店面营业流程13

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欧派-店面接单流程

正确语术
二、当顾客说：你们卖产品的时侯都说自已的产品好
公式：认同+缓和氛围+资质证明
正确的回答：小姐，您说的这些情况确实也存在，你有这种顾虑我完全可以理解，不过请你放心，而且生意越来越好，我们的生意主要是靠口碑和我们欧派质量取胜。所以欧派绝对不会拿自已的商业诚信去冒险，我们一定会用可靠的质量来获得你的信任，这一点我很有信心……(就产品的主要买点来讲）
反之：如果甲醛超标。。。。
顾客来到体验店快速转一圈，什么都不说转身就走的，我们应该怎么办？
这位先生，请您先别急着走，请问是不是这几款式的产品您都不喜欢呀！我们里面还有很多小样，我们还可以跟据你选的样品和你家的房型图帮你设计效果图、再帮你做一个详细的预算，这样的话你也有一个好的对比呀！
FABE的销售法则。
---赞美、制造悬念、顺水推舟
无论是开场、引导或体验，沟通中的赞美术在促成销售中具有绝对的促进作用，善于利用赞美会事半功倍，所以在下节开始之前，我们先---
学会赞美
如何赞美
♦赞美是建立在真诚的基础上 ♦女人要漂亮，男人要面子 ♦逢人减岁，逢物加价 ♦切勿把奉承（拍马屁）当赞美
错误方式
“好漂亮啊”、“真好”、“不错”、 “很美”、“很好”、“很适合您”…… 翻来覆去的赞美就是没有任何感动的废话，说出去自己都觉得很假。
终端销售话术

超级详细的开服装专卖店流程

超级详细的开服装专卖店流程!!!!!(某品牌内部资料)

Tag：创业

1、概述

有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。

市场分析

商圈调查

选址

装修

开业筹备

开张

（新店建立流程图）

2、市场分析

开设新店前，需要对市场进行比较充分的调查分析，了解目标城市的人口、经济、以及服装业发展现状。据此选定目标城市，才可能对所在的市场环境心中有数，并在未来的经营中有的放矢，争取最大的成功。

2、1、目标城市状况调查

2、1、1、人口状况

根据消费者对服装需求的特点，需要对从人口总数、年龄结构及家庭总数和结构等方面了解所选城市的人口状况。通过对这些情况的了解，加盟商可以掌握目标城市人口的宏观情况，从而从中细分出本企业专卖店的潜在目标消费群。

◆城市人口总数

◆城市人口年龄结构

◆城市家庭总数及家庭结构

（）城市人口状况调查汇总表

调查时间：调查人：

调查项目城区人口总数（人）家庭总数及家庭结构（个）人口年龄结构（岁）

两口之家三口之家四口以上1-16 17-30 31-45 45以上

（）区

合计

2、1、2、居民人均收入及目标消费群职业特征

通过对所选城市居民人均收入的调查分析，可以了解专卖店目标消费群的潜在购买力，从而推测出其可实现的购买力。而掌握目标消费群的职业特征，有利于专卖店有针对性地开展宣传、促销活动。

店门营业工作流程

一、开店前准备

二、迎接顾客进店

三、提供商品服务

四、处理顾客咨询

五、收银结账操作

六、促销活动策划

七、清洁与维护

八、关店准备

店面营业流程13

店面营业流程

一．营业前

1．打卡上班，整理仪容仪表

a 、按照公司规定穿统一的制服，女同事化淡妆，男同事衬衫，皮鞋

2．全体人员10到15分钟简短早会

a 、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）

b、传达公司重要文件及通知

c、针对营业问题，指示有关人员改善

d、分配当日工作计划。

e、记录早会内容

3．安排人员做清洁卫生

a 、分工合作，具体卫生要求详见《店面卫生安排及标准》

4．专人检查店内饰品的摆放，样板柜的清洁及是否损坏，植物是否鲜活干净

a 、门板小样板背面标签是否完好，是否有灰尘

b、台面小样板有无缺损，有无标签和灰尘

c、饰品摆放要美观大方，无灰尘，无破损，能和橱柜相得益彰

d 及时清理植物枯枝，浇水不可溢出地面

e、橱柜样板任何地方有损坏，详细记录下来交给店长处理

f、每周对店面饰品盘点，人为损坏，做相应赔偿

5.背景音乐，灯光，宣传资料

a 、到店后立即打开所有灯光及背景音乐

b、背景音乐以抒情，轻柔，积极美好为主，以配合我们产品的定位及风格，给人舒服愉悦的感受

c、宣传资料架上应时刻保持有画册，宣传单等，干净整齐有序

二．营业中

1．安排1到2个讲解员到门口接待区，第一时间周到接待客人，到店客人所有员工都要礼貌打招呼，让客人有宾至如归，温馨的感觉

a 、轮流排岗制，30分钟交接

b、禁止大声喧哗，做与工作无关的事情

2．其他销售则跟进资料薄的意向客户（发短信，电话，约见）

a 、与客户之间的感情重在维护，这样他们才会对公司产生信任度和亲切感

b、对客户资料定期查询、筛选，采用短信、电话、约到店面等方式为客户送上祝福和最新的产品信息及专业资讯，增加顾客到店次数，提高店面业绩

餐饮服务管理规范制度

一、服务管理

（一）开店前准备

1.餐饮单位应按规定申办营业执照、卫生许可证等证件。

2.店面内开展营业，应定期进行防火、防盗漏电检测，并保持场所内环境整洁卫生。

3.店面开设前进行员工培训，在安全、服务知识、消防等方面进行培训。

（二）食品及用具卫生管理

1.店面制定食品采购、入库、出库、使用及食品残留物的处理制度，要求每批次进货证明食品安全卫生，并保留备查。

2.食品准备前，应将食品清洗干净，在糕点、烘焙品中应检查并去除小杂质。

3.餐具应定期清洗、消毒，并严格执行一人一匙、一人一盘的制度。

（三）人员管理

1.店面内员工应进行职业健康检查，并对患病员工及时进行隔离或调离。

2.店面应制定招聘、培训、考核及奖惩制度，重视员工培训，提高服务质量。

（四）特殊情况处理

1.发现食品安全问题应及时通知当局并尽快进行处理。

2.如出现顾客投诉问题，应及时解决并报告上级。

二、服务流程

（一）就餐前

1.店面应在餐桌上放置餐巾、礼品菜单，并及时为客人提供水果等待餐。

2.店面内设有卫生间，卫生间要保持干净及整洁，并随时检查卫生间物资。

（二）就餐中

1.店面应设置推销菜品，让客人更好、更快地了解店面的特色菜品。

2.店面应向顾客提供专业态度、热情服务，确保顾客用餐满意。

（三）就餐后

1.应对餐桌、餐具等用品及时进行清理。

2.应关注顾客反馈意见，在维护顾客权益的情况下改进服务品质。

三、安全措施

（一）食品安全

1.店面应定期组织食品安全培训，完善了解食品安全及防控措施。

2.店面应对食品进行分类储存，保持清洁透气，在用餐前进行品质检测。

个体户营业执照的办理流程和相关证件

1.首先，个体户需要准备好身份证、户口簿等有效证件。

First, individual businesses need to prepare valid documents such as ID cards and household registration book.

2.然后，前往当地工商行政管理部门申请个体工商户营业执照。

Then, go to the local administration for industry and commerce to apply for the business license for individual businesses.

3.申请人需要填写《个体工商户登记申请表》，并提交所需材料。

Applicants need to fill out the "Application Form for Registration of Individual Businesses" and submit the

required materials.

4.材料包括身份证、经营场所租赁合同、申请人的个人照片等。

Materials include ID card, lease contract for business premises, and personal photos of the applicant.

5.营业执照申请费用和办理时间根据当地规定而定。

The application fee and processing time for the business license depend on local regulations.

海鲜店店长上班一日工作流程

海鲜店店长上班一日工作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!

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水果店店长一日工作重点流程及内容

水果店店长一日工作重点流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!

店长每日工作流程

店长的主要工作职责

（1)执行上级政策

遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。如营业目标、毛利、费用及利润目标等。了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

（2)应及情况处理

加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；维护店内各种设备的正常运转，消防设施的检核,区域卫生的落实等。

(3)店员管理

根据店铺规模确定店铺人员设置。安排店员工作、人员的选拨和考评;

(4)店员的辅导与培训

协助主管处理与改善专柜运作的问题、协助主管与所在商场的沟通与协调.

(5）财务管理

负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误;做好各项报表的管理。

(6)商品管理

负责店铺内货品补齐，商品陈列;管理商品价格变动、商品的采购、调退货、盘点等。

（7)活动管理

定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动;制定各种活动的计划。激发导购工作热情,调节货场购物气氛．

(8)信息管理

了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。与消费者建立良好的关系，尽量满足其需求。(9）日常经营管理

负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态, 并对导购进行培训。

店长的管理内容大部分是复杂的例行事务，因此,店长只要把握店内作业环节的重点,就能基本保证店铺作业的正常进行.

店长每日工作流程

准备工作:

一.店内人员必须提前半小时入店,并进行签到．

二.自我检查仪容仪：工作服的整齐着装胸牌的正确佩带

三.店长工作流程:

1.安排人员进行卫生的打扫;货架整理；准备当日备用零钱

2.分配完工作后,检查电话线、传真机、PＯS机、音响照明灯、工作是否处于正常工作状态

门店日常经营管理规定

店面日常经营管理制度

第一章总则

第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程,使其经营得以合理、有序的进行;并结合公司的实际,制定本制度;

第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理;

第三条事务范围;日常经营管理的事务范围如下：

1.店面员工的管理事务；

2.从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务；

3.因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；

4.店面商品管理事务;

第二章店面日常守则

第四条营业员工作职责;

1.为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标；

2.保持店面清洁,维持现场整齐；

3.主动出样并及时更换样品；

4.及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观；

5.参与收货进库及验货；

6.整理仓库,保持仓库整齐整洁；

7.收集顾客资料及提供断货商品信息；

8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；

9.参与店内盘点工作；

10.根据公司要求进行卖场促销的布置；

11.负责店内商品和店内物品的保管工作；

12.保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌；

13.参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；

14.每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；

15.切实完成店长交办的事项；

16.遵守营业员守则;

第五条店长工作职责;

1.通过对店员的管理与监督,掌管专卖店的日常销售活动；

2.以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；

3.每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充足,并及时与项目经理协调沟通；

4.每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理;

开店流程甘特图

Leabharlann Baidu
调查是否符合开店条件评估盈亏状态及未来发展可能定位主体客流，并以此为依据确定自身经营定位合理设计，避免可能出现的经营死角确定本体及商户所需的必要固定资产和人员配置以成本最低化为考量，评估所需的资金合法经营，避免法律风险寻找最具性价比的装修方建立团队和管理体系 / / 建立品牌印象，扩大知名度分类挑选符合我方定位的餐饮、提升我方号召力完善商户的各项手续、设备入场熟悉经营、规章、管理流程吸引客流，扩展知名度发现可能存在的问题聚集人气、培养忠诚顾客提供赠品进行纸调、了解顾客需求和消费观感改善可能存在的菜品、价格、服务问题保障日常的正常经营
9/2015 23 24 25 26 27 28 29 30
新店项目流程持续时间 /Duration 1天 2天 1天 3天 1天 2天 7-15天 5天 15天 15-30天 15天 15-30天 30天 3天 3天 3天 1天 7天 3天 7天 / 60-75天同步进行同步进行同步进行同步进行起始时间/Start 完成时间 /Finish 9/2015 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22
新店序号/Serial number 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 项目（Task）查址，环境调查市场环境/潜力/竞争分析经营方向、风格确定店面布局设计设备、器材、人员设置各项费用预算各类经营执照办理装修项目招标人员招聘及培训入场装修设备、器材购入前期宣传（围展、互联平台、广告）招商商户入场各项事宜商户入场培训盛大开业宣传（DM、路演）试营业开业活动期市场反馈调查根据反馈改进营运中的持续改进合计时间目的结果设定 /complet(1 00%） 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

门窗店办营业执照流程

1.首先，您需要前往当地工商局申请办理营业执照。

First, you need to go to the local industrial and commercial bureau to apply for a business license.

2.在工商局，您需要填写相关的申请表格并提交所需的材料。

At the industrial and commercial bureau, you need to fill out the relevant application forms and submit the required documents.

3.材料包括身份证、门窗店的营业场所租赁合同、经营者的资质

证明等。

The documents include ID card, lease contract of the business premises of the door and window store, and qualifications of the operator.

4.然后，工商局会对您的申请进行审核，并收取相应的申请费用。

Then, the industrial and commercial bureau will review your application and collect the corresponding application fees.

5.审核通过后，您需要等待工商局的核发，并领取营业执照。

After the review is passed, you need to wait for the industrial and commercial bureau to issue and collect the business license.

13、内衣之销售八部曲流程完整版

商品：店铺及品牌形象，店铺陈列，卖场气氛，服务氛围，促销活动某一商品
第二步：对商品产生兴趣
顾客：看到性感迷人的内衣，立即产生兴趣
具体表现：发出需求服务的信号
导购员：接近顾客
应对措施：立即与顾客打招呼：欢迎光临浪漫春天！
商品：颜色，款式，风格，设计，工艺，材质，陈列，搭配
第三步：联想到使用商品
ຫໍສະໝຸດ Baidu顾客：联想到自己穿上内衣：漂亮，性感，美好身材，众目焦点等
具体表现：询问具体的颜色，价格，码数及折扣等等
导购员：介绍商品
应对措施：发现顾客喜好，介绍合适商品产品FAB,USP的介绍邀请试衣赞美，有针对性地介绍展示商品
商品：穿在顾客身上所体现出来的价值
第四步：产生购买欲望
顾客：想买它
具体表现：露出满意的表情在试衣镜前不断第摆弄同意导购员说的话
导购员：介绍商品
商品：符合顾客需求的价值
第六步：相信导购员或商品
顾客：边听导购员说明，边思考：她说的没错，到底买不买呢？
具体表现：默认看法，赞同看法
导购员：建议和说服
应对措施：抓住顾客的表情，抓住成交时机，想办法促成顾客成交优惠活动，赠品，VIP服务等等赞美
商品：符合顾客需要的价值
第七步：决定购买商品
顾客：向导购员表示购买
内衣之销售八部曲流程完整版
顾客

营业员工作职责和一日工作流程

•添补商品，要进行整理，并摆放在原商品的位置上
。 •（3）要注意保持货柜、货架上的商品陈列丰满。 •（4）按需对短缺商品进行要货工作。
新员工岗前培训资料—— 营业员工作职责和一日工作流程
•拆包和分装商品
• 营业员要经常检查需要进行分装、分包的商品，对自己售完的商品或在营业前准备得不够的商品，应在营业空隙或忙闲交替周期较长的时间里，进行拆包和分装，以保证销售不中断。
•营业员一日流程：
•1、上班铃：超市员工8：30 其它楼层员工9：30
•2、营业前准备：超市员工8：30—9：00
•
其它楼层员工9：30—10：00
•3、开门铃：超市员工9：00 其它楼层员工10：00
•4、迎宾时间：超市员工9：00—9：05
•
其它楼层员工10：00—10：05
•5、午餐时间：11：00—13:00
•5、如逢第二天轮休，应做好交接手续或将所需移交的工作事项登记在柜台的交接本上。
新员工岗前培训资料—— 营业员工作职责和一日工作流程
•营业结束时的工作
•1、关闭门市库房（周转库）内电灯，并将门窗关好上锁；切断柜台应关电器电源
•2、下班离场时，应主动配合护卫及值班人员进行物品检查
新员工岗前培训资料—— 营业员工作职责和一日工作流程
•申请商品编码流程
•检查新到商品 •内外标识

眼镜店日常工作流程(5篇范文)[修改版]

第一篇：眼镜店日常工作流程

眼镜店日常工作流程

■9:00以前

早班签到

→DRP签到

→或者微信实时位置共享定位签到（要求共享位置30秒以上）

■9:05 仪容仪表整理

→穿工装、戴工牌，工作服干净、平整，仪容整洁。

■9：10 查看交接班记录并签字

→前一天交待完成的工作，是否需要及时处理的要尽快处理

■9:30以前店面日常卫生整理

→所有地面、柜台、镜子、设备清洁；→超声波换水等→设备打开防尘罩

■9:50 以前店面商品盘点，整理补充上一天报表

■12:10以前，接待顾客或相关资料学习，柜台内眼镜整理、擦拭。

■12:10--12:50午饭时间

■13:00以前，晚班签到

→DRP签到

→或者微信实时位置共享定位签到（要求共享位置30秒以上）

■13：05仪容仪表整理

→穿工装、戴工牌，工作服干净、平整，仪容整洁。

■13：30晚班盘点商品并做接班记录，签字，两班店面事务交接■17：00以前区域卫生打扫，接待顾客，相互交流学习

→有顾客共同配合接待顾客；

→闲暇时可以一起进行店内区域定期卫生打扫（各店必须张贴每周店内卫生按排表）→相交流学习等。

■17:00以后早班签退工作服摆放至规定位置

■17:10--17:50晚饭时间

■17:50--18：20

电话回访

→填写顾客回访表

■20:40--20:55

DRP系统录入，做手工报表

■20:55--21:00 下班准备

→整理买场，物品归位；→填写交接班记录；

→所有柜台、仪器设备断电、断水，盖上防尘罩。

■21:00以后关闭柜台电源，上锁，签退，工作服摆放至规定位置。

第二篇：眼镜店员工每日工作流程

餐厅营业流程

营业流程

为了提高工作效率，确保餐厅经营目标的有效达成，西番红制定了以下营业流程。

前厅

早上8:45，员工提前15分钟到店，穿上工作服并检查自

身的仪容仪表。他们整齐列队，准备晨会。在8:55-9:05期间，员工的考勤情况会被查看和监督，如有迟到或其他情况需做登记。管理人员会开晨会碰头会。

从9:05到9:20，晨会开始，总结昨天工作，安排今天工作，传达公司指示和精神及通报其他特殊事项。

从9:20到10:30，前厅员工开始进行卫生工作和餐前准备

工作。他们会清点用品和前一天的销售额和营业报表，并与财务部门做好交接工作。他们还会接收前一天所订的水果和干货，

并进行验收核对。此外，他们会与厨房进行沟通，将预定情况通知厨房，了解当日的估清的菜品和急推菜肴，并传达到相关工作人员。最后，他们会检查各项工作，以确保规范工整。

从10:30到10:50，员工会进行员工餐，安排员工进餐。

员工需要在规定时间内用餐完毕。用餐完毕后，员工会检查自身仪容仪表，开启各种工作设备，并调整到最佳的工作状态，准备迎接客人。专人会领位。

从11:00到13:30，员工会专业和贴心地服务前来的顾客，让客人高兴而来，满意而去。13:30时，员工会做好餐后收尾

工作，并与值班人员进行工作交接，安排下班。

从13:30到16:30，值班人员会专业和贴心地服务前来的

顾客，让客人高兴而来，满意而去。他们还会保持餐厅环境卫生及各物品清洁工作。

从16:30到16:50，员工会进行员工餐，安排员工进餐。

员工需要在规定时间内用餐完毕。在16:50-17:00期间，员工

百货商场运营流程及岗位职责汇总

xxxx 百货商场营运流程一、营业前工作：

二、营业中工作

步骤内容要求

1、7:25-7:30 营业员进场值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通

道,并进入各自岗位;电工开启照明设备,空调设备并检查各项

设备运转情况;值班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对

员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。

2、7:35-7:45 晨会召开

各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况1、通报部门、柜组销售状况；

2、总结目前工作中存在的问题及改正方法；

3、安排当天工作并提出要求；

4、传达上级指示，精神及促销信息等。

3、7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作各柜组专柜营业员进

入各自柜组、岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等 1、促销员参与柜组的卫生清洁工作； 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁；3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备补货；4、各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域；

5、防损员严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。4、7:45-8:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导

1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求

进行。2、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的商品陈列状况。3、检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。

4、检查收银机开启状况，收银台准备状况。