阿里巴巴集团有六个核心价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里巴巴企业文化
阿里巴巴企业文化阿里巴巴集团是一家中国电子商务巨头，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里巴巴的企业文化在公司的发展过程中起到了重要的引导和推动作用。
本文将详细介绍阿里巴巴企业文化的核心价值观、组织文化和员工文化，并分析其对公司的影响。
一、核心价值观1. 客户第一：阿里巴巴坚持以客户为中心，致力于为客户提供最优质的产品和服务。
公司鼓励员工主动倾听客户需求，不断改进产品和服务，以满足客户的期望。
2. 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工相互合作、分享知识和经验，以实现共同的目标。
团队合作可以提高工作效率，促进创新和协同发展。
3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚信正直的原则，要求员工始终遵守道德和法律规范。
公司鼓励员工保持真实、坦诚和透明，与客户、合作伙伴和员工建立良好的信任关系。
4. 激情创新：阿里巴巴鼓励员工保持激情和创新精神。
公司鼓励员工勇于挑战传统观念，积极探索新的商业模式和技术应用，以推动公司的持续发展。
二、组织文化1. 平等开放：阿里巴巴倡导平等和开放的工作环境。
公司鼓励员工畅所欲言，提倡平等对话，尊重不同意见和观点。
平等开放的组织文化有助于激发员工的创造力和创新能力。
2. 激励奖励：阿里巴巴注重激励和奖励机制的建立。
公司设立了丰富多样的激励制度，包括股权激励、绩效奖金和晋升机会等，以激发员工的工作热情和积极性。
3. 学习成长：阿里巴巴鼓励员工持续学习和个人成长。
公司提供各种培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
学习成长的文化氛围有助于员工的个人发展和公司的长期发展。
三、员工文化1. 自由开放：阿里巴巴倡导员工的自由和开放。
公司鼓励员工表达个人观点和创意，提供宽松的工作环境和灵活的工作方式。
自由开放的员工文化有助于激发员工的创造力和创新能力。
2. 共同成长：阿里巴巴强调员工与公司共同成长的理念。
公司鼓励员工积极参与公司的发展，分享公司的成果和收益。
共同成长的员工文化有助于增强员工的归属感和凝聚力。
阿里巴巴价值观考核
借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准（2）考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。
（3）考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。
（4）评分结果等级说明①优秀 27—30分②良好 23—26分③合格 19—22分④不合格 0—18分（5）价值观评分结果的运用①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。
三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1）公司核心价值观的精炼精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。
（2）正确制定价值规则明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。
（3）价值观同化是一个持续的过程价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。
阿里巴巴的六个核心价值观
阿里巴巴的六个核心价值观客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团（以下简称阿里）是中国领先的互联网科技公司，成立于1999年。
阿里以打造全球最大的在线和移动市场为目标，通过电子商务、云计算、数字娱乐等业务板块，为全球消费者和企业提供创新的互联网服务。
阿里的企业文化是其成功的重要因素之一，它以“使命必达、客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情进取、敬业奉献”为核心价值观，倡导开放、包容、创新的工作环境。
二、使命必达阿里的使命是让天下没有难做的生意。
这一使命体现了阿里对于为全球商家和消费者提供便利的承诺。
阿里通过打造强大的在线市场平台，为商家提供全方位的电子商务解决方案，帮助他们实现销售增长和业务拓展。
同时，阿里致力于为消费者提供优质的购物体验，通过创新的技术和服务，满足消费者的多样化需求。
三、客户第一客户是阿里最重要的利益相关者。
阿里坚持以客户为中心，始终关注客户需求，不断提升产品和服务的质量。
阿里鼓励员工与客户保持紧密的沟通和合作，倾听客户的意见和建议，并及时作出调整和改进。
阿里通过建立良好的客户关系，赢得了客户的信任和支持，成为全球领先的电子商务企业。
四、团队合作阿里强调团队合作的重要性。
阿里鼓励员工之间的沟通和协作，倡导共享知识和经验，促进团队之间的互动和合作。
阿里提供开放的工作环境，鼓励员工提出新的想法和创新，激发团队的创造力和凝聚力。
阿里相信团队的力量，相信通过团队的努力和智慧，可以实现更大的成就。
五、拥抱变化阿里认为变化是不可避免的，它积极拥抱变化，并将其视为机遇。
阿里鼓励员工保持开放的心态，勇于尝试新的事物，不断学习和成长。
阿里注重创新和迭代，不断推出新的产品和服务，以适应市场的变化和需求的变化。
阿里相信只有不断变革和进步，才能保持竞争力和持续发展。
六、诚信正直诚信是阿里的核心价值观之一。
阿里要求员工始终保持诚信和正直的行为准则，坚持遵守法律法规和道德规范。
阿里鼓励员工坚持真实、透明和公正的原则，与客户、合作伙伴和员工建立诚信的关系。
阿里巴巴核心价值观
一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5、具有超前服务意识，防患于未然二、团队合作共享共担，平凡人做非凡事1、积极融入团队，乐意接受同事的帮助，配合团队完成工作2、决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论，决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3、积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围三、拥抱变化迎接变化，勇于创新1、适应公司的日常变化，不抱怨2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路5、创造变化，并带来绩效突破性的提高四、诚信诚实正直，言行坦荡1、诚实正直，表里如一2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4、勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止五、激情乐观向上，永不放弃1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5、不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低的要求六、敬业专业执着，精益求精1、今天的事不推到明天，上班时间只作与工作有关的事情2、遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3、持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5、遵循但不拘泥于流程，化繁为简，以较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，下面跟着店铺一起来探析阿里巴巴的企业文化和价值观。
阿里巴巴集团文化革命让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1)尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3)与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5)具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1)适应公司的日常变化，不抱怨2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5)创造变化，并带来突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3)积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难4)善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直，表里如一2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3)不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2)热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4)始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1)今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2)遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4)能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5)遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球知名的互联网公司。
作为一家创新型企业，阿里巴巴注重企业文化的建设，以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力和核心价值。
二、核心价值观1. 客户第一：以客户需求为导向，不断提供优质的产品和服务，为客户创造价值。
2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现目标。
3. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，遵守道德规范，以诚信建立长久的合作关系。
4. 激情拼搏：激励员工保持激情和拼搏精神，不断追求卓越，超越自我。
5. 创新发展：鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会，实现持续发展。
三、企业文化特点1. 开放包容：阿里巴巴倡导开放的工作环境，尊重员工的不同观点和意见，鼓励多元化思维。
2. 平等公正：公司内部强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和权利。
3. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力，通过股权激励和奖励机制，激发员工的工作热情和动力。
4. 学习成长：鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
5. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益活动回馈社会。
四、企业文化的传播与落实1. 内部传播：阿里巴巴通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工宣传和传达企业文化，增强员工的认同感和归属感。
2. 外部传播：阿里巴巴通过媒体、社交平台等渠道，向外界传播企业文化，树立企业形象，吸引更多人才和合作伙伴。
3. 落实措施：阿里巴巴在人力资源管理中注重将企业文化融入各个方面，例如招聘、绩效考核、培训等，将企业文化贯穿于整个员工生命周期。
五、企业文化的影响1. 员工凝聚力：阿里巴巴的企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。
2. 创新能力：积极向上的企业文化激发了员工的创造力和创新能力，推动了公司不断推陈出新，保持竞争优势。
阿里巴巴 企业价值观(阿里巴巴企业价值观)
阿里巴巴企业价值观(阿里巴巴企业价值观)阿里巴巴企业价值观是指阿里巴巴集团创始人马云所提出的“诚信、客户第一、团队合作、拥抱变化、敬畏自然、积极向上”的六大核心价值观。
这些价值观是阿里巴巴长期发展的基础，也是阿里巴巴在业界赢得尊重和成功的重要原因。
首先，阿里巴巴的企业价值观中最为核心的是“诚信”。
诚信是一种基本的商业道德，阿里巴巴始终坚持诚信为本的原则。
在阿里巴巴的平台上，买家和卖家之间的交易是基于信任的。
阿里巴巴通过各种手段来保障交易的安全性和可靠性，例如采用支付宝等安全支付方式、实名认证等措施等。
这种信任和诚信精神是阿里巴巴长期发展和成功的重要保证。
其次，阿里巴巴的企业价值观中强调“客户第一”的理念。
这意味着阿里巴巴始终以顾客为中心，为顾客提供最好的产品和服务。
阿里巴巴通过不断改进和升级自己的平台，为用户提供更好的购物体验，从而赢得用户的信任和忠诚度。
这种以客户为中心的理念也是阿里巴巴能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因。
阿里巴巴的企业价值观还强调“团队合作”的重要性。
这意味着阿里巴巴鼓励员工之间的协作和沟通，通过团队的力量共同实现企业的目标。
阿里巴巴注重员工的培训和发展，鼓励员工在工作中不断学习和成长，从而不断提高企业的综合实力。
阿里巴巴的企业价值观还强调“拥抱变化”的重要性。
这意味着阿里巴巴始终保持敏锐的洞察力，及时发现和抓住市场机遇，不断创新和改进自己的业务模式和产品。
阿里巴巴坚信只有不断创新和适应变化，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
阿里巴巴的企业价值观还强调“敬畏自然”的重要性。
这意味着阿里巴巴始终尊重和保护自然环境，积极推进可持续发展和绿色经济。
阿里巴巴通过推广绿色技术和环保理念，为社会和环境做出贡献，同时也为自己的可持续发展奠定了坚实的基础。
最后，阿里巴巴的企业价值观强调“积极向上”的精神。
这意味着阿里巴巴始终保持积极向上的态度，勇于面对挑战和困难，不断追求卓越和完美。
阿里巴巴的企业文化和价值观
阿里巴巴的企业文化和价值观阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
阿里巴巴集团及其子公司基于共同的使命、愿景及价值体系，建立了强大的企业文化，作为我们业务的基石。
我们的业务成功和快速增长有赖于我们尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的需求。
新员工加入阿里巴巴集团的时候，需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，该课程着重于公司的使命、愿景和价值观，而我们也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。
无论公司成长到哪个阶段，这强大的共同价值观让我们可以维持一贯的企业文化。
阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台；幸福指数最高的企业：“活102年”阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业，希望让他们通过分析数据，掌握市场先机，继而调整策略，扩展业务。
同时希望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪（阿里巴巴于1999年成立）。
阿里巴巴的价值观阿里坚持“客户第一、员工第二、股东第三”。
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果中小企业未来不可或缺的三种企业文化企业文化对企业的发展至关重要。
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团（下称“阿里”）是一家全球领先的互联网科技公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里以“让天下没有难做的生意”为使命，致力于打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供电子商务、金融、物流、云计算等综合解决方案。
二、核心价值观1. 客户第一：阿里始终将客户需求置于首位，通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。
2. 团队合作：阿里注重团队合作，鼓励员工之间的互助和协作，共同实现目标。
3. 诚信正直：阿里倡导诚信正直的行为准则，要求员工以诚实守信的态度对待客户、合作伙伴和社会。
4. 激情创新：阿里鼓励员工保持激情和创新精神，不断推动技术和业务的创新发展。
三、企业使命阿里的使命是“让天下没有难做的生意”。
阿里通过打造全球最大的在线市场，为企业和个人提供便捷、高效的电子商务平台，推动全球贸易的发展。
四、企业愿景阿里的愿景是“成为全球最受尊敬、最具影响力的公司”。
阿里致力于通过技术创新和商业模式创新，推动互联网行业的发展，为社会创造更大的价值。
五、企业文化特点1. 开放包容：阿里倡导开放包容的文化氛围，鼓励员工分享、合作和学习，欢迎不同背景和观点的人加入。
2. 敢为人先：阿里鼓励员工勇于创新，敢于挑战传统，不断寻求突破和进步。
3. 以人为本：阿里注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关注员工的个人成长和幸福感。
4. 持续学习：阿里鼓励员工持续学习和自我提升，提供丰富的培训资源和学习平台，帮助员工不断提高专业能力和创新能力。
六、企业文化传播1. 内部传播：阿里通过内部会议、员工培训、内部刊物等方式，向员工传达企业文化的核心价值观和理念。
2. 外部传播：阿里通过各种媒体渠道、社交媒体平台等向外界传播企业文化，展示阿里的使命、愿景和价值观。
3. 企业活动：阿里定期举办各种企业活动，如年度员工大会、团队建设活动等，通过这些活动加强员工之间的交流和团队合作，传递企业文化的理念和精神。
阿里巴巴价值观考核
借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观——六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准（2）考核说明①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据，说明具体的实例；②如果不能达到1分的标准，允许以0分表示；③只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表达从低到高逐项判断；④小数点后可以出现0.5分；⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由。
（3）考核周期及程序①每季度考评一次，其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%；②员工先按照30条价值考核细则进行自评，再由部门主管/经理进行评价；③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照，与员工进行绩效面谈，肯定好的工作表现，指出不足，指明改进方向。
（4）评分结果等级说明①优秀27—30分②良好23—26分③合格19—22分④不合格0—18分（5）价值观评分结果的运用①价值观得分在合格及以上等级者，不影响综合评分数，但要指出价值观改进方向；②价值观得分为不合格者，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除；③任意一项价值观得分在1分以下，无资格参与绩效评定，奖金全额扣除。
三、关于公司借鉴阿里巴巴价值观考核的几点看法（1）公司核心价值观的精炼精炼公司价值观，以便形成深入浅出的认识和理解。
（2）正确制定价值规则明确价值观考核的细则，制定员工行为规范准则，告诉员工什么是正确的做事方式和态度，什么是错误的做事方式和态度，以此强化认同感。
（3）价值观同化是一个持续的过程价值观落地是员工对价值观认知、认同、承诺、行为化的过程，是一个长期性的过程，是价值观成为习惯的过程，价值观体系需要不断的重建和完善，形成全体员工的共同愿景。
阿里巴巴的六个核心价值观
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止
五、激情
乐观向上，永不放弃
1、喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2、热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3、以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
阿里巴巴的六个核心价值观
客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业
一、客户第一
客户第一，客户是衣食父母
1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4、站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
4、善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
5、有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
三、拥抱变化
迎接变化，勇于创新
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3、对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4、在工作有前瞻意识，建立新方法，新思路
5、创造变化，并带来绩效突破性的提高
四、诚信
诚实正直，言行坦荡
1、诚实正直，表里如一
2、通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3、不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
阿里巴巴文化的核心价值观
阿里巴巴文化的核心价值观阿里巴巴文化是阿里巴巴集团一直以来倡导的文化，是集团员工共同的信仰和精神归属。
阿里巴巴文化的核心价值观是：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信正直，敬業責任，透明开放。
这六个核心价值观是阿里巴巴文化一直以来的基石，也是阿里巴巴在市场竞争中不断壮大的关键因素。
一、客户第一“客户第一”是阿里巴巴文化的第一核心价值观。
在阿里巴巴的业务中，客户始终是最重要的，产品和服务始终是围绕客户需求而设计和提供的。
阿里巴巴要求所有员工必须将客户的利益放在第一位，为客户创造价值是所有工作的出发点和终点。
阿里巴巴成功的一个关键是客户对阿里巴巴产品和服务的认可和信任，这也是阿里巴巴一直以来注重客户体验和服务质量的原因。
二、团队合作“团队合作”是阿里巴巴文化的第二核心价值观。
团队对于一个企业来说至关重要，也是阿里巴巴能够持续快速发展的重要因素。
阿里巴巴鼓励员工之间相互协作、相互支持，强调个人的成就源于团队的协作和努力。
阿里巴巴还建立了多级管理模式，使不同岗位、不同级别的员工之间产生协作、信任、尊重等良好的合作关系。
三、拥抱变化“拥抱变化”是阿里巴巴文化的第三核心价值观。
企业面临的环境和市场都是不断变化的，不及时应对变化就意味着落后和淘汰。
阿里巴巴鼓励员工勇于革新，主动创新，积极寻找变化中的机遇，不断进取，保持敏锐的市场触感。
阿里巴巴也建立了一个面向未来的全球商业总体战略，不断的拓展和升级业务，以应对全球市场的挑战。
四、诚信正直“诚信正直”是阿里巴巴文化的第四核心价值观。
诚信是企业建立关系的基础，也是企业凝聚人心、增强竞争力的关键。
阿里巴巴鼓励员工做到真诚、公正、正直、诚实，倡导与任何形式的欺骗、作弊、虚伪做法划清界限。
在商业竞争中，阿里巴巴始终将诚信作为最重要的企业文化。
五、敬業責任“敬業責任”是阿里巴巴文化的第五核心价值观。
阿里巴巴的员工都具备强烈的职业责任心，始终坚持以最佳的工作态度和努力工作，充分发挥自己的能力和才华。
阿里巴巴企业文化——六脉神剑
阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是中国最大的电子商务公司之一，以其独特的企业文化而闻名于世。
其中，阿里巴巴的六脉神剑是其核心价值观和行为准则的重要组成部分。
本文将详细介绍阿里巴巴企业文化中的六脉神剑。
六脉神剑的概述六脉神剑是阿里巴巴的核心价值观和行为准则，它是阿里巴巴员工必须遵守的行为规范。
六脉神剑包括“客户第一”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信正直”、“激情拼搏”和“敬畏用户”。
这些价值观和行为准则贯穿于阿里巴巴的企业文化中，指导着员工的行为和决策。
1. 客户第一阿里巴巴始终将客户放在第一位。
无论是外部客户还是内部客户，阿里巴巴都致力于为他们提供最优质的服务和产品。
阿里巴巴的员工要时刻关注客户需求，积极主动地解决问题，确保客户满意度。
2. 团队合作团队合作是阿里巴巴成功的关键。
阿里巴巴鼓励员工之间的合作和协作，强调团队的力量。
员工要互相支持，分享知识和经验，共同努力实现团队的目标。
阿里巴巴相信，只有通过团队的合作，才能取得更大的成就。
3. 拥抱变化阿里巴巴认为，只有不断适应变化，才能保持竞争力。
阿里巴巴的员工要敢于面对变化，积极主动地适应新的环境和挑战。
他们要不断学习和成长，不断创新和改进，以应对不断变化的市场和行业。
4. 诚信正直诚信正直是阿里巴巴的核心价值观之一。
阿里巴巴的员工要诚实守信，言行一致，坚持道德和职业操守。
他们要遵守法律法规，尊重他人，保护客户利益，维护公司的声誉。
5. 激情拼搏阿里巴巴鼓励员工充满激情和热情地工作。
他们要积极主动地追求卓越，不断挑战自我，超越自我。
阿里巴巴相信，只有充满激情和拼搏的员工才能创造出优秀的业绩和成果。
6. 敬畏用户阿里巴巴始终以用户为中心。
他们要敬畏用户，尊重用户的需求和意见。
阿里巴巴的员工要时刻关注用户的反馈，积极改善产品和服务，为用户创造更好的体验。
六脉神剑的实践阿里巴巴的六脉神剑不仅仅是口号，更是实践于日常工作中的行为准则。
阿里巴巴的员工在工作中积极践行六脉神剑，以此为指导，不断提升个人能力和团队效能。
阿里巴巴集团有六个核心价值观
阿里巴巴集团有六个核心价值观阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）和客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参和团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做和工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。
阿里巴巴集团有六个核心价值观
阿里巴巴集团有六个核心价值观,就是阿里企业文化得基石与公司DNＡ得重要部分。
该六个核心价值观为:１、客户第一—-客户就是衣食父母１）尊重她人，随时随地维护阿里巴巴形象2)微笑面对投诉与受到得委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不就是自己得责任，也不推诿4)站在客户得立场思考问题，在坚持原则得基础上,最终达到客户与公司都满意5)具有超前服务意识,防患于未然2、拥抱变化——迎接变化,勇于创新１）适应公司得日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待,充分沟通,诚意配合3）对变化产生得困难与挫折，能自我调整，并正面影响与带动同事4）在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路5)创造变化，并带来绩效突破性地提高３、团队合作—-共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队,乐于接受同事得帮助,配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后,无论个人就是否有异议,必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识与经验;主动给予同事必要得帮助;善于利用团队得力量解决问题与困难4)善于与不同类型得同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人"得原则5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气与氛围4、诚信——诚实正直，言行坦荡1)诚实正直,表里如一2)通过正确得渠道与流程，准确表达自己得观点；表达批评意见得同时能提出相应建议，直言有讳３）不传播未经证实得消息，不背后不负责任地议论事与人，并能正面引导,对于任何意见与反馈“有则改之,无则加勉"4)勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5)对损害公司利益得不诚信行为正确有效地制止5、激情——乐观向上，永不放弃1)喜欢自己得工作,认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴,顾全大局，不计较个人得失3)以积极乐观得心态面对日常工作,碰到困难与挫折得时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩4）始终以乐观主义得精神与必胜得信念,影响并带动同事与团队５)不断设定更高得目标,今天得最好表现就是明天得最低要求6、敬业—-专业执着,精益求精1)今天得事不推到明天,上班时间只做与工作有关得事情2）遵循必要得工作流程，没有因工作失职而造成得重复错误3）持续学习，自我完善,做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确得事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简,用较小得投入获得较大得工作成果阿里吧吧得经营制度理念就是：ﻫ企业使命：创造价值,服务社会经营目标：成为行业得领先者精益求精，永续发展企业价值观:真正得资产就是良好得客户关系最宝贵得财富就是积极进取、诚实自律得员工运行机制:以人为本，激励创新ﻫ核心竞争力:技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学得价值观、人生观与方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐,态度决定一切ﻫ员工方法论：忠诚敬业,不断进取把简单得事情重复做好了就就是不简单工作作风：迅速响应,马上行动没有任何借口ﻫ工作目标：创新，高效,可靠ﻫ客户满意于我们得产品与服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范,以引导员工统一思想、统一认识、统一行为,并通过团结协作，实现企业与个人得理想。
阿里的企业文化
阿里的企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国领先的互联网技术公司，成立于1999年，总部位于中国杭州。
阿里巴巴以其独特的企业文化而闻名，这种文化是公司成功的重要因素之一。
本文将详细探讨阿里巴巴的企业文化，包括其核心价值观、工作理念、员工关系和创新精神。
二、核心价值观1. 以客户为中心：阿里巴巴始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造出更大的价值。
3. 诚信正直：诚信是阿里巴巴的核心价值观之一，公司要求员工始终保持诚信和正直的行为准则。
4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情地工作，勇于迎接挑战，并积极拼搏，追求卓越。
三、工作理念1. 用心服务：阿里巴巴要求员工始终用心服务客户，关注细节，追求卓越。
2. 以结果为导向：阿里巴巴注重员工的工作结果，强调实际成果的达成。
3. 敢于创新：阿里巴巴鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和改进。
4. 追求简单：阿里巴巴倡导简单高效的工作方式，避免繁琐的流程和冗余的环节。
四、员工关系1. 共同成长：阿里巴巴致力于为员工提供良好的成长环境和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自我。
2. 平等公正：阿里巴巴倡导平等和公正的员工关系，不论职位高低，每个员工都能享受公平的待遇和机会。
3. 开放包容：阿里巴巴鼓励员工敢于表达自己的意见和想法，倡导开放和包容的企业文化。
4. 关怀员工：阿里巴巴注重员工的福利和关怀，提供丰富的员工福利和活动，关心员工的身心健康。
五、创新精神1. 创新驱动：阿里巴巴将创新视为企业发展的动力和核心竞争力，鼓励员工勇于尝试新的想法和方法。
2. 开放合作：阿里巴巴倡导开放合作的创新模式，与合作伙伴共同推动创新和发展。
3. 快速迭代：阿里巴巴注重快速迭代的创新方式，不断试错和调整，迅速适应市场变化。
4. 探索未来：阿里巴巴鼓励员工积极探索未来的发展方向，勇于挑战传统思维，引领行业的变革。
阿里巴巴核心价值观
阿里巴巴核心价值观
阿里巴巴的核心价值观是以“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、敬业奉献、开放包容”六个方面为主要内容。
1. 客户第一
客户是企业的生命线，因此，阿里巴巴一直坚持“客户第一”的原则，始终以客户为
中心，关注客户的需求和感受，并且力求超越客户的期望。
2. 团队合作
阿里巴巴重视团队合作，在合作中相互尊重和信任，共同实现目标和成长。
团队合作
的精神和力量，可以让阿里巴巴更加强大。
3. 拥抱变化
变革是创新的源动力，也是阿里巴巴成长的秘诀。
阿里巴巴必须适应环境的变化，不
断进行创新，不断寻求突破和进步。
4. 诚信正直
诚信是企业的灵魂，阿里巴巴树立了诚信正直的企业形象，并以此吸引了广大客户和
合作伙伴。
阿里巴巴注重保护知识产权和消费者权益，在商业活动中遵守道德和法律，以
实现可持续发展。
5. 敬业奉献
敬业奉献的精神是阿里巴巴不断成长和发展的基石。
阿里巴巴员工始终秉持忠诚、奉
献的态度，不断提高自己的技能、知识和专业水平。
6. 开放包容
阿里巴巴始终坚持开放包容的企业文化，鼓励员工与各方面的人士交流和合作，吸纳
各方面的优秀人才，实现多方面的共赢。
阿里巴巴也在企业社会责任方面持续开展工作，
通过各种途径回馈社会，更好地为社会做出贡献。
阿里巴巴企业文化——六脉神剑
阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是一家全球知名的互联网公司，其企业文化被誉为六脉神剑。
六脉神剑是指阿里巴巴的核心价值观和行为准则，它们包括：使命、愿景、价值观、使命愿景、价值观的具体表现以及阿里巴巴员工的行为规范。
1. 使命：让天下没有难做的生意阿里巴巴的使命是匡助全球中小企业实现商业成功，通过创新和技术的力量，让商业变得更容易、更高效。
阿里巴巴致力于打破传统商业模式的限制，为中小企业提供更广阔的市场机会，促进全球贸易的发展。
2. 愿景：让世界每天都不一样阿里巴巴的愿景是通过互联网技术的创新和应用，改变人们的生活方式和商业模式，让世界变得更加多元化和富有活力。
阿里巴巴希翼通过打造全球化的数字经济生态系统，为全球用户提供更丰富、更便捷的服务和体验。
3. 价值观：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信朴重、激情、敬业阿里巴巴的价值观是公司成功的基石，它们是指导员工行为和决策的准则。
客户第一意味着公司始终以客户需求为导向，为客户创造价值。
团队合作强调员工之间的协作和互助，共同追求公司的目标。
拥抱变化意味着公司积极应对市场变化，不断创新和改进。
诚信朴重是阿里巴巴的核心价值观，公司要求员工诚实守信，遵守法律和道德规范。
激情和敬业是阿里巴巴员工的工作态度，他们对工作充满热情，不断追求卓越。
4. 使命愿景的具体表现阿里巴巴通过多个业务板块的发展和创新，实现了使命和愿景的具体表现。
阿里巴巴的核心业务包括电子商务、云计算、数字娱乐、金融科技等。
通过阿里巴巴的电子商务平台，中小企业可以轻松接触到全球市场，实现商业的快速发展。
阿里巴巴的云计算平台提供了灵便、安全、高效的云服务，匡助企业降低成本、提高效率。
数字娱乐业务通过阿里巴巴的娱乐平台，为用户提供丰富多样的娱乐内容和服务。
金融科技业务通过阿里巴巴的支付宝和蚂蚁金服等平台，为用户提供安全、便捷的支付和金融服务。
5. 员工行为规范阿里巴巴要求员工遵守行为规范，以确保公司的稳定和可持续发展。
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阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个
核心价值观为：
1.客户第一一一客户是衣食父母
1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5）具有超前服务意识，防患于未然
2.拥抱变化一一迎接变化，勇于创新
1）适应公司的日常变化，不抱怨
2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
5）创造变化，并带来绩效突破性地提高
3.团队合作一一共享共担，平凡人做非凡事
1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问
题和困难
4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人”的原则
5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
4.诚信——诚实正直，言行坦荡
1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
5.激情——乐观向上，永不放弃
1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
6.敬业——专业执着，精益求精
1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情
2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
阿里吧吧的经营制度理念是: 企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工
运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单
工作作风：迅速响应，马上行动
没有任何借口
工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。
一、阿里巴巴的文化特征
第一、充满激情。
马云本人极富激情，从创业第一天起就以宏伟目标和远景激发大家。
并且通过一系列活动和制度，将这种激情传递给每位员工。
其政委制度能随时了解员工的工作状态、及时传达公司的各项活动及政策。
其人力资源管理团队非常认同马云，充满激情，而且非常活跃。
其内部杂志《阿里人》也透着激情与生活化。
第二、武侠情结。
在阿里巴巴内部，比较钟情于武侠小说，曾按对武侠的理解将内部员工水平划分小学、初中、高中及本科水平。
其价值观被称为“六脉神剑”，对高管的行为评价从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。
曾连续主持过五届互联网业的“西湖论剑”。
第三、俗文化。
阿里巴巴的文化有浓厚的生活气息，很“俗气”。
如在“九阳真经”中对“激情”的阐释是：“追求理想，使命驱动，很傻很天真”，“在诱惑下坚持使命，在压力下又猛又持久。
”为了适应淘宝网个人交易的特点，还在内部塑造了“店小二”文化。
员工模仿古代店小二，自已当掌柜并经营自己的一些“主业”。
二、阿里巴巴独到的企业文化建设
第一、高层重视，注重总结与提升。
马云非常重视文化对大家的影响，从一开始就为团队注入了充满激情的活力。
在创业团队的第一次沟通会上，就以“此时此刻，非我莫属”的气势提出了要做世界级企业，以此激发团队的积极性。
创业不到半年即提出“可信、亲切、简单” 的文化要求。
2001 年，阿里巴巴用工具将文化系统化，以书面形式确定了愿景、使命和价值观，形成了“六脉神剑”和“独孤九剑”的价值观体系。
2008 年又进一步将“独孤九剑”升华为“九阳真经”。
第二、讲故事。
为了重现昨日的激情岁月，以文字、图片、影音等形式客观展现公司的历史。
经典的故事有“宏观”的背景、有鲜活的人物、有生动的情节、有深入的细节，能让人有旁观之感，如亲身经历、能借鉴效仿。
第三、事业成长路线。
阿里巴巴新发展的业务，都必须重走“长征路”——在湖畔花园创业、在华星大厦成长，在新的地方发展。
第四、活动与纪念日。
阿里开展丰富的多彩的活动来传递文化与价值观，如“百年系列”——新员工 2 周文化培训等。
每年 5 月10 日的危机教育，每年9 月10 日公司纪念日等，都是很好地传递公司文化的途径。
第五、价值观行为化。
阿里巴巴的“六脉神剑”及“九阳真经”的每一“剑”每一“经”，都有三个不同层次的行为要求，并且与关键事件相结合。
纳入绩效评价体系，占个人绩效评价
50%的权重。
第六、沟通。
阿里巴巴有制度化的沟通交流机制。
如组织部员工与新人的定期沟通、各序列定期的交流会等。
第七，核心与个性化。
随着公司的成长，不同业务在经营模式及文化表现上的差异也很大。
如何保持文化的统一性是需面对和解决的重大问题，阿里巴巴的解决办法是以“六脉神剑”为核心，子公司或其它业领域在此基础上去丰富。
结合阿里巴巴的LOGO 色——橙色，提出了阿里橙的文化模型，即核心不能变，只能在核心的基础上去丰富和发展。