酒店客户拜访计划书
重要通知公司新客户拜访计划安排
重要通知公司新客户拜访计划安排尊敬的各位同事:
为了进一步拓展公司业务,增强与新客户的合作关系,特制定了
新客户拜访计划安排,希望各位能够认真执行,确保工作顺利进行。
具体安排如下:
一、拜访目的
本次新客户拜访旨在加深对客户需求的了解,介绍公司产品与服务,促进合作机会的达成,提升公司在市场中的竞争力。
二、拜访对象
本次拜访对象为公司近期确定的潜在合作客户,涉及行业广泛,
包括但不限于制造业、服务业、科技行业等领域。
三、拜访时间
新客户拜访计划将于下周一(具体日期)开始,持续至下周五。
各位同事请提前做好准备工作,并按时到达客户现场。
四、拜访流程
准备阶段:提前了解客户基本情况,准备好相关资料和演示文稿。
拜访过程:根据事先制定的拜访计划,依次进行介绍、洽谈、沟
通等环节。
跟进工作:及时记录拜访情况,整理反馈意见,为后续合作奠定基础。
五、注意事项
请各位同事着装得体,仪表端庄,展现出公司良好形象。
在与客户交流过程中,要保持礼貌、耐心,倾听客户需求并提供专业建议。
如遇特殊情况,请及时与领导或相关部门沟通,共同解决问题。
六、总结与展望
通过本次新客户拜访计划的实施,相信能够为公司未来发展打下坚实基础。
希望各位同事能够全力配合,共同努力,取得圆满成功。
最后,预祝新客户拜访计划圆满成功!感谢各位同事的辛勤付出与支持!
此致
敬礼!
公司管理团队
日期:XXXX年XX月XX日。
酒店销售部异地拜访旅行方案的计划
酒店销售部异地拜访旅行方案的计划下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!酒店销售部异地拜访旅行方案策划一、前言在酒店行业中,与潜在客户建立和保持良好的关系是至关重要的。
酒店拜访计划
酒店拜访计划随着旅游业的快速发展,酒店管理越来越受到重视。
酒店拜访计划是管理人员为了提高客户满意度和业绩而制定的一项计划。
在实施这项计划之前,需要对酒店的现状和市场进行详细的调查,了解竞争对手的情况,明确酒店存在的问题和发展的机遇。
第一步是了解市场情况。
为了制定有效的酒店拜访计划,首先需要了解酒店所在的市场情况。
了解市场规模、竞争对手、客户需求和市场趋势。
这样可以更好地在制定拜访计划时选择合适的目标客户群体,做出合理的预期。
第二步是明确目标。
酒店拜访计划是为了提高酒店的业绩和客户满意度。
因此,需要明确目标,包括提高入住率、提高客户满意度、提高收入等。
只有明确了目标,才能制定合理的计划,达到预期效果。
第三步是确定拜访对象。
根据市场调查的结果,确定合适的拜访对象。
可以选择一些潜在客户或者以前的客户,拜访目标客户。
可以选择通过邮件、电话等方式邀请客户参加拜访。
第四步是制定拜访计划。
根据市场调查和确定的目标,制定合理的拜访计划。
包括拜访时间、地点、方式,以及拜访过程中要强调的内容和事项。
第五步是实施拜访计划。
在确定好拜访对象并制定好拜访计划之后,需要开始实施。
可以选择合适的人员负责拜访,或者邀请专业人士进行拜访。
第六步是跟踪和评估。
在拜访完成之后,需要进行跟踪和评估。
包括对拜访过程中遇到的问题进行总结和分析,对拜访效果进行评估,看是否达到了预期的效果。
举例:某酒店为了提高业绩和客户满意度,制定了一项拜访计划。
首先进行了市场调查,了解了市场规模、竞争对手、客户需求和市场趋势。
然后确定了提高入住率、提高客户满意度、提高收入等目标。
根据市场调查和目标确定了一些潜在客户,制定了拜访计划,包括拜访时间、地点、方式,以及拜访过程中要强调的内容和事项。
然后实施了拜访计划,指定了专业人员进行拜访。
拜访完成后对拜访效果进行了评估,发现了一些问题,并进行了总结和分析。
根据评估结果,对拜访计划进行了调整,以达到更好的效果。
总结:酒店拜访计划是为了提高业绩和客户满意度而设计的一项计划。
拜访客户工作计划范文
一、前期准备拜访客户工作是销售工作中非常重要的一环,通过拜访客户可以了解客户需求,推销产品和服务,促成交易。
为了确保拜访客户的顺利进行,需要做好充分的前期准备工作。
1. 客户信息搜集:在进行客户拜访计划前,需要先对客户进行信息搜集,了解客户的基本情况、需求、历史交易记录等,并对客户进行分析,制定相应的拜访策略。
2. 客户需求调研:在客户拜访前,需要对客户的需求进行充分的调研,了解客户的产品和服务需求,以便为客户提供更精准的推荐和服务。
3. 产品知识准备:在进行客户拜访前,销售人员需要对自己的产品进行充分的了解和准备,包括产品的特点、优势、价格、市场竞争等,以便能够为客户提供详细的产品介绍和推荐。
4. 拜访计划制定:在进行客户拜访前,需要制定详细的拜访计划,包括拜访客户的时间、地点、拜访内容、拜访人员、拜访目的等,以确保拜访能够有条不紊地进行。
5. 拜访材料准备:在进行客户拜访前,需要准备好相关的拜访材料,包括产品样品、宣传资料、销售合同等,以便能够为客户提供详细的产品信息和资料。
6. 拜访人员培训:在进行客户拜访前,需要对拜访人员进行相关培训,包括讲解产品知识、演练拜访技巧、训练谈判技巧等,以确保拜访人员能够为客户提供专业的服务。
二、拜访客户流程1. 拜访前准备:在进行客户拜访前,拜访人员需要提前与客户进行沟通,确定拜访时间和地点,并了解客户对本次拜访的期望和需求,以便为客户提供更专业的服务。
2. 拜访客户:在进行客户拜访时,拜访人员需要根据拜访计划,按照预定的时间和地点拜访客户,并向客户介绍自己和公司,了解客户需求,推介相应的产品和服务,促成交易。
3. 产品介绍与推荐:在拜访客户时,拜访人员需要向客户介绍公司的产品和服务,包括产品的特点、优势、价格、应用领域等,并根据客户需求为客户推荐相应的产品和服务。
4. 客户需求分析:在进行客户拜访时,拜访人员需要详细了解客户的需求,包括产品需求、服务需求、价格需求等,以便为客户提供更精准的推荐和服务。
酒店销售人员如何成功拜访客户(市场拓展流程)
4、别的公司更便宜
XX先生/小姐,您说的可能是真的。但是 我们在选择一个接待地点的时候,通常会 考虑三件事:酒店的硬件设施、价格和服 务。您也看到了我们的……,一分价钱一 分货,这样看起来也是很划算的。
5、它值这么多钱吗?
我们的会议室和会议接待服务是 经得起您专业的检验的,当您这 次选择了我们,您一定也会帮我 们做一个肯定的回答的。
具体拜访流程: 1、打招呼。 2、自我介绍。 3、旁白 4、开场白 5、巧妙运用询问术
了解顾客需求及渴望:
了解顾客现在使用的产品 了解顾客对现在使用产品是否满意 了解顾客很满意的产品的内容 是否拥有独立决策权 告知顾客酒店自身产品的优势Leabharlann 解除客户的抗拒点(反对意见)
解除顾客抗拒点的两大误区: 1、不要指出对方的错误; 2、永远不要与客户争吵;
2、太贵了
谢谢您的建议,但是您是和那个酒店的 xx设施相比较的呢?您觉得贵在哪里呢? (将产品分解,将价格分解)我们的会 议室的价格这样来看的话是很实惠的。
3、能不能便宜点?
XX先生/小姐,有时候我们单以价格来引 导我们的决策还是有一定的局限性的,投 资多一点,您最多是浪费了一点点钱,而 投资少了,您的客户接待可能达不到预期 的满足,影响了接待效果。相信我们的会 议服务包含了很多的服务内容一定会让您 的客户满意的。
3、比较客户价格:这样才能和客户完成最终成交。 我国企业市场运作的经验说明,市场乱是从价格乱开始
的,价格的混乱必定导致市场的混乱,因此管理市场的 核心是管理价格。酒店销售人员要管理价格,首先要了 解经销商对企业价格政策的执行情况。 酒店销售人员要了解以下方面的情况: 1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价 格情况进行一个横向比较,看不同客户的实际价格。或 是对照公司的价格政策,看经销商是否按公司价格出货。 2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情 况进行纵向比较,了解价格变动情况。 3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一, 许多经销商的进货价不同,酒店销售人员要看看经销商 的进货价和零售价是多少。 4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动,就要向公司反 馈,以便做出相应对策。
酒店销售拜访计划怎么写
酒店销售拜访计划怎么写1. 引言酒店销售拜访计划是酒店销售团队为增加销售业绩而制定的一项重要工作,它旨在通过拜访潜在客户或已有客户,建立良好的合作关系,推销酒店产品并提高销售量。
一个有效的销售拜访计划能够提高销售人员的工作效率和业绩,并为酒店的经营发展做出贡献。
2. 编写销售拜访计划的步骤2.1 确定拜访目标在编写销售拜访计划之前,首先需要明确拜访的目标。
拜访目标可以包括拓展新客户、维护已有客户、推广酒店的新产品或服务等。
根据目标的不同,拜访计划的内容和策略也会有所差异。
2.2 确定拜访对象根据拜访目标,确定需要拜访的客户对象。
可以根据客户的行业、规模、潜在需求等方面进行筛选。
同时,还需要了解客户的基本信息,包括联系人、联系方式、所属部门等,以便在拜访时能够有针对性地进行沟通。
2.3 制定拜访计划制定拜访计划是一个重要的步骤,它需要考虑到时间安排、行程规划、拜访内容等因素。
在制定拜访计划时,可以根据客户的重要性和优先级进行排序,确保优先拜访具有较大销售潜力或重要影响力的客户。
2.4 准备拜访材料在进行销售拜访时,准备好相关的拜访材料是必要的。
这些材料可以包括产品介绍、销售方案、合作案例等。
根据客户的需求和特点,可以针对性地准备适应客户需求的材料,增加销售成功的机会。
2.5 拜访前准备在进行销售拜访之前,需要进行充分的拜访前准备工作。
首先要对客户进行调研,了解客户的需求、偏好和潜在问题,为拜访时的沟通做好准备。
其次,还需要熟悉酒店产品和服务的特点,以及与竞争对手的差异化优势。
最后,还需要准备好相关的销售技巧和沟通技巧,以便能够在拜访中更好地与客户进行交流。
2.6 拜访后的跟进销售拜访结束后,及时进行跟进工作是非常重要的。
可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系,了解客户的反馈和进展情况。
有针对性地解答客户的疑问,并根据客户的需求进行进一步的销售推进。
同时,还需要及时更新客户的信息,以便将来进行更加精准的拜访和推销工作。
计划拜访工作计划6篇-
计划拜访工作计划6 篇-工作计划可以帮助我们寻找到工作中的规律,一起来写写看吧,工作计划会督促自己把每分每秒利用起来,下面是小编为您分享的计划拜访工作计划6 篇,感谢您的参阅。
一、加强教育培训,强化员工队伍素质。
为了更好地努力打造服务品牌,酒店以文明规范活动为突破口,狠抓酒店员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准,根据酒店实际情况,结合有关火灾、治安事件、食品安全等案例,落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。
使员工真正掌握安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。
二、加强市场营销,不断调整客源结构。
为从长远出发,酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章,致力对新客户的开发,保持客源群体的稳定和扩大。
安排好旺季的合理预定,限度地提高销售额。
落实协议单位的回访制度。
酒店根据每月销售报表的排行,设计了客户回访表,有针对性地选择协议单位进行回访。
通过回访拉近了与客户之间的情感距离,有效地推动了销售业绩的提升。
认真做好上门散客的销售工作。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力” ,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能在严峻形势下继续保持较高水平。
三、细化服务措施,提高宾客满意度。
服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。
为此,我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。
为了更好地引导服务人员,正确树立酒店意识、服务理念,以客人的满意作为衡量我们工作的标准。
我们从树立窗口形象入手,提高商务接待水平。
在抓好标准化管理和规范化服务的同时,进一步体现服务的细微、细节之处。
要求员工在客人开口之前,善于通过观察把握服务时机,了解客人喜好,为客人提供超前卓越的个性化服务。
四、规范管理,促进企业健康有序发展。
酒店销售部每周工作计划表
酒店销售部每周工作计划表周一:1. 早上开会,与销售团队讨论上周的销售情况和客户反馈,总结上周的工作成果和不足之处。
2. 分配本周的销售任务,根据酒店的市场目标和销售预算确定每个销售代表需要达到的销售额。
3. 帮助销售代表制定有效的销售策略和计划,提供市场竞争情报和分析,确保销售代表能够更好地了解客户需求,并根据需求调整销售方案。
4. 与酒店其他部门(如市场部、宴会部等)开会,了解其他部门的销售需求和促销活动,以提供销售支持。
5. 检查销售资料和销售工具的更新情况,如宣传册、展示样品等,确保销售代表使用的资料和工具与市场需求保持一致。
周二:1. 预约客户拜访,与潜在客户进行面对面的销售谈判和洽谈,推广酒店的服务和产品,提供客户满意的解决方案。
2. 帮助销售代表分析客户需求,根据客户的预算和需求制定合理的报价,并与客户就报价进行谈判。
3. 联系已经合作的客户,进行售后跟进,了解客户的使用情况和满意度,解决客户遇到的问题,并推荐酒店的其他服务和产品。
周三:1. 参加酒店的市场推广活动和展览会,与潜在客户进行面对面的销售谈判和洽谈,了解市场需求和竞争情况,寻找新的销售机会。
2. 参与市场调研和竞争分析,收集相关市场数据和信息,为销售团队提供市场情报和分析报告,提供有效的销售支持。
3. 与销售团队开会,分享最新的市场情报和竞争分析,讨论销售策略和方案,制定销售计划和目标,提高销售代表的销售技巧和销售能力。
周四:1. 安排和准备客户见面会和产品演示,提供详细的产品介绍和演示示范,回答客户的问题和解决客户的疑虑。
2. 与销售代表进行销售培训,提高销售技巧和销售能力,培养销售代表的团队合作精神和客户服务意识。
3. 与酒店其他部门(如客户服务部、预订部等)进行协调和沟通,确保客户的需求和要求能够得到及时的处理和解决。
周五:1. 梳理本周的销售数据和情况,进行销售分析和总结,对本周的销售业绩进行评估和总结,与销售团队分享成果和反思经验教训。
酒店拜访公司方案
酒店拜访公司方案背景在商业交往中,酒店拜访是非常常见的一种方式。
通过酒店拜访,企业可以与客户建立更亲密的关系,增强企业的影响力和忠诚度。
在这里我们将提出一套酒店拜访公司的方案。
方案选择合适的酒店选择合适的酒店是拜访公司的第一步。
需要考虑酒店的地理位置、设施设备、服务质量、客房价格等方面。
在这里我们推荐选择距离公司较近、价格适中、设施设备较齐全、服务质量较好的酒店。
制定拜访计划在选择好酒店之后,需要制定拜访计划。
拜访计划应该包括拜访日期、时间、地点、参与者等方面。
同时,需要在拜访过程中充分考虑客户的时间和日程安排,以避免对客户带来不必要的影响。
准备拜访材料准备好相关的拜访材料是成功的关键之一。
在这里我们推荐准备以下拜访材料:•公司介绍:通过公司介绍,可以更好地让客户了解企业的概况和发展历程。
•新产品介绍:如果有新产品推出,可以准备相关介绍资料,以便向客户展示。
•拜访礼品:准备一些有实用价值的小礼品,以表达对客户的感谢和尊重。
组织接待团队在拜访过程中,接待团队的配合至关重要。
接待团队需要包括以下人员:•拜访主管:主持整个拜访过程,向客户介绍企业情况,并回答相关问题。
•营销人员:负责向客户介绍产品信息、客户服务以及解决客户问题。
•后勤人员:负责接待客户,并进行招待。
拜访礼仪在拜访过程中,礼仪也是非常重要的。
以下是一些拜访礼仪的要点:•注意穿着:在拜访过程中应保持整洁干净的形象,避免穿着过于随意或花哨的服装。
•注意语言:在接待客户时,应尽量使用客户熟悉的语言,并避免使用专业术语。
•注意礼品:在赠送礼品时,应选择有一定实用价值的小礼品,并遵循所在国家/地区间的文化礼仪规范。
总结酒店拜访公司方案是一种常见而有效的商业交往方式。
通过选择合适的酒店、制定拜访计划、准备拜访材料、组织接待团队以及注意礼仪等方面,可以取得更好的效果。
最后,请记住:在拜访过程中,客户的需求和利益永远是最重要的事情。
酒店拜访公司方案
酒店拜访公司方案摘要随着经济的发展和交流的增加,酒店拜访已成为商务活动中不可或缺的一部分。
本文旨在介绍酒店拜访的目的和重要性,以及如何制定一份成功的酒店拜访公司方案。
目的及重要性酒店拜访是商务活动中非常重要的一环,它可以帮助企业建立和维护客户关系,促进企业的发展。
在酒店拜访中,企业代表会与客户或潜在客户面对面交流,了解客户的需求和要求,为客户提供满意的解决方案。
通过酒店拜访,企业可以增加客户忠诚度并开拓新客户,从而增加销售收入和市场份额。
制定一份成功的酒店拜访公司方案1. 确定目标客户和拜访频率在制定酒店拜访公司方案时,首先要确定目标客户群体。
这个目标客户群体应该是企业重点关注和发展的客户。
然后设定拜访频率。
对于不同的客户,拜访的频率也不同,如对于重要客户,可以定期拜访,以维护关系。
2. 策划拜访日程和准备工作在确定了目标客户和拜访频率后,需要对每次拜访进行详细的策划。
首先,确定拜访时间和地点。
然后,确定拜访的目的和重点,准备相应的资料和材料。
最后,组织行程,安排住宿和交通。
3. 提前做好准备,确保顺利完成拜访在做好拜访策划后,提前做好准备,包括准备好相关材料、测试演示设备、为拜访做好背景调查等。
确保到达酒店后,能够迅速开始拜访,并顺利完成。
4. 建立客户关系并跟进在拜访过程中,要与客户建立起良好的关系,听取客户的意见和建议,并解决客户所遇到的问题。
同时,在拜访结束后,要积极跟进,及时回复客户问题并提供帮助。
总结酒店拜访是企业发展中不可或缺的一环,通过拜访可以建立和维护客户关系,促进企业的发展。
要制定一份成功的酒店拜访公司方案,需要确定目标客户和拜访频率,策划拜访日程和准备工作,并提前做好准备,确保顺利完成拜访。
最后,要建立客户关系并及时跟进,为客户提供优质的服务。
酒店前台接待客户预订的工作计划
酒店前台接待客户预订的工作计划一、目标与任务作为酒店前台,我们的首要目标是为客户提供高效、周到的服务,确保客户在酒店期间享受到舒适、愉快的体验。
我们的任务是接待客户、处理预订、解答咨询、提供服务信息和解决客户问题。
二、工作内容1. 接待客户:热情友好地迎接每一位客户,提供必要的帮助和指导,确保客户顺利办理入住手续。
2. 处理预订:接收并确认客户的预订信息,包括入住日期、离店日期、房型和房间数量等,确保客户预订需求得到满足。
3. 解答咨询:为客户提供酒店设施、服务及周边地区的旅游信息,解答客户的疑问,满足客户的需求。
4. 提供服务信息:向客户介绍酒店的服务项目,如餐厅、会议室、健身设施等,为客户提供详细的信息和预订服务。
5. 解决客户问题:及时处理客户的投诉和建议,积极与客户沟通,寻求最佳解决方案,确保客户的满意度。
三、工作流程1. 迎接客户:当客户抵达酒店时,前台工作人员应主动迎接,并询问客户的需求和目的。
2. 处理预订:根据客户的预订信息,确认房间的可用性,为客户办理入住手续。
3. 解答咨询:在客户入住期间,随时解答客户的咨询,提供必要的信息和建议。
4. 提供服务信息:根据客户的需求,向客户介绍酒店的服务项目,并协助客户进行预订。
5. 解决客户问题:当客户提出投诉或建议时,应积极倾听并采取适当的措施解决问题。
6. 送别客户:当客户离店时,应协助客户办理退房手续,感谢客户的入住,并询问客户的满意度。
四、注意事项1. 注重细节:在接待客户时,应注意细节的把握,如礼貌用语、仪容仪表等,以提升客户的体验感。
2. 保持专业:在处理客户问题时,应保持专业素养,不与客户发生冲突和纠纷。
来访客户计划书
来访客户计划书1. 介绍本计划书旨在规划我司对来访客户的接待安排和活动安排,以提供专业、高效和体验极佳的客户服务。
通过精心策划和组织,我们将确保客户在访问期间感受到我司的关注和关心,加深客户对我司的信任和合作意愿。
2. 目标本计划的主要目标是提供一个良好的客户体验,展示我司的实力和专业能力,同时促进与客户的深入交流和合作。
具体目标包括:•提供专业的接待服务,创造良好的客户印象;•安排精心设计的活动,加强与客户的互动;•以客户需求为导向,定制个性化的行程安排;•通过高效的沟通和协调,保证计划的顺利实施。
3. 客户信息我们将针对以下来访客户进行计划安排:•公司名称:ABC公司•行业:电子制造•来访目的:合作洽谈和产品展示•来访人员:总经理、销售经理等4. 时间安排我们将在2022年6月1日至6月5日期间接待来访客户。
具体的时间安排如下:•6月1日:客户抵达,安排在酒店休息并进行简要会谈;•6月2日:参观我司生产线和展示中心,了解产品的研发和制造过程;•6月3日:与我司相关部门进行深入交流和合作洽谈;•6月4日:安排参观当地景点,加深客户对当地文化和环境的了解;•6月5日:客户离开,进行总结和感谢。
5. 活动安排为了提供全面的客户体验,我们安排了以下活动:•欢迎仪式:在客户抵达时,为客户举行隆重的欢迎仪式,展示我司对客户的重视和诚意;•参观活动:安排参观我司的生产线和展示中心,向客户展示我们的技术实力和产品优势;•沟通会议:安排与客户进行深入的沟通和合作洽谈,了解客户的需求和期望,寻求合作机会;•文化交流:安排参观当地景点,让客户了解当地的文化和风土人情,加深客户与当地的联系;•感谢晚宴:在客户离开前举办感谢晚宴,向客户表达我们的感激之情,并展望未来的合作。
6. 资源与预算为了保证计划的顺利执行,我们需要调配以下资源和预算:•人力资源:安排专业的接待人员、翻译人员以及相关部门的工作人员;•物资资源:提供优质的酒店住宿、交通工具安排和会议场地等;•预算:根据具体需求,制定详细的预算表,确保资源的合理利用和控制成本。
酒店陌生客户拜访操作程序
酒店陌生客户拜访操作程序
相关政策
通过登门拜访陌生公司来挖掘潜在客户和拓展市场;
操作程序
1、准备齐全酒店的资料及个人名片;
2、整理个人的仪容;
3、与客户见面时首先简单介绍自己,说明来意,尽量用赞美的语句打开局面,表现自信,吸引客户的注意;
4、陌生拜访尽量见到与酒店联络的负责人,了解公司的基本资料、 Travel Patters、联系资料、旅行社资料、管理负责人员、市场潜在流失业务;
5、了解客户对惯用酒店的反映及本酒店的意见;
6、细心聆听客户的说话及仔细观察客户的身体语言,保持礼貌地控制局面;
7、针对公司的需求,介绍酒店, 争取客源;
8、对于拒绝拜访的客户而又有潜力的公司,要表现得不卑不亢,尽量拿到公司的电话、传真及联系人,改日再做预约拜访;
9、以婉转的语气结束拜访并对客户的接见表示谢意,然后迅速离开;
香格里拉仁安悦榕庄:
每个人心中都有个香格里拉梦
这里人们生活的平静幸福
颇具藏族风格的建筑
冬季的美景
冬季的美景
室内装饰设计用心
心灵的纯净之旅
室内装饰设计用心。
酒店开业前拜访客户计划
开业前拜访客户计划酒店开业在即,为了宣传酒店企业形象及产品服务,培养长期稳定的客户,为酒店的前期经营打下一个良好的基础,特制订此客户拜访计划。
一、客户拜访计划及时间安排1)客户细分时间:8月6日-8月10日方式:通过黄页、网络、人脉圈等渠道对本地客户资源进行梳理并分类,按照消费能力、客户价值和客源种类分为A、B、C三类客户。
客户群主要有:皮革城商户、制革/裘皮生产销售企业、化工原料、果品加工、泡沫、建筑等企业,政府职能部门等事业单位,国企及地方企业,旅行社,婚庆公司,商务散客等。
2)制订客户拜访计划时间:8月10日-8月14日方式:确定客户的关键人物,按照客户细分分别制定客户拜访计划。
3)客户拜访培训时间:8月6日-8月14日方式:确定客户经理拜访的区域,并针对性的进行客户拜访培训,使客户经理对即将拜访的客户有大概的了解,包括企业负责人的爱好、企业的特点、经营产品等,同时对酒店的推广内容进行巩固,使客户经理能够有的放矢的推销酒店产品。
4)拜访准备工作时间:8月10日-8月14日方式:酒店客户经理在拜访客户前,准备好酒店的简介如宣传小册子、价目表、酒店设施设备和服务项目图文并茂的介绍、名片及有关酒店产品和服务的各种资料。
另外客户经理要确定拜访的方法、做好谈话提纲,确定销售的方式,并可以事先电话联系确定拜访客户的具体时间。
5)开展客户拜访时间:8月15日-9月10日方式:将采取分区的方式,按照拜访计划,根据客户的性质展开有针对性的拜访,并以赠送消费券或礼卡的形式来吸引他们前来酒店消费,具体如下:a、旅行社拜访旅行社作为一个旅游中间商,是我们酒店必不可少的合作伙伴,由于其性质的特殊性,因此在拜访旅行社时,我们必须从互惠互利这个原则出发,才能达到双赢的结果。
首先,当然是向所有旅行社全面的推出我们酒店的产品,使旅行社对我们酒店有一个完整的认识,在安排游线时能够把我们酒店作为其中的一个点。
其次,对于一些规模较大的旅行社,我们可以与其进一步合作,比如双方可以相互在对方的场所放置双方的宣传资料、将对方的电话列入电话指南等,从而有利于双方的宣传。
酒店宾客拜访实施方案
酒店宾客拜访实施方案一、前期准备。
在宾客到来之前,酒店需要做好充分的前期准备工作。
首先,要确保宾客的到来时间和预定房间信息准确无误,提前安排好客房清洁和整理工作。
同时,提前了解宾客的喜好和需求,以便为其提供更个性化的服务。
另外,酒店员工需要接受相关培训,提高服务意识和专业水平,确保能够给宾客留下良好的印象。
二、接待流程。
当宾客到达酒店时,接待流程显得尤为重要。
酒店员工应该以礼貌友好的态度迎接宾客,主动帮助携带行李,并引导宾客前往前台办理入住手续。
在办理入住手续时,员工要仔细核对宾客的信息,确保准确无误。
同时,要向宾客介绍酒店的基本设施和服务,让其感受到酒店的贴心关怀。
三、客房服务。
在宾客入住客房后,酒店需要提供周到的客房服务。
客房内应该整洁舒适,各项设施完好。
酒店员工应该定期为客房进行清洁和整理,及时更换床上用品和洗漱用品。
另外,酒店还可以提供一些贴心的服务,如送上水果或小零食,为宾客营造温馨舒适的居住环境。
四、餐饮服务。
餐饮服务是宾客拜访中不可或缺的一环。
酒店应该根据宾客的需求,提供丰富多样的餐饮选择。
无论是自助餐还是特色餐厅,都需要确保菜品的新鲜美味,服务的周到细致。
酒店员工应该随时关注宾客的用餐需求,及时为其提供帮助和服务,确保宾客在酒店用餐的愉快体验。
五、娱乐活动。
除了基本的住宿和餐饮服务外,酒店还可以为宾客提供一些娱乐活动。
可以组织一些文化艺术表演、健身运动等活动,让宾客在休闲娱乐中度过愉快的时光。
同时,酒店也可以提供一些周边游览的建议和帮助,让宾客更好地了解当地的风土人情。
六、离店服务。
在宾客离店时,酒店同样需要提供周到的离店服务。
员工应该主动询问宾客对酒店服务的满意度,听取宾客的意见和建议,为其解决可能存在的问题。
同时,酒店还可以提供送别礼物或小礼品,表达对宾客的感谢和祝福,留下美好的离别印象。
总之,酒店宾客拜访实施方案需要全方位、周到的服务,让宾客在酒店的每一个环节都感受到贴心和温暖。
酒店外出拜访礼品方案
酒店外出拜访礼品方案背景在酒店管理行业工作的人们,往往需要外出拜访客户,这是一个非常重要的工作环节。
在拜访客户的同时,我们也需要准备一些礼品,以表达对客户的感谢之情。
然而,如何选择礼品,又该选择什么样的礼品,是我们需要认真思考的问题。
礼品建议以下是我针对酒店外出拜访客户时推荐的礼品:1. 纪念笔纪念笔是一种既简单又实用的礼品。
这种笔通常印有酒店名称或标志,并在笔身上上刻上一句感谢的话语。
这种笔的价格通常很低,但在表达感谢之意方面却非常有效。
2. 定制挂历挂历是一种受欢迎的礼品,因为它们不仅有实用价值,而且持久耐用。
如果您选择了定制挂历,那么酒店的旗帜和标志等图案可以嵌入到挂历中,以构建品牌形象。
此外,您还可以添加一些日历引语,以吸引客户的注意力。
3. 特色零食礼盒如果您想要给客户留下深刻的印象,那么特色零食礼盒就是一个不错的选择。
您可以将特色零食与当地特产相结合,以展示您所在地区的本土特色。
在这里,您可以考虑不同种类的薯片、饼干、坚果乳酸菌或当地的腌渍食品等等。
4. 旅行用品包另一个可以考虑的礼品是旅行用品包。
这种包通常包括一些旅行必备的物品,例如,耳塞、护颈枕、眼罩、无线耳机等等。
虽然这些东西的单价可能比较高,但这种礼品是相对实用和受欢迎的。
总结在上述礼品建议中,针对不同的客户,您可以选择不同的礼品。
您要做的是确保所选择的礼品既能够表达感谢,又能够传达您酒店的特点和形象。
最后,不管您选择什么样的礼品,一定要在礼品上附上您酒店的名字和联系方式。
客户拜访计划书范文
客户拜访计划书范文尊敬的领导:根据公司安排,我将于本月底前往上海进行客户拜访,以进一步了解客户需求,促进合作关系,达成双赢局面。
以下是我的拜访计划书,希望得到您的审阅和指导。
一、拜访目的。
1. 了解客户最新需求和市场动态,为公司产品优化提供参考;2. 深入沟通,促进与客户的合作关系,维护现有合作项目;3. 探讨新的合作机会,寻求业务拓展的可能性。
二、拜访对象。
上海某知名制造企业,我司重要客户,合作多年,业务稳定。
三、拜访时间。
预计于本月底出发,拜访时间为3天,具体安排如下:第一天,抵达上海,与客户进行初步交流,了解客户最新需求和市场情况;第二天,深入洽谈,就合作项目进行详细讨论,寻求合作机会;第三天,总结访谈成果,与客户进行合作意向确认,并就下一步合作事宜进行初步规划。
四、拜访内容。
1. 了解客户需求,通过与客户进行深入交流,了解客户对产品质量、交货期、售后服务等方面的最新需求,为公司产品优化和升级提供参考。
2. 深入洽谈合作项目,就当前合作项目进行详细讨论,解决存在的问题,维护好现有合作关系;同时,就新的合作机会进行探讨,寻求业务拓展的可能性。
3. 确认合作意向,总结访谈成果,就合作意向进行确认,争取达成合作意向,为下一步合作打下良好基础。
五、拜访准备。
1. 充分了解客户情况,包括公司规模、产品特点、市场地位等;2. 准备好公司产品资料和相关合作案例,以便与客户进行详细讨论;3. 确保拜访期间的交通、住宿等事宜妥善安排,以免影响拜访进程。
六、拜访总结。
1. 拜访结束后,及时总结拜访成果,撰写拜访报告,汇报给公司领导;2. 对拜访中发现的问题和客户提出的建议,及时进行整理和反馈,为公司下一步的合作和产品优化提供参考。
以上是我的客户拜访计划书,希望得到您的审阅和指导,我将严格按照计划进行拜访,并全力以赴,为公司业务拓展和合作关系的深化做出积极贡献。
谨启。
XXX。
酒店客户拜访计划书.
客户拜访计划(样
针对XX市60家未签协议的企业客户进行电话和会面形式的拜访工作,因企业所处的区域位置不同,从近距离客户进行拜访,每天拜访4家客户(以电话预约后会面拜访数为准,并作出拜访记录。
XX市区及开发区客户33家(AA路10家,BB路10家,CC路10家,其它3家,XX 镇3家,XX镇5家,XX镇18家,XX镇1家;共计60家。
拜访顺序从XX市(郊→经济开发区→XX镇(XX镇→XX镇→XX镇,每天早上8—9点电话拜访预约客户,每天有效拜访需达到4人直至完成60家企业的拜访工作,特殊情况的客户除外。
预计完成时间:20天。
客户拜访记录如下所示:
已签协议客户,根据情况可在拜访新客户期间顺路拜访协议客户。
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客户拜访计划(样)
针对XX市60家未签协议的企业客户进行电话和会面形式的拜访工作,因企业所处的区域位置不同,从近距离客户进行拜访,每天拜访4家客户(以电话预约后会面拜访数为准),并作出拜访记录。
XX市区及开发区客户33家(AA路10家,BB路10家,CC路10家,其它3家),XX镇3家,XX镇5家,XX镇18家,XX镇1家;共计60家。
拜访顺序从XX市(郊)→经济开发区→XX镇(XX镇)→XX镇→XX镇,每天早上8—9点电话拜访预约客户,每天有效拜访需达到4人直至完成60家企业的拜访工作,特殊情况的客户除外。
预计完成时间:20天。
客户拜访记录如下所示:
已签协议客户,根据情况可在拜访新客户期间顺路拜访协议客户。