EV使用手册

使用EV归档系统的目的 EV客户端的安装/卸载 EV归档功能的使用 EV搜索功能的使用 EV还原功能的使用 其它注意事项
使用EV归档系统的目的：
EnterpriseVault（简称EV）是Symantec Symantec公司的邮件归档产品。 使用EV的目的是： 对较早之前的邮件进行归档整理 优化Exchange邮箱的存储空间 方便用户对较早之前的邮件进行快速查询
如何使用“搜索保管库”4 —— 高级搜索
“高级搜索”模式可以对各个具体字段进行条件的筛选 与基本搜索不同，如果您在搜索字段中输入两个或多个词语 您在搜索字段中输入两个或多个词语，则高级搜 索将返回包含任何这些词语的所有项目。例如，department department meeting 可找到包含词语“department”的所有项目以及包含词语 的所有项目以及包含词语 “meeting”的所有项目。 若要搜索包含两个或多个特定词语的所有项目，请使用加号 (+)。例如， 请使用加号 department +meeting 可找到同时包含词语“department” department”和 “meeting”的所有项目。必须在加号前输入空格。 若要从搜索中排除某个词，请使用连字符作为其前缀。例如 例如，meeting -department 可找到包含词语“meeting”但不包含“department” department” 的所有项目。 若要使用通配符进行搜索，请使用星号 (*) 查找零个或多个字符 查找零个或多个字符，使用 问号 (?) 查找任何一个字符。使用通配符之前，必须至少输入词语的前 必须至少输入词语的前 三个字符。例如，min* 可找到词语“minutes”、“minimum” minimum”等。
如何使用“搜索保管库”3 —— 基本搜索
“基本搜索”模式将对包含文本的所有字段进行搜索 模式将对包含文本的所有字段进行搜索，包括：邮件的“主 题”、“收件人”、“发件人”、“ “正文”、“附件”。 如果输入两个或多个词语进行搜索， ，则基本搜索将返回包含所有这些词语的 全部项目。例如，department meeting 找到同时包含词语 department “department”和“meeting”的所有项目 的所有项目。 若要使用通配符进行搜索，请使用星号 (*) 查找零个或多个字符，使用问号 请使用星号 (?) 查找任何一个字符。使用通配符之前 使用通配符之前，必须至少输入搜索术语的前三个 字符。例如，min* 可找到词语“minutes” minutes”、“minimum”等。
其它注意事项 2 —— OWA中使用EV EV可能提示安全警告
若提示“是否显示不安全的内容”， ，请选择“是” 若提示“是否只查看安全传送的网页内容 是否只查看安全传送的网页内容”，请选择“否”
技术支持热线： 技术支持热线
感谢您的聆听！谢谢！ 感谢您的聆听
用户可以在安装了EV客户端的Microsoft Outlook Microsoft Outlook和OWA界面中打开 “搜索保管库”
如何使用“搜索保管库”2 —— 主界面
“搜索保管库”主要分为“基本搜索 基本搜索”和“高级搜索”这2种模式 “搜索保管库”的界面如下 在页面的右上方可以进入“高级搜索 高级搜索”模式 在页面的左上方可以进入“浏览器搜索 浏览器搜索”模式 点击“帮助”按钮可以
如何使用“搜索保管库”5 —— 浏览器搜索
在“搜索保管库”页面的左上方可以进入 页面的左上方可以进入“浏览器搜索”模式
如何使用“搜索保管库”6 —— 帮助
在遇到问题时，请点击“帮助”按钮 按钮
EV还原功能的使用 1 ——“ 还原” ”按钮
EV系统提供了“还原”按钮供用户进行对归档邮件的还原 按钮供用户进行对归档邮件的还原， 用户可以在安装了EV客户端的Microsoft Outlook Microsoft Outlook和OWA界面中找到这 个按钮 使用“还原”按钮，会把已归档邮件从快捷方式替换回原始邮件 会把已归档邮件从快捷方式替换回原始邮件。
EV客户端的安装：
EV客户端只试用于Microsoft Outlook 2007/2003 Microsoft 2007/2003用户，暂不支持Outlook 2010。 OWA用户和POP3邮件客户端用户无需安装 邮件客户端用户无需安装EV客户端。 EV客户端的下载地址是：\\dx-store\辅助工具 辅助工具\ev\，选择对应语言版本的MSI文 件进行安装，按照向导默认安装即可。 安装EV客户端前请确认已关闭Microsoft Outlook Microsoft Outlook和IE浏览器程序。 安装客户端后并不会立刻显示EV的按钮菜单 的按钮和菜单，需要EV管理员对此用户的邮箱开 启归档功能后才会出现。
EV搜索功能的使用：
EV系统提供了2个入口供用户进行对归档邮件的搜索 个入口供用户进行对归档邮件的搜索，分别是“搜索保管库” 和“归档浏览器”。 用户可以在安装了EV客户端的Microsoft Outlook Microsoft Outlook和OWA界面中找到这2 个入口
如何使用“搜索保管库”1 —— 入口
EV还原功能的使用 2 —— 搜索界面中的还原功能
在搜索界面中，也提供了对已归档邮件的还原功能 也提供了对已归档邮件的还原功能 使用搜索界面中的还原功能，不会把已归档邮件从快捷方式替换回原始邮件 不会把已归档邮件从快捷方式替换回原始邮件， 而是将原始邮件还原到“已还原项目集 已还原项目集”这个目录中，此目录会在还原时被 自动创建。
EV客户端的卸载：
在“添加/删除程序”界面中可卸载EV EV客户端。
EV归档功能的使用：
目前的EV归档策略如下：
归档任务由EV系统在每天的下班时间自动运行 系统在每天的下班时间自动运行 EV系统会对6个月之前的邮件进行归档 ，能够显示邮件正文的前500字的内容 在邮箱中会保留已归档邮件的快捷方式， 用户可以在联网状态下对已归档的邮件进行查看、搜索、还原，不支持在离线状态下 用户可以在联网状态下对已归档的邮件进行查看 归档邮件进行访问 被还原的邮件，会在还原之日起的6个月后被再次归档 个月后被再次归档 EV不会自动对用户本地的PST文件进行归档处理 文件进行归档处理，如果用户有希望归档管理的PST文 请联系管理员处理
其它注意事项 1 —— POP3邮件客户端中 邮件客户端中使用EV
使用POP3邮件客户端不需安装EV客户端 客户端 正常邮件和已归档邮件不会通过不同的图标区别开 双击无法调取已归档邮件的原始内容，打开的仍然是快捷方式 打开的仍然是快捷方式 需要点击快捷方式中的“查看原始项”的链接来访问原始内容 的链接来访问原始内容