2013年房产经纪人需要掌握的专业知识每日一讲(9月16日)

房产经纪人需要掌握哪些专业知识

房产经纪人需要掌握哪些专业知识
房产经纪人需要掌握哪些专业知识房地产经纪人应具有一定的房地产经济理论、相关经济理论水平和房地产专业知识；下面是小编为大家详细介绍房产经纪人需要掌握的专业知识，欢迎大家阅读！
合格房地产经纪人应具备的知识素质
（一）基础知识方面
经纪人要掌握经济学基础知识，特别是市场和市场营销知识。

要懂得市场调查、市场预测的一些基本方法，熟悉商品房市场，特别是房地产市场供求变化和发展的基本规律、趋势，了解经济模式、经济增长方式对房地产活动的影响。

在文化知识上应达到大专以上学历，取得房地产经纪人协理从业资格，有的甚至要求能很快看懂电子屏幕上的国际英文传真。

就普遍现象来说，文化程度越高，对业务的适应能力越强，成为合格出色的房地产经纪人的可能性越大。

（二）专业知识方面
由于不同类型房地产商品有着各自的特定使用对象和流通渠道。

因此房地产经纪人必须掌握一定的房地产专业知识，主要包括：房地产经纪知识、城市规划和环境知识、建筑工程知识、房地产金融与投资、房地产市场营销、物业管理、房地产测量、会计、统计等方面的知识。

随着知识经济时代的到来，一个房地产经纪人要做好自己的工作，对知识方面的要求越来越高，如随着计算机的普及，网络经济的出现，一个优秀的房地产经纪人也必须掌握计算机知识等现代科学技术，如数据库技术，办公软件应用，网络技术等。

目前，中国已加入WTO，经济全球化对中国的影响日益显著，国外企业和人员大量进入中国，并日益频繁的参与房地产交易。

因此房地产经纪人员还必须掌握至少一门外语，才能更好地为各类外籍人士提供经纪服务。

社会主义市场经济是法治。

房产经纪人必备房地产基础知识大全(建议收藏)

框架结构
由梁、板、柱等构件组成的骨架承重结构，墙体不承重。具有空间分隔灵活、抗震性能好等优点，但造价相对较高。
钢结构
以钢材为主要承重构件，通过焊接、铆钉或螺栓连接而成。具有强度高、自重轻、施工速度快等优点，但耐火性和耐腐蚀性较差。
木结构
以木材为主要承重构件，通过榫卯连接而成。具有环保、节能、舒适等优点，但易受潮、易燃、易遭虫蛀。
注意选择合适的估价方法和模型，根据具体情况进行调整和改进，避免生搬硬套和机械套用。
注意识别和防范各种风险，包括市场风险、信用风险、操作风险等，确保估价结果的准确性和可信度。
提高估价准确性和可信度策略
加强市场调研和分析能力，掌握市场动态和趋势，提高对市场变
化的敏感度和预见性。
建立完善的估价流程和质量控制体系，确保估价过程的规范性和科学性。
03
房地产市场分析与趋势预测
房地产市场概述及发展历程
房地产市场的定义与功能
包括土地、房屋及其相关权益的交易市场。
发展历程回顾
从计划经济时代的福利分房到市场经济时代的商品房制度。
政策法规演变
政府对房地产市场的调控政策及其对市场的影响。
当前市场供需状况分析
01
02
03
供应情况
包括土地供应、新房供应、二手房供应等方面的分析。
办理相关证件
如需要贷款购房，还需办理相关贷款手续和证件。
防范交易风险和纠纷处理
交易资金安全
01
建议使用资金监管账户，确保交易资金安全。
合同履行监督
02
在交易过程中，及时跟进合同履行情况，确保双方按约履行。
纠纷处理方式
03
如出现纠纷，首先尝试协商解决；协商无果时，可寻求法律途

房产经纪人专业知识

第一章专业知识（一）、行业了解你了解自己的工作吗？我们提供给顾客的产品是什么？是土地？房屋？商铺？还是其他？我们提供给顾客的产品是中介＂服务＂我们提供的是什么样的服务？通过提供完美的服务，彻底改变顾客的＂不动产体验＂，并且在服务的同时要超出顾客的期望经纪人工作三圆环怎样评价优质房源？◆具有竞争力的价格◆业主有明确的售房动机◆业主能够积极配合◆房产位于有效的服务范围内怎样判断真实客户？◆有明确的购买意向◆有决策权◆有支付能力经纪人工作的目的:◆我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值（因为期望值往往会脱离现实）◆需要足够的房源量，需要足够的客户量◆我们并非（欺骗）客户，我们的目的是帮助客户成交◆成交可能会带来损失房源与客户是成交的基础房源与客户是相互吸引的（量－质）有效且充足的房源是支撑业绩的关键指标客户是业绩实现的资源保证拥有优质的房源即抓住了成交的主动性房源开发能力是经纪人最基本的能力要求，并且是了解郑州房产市场和积累工作经验的基础良好的服务和售后服务是下一个销售的开始珍惜你的聚宝盆:顾客=新顾客+老顾客一个勤奋的经纪人大约在半年到一年内就可以做成这样的聚宝盆,聚宝盆能发挥多大的效力取决于你的积累.如何建立客户基础：◆积极开发业主、客户◆为顾客提供优质服务◆始终保持与你的业务相关人士的接触◆树立专业形象（知识技能素质）◆不断在工作中投资◆与同事搞好合作客户开发的具体操作：1、开发方式举例（1）扫街，扫楼；（2）来访（橱窗）；（3）报纸；（4）信息（黄业、企业名录）；（5）网络；（6）老客户；（7）同行蹲守；（8）公司；（9）朋友、亲戚；（10）逾期客户的再开发；房地产消费:消费者基本需求速度——快速、高效的“一站式”服务质量——达到和超越顾客期望品种——根据顾客需求而定做服务——倾听和及时的回应价格——世界级的质量与全球最优价格的组合房产经纪人必备的心理素质:一.信心要对行业、对公司、对品牌、对自己，有信心因为说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程二.决心强烈的决心可以发掘巨大的潜能擅用“过河拆桥”胜利法三.上进心学习是将别人的成功复制的过程跳出旧框框，不自我设限四.细心对客户周到细致，体会对方的心思，了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户；反之，你会失去更多的客户细心计划-做好时间管理五.平常心克服恐惧，保持快乐，不要踢猫出气胜不骄败不馁，保持良好的心态五.爱心对同事和伙伴的欣赏和信任，擅用团队的力量对顾客进行换位思考，设身处地为顾客着想分享几句话:◆微笑打先锋◆倾听是妙招◆赞美价值连城◆成功自我推销真正的房地产经纪人（心理职业技能专业知识房源客户）一颗火热的心，两条跑不断的腿，三寸不烂之舌，四张厚颜的执着，五顶头地的敬业精神，经纪，一个有着万般锤炼的职业，光怪陆离的世界，形形色色的人群，一个挑战自我的职位，一次锻炼身心的机会，一份历练人生的工作，一个快速成长的世界，我们在房子与人之间行纪，为无数的顾客选择了理想的家园，我们的职业在生命的迁徙中闪光，在前往的航程上，我们，飞得更高。

房产经纪人基础知识经典

04
03
CATALOGUE
客户需求分析与匹配
客户需求了解
客户购房目的
了解客户购房的目的是自住还是投资，这将影响推荐房源和谈判策略。
预算与价格
询问客户的预算范围，以便筛选适合的房源。
面积与户型
了解客户对房屋面积和户型的要求，如一室一厅、两室一厅等。
地理位置与交通便利性
关注客户对房屋地理位置和附近交通状况的需求。
房源筛选与匹配
匹配客户需求
根据客户的需求筛选合适的房源，包括面积、户型、地理位置等。
价格比较
对比市场价格，确保所推荐的房源在价格上具有竞争力。
房屋质量与历史
核实房源的质量和历史，确保所推荐的房源符合客户的期望。
房屋配套设施
了解房源的配套设施，如学区、公园、商业设施等。
带看与谈判技巧
安排合适时间
公平竞争
遵循公平、公正、公开的原则，不进行不正当竞争和恶意诋毁。
风险防范与应对
01
风险识别
在交易过程中，及时识别和评估潜在的法律风险、信用风险等。
03
风险转移
通过购买保险等方式，将部分风险转移给第三方机构，降低自身
损失。
02
风险应对措施
根据风险评估结果，采取相应的防范措施，如要求客户签署相关
搜索引擎优化（SEO）提高个人网站和房源信息在搜索引擎中的排名，增加曝光率。
社交媒体营销
建立社交媒体账号
如微信、微博、抖音等，扩大个人影响力。
与关注者互动
及时回复评论和私信，解答疑问，建立信任关系。
发布有价值的内容
分享房产知识、市场动态、优质房源等，吸引关注者。
合作推广

房地产经纪人入门相关专业知识word精品文档6页

房地产经纪人入门相关专业知识一.跑盘目的:了解熟悉本分行商圈内的相关楼盘,为以后带看,成交等体现自己的专业度做好良好基础;跑盘所需要了解熟悉的内容:1.小区位置分布小区的交通位置,小区楼栋的分布,每栋楼的总层高,每层的户数，能画出楼栋分布图,2.小区的开盘入住时间3.小区的开发商及物业管理公司4.小区的物业管理费5.小区目前的市场价格6.小区的内部配套设施及相关费用7.小区的周边配套情况,银行,超市,购物,学校,娱乐,邮局,交通等等8.小区周边的规划9.楼盘总户数10.目前租售情况11.入住群体比例二.房源的开发目的:作为一个经纪人,做为一个销售领域,房子本身就是我们要销售的产品,只有开发出更多的房源产品,才有可能拥有更多的产品销售,可见房源对于经纪人之重要性;如何开发房源;1.电话开发在公司系统里,特别是未流通盘里做更新开发,而且本身有些业主并不是只拥有一套房子,做好好的沟通及量的突破,开发出新的房源2.网络开发目前很多业主自己会在网络上发布自己房子的信息,可以通过网络联系沟通,开发出房子.3.通过物业及社区保安及社工等既然他们在社区内上班,自然会了解很多业主的信息,可能会更熟悉里面各类业主的情况,通过和他们的交流,建立熟悉度及信任度,尊重他们的工作,建立良好的合作关系,自然会获得些社区资源,况且,对于你出入了解该社区也将有很大的帮助)4.通过亲人,朋友及老客户的转介绍既然你已经是个经纪人了,就需要展示经纪人的特质,房地产经纪人卖的是房子,当然需要让你生活圈内的亲人,朋友多知道你是个卖房子的经纪人,要在他们的心目中形成这样的概念,只要有房子方面的需要,第一个能想到的是你,自然,你会从他们那里获取些新的资源,另外通过良好的服务意识,做好客户的维护,让他们在心的一角有有你的一席之地,当他们自己或他们的朋友有需要的时候,第一时间自然会想到你.5.通过驻守、派单或陌拜在相关社区门口或小区内，准备好相关的DM广告及名片，在小区门口派发，让进出社区的所有人拿到你的信息，相信只要你的信息能让更多的人知道，量的突破必然会有质的收获，既然从这小区内出入的人，无非就这几种人存在，1.业主.2.租客3.访客4.看房的客户5.小区内的工作人员）三、房源的熟悉目的：只有对房屋情况真正熟悉了解，才能体现出经纪人的相对专业度，才能在带看，销售过程中掌握主动，控制筹码。

房产经纪人专业知识

第一章专业知识（一）、行业了解你了解自己的工作吗？我们提供给顾客的产品是什么？是土地？房屋？商铺？还是其他？我们提供给顾客的产品是中介＂服务＂我们提供的是什么样的服务？通过提供完美的服务，彻底改变顾客的＂不动产体验＂，并且在服务的同时要超出顾客的期望经纪人工作三圆环怎样评价优质房源？◆具有竞争力的价格◆业主有明确的售房动机◆业主能够积极配合◆房产位于有效的服务范围内怎样判断真实客户？◆有明确的购买意向◆有决策权◆有支付能力经纪人工作的目的:◆我们的目的并非是为了达到客户和业主的期望值（因为期望值往往会脱离现实）◆需要足够的房源量，需要足够的客户量◆我们并非（欺骗）客户，我们的目的是帮助客户成交◆成交可能会带来损失房源与客户是成交的基础房源与客户是相互吸引的（量－质）有效且充足的房源是支撑业绩的关键指标客户是业绩实现的资源保证拥有优质的房源即抓住了成交的主动性房源开发能力是经纪人最基本的能力要求，并且是了解郑州房产市场和积累工作经验的基础良好的服务和售后服务是下一个销售的开始珍惜你的聚宝盆:顾客=新顾客+老顾客一个勤奋的经纪人大约在半年到一年内就可以做成这样的聚宝盆,聚宝盆能发挥多大的效力取决于你的积累.如何建立客户基础：◆积极开发业主、客户◆为顾客提供优质服务◆始终保持与你的业务相关人士的接触◆树立专业形象（知识技能素质）◆不断在工作中投资◆与同事搞好合作客户开发的具体操作：1、开发方式举例（1）扫街，扫楼；（2）来访（橱窗）；（3）报纸；（4）信息（黄业、企业名录）；（5）网络；（6）老客户；（7）同行蹲守；（8）公司；（9）朋友、亲戚；（10）逾期客户的再开发；房地产消费:消费者基本需求速度——快速、高效的“一站式”服务质量——达到和超越顾客期望品种——根据顾客需求而定做服务——倾听和及时的回应价格——世界级的质量与全球最优价格的组合房产经纪人必备的心理素质:一.信心要对行业、对公司、对品牌、对自己，有信心因为说服的过程就是信心传递的过程，是情绪转移的过程二.决心强烈的决心可以发掘巨大的潜能擅用“过河拆桥”胜利法三.上进心学习是将别人的成功复制的过程跳出旧框框，不自我设限四.细心对客户周到细致，体会对方的心思，了解对方需求细心的服务可以使你保留更多的老客户，赢得更多的新客户；反之，你会失去更多的客户细心计划-做好时间管理五.平常心克服恐惧，保持快乐，不要踢猫出气胜不骄败不馁，保持良好的心态五.爱心对同事和伙伴的欣赏和信任，擅用团队的力量对顾客进行换位思考，设身处地为顾客着想分享几句话:◆微笑打先锋◆倾听是妙招◆赞美价值连城◆成功自我推销真正的房地产经纪人（心理职业技能专业知识房源客户）一颗火热的心，两条跑不断的腿，三寸不烂之舌，四张厚颜的执着，五顶头地的敬业精神，经纪，一个有着万般锤炼的职业，光怪陆离的世界，形形色色的人群，一个挑战自我的职位，一次锻炼身心的机会，一份历练人生的工作，一个快速成长的世界，我们在房子与人之间行纪，为无数的顾客选择了理想的家园，我们的职业在生命的迁徙中闪光，在前往的航程上，我们，飞得更高。

房产经纪人的行业知识和专业素养

房产经纪人的行业知识和专业素养房产经纪人是房地产市场上扮演重要角色的专业人士。

他们在买卖房屋、租赁物业等方面提供咨询和服务，对于房产市场的运作情况以及相关法律法规非常了解。

房产经纪人的行业知识和专业素养决定了他们能否胜任自己的工作，能否为客户提供贴心的建议和服务。

首先，房产经纪人需要具备广泛的行业知识。

他们需要了解不同类型的房产，包括住宅、商业、工业等。

这些房产在市场上的交易流程、价格走势、投资回报等方面都有所不同，房产经纪人需要清楚了解并善于分析这些信息。

此外，他们还需了解房屋装修、维修、保养等方面的知识，以便能够向客户提供相关的建议和帮助。

专业素养是房产经纪人不可或缺的品质之一。

作为行业专业人士，他们需要具备一定的沟通能力和服务意识。

与客户进行沟通时，他们要能够倾听客户需求，理解客户的具体要求，并能够用简单明了的语言解释相关法律条款和交易程序。

此外，他们还需要具备一定的谈判技巧，能够为客户争取到最佳的利益。

房产经纪人还应具备良好的道德素养。

在与客户沟通和交易过程中，他们需要遵守相关的行业规范和法律法规，诚实守信，保护客户的合法权益。

房产经纪人需要全面了解相关法律法规，避免因为不了解法律导致交易纠纷或损害客户利益。

此外，他们还应该保守客户信息，确保客户的隐私安全。

除了行业知识和专业素养，房产经纪人还需要与时俱进，不断学习提升自己。

随着社会经济的发展和科技的进步，房产市场的运作方式也在不断更新。

房产经纪人需要及时了解最新的政策法规、市场动态和技术手段，以便能够更好地为客户提供服务。

他们可以通过参加行业培训、读书学习、关注行业媒体等方式持续提升自己的知识水平和专业能力。

在一个信息爆炸的时代，房产经纪人的行业知识和专业素养显得尤为重要。

只有具备丰富的房产知识和专业素养，才能更好地为客户提供服务，达到双赢的目标。

因此，房产经纪人应该持续学习、不断提升自己的专业素质，为客户提供更加优质的房产服务。

总之，房产经纪人的行业知识和专业素养对于他们能否胜任自己的工作至关重要。

房地产经纪人考什么知识点

房地产经纪人考什么知识点在房地产市场日益活跃的今天，房地产经纪人成为了一个备受关注的职业。

要成为一名合格的房地产经纪人，需要通过相关的考试，掌握一系列的知识点。

那么，房地产经纪人到底要考哪些知识点呢？首先，房地产基础知识是必不可少的。

这包括房地产的概念、特性、分类，以及房地产市场的特点和运行规律。

了解房地产的物理属性，如位置、面积、户型、朝向等，对于准确评估房产价值和满足客户需求至关重要。

同时，要明白房地产市场的供求关系、价格波动因素、政策影响等，以便能够对市场趋势做出合理的判断。

法律法规方面的知识也占据着重要地位。

例如，《城市房地产管理法》《合同法》《物权法》等相关法律法规，都是考试的重点。

房地产经纪人需要清楚各种房地产交易的法律程序、合同条款的规范与解释，以及产权纠纷的处理方法。

了解法律法规，不仅能够保障交易的合法性，还能保护客户和自身的权益。

房地产经纪业务知识也是考试的核心内容之一。

这涵盖了房源的获取与管理、客户的开发与维护、带看技巧、谈判策略等。

如何有效地获取优质房源，并对其进行准确的评估和营销推广，是房地产经纪人的重要工作。

在与客户打交道的过程中，要善于倾听客户需求，提供专业的建议，建立良好的信任关系。

而在谈判过程中，要掌握一定的技巧，促使交易达成。

市场营销知识对于房地产经纪人来说同样关键。

要了解市场调研的方法和手段，能够对区域市场进行分析，把握消费者的购房心理和行为特点。

通过有效的营销渠道和手段，将房产信息传递给潜在客户，提高房产的曝光度和吸引力。

金融与税收知识也是不能忽视的。

比如，贷款政策、利率计算、税费种类及计算方法等。

了解金融政策和税收规定，能够帮助客户制定合理的购房预算和资金方案，解答客户在这方面的疑问。

此外，房地产经纪人还需要掌握一定的建筑与装修知识。

能够对房屋的建筑结构、质量问题进行初步判断，了解常见的装修风格和材料，为客户提供关于房屋改造和装修的建议。

在信息技术方面，随着互联网的发展，熟练运用各种房地产相关的软件和平台，进行房源管理、客户跟进、数据分析等操作，也是现代房地产经纪人需要具备的能力。

房地产经纪相关知识共19页word资料

第一章法律和消费者权益保护第一节法律概述一、法律和法规的含义（了解）法律一词，广义的法律是指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总和，包括宪法、基本法律、普通法律、行政法规、地方性法规和规章等规范性文件。

狭义的法律在中国是指由全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律。

法规一词，广义是指法律、法令、条例、规则、章程等的总称。

狭义在中国是指法律效力低于宪法和法律的规范性文件，包括国务院制定的行政法规和地方国家权力机关制定的地方性法规。

二、中国现行法律体系（熟悉）（一）宪法宪法是国家的根本法。

特征：（1）宪法的内容不同于其他法律。

宪法的内容涉及国家和社会生活的根本问题。

（2）宪法是制定其他法律的依据。

宪法是母法，其他法律是子法。

（3）宪法具有最高的法律效力，一切法律、法规都不得同宪法相抵触。

（二）法律这里所讲是狭义的法律，分为：①由全国人民代表大会制定的基本法律，如民法、物权法、刑法；②由全国人民代表大会常务委员会制定的其他法律或一般法律，如土地管理法、城市房地产管理法、广告法、消费者权益保护法。

（三）行政法规是指国务院根据宪法和法律，按照法定程序制定的有关行使行政权力，履行行政职责的规范性文件，如《城市房地产开发经营管理条例》、《物业管理条例》。

（四）地方性法规、自治条例和单行条例广义是指地方国家权力机关制定的规范性文件的总称，包括：（1）省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会根据本行政区域的具体情况和实际需要，在不同宪法、法律、行政法规相抵触的前提下，制定的地方性法规。

（2）较大的市的人民代表大会及其常务委员会根据本市的具体情况和实际需要，制定的。

较大的市是指省、自治区的人民政府所在地的市，经济特区所在地的市和经国务院批准的较大的市。

（3）经济特区所在地的省、市的人民代表大会及其常务委员会根据全国人民代表大会的授权决定，制定的在经济特区范围内实施的法规。

（4）民族自治地方的人民代表大会依照当地民族的政治、经济和文化的特点，制定的自治条例和单行条例。

房地产经纪人相关知识讲义12页word文档

建筑物的概念和分类及建筑构造、建筑设备的相关内容一、内容提要：本讲主要讲述了建筑物分类的相关内容，以及建筑构造、建筑设备的相关内容。

二、重点、难点大纲要求：掌握对建筑物的基本要求，建筑物的分类、建筑构造熟悉建筑设备了解建筑、建筑物、房屋、构筑物的概念三、建筑知识（一）建筑物的概念建筑一词有两层含义：一是作为动词，指建造建筑物的活动：二是作为名词，指这种建造活动的成果，即建筑物。

建筑物有广义和狭义两种含义：广义的建筑物是指人工建筑而成的所有东西，既包括房屋，也包括构筑物；狭义的建筑物仅指房屋，而不包括构筑物。

房屋是指有基础、墙、顶、门、窗，能够遮风避雨，供人在内居住、工作、学习、娱乐、储藏物品或进行其他活动的空间场所。

构筑物是指房屋以外的建筑物，人们一般不直接在内进行生产和生活活动，如烟囱、水塔、水井、道路、桥梁、隧道、水坝等。

本章主要把建筑物作狭义理解。

作为使用人，对建筑物本身的基本要求是：安全、适用、经济、美观。

其中：1、安全的最基本要求是不会倒塌，没有严重污染。

2、适用的基本要求主要包括防水，隔声，保温隔热，日照，采光，通风，功能齐全，空间布局合理。

四、建筑物的分类(一)按建筑物使用性质的分类根据建筑物的使用性质，可将建筑物分为居住建筑、公共建筑、工业建筑和农业建筑四大类。

居住建筑和公共建筑通常统称为民用建筑。

居住建筑可分为住宅和集体宿舍两类。

住宅习惯上不很严格地分为普通住宅、高档公寓和别墅。

集体宿舍主要有单身职工宿舍和学生宿舍。

公共建筑是指办公楼、商店、旅馆、影剧院、体育馆、展览馆、医院等。

工业建筑是指工业厂房、仓库等。

农业建筑是指种子库、拖拉机站、饲养牲畜用房等。

(二)按房屋层数或建筑总高度的分类房屋层数是指房屋的自然层数，一般按室内地坪±0．00以上计算；采光窗在室外地坪以上的半地下室，其室内层高在2．20m以上(不含2．20m)的，计算自然层数。

假层、附层(夹层)、插层、阁楼(暗楼)、装饰性塔楼，以及突出屋面的楼梯间、水箱间不计层数。

房产经纪人培训之基础知识

房地产也是商品之一，但属于一种特殊商品，它与一般商品相比具有下列特征：
1、具有地域旳固定性，不可移动；
2、因为资源旳缺乏性，所以具有较强旳保值、增值能力；
3、使用价值上旳必备性、不可替代性和永续性。
4、行业进入门槛高，市场竞争属不完全竞争市场；
5、高价格商品，由少数卖者和买者决定，流通性相对较弱；
5、他项权利抵押证房屋在抵押期内不属于原房地产权利人，而属于其
他权利人旳一种非正式权利。 6、新建商品房“房屋全部权证”办理所需要件
1)、商品房买卖协议 2)、商品房销售发票 3)、商品房准住告知单（实际操作中不需要） 4)、新建房屋初始登记证（原件）
5)、维修基金发票 6)、契税发票 7)、申请人身份证、结婚证、户口本（复印件）注：产权人需持身份证（原件）亲自到场办理，代办需提供书面委托公证书。
房地产基础知识培训
第一章：序言第二章：房地产基本概念第三章：建筑常识第四章：房地产价格第五章：房地产交易
房地产销售人员需要掌握哪些基本知识?
第二章：房地产基本概念
一、房地产定义
房地产又称不动产，是房产和地产旳总称，房产总是与地产联贯为一体旳，具有整体性和不可分割性。
二、房地产特征
、销售。
两书：《商品房质量确保书》《商品房使用阐明书》
国有土地使用证
建设用地规划许可证
建设工程规划许可证
建筑工程施工许可证
商品房预售许可证
企业法人营业执照
十二、房地产权
房地产权含义
房地产权涉及“房屋全部权”及“土地使用权”两大权属。
2、房屋全部权
房屋旳全部权为房屋旳占有权、管理权、享用权、排他权、处置权（涉及出售、出租、抵押、赠与、继承）之总和。拥有了房屋旳全部权就等于拥有了在法律允许范围内旳一切权利，如对房屋旳占有和使用、出租该房屋获取租金收入，出售该房屋获取增值，将该房屋抵押给银行或其他组织或个人进行融资或贷款等权利。

二手房产经纪人基础知识共75页

实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24)第二节电话营销技巧 (26)第三节客户接待技巧 (27)一、如何接待客户及业主 (27)二、客户接待操作技巧 (31)第四节独家代理与钥匙管理 (32)一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32)二、如何说服业主放钥匙 (33)三、如何应对行家借钥匙........................ (34)第五节如何反签 (35)第六节看房 (35)一、看房前及看房中的工作 (35)二、看房过程中应注意的问题 (39)三、看房后应注意的问题 (40)第七节如何跟进 (43)第八节讨价还价 (45)一、如何应付佣金打折 (45)二、如何引导谈价快速逼定 (47)三、如何向业主还价及说服业主收定 (49)四、如何协调客户和业主的时间 (51)第九节跳盘与控盘 (51)一、如何跳盘跳客 (51)二、如何有效控盘 (55)第十节如何建立客户档案及售后服务 (57)一、如何鉴定产权合法性 (57)二、如何建立客户档案及售后服务 (58)第十一节如何利用网络进行资源整合 (59)第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59)第一章二手楼交易手续办理指南 (64)第一节二手楼交易标准流程图 (64)第二节按揭赎楼知识 (65)第三节过户所需要提交的资料 (66)第四节税费计算 (69)第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70)第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗俗；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头；三、与上司相处的礼仪（一）、理解：人人都有难念的经；（二）、保持距离；（三）、不卑不亢；四、与同事相处的礼仪（一）、真诚合作；（二）、同甘共苦：一个好汉三个帮；（三）、公平竞争；（四）、宽以待人：人非圣贤，孰能无过；服务质量是服务行业的生命线, 服务质量的内容是多方面的,服务行业从业人员讲究礼貌礼节礼仪,提供礼貌服务则是优质服务最重要的因素之一。

房产经纪人必备基础知识

房产经纪人必备基础知识1、什么叫房屋产权,产权包括什么?答：房屋产权指的是房屋所有对房屋所拥有的完全所有权,主要包括对房屋的占有,使用,处分和收益权。

2、房地产市场的分类（1）房地产一级市场：是土地交易市场，是土地所有者与使用者间的纵向交流，由***直接控制和垄断经营。

（2）房地产二级市场：是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的纵向流通市场。

（3）房地产三级市场：即存量房地产交易市场，是房地产所有者将房地产使用权或所有权再转让的市场，是消费者间的横向交易，属于消费市场的重新配置。

3、国有土地使用权的获得方式有哪些？出让、划拨4、房地产登记的种类有哪些？房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记、其它登记。

5、住宅按建筑层数分类：低层住宅为一层至三层；多层住宅为四层至六层；中高层住宅为七层至九层；高层住宅为十层以上（小高层、高层、超高层）。

6、什么是层高、净高？层高：上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。

净高：楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。

净高=层高-楼板厚度7、不计算建筑面积的范围：1、层高2.2米以下；2、突出墙面的构件；3、挑台、平台等。

8、公共维修基金缴交比例？购房款的3%或每年每平米2元9、购房人缴存的维修基金什么时间返还？在房屋正常使用年限内不予退还；业主转让房屋所有权时结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户；因房屋拆迁或其他原因造成房屋灭失的退还基金余额。

10、以买卖方式转让房地产时，同等条件下什么人有优先购买权？答：（1）房地产共有人；（2）房地产承租人；（3）一项房地产买卖合同同时具有上列当事人时，按上述次序依次享有优先购买权。

11、什么是容积率是反映和衡量建筑用地使用强度的一项重要指标，是指地块内建筑物的总建筑面积与地块面积的比值，即：容积率＝总建筑面积÷建筑用地面积。

其中，总建筑面积是地上所有建筑面积之和。

这个比值越小，意味着小区容纳的建筑总量越小，居住生活质量就会越高。