如何做培训规划?
培训计划方案(精选10篇)
培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识,提高工作效率和质量,公司决定制定一份全面的培训计划方案。
本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。
同时,我们也将评估和监控培训效果,不断优化和改进培训计划,确保其最大化地发挥作用。
一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养,增强团队合作能力和创新意识,提高工作效率和质量,从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。
具体包括以下内容:1. 提高专业技能:通过各种形式的培训,让员工掌握核心业务流程和操作技能,增强对市场和客户需求的理解和洞察力,提高质量和效率。
2. 提升职业素养:通过职业理论培训和心理健康培训等,增强员工的职业道德、职业素养和工作态度,提高整体形象和企业形象。
3. 增强团队合作能力:通过团队建设和沟通培训等,提高员工之间的沟通和协作能力,增加企业的凝聚力,提高生产效率。
4. 培育创新意识:通过创新思维和创意激发等培训活动,开拓员工思路,设计出更多更创新的方案,从而进一步提高公司创新能力。
二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面:1.业务流程培训:(1)产品知识:包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面,让员工掌握产品知识,提高售前咨询服务的质量与效率;(2)销售技巧:指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法;(3)客户服务:告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务,了解不同类型客户需求和服务差异化策略。
2.职业理论和心理健康培训:(1)职业道德和职业素养:讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识,强化员工的职业素养和职业道德;(2)心理健康培训:介绍人体生理、心理和社会行为科学知识,指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态,提高工作效率和自我管理能力。
3.团队建设和沟通培训:(1)团队建设:通过团队合作、沟通和协作,提高团队之间的信任和凝聚力,共同为公司目标而努力;(2)沟通技巧:指导员工如何进行有效的沟通,提高关系沟通与工作沟通能力,为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。
培训计划方案4篇
培训计划方案篇1一、就职前培训1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;2.介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。
4.企业的文化、价值观和目标的传达。
让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的培养人才的机遇,能全心投入工作。
(以上为第一天培训内容)二、上岗前培训1.介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的`服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。
使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)2.业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;(上午二)3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;(下午二)4.让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三)6.合格后分配到合适的部门,交予部门主管;(下午三)(以上为第二、三天培训内容)三、到职后一周人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。
部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、3个月实习期满,合格转正。
公司整体培训计划1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训,搜集名人励志语,找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)2.岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。
如何计划一场培训
如何计划一场培训一、引言培训是组织中非常重要的一项活动,它可以帮助员工提升技能,增强团队合作能力,促进组织发展。
因此,计划一场成功的培训至关重要。
本文将介绍如何计划一场培训,包括确定培训目标、制定培训计划、选择培训内容和方式等方面。
二、确定培训目标1.明确培训需求在计划一场培训之前,首先要明确组织的培训需求。
这可以通过员工能力评估、岗位要求分析、组织发展需求等途径来确定。
只有明确了培训需求,才能有针对性地进行培训计划。
2.明确培训目标确定了培训需求之后,接下来就是明确培训的目标。
培训目标应该具体、明确、可衡量,能够指导员工在培训后所希望达到的效果。
例如,提高销售技能,提升管理能力等。
三、制定培训计划1.确定培训时间和地点确定培训的时间和地点是培训计划中非常关键的一步。
时间的选择应该尽量避开公司忙季,地点的选择要考虑交通便利、食宿条件等因素。
2.确定培训预算制定培训计划时,还要考虑到培训的预算。
包括培训的费用、人力资金、场地费用、培训材料费用、讲师费用等各项费用,都需要提前做好预算。
3.制定培训流程制定培训计划是培训过程中至关重要的一步。
培训的流程应该根据实际情况来确定,包括培训内容、培训方式、培训时间等方面。
同时,要考虑到培训的连贯性和系统性,尽量不要出现重复或遗漏的情况。
四、选择培训内容和方式1.选择培训内容选择培训内容是培训计划中的一个重要环节。
培训内容应该与培训目标和需求相匹配,能够满足员工的学习需求。
培训内容可以包括业务知识、管理技能、团队合作能力等方面的内容。
2.选择培训方式培训方式可以根据实际情况来选择,包括面对面培训、远程培训、在线培训等。
要根据员工的学习特点和需求来选择最适合的培训方式,以提高培训的效果。
五、培训实施和评估1.培训前准备在培训开始之前,要做好培训的前期准备工作。
包括场地布置、培训材料准备、讲师的培训前准备等。
2.培训过程管理培训过程中,要做好培训的实施和管理工作。
培训计划的步骤是什么
培训计划的步骤是什么第一步:需求分析在制定培训计划之前,首先需要进行需求分析。
这一步骤主要包括以下几个方面:1. 确定培训目标:明确培训的目的和目标,包括提高员工的专业技能、提升团队合作能力、增强员工的领导力等。
2. 确定受训人群:确定需要接受培训的员工范围,包括不同职位、不同岗位的员工。
3. 调研员工需求:通过调研问卷、面谈等方式,了解员工对培训的需求和期望,以便制定符合员工需求的培训内容。
第二步:制定培训计划在进行需求分析的基础上,制定具体的培训计划。
具体步骤如下:1. 确定培训内容:根据需求分析结果,确定培训的具体内容和范围,包括技能培训、知识培训、沟通能力培训等。
2. 设定培训目标:根据培训内容,设定具体的培训目标和学习目标,以便衡量培训的效果。
3. 制定培训时间表:确定培训的时间安排,包括培训的起止时间、培训频率、培训方式等。
4. 确定培训方式:根据培训内容和受训人群的特点,确定培训的方式,包括课堂培训、在线培训、实地考察等。
第三步:培训资源准备在制定培训计划之后,需要准备培训所需的资源,包括师资、教材、设备等。
具体步骤如下:1. 筛选培训师资:根据培训内容和目标,选择适合的培训师资,包括内部员工、外部培训机构等。
2. 准备教材:根据培训内容,编写或选用适合的教材和资料,以便培训师资使用。
3. 准备培训设备:根据培训内容和方式,准备所需的培训设备,包括投影仪、音响设备、电脑等。
第四步:培训实施培训计划准备好后,即可开始培训实施。
具体步骤如下:1. 员工通知:通知受训员工培训的时间、地点和要求,确保员工能够按时参加培训。
2. 师资培训:培训师资需在培训开始前进行师资培训,确保师资了解培训内容和目标,以便顺利开展培训。
3. 培训授课:根据培训时间表和培训方式,进行培训的授课和实践,确保培训内容全面、深入。
4. 培训辅导:培训过程中,需要对员工进行辅导和指导,帮助员工理解和掌握培训内容。
第五步:培训评估在培训实施完成后,需要进行培训效果评估,以便不断改进培训计划和提高培训效果。
培训计划怎么做才好呢
培训计划怎么做才好呢一、确定培训目标首先,制定一份好的培训计划需要明确培训的目标。
企业在制定培训计划之前,要调查研究员工的整体素质、业务技能和职业素养等方面的信息,了解员工目前所面临的问题,明确员工需要提升的方面。
然后结合企业的战略发展目标,确定培训的重点和方向。
只有明确了培训的目标,才能更好地制定培训计划。
二、制定培训内容在确定了培训目标后,就需要制定培训内容。
培训内容应该具体、有针对性,针对员工的需求和企业的发展目标进行设置。
在制定培训内容时,应该结合员工的工作实际和企业的发展需求,包括技术技能培训、职业素养培训、团队协作能力培训等多方面内容,以全面提升员工的综合素质。
三、确定培训方法确定培训内容之后,就需要选择合适的培训方法。
培训方法有很多种,包括课堂培训、案例分析、实操实训等。
在选择培训方法时,应该结合培训内容、员工的接受能力和企业的实际情况进行有效选择。
例如,对于技术类的培训内容,可以采用实操实训的方式进行培训;对于职业素养类的培训内容,可以采用案例分析的方式进行培训。
四、确定培训周期确定了培训方法之后,就需要确定培训的周期。
培训的周期包括培训的时间、地点和频次等方面。
培训的时间应该根据员工的工作时间和工作任务进行合理安排,避免影响员工的正常工作。
培训的地点应该选择一个适宜的环境,能够提供良好的学习氛围。
培训的频次应该根据培训内容的难易程度和员工的接受能力进行合理安排,避免员工疲劳和学习效果下降。
五、确定培训策划确定了培训周期之后,就需要确定培训的策划。
培训的策划包括培训计划的编制、培训资源的准备等方面。
在培训计划的编制过程中,应该考虑员工的参与意愿和接受能力,合理安排学习任务和学习内容,确保员工能够顺利完成培训任务。
在培训资源的准备过程中,应该充分利用企业内部和外部资源,如专业培训机构、行业专家等,提供给员工良好的学习资源。
六、确定培训评估培训计划执行完毕后,需要对培训效果进行评估。
如何搞好培训计划
如何搞好培训计划培训计划是组织为了增强员工的知识、技能、能力和素质而开展的一项计划性的培训活动。
一个成功的培训计划需要很好的策划和组织,以确保培训的目标得以实现,员工得以提升,从而为组织和员工的发展做出贡献。
接下来我们将详细介绍如何搞好培训计划。
一、明确培训目标一个成功的培训计划首先要明确培训目标。
培训目标应与组织的发展战略、员工的发展需求和职业规划相一致。
只有明确了培训的目标,才能有效地开展培训活动,使培训达到预期效果。
在确定培训目标时,需要考虑以下几点:1. 组织战略目标:培训的目标应与组织战略目标相一致,确保培训对组织发展有利。
2. 员工发展需求:考虑员工的知识、技能、能力和素质的现状和未来的发展需求,使培训能够满足员工的成长需求。
3. 职业规划:培训计划还应考虑员工的职业规划,帮助员工提升自己,实现个人职业目标。
二、制定培训计划确定了培训目标之后,就需要制定培训计划。
培训计划是一个系统工程,需要全面考虑培训的各个方面,包括培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训师资、培训设施等。
在制定培训计划时,需要做到以下几点:1. 明确培训内容:根据培训目标,明确培训的内容,包括专业知识、技能训练、职业素质培养等。
2. 确定培训方式:根据培训内容和培训对象的特点,确定培训方式,包括课堂培训、实训、案例分析、项目实践等。
3. 制定具体的培训计划:按照培训内容和培训方式,制定具体的培训计划,包括培训时间、培训地点、培训师资、培训设施等。
4. 预算培训成本:在制定培训计划时,还需要预算培训成本,包括培训费用、师资费用、设施费用等。
三、组织培训实施培训计划制定好之后,就需要组织培训的实施。
在组织培训实施时,需要做到以下几点:1. 招募培训师资:根据培训计划的需要,招聘培训师资,确保培训师资的专业性和权威性。
2. 准备培训设施:选择合适的培训场所,准备好培训所需的设施和器材,确保培训的顺利进行。
3. 做好培训前的准备工作:在培训开始之前,做好培训的准备工作,包括通知培训对象、分发培训材料、安排培训日程等。
培训计划方案(通用6篇)
培训计划方案(通用6篇)为了确保事情或工作有效开展,就需要我们事先制定方案,方案属于计划类文书的一种。
那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编为大家收集的培训计划方案(通用6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训计划方案1一、培训目的1、增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自己培养。
所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。
通过培训,可以增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。
培训不仅提高了员工的业务水平,而且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2、提升员工技术、能力水准岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3、有助于企业建立学习型组织企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。
成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4、增强企业竞争优势一个企业要想建立竞争优势,就必须提供比其竞争对手质量更好的技术或服务,提供竞争对手所不能提供的创新性技术或服务,或者以更低的成本提供与其竞争者相同的技术或服务。
研究表明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二、原则与要求1坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过委外培训做好相关专业培训。
培训计划方案(精选10篇)
培训计划方案(精选10篇)培训计划方案(精选10篇)为了确保事情或工作安全顺利进行,就常常需要事先准备方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么我们该怎么去写方案呢?以下是小编收集整理的培训计划方案(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
培训计划方案篇1一、培训目的1、消除新员工陌生感,达成对公司文化,价值观、发展战略的认知和认同。
了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度,帮助各们新进员工清楚了解自己的权益与责任。
强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。
二、培训对象公司新入职员工三、培训方式由综合部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、OA办公平台的使用等方面进行培训。
四、培训地点公司会议室。
需提前了解会议室的使用情况,保证培训场地的使用不发生冲突。
五、培训内容1、企业文化。
2、员工手册。
3、OA办公平台使用方法。
六、培训资料准备新入职人员录用资料、新放职人员及参培人员签到表、公司企业文化宣传资料、员工手册、OA平台使用说明。
七、培训实施1、综合部领导致词。
2、培训主管自我介绍和新员工自我介绍。
3、宣读培训纪律。
4、根据培训内容进行逐步讲解。
5、培训评估与考核。
八、培训后期跟进1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。
2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。
培训计划方案篇2设计合理的员工培训体系KTV员工培训方案是一个庞大的体系,包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素,是这些要素的有机结合,也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键。
设置科学的培训目标KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。
如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是KTV的培训目标。
设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。
要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的。
如何制定有效的培训计划(5篇范例)
如何制定有效的培训计划(5篇范例)第一篇:如何制定有效的培训计划如何制定有效的培训计划作为企业人力资源总监,在谈论制订企业全员年度培训计划时,首先要明确本企业长期的经营目标、经营方针和人力资源政策,这能让你在制订企业年度培训计划时,达到事半功倍的效果。
一般的,从满足企业正常经营的角度出发,企业制定年度培训至始至终贯穿以下四个目的:一、长期目的:满足企业战略发展的需要即企业培训应满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;二、短期目的:满足企业年度计划的需要这是为了满足企业在一年的经营活动中对人力资源的需要而采取的培训活动;三、职位目的:满足职位技能标准的需要这是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对各个岗位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动,也叫岗位能力培训;四、个人目的:满足员工职业生涯发展的需要这是为了满足企业员工为达成其职业生涯规划目标的需要而由企业提供的各种培训。
这个目的体现了企业选才、用才、留才的方针,需要各阶层管理人员和部门员工共同完成。
针对以上的四个目的,企业人力资源总监在制订企业年度培训计划时,就应该透过培训目的所包含的潜在需求来进行统一规划,使企业培训计划能够科学、有效。
为了更详尽的说明培训计划的制订,培训计划的制订分成以下几个步骤来说明:第一步:需求调查。
这制定培训计划最重要的步骤。
需求调查即根据培训的不同目的,展开培训需求调查,彻底了解企业及员工的隐性需求:1、对于企业长期的培训计划,需求调查的对象应该是总裁、董事长或是总经理级的高层领导,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与高层领导面谈中对企业发展诸多因素的把握,来确定企业相应的培训目标。
2、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以与部门领导、部门骨干面谈的方式和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门需要通过培训来配合和推动的项目,从而制定培训计划。
3、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
如何制定培训计划
如何制定培训计划制定培训计划是一个能够确保培训的有效性和高效性的关键步骤。
一个良好的培训计划能够帮助组织确定培训目标,制定合适的培训内容和方法,并有效地评估培训成果。
下面是一个制定培训计划的六个步骤。
第一步:明确培训目标制定培训计划的第一步是明确培训目标。
培训目标应该与组织的战略目标相一致,并能够满足员工和组织的培训需求。
确定培训目标时应该考虑到员工的基本知识和技能水平,以及他们的职位要求和工作环境。
同时,培训目标也应该与员工的个人发展目标相一致。
第二步:分析培训需求分析培训需求是确定组织和员工的培训需求的关键步骤。
这可以通过多种方式进行,如员工调研、工作流程分析、业绩评估等。
这些方法可以帮助确定员工的培训需求,以及组织内部潜在的培训问题和挑战。
第三步:确定培训内容和方法基于培训目标和需求分析的结果,制定培训计划的下一步是确定培训内容和方法。
培训内容应该包括员工需要学习的知识、技能和能力。
培训方法可以根据员工的学习风格和组织的资源来选择,如面对面培训、在线培训、工作坊等。
此外,考虑到培训成本和时间,可以选择合适的外部培训资源或帮助。
在确定培训内容和方法后,将其转化为实际培训计划是下一步。
培训计划应该包括培训的时间表、地点、培训师资以及所需的资源和材料。
此外,还需要考虑培训的持续时间和培训效果的评估方法。
第五步:实施培训计划一旦制定了培训计划,就可以开始实施培训。
培训计划的实施应该全面而系统地进行,包括培训师资的准备、培训资源和材料的准备、培训内容的传递以及培训参与者的反馈和评估。
在实施过程中,培训师应该与培训参与者密切合作,确保培训目标的达成。
第六步:评估培训成果培训计划的最后一步是评估培训成果。
这可以通过员工的知识和技能测试、反馈调查、业绩评估等方式来进行。
评估结果可以用于改进下一轮培训计划,并提供组织和员工的发展参考。
综上所述,制定培训计划是一个系统性和综合性的过程。
通过明确培训目标、分析培训需求、确定合适的培训内容和方法、制定培训计划、实施培训计划以及评估培训成果,可以确保培训的有效性和高效性,并提供组织和员工的发展机会。
培训计划范文五篇【实用模板】
培训计划范文五篇培训计划篇1一、总体目标加强员工安全教育,提高员工工作技能,培养员工的责任心与职业素质,树立企业内部标杆,进而丰富员工生活,促进员工个人发展和公司整体发展。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持公司自主培训的原则。
整合公司所有可开发的培训资源,建立健全以公司内训为中心的培训基地,立足自主培训,搞好基础培训和常规培训。
3、坚持业余学习、快乐工作的原则。
组织员工利用周末的时间进行培训,既学到了东西又放松了心情。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
定期组织人员安排合适的时间制定合适的培训内容进行培训。
5、坚持及时反馈原则。
培训只是个过程,是个手段,提高员工个人技能、让员工在车间安全工作才是目的。
做好培训后的及时反馈,避免形式主义错误,才能达到培训目的。
三、培训内容与方式(一)新入职车间工人培训培训内容:新入职车间工人培训主要包括岗前安全教育培训,天车安全使用培训,车间设备操作培训,车间常用量具使用培训等。
培训方式:安全教育培训由安技科和综合部结合,以讲授的方式进行;车间天车使用及设备操作培训由车间主任安排车间内部优秀工人进行现场操作指导;车间常用量具培训由各车间质检科人员进行现场指导完成。
(二)焊工培训培训内容:A.常识类(培训时间以半个小时为准)1、焊接作业的基本常识(见附件一)。
2、常用的焊接方法。
3、焊条的各类选择。
4、焊接质量的工艺措施。
(2、3、4项由生产部自行准备材料)B.提高类(培训时间以一个小时为准)各个焊接小组内部评选出本组的焊接明星,然后在每月组织一次焊接实力竞赛,由质检科人员当主裁判,在质量、美观、速度标准的前提下,评出每次的焊接精英,并在今后的工作中定期组织各个班组成员向焊接精英学习,进而得到有效的提高。
培训计划的步骤和方法
培训计划的步骤和方法1. 确定培训目标制定培训计划的第一步是明确培训的目标和目的。
培训目标应该与公司的战略目标和业务需求相一致。
在确定培训目标时,要考虑员工的技能水平和现有的工作能力,以及未来业务的发展需求。
2. 分析培训需求在确定培训目标后,需要对员工的现有技能和知识水平进行分析,找出现有的不足之处,确定培训的重点和内容。
通过员工的绩效评估、问卷调查和面谈等方式,可以了解到员工的培训需求,进一步制定详细的培训计划。
3. 设定培训计划根据员工的培训需求和公司的战略目标,制定详细的培训计划。
培训计划需要包括培训的内容、方式、时间和地点等方面的安排。
在设定培训计划时,需要考虑员工的工作时间和个人需求,合理安排培训的时间和地点,确保员工可以有效参与培训。
4. 选择合适的培训方法根据不同的培训目标和员工的特点,选择合适的培训方法。
培训方法可以包括课堂培训、在线培训、实操训练、案例分析等多种方式。
在选择培训方法时,需要考虑员工的学习习惯和喜好,确保培训效果最大化。
5. 设计培训内容根据培训目标和员工的培训需求,设计符合培训要求的内容和教材。
培训内容需要包括基础知识的学习和实操技能的训练,确保员工可以全面提升自己的能力和技能水平。
6. 培训师资培养对于课堂培训或实操训练,需要保证培训师有足够的专业知识和教学经验。
为了提高培训师的水平,公司可以组织内部的师资培训课程,提高培训师的教学能力。
7. 进行培训进行培训时,需要充分准备培训所需的材料和设备,确保培训的顺利进行。
在培训过程中,培训师需要引导员工积极参与,加强互动,及时解答员工的问题,帮助员工理解和掌握培训内容。
8. 培训效果评估培训结束后,需要对培训效果进行评估。
通过问卷调查、考试和实操测试等方式,评估员工对培训内容的掌握情况和培训效果。
根据评估结果,及时调整和改进培训计划,提高培训效果和适应员工的需求。
9. 培训成果应用培训结束后,公司需要根据员工的培训情况,对员工进行绩效评估,鼓励和奖励培训成绩优秀的员工。
如何制定有效的培训计划
如何制定有效的培训计划制定有效的培训计划对于提高员工的能力和组织的绩效至关重要。
一个好的培训计划必须具备明确的目标、合理的资源安排、多样化的学习方式和评估机制等要素。
本文将介绍如何制定一个有效的培训计划。
一、明确培训目标在制定培训计划之前,首先需要明确培训目标。
培训目标应该具体、可衡量,并与组织的战略目标相一致。
明确的培训目标有助于确定培训内容和方法,并帮助员工理解为什么需要接受培训以及培训将如何与其职业发展相结合。
二、需求分析在制定培训计划之前,进行一次全面的需求分析非常重要。
需求分析可以确定员工的培训需求及其现有的技能和知识水平。
通过调查问卷、面试、观察等方法,可以获取员工和组织的培训需求数据,以便制定针对性的培训计划。
三、确定培训内容和方法根据培训目标和需求分析的结果,确定培训内容和方法。
培训内容应包括员工所需的技能、知识和态度方面的培养。
培训方法可以多样化,如讲座、案例分析、实地考察、角色扮演等。
采用多种培训方法可以提高员工的参与度和学习效果。
四、分配培训资源制定培训计划时,需要合理分配培训资源。
资源主要包括时间、场地、设备和人员。
合理的资源安排可以提供良好的培训环境,满足员工的学习需求,并且确保培训计划的顺利实施。
五、实施培训计划在培训计划实施过程中,需要注重培训的组织和协调。
培训组织者应提前做好准备工作,确保所需资源的准备和培训师资的选拔。
在培训过程中,需要注意培训内容的传递、学员的参与度和培训效果的评估。
六、评估培训效果培训计划结束后,需要对培训效果进行评估。
评估可以通过问卷调查、测试、实际表现等方式进行。
评估结果可以用于改进培训计划,修正培训内容和方法,同时也为培训者和学员提供了反馈和成果的展示。
创造有效的培训计划需要综合考虑多个因素,并根据不同组织的需求进行个性化的制定。
通过明确目标、进行需求分析、确定培训内容和方法、合理分配资源、实施计划和评估效果等步骤,可以确保培训计划的有效性和可持续性,提升组织和员工的绩效和发展。
如何制定高效的培训计划
如何制定高效的培训计划制定高效的培训计划是保证培训活动能够顺利进行并且达到预期效果的关键。
本文将从目标设定、内容编排、教学方法选择以及评估反馈等方面介绍如何制定高效的培训计划。
一、目标设定在制定培训计划之前,首先需要明确培训的目标和预期效果。
目标设定应该具体、明确,并且与组织的战略目标相一致。
例如,如果培训的目标是提升员工的沟通能力,具体的目标可以是提高员工在团队合作中的沟通效果,让员工能够更好地与客户进行沟通交流。
二、内容编排根据培训的目标和预期效果,对培训内容进行编排。
内容应该针对参训人员的实际需求,具有实用性和可操作性。
在编排内容时,可以根据知识、技能和态度来进行分类,确保全面有序的进行培训。
例如,对于提升沟通能力的培训,可以将内容按照沟通理论、沟通技巧和沟通案例进行编排。
三、教学方法选择选择适合的教学方法是实现高效培训的关键。
根据培训的内容和目标,可以选择讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实践操作等多种教学方法相结合。
不同的教学方法可以激发学员的积极性和主动性,促进知识的消化和运用。
例如,在进行沟通技巧培训时,除了讲授相关的理论知识,还可以通过案例分析和角色扮演来让学员进行实际操作和实践。
四、评估反馈制定高效的培训计划还需要进行评估和反馈。
在培训开始之前,可以通过问卷调查或面谈等方式了解参训人员的培训需求和期望,以便针对性地进行培训内容和教学方法的调整。
在培训结束后,还可以进行培训效果的评估,了解学员的学习成果和应用情况,并针对性地提供个性化的指导和辅导。
通过及时的反馈,可以不断优化培训计划,提高培训的效果和质量。
总结:制定高效的培训计划需要明确目标、合理编排内容、选择适合的教学方法并进行评估反馈。
只有在满足参训人员的需求和实际情况的基础上,才能够确保培训的效果和质量。
在实际操作中,还可以不断地进行改进和创新,提高培训计划的灵活性和适应性,以期达到更好的培训效果。
怎样制定详细的培训计划
怎样制定详细的培训计划一、明确培训目的在制定培训计划之前,首先要明确培训的目的。
培训的目的通常包括提高员工的专业技能,帮助员工了解企业的文化和价值观,提升员工的综合素质。
只有明确了培训的目的,才能有针对性的制定详细的培训计划。
二、分析培训需求在明确了培训目的之后,接下来就需要对员工的培训需求进行分析。
培训需求分析是制定培训计划的基础,只有了解了员工的实际需求,才能帮助他们解决问题,提高工作绩效。
培训需求分析可以通过员工的工作表现,工作能力评估,员工问卷调查等手段来进行。
三、确定培训内容根据培训需求分析的结果,确定培训内容。
培训内容应该紧密结合企业的实际业务,根据不同岗位的员工特点,制定不同的培训内容。
培训内容可以包括技术知识培训,职业素养培训,团队合作培训等多个方面。
四、确定培训方式确定培训内容之后,需要确定培训的方式和形式。
根据不同的培训内容和员工的实际情况,选择合适的培训方式。
培训方式可以包括传统的课堂培训、在线培训、外派培训、实地考察学习等多种形式。
五、确定培训时间和地点根据培训内容和培训方式,确定合适的培训时间和地点。
培训时间应该兼顾员工的工作需求和日常生活,避免对员工的工作造成过大的影响。
培训地点应该选择便利员工出行和学习的地点,为员工提供良好的学习环境。
六、确定培训师资选择合适的培训师资是制定详细的培训计划的重要一环。
培训师资应该具备丰富的教学经验和专业知识,能够根据员工的实际需求进行培训。
可以选择企业内部的员工,也可以邀请外部的专业培训机构进行培训。
七、制定培训计划在确定了培训内容、方式、时间、地点和师资之后,就可以制定详细的培训计划。
培训计划应该包括课程安排、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训师资等方面的具体安排。
培训计划应该能够清晰地反映出培训的全过程,为员工的学习提供指导。
八、培训实施培训计划制定好了之后,就可以进行培训的实施。
在培训的实施过程中,要注重培训的监督和评价,及时发现问题,及时调整培训方案。
怎样制定培训计划和确定培训内容
怎样制定培训计划和确定培训内容培训计划是企业进行员工培训的重要工具,它能够帮助企业确定培训的目标、内容和方式,提高员工的综合素质,提高企业的核心竞争力,带来更好的经济效益。
下面我们将介绍如何制定培训计划和确定培训内容。
一、制定培训计划1、了解企业的发展需求在制定培训计划之前,企业需要对自身的发展需求进行深入了解。
企业可以通过制定发展规划、调研市场需求、分析行业动态等方式来了解自身的发展需求,从而确定培训计划的目标和内容。
2、分析员工的培训需求企业可以通过员工调研、岗位分析、绩效评估等方式来分析员工的培训需求,了解员工的知识、技能、能力和素质等方面的差距,确定培训的重点和内容。
3、制定培训计划目标根据企业的发展需求和员工的培训需求,制定培训计划的目标。
目标要具体、可衡量、有针对性,能够引导员工的学习和提高。
同时,目标要符合企业的发展需求,能够提升企业的核心竞争力。
4、确定培训方式和时间根据培训计划的目标和内容,确定培训的方式和时间。
培训方式包括内训、外训、在线培训等,培训时间包括集中培训、分阶段培训等,要根据企业的实际情况来确定。
5、编制培训计划书在确定培训的目标、内容、方式和时间后,企业需要编制培训计划书。
培训计划书要包括培训的目标、内容、方式和时间等,还要列出培训的预算和责任人,明确培训的组织流程和实施步骤。
二、确定培训内容1、确定基础知识培训内容基础知识培训是员工学习和提升的基础,是其他培训内容的前提。
企业要根据员工的基本素质和岗位要求,确定基础知识培训的内容,包括岗位要求、企业文化、基本理论知识等。
2、确定技能培训内容技能培训是员工提高综合素质和能力的重要途径,是提高员工绩效的关键。
企业要根据员工的岗位要求和业务流程,确定技能培训的内容,包括岗位操作技能、管理技能、沟通技能等。
3、确定能力培训内容能力培训是员工发展和晋升的重要保障,是企业人才储备的重要渠道。
企业要根据员工的职业规划和发展需求,确定能力培训的内容,包括领导力、团队合作、创新能力等。
如何合理制定培训计划
如何合理制定培训计划在任何一个组织中,员工的培训都是非常重要的,它不仅能够提高员工的工作能力和绩效,还能够提高组织的竞争力。
因此,合理制定培训计划是非常关键的,下面我们将介绍如何合理制定培训计划。
1. 确定培训的目标要制定一个合理的培训计划,首先需要明确培训的目标,包括培训内容、培训对象和培训成果。
只有明确了培训的目标,才能确定培训的内容和方式,从而更好地达到培训效果。
2. 调查员工的培训需求在确定培训目标的同时,还需要调查员工的培训需求,包括员工的技能水平、培训兴趣和培训优先级等。
只有了解员工的实际需求,才能开展针对性的培训,提高培训效果。
3. 选择合适的培训内容和方式根据员工的培训需求,选择合适的培训内容和方式。
培训内容应该贴近员工的工作,以满足员工的实际需求;培训方式应该多样化,包括课堂培训、实践培训、在线培训等,以适应员工不同的学习习惯和需求。
4. 制定详细的培训计划制定详细的培训计划,包括培训的时间安排、培训的具体内容、培训的方式和培训的考核等。
只有将培训计划制定得详细和具体,才能确保培训的执行和效果。
5. 设定培训的预期效果设定培训的预期效果,包括员工在培训后可以掌握的技能、知识和态度等。
只有设定了预期效果,才能监测培训的效果,并作出相应的调整。
6. 定期评估培训的效果定期评估培训的效果,包括员工在培训后的工作表现、员工的满意度和培训的成本效益等。
只有不断评估培训的效果,才能及时发现问题,并作出相应的调整。
在合理制定培训计划时,还需要注意以下几点:1. 注意培训的连续性培训不是一次性的工作,而是一个连续性的工作。
因此,在制定培训计划时,需要注意培训的连续性,包括培训内容的顺序安排、培训方式的持续改进和培训效果的长期跟踪等。
2. 关注培训的个性化员工的工作和学习习惯有所不同,因此在制定培训计划时,需要关注培训的个性化,包括培训内容的个性化设计、培训方式的差异化选择和培训效果的个性化评估等。
培训计划制定有哪些方法
培训计划制定有哪些方法一、需求分析首先,需要进行培训需求分析,了解员工的学习需求和培训目标。
需求分析是整个培训计划制定过程的起点,包括对员工的职业素质、知识技能、态度等进行评估,从而确定培训的内容和目标。
根据不同职位和岗位的需求制定不同的培训课程,以便培训内容更加贴合实际需要。
二、课程设计在确定了培训需求和目标后,接下来就是进行课程设计。
课程设计需要根据员工的实际工作情况和培训目标来确定课程内容、教学方法、教学材料等,以便让员工能够通过培训学到实际应用的知识和技能。
除了传统的课堂教学,还可以采用案例分析、角色扮演、小组讨论等多种教学方式,以便提高培训效果。
三、教材编写进行教材编写是课程设计的重要环节,教材内容必须符合培训需求和目标。
教材可以包括教学大纲、课堂讲义、PPT等,需要根据员工的实际情况进行调整和改编,以便更好地满足员工的学习需求。
此外,教材的编写还需要考虑到培训的可操作性,以便员工能够更容易地进行学习和实践。
四、师资队伍建设在确定了培训内容和教材后,接下来就是进行师资队伍建设。
良好的师资队伍是培训计划成功的关键因素,需要招聘和培训优秀的讲师,以便他们能够真正地起到培训的作用。
此外,还需要对讲师进行定期的培训和考核,以便提高他们的教学水平和培训质量。
五、培训实施经过前面的准备工作,接下来就是进行培训实施。
在培训实施过程中,需要把握好时间节点和教学方法,以便员工能够真正地进行学习和实践。
在培训过程中,还需要及时调整教学方法和节奏,以便更好地满足员工的学习需求。
六、培训评估在培训实施结束后,还需要进行培训评估,以确定培训计划的效果和改进方向。
培训评估可以采用问卷调查、考试打分、实际操作等多种方法,收集员工对培训计划的反馈意见和建议,以便对培训进行改进和提升。
总之,培训计划制定是一项复杂而又重要的工作,需要通过需求分析、课程设计、教材编写、师资队伍建设、培训实施和培训评估等一系列步骤来完成。
只有经过周密的筹划和细致的执行,才能取得良好的培训效果。
怎么去制定培训计划
怎么去制定培训计划1. 确定培训需求在制定培训计划前,首先要明确培训的目的和需求。
这就需要对组织和个人进行全面的分析,包括员工的岗位、技能水平、工作表现等。
同时也要了解组织的业务发展情况和未来发展方向。
通过调查、访谈、问卷调查等形式,收集员工和管理层对于培训需求的意见和建议。
这些信息可以帮助我们明确培训的重点和目标,确保培训计划能够达到预期的效果。
2. 制定培训目标和内容明确培训的目标是非常重要的。
培训的目标应该与组织的战略目标相一致。
只有这样,培训才能对组织的业务发展产生积极的影响。
同时,还要制定培训的具体内容和课程安排。
这就需要根据培训需求,选择合适的培训形式和教学方法。
比如可以选择专业的师资力量来进行内部培训,也可以选择外部培训机构进行培训。
培训内容可以包括技能培训、团队建设、领导力培训等。
只有明确了培训目标和内容,才能确保培训计划的实施有效。
3. 制定培训计划基于培训目标和需求,我们可以制定一个详细的培训计划。
培训计划需要包括培训时间安排、培训地点、教学材料、培训方法、培训费用预算等。
同时也要明确培训计划的实施,包括培训的监督、评估和改进机制等。
培训计划需要涵盖全面的方面,确保培训能够顺利进行,达到预期的效果。
4. 实施培训计划一旦培训计划制定完毕,就要开始培训的实施。
在培训过程中,需要不断对培训进展进行监督和评估。
这可以通过反馈问卷调查、访谈等形式进行。
同时也要及时调整培训计划,对培训内容、教学方法等进行改进。
只有这样,才能确保培训计划的有效实施。
在培训实施完成后,还要对培训的效果进行评估。
这可以通过考核、测试、绩效评估等形式进行。
只有这样,才能得出培训计划的实施成效和改进方向。
5. 持续改进一个完善的培训计划不是一成不变的,它需要不断的改进和完善。
通过培训实施后的反馈,可以得到培训计划的实施情况和效果。
这就需要组织和个人不断总结经验,发现问题,制定改进措施。
只有不断改进,才能确保培训计划的有效性。
制定有效的培训计划的步骤
制定有效的培训计划的步骤培训计划的制定是组织和管理人才培养的重要环节。
一个有效的培训计划能够帮助员工发展所需的技能,提高工作绩效,进而提升组织的竞争力。
本文将介绍制定有效的培训计划的六个步骤。
第一步:需求分析在制定培训计划之前,我们首先需要进行需求分析。
需求分析可以通过多种方式来进行,如员工调研、绩效评估和职位分析等。
通过这些手段,我们可以了解到员工在工作中所缺乏的技能以及他们个人发展的意愿和需求。
第二步:目标设定根据需求分析的结果,制定培训计划的目标。
确保目标具有明确性和可衡量性。
例如,目标可以是提高员工某项特定技能的熟练程度,或是提升整个团队在某个领域的专业水平。
第三步:内容设计根据培训计划的目标,设计培训内容。
内容可以包括理论知识学习、实践操作和案例分析等。
确保培训内容与目标紧密相关,并且具有一定的层次性和前后衔接性。
第四步:方法选择选择合适的培训方法,以确保培训的有效性和参与度。
培训方法可以多样化,如面授培训、在线学习、导师指导和团队合作等。
根据不同的培训内容和目标,选择最适合的培训方法。
第五步:资源准备为培训计划准备必要的资源。
资源可以包括培训材料、培训设备和培训场地等。
确保资源的充足性和及时性,以保证培训计划的顺利进行。
第六步:评估与反馈在培训计划结束后,进行评估和反馈。
评估可以通过测试、问卷调查和观察等方式进行。
根据评估结果,及时调整和改进培训计划,以便更好地满足员工的培训需求。
通过以上六个步骤,制定有效的培训计划可以更好地促进员工的个人发展和组织的整体进步。
无论是规模较小的企业还是大型企业,都可以根据自身情况适当调整这些步骤,以开展适合自己的培训计划。
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三、 分析,综合公司培训需求
• • • • • • • 轻重缓急排序:按照重要性; 轻重缓急排序:按照时效紧迫性; 轻重缓急排序:按照资金的最大效益化; 培训种类的分类规划; 培训对象的分类规划; 年度培训日历和计划的制定; 得到公司的批准,纳入财务预算.
部门目标没有完成,但员工午休 某员工穿着怪异,引起议论 某资深销售员最近业绩突然下降 新员工问他人,顾客为何用我们产品
格子内填写是,否
3
4 5 6
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5.向公司最高层建议
• • • • 公司的培训需求,体现公司的战略考虑; 公司的不同发展阶段,对于培训投入不同; 尴尬的怪圈:越需求培训的时候越是钱紧; 看透怪圈:公司真正稳定占有市场时,反而不是最需 要培训员工的时候了; • 最理想的总经理:再穷不能穷教育; • 公司培训的对象:马太效应
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二、公司的培训需求调查
• • • • • • • *培训要求包含: 课程类型,训后发展目标; 1)员工和经理层次的抽样样本分析; 2)部门经理对于本职能队伍的培训需求; 3)公司高层对于培训发展的具体打算; 4)人力资源部,培训经理的目标,打算; * 分清两类性质不同的培训
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• • • • • • •
是否不应当培训? 公司扩展正缺资金 他属于经验丰富的 目前销售额是焦点 公司经理业务繁忙 调动他是权宜之计 培训好的人才流失
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4.是否培训需求的鉴别表
是否绩效 是否培训
1
2
员工态度认真,但是工作质量差 员工经常迟到早退,请事假
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观察记录表
观察项目: 员工姓名: 部门: 岗位: 日期: *工作表现记录 *工作完成情况 *存在不足
*培训拟改善内容
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培训需求调查表的结构
* 开头语 * 基本情况 --- 年龄、性别、职位 --- 任本职时间、加入公司时间 * 培训需求(程度选择) ---培训对我做好工作有帮助 ---培训是我跟上时代发展的良好方式 ---总体上说我接受的培训不够
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3)公司决策层对于培训的需求
• 通常,在培训需求的数量上,体现最少,质量要求很高; • 站在公司的投资方和回报股东的立场和绩效管理的 角度,看待人力资源的发展; • 很可能同员工的个人培训发展诉求,甚至同具体部 门的培训诉求不一致.
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25
5、制定年度培训计划的管理诊断
• • • • • • • 取得公司管理队伍对于下面各项的认同: 1) 管理队伍的主要低效问题症结所在; 2) 市场竞争力的减弱,人的因素; 3) 哪些管理问题需要用刀斧解决? 4) 哪些管理问题是培训不足造成的? 5) 什么人需要通过培训提高或者淡出? 6) 对需要培训的人,具体提供哪些培训?
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3
1.公司明年总体战略,HR 任务
• 在公司总经理要求各个大部门总监制定明年的部 门计划时,一定要参与和了解; • 审视自己的培训战略思路,是否低于或者超出公 司明年的人力资源管理期待值; • 人力资源部的明年<工作重点>是否在培训发展 方向上投入,还是在行政管理上? • 公司各个部门明年对于人力资源部门的要求和诉 求是否很充足?
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21
1.不同类型课程的培训库存
• 培训经理:当地的各种管理顾问咨询,培训提供公司的 联系名录; • 各种公司内部实务培训的课案教材存档; • 公司的企业文化,入职教育培训库存; • 最佳,建立公司的培训资料馆; • 哪些课程为了节省成本可以自己操作? • 哪些课程一定要请外部的培训公司进行?
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培训需求调查表的结构
* 培训回顾 ---去年接受培训有多少天? (在职、脱产) ---你以往参加培训的的原因是什么? ---回顾你过去一年工作的成就 ---过去参加的培训在你所取得的成就中是怎 样发挥作用的?
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1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
(参考资料)
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2
一、提前了解公司的总体战略
• 1. 通过人力资源总监,了解公司明年总体战略, 总体计划对于人力资源部门的任务; • 2.了解公司明年的总体预算和人力资源部门的 成本预算;明了培训的可用资金; • 3.了解本公司总经理和主要部门经理对于人员 发展,培养,纳入的需求量; • 4.了解公司的常规业务是否有大的变化?
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培训需求调查表的结构
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7
5.公司竞争对手是否重视培训?
• • • • • 没有我们这样重视? - 这是竞争机会! 比我们更重视? 它的市场拓展的信号 - 挑战! 竞争对手公司的年度培训投资有多少? 我们自己公司的一般年度培训投资多少? 我们公司的管理水平,哪些问题是因为培训不足导 致的? 成员的管理是否有<眼光>指导? • 我们的员工队伍是否给公司管理层提供可持续发 展的后劲?
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培训需求的调查方式
调查方法
观察法 问卷法
优
1 随时 2 真实反应
点
缺
1 局限 2 对观察者要求高
点
1 短时间内调查多 人,特别是远程 2 成本低 3 对象充分表达机会
访谈法
1 准备时需要较多时间 ,技术性高 2 在了解问题原因和解决方法上受 限制 3 回收率不能保证 4 回答无针对性,夸大性 1 成本低 1 对访谈者要求高(因每人占角度 2 沟通及时 不同) 3 引导、分析、激发热 2 关键人物选择必须有代表性 情 3 占时长 关键人物:高层主管 领导、受训对象上司、 受训代表,通常做在 问卷调查前
培训需求的调查方式
调查方法
测验法 记录报告法 (绩效、记录)
优
点
缺
点
1 易于找出原因 2 结果可以量化比较
1 不易检验应用情况 1 是过去的状况而非 现实变化 2 对调查者要求较高 对调查者要求高 1 费时 2 工作较复杂
1 是问题的客观依据 2 对问题提供好的分 析线索 文献调查法 1 现实的信息 2 发现培训信息 工作任务分析法 1 全面系统 2 正规、专业
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26
6、年度培训计划的跟进
• • • • • • 培训效果复查:针对学员个人; 培训绩效检验:核查学员的上司; 再培训的必要性调查; 培训课程的证书制度, 结束培训,<个人改进计划>和落实检查; 公司对于学员个人培训后,行为改变的具体要求 和检查周期,改进措施和后果
重新考虑
Yes 管理培训
培训效果
发展
No 智力因素 素质因素
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11
1)员工,经理层面的培训要求
• 个人诉求的个体局限性; • 引导人们,希望得到培训的要求不一定是公司的 培训需求;个人于公司利益的契合; • 基于个人潜能开发的培训是否属于公司的当务 之急和优先重点; • 通过调查,能够了解公司的各层次人员对于公司 的基本态度和职业生涯打算.
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15
1.培训需求的优先级次法
现状分 差距 总分 5 重要 (1-5 分) 优先级
产品知识 专业知识 沟通技能 团队合作
4 3 3 2
1 2 2 3
3 3 5 3
3 6 10 9
总分-现状=差距 差距 x 重要性= 优先级
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四、公司的现有培训资源调查
• • • • • • 公司自己已经开发的管理培训课程; 公司为了业务的运作制定的职能培训; 公司管理成员中能够成为兼职讲师的人; 在岗位上经过培训,能够担任培训师的人; 公司曾经和将要用的外部培训公司; 使用哪个培训公司,进行什么课程培训?
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2.MBA : 个人对于绩效的认同
绩效问题是否 重要 是
员工能力是否适合 否
忽略
是
管理需求
否
培训需求
激励,控制
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内部,外部
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17
3.培训需求的不同认知
• • • • 是否应当培训? 工作态度挺好 来公司很久,该他了 打算提升前培训一 下 • 为了留住他 • 太不知天高地厚 • 对顾客不礼貌
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4、两类不同培训目的,两种课程
• • • • • • • • 高效收货部流程 电子信息方式的订货 退还货的质量控制 收银方式和岗位技能 防盗和打扒技术 如何处理顾客投诉 秘书的职业技能 公司电脑系统操作 • • • • • • • • 有效的管理习惯 如何激励,督导员工 每天的绩效数据管理 团队建设 有效的管理沟通 全面质量管理 策划和组织 时间效用
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9
1.培训需求调查分析
非培训 事宜 培训事宜 Yes 去动作
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识别CBI
需要达成 的结果
No
员工是否 已经具备
培训 需求
10
2.培训与发展的关系
已有发展 培养计划
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