北外远程教育201303级市场营销学习题与答案(8)
北京外国语大学网络教学平台市场营销学自测答案
1 不顾消费者是否需要,用大量广告和营业推广活动促进销售,以使产品迅速出手的做法反映了()。
A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 营销观念2 有人总结出吸引老人的商品主要有以下特征:舒适、安全、便于操作、利于交际以及体现传统价值观。
夏普电器公司通过调查统计发现,购买该公司微波炉的老年顾客仅占顾客总人数的十分之一,其原因是他们觉得微波炉的操作十分复杂。
因此,该公司增设了一块易于操作的控制面板。
此后,购买这种微波炉的老年顾客日趋增多。
()A. 生产观念B. 推销观念C. 产品观念D. 营销观念3 欧美一些汽车公司正在改变生产方式,设计生产出各种节省燃料、原材料可以回收、噪音较低的汽车。
宝马公司汽车可回收零部件已占到汽车重量的80%,公司进一步把该目标定为95%。
()A. 生产观念B. 产品观念C. 关系营销观念D. 社会营销观念4 在推广迅驰移动计算技术的中国发布会上,英特尔公司争取到3家电信运营商、微软、金碟等11家软件厂商和IBM、联想等25家知名硬件厂商的支持。
英特尔还在全球推广活动中,从总额3亿美元的宣传费中支出5000万美元赞助IBM和三星两家公司,以鼓励它们跟进迅驰的积极性。
这表明公司奉行()A. 生产观念B. 产品观念C. 关系营销观念D. 社会营销观念5 在以下所列的陈述中,哪一条与战略要素组合没有关系?()A. SWOT分析、竞争战略、业务组合和资源整合B. 4P组合:产品/服务、价格、渠道和沟通C. 经营活动系统的核心是战略定位D. 外购(外包)是资源整合的重要决策6 有关营销活动的绩效评估,()A. 同业的企业都应按照统一的评估标准进行。
B. 有助于检验企业以往的决策是否正确,以改进未来的营销决策。
C. 是企业营销管理的首要步骤。
D. 不必与奖惩制度挂钩。
7 成功的策略要素组合(即4P),()A. 源于伯顿早年提出的营销8要素B. 即产品/服务、价格、渠道和沟通的投入应该达到平均。
北外远程教育201303级市场营销学习题及答案10
单选题1下列哪一项属于直复营销（）A.雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品「B.长虹电视机通过各地百货商场销售其产品「C.北京电视台的电视直销「 D.通过定货会或展销会直接签约供货解析：本题考察的知识点是直复营销的形式直复营销的形式有直接邮寄营销、目录营销、电话营销、电视营销。
2帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）A.销售队伍自动化「B.呼叫中心广C.客户数据库厂D.顾客服务和技术支持解析：本题考察的知识点是CRM的主要构件之一---呼叫中心…CRM的主要构件是呼叫中心和客户数据库。
呼叫中心首先可以帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息。
3下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（）「A.生活节奏加快「B.交通费用增加，塞车、停车问题增加「C.科学技术（电子，通讯等）的发展「D.企业完全可以自行销售和送货解析：本题考察的知识点是直复营销发展的因素随着信息技术（电子，通讯等）等的发展，直复式营销得到空前发展，另一方面，现代人生活节奏加快，交通费用增加，塞车、停车问题增加，也加大了人们去零售电购物的成本，促进了直复营销的发展。
4在（）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
A.背稿式销售/录音式销售厂B.需求满足式销售「C.咨询式销售厂D.战略合作式销售解析：本题考察的知识点是咨询式销售销售人员采用咨询式销售时，为顾客解决问题额目的更明确，解决的途径不是简单的从一系列产品选择某一个产品，而是常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
5 80/20客户金字塔原理意味着（）「A.维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本” B.维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本厂C.金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润" D.金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润解析：本题考察的知识点是客户价值分析大量的客户分析证明了 80/20客户金字塔原理，即维持维持20%的客户成本并不高，但却能 带来80%的销售收入及利润。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (4)范文
单选题1 以下哪一点不属于定位战略倚仗的三个支点：（）A. 提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求B. 不同于竞争对手的定位战略 C. 成熟的，家喻户晓的产品/服务特点 D. 本公司擅长或有能力满足目标市场的需求解析：本题考察的知识点是定位战略倚仗的三个支点定位战略倚仗的三个支点是：提供的产品/服务特点能够迎合目标市场未满足的需求；不同于竞争对手的定位战略；本公司擅长或有能力满足目标市场的需求。
2 2005年的中国，电视机厂商纷纷上市液晶电视机和等离子电视机等新品。
此时，有些消费者对这些新产品完全不了解，有的人了解一些，有些人知之甚详，有些人产生了较大的兴趣，有些则已经准备购买。
厂商如据此情况细分市场，其细分标准属于（）A. 购买时机B. 寻求的利益C. 忠诚程度D. 待购阶段解析：本题考察的知识点是购买行为-待购阶段面对层出不穷的新产品或新的服务项目，消费者在待定的时期总是处于不同的待购阶段，企业据此情况细分市场，对处于不同待购阶段的顾客群，采取不同的营销策略。
3 面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面，某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。
这种战略被称为（）A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析：本题考察的知识点是补缺营销有些未被关注和满足需求的子市场，往往还比较狭小，需求特别，企业去满足这些特殊需求，补充市场空缺，即补缺营销。
只要产品迎合切实的需求，具有不可替代性，就会有市场。
4 北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。
这种目标营销属于（）A. 本地营销B. 补缺营销C. 子市场营销D. 一对一营销解析：本题考察的知识点是目标营销-本地营销采取这一战略的企业，其市场目标是根据地段来划分的。
其营销方案就要迎合选定地区的特别需或购买行为。
5 某食品厂为超市提供多种馅料的速冻饺子，但每一种饺子不是对应明确的消费者群，这属于（）A. 大众营销B. 产品多样化营销C. 目标营销D. 以上都对解析：本题考察的知识点是产品多样化营销企业积极的生产和提供几种或多种规格的产品，或者经营与竞争者不同的产品，但这种差异缺乏清晰的针对性，目标市场不很明确，即为产品多样化营销6 以下变量中的哪一个不属于组织市场细分的微观变量中的采购内容和方式？（）A. 集中采购程度B. 库存需求机制（JIT，MRP，MRPII，ERP）C. 公司技术创新能力D. 订单额大小解析：本题考察的知识点是组织市场细分微观变量库存需求机制是采购背景因素7 某航空公司将乘客分为追求速度、追求舒适和追求服务周到三种类型，这种细分市场的依据属于（）A. 购买时机B. 寻求利益C. 使用状况D. 忠诚程度解析：本题考察的知识点是细分消费者市场的依据。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案
单选题1 下列哪一项属于直复营销（）A. 雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品B. 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品 C. 北京电视台的电视直销 D. 通过定货会或展销会直接签约供货解析：本题考察的知识点是直复营销的形式直复营销的形式有直接邮寄营销、目录营销、电话营销、电视营销。
2 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）A. 销售队伍自动化B. 呼叫中心C. 客户数据库D. 顾客服务和技术支持解析：本题考察的知识点是CRM的主要构件之一---呼叫中心…CRM的主要构件是呼叫中心和客户数据库。
呼叫中心首先可以帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息。
3 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（）A. 生活节奏加快B. 交通费用增加，塞车、停车问题增加C. 科学技术（电子，通讯等）的发展 D. 企业完全可以自行销售和送货解析：本题考察的知识点是直复营销发展的因素随着信息技术（电子，通讯等）等的发展，直复式营销得到空前发展，另一方面，现代人生活节奏加快，交通费用增加，塞车、停车问题增加，也加大了人们去零售电购物的成本，促进了直复营销的发展。
4 在（）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
A. 背稿式销售/录音式销售B. 需求满足式销售C. 咨询式销售D. 战略合作式销售解析：本题考察的知识点是咨询式销售销售人员采用咨询式销售时，为顾客解决问题额目的更明确，解决的途径不是简单的从一系列产品选择某一个产品，而是常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
5 80/20客户金字塔原理意味着（）A. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本B. 维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本 C. 金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润 D. 金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润解析：本题考察的知识点是客户价值分析大量的客户分析证明了80/20客户金字塔原理，即维持维持20%的客户成本并不高，但却能带来80%的销售收入及利润。
市场营销学习题集的答案
《市场营销学》试题库参考答案一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
)第一章市场营销与市场营销学1、A2、C3、D4、B5、C6、A7、D8、A9、B 10、A 11、A12、B13、B14、A15、D 16、A17、B第二章市场营销管理哲学及其贯彻1、B2、C3、D4、B5、C6、A7、B8、B9、D 10、B 11、D12、B13、A14、B15、D 16、C17、D18、A第三章战略规划与市场营销管理过程1、C2、C3、A4、A5、B6、C7、C8、D9、A 10、B 11、A12、D13、C14、A15、A第四章市场营销环境1、A2、C3、B4、B5、A6、A7、C8、B9、D 10、C 11、D第五章消费者市场和购买行为分析1、A2、B3、C4、A5、B6、A7、A8、B9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A第六章组织市场和购买行为分析1、D2、B3、D4、B5、D6、C7、D8、C9、C 10、A 11、C12、A13、C14、D15、A 16、C17、B18、B第01章市场营销与市场营销学．2．第七章市场营销调研与预测1、C2、C3、B4、A5、D6、B7、C8、C9、C 10、B11、C12、A13、C14、B15、A16、D第八章目标市场营销战略1、C2、B3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、B 10、D11、B12、D13、C14、B15、D16、A第九章竞争性营销战略1、C2、D3、A4、B5、D6、D7、B8、C9、C 10、D11、D12、A13、C14、A15、B16、B17、C18、D第十章产品策略1、D2、C3、B4、A5、C6、B7、A8、D9、B 10、C11、D12、C13、C14、D15、C16、B17、D第十一章品牌与包装策略1、D2、B3、C4、A5、C6、A7、B8、A9、C 10、A11、B12、B13、A14、B15、D16、B17、C18、C19、B第十二章定价策略1、C2、B3、A4、B5、B6、D7、C8、A9、B 10、A11、C12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B第十三章分销策略1、B2、B3、A4、A5、B6、B7、C8、D9、D 10、C11、A12、B13、C14、A15、A16、A17、B18、B19、C《市场营销学》试题库参考答案．3．第十四章促销策略1、B2、A3、C4、D5、B6、D7、B8、A9、D 10、C11、A12、C13、C14、C15、A16、A17、B18、D19、D第十五章市场营销计划、组织与控制1、C2、D3、D4、B5、A6、A7、A8、B9、A 10、B11、A12、A13、B14、A15、D16、A第十六章国际市场营销1、C2、A3、A4、A5、A6、C7、D8、B9、D 10、D11、A12、B13、C14、D15、A16、A17、B第十七章服务市场营销1、C2、D3、A4、C5、C6、B7、C8、D9、A 10、B11、A12、B13、B14、A15、D第十八章市场营销的新领域与新概念1、C2、C3、C4、B5、A6、B7、C8、C9、A 10、D11、B12、D13、D二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (10)
单选题1 下列哪一项属于直复营销（）A. 雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品B. 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品 C. 北京电视台的电视直销 D. 通过定货会或展销会直接签约供货解析：本题考察的知识点是直复营销的形式直复营销的形式有直接邮寄营销、目录营销、电话营销、电视营销。
2 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）A. 销售队伍自动化B. 呼叫中心C. 客户数据库D. 顾客服务和技术支持解析：本题考察的知识点是CRM的主要构件之一---呼叫中心…CRM的主要构件是呼叫中心和客户数据库。
呼叫中心首先可以帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息。
3 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（）A. 生活节奏加快B. 交通费用增加，塞车、停车问题增加C. 科学技术（电子，通讯等）的发展 D. 企业完全可以自行销售和送货解析：本题考察的知识点是直复营销发展的因素随着信息技术（电子，通讯等）等的发展，直复式营销得到空前发展，另一方面，现代人生活节奏加快，交通费用增加，塞车、停车问题增加，也加大了人们去零售电购物的成本，促进了直复营销的发展。
4 在（）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
A. 背稿式销售/录音式销售B. 需求满足式销售C. 咨询式销售D. 战略合作式销售解析：本题考察的知识点是咨询式销售销售人员采用咨询式销售时，为顾客解决问题额目的更明确，解决的途径不是简单的从一系列产品选择某一个产品，而是常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
5 80/20客户金字塔原理意味着（）A. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本B. 维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本 C. 金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润 D. 金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润解析：本题考察的知识点是客户价值分析大量的客户分析证明了80/20客户金字塔原理，即维持维持20%的客户成本并不高，但却能带来80%的销售收入及利润。
北外1603-远程教育--市场营销学--参考答案
8
×
9
近年来ERP等网络管理系统的问世大大方便了企业实施关系营销。
√
1
0确定企业业务组合的先决条件是有无足够的资源。
√
第二单元选择题
1
分层抽样法（
）
A.亦称“等距”抽样法
B.第一步按自然形成的“群”随机抽样
C.是从各群中抽取几个群体，然后再从被抽中的群体中抽取个体作为调查对象
D.是将总体按某指标分成所谓“层”的各个部分，然后在各层中抽取调查对象
）
A.生产观念
B.产品观念
C.关系营销观念
D.社会营销观念
4
在推广迅驰移动计算技术的中国发布会上，英特尔公司争取到3家电信运营商、微软、金碟等11家软件厂商和IBM、联想等25家知名硬件厂商的支持。英特尔还在全球推广活动中，从总额3亿美元的宣传费中支出5000万美元
赞助IBM和三星两家公司，以鼓励它们跟进迅驰的积极性。这表明公司奉行（
细分市场，其细分标准属于（
）
A.购买时机
B.寻求的利益
C.忠诚程度
D.待购阶段
3
面临轿车和卡车市场群雄争霸的局面，某公司却努力发现并迎合了特殊用途车的需求。这种战略被称为（
）
A.本地营销
B.补缺营销
C.子市场营销
D.一对一营销
4
北京红黄蓝公司在当地各新兴居民小区中挑选部分小区为目标市场，以电话和互联网为媒介，开展日常副食品的销售。这种目标营销属于（
第一单元选择题
1
不顾消费者是否需要，用大量广告和营业推广活动促进销售，以使产品迅速出手的做法反映了（
）
A.生产观念
B.推销观念
C.产品观念
D.营销观念
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (7)
单选题1 对于生产工业品的企业来说，当市场很大且地理上很分散，顾客订货频繁且要求快速的配送时，如果既想保证足够的市场覆盖又考虑低成本，最好的渠道决策应是（）A. 利用批发商来分销B. 运用自己的销售队伍来销售产品C. 建立自己的零售终端 D. B和C解析：本题考察的知识点是分销渠道的作用对于生产工业品的企业来说，当市场很大且地理上很分散，顾客订货频繁且要求快速的配送时，如果既想保证足够的市场覆盖又考虑低成本，最好的渠道决策应是利用批发商来分销。
因为批发商能帮助企业大量销售，加快资金周转，提供服务和增值，减少商务接触和交易次数，降低销售成本。
2 对牙膏生产商来说，以下哪一种渠道长－宽度决策比较适合中国目前的市场？( )A. 较长渠道，密集性分销B. 较长渠道，选择性分销C. 较短渠道，密集性分销 D. 较短渠道，选择性分销解析：本题考察的知识点是分销渠道的长度与宽度渠道的长度是指渠道中间环节的多少，渠道的宽度是指一层次中间商的数目。
牙膏是消费品中的便利品，因此对牙膏生产商来说，需要选择较长渠道，密集性分销。
3 以下哪一个条件不属于发展在线渠道的条件？（）A. 支付安全便捷B. 相当数量的消费者基本习惯在线购买C. 物流配送顺畅及时 D. 多数城镇都铺上宽带解析：本题考察的知识点是发展在线渠道的条件发展在线渠道的条件是：消费者的购买习惯；支付安全便捷；物流配送顺畅及时。
4 联想集团的网站属于（）A. 独立第三方市场网站B. 采购门户网站C. 分销门户网站D.卖方网站解析：本题考察的知识点是卖方网站卖方网站是由供应商自己投资建设的，以供应商为中心，专门为某家公司设计是推广型网站。
5 以下哪些描述不属于选择性分销渠道的优点（）A. 便于渠道的有效控制B. 充分竞争C. 保证一定的市场覆盖面D. 以上都不是解析：本题考察的知识点是选择性分销与密集性分销相比，选择性分销易于渠道的有效控制，与独家内销相比，覆盖面更宽。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (6)
单选题 1 在夏季高温期，空调机品牌纷纷承诺“购后X小时内完成安装”。
这一卖点属于整体产品概念中的（） A. 附加产品B. 有形产品 C. 核心产品 D. 耐用产品解析：本题考察的知识点是整体产品概念附加产品是指购前、购中、购后所的得到各种附加利益或服务。
如获取信息、提供信贷、免费送货、提供培训、售后维修等。
2 强生公司生产婴幼儿产品系列（婴儿洗发水，婴儿润肤露，婴儿爽身粉等）。
当这些产品处于成熟期时，公司决定采用一些营销策略，继续扩大公司的市场份额。
下列哪一项策略不宜采用？（） A. 寻找新的细分市场和营销机会，如将产品的使用推广到年轻女性市场 B. 促使现有顾客增加用量和使用频率C. 大幅减少促销费用D. 为品牌重新定位，如同时诉求那些试图保持皮肤娇嫩的成人消费者群体解析：本题考察的知识点是成熟期营销策略在成熟期要加强营销沟通,因此不可大幅减少促销费用。
3 能给用户带来移动通讯的便利，这属于整体产品概念中的（） A. 附加产品 B. 有形产品C. 核心产品D. 耐用产品解析：本题考察的知识点是整体产品概念-核心产品核心产品是产品最基本的层次，是顾客在购买产品时追求的核心利益，，它是顾客购买的真正动机，是一种抽象意义上的产品。
4 对产品上市后的销量、成本、价格及利润水平进行估算，这属于新产品开发的（）阶段。
A. 新产品研制B. 商业分析C. 产品概念确立 D. 新产品试销解析：本题考察的知识点是开发新产品的一般程序-商业分析新产品开发是一个复杂的过程，一般包括7各阶段：即构思和筛选新产品、测试、选择和确立产品概念、商业分析、研制新产品、申请专利保护、试销新产品、上市新产品。
在选出的产品概念进行实际研制与生产之前，需要首先进行商业分析，即估算该产品真正投产后的成本、上市后的销量、价格，预测利润水平。
5 销售支出稳定或稍有增加，但销售支出占销售额的比重下降，这属于产品生命周期哪一阶段的特征 ? （） A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期解析：本题考察的知识点是产品生命周期的概念成长期产品被市场迅速接受,销售快速增长, 销售支出稳定或稍有增加，但销售支出占销售额的比重下降。
【免费下载】北外远程教育03级 市场营销学 习题及答案 8
解析：本题考察的知识点是 竞争中成本及价格分析 一个有效的定价策略必须考虑竞争者的成本及价格变动 能力。如果竞争者是个小公司，成本比 A 公司高，A 公 司如果通过削价竞争，就会因雄厚的资源及成本占尽优 势。如果竞争者采取差异化策略，其产品与 A 公司差异 很大，仅以低价与其竞争就难以奏效。 4 公司在定价时应综合协调三种定价法：以保本价格或边际成本为
C. 保持
解析：本题考察的知识点是…影响需求价格弹性的因素
可替代性越强，需求的价格弹性就越大。
6 某公司经营一种需求富有价格弹性的同质性产品， 同行业有数个分散在全国各地的竞
争对手。 该公司最不可能采用的地理细分定价法是 （ ）
A. 区间定价法 定价法
B. 基准点定价法
解析：本题考察的知识点是 固定运费定价法 固定运费定价法是指不论买者所在地离工厂的距离有多远，运货价格均相同。 这种定价高于离工厂较近的买方付出的价格，而低于例工厂较远的买方付出的 价格。由于该公司经营的产品需求富有弹性，因此，容易失去离工厂较近的市 场。 7 某公司销售产品 A，当其价格从 50 元提高到 55 元时，销售量从 1 000 000 件降到 800
5 在下列哪种情况下，需求弹性可能最小？（ ）
A. 购买者对高价非常敏感 B. 几乎没有替代品 C. 购买者能很快发
现低价的同类商品 D. 购买者不认为高价就意味着质量高
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，.卷保编工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写5、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷4高、调动设中电试作技资气高，术料课中并3中试、件资且包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内 纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
北外远程教育03级 市场营销学 习题及答案 (10)讲课讲稿
北外远程教育201303级市场营销学习题及答案(10)单选题1 下列哪一项属于直复营销（）A. 雅芳公司派出直销小姐上门推销其产品B. 长虹电视机通过各地百货商场销售其产品 C. 北京电视台的电视直销 D. 通过定货会或展销会直接签约供货解析：本题考察的知识点是直复营销的形式直复营销的形式有直接邮寄营销、目录营销、电话营销、电视营销。
2 帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息的手段是（）A. 销售队伍自动化B. 呼叫中心C. 客户数据库D. 顾客服务和技术支持解析：本题考察的知识点是CRM的主要构件之一---呼叫中心…CRM的主要构件是呼叫中心和客户数据库。
呼叫中心首先可以帮助企业建立统一的客户接触入口，开展售前沟通、销售交易、售后服务和支持，收集和交互客户信息。
3 下列哪一项不是促进直复营销发展的因素（）A. 生活节奏加快B. 交通费用增加，塞车、停车问题增加C. 科学技术（电子，通讯等）的发展 D. 企业完全可以自行销售和送货解析：本题考察的知识点是直复营销发展的因素随着信息技术（电子，通讯等）等的发展，直复式营销得到空前发展，另一方面，现代人生活节奏加快，交通费用增加，塞车、停车问题增加，也加大了人们去零售电购物的成本，促进了直复营销的发展。
4 在（）中，销售人员通常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
A. 背稿式销售/录音式销售B. 需求满足式销售C. 咨询式销售D.战略合作式销售解析：本题考察的知识点是咨询式销售销售人员采用咨询式销售时，为顾客解决问题额目的更明确，解决的途径不是简单的从一系列产品选择某一个产品，而是常应用专业知识技能为各种复杂的问题订制一套解决方案。
他们因为具备的丰富专业知识，能起到顾问的作用。
5 80/20客户金字塔原理意味着（）A. 维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本B. 维系金字塔下端的20%顾客需要投入80%的销售成本 C. 金字塔上端80%的顾客能带来20%的销售收入和利润 D. 金字塔上端的20%顾客能带来80%的销售收入和利润解析：本题考察的知识点是客户价值分析大量的客户分析证明了80/20客户金字塔原理，即维持维持20%的客户成本并不高，但却能带来80%的销售收入及利润。
北外远程教育201303级 市场营销学 习题及答案 (3)
单选题1 在以下有关原设备供应商（OEM）的解释中，哪一条有误？（）A. 是使用其他公司生产的零部件建造其产品的公司B. 是使用原有的设备制造产品的厂商 C. 其产品通常以其公司的名称或品牌冠名 D. 它通常与配套供应商有长期的合作关系解析：本题考察的知识点是原设备供应商（OEM）原设备供应商（OEM）通常与配套供应商有长期的合作关系，因此很多零部件供应商争取为原设备供应商配套生产，加盟后者的研发协同工程，从而获得相对竞争对手的优势。
2 为购买住房、轿车、电脑、手机等消费品时，消费者汲取信息的学习过程反映了（）A. 消减认知失谐理论B. 认知理论C. 条件反射理论D. 以上所有理论解析：本题考察的知识点是认知理论人们购买快速消费品的过程经常是条件反射式的，而为购买住房、轿车、电脑、手机等消费品时，消费者汲取信息的学习过程反映了认知理论，更强调人的主观加工和选择过程。
3 有关工业品的采购网格模型，以下哪一条陈述有误？（）A. 该模型是由采购任务的3种类型和决策过程的8个阶段交叉合成的B. 如果采购方的采购任务属于直接重购或调整后的重购，不一定要历经所有8个阶段的决策过程C. 供应商应针对采购方决策的各个阶段，及时地开展沟通，深入了解采购方D. 一旦采购方决定直接重购后，供应商即成为“圈外供应商”解析：本题考察的知识点是工业品的采购网格模型-直接重购直接重购是直接采用上一次订货，所购产品、规格、定购方式购未作任何改变。
供应商的产品如能获得直接重购，就被称为“圈内供应商”。
买卖双方也因多次合作形成长期稳定的关系。
4 在以下有关“协同电子商务”（e-Collaboration）的陈述中，哪一条有误？( )A. 利用B to B销售平台缩短了客户订单调整的反馈时间B. 使整条供应链几乎实时地对订单变化进行响应C. “高效消费者响应”是日杂零售商场与供应商之间的“协同电子商务” D. 需要大量投资，最终不利于降低零售商和供应商的成本解析：本题考察的知识点是协同电子商务协同电子商务实现供应商和生产商，或供应商和零售商自动交换信息，达到业务集成，从而能够快速迎合消费者的需求，降低供方、购方，最终降低零售商和供应商的成本。
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单选题
1 对于理解价值定价法大于 1 的商品，企业宜（）
A. 通过提高价格以增加收入
B. 通过降低价格以增加收入
C. 保持价格不变
D. 随竞争者提价或降价的动向而动
解析：本题考察的知识点是理解价值定价法
当 E>1 时，说明需求价格弹性大，消费者对价格敏感，企业通过降低价格可以增加收入。
2 某微波炉生产厂商在生产过程中发生的固定成本为48 000 000 元，每生产一台微波炉的可变成本为 320 元，公司预计今年销量为 200 000 台，如想获得销售价的 20%的利润，其出厂价应为（）元。
A. 672
B. 560
C. 700
D. 600
解析：本题考察的知识点是目标利润定价法
固定成本+可变成本 + 利润 48000000+320*200000+出厂价 *200000*20%
出厂价 = ——————————————= ————————————————————
销售量200000
出厂价 =700（元）
3 某电子元件厂每生产一个电子元件需投入可变成本20 元，该厂用于生产该元件的固定资产价值 6 000 000 元，计划使用十年，每年按 10%计入成本。
如将价格定为 40 元，则其销量每年应达到（）件时才能保证其利润为 2000 000 元。
A. 130000
B. 30000
C. 650000
D. 750000
解析：本题考察的知识点是目标利润定价法
目标利润 +固定成本（每年）2000 000+6000 000*10%
销售量 = ———————————— = —————————— =130 000 单价
-变动成本 40-20
4 某公司生产一种电子元件的固定成本为720 000 元。
单位可变成本为30 元，公司计划出厂价为 50 元，还想获得利润400 000 元。
该公司必须生产和销售多少件产品？（）
A. 22400
B. 22500
C. 56000
D. 78000
解析：本题考察的知识点是目标利润定价法
目标利润 +固定成本400 000+720 000
销售量 = ——————————= —————————= 56 000(件)单价 -变动成本50-30
5 在下列哪种情况下，需求弹性可能最小？（）
A. 购买者对高价非常敏感
B. 几乎没有替代品
C. 购买者能很快发现低价的同类商品
D. 购买者不认为高价就意味着质量高
解析：本题考察的知识点是⋯影响需求价格弹性的因素
可替代性越强，需求的价格弹性就越大。
6 某公司经营一种需求富有价格弹性的同质性产品，同行业有数个分散在全国各地的竞争
对手。
该公司最不可能采用的地理细分定价法是（）
A. 区间定价法
B. 基准点定价法
C. 固定运费定价法
D. FOB 定价法
解析：本题考察的知识点是固定运费定价法
固定运费定价法是指不论买者所在地离工厂的距离有多远，运货价格均相同。
这种定价高于离工厂较近的买方付出的价格，而低于例工厂较远的买方付出的价格。
由于该公司经营的产品需求富有弹性，因此，容易失去离工厂较近的市场。
7 某公司销售产品A，当其价格从50元提高到55元时，销售量从 1 000 000 件降到 800 000 件。
这一情况说明其需求相对于价格是（）
A. 缺乏弹性的
B. 富有弹性的
C. 单位弹性的
D. 没有弹性的
解析：本题考察的知识点是需求价格弹性
需求富有弹性，当价格提高时，需求量下降。
当产品 A 价格从 50 元提高到55 元时，销售量从 1 000 000 件降到 800 000 件。
这一情况说明其需求相对于价格是富有弹性的。
8 某计算器厂在计算器的生产过程中发生的固定成本为1815 000 元，生产每一个计算器
的可变成本是 32 元，单价为 77 元，该厂当年的期望利润是480 000 元。
为达到这一目标，该厂当年必须生产和销售多少个计算器？（）
A. 40333
B. 10667
C. 62000
D.51000
解析：本题考察的知识点是⋯目标利润定价法
目标利润 +固定成本 480 000+1815 000
销售量 = ——————————=——————————= 51 000(件 )单价 -变动成本 77-32
9 某品牌矿泉水在零售店的标价为 3 元，而在高档酒店里的售价是10 元，高档酒店对矿泉水的定价方法属于（）
A. 目标利润定价法
B. 随行就市定价法
C. 成本加成定价法
D.理解价值定价法
解析：本题考察的知识点是理解价值定价法
理解价值定价法是一种心理定价，在高档酒店里的商品必须保持一定的高价，以迎合高档酒店顾客的消费心理。
10 百事公司在进入软饮料市场的初期，针对可口可乐的强大市场地位，推出“同样的价格，双倍的可乐”的策略，它采用的是（）
A. 认知价值定价法
B. 成本加成定价法
C. 竞争导向定价法
D.目标利润定价法
解析：本题考察的知识点是竞争导向定价法
竞争导向定价法是一市场竞争状况为定价的基本依据，其定价的出发点是要保持或强化恭喜在一定市场条件下的竞争力。
百事公司在进入软饮料市场的初期，针对可口可乐的强大市场地位，推出“同样的价格，双倍的可乐”的策略，它采用的就是竞争导向定价法。
判断题
1认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价格的认知，通过价格变
量在购买者心目中确立认知价格。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是认知价值定价法
认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价值的认知，通过非价格变量在
购买者心目中确立认知价值。
2地理细分定价是根据企业生产的位置，并考虑运输相关成本的差
异，作为产品定价的基础。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是地理细分定价
地理细分定价是根据消费者所在的地理位置不同，并考虑运输相关成本
的差异，作为产品定价的基础。
3一个有效的定价策略必须考虑竞争者的成本及价格变动能力。
如
果竞争者是个小公司，成本比 A 公司高， A 公司就可以通过高价策略，
赢得优势。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是竞争中成本及价格分析
一个有效的定价策略必须考虑竞争者的成本及价格变动
能力。
如果竞争者是个小公司，成本比A公司高，A公
司如果通过削价竞争，就会因雄厚的资源及成本占尽优
势。
如果竞争者采取差异化策略，其产品与 A 公司差异
很大，仅以低价与其竞争就难以奏效。
4公司在定价时应综合协调三种定价法：以保本价格或边际成本为
上限，以需求价格为下限，以市场竞争状况为参照系，合理制定产品价
格。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是不同导向定价法的协调
公司在定价时应综合协调三种定价法：以保本价格或边际成本为下
限，以需求价格为上限，以市场竞争状况为参照系，合理制定产品价格。
5在完全竞争条件下，企业只是既定价格接受者，而不是价格制定
者，因此无所谓定价问题。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是完全竞争市场
在完全竞争市场上，生产商是价格的接受者。
6心理定价就是消费者认知价值定价法。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是心理定价
认知价值定价法的关键点在于把握顾客对价值的认知，
认知定价符合产品定位思想，当卖方的价格水平与消费
者对商品价值的认知水平大体一致时，消费者才能接受
这种价格。
采用心理定价时，商家主要考虑消费者心理
因素而非经济因素。
7大多数日用消费品、家用电器、服装、汽车等产业表现为垄断竞
争的市场结构，其主要竞争手段为产品质量、产品差别化和广告与促销
活动及价格，决策中需要考虑的重要变量是竞争对手的反应和规模经济性。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是垄断竞争市场
大多数日用消费品、家用电器、服装、汽车等产业表现为垄断竞争的
市场结构，其主要竞争手段为产品质量、产品差别化和广告与促销活
动及价格，决策中需要考虑的重要变量是需求价格弹性和交叉价格弹性。
8FOB 定价法是由卖方将货物运指某一地点后交给买方，从生产厂
家到买家地点运费由买家自己负责。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是FOB 定价法
FOB 定价法是由卖方将货物运指某一地点后交给买方，从该地点起
的运费基货物才由买方负责。
9机会成本不在财务报告中出现，所以企业在定价时可以不需考虑。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是机会成本
机会成本虽然不财务报告中出现，但它与定价有关。
如果产品滞销，
维持库存的资金成本是借入资金的成本，——利息，即使这部分资金是自有资金，其成本也与定价有关，自有资金可以用来购买付息票据，也可以投资其他业务。
10按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客以及竞争因素。
A. 正确
B. 错误
解析：本题考察的知识点是有效定价的基本程序
按照内格尔和霍尔登的有效定价基本程序，定价的第一步是应全面分析成本、顾客以及竞争因素。