人力资源管理

34
团队建设
团队建设的最佳实践
我们的团队是最好的 解决问题而不是责备人 有效的会议 小型团队 组织活动，增进了解 建设团队的同一性 互相帮助，凝成一体 认可每个人的成绩
项目管理-人力资源管理 35
项目经理的角色 具备哪些职能？
综合者 沟通者 团队领导 决策者 气氛创造者
项目管理-人力资源管理
36
项目管理-人Байду номын сангаас资源管理
11
海兹伯格的激励理论 激励-保健理论
激励因素
成就 认可 工作本身 责任 晋升
保健因素
监督 公司政策 工作条件 工资 同事关系 上下级关系
满意
中性
不满意
12
项目管理-人力资源管理
迈克格勒格尔X理论 迈克格勒格尔 理论
该理论假定人们
不喜欢他们的工作，尽力逃避工作 缺乏进取心，没有创造力 喜欢得到指导，不愿意承担责任，缺乏主动性 只能用低层次需求进行激励 自我为中心，对组织需求反应冷淡，反对变革
项目管理-人力资源管理
4
人力资源相关理论
权力理论
权力的定义
影响他人的能力
权力的来源
正式权力
职位赋予
奖励权力 惩罚权力
很有力，但会对团队气氛造成破坏
专家权力
由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望
个人魅力 影响权力
项目管理-人力资源管理 5
人力资源相关理论
权力理论
请根据自己所处组织的实际情况，讨论项目 经理在项目中如何最佳的运用上述不同的权 力
四分图理论 领导的生命周期理论
项目管理-人力资源管理
15
人力资源相关理论
四分图理论
又称“俄亥俄理论”，由俄亥俄大学提出。 它是管理方格理论的基础
关 心 人
关
项目管理-人力资源管理 16
人力资源相关理论
领导的生命周期理论
关 系 行 为
参与
说服
授
命
任务行为
M4
M3
M2
M1
17
项目管理-人力资源管理
人力资源相关理论
项目经理的角色
做哪些事情？
计划编制 绩效、趋势分析、进展报告 与项目所有干系人进行沟通，维持客户关系
项目管理-人力资源管理
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项目经理的角色
韦尔奇的活力曲线
项目管理-人力资源管理
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项目经理的角色
请列举作为一名项目经理成功和失败的 经验
项目管理-人力资源管理
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Q&A
Q&A
项目管理-人力资源管理
项目管理-人力资源管理
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迈克格勒格尔Y理论 迈克格勒格尔 理论 该理论认为大多数人
如果给予适当的激励与支持性的工作氛围， 会达到很好的绩效预期 具有创造力、想象力、雄心与信心来实现组 织目标 能够自我约束、自我控制、渴望承担责任 受高层次需求的激励
项目管理-人力资源管理
14
人力资源相关理论
领导理论
项目管理-人力资源管理
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团队建设
无效的团队
挫折、冲突和不良竞争 没有效率的会议 对项目经理缺乏信心和信任
项目管理-人力资源管理
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团队建设
团队建设的措施
奖励和表扬体系：项目绩效和奖励紧密结合 集中办公 指挥部 培训和活动
项目管理-人力资源管理
33
团队建设
请列举至少5条团队建设的最佳实践
项目管理-人力资源管理
输出
角色与职责分派 人力资源计划 组织结构图 相关细节
项目管理-人力资源管理
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组织计划
项目接口
组织接口
不同组织之间的接口
技术接口
不同技术领域之间的报告渠道
人员接口
项目中人员的报告渠道
项目管理-人力资源管理
20
组织计划
人员需求
分解工作范围，并为工作分配资源与时间
成本预算的一个必要步骤
“两头凑”
需要的资源类型与可用的资源类型
领导的生命周期理论
命令式
对下属进行分工，包括做事方式以及细节要求等
说服式
领导同时提供指导和支持行为
参与式
领导和下属共同决策，重点在于提供支持
授权式
领导很少指点，由下属独立完成工作
项目管理-人力资源管理 18
组织计划
输入
1. 2. 3. 项目接口 人员需求 约束
工具与技术
1. 2. 3. 4. 模版 人力资源经验 组织理论 相关利益人分 析 1. 2. 3. 4.
项目管理-人力资源管理
8
人力资源相关理论
冲突理论
强制 面 向 决 策 解决问题 （面对问题）
妥协
撤退
调和
尊重人际关系
项目管理-人力资源管理 9
人力资源相关理论
激励理论
马斯洛的需求层次理论 海兹伯格的激励理论 迈克格勒格尔的X-理论和Y-理论
项目管理-人力资源管理
10
马斯洛的需求层次理论
自我实现 尊重 社会 安全 生理
团队建设
输入
1. 2. 3. 4. 5. 项目组成员 项目计划 人力资源计划 绩效报告 外部反馈
工具与技术
1. 2. 3. 4. 5. 团队建设活动 通用管理技巧 奖励系统 共同工作空间 培训 1. 2.
输出
绩效改善 绩效评估输入
项目管理-人力资源管理
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团队建设
有效的团队
喜欢一起工作 通过完成自己所承担的任务，对完成目标作 出承诺 具有各种不同的专业知识和实际技能 对项目高度忠诚 形成一种团队精神和高的团队士气
项目管理-人力资源管理
6
人力资源相关理论
冲突理论
冲突来源
进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权 衡、行政程序上的冲突、成本、个性
冲突的正面作用
有限冲突对项目是有利的
不打不相识
项目管理-人力资源管理
7
人力资源相关理论
冲突理论
解决冲突的五种方法
解决问题：是最好的方法 妥协：双方各让一步，第二好方法 调和：强调共性，弱化分歧 撤退：一方撤出 强制：利用权力解决问题，一方得利，一方失败
项目管理-人力资源管理
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组织计划
组织结构图
项目管理-人力资源管理
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组织计划
组织结构图
OBS 单位 系统工程 软件开发 硬件开发 测试工程 质量保证 配置管理 综合后勤支持 培训 R：责任组织单元 P：行动组织单元 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.1.7 1.1.8 R RP RP RP P RP RP P RP
40
致谢
谢 谢！
项目管理-人力资源管理
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项目管理——人力资源管理 人力资源管理 项目管理
内容
人力资源相关理论 组织计划 人员获取 团队建设 项目经理的角色
项目管理-人力资源管理
2
人力资源相关理论
人力资源的重要性 权力理论 冲突理论 激励理论 领导理论
项目管理-人力资源管理
3
人力资源相关理论
人力资源的重要性
人力资源是企业最重要的资产 人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发 展 人力成本是IT项目成本的重要方面 “拥有人就拥有一切”
项目管理-人力资源管理
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人员获取
8 6
A=2天 1 8 6 C=3天
2 B=5天 4 3
A
资源平衡举例
4
A
C
4
B
B
2
2
B C 0 1 2 C 3 4
B
天数 如果所有活动同一天开始的资源使用
1 2 3 4 天数 如果活动C延迟2天（活动C的总时差） 项目管理-人力资源管理 开始的资源使用
5
0
5
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项目管理-人力资源管理
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人员获取
输入
1. 2. 3. 人力资源计划 资源池描述 招聘经验
工具与技术
1. 2. 3. 协商 分派 采购 2. 1.
输出
分派的项目组成 员 项目团队列表
项目管理-人力资源管理
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人员获取
资源负荷
项目管理-人力资源管理
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人员获取
资源平衡
资源平衡举例
项目网络图中标出了活动A、B、C及其 历时，活动A有3天时差，活动C有2天时 差。假设活动A有2个员工，活动B有4个 员工，活动C有2个员工。
项目管理-人力资源管理
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组织计划
角色分派矩阵
事项 单元测试 整体测试 系统测试 用户认可测试
A：负责的 P：参与者 R：要求审查 I：要求输入 S：要求签字
项目管理-人力资源管理 22
A S S S S
项目干系人 B C D P P P P A A A I
E
I R I R I R A R
组织计划