2018年7月高端酒店品牌发展报告
高端酒店品牌报告范文优选
高端酒店品牌报告优选高端酒店品牌报告范文优选我们眼下的社会,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的高端酒店品牌报告范文优选,欢迎大家分享。
高端酒店品牌报告范文优选1一、“重硬件、轻软件”倾向我国高星级酒店服务质量离国际先进水平尚有较大差距这一事实,己被认明为我国旅游业发展初期重设施建设、忽视人才培养倾向所导致的必然结果。
世界旅游组织专家费雷德(Fred)曾走访了我国14个旅游城市,考察了各地112家高星级酒店,认为我国大部分旅游高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平,但高星级酒店从业人员素质、质量管理及服务水平却落后于同行业的国际水准。
这一问题在我国高星级酒店业中一直以来十分突出,不少高星级酒店设备设施高档豪华,但服务水平差强人意。
良好的硬件设施固然是高质量服务的重要物质基础和组成部分,但若没有高水平人员服务,高星级酒店服务质量很难得到真正的提高。
毕竟,硬件设施满足的主要是宾客物质上的需要,只有人员服务才能给予宾客更高层次的精神享受和满足。
服务营销学家卡尔宗把服务体验称作“关键时刻”(Calzon,1987)。
这其中隐含的假设是:客人对服务接触的感知是决定客人满意度、质量感知以及长期忠诚度的关键因素。
服务体验研究的重点是客人与服务人员之间的相互作用。
服务体验包括四个要素:1、服务人员,包括直接和客人接触的员工和不直接和客人接触,但为组织的运转做出贡献的成员;2、服务设施,包括客人直接使用的设施和间接使用的设施,如餐厅的厨房;3、服务对象,即高星级酒店客人;4、服务过程,即在提供服务的过程中一系列活动的顺序。
香格里拉酒店的一个服务特色是:真诚质朴、彬彬有礼、温良谦恭、乐于助人、自豪而不骄矜。
“让客人喜出往外”,也是“好客之道”所追求的目标。
香格里拉营运部门在集团内部倡导的“客人一总经理对话”沟通模式,是目前全球酒店业唯一的模式。
首个年度顶级奢华酒店品牌报告发布
首个年度顶级奢华酒店品牌报告发布2014-03-24 09:45:36 来源:迈点网从地理位置划分来看,最受好评的奢华酒店数量最多的区域分别是印度 (13%), 美国 (11%) 和中国(11%) 。
全球领先的酒店业在线声誉和社交媒体分析工具提供商ReviewPro发布了其首个年度顶级奢华酒店品牌报告,该里程碑式的行业奢华酒店品牌研究报告是在ReviewPro特有的综合显示在线客户满意度详情的Global Review Index? (GRI) 基础上所作出。
该研究报告根据行业数据跟踪机构STR Global所划分的“奢华酒店”分类,综合分析了2013年度用户在线上发布的与这些奢华酒店有关的839,593 条在线用户点评,其中研究范围覆盖全球五大洲84个酒店品牌的1692个物业。
同时,这些奢华酒店品牌在2013年度受收到的总点评量同比增长了 35% 。
ReviewPro将研究分为了三大板块:大品牌(物业超过20个的集团), 小品牌和单体物业。
其中Oberoi Hotels & Resorts(欧贝罗伊酒店集团)在大品牌板块中综合评分最高,为94.7%,该集团在印度,印尼,迪拜,毛里求斯,埃及和沙特阿拉伯都分布有物业,排在其后的是四季酒店(92.3%)和东方快车酒店(92.1%)。
大品牌中在2013年度在线声誉指数表现提升最为明显的是Orient Express(东方快车酒店), Jaz 酒店和凯宾斯基酒店。
同时基于先前康奈尔大学所做的一项里程碑式的研究表明,全球点评指数Global Review Index每提升1%能使酒店平均房价增加0.89%,入住率增加0.54%以及可售房收入提升1.42%,可以发现线上声誉指数的提升对酒店收益的影响度之大。
在小品牌中,Constance Hotels (康斯坦斯酒店集团)以GRI 93.7%占据了首位,该集团在毛里求斯,塞舌尔,马尔代夫和马达加斯加都分布有物业。
全季酒店的品牌资质分析报告
“全季酒店”品牌资质分析报告
尊敬的用户:
随着经济全球化的深入发展,各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿,互联网普及率57.7%。
而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速,因此,互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。
习总书记不断强调知识产权战略的重要性,同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。
根据您查询的“全季酒店”品牌,及“餐饮住宿-餐饮住宿”行业,全季酒店的品牌分析报告如下:
目录
一、全季酒店品牌商标分析
1、行业注册分析
1.1 餐饮住宿-餐饮住宿行业注册分析
1.1.1 餐饮住宿-餐饮住宿行业品牌注册量
1.1.2 全季酒店品牌在餐饮住宿-餐饮住宿行业的主要注册情况
1.1.3 餐饮住宿-餐饮住宿行业下全季酒店同名品牌的主要竞争对手
2、全季酒店品牌商标注册分析
2.1 餐饮住宿-餐饮住宿行业类别分析
2.2 全季酒店品牌在餐饮住宿-餐饮住宿行业的保护现状
3、全季酒店品牌字样在各行业的注册情况表
二、全季酒店品牌域名分析
1、全球知名品牌案例
2、全季酒店品牌域名匹配分析
3、品牌域名注册概况
4、Typo域名
三、品牌保护建议
正文
1.1.2 -
“全季酒店”品牌在餐饮住宿-餐饮住宿行业,主要注册了以下几个类别:1、43类。
2018年6月中档酒店品牌发展报告
2018年6月中档酒店品牌发展报告迈点研究院本土品牌布局东南亚市场,细分品牌层出不穷,跨界创意营销不断,6月的中档酒店市场依旧火热。
6月,中档酒店市场依旧热火朝天,100家开业门店的品牌数已超过10个,布局全球的品牌也是争相恐后;同时,细分化产品层出不穷,创意性营销让人眼花缭乱。
中国酒店业的生机与活力,非中档市场莫属。
一、中档酒店品牌迎来出国热潮在上半年的收官战中,身处蓝海市场的中档酒店品牌,扩张脚步各有差异。
据迈点研究院(MTA)不完全数据统计,美居6月亚太地区开业数量超过3家,其兄弟品牌诺富特、宜必思尚品则分别布局印度、柬埔寨;“锦江系”中的锦江都城、白玉兰、康铂等品牌继续巩固上海版块的同时,开始将触角延伸至中国西部;假日作为目前中国布局规模最大的全服务中档酒店品牌,依然在一二线城市稳扎稳打。
自华住与雅高开始深度合作之后,品牌落地速度明显加快,一方面布局大中华区,另一方面则是延伸东南亚市场业务。
无独有偶,铂涛集团也于近期宣布与印度尼西亚The East Group签约,将在印尼区域合作共同开发麗枫酒店项目。
而在更早的2017年10月20日,东呈国际集团宣布中马股份作为其在马来西亚的总代理,拟开发和经营怡程、宜尚等多个品牌酒店项目。
中档酒店是继经济型酒店版块之后,中国本土品牌占领绝对优势的又一大领域。
要让品牌保持持久的竞争力,除了品牌的规模效应以及创新的产品运营能力,全球影响力无疑是一个非常重要的指标。
选择东南亚新兴市场,一来是其对中国品牌的好感度比较高,二来也能够更好地服务大量的中国出境游客。
二、产品细分成常态跨界经营大势所趋借着6.18的声势, 2018上半年酒店的促销活动进行得如火如荼。
数据显示,包含机票、酒店、火车票、门票、生活服务等产品的京东生活旅行业务,618当天前10分钟销售额即同比500%,超过去年618全天。
6月6日国品日期间,酒店间夜量更是同比增长484%。
越来越多的酒店开始选择与京东等新渠道合作,拓展客源的同时,旨在打破销售垄断。
2018年度天津中高端酒店市场大数据分析报告
2018年度天津中高端酒店市场大数据分析报告迈点研究院本报告从天津区域环境、市场规模、经营现状、客群属性等几个维度,为未来进入市场的投资者和在深度经营的运营者提供了方向和思考。
一、天津旅游住宿业宏观环境分析1.1 宏观经济环境GDP 增长速度放缓,经济运行整体保持平稳,星级酒店收入快速增长。
2014-2017 年天津市 GDP 保持持续增长,2017 年相对 2016 年增长速度有所放缓;旅游收入 2014 年增长幅度最大, 2015-2017 年基本保持匀速增长;整体酒店收入波动大,2014-2016 年呈现负增长,2017 实现质的跨越,增长率达到14.35%。
数据整理:迈点研究院1.2 天津旅游市场体量2014-2017 年,天津市游客接待量增长速度基本保持在 9%-13%之间,2015 年是最近几年最低值,之后增长速度都有所上升,2017 年相对 2016 年增幅有所放缓,但总体游客接待量保持持续增加。
数据整理:迈点研究院二、2018 年天津酒店市场分析天津市中高端酒店总体数量持续平稳,行业发展趋势良好,星级酒店总收入实现跳跃式的增长速度,形成向中心城区和滨海新区双核心集中分布的格局。
据迈点研究院实时抓取第三方酒店预订平台的不完全数据统计,天津 2018 年共有 3645 家酒店提供住宿,其中中高端酒店(四、五星级酒店及四、五星级标准酒店)168 家,市场占比 4.61%。
迈点研究院共监测 122 家中高端酒店。
以下分析将基于迈点研究院监测情况作出统计分析。
2.1 天津现有酒店行政区分布监测的 122 家中高端酒店分布在天津的 16 个行政区,酒店主要密集分布在滨海新区、和平区、河西区三个区。
滨海新区是环渤海经济圈的中心地带,区域内包含了天津滨海航母主题公园、天津极地海洋世界、海河外滩公园等著名景点,同时包含了国际机场、火车站等交通枢纽,促使该区域酒店数量最多;北辰区和宁河区中高端酒店分布最少,仅各拥有 1 家。
2024年高端酒店市场调查报告
2024年高端酒店市场调查报告一、引言本报告旨在对高端酒店市场进行调查分析,以评估该市场的规模、发展趋势以及竞争态势。
通过对市场需求、消费者行为和竞争对手的分析,为高端酒店企业提供有效的参考和战略指导。
二、市场概述2.1 市场定义高端酒店市场指的是以提供高品质服务和奢华体验为特点的酒店业务。
这些酒店通常提供高端客房、顶级餐饮、豪华设施和一流的服务质量。
2.2 市场规模根据市场调研数据显示,高端酒店市场在过去几年中呈现稳步增长的趋势。
截至目前,市场规模已超过X亿美元,并预计在未来几年内将继续保持增长势头。
三、市场需求分析3.1 消费者群体高端酒店的消费者主要包括企业高管、富豪和高净值人群。
这些消费者通常有较高的消费能力和对奢侈品和服务的需求。
3.2 消费特点消费者在选择高端酒店时,通常注重以下因素: - 高品质的服务和产品 - 独特的体验和文化氛围 - 舒适的住宿环境和便捷的设施 - 个性化的定制服务和礼遇 - 高度保护隐私的安全措施3.3 市场趋势随着消费者对高品质服务和奢华体验的需求不断提升,高端酒店市场有几个明显的趋势: - 消费者对个性化和定制化服务的需求增加 - 数字化技术的应用加强客户体验和运营效率 - 酒店品牌合作和多品牌经营模式的兴起 - 对绿色环保和可持续发展的关注四、竞争对手分析4.1 主要竞争对手高端酒店市场存在多个主要竞争对手,包括国际知名酒店集团和本地优秀品牌。
这些竞争对手在品牌知名度、服务品质和市场份额方面具有较强的竞争实力。
4.2 竞争策略竞争对手通常采取多种策略以在市场中获得竞争优势,如: - 提供独特的品牌定位和服务理念 - 不断创新和升级产品和服务 - 加强市场营销和渠道拓展 - 加大品牌建设和宣传力度五、市场前景与建议5.1 市场前景高端酒店市场有望在未来几年继续保持良好的增长势头。
消费者对高品质服务和奢华体验的需求将持续增加,数字化技术和可持续发展趋势也将为市场带来新的机遇。
中国中高档酒店行业发展现状及未来发展趋势分析
中国中高档酒店行业发展现状及未来发展趋势分析(一)行业发展概况1、行业简介与分类酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店等)的基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠空间的商业机构,即给宾客提供歇宿和饮食的场所。
具体地说,酒店是以它的建筑物为凭证,通过出租客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。
酒店行业市场等级分为奢华酒店、超高端酒店、高端酒店、中端偏上酒店、中端酒店和经济型酒店等6个等级,同时也可以整合分为奢华和超高端、高端和中端偏上、中端和经济型3个整合等级。
国家旅游局制定的《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)中将酒店分为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级5个等级。
中国饭店协会发布的《2018中国酒店连锁发展与投资报告》中,将STRGlobal的等级标准与《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)的等级标准大致进行了对应,高端以上为五星级,高端和中端偏上为四星级,中端为三星级,经济型为二星级及以下,通过对主流分类标准的比较,具体对应关系如下图所示:从服务类型将酒店产品分为全服务型(一般为较高星级酒店标准,涵盖服务各个领域)和有限服务型(以住宿为核心业务,只提供住宿和早餐服务即Bed&Breakfast)两类。
随着酒店行业的发展实践,在有限服务和全服务型的基础上又衍生出精选服务或精品酒店,即在有限服务的基础上增加个性化精选的其他服务。
2、行业发展现状(1)酒店行业总体发展现状我国酒店行业发展与国家经济增长、居民消费水平、境内旅游业发展等因素息息相关。
近年来,我国经济保持稳步增长的势头,2018年全国GDP总量达90.03万亿元,同比增长6.6%;2018年,全国居民人均可支配收入28,228元,比上年名义增长8.7%,扣除价格因素影响,实际增长6.5%;全国国内生产总值增速为6.6%,考虑人口增长因素,人均国内生产总值增速为6.1%;2018年,全国居民人均消费支出19,853元,比上年名义增长8.4%,扣除价格因素影响,实际增长6.2%;2018年全年国内旅游人数55.39亿人次,比上年同期增长10.8%;出入境旅游总人数2.91亿人次,同比增长7.8%;全年实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%,旅游经济继续保持快速增长。
2021年广西公需科目《广西发展新机遇》考试题库(含答案)
2021年广西公需科目《广西发展新机遇》考试题库(含答案)单选题1.《中国(广西)自由贸易试验区总体方案》中明确了广西自由贸易试验区的实施范围为()。
(答案)A.119.99平方公里2.高质量建设中国(广西)自由贸易试验区的核心原则是()。
(答案)B.制度创新3.广西陆路交通建设中,围绕西部陆海新通道的是()。
(答案)B.“北联”通道4.根据国务院批复精神,百色试验区建设为期()。
(答案)B.10年5.“南向、北联、东融、西合”全方位开放发展新格局中,东融是指融入()。
(答案)A.粤港澳大湾区6.在广西形成的“一基地、一中心、一主轴、两组团”数字产业发展格局中,沿边沿海组团不包括()。
(答案)D.玉林7.(),国务院批复同意设立中国(海南)自贸试验区并印发《中国(海南)自贸试验区总体方案》。
(答案)D.2018年10月16日8.关于防城港国际医学开放试验区优化提升营商环境的具体任务,下列表述错误的是()。
(答案)C.试验区资金雄厚,不需招商引资9.2020年8月5日,百色市委、市政府成立了规格最高的广西百色重点开发开放试验区建设工作领导小组,明确抽调()名优秀领导干部全脱产推进试验区工作。
(答案)D.4010.下列选项中,不属于财政专项扶贫资金的政策因素指标的是()。
(答案)D.建档立卡贫困人口规模11.据数据统计,2018年GDP增速排在前三位的西部地区不包括()(答案)D.广西12.《加快建设面向东盟的金融开放门户若干措施》中,关于鼓励优质金融要素集聚的具体措施,下列表述错误的是()。
(答案)C.对新型金融机构落户奖励最高达2000万元13.对股权投资机构在海南自由贸易港、西部陆海新通道两大国家战略在北部湾区域叠加的大背景下,海南的发展方向是()。
(答案)A.侧重于国际化发展和壮大现代服务业(答案)A.“南向”15.《广西壮族自治区建设面向东盟的金融开放门户总体方案》中,关于扩大金融服务业对内对外开放的专项任务,下列表述不正确的是()。
解读《2018中国品牌发展报告》:五大维度诠释公众对民族品牌认知
解读《2018中国品牌发展报告》:五大维度诠释公众对民族品牌认知
作者:吕天骄
来源:《中国名牌》2019年第03期
民族品牌,是一个国家和民族实力的象征。
近年来,随着国家對民族品牌建设的重视日益提升,民族品牌日益受到学术界的广泛关注。
越来越多的学者参与到民族品牌的讨论中来,从加快民族品牌建设、打造国际化民族品牌、加强民族品牌的保护等多方面对民族品牌的相关问题展开了探讨。
关于民族品牌的概念及内涵,当前并没有一个公认的定义,不同行业、不同领域的专家学者从各自的视角给出着不同的定义。
一些品牌管理专家认为民族品牌必须同时具有国别属性、国民属性和控股权属性,一个品牌只有同时满足这三个条件,才能被称为是民族品牌;有的学者认为民族品牌的概念中蕴含了深厚的中华民族文化底蕴,应当从文化视角理解民族品牌和进行品牌宣传等。
当下,明确民族品牌的内涵认知对于民族品牌建设有着十分重要的意义。
为此,由《中国名牌》杂志联合中国商业联合会、中国人民大学信息分析研究中心、北京五洲天宇认证中心共同编写《2018中国品牌发展报告》,在梳理民族品牌内涵影响因素相关研究的基础上,通过问卷调查来提炼受访者对于民族品牌内涵的认知,并将受访者按照人口统计学指标分组,探索不同群体对民族品牌的认知差异,概括当前公众对于民族品牌认知的特点,以求为民族品牌的基础理论研究提供有益的补充。
本报告充分探究资本属性、历史传承、国民身份、市场表现、文化内涵五大维度,解析其对民族品牌内涵的界定与影响。
2018年4月高端酒店品牌发展报告
2018年4月高端酒店品牌发展报告迈点研究院Club Med继续全球扩张态势,开元、都喜推出新品牌,万达将独立经营未来所有新开业酒店,高端酒店市场竞争加剧。
从最开始的商业地产附属,到如今拥有自身完整的品牌体系与溢价空间,高端酒店作为酒店行业发展的标杆,一直引领着行业发展趋势。
2018年,随着酒店业新一轮发展阶段来临,无论是国内酒店集团还是国际酒店集团,都在加快建设旗下高端酒店品牌体系,以进一步发力亚洲市场。
一、亚洲市场愈加重要国际酒店持续发力2017年,国内市场新增高端品牌酒店客房一万六千余间,而截至2018年4月底,国内酒店市场今年全新开业酒店数达到29家,高端酒店回暖现象明显。
本月开业酒店以国际品牌为主,从开业及待开业酒店分布情况来看,国内市场以二、三线城市为主,亚洲市场以日本、印尼为主。
目前在中国酒店市场份额中,喜来登、香格里拉、希尔顿、洲际等品牌占据绝对主导地位。
随着中国及亚洲市场的重要性不断提升以及高端酒店市场的持续回暖,未来预计将有更多新品牌进入亚洲、中国市场。
二、品牌运营时代消费体验至上随着共享住宿的爆发式发展,传统酒店的资源优势逐渐削弱,各大酒店集团纷纷开始加速自身品牌建设,回归服务本质。
运营时代的来临,让传统酒店业对需求端的重视程度也再次提高。
通过跨界合作或升级现有产品来满足日益多样化的消费需求,成为各酒店品牌提高消费体验的重要手段。
4月份,国际品牌希尔顿与国内品牌君澜、碧桂园凤凰均在自身客房产品上进行了升级,以此提高住客体验。
近年来,打造IP产品成为各集团品牌扩张的重要手段,这一趋势在中端酒店市场尤为明显。
此次希尔顿联合Alienware打造电竞主题套房,既满足了游戏爱好者的需求,同时也进一步扩大了希尔顿的潜在客群。
而君澜也借智慧酒店东风,与携程Easy住项目合作,将智能化应用到旗下客房。
此外,万豪与雅高两个国际酒店集团在本月也都进一步优化了旗下顾客忠诚计划,以此提高品牌会员体验。
各大国际酒店集团旗下酒店品牌详解
一、洲际酒店集团洲际集团成立于1777年,总部位于英国。
是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,同时也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。
包括中国大陆25个省、区、市。
洲际酒店集团旗下酒店涵盖了五星级、四星级及快捷酒店。
1.洲际酒店及度假村]称得上洲际旗下集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌,酒店在细节上的把控下了很大功夫.员工可以为你提供24小时的贴身服务,包括“店内礼宾服务”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。
商务旅行杂志在欧洲评选中,洲际被评为“最佳连锁酒店”。
2.华邑酒店及度假村这是全球酒店业首个为中国旅客度身打造的高端国际酒店品牌。
華邑酒店及度假村品牌的推出建立在洲际酒店集团对中国市场和中国消费者深厚的了解和深入的认知之上,不过这一思路的成效如何,还得观察市场的进一步反应。
3.皇冠假日酒店作为全球发展最快的高端酒店品牌,皇冠假日为成功商务活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想选择,主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的成功保障.业界首个连锁精品酒店品牌。
英迪格酒店主要针对崇尚设计、时尚但又无需繁琐酒店设施的商务及休闲旅客。
坐落在上海外滩的英迪格酒店,也是很不错的选择.5.假日酒店及假日度假酒店全世界最具知名度的酒店品牌之一,向来以为客人提供亲切友善的服务著称。
假日酒店品牌以相对便宜的价格以及物有所值的住店体验使其成为中国最大的中档酒店品牌。
值得一提的是,秦皇岛的假日酒店可以说的上是五星标准.全世界发展最快的酒店品牌之一,其轻松、便捷以及选择多样的服务使需要考虑旅行成本的旅客也能在舒适的酒店环境中获得质量稳定的住宿体验。
二、希尔顿酒店集团希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、度假村及延时居住与专注服务式酒店等。
回顾2018:酒店行业发生的那些TOP50大事记
回顾2018:酒店行业发生的那些TOP50大事记2018年悄然即逝,本文从网红酒店、跨界合作、酒店收购、新酒店品牌、酒店热搜这五个方面一共精选了TOP50的话题,回顾2018年酒店业发生大事记。
012018网红酒店TOP101、上海养云安缦酒店AMAN YANGYUN上海养云安缦酒店遵循了一贯的“避世”风格,坐落于被誉为上海的“龙脊之地”的马桥镇的旗忠村——上海最早的人类文化正发源于此。
它是中国第四家、全国最贵、全球最大的安缦酒店,入住这里,让心灵自由的驰骋,延续未完的梦。
2、三亚亚特兰蒂斯酒店ATLANTIS SANYA三亚亚特兰蒂斯酒店坐落于国家海岸海棠湾,是继迪拜和巴哈马后的全球第三座亚特兰蒂斯酒店,也是环太平洋地区首座亚特兰蒂斯。
酒店由80余家国际著名的建筑和设计机构联手打造,设计风格融汇东西方特色文化以及琼岛本土文化,集度假酒店、娱乐、餐饮、购物、演艺、物业、国际会展及特色海洋文化体验八大业态于一体的旅游综合体,通过打造一站式娱乐休闲及综合旅游度假目的地,进一步发展海洋文化,树立三亚旅游新标。
3、上海阿纳迪酒店THE ANAND HOTEL AND SPA SHANGHAI阿纳迪品牌是引入德国HHOW酒店集团(德国疗愈酒店)的养生疗愈团队共同打造,以养生疗愈为定位。
同时,阿纳迪凭借其奢华的品质成为美国立鼎世酒店集团(LHW)的中国成员酒店之一。
入住上海阿纳迪酒店,开启奢华养生体验。
4、上海镛舍酒店THE MIDDLE HOUSE镛舍坐落于如今魔都最火热的商圈之一的兴业太古汇,交通、购物、休闲娱乐都十分便利。
镛舍以上海悠久的精致工艺文化为灵感,将极简主义与经典海派元素巧妙融合。
镛舍采用了极富现代感的圆形设计;楼层并不高,但圆形的建筑外观一目了然,线条饱满而不单调。
5、上海宝格丽酒店BVLGARI HOTEL SHANGHAI作为LVMH旗下的意大利国宝级珠宝商-宝格丽,跨界做高端酒店业也不含糊。
2018年9月非标住宿品牌发展报告
2018年9月非标住宿品牌发展报告迈点研究院9月,精品酒店品牌搜索指数保持稳定,头部品牌媒体指数回升;民宿客栈品牌舆情指数出现分化;短租公寓品牌运营指数处于上涨周期。
9月,短租公寓品牌借鉴快消行业的品牌形象代言人策略欲提升品牌形象,斯维登公寓签约胡润;旅悦集团加入去哪儿网“酒店旗舰店”计划,打通双方会员渠道,取得更大的会员资源。
一、品牌形象代言人策略入局住宿业旅悦集团与去哪儿打通会员体系非标住宿品牌一般通过体验、服务和设计上的“差异化”来树立自身形象,吸引目标消费者,而在快消行业盛行的品牌形象代言人策略鲜见于住宿行业。
9月,斯维登集团签约胡润百富董事长胡润先生成为集团形象代言人,斯维登公寓品牌能否通过凭此获得品牌影响力的提升值得业内关注,该事件的后续表现将为住宿行业是否采取品牌形象代言人策略提供决策依据。
同期,旅悦集团宣布加入去哪儿网“酒店旗舰店”计划,打通了两方的会员体系,为两方都带来了更多的会员资源,也为会员提供了更多的选择与福利,这可能会提升会员消费欲望。
与万豪整合旗下不同品牌间会员体系不同,与去哪儿的会员体系融合,双方同时享有会员体系管理权限,在会员体系融合上可能会出现局限性,如何更好地打造统一的会员体系值得思考。
二、重点关注品牌案例本部分我们将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,在每个细分维度上选取表现优秀或者增长迅速的两个品牌进行横向比较。
鉴于精品酒店、客栈民宿和短租公寓三类品牌,其投资主体、运营主体以及客户细分市场差异较大,我们将客栈民宿与短租公寓划分为一类,精品酒店划分为另一类,在选取比较对象时,每一个细分维度的两个比较对象都来自同一类型品牌。
我们认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在同类型品牌领先或高成长标的细分维度表现变动方面提供参考信息。
以此信息为基础,使用者能够借鉴优秀样本的经验,制定更加有效的品牌影响力打造方案。
潜在消费者关注-木棉花/寒舍在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,本月木棉花与寒舍的搜索指数分别达到4.40和3.92,环比增长率分别为5.26%和6.52%,增长稳定。
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2018年7月高端酒店品牌发展报告迈点研究院7月,国内5家高端酒店正式开业,较上月明显回落;2018年至今,总体客房供应量已突破2万间。
2018年7月份,中国高端酒店市场新增客房1553间,环比上月降低71.59%。
但从2018年前7个月的整体开业酒店情况来看,中国高端市场的爆发主基调依然不变,客房供应量累计已突破2万间。
一、高端酒店市场开业热潮稍息,万豪独占鳌头7月,5家高端酒店品牌旗下门店开业;同时,国内外高端酒店品牌筹备和待开业也是消息不断。
本月,万豪国际集团旗下3家高端酒店开业,是开业数最多的酒店集团,其酒店主要分布于中国一二线城市,市场潜力较大。
二、酒店行业的新探索酒店行业由来已久,但随着科技进步和社会意识形态变化,酒店行业也在不断做出新的尝试,以适应科技和社会的发展。
近年来,环保需求升高、“扫码”成为常态以及“人货场”再造,酒店行业也开始不断进行新尝试。
近日,君澜与京东宣布战略合作,利用京东会员体系的合作,不仅可以扩大君澜酒店集团的会员库,还可以为酒店带来增量客源,为与其他电商的进一步合作也埋下基础。
而碧桂园凤凰酒店推行的“无纸化”服务,不仅聚焦于绿色环保,其更重要的是通过无纸化的载体“智能手机”,打造其客户的移动端关注客群,增加客户粘性。
三、重点关注品牌案例本部分我们将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端和国内高端酒店品牌一一进行横向比较。
每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。
迈点研究院(MTA)认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在国际高端和国内高端细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。
以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好地锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。
潜在用户关注-希尔顿/开元名都在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,本月希尔顿与开元名都的搜索指数分别达到104.5和15.42,增幅都在10%以上。
迈点研究院(MTA)希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个高端市场的潜在需求。
希尔顿品牌潜在客群关注图片来源:百度指数希尔顿品牌关注人群画像图片来源:百度指数开元名都品牌潜在客群关注图片来源:百度指数开元名都品牌关注人群画像图片来源:百度指数从地区分布上来看,希尔顿的潜在客群主要是广东、北京以及江浙地区,开元名都的潜在客群则主要分布在西南和江浙地区。
可以看出国内和国际高端品牌的主要受众群体都集中在较发达地区,而一线城市对国际高端品牌的接受度较高。
从关注内容上来看,希尔顿的潜在客群对于酒店品质要求较高,在关注希尔顿的同时,对同档次的其他国际高端酒店酒店也较为关注,一般而言,此类潜在客户有较大的消费需求;而开元名都的潜在客源对于杭州以及开元酒店集团较为关注,侧面反映其主要潜在客户群可能集中于杭州。
在客户画像方面,希尔顿品牌年龄分布主要集中在30-49岁,占比81%,年龄分布上以30-39岁居多,性别上较为平均;开元名都品牌潜在客户群年龄同样集中在30-49岁,占比86%,年龄分布上较为平均,性别以男性为主,占比60%。
打造“酒店+特色”的品牌形象,在挖掘潜在客户群体方面表现良好,在国际和国内高端酒店品牌上都能得到体现。
不考虑各自品牌特色的影响下,虽然高端酒店的潜在客户群年龄分布都为成熟型客群,但国际高端酒店品牌的潜在客群相较而言比较年轻,国内高端酒店品牌潜在客群则没有明显分化。
针对不同潜在客群的特征,差异化的进行客群挖掘将是一个不错的选择。
实际客群关注-美高梅/开元度假村除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是美高梅和开元度假村,两者7月舆情指数分别为155.38和168.44,环比上月分别提升38.13%和9.19%。
美高梅与开元度假村两大酒店品牌在中国整体规模较小,并且都有各自的“特色”。
两个酒店品牌各有特色,前者在中国主要聚焦于澳门,发力于“酒店+博彩”主题;后者目前主要集中在浙江,旗下已开设酒店分别在杭州和宁波等地,发力于“酒店+景区”主题。
两家酒店品牌在OTA上客户满意度均表现出色,其中美高梅累计点评量为11.8万余条,平均客户满意度为96%;开元度假村累计点评量接近14.5万条,平均客户满意度为96%。
可以发现,在酒店爆发式增长的时期,“酒店+”的特色主题,差异化的战略,对于目标客群似乎更具吸引力,提高客户满意度的同时,也能保证存量客户的保有率。
运营突出-凯宾斯基/金陵就7月运营指数表现而言,凯宾斯基与金陵的数据较为突出。
本月凯宾斯基顿的运营指数为40.78,金陵则为33.72,环比增长率分别为31.29%以及18.15%。
7月,凯宾斯基微信文章收录量达到743条,传播内容主要包括装修设计、自助美食以及新店开业等,服务品质较高、设计高雅、美食原材料优良,都是其微信推广中大量80后客群的反馈。
金陵饭店则主要聚焦于优惠信息,并借助“中国饭店前60强获奖”的热点,回顾过往峥嵘岁月,在微信运营上宣传金陵饭店的历史文化底蕴。
随着消费者对于传统文化追求的复苏,国内高端酒店以及部分国际高端酒店业在新开业酒店时也开始推出具有“中国传统”特色的主题活动或者相关服务项目,吸引了日益增长的“怀旧情怀消费者”,并引发品牌共鸣。
媒体关注-丽思卡尔顿/华侨城媒体关注方面,丽思卡尔顿与华侨城指数值上升明显。
其中,丽思卡尔顿媒体指数达到90.6,环比上升41.65%;华侨城媒体指数达到59.04,环比上升42.40%。
丽思卡尔顿酒店的室内设计品位高雅,在国内知名度较高。
本月丽思卡尔顿媒体指数较上月有所提升,主要在于“中秋节”相关信息的媒体报道,以及BCH“扩融世界”周年国际峰会选址香港丽思卡尔顿,使其受到媒体的被动报道。
丽思卡尔顿对于中国商业界人士而言,是开办大型重要会议的良好标的,具有较强的品牌影响力,这一影响力也从媒体指数中得以体现。
而华侨城的媒体关注点主要来自于新建酒店以及产业新项目的投资。
而今,传统房地产开发商纷纷开始向其他行业转型,这也侧面反映出地产商努力打造“地产+”的强烈诉求。
而以度假村为主打产业的华侨城,显然不愿意错过这么好的跨界转型机会。
在媒体影响力方面,酒店行业本身信息出现在大众媒体的形式多以附带信息为主,其出现频次和频率侧面反映了大众对于该品牌的认可度。
国际高端品牌经常因为相关活动和新闻信息受到大众媒体报道,并形成良性的影响力推广循环;而国内高端品牌多以主动推广为主,本行业或本集团的新闻容易被行业媒体抓取。
可以考虑多与其他行业进行跨界合作,加强本品牌的跨行业影响力。
四、7月高端酒店市场品牌影响力榜单本月迈点研究院(MTA)最新独家发布的“2018年7月中国住宿业国际高端/国内高端品牌影响力榜单”中,希尔顿、洲际、万豪、香格里拉、皇冠假日、喜来登、凯悦、四季、丽思卡尔顿以及君悦等十个品牌成为7月国际高端酒店品牌TOP10;而国内高端酒店品牌前十名则分别是海航、开元名都、锦江、建国、碧桂园凤凰、开元大酒店、金陵、恒大、桔子水晶、世纪金源。
榜单内共计87家国际高端品牌和84家国内高端品牌。
品牌影响力上,53.8%的品牌较上月环比上涨;分别来看,48.3%国际高端酒店品牌环比上涨,59.3%国内高端酒店品牌环比上涨,国内高端酒店在品牌影响力打造上优于国际高端酒店。
品牌排名上,38.0%的品牌环比上升;分别来看,42.5%国际高端品牌环比上升,33.3%国内高端品牌环比上升,国内高端酒店在品牌影响排名竞争激烈程度上高于国际高端酒店。
具体榜单如下:五、榜单数据说明“2018年7月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据7月迈点品牌指数MBI 八大旅游住宿业品牌类目中的576家品牌数据汇总统计而成。
具体说明如下:1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。
这是迈点研究院(MTA)自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。
计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。
注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。
(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。
(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA 网站的点评累计情况。
(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。
(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。
2.统计时间:2018年7月1日-7月31日3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的576家市场主流旅游住宿业品牌。
基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。
历经9年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。