
5. 巡查和评审结果。
三、自查内容与结果
1. 医疗质量与安全管理
1.1 自查内容:包括医疗事故、医疗差错、感染控制、药物管理等方面的自查,主要内容如下:
- 医疗事故自查:对近期发生的医疗事故进行自查,分析事故原因,总结经验教训,并采取相应措施防止再次发生类似事件。
- 医疗差错自查:对医疗差错的风险点进行自查,重点关注手术、用药、诊断等方面的差错,并采取措施降低出错风险。
- 感染控制自查:从手卫生、器械消毒、环境清洁等方面对感染控制措施进行自查,确保医疗环境的清洁和安全。
- 药物管理自查:从采购、存储、配送、使用等环节对药物管理进行自查,确保药物的质量和安全使用。
- 医疗器械管理自查:对医疗器械的采购、使用、检测等方面进行自查,确保医疗器械的安全和有效使用。
1.2 自查结果:经过自查,平安医院发现存在以下问题:
- 近期发生了一起医疗事故,由于团队沟通不畅导致病人手术操作错误。医院将加强团队沟通培训,提高沟通效率。
- 药物管理过程中发现部分药品过期,导致药品浪费。医院将加强药物管理制度和监督,确保药物使用合理和有效。
2023年医院自纠自查报告
2023年医院自纠自查报告
2023年医院自纠自查报告1
深入开展了“平安医院”创建活动工作,紧密结合“平安医院”创建活动,积极行动起来,掀起了“医院平安”创建活动高潮。我院平安医院创建工作领导小组在科室自查的基础上,组织各科室主任参加全院性自查活动,逐条对照考核细则的内容,对我院近期所开展的“医院平安创建”活动进行了自查,现将自查情况汇报如下:
一、自查情况
1、工作机制。构建平安医院,并非朝夕之事,需要从一点一滴做起。我院领导高度重视“平安医院”的创建工作,把创建“平安医院”纳入工作计划,成立了由毕红霞院长为组长,相关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”领导活动小组。形成主要领导亲自抓,分工协作,责任明确的组织管理机构。认真制定工作计划,对院内创建工作开展专项检查和定期考核,召开专题会议解决存在的问题,确保我院创建工作取得实效。
2、依法执业。我院严格执行各项医疗护理法律和常规,依法执业,医务人员严格遵守各项规定,执业规范。我院各项机构准入、人员准入、技术准入规范严格,无超范围执业情况。医院注重加强对医务人员法律法规、规章制度的学习。通过讲座、考试等培训方式使全员学习法律、达到规范自我医疗行为的目的。通过组织培训,目前在岗职工法律法规知识培训率达到90%以上。
3、医疗质量管理。医疗质量管理是医院管理的核心内容,健全医院规章制度和人员岗位职责,严格落实医疗管理制度和医疗安全制度。医务科重点检查了医务人员诊疗规范、核心制度、依法执业、医疗安全等环节。严格实施手术分级管理制度,加强对急诊科、血液透析室、重症监护室、手术室等重点部门、关键
医院科研诚信工作自查报告
医院科研诚信工作自查报告
前言
为了促进科研工作的诚信性和规范性,医院开展了自查工作,以检视科研工作中存在的问题并及时处理。本报告主要阐述了医院科研工作自查的情况。
自查组织与实施
为加强科研工作诚信性的建设,医院于某时间召开自查工作筹备会,并列出了本次自查的具体内容和细则。自查内容包括研究课题立项、实验室管理、科研成果发布、人才培养等多个方面。自查实施过程中,各科室配合自查人员提供所有需要的资料,自查人员在领导和自查组长的指导下,认真细致的查阅和核对相关资料。在确定问题的情况下,自查人员第一时间与相关负责人进行沟通和处理,并就发现的问题提出合理的解决方案和建议。
自查情况
自查发现的主要问题如下:
课题立项
•部分立项申请缺乏论证和基础研究;
•部分立项中未落实研究经费;
•部分立项中存在研究方向不明、难以实施或意义不大的问题。
实验室管理
•实验室中存放有过期或损坏的危险品;
•未按照规定进行日常清洁和消毒;
•实验记录不完整或不规范;
•存在实验数据造假的情况。
科研成果发布
•存在数据抄袭和公开发表未经原作者授权的情况;
•部分成果发布存在引用不规范的问题;
•存在不同程度的过度解释成果、夸大效果等问题。
人才培养
•存在研究生贪图实验数据或荒废科研、工作态度不端正等问题;
•部分导师不负责任或未给予充分指导。
对发现问题的处理
针对自查中发现的问题,自查组织制定了具体可行的解决方案和处理建议,部分总结如下:
1.对于课题立项问题
•针对缺乏论证和基础研究内容以及不明确方向的问题,在立项之前应提前进行充分的调研和论证,确保项目的实施可行性和科学性。
医院科研诚信自查整改报告
创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。
4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。
5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
建立和完善创“诚信医院“制度、措施,强化、落实。
开展创“诚信医院“活动以来,我院主要建立和完善了以下制度、措施:
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日,由院级领导在门诊部接待群众,听取社会群众对医院的反映,帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多,我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点,努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏,24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。
医院全面从严治党主体责任落实情况及创建“廉洁诚信医院”工作自查报告
医院全面从严治党主体责任落实情况及创建“廉洁诚信医院”工作自查报告
____医院全面从严治党主体责任落实情况及创建“廉洁诚信医院”工作的自查报告
根据区卫计局《关于开展全区卫计系统全面从严治党主体责任落实情况及创建“廉洁诚信医院”专项督查的通知》文件精神,结合医院实际,我院在12月中旬,对专项督查内容进行了自查自纠,总体情况良好,基本能达到市、区卫计局的有关要求。现将自查自纠情况报告如下:
一、落实全面从严治党主体责任自查情况
按照《全面从严治党主体责任落实情况专项督查内容》,我院对20__年以来落实全面从严治党主体责任进行逐一自查,重点在抓思想政治建设、规范党风政治生活、选好用好管好干部、加强党的组织建设、深化作风建设、强化党风监督、反腐倡廉建设、落实管党治党责任方面进行对照检查,满分100分,自评分__分。
二、“廉洁诚信医院”督查内容自查情况
按照《__市__区“廉洁诚信医院”督查内容》,围绕组织领导、深入开展建设、加强制度建设三大方面,进行细致的对照检查,满分100分,自评分__分。
三、自查自纠发现的问题
1、在落实全面从严治党主体责任中,虽然我院能紧密
1
围绕医院的中心工作,坚持以党风廉政建设为主体,落实全面从严治党“两个责任”和履行“一岗双责”,使得从严治党、行业建设、管理能力、服务水平、就医环境、满意程度方面提升明显,但仍存在2个方面问题:一是对党员领导干部意识形态工作不够强化;
二是对加强领导干部家风建设的力度不够。
2、借助“廉洁诚信医院”创建契机,我院精心组织,深入动员,基本有效地提高了广大医务人员的廉洁意识、风险意识和责任意识,推进了医院廉洁建设、医德医风建设和行业作风建设水平,但仍存在3个方面问题:一是开展廉洁诚信活动的形式单一;
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创建诚信医院自查报告
根据 xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神,我院在2007年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,现将开展活动情况简要汇报如下:
一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实。领导重视,广泛发动
2007年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课,统一中层干部和党员的认识,召开职工大会,宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会,给我院职工很大的鼓舞,使全院职工形成共识,积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。
4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。
5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施,强化、落实。
开展创“诚信医院“活动以来,我院主要建立和完善了以下制度、措施:
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日,由院级领导在门诊部接待群众,听取社会群众对医院的反映,帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多,我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点,努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏,24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际,医院设立了陪护接送队,开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务,方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施,为病人提供良好的就医环境。近年来,医院针对空间少,绿化面积不足,没有停车场地的现状,相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房,改建为绿化用地和停车场,美化了医院环境,方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调,改善了就医环境。
7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》,做到有章可循,违章必究;二是完善院内外监督机制,各住院病区设意见箱、意见薄,监察室负责患者投诉接待工作,定期收集、整理反馈意见,及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员,每半年召开一次监督员座谈会,听取意见;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育,通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式,提高医务人员的质量意识和安全意识,减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制,对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平,出院者平均医疗费,医院投诉数、表扬数等内容进行公示,让群众监督,让群众明明白白看病,使医院清清白白行医。
8、完善督查考核制度,强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度,向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合
服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制,把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室,设立督查小组,保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度,各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩,较好地促进了“诚信医院”建设。
四、落实惠民政策,深化惠民措施,着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度,深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可,医院果断地抓住这一难得的历史机遇,把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起,围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织,建立农村合作医疗工作部;二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道,同等条件下,农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上,又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗,进一步拉低医疗价格,降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案,以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。
我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩,但与人民群众的要求相比还有一定距离,我们将继续以医院管理年的各项指标为依据,认真对照自查自纠,持续质量改进,创新性的开展工作,不断提高医疗质量,提高管理水平,更好地为人民群众服务。