2012班组长培训在线自测全集
(完整word版)2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案
(完整word版)2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案2012中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确3。
任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策.答案：正确4。
生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境.答案：正确一、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同,班组长、一线主管的技能结构要求主要是A。
主要是专业技能和人际技能B。
主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C。
主要是人际技能和概括技能D。
以上三项都不正确答案：A2。
下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B。
提高自己的业务技能C。
提高自己的管理能力D。
以上说法都不对答案:A一、多项选择题1。
“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班(完整word版)2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁.你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有(完整word版)2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案A。
专业技术能力B。
组织授权的能力C。
交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B，C,D2。
班组长的使命,包括A. 提高产品质量B。
提高生产效率C。
降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案：A，B，C，D3. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B。
权责明确C。
政企分开D. 管理科学答案:A,B，C，D4。
张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
2012年第四期中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案
2012中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、判断题1. 管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确2. 作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确3. 任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确4. 生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确一、单项选择题1. 不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A2. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A一、多项选择题1. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养的能力答案:A,B,C,D2. 班组长的使命，包括A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D3. 现代企业制度的特征A. 产权明晰B. 权责明确C. 政企分开D. 管理科学答案:A,B,C,D4. 张强粗心马虎，往往到最后，工作完成不了。
马班长只能自己挤出时间来完成工作。
马班组长与张强就此问题沟通过很多次，他每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。
您认为，面对这样的员工，马班长可以采取什么样的办法A. 给张强布置工作时要明确、清晰、限期，并明确奖惩B. 张强的工作完成程度需要与绩效考核挂钩C. 马班长应安排其他组员帮助张强完成工作D. 若确定是工作态度问题，而张强本人又不思改进，马班长可将其反应给人事部门，辞退或放任自流，由组织决定答案:A,B,D5. 李建的班组新进了2 名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是 2 名新员工出的。
班组长在线自测习题集
班组长在线自测习题集一、企业管理概览：1、管理者面对下属时，其角色定位正确的是？A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B2、现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D3、与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D4、范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C5、企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱答案:C6、管理者面对下属时，其角色定位正确的是?A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B7、一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A8、现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D9、下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D10、发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C11、下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D12、工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B判断题：1、管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。
答案:错误2、管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。
答案:正确3、管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。
答案:错误4、管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。
答案:正确5、有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。
班组长管理培训测试题
班组长管理培训测试题1、对班组长的常用称呼，下列错误的是（） [单选题] *A、班长B、领班C、线长D、大班长(正确答案)2、下列属于班组长的基本能力的是（） [单选题] *A、解决问题的能力B、组织和有效沟通能力C、管理和激励能力D、以上都对(正确答案)3、班组长的直接上级是（） [单选题] *A、主管(正确答案)B、工艺员C、车间主任D、现场管理4、下列哪项属于作业日报的作用（） [单选题] *A、随便放置，没有起到应有的作用B、项目填写顺序要符合作业习惯C、作为产品和生产活动有效性的证据(正确答案)D、定期对作业日报的内容进行汇总和统计分析5、下列属于现场管理中上班前应做好的工作是（） [单选题] *A、作业中人力不平衡时有无及时处理或请求主管支援B、当日生产计划再确认(正确答案)C、查看每位员工的工作有无依照标准作业D、确认有无临时缺勤人员6、下列不属于作业日报的填写要求的是（） [单选题] *A、由操作员工填写，不能代替填写B、填写前后仔细确认，不能随便更改，更改需有签名C、正式作业日报不能用铅笔填写D、随便更改已填写好的报表(正确答案)7、下列不属于车间物料管理的是（） [单选题] *A、多余和不良物料及时退仓B、物料摆放整齐C、为班组出酒考虑，可以适量多领用物料(正确答案)D、妥善保管物料领退记录8、以下哪一项不属于沟通的三大要素（） [单选题] *A、要有一个明确的目标B、良好的语言沟通和肢体语言沟通(正确答案)C、沟通信息、思想和情感D、培养有利微生物体系，选择性利用自然微生物9、在听取主管指示时，应做到（） [单选题] *A、以谦虚的态度，坦率地陈述自己的意见，不要形成辩论(正确答案)B、尊重每一位老员工，尤其是业务水平高的老员工，更应该受到尊敬C、专心聆听，了解和理解员工的感受D、处处维护员工的自尊，加强员工自信10、为得到员工信任，下列哪一个做法是正确的（） [单选题] *A、经常组织员工聚餐，工作中与员工称兄道弟B、接受员工的日常送礼，在节日相互问候C、日常问候员工，发掘员工特长，对员工进行关怀和鼓励(正确答案)D、对员工的私下生活进行打听，出现的问题组织班组员工共同解决。
班组长管理能力提升培训试卷及答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版班组长管理能力提升培训试卷及答案第一篇：班组长管理能力提升培训试卷及答案班组长考试试题一、填空（每空1分，计33分）。
1、生产安排最重要的是依据生产计划，日常管理中的五大管理对象是：人、机、料、法、环；五大管理项目是：品质、成本、交期、士气、安全；2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。
物品摆放凌乱，属于6S中整顿处理的内容。
6S需要全体员工的参与。
4、PDCA管理的循环八个阶段分别是目标、方法、条件、实施、过程检查、结果诊断、应急措施、再发防止；5、“三检”分为自检、互检、专检6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。
做到班前布置，中间控制，事后检查三步骤。
8、班组长的职责：组织安排生产和抓好班组管理9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，二、选择题（每题2分，计32分）单选题1、班组长每天上班的第一件事是（A）。
A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除3、下列那一项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（D）。
A、偶尔不注重质量，后果不会太严重B、质量就是不要出安全事故C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（A）是变异最大最不可控的因素。
A、人B、机6、任何管理活动的基础是（A）A.标准化B组织C.协调D.控制7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。
A、实际产量与标准产量B、标准产量与实际产量C、定额工时与实际工时D、不合格品数与合格品数8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。
班组长培训在线测试试题
一、判断题题目1：班组长不需要具备远见卓识答案:错误您的答案：错误题目分数：2题目2：核心能力竞争对手很容易模仿答案:错误您的答案：错误题目分数：2题目3：市场领导者希望在每个方面都比竞争对手做得更好答案:错误您的答案：错误题目分数：2题目4：在超级竞争的环境里，做正确的事情很容易，正确的做事很困难答案:错误您的答案：正确题目分数：2题目5：高速增长的公司把更多的精力放在研究如何打败竞争对手上答案:错误您的答案：错误题目分数：2题目6：企业的效率越高越好答案:错误您的答案：错误题目分数：2题目7：客户价值等于客户感觉的效用答案:错误您的答案：错误题目分数：2一、单项选择题题目1：客户购买的是A. 那些具体的产品与服务B. 价值答案:B您的答案：B题目分数：2题目2：每个部门都注意站在客户的立场上思考问题,这个企业更像A. 追求效率的组织B. 建立并维持亲密客户关系的组织答案:B您的答案：A题目分数：2题目3：产品或者技术的生命周期主要包括几个阶段A. 四个B. 三个答案:A您的答案：A题目分数：2题目4：企业真正害怕的是A. 高效率的做错误的事情B. 效率低答案:A您的答案：A题目分数：2题目5：运用抽象思维的能力分析问题解决问题的能力属于A. 技术技能B. 概念技能答案:B您的答案：B题目分数：2题目6：开发领先产品性能的组织,一般会A. 鼓励打破常规并容忍失败B. 执行标准化的运营程序答案:A您的答案：A题目分数：2题目7：下面关于战略的认识更准确的是A. 战略为企业提供发展方向B. 战略为企业提供发展方向和途径答案:B您的答案：B题目分数：2一、多项选择题题目1：班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A. 企业的战略计划是谁制定的B. 企业的远景和使命陈述如何C. 企业的战略环境怎样D. 企业的战略是如何选择的答案:B,C,D您的答案：A,B,D题目分数：4题目2：企业战略构成要素（）A. 经营范围B. 协同作用C. 竞争优势D. 资源配置答案:A,B,C,D您的答案：A,C,D题目分数：4题目3：下列关于班组建设的说法，正确的是（）（新）A. 创新理念，学习借鉴先进管理思想和技术，顺应班组建设时代要求B. 提升素质，畅通职业发展通道，构建班组职工成长平台C. 要激发活力，尊重班组员工首创精神，挖掘班组自主管理潜能D. 传承精神，建设优秀班组文化，打造和谐敬业班组团队答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D题目分数：4第1题:班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
班组长安全培训试题及答案
班组长安全培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 安全生产的基本方针是什么？A. 安全第一，预防为主B. 预防为主，安全第一C. 安全第一，综合治理D. 综合治理，安全第一2. 班组长在安全生产中的主要职责是什么？A. 确保生产任务的完成B. 确保员工安全C. 协调生产与安全D. 监督员工遵守安全规程3. 以下哪项不是班组长在安全培训中应掌握的内容？A. 安全法规和标准B. 安全操作规程C. 员工个人发展D. 事故应急处理4. 发现安全隐患后，班组长应立即采取的措施是什么？A. 报告上级B. 立即整改C. 记录在案D. 等待专业检查5. 以下哪项不是事故调查的基本原则？A. 事实为依据B. 公正公开C. 责任追究D. 快速处理二、判断题（每题1分，共10分）6. 班组长在安全培训中不需要学习相关的安全法规和标准。
（）7. 班组长在发现员工违反安全操作规程时，可以视而不见。
（）8. 安全生产中，班组长应以身作则，带头遵守安全规程。
（）9. 班组长在安全生产中不需要关注员工的健康状况。
（）10. 班组长有权对违反安全规定的员工进行处罚。
（）三、简答题（每题5分，共30分）11. 简述班组长在安全生产中应具备的基本素质。
12. 描述班组长在组织安全培训时应遵循的步骤。
13. 说明班组长在事故应急处理中应采取的措施。
14. 阐述班组长如何在日常生产中加强安全意识。
四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某工厂班组长在巡查时发现一台机器存在安全隐患，但考虑到生产任务紧张，没有立即采取整改措施，结果导致事故发生。
请分析该班组长的行为存在哪些问题，并提出改进建议。
16. 假设你是班组长，你的班组中有一位新员工对安全操作规程不熟悉，你将如何帮助他快速掌握安全知识？答案：一、选择题1. C 安全第一，综合治理2. B 确保员工安全3. C 员工个人发展4. B 立即整改5. D 快速处理二、判断题6. ×（错误）7. ×（错误）8. √（正确）9. ×（错误）10. √（正确）三、简答题11. 班组长在安全生产中应具备的基本素质包括：责任心强、安全意识高、熟悉安全法规和操作规程、具备一定的应急处理能力等。
班组长培训考试试卷（含答案）
班组长培训考试试卷（含答案）班组长培训试卷部门:姓名:⼯号得分:⼀、填空题(每空1分,共20分)1、⽣产安排最重要的是依据⽣产计划，⽇常管理中班组长应对⼈员、设备、⽅法、材料娴熟，才能正确的指导员⼯，帮助员⼯在⼯作中作出正确的判断2、安全⼯作中“四不伤害”的原则是不伤害⾃⼰，不伤害他⼈，不被他⼈伤害，保护他⼈不被伤害3、6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、习惯）中清洁的⽬的是维持前⾯3S的内容。
物品摆放凌乱，属于6S中整理、整顿处理的内容。
6S需要 全体员⼯ 的参与。
4、P、D、C、A是个英⽂字母的的含义是计划 、实施 、 检查 、 改善5、“三检”分为⾃检 、互检、 专检6、⽣产过程中常见的浪费，⼤体可分为 调机损耗浪费 、等待的浪费 、 搬运的浪费 、 加⼯过程中的浪费 、库存的浪费 、 动作的浪费 和制造不良 等浪费现象7、班组长⼯作内容：现场确认、⼯作交接、⽣产确认、变化点把握、异常应对、交流联络和协调，填写报表。
⼯作总结和交接班⼆、选择题(每题1分,共20分)1、班组长每天上班的第⼀件事是（A）。
A、去⽣产现场B、进⾏⼯作交接C、召开班前会D、对⽣产安排落实2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）A、可以发现和消除B、不值得消除C、⽣产⼯程所固有D、难以消除3、下列那⼀项不属于6S范畴内（C）A、整理B、整顿C、节约D、素养4、班组长管理能⼒排序依次是如下顺序（D）A、见识 技术 ⼈际协调能⼒B、技术 ⼈际协调能⼒ 见识C、⼈际协调能⼒ 技术 见识D、技术 ⼈际协调能⼒ 见识5、班组长个⼈在⽇常的⼯作、⽣活、学习等社会实践中，按照班组职业道德的基本原则和规范，进⾏⾃我锻炼、⾃我改造、⾃我提⾼的过程，这指的是(B)A、⾃我意识B、⾃我修养C、⾃我锻炼6、班组管理的主体是(C)A、财B、物C、⼈D、信息E、⾃然资源7、班组长的职业道德和思想素质要求(A)A、⾼度的⼯作责任⼼和诚实守信B、培训能⼒C、竞争意识8、实施6S的原则(A)A、⾃我管理的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、责任制原则B、⾃我管理的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、⾃负盈亏原则C、⾃我管理的原则、⾃⼒更⽣的原则、持之以恒的原则、⾃负盈亏原则D、⾃我意识的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、责任制原则9、效率和安全始于整理，这句话是否正确(A)A、正确B、不正确C、A与B都不正确10、全⾯质量管理的基本内容(D)A、内容与⼿段的全⾯性、全过程控制、全员性。
央企班组长培训自测题标准答案
央企班组长培训自测题标准答案第一篇：央企班组长培训自测题标准答案央企班组长培训自测题标准答案1、企业管理概览第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是 A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有 A.专业技术能力 B.组织授权的能力 C.交流倾听的能力 D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
央企班组长培训自测题标准答案
央企班组长培训自测题标准答案1、企业管理概览第1题下列关于班组长存在价值的说法，正确的是A.集合班组成员的力量达成班组绩效B.提高自己的业务技能C.提高自己的管理能力D.以上说法都不对答案:A第2题不同管理层次的技能要求不同，班组长、一线主管的技能结构要求主要是A.主要是专业技能和人际技能B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C.主要是人际技能和概括技能D.以上三项都不正确答案:A第3题“兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有A.专业技术能力B.组织授权的能力C.交流倾听的能力D.指导培养的能力答案:A,B,C,D第4题管理者常见的误区有A.凡是要亲力亲为才放心可以做得好B.喜欢抓具体的擅长的业务、技术工作C.事无巨细，不善于授权和委派工作D.虽有工作目标，但缺乏事后控制答案:A,B,C,D第5题管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。
答案:正确第6题任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
答案:正确第7题生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。
答案:正确第8题作为管理者，不论他在组织中的哪一层次上承担管理职责，其工作的性质和内容都包括计划、组织、领导、决策和控制几个方面。
答案:正确2、企业战略认知（新）第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命xx如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
班组组长安全教育培训考试试题及答案
班组组长安全教育培训考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是班组安全管理的主要任务？A. 加强安全意识B. 提高员工技能C. 减少安全事故D. 提高生产效率答案：D2. 安全生产“五同时”原则不包括以下哪项？A. 同时计划B. 同时布置C. 同时检查D. 同时总结答案：D3. 以下哪项不是班组长在安全生产中的职责？A. 组织安全教育培训B. 开展安全检查C. 处理安全事故D. 提高员工福利待遇答案：D4. 以下哪种情况不属于安全生产事故？A. 设备故障导致的生产中断B. 工人误操作导致的人身伤害C. 环境污染导致的健康问题D. 火灾事故答案：C5. 班组长在安全生产中应遵循以下哪项原则？A. 安全第一，预防为主B. 安全为了生产，生产必须安全C. 安全生产，人人有责D. 严守纪律，确保安全答案：A6. 以下哪项不是安全教育培训的主要内容？A. 安全生产法律法规B. 安全操作规程C. 安全事故案例分析D. 员工个人喜好答案：D7. 安全生产费用应按照以下哪项原则进行使用？A. 专款专用B. 公平合理C. 经济效益D. 安全第一答案：A8. 以下哪种设备需要定期进行安全检查？A. 生产设备B. 电气设备C. 办公设备D. 所有设备答案：D9. 以下哪项不是安全事故处理的程序？A. 现场救援B. 事故调查C. 事故整改D. 事故赔偿答案：D10. 以下哪种情况不需要立即报告？A. 一般事故B. 重大事故C. 特别重大事故D. 火灾事故答案：A二、判断题（每题2分，共20分）11. 班组长在安全生产中只需要负责自己所在班组的安全生产。
（）答案：错误12. 安全生产费用可以用于提高员工福利待遇。
（）答案：错误13. 安全教育培训是安全生产的重要环节，应定期进行。
（）答案：正确14. 安全事故调查报告应在事故发生后15天内提交。
（）答案：错误15. 安全生产法律法规是安全生产的依据，班组长应熟悉相关法律法规。
企业班组长网课培训自测题库
复习题一、企业管理概览单选题（共4题，每题7.5分）1 ．下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）A．集合班组成员的力量达成班组绩效B．提高自己的业务技能C．提高自己的管理能力 D．以上说法都不对2 ．管理者应具备的职业素养不包括（）A．敬业奉献B．勤俭自强C．服从安排 D．心理健康3 ．从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A．尊重需求B．生理需求C．社交需求D．自我实现4 ．一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A．认真负责B．敬业精神C．开拓能力D．道貌岸然多选题（共4题，每题 7.5分）1 ．下列属于班组长在管理上遇到的困难有（）A．骨干员工太固执己见、一意孤行B．班组成员无上进心，散漫、不作为C．班组成员学习意识薄弱，技能提高缓慢D．班组成员内部不团结、恶性竞争，影响士气2 ．班组长的使命，包括（）A．提高产品质量B．提高生产效率C．降低成本D．防止工伤和重大事故的发生3 ．企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A．规章制度B．管理流程C．组织机构D．企业文化4 ．按管理领域划分，管理者可分为（）A．综合管理者B．专业管理者C．基层管理者D．中高层管理者判断题（共5题，每题 8分）1 ．管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。
×2 ．管理就是协调集体活动，以实现组织目标的实践过程。
√3 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差F，增强企业的核心竞争力。
×4 ．管理者，重在带领和引导；领导者，重在贯彻执行。
×5 ．基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者，是连接中高层管理者与员工之间的桥梁，是企业稳定发展的基石。
√二、管理沟通实务单选题（共10题，每题3分）1 ．小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A．小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B．小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C．找他谈话，他就能改变这一行为吗D．如果不做这个谈话，后果会是什么2 ． PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A．PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B．尽量用短语，不用完整的句子C．一张PPT，表达一个意思D．PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众3 ．在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A．身体稍有前倾B．与对方目光接触7-10秒C．身体姿势要表明有兴趣听更多D．坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻4 ．下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A．评估、反思自己的想法B．自我批驳自己的想法C．检查“自我对话”D．提高自信心，要坚信自己的判断能力5 ．理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
班组长培训作业及自测汇总(之前的不完整,请下载完整版)
2、 多选题
第1题 为提高服务货量，服务提供者应将工作重点放在 A.服务资源 B.服务提供 C.服务特性 D.顼客满意 答案:A,B,C
第2题
服务丌同二有形产品的基本特征包括 A.无形性 B.非重复性 C.非储存性 D.非运输性 答案:A,B,C,D
第9题 从顼客的规角分析服务，包括 A.顼客要求 B.顼客满意 C.接触点 D.接触过程 答案:A,B
第 10 题 顼客满意是 A.在接触过程中对二服务特性满足要求的程度 B.瞬间形成丏持续验证的 C.主观感叐 D.超值服务 答案:A,B,C
第 11 题
货量特性是产品、过程戒体系不要求有兰的固有特性，包括 A.功能性 B.准时性 C.可靠性 D.安全性 答案:A,B,C,D
第6题
通过制定答案:D ，可以讥人明确斱向，避免因走弯路而浪费时间。 A.计划 B.实斲步骤 C.斱案 D.目标
第7题 目标管理最主要的它是一种管理斱法，是一个答案:D 。它丌是设定一个结果就可以了，还 包括对结果的考核和对考核结果的处置（卲利用） A.制度 B.技能 C.结果 D.过程
第8题 目标管理的核心是讥答案:B ，収挥员工的积极性。 A.员工丌断追求更高的目标 B.员工自巪管理自巪 C.班组长更好地监督员工 D.班组长奖惩有依据
第2题 实斲目标管理的主要步骤有哪些？ 答案:（1）制定目标 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定 完成目标的标准，以及达到目标的斱法和完成这些目标所需要的条件等多斱面的内容。（2） 目标分解 建立企业的目标网绚，形成目标体系，通过目标体系把各个部门的目标信息显示
中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案(第八期)
管理沟通第1题:小李连续三天迟到5分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么答案:B第2题:PPT是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张PPT，表达一个意思D.PPT中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众答案:D第3题:在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触7-10秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻答案:D第4题:下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力答案:D第5题:理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。
在与他人交流时，下列说法，不恰当的是( )A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流答案:B第6题:沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是（）A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。
”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。
”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。
”D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。
中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案
2013 中央企业班组长网络学习在线自测题目与答案企业管理概览一、单项选择题1. 管理者应具备的职业素养不包括（）A. 敬业奉献B. 勤俭自强C. 服从安排D. 心理健康答案:B2. 从马斯洛的需求层次理论来看，人在满足了安全需求之后，下一个会追求是（）A. 尊重需求B. 生理需求C. 社交需求D. 自我实现答案:C3. 一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）A. 认真负责B. 敬业精神C. 开拓能力D. 道貌岸然答案:D4. 下列关于班组长存在价值的说法，正确的是( )A. 集合班组成员的力量达成班组绩效B. 提高自己的业务技能C. 提高自己的管理能力D. 以上说法都不对答案:A5. 对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是( )A. 主要是专业技能和人际技能B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能C. 主要是人际技能和概括技能D. 以上三项都不正确答案:A6. 企业管理中存在的主要问题不包括（）A. 做事凭经验，工作随意性大B. 工作不注意目的和方法C. 有干劲，有热情，全身心投入工作D. 工作执行力欠缺答案:C一、多项选择题1. 班组长的使命，包括（ABCD）A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低成本D. 防止工伤和重大事故的发生答案:A,B,C,D2. 企业管理方法有硬管理和软管理之分，其中属于硬管理的有（）A. 规章制度B. 管理流程C. 组织机构D. 企业文化答案:A,B,C3. “兵头将尾”的班组长既是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁。
你认为作为一名班组长需要具备的管理能力有（ABCD）A. 专业技术能力B. 组织授权的能力C. 交流倾听的能力D. 指导培养员工的能力答案:A,B,C,D4. 李建的班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，领导找李建谈话，李建说：“这不关我的事，次品全是2名新员工出的。
企业班组长培训考试试题及答案
企业班组长培训考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 企业班组长的基本职责不包括以下哪一项？A. 组织生产B. 管理人员C. 技术指导D. 安全监督答案：B2. 以下哪项不是企业班组长培训的重点？A. 管理知识B. 技能操作C. 团队建设D. 企业文化答案：D3. 企业班组长在处理人际关系时，以下哪项做法不正确？A. 公平对待每个员工B. 关心员工生活C. 对员工进行严厉批评D. 鼓励员工积极参与答案：C4. 以下哪个指标不是衡量企业班组长工作绩效的关键指标？A. 生产效率B. 质量合格率C. 安全事故率D. 员工满意度答案：D5. 企业班组长在组织生产时，以下哪项措施有助于提高生产效率？A. 增加员工数量B. 提高设备利用率C. 减少生产环节D. 延长工作时间答案：B6. 企业班组长在培训员工时，以下哪种方法最有效？A. 课堂讲授B. 案例分析C. 实践操作D. 以上都对答案：D7. 企业班组长在处理突发事件时，以下哪项原则不正确？A. 第一时间赶到现场B. 迅速采取措施C. 及时向上级报告D. 尝试掩盖事实答案：D8. 以下哪种领导风格最适合企业班组长？A. 专制型B. 民主型C. 放任型D. 指导型答案：B9. 企业班组长在激励员工时，以下哪种方式最有效？A. 物质激励B. 精神激励C. 情感激励D. 以上都对答案：D10. 企业班组长在开展团队建设活动时，以下哪项措施有助于增强团队凝聚力？A. 开展团队拓展训练B. 建立团队沟通机制C. 举办团队文化活动D. 以上都对答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 企业班组长在组织生产过程中，要充分发挥__________原则，确保生产任务的顺利完成。
答案：科学管理2. 企业班组长在处理员工问题时，要坚持__________原则，关心员工生活，提高员工满意度。
答案：以人为本3. 企业班组长在培训员工时，要注重__________，提高员工的技能水平。
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企业战略认知●第1题班组长理解企业的战略定位，应从（）三个方面把握。
A.企业的战略计划是谁制定的B.企业的远景和使命陈述如何C.企业的战略环境怎样D.企业的战略是如何选择的答案:B,C,D●第2题企业战略构成要素（）A.经营范围B.协同作用C.竞争优势D.资源配置答案:A,B,C,D●第3题战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
（）（新）答案:正确●第4题企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。
（）（新）答案:错误●第5题班组层面的员工干的是执行层面的事情，只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了，没有必要关注企业战略，这是高层关注的东西。
（）（新）答案:错误管理沟通实务●多项选择题1沟通的两个基本原则是A. 目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B. 没有利益冲突C. 角色定位D. 地位平等答案:A,C2下列说法属于班组长核心沟通技能的有A. 维护员工和自尊，提升其自信程度B. 表达认同感和同理心C. 提出问题、概括总结、确认理解D. 处理疑问与异议，提出进程建议答案:A,B,C,D单选第1题沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下面关于沟通目的的说法，不正确的是A.人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的B.沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系C.沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础D.当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么答案:B第2题假设小李加入您所在班组已一年有余，他工作积极、能动性强，进步明显，作为班组长，您认为应该如何引导他，才能更好地促进他的发展A.询问他打算如何进一步提高B.不加干涉，相信他不断能够提高自己的绩效C.肯定他及他的工作，辅导他制定职业发展规划，并告诉他如何进一步提高自己D.直接告诉他具体的工作方法和工作程序答案:C第3题下周的例会上，薛班长要作个报告，他很想知道怎样才能抓住听众的心理。
下列说法不能帮助他抓住听众心理的是A.使用PPT配合他的陈述B.陈述中把声音提得很高C.在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题D.在结束一个话题后，做一些阶段性的总结答案:B第4题沟通的两个基本原则是A.目标关注，即沟通要有明确的目标和方向B.没有利益冲突C.角色定位D.地位平等答案:A,C第5题班组长采用命令的管理方式最容易在班组内建立行为的一致性。
答案:错误第6题沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。
答案:正确第7题概括总结可以简要地复述对方的观点。
答案:正确企业文化与班组团队管理（新）第1题温班长经常组织班组学习活动，对班组的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（）。
A.促进班组成员的发展B.在班长与成员、成员与成员之间建立良好关系C.提高班组整体实力D.增加班组员工之间的竞争答案:D第2题李经理原先所在的单位把工作放在首位，客户受到尊重，员工通常愿意加班。
后来，他进入另外一家公司，但该公司的管理制度却相反，李经理觉得在新企业中的工作很难开展。
这说明（）。
A.企业文化能影响企业成员的行为B.企业文化和基层员工关系不大C.李经理所在的新公司的企业文化比前一个公司的好D.李经理所在的前一个公司的企业文化比新公司的好答案:A第3题企业文化不是管理方法，是形成管理方法的？A.关键B.重点C.理念答案:C第4题下列关于学习型班组的说法，不正确的是（）。
A.学习型班组能给班组员工带来更好的福利B.学习型班组能不断增强班组自身能力C.学习型班组能带来行为或绩效的改善D.学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识答案:A第5题班组长如何对待企业使命（）A.无条件接受B.事不关己，高高挂起C.不仅自己充分理解，还要把它传递给员工D.自己一个人承担答案:C班组工作效率测度与改善第1题时间开动率包括什么？A.因设备故障而造成的停机损失B.空转和短暂停机时间C.试产造成的产量损失答案:A第2题新兴的测度方式不包括？A.柔性B.质量C.财务报表答案:C第3题准时生产的想法来自？A.超级市场B.反U型生产线C.配送中心答案:A第4题精益生产的核心是什么？A.增值链B.零库存C.质量一致性答案:A第5题惠特尼、福特和戴尔在生产管理与效率改善中取得成就的共同点是？A.自动化B.互换性C.工时标准答案:B第6题敏捷制造的核心包括什么？A.现场管理B.质量一致性C.柔性组织答案:C第7题哪届美国政府开始关注制造业？A.里根政府B.老布什政府C.克林顿政府答案:A第8题利用约束理论编排作业计划是要考虑的是？A.无限能量计划法B.有限能力计划法C.多函数优化法答案:B第9题质量作为绩效测量指标，哪个不属于质量指标范畴？A.耐久性B.产品柔性C.美观程度答案:B第10题传统绩效指标的特点是什么？A.不考虑财务B.报表不统一C.不考虑企业战略答案:C第11题戴尔的供应链体系实现了零库存。
答案:错误第12题绩效测度越来越重视财务指标体系答案:错误第13题标竿管理属于非财务绩效评价指标体系答案:正确第14题戴明是发明了统计质量管理的日本人。
答案:错误第15题现场改善起源于丰田公司。
答案:错误第16题生产能力稳定是绝对的。
答案:错误第17题六西格玛基于统计质量管理。
答案:正确第18题约束理论中强调将虚弱的链条增强答案:错误第19题系统效率取决于瓶颈环节的效率。
答案:正确第20题效率改善的重点在于减少生产准备时间答案:正确认识班组长第1题班组长的权力不包括（）A.决策权B.奖励权C.惩罚权D.法定权力答案:A第2题作为班组长，应掌握授权技能，但在（）的情况下，不能授权。
（新）A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情答案:B第3题作为班组长，在努力使班组成员的发展符合他们需要的同时，还必须确保班组成员的发展必须与（）的目标一致。
（新）A.企业和班组B.班组长C.社会D.家庭答案:A第4题班组长的领导方式与班组员工的成熟度具有一定的相关度。
下列说法正确的是（）（新）A.当员工很不成熟时，班组长可以采取单向下命令多，沟通少的领导方式B.当员工初步成熟时，班组长可以采取单向命令减少，双向沟通增强的领导方式C.当员工比较成熟时，班组长可以采取单向命令更少，沟通仍然较强的领导方式D.当员工成长为一名非常成熟的作业人员时，无论是单向命令还是双向沟通都可以相对减少，在这一阶段，班组长基本可以采取授权的领导方式答案:A,B,C,D第5题下列关于权变管理理论的说法，正确的是（）（新）A.权变管理的灵魂是指世界上没有一成不变的管理模式，领导者应根据实际情况选择最合适的管理方式B.管理者应根据环境的不同而及时变换自己的领导方式，但应以人为本，命令的管理方式不是好方式C.对文化素质高、业务能力强、工作态度好的员工，班组长可采用授权的方式进行管理D.对文化素质不高、积极性不高的员工，班组长可适当采用命令的方式答案:A,C,D第6题班组长要有一定的价值弹性，即要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。
答案:正确第7题在班组管理过程中，有时候，暂时的回避也是班组长对待冲突的一种方法。
答案:正确第8题班组管理的特点是关注“关系”。
答案:错误班组基础管理第1题6S管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。
其中A状态，是指人、物、场所如果都在良好的情况下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改进的地方，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（）A.废弃物B.现场不需要的物品C.较差状态，是一种严重妨碍作业、不利于现场生产和管理的状态，需要立即进行彻底的改造来消除D.清扫不需要的物品答案:C第2题工作中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）。
A.无效时间B.精细时间C.必须时间D.等待时间答案:A第3题下列选项不属于物料目视管理要点的是（）A.明确物料的名称及用途，分类标识并用颜色区分B.物料的放置之处容易判断，采用有颜色的区域并用不同的标识加以区分C.物料的放置能够保证顺利地取放。
D.库存物料多多益善，以防止断货，影响工作进程答案:D第4题看板管理是把希望管理的项目，通过各类管理板显示出来。
看板管理是一流现场管理的重要组成部分，是给客户信心、在企业内部营造竞争氛围、提高管理透明度非常重要的手段。
下列选项可作为看板管理内容的是（）A.质量的信息，如，每日、每周及每月的不合格产品数值、顾客投诉率和趋势图，以及改善目标B.成本的信息,如，生产能力数值、趋势图及目标C.交货期的信息，如，每日生产图表；D.设备管理信息，如，机器故障数值、趋势图及目标、设备综合效率等答案:A,B,C,D第5题6S素养的“三守”原则（）A.遵守规定B.遵守纪律C.遵守时间D.遵守合同答案:A,B,C第6题安全标示图的指示意义是禁止吸烟（）。
答案:正确第7题安全标示图的指示意义是当心机械伤人（）。
答案:正确批注：第8题班组长现场分析要素包括，分析现有工作流程、分析工作环境、员工的作业方式和设备、设施的配置、分析作业者的动作、分析现场材料和工具。
（）答案:正确班组现场管理一、单项选择题1下列关于6S的说法，错误的是（）A. 6S强调地/物明朗化，人规范化B. 6S是一份额外附加的工作C. 6S是品质的保证D. 6S活动可以发现与挖掘问题答案:B2下列说法不利于班组长建立良好的班组关系的是（）A. 良好的心态B. 尊重班组员工C. 坚持己见，绝不通融D. 站在班组乃至企业的角度考虑问题答案:C36S中整顿的目的是（）A. 减少寻找时间B. 腾出空间C. 杜绝产品缺陷D. 针对成本答案:A4关于班组消除浪费的方法，下列说法不正确的是（）A. 注意生产安全B. 充分利用场地C. 增加运输D. 消除返工现象答案:C5因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于（）造成的浪费A. 等待B. 缺陷C. 批量生产D. 物料答案:A6下列关于优秀班组长特征的说法，不正确的是（）A. 理解班组员工的需求和感情B. 高人一等的专长C. 事必躬亲，所有事都亲自做D. 公平、公正对待班组的每一位员工答案:C7以下说法，不属于班组长岗位职责的是（）A. 传话通知，把上级要求，原话传达给班组成员，也要把班组员工的要求一字不差地报告给上级B. 平衡协调，班组长要和兄弟部门保持顺畅的沟通、协调，使跨班组工作，顺利进行C. 启下，做好班组的组织管理工作，带领班组员工完成任务，使各项资源充分有效发挥D. 承上，承担单位职责，达成组织目标，执行上司指示答案:A8下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（）A. 技能B. 听话C. 态度D. 知识答案:B9下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（）A. 工作对象不同，骨干员工为事，班组长为人、事B. 评价标准相同，均以个人业绩为准C. 职责范围不同，骨干员工为事务，班组长为团队D. 工作技能不同，骨干员工为做事技巧，班组长为管理技巧答案:B10全面生产维护要求的参与人员是（）A. 企业领导B. 设备维修人员C. 全体员工D. 班组长答案:C111. 班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（）是变异最大最不可控的因素。