汽车租赁公司-赫 兹 公 司
从赫兹公司看国内汽车租赁业发展
从赫兹公司看国内汽车租赁业发展中图分类号：f723 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）06-000-02摘要近年来，汽车租赁业正被国内普遍视为朝阳产业，出现快速发展态势。
与此同时，作为汽车租赁产业的发源地，欧美汽车租赁市场竞争日趋激烈。
本文重点分析了全球汽车租赁业的行业领导者之一——赫兹公司的发展特色，在此基础上并结合实际，研判了国内汽车租赁业的发展态势。
关键词赫兹公司汽车租赁发展态势近年来，汽车租赁业正被国内普遍视为朝阳产业，出现快速发展态势。
与此同时，作为汽车租赁产业的发源地，欧美汽车租赁市场竞争日趋激烈，全球行业巨头正在通过收购兼并、创新服务、进军新市场等多种手段不断扩大市场份额，充实企业发展后劲，提高企业核心竞争力。
根据赫兹公司年报披露，目前全球汽车租赁行业的年销售额已经超过300亿美元。
下面重点分析全球汽车租赁业的行业领导者之一——赫兹公司的发展特色，以求管中窥豹，对国内汽车租赁产业的发展态势作出初步研判。
一、赫兹公司汽车租赁业务概况1.总体情况赫兹公司自1918年起就开始从事汽车租赁业务，至今已有90多年的悠久历史。
根据有关调查，赫兹是美国服务最佳的汽车租赁品牌，已经连续多年在美国、国际上获得多个最佳租车奖项。
在机场租车业务领域，赫兹更是全球最大的行业品牌。
赫兹公司在全球大约150个国家设有8500个公司化运营的营业机构或网点，拥有正式员工超过2.3万人。
截至2011年年底，赫兹租车板块总资产规模为130亿美元，全年实现营业收入71亿美元，经营租赁车辆规模总计到达61.5万辆，完成租车交易量超过2700万笔。
2.核心业务根据行业通用的分别标准，即按照客户的租车用途分为商用租车和非商用（休闲旅游等）租车；按照客户的租车地点分为机场租车和非机场租车。
赫兹汽车租赁板块的核心业务主要包括四大领域，即机场租车业务、非机场租赁业务、商业长期租车业务、短租业务。
目前，机场租车，尤其是美国本土市场是赫兹公司汽车租赁业务的主要收入来源，详见下表。
福特企业战略管理
特企业战略管理福特13市销苏玉清（49）唐小娟（74）-、公司简介福特汽车公司成立于1903年。
1913年，福特汽车公司开发出世界上第一条汽车装配流水线，改变了汽车制造的未来。
亨利福特使美国工人的生活发生了革命。
福特汽车公司是世界上第四大工业企业和第二大小汽车和卡车生产商，大约在全世界有36万名职工服务于汽车，农业，金融和通信领域。
福特公司的多薪化经营范围分别包括电子|、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。
它有三个战略经营单位——汽车集团、多样化产品集团和金融服务。
二、企业外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST）1.P-政治环境对汽车制造商们来说，21世纪将标志着一个日益增加的政府管制制度和环境上的压力的新纪元，促使他们提高燃料效率、安全标准和污染控制水平。
净化空气的要求、全球变暖及新油耗标准的出台都将给福特公司的新产品计划蒙上阴影。
然而，全球还将会有更大的变化发生，如全球性金融危机，伊朗及朝鲜核问题等，以及发展中国家经济的进一步发展，发达国家的经济复苏，使得全球汽车行业充满了机遇与挑战。
福特公司已经将销售网络遍布五大洲，并且在英国、德国、比利时和西班牙、日本、中国等有组装厂。
2.E-经济环境影响汽车工业和福特汽车公司成长的几个经济因素有利率、汽油价格的上涨、美元的价值和美国总体的经济大环境。
为了预测经济的变化，福特公司的经济学家和其他的经济分析人士分析了许多经济变量或“主要的指标”，其中一些指标包括批发和消费价格指数、耐用品订货量、消费者负债量、GNP增长、利率。
通常这些变量在复杂的经济预测模型中总是因变量来模拟经济以及准确地预测经济趋势。
2008年美国次贷危机爆发，美国的个人消费开支、企业投资、出口和政府开支连续下降。
此外，持续的财政高赤字、贸易长期逆差，汇率上升，利率下降，美元相对疲软。
从长期看，汽油价格的持续上涨，生产费用将用于保证安全性、控制污染和油耗上。
汽车租赁十大品牌简介
业务范围
Hertz Global Holdings在全球范 围内拥有广泛的租赁网络，提供各 种类型的车辆租赁服务。
品牌特色
Hertz Global Holdings以提供多种 租赁方案和灵活的租车方式著称， 同时提供全面的保险和客户服务。
Enterprise Holdings
品牌历史
Enterprise Holdings成立于 1991年，总部位于美国。
一些品牌可能会提供内置的GPS导航系统，帮助客户在陌生的地方 顺利导航。
儿童座椅
为了满足家庭出行的需求，一些品牌可能会提供儿童座椅，为客户 提供更多的便利。
保险服务
各品牌可能会提供不同的保险选项，如全险、半险或额外保险等，以 确保客户的车辆在租赁期间得到充分的保护。
03
业绩与亮点
Avis Budget Group
Alamo Car Rental
业绩
Alamo Car Rental是全球知名的汽车租赁公司之一，提供各种类型的汽车租赁服务，包括长期租赁 、短期租赁、企业租赁等。该公司的业绩一直很稳定，收入持续增长。
亮点
Alamo Car Rental在汽车租赁行业中拥有很高的知名度和品牌价值。该公司的服务范围广泛，包括线 上预订、机场租车、市区租车等。此外，该公司还提供24小时客服，为顾客提供及时的帮助和支持。
强调优势与亮点
悟空租车
价格相对较为实惠，车辆种类齐全。
携程租车
提供多种车型选择，价格相对较为实 惠。
去哪儿租车
提供多种车型选择，价格相对较为实 惠。
马蜂窝租车
预订流程简单方便，价格相对较为实 惠。
THANKS
感谢观看
业务范围
Avis Budget Group在全 球范围内拥有广泛的业务 网络，覆盖机场、市区、 门到门等多个租赁场景。
透过福特汽车公司的历史解读管理理论的形成和发展
透过福特汽车公司的历史看管理理论的形成和发展姓名：张中华专业：财政学学号：2011100071 总部设在美国密执安州迪尔伯恩市的福特汽车公司做了许多组织仅仅希望做的事。
福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一，公司由亨利·福特先生于1903年创立创办于美国底特律市，在跌宕起伏的行业中挺过了一个多世纪。
作为全美最大的汽车制造商，福特汽车公司有370,000多名雇员，福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿·马丁(Aston Martin)、福特(Ford)、美洲虎(Jaguar)、路虎(Land Rover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、水星(Mercury)。
此外，还拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷(Ford Credit)、全球最大的汽车租赁公司-赫兹(Hertz)以及汽车服务品牌(Quality Care)。
这些都是人们耳熟能详的品牌，同时，由于福特汽车公司多年的苦心经营，这些品牌本身都具有着巨大的价值。
福特汽车公司自1903年成立以来，已经走过了100多年的历程。
而自1911年泰罗发表《科学管理原理》，阐述科学管理理论，现代管理理论也经历了将近100年的历史。
在现代管理理论产生以后，福特公司的管理活动深受现代管理理论的影响。
一、福特公司发展简史1、亨利·福特时期（1903-1943）1903年，亨利·福特成立了福特汽车公司。
总结亨利·福特在位期间，在汽车生产、经营管理等方面上的实践，他最突出的贡献主要有三个。
首先，他缔造了T型车时代。
所谓T型车，是指使用涡轮增压发动机的车。
自1908年上市以来，T型车凭借其简单、耐用、廉价的优势，迅速为福特汽车公司打开了巨大的平民市场，帮助公司一跃成为世界上最大的汽车制造商。
亨利·福特第二个主要贡献在于他首创了大规模汽车装配流水线。
亨利·福特的第三个主要贡献是他实行的5美元薪酬制度。
Hertz、Avis、Uber、Didi对比分析
赫兹公司通过使用和不断改进Hertz #1 Club Gold程序逐 步达到公司的目标。
全球通行的服务模式
1.建立统一的客户背景数据库
赫兹公司在全世界提供汽车租赁服务，以前客户的信息散 落在不同的地区的数据库之中，公司难以得到一个客户的 完整信息，现在通过使用一个专一的全球化客户数据库， 在全球范围内收集客户的信息，建立全球统一的客户数据 库，记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、 公司信息和历史租赁纪录等，为客户提供更全面、统一的、 稳固的服务体系。
极大的便利了客户，帮助客户准确的到达目的地，为客 户旅行行程提供周密的保障。
ห้องสมุดไป่ตู้
3.自助式销售和旅行代理网络
（1）为客户提供查询和预定服务 从1996年11月开始Hertz公司的第一个信息网站投入运行。客 户可以输入他们要预定车的日期和地点，感兴趣的车型，就 可以得到详细的报价单和公司折扣。 （2）为旅行代理人提供查询和预定服务 旅行代理人一般通过定期航线的计算机预定系统（CRSs）来 访问Hertz公司的预定系统。通过网络旅行代理人可以得到他 们想要得信息，包括Hertz公司提供的折扣，从而有效的安排 客户的行程。
通过统一的客户数据库管理，公司可以快速得知客户的类 别和消费习惯，迅速为客户提供客户想要的服务，减少客 户的等待时间，提高公司的运作效率。
2.帮客户到达目的地
赫兹公司在每一台租赁汽车上加上了GPS系统，系统可以 清楚显示目前客户所处的位置，并可以纠正客户的错误 行车路线，客户还可以通过系统查询最近的旅馆、饭店、 银行和加油站等等。公司不断更新系统的信息，争取为 客户提供更好的服务。
安飞士的中国推广
北美市场租车业极其发达，发达也意味着竞争的激烈，市 场的饱和，因此无论是赫兹，还是安飞士，均必须在其战 略蓝图中圈定新兴市场这一未来要地。中国，就是一个重 要的新兴市场。 赫兹当初为规避投资风险，采用了特许经营的合作模式， 输出品牌及管理，收取加盟费，结果中国抢滩之旅最终是 以触礁告终，品牌形象也因中汽安华的财务丑闻而受损， 得不偿失。
汽车租赁公司口号
汽车租赁公司口号
口号，汽车租赁公司口号
Hertz赫兹国际汽车租赁，是全球最知名的租车品牌。
自1918年成立之初，赫兹不断创新与发展，是目前唯一一家在全球5大洲包括中国都拥有租车门店，提供全球汽车租赁业务的公司。
在赫兹，我们更关心你的旅程体验，而不仅仅提供一辆车。
我们衷心希望，不论是商务出行还是休闲度假，从赫兹出发，你的每一次旅程都是一段美好回忆。
赫兹国际汽车租赁中国品牌口号：1、精彩启程，就在赫兹。
2、即刻启程。
3、开启精彩旅程。
4、世界无处不精彩。
5、赫兹，一路相伴。
6、精彩旅程，现在启航。
7、尊享旅程，赫兹相伴。
8、畅游无阻，快乐随行。
9、旅之享。
10、精彩旅途，赫兹相伴。
11、沿途有赫兹，世界更精彩。
12、随赫兹启程。
13、览世界，行万里。
14、开启心旅程。
15、赫兹相伴，精彩相随。
16、有探索、有喜悦、有赫兹。
17、旅程驾驭梦想。
18、赫兹、生活、旅程。
福特企业发展史
福特汽车发展史１８９６年６月４日，亨利·福特将他的第一部汽车——一部手推车车架装在四个自行车车轮上的四轮车开上了底特律大街。
1893年福特在自家后院制造的第一辆汽车１９０３年６月１６日，亨利·福特和１１个初始投资人签署了公司成立文件。
这是亨利·福特开创汽车制造业务的第三次尝试。
１９０８年１０月１日，推出了Ｔ型车，在１９０８到１９２７年间生产了１５００多万辆Ｔ型车，１９２７年公司停止了Ｔ型车的生产。
福特T型车生产线福特和他的T型车１９０８年１０月１日，公司在法国巴黎建立了第一个海外销售机构。
１９１１年，在北美以外的第一家工厂在英格兰罗彻斯特落成。
1911年《American Ford Times》杂志为天津中美贸易有限公司制作了面向中国市场的福特T型车广告。
１９１３年１０月７日，创立汽车装配流水线。
在海兰园设立了第一条总装线，几乎使装配速度提高了８倍。
最终使每工作日每隔１０秒钟就有一台Ｔ型车驶下生产线。
1913年福特汽车公司在天津成立经销总部。
Ford的中文名字被翻译成“孚德”。
10月，福特汽车公司与Markt & Hammacher公司签订经销协议，后者约定在未来一年里采购250辆汽车销往中国、荷属东印度群岛、爪哇岛、苏门答腊岛、暹罗和中南半岛。
１９１４年１月５日，亨利·福特宣布公司八小时工作制的最低日工资为５美元，是当时工资水平的两倍以上（取代了９小时２．３４美元的日工资标准）。
1915年Ford的中文译名改为“福特”，自此以后作为福特的中文名称在全球使用。
福特汽车公司经销总部迁至上海。
1915-1916年T型旅行车以白银1335两（707美元）价格发售１９１８年１月４日，开始建设庞大的汽车制造联合企业——荣格（Ｒｏｕｇｅ）工厂。
１９１９年１月１日，埃德塞尔·福特接替亨利·福特任公司总裁。
１９２２年２月４日，收购了林肯品牌。
1923年100名中国青年组成的班级在海兰园(Highland Park) 参加了福特服务课程，学习汽车和拖拉机的制造及维修知识。
比亚迪收购沃尔沃案例分析
比亚迪收购沃尔沃案例分析在全球企业并购的失败案例中，20%左右出现在并购的前期交易阶段，80%左右直接或间接地由企业并购之后的整合失败造成。
我们回顾一下11年前比亚迪收购沃尔沃那场惊心动魄的蛇吞象跨境并购故事，让我们来分析一下这个案例：之所以称为是“蛇吞象”，除了因为比亚迪用杠杆收购的方式18亿拿下沃尔沃，更在于与沃尔沃相比，比亚迪当年不过是一家历史刚20年、造车才13年，以生产低端汽车为主的企业，而沃尔沃却是拥有近百年历史，净资产超过15亿美元、品牌价值接近百亿美元、全球雇员达19,000多人的跨国汽车公司。
资金、地域、文化、以及比亚迪作为我国汽车行业民营企业进行开创性交易的巨大复杂性。
比亚迪并购沃尔沃拉开中国车企参与全球竞争的时代大幕，双方协同融合的案例也频频成为哈佛商学院教授的研究对象与经典案例。
向数家投资机构寻求融资未果，最终交易因为地方政府的支持与确认出资，获得转机。
此次交易，同时得到中国、瑞典两国的高度重视，时任中国工信部部长的李毅中以及瑞典副总理兼企业能源部长毛德·奥洛夫松（Maud Olofsson）出席了签署仪式，可见当时其对于中国民企、中国汽车产业的意义。
今日，IIR将从交易背景、交易结构、资金来源、后续追踪等角度，复盘此次并购。
以下为正文：交易背景：为什么要并购？福特及沃尔沃汽车概况：福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。
1903年，由亨利·福特先生创立于美国底特律，目前总部设在密歇根州迪尔伯恩市。
福特汽车公司彼时旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿马丁（Aston Martin）、福特（Ford）、美洲虎（Jaguar）、路虎（Land Rover）、林肯（Lincoln）、马自达（Mazda）、水星（Mercury）和沃尔沃（Volvo）。
此外，福特还拥有世界最大的汽车信贷企业—福特信贷（Ford Credit）、全球最大的汽车租赁公司—赫兹（Hertz），以及汽车服务品牌（Quality Care）。
福特汽车公司简介
福特汽车公司简介福特公司（Ford）,是世界第二大汽车制造商。
1903年由亨利·福特先生创立创办于美国底特律市。
现在的福特汽车公司是世界上超级跨国公司，总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。
1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车-T型车，世界汽车工业革命就此开始。
1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，这一创举使T型车一共达到了1,500万辆，缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。
福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。
在1999年，《财富》杂志将他评为“二十世纪商业巨人”以表彰他和福特汽车公司对人类工业发展所作出的杰出贡献。
亨利·福特先生成功的秘诀只有一个：尽力了解人们内心的需求，用最好的材料，由最好的员工，为大众制造人人都买得起的好车。
今天福特汽车仍然是世界一流的汽车企业，仍然坚守着亨利.福特先生开创的企业理念：“消费者是我们工作的中心所在。
我们在工作中必须时刻想着我们的消费者，提供比竞争对手更好的产品和服务。
”正因为这样，2003年，福特汽车的328,000名雇员在世界各地200多个国家的福特汽车制造和销售企业中，共同创造了1,642亿美元的营业总收入。
福特汽车公司是世界最大的汽车金融服务提供者。
拥Hertz汽车出租公司(美国最大)，并在一些国外汽车厂家中占有股份，其中已实际控制日本马自达，美国之外的销售额为总量的30%，现正出售在间接完全控制的提供金融，出租及相关服务的Assonwtes First Capital Corp的股份。
福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿·马丁(Aston Martin)、福特(Ford)、捷豹(Jaguar)、路虎(Land Rover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、水星(Mercury)和VOLVO。
此外，还拥有世界最大的汽车信贷企业-福特信贷(Ford Credit)、全球最大的汽车租赁公司-赫兹(Hertz)以及汽车服务品牌(Quality Care)。
企业战略管理案例分析-福特汽车企业分析报告
延 边 大 学Y a n b i a n U n i v e r s i t y o f C h i n a企业战略管理▪案例分析报告二 〇 一三 年 五 月二 〇 一 五 年 六 月 二十五 日题 目：福特汽车公司战略分析 学 院：经济管理学院 专 业：工商管理 年 级：2013级小 组：第二、三组组 员：目录一、企业介绍 (1)1，企业简介 (1)2，福特企业文化 (1)3，人力资本及结构 (1)二、环境分析 (2)1，外部环境分析 (2)总体环境分析（PESTE） (2)产业环境分析（波特-五力模型） (3)主要竞争者分析 (5)2，内部环境分析 (5)企业资源分析 (5)企业能力分析 (6)三、SWOT分析 (7)S-优势 (7)W-劣势 (7)O-机遇 (8)T-威胁 (8)四、战略分析 (8)1，公司层战略 (8)2，业务层战略 (10)3，职能层战略 (11)五、价值与启示 (11)一、企业介绍1，企业简介福特汽车公司成立于1903年6月16日，是世界上第四大工业企业和第二大汽车和小卡车生产商，大约在全世界有36万名员工服务于汽车、农业、金融和通信领域。
福特公司的多样化经营范围分别包括电子、玻璃、塑料、汽车零部件、空间技术、卫星通信、国防工程、地基开发、设备租赁和汽车出租。
福特先生开创的企业理念：“消费者是我们工作的中心所在。
我们在工作中必须时刻想着我们的消费者，提供比竞争对手更好的产品和服务。
”它有三个战略经营单位-------汽车集团、多样化产品集团、金融服务(财务公司)。
作为一个全球知名的跨国企业，福特汽车公司可持续发展同样面临许多问题。
在这样情况下，正确分析福特汽车公司所处的内外部环境，找到公司所面临的优势、劣势、机会和威胁，从而构建一套合理的管理对策，对保障企业的持续发展具有较强的实践意义。
2，福特企业文化经过80、90年代的改革阵痛，福特公司重新站了起来，也成为一家注重品质，而且提供合理价格的汽车公司，而且也逐渐重拾良好的经营业绩。
汽车租赁：在百亿市场之路上苦行
公 司都造 成了较大风险 。 租赁市场屡屡 发
生的 “ 开店骗私 车主”以及 “ 假扮顾 客骗 租赁 公司”的欺诈 案件 ，使得公 司 、 客 顾 都神经紧张 。 加上汽车租赁 中时 常发生 再
降到最 低 ， 稳赚不赔 ” 同时亦可 以通过 “ ， 中汽安华布局抢滩 中国市场 。但合作４ 年 之 后 ，此次合作 以彻底 失败告终 。 “ 车越 用越不 值钱 ， 像房 产能保 汽 不
贡编 ：李 萌
商 关系密切 ， 其运 营车辆往 往是 汽车生产 商 提供 的新车 ，使 用 ８ 月到一 年之后 ， 个 这些 车辆将被 ［收 ， ｕ 进入汽 车 产商的二 １
手 车 经 销 渠 道 出售 。
业 内专 家分析 ，作 为汽车生产 商重 要的营销渠道 ， 车干 赁 有利于扩大其市 汽 Ｈ 场分 额 ，同时成 为汽车 制造 业新 的增长 点。除此之外 ， 回收的汽车进入二手车 被 市场 ， 促进二手 车交易 ，Ｊ强 了汽车生产 Ｊ Ⅱ 厂商与金 融保 险机构间 的协作发 展。 而据 了解 ，我 国国内汽车 租赁市场 目前拥有 ２０ 家租赁企业 ， 汽车保有量 ００ 但 超过 ３０ 的企业却仅有 ２ 家 ， ９ ０辆 ０ ９ ％的汽
４２
日， 上海交通银 行的张先 生告诉 《 中国经
济周刊 》 。
手 续 繁 杂 ，“ 车 ＂ 泛 滥 黑
相 关法规 和诚信 的缺失带 来的 负面 效 果之一 ，是迫 使 国内的 租赁车业 务手
“ 我国真正的融资性汽车租赁业 务出
２０ 年肇 期 总第３９ ０６ ６ ６
维普资讯
场 后 ，全球第 二 大汽车租 赁公 司安飞 士
（ Ｖ Ｓ） 尾 随 而 入 ， 与上 海 汽 车工 业 销 Ａ Ｉ 也
吉利收购沃尔沃案例分析背景原因过程结果影响预测
国 际 背 景
1、经济危机前，由于次级信贷泛滥，购车人群增多，汽车 行业销量增加。
2、经济危机爆发后，美国、欧洲等地区车市大受打击，销 售数量全线下跌。就2008年9月当月，北美汽车市场销量降幅 达到26.6%，创造了17年来最大的下跌纪录。
3、在能源紧张、经济萧条的市场背景下，以经济、节能 著称的日系车将迎来绝佳的发展机遇。同时，与欧美市场相比， 以中国、印度为代表的新兴汽车市场仍然展现了强劲的增长潜 力。
全球前十大汽车企业的市场份额也从2008年的72.4％下降了 一个百分点到2009年的71.4％
1、作为全球最大的新兴市场，中国汽车市场近年来的
发展速度可用“超快”来形容 。
国Байду номын сангаас
2、虽然受到经济危机的影响，但中国汽车业的发展前
内 景仍然乐观。 3、政府的振兴汽车汽行业计划给汽车行业的发展带来
背 机遇。
福特汽车公司旗下拥有的汽车品牌有阿斯顿·马丁(Aston Martin)、福特 (Ford)、美洲虎(Jaguar)、路虎(Land Rover)、林肯(Lincoln)、马自达(Mazda)、 水星(Mercury)和沃尔沃（Volvo）。此外，还拥有世界最大的汽车信贷企业-福 特信贷(Ford Credit)、全球最大的汽车租赁公司-赫兹(Hertz)以及汽车服务品牌 (Quality Care)。其中阿斯顿·马丁、路虎、捷豹和沃尔沃已经被卖出，已经不属 于福特品牌。
福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一。 1903年由亨利·福特先生创立创办于美国底特律 市。现在的福特汽车公司是世界上超级跨国公司， 总部设在美国密执安州迪尔伯恩市。截止2003年， 福特汽车的 328，000名雇员在世界各地200多个国家的福特汽车制造和销售企业中，共 同创造了1，642亿美元的营业总收入。
英语时文阅读与翻译
Ford 福特公司
Toyota 丰田公司
Compaq 康柏电脑公司
Toshiba 东芝公司
Brazilian 巴西人
Specialize 专门从事；详细说明
Sawing 缝纫业
1、What is the difference between sports and countries competition?
4、What benefits can people get from trading with others? What about countries?
简介
康柏电脑（Compaq）公司,美国电脑公司，是由罗 德· 肯尼恩（Rod Canion），吉米· 哈里斯（Jim Harris） 和比利· 默顿（Bill Murto）三位来自 德州仪器公司 的 高级经理于 1982年 2月，分别投资1000美元共同创建 的。2002年为惠普收购。康柏电脑最初的产品是IBM 的第一个版本的便携式兼容性个人电脑“Compaq Portable”。1983年3月的价格是3590美元。此便携式 电脑为如今笔记型电脑的原型之一了。
公司简介 丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）是 一家总部设在日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司，隶属于 日本三井财阀.丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行 第一位的汽车生产厂商。其旗下品牌主要包括凌志、丰田等系列高中低端车型 等。 标志 丰田公司的三个椭圆的标志是从1990年初开始使用的。标志中的大椭圆代 表地球，中间由两个椭圆垂直组合成一个T字，代表丰田公司。它象征丰田公 司立足于未来，对未来的信心和雄心，还象征着丰田公司立足于顾客，对顾客 的保证，象征着用户的心和汽车厂家的心是连在一起的，具有相互信赖感，同 时喻示着丰田的高超技术和革新潜力。 品牌释义 品牌释义象征丰田公司立足于未来，对未来的信心和雄心。
赫兹租车公司的操作流程
赫兹租车公司的操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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汽车租赁广告的经典句子
汽车租赁广告的经典句子汽车租赁广告的经典句子如果你正在考虑租赁汽车，那么你一定会经历广告和宣传的洗礼。
不仅仅是临时租车，长时间租车的需求也推动了汽车租赁业的增长。
当你在选择汽车租赁公司的时候，他们的广告词很可能成为你的决策一部分。
因此，让我们来看看汽车租赁广告中的经典句子。
1. 您的车，您的方式。
——赫兹租车（Hertz）这句话简单而有力。
赫兹租车的广告非常突出他们的专业性和客户至上的理念。
租赁汽车意味着您可以以自己的方式旅行，而赫兹租车正是为此而生。
2. 自驾当王，享受自由之旅。
——神州租车神州租车的广告精神就是自由和冒险。
这句话敦促您掌握自己的旅行方向，通过租车来实现自己的旅行计划，这对于那些注重自由行程的人来说很有吸引力。
3. 让出行更方便——滴滴租车滴滴租车的广告语准确地刻画了客户的情绪。
租赁车辆可以使您的交通更容易且便捷，而滴滴租车正是为此而诞生的。
这句话强调了滴滴租车的方便性和易用性，以及如何通过租车来减少旅途中的不便。
4. 无限时长，没有距离限制。
——盛世金唐国际盛世金唐国际的广告非常强调他们的比其他租赁公司更灵活。
他们为您提供无限的时间，没有距离限制。
这是获得自由的关键因素之一。
5. 马上就能开出旅行梦想。
——美国汽车租赁（Avis）Avis的广告语体现了快速性和梦想的变现。
把您的旅行梦想变为现实，只需要签下租赁合同，即刻驾驶汽车前往您想去的地方。
6. 终极租车服务，始终如一。
——国际租车该广告字重要一点就是稳定性。
租赁汽车的品质和服务可能是您最关心的问题之一。
租赁公司必须始终如一的提供卓越的租赁服务，国际租车在这方面表现得非常出色。
7. 迎接各种挑战，无论何时何地。
——曹操租车曹操租车广告突出了车辆的多功能性。
他们可以承受各种挑战，无论何时何地。
人们可能需要在任何环境下使用租来的车，因此租赁公司的车辆必须适应不同的条件。
曹操租车则可以为他们提供所需的多功能解决方案。
总结租赁汽车是现代生活中的一部分。
案例6—Enterprise连锁租车公司
Enterprise连锁租车公司：服务质量调查顾客调查凯文·科克曼将他炫目的蓝色宝马车驶入车道，减速，刹车，再将车停好，然后走出车门检查信箱，就像每天回家都要做的那样。
他翻检着成堆的产品目录册及信用卡推销信，注意到一封来自Enterprise连锁租车公司(Enterprise Rent-A-Car，又译企业连锁租车公司)的信。
他很诧异这家公司会写信给他。
事故接着，他想起是什么原因了。
该月早些时候，凯文发生了一次交通事故。
一个下雨的早晨，他开车上班途中在一个红绿灯前等候的时候，一辆车由于公路太滑无法停住而撞击到他的车上。
幸好他和另一个司机都没有受伤，但是两辆车都受到很大的损害。
事实上，凯文的车已经无法再开了。
凯文用手机通知了警察。
在等警察的过程中，还和他的汽车保险代理商通了电话。
代理人向他保证，在他的车进行修理时，可以为其提供一辆租来的车, 这是包含在保险条约中的。
他让凯文将车拖到最近的汽车维修处，并且还告诉了凯文所在服务区的Enterprise连锁租车公司办事处的电话号码。
代理人提出，保险公司推荐凯文从Enterprise连锁租车公司处租车，并且指出保险合约中规定可以替凯文支付每天20美元的租车费用。
当凯文将车交予维修处并做了必要安排后，就给Enterprise连锁租车公司打了电话。
在10分钟之内，就有一个租车公司的员工开车到维修处来接凯文，然后他们一同返回了租车公司的办公室。
在那里凯文在填完了一些必要的文件后，租到了一辆福特金牛(Taurus)。
在他自己的车修好前的12天中，凯文一直驾驶这辆新租来的车。
“不知道为什么Enterprise连锁租车公司会写信给我，”凯文在想，“保险公司替我支付了每天20元租车费，并且我也已经付了剩下的部分。
不知道问题出在了哪里。
”追踪顾客满意凯文将信扔在车座上，发动了车沿车道行驶。
一到家，它就打开租车公司的信，发现原来是一张调查对租车服务的满意程度的问卷。
福特汽车公司(1)
福特汽车公司(1)
不断创新的理念
不仅T型车的许多创新永远地改变了汽车制造业。而 且流水组装线是亨利·福特于1913年在福 特海兰公园 工厂首创的。这不仅仅为汽车制造业，乃至整个工业 界带来了伟大的变革。以此 带来的生产效率促使福特 公司稳固了自己的霸主地位。
目前，福特在中国的汽车制造合资企业包括江 铃汽车以及位于重庆的长安福特。
在天津挂牌的福特汽车国际贸易有限公司主要 负责福特汽车的在华进口。
福特汽车公司在中国还拥有两个代表处：福 特国际商业发展股份公司北京代表处和福特信贷 公司北京代表处。分别在中国进行汽车销售和汽 车信贷的业务开拓。
福特汽车公司(1)
江铃福特
目前，福特汽车拥有江铃汽车(股份)有限 公司30％的股份，并于1997年底成功推出了 Transit全顺商用汽车。到目前为止，已成功 地推出了7座，9座，12座，15座，17座标 准型、豪华型及超豪华型等多达13种商务车 型。在此基础上，为了满足不同的需求，全 顺还生产出了警车、司法车、邮政车、电信 车、运钞车、救护车等特种用车。福特汽车 公司还在中国成立了6家合资企业(其中5家已 随福特汽车公司分离零部件业务，加入伟世 通公司)，专门生产汽车零部件，帮助中国建 立世界一流的零部件生产基地。 (图)
7月7日，作为福特汽车国际贸易有限公司继蒙迪欧 引进的第二个车型，翼虎正式进入中国内地市场，售 价39.5万元。
福特汽车公司(1)
福特翼虎
福特汽车公司(1)
福特在华业务总结
福特在中国一直被认为是一个迟到者，福特给自己 的安慰和鞭策却是，“虽然我们来中国晚一些，但在 中国汽车市场的比赛将是一场接力赛、一场马拉松比 赛，在有竞争的条件下卖车，福特有丰富的成功经验， 相信我们会成功。我们会采取循序渐进的策略赢得这 一场比赛”。
企业核心价值观最常用的六个维度
优秀企业的核心价值观有六个最常用的维度。
【核心价值观最常用的维度】顾客员工品质市场诚信道德社会责任微软松下飞利浦辉瑞沃尔玛杜邦3M丰田飞利浦辉瑞沃尔玛东芝微软杜邦3M默克三星丰田辉瑞沃尔玛微软丰田辉瑞杜邦默克飞利浦辉瑞3M默克丰田辉瑞东芝品质、员工、顾客、社会责任、诚信道德、市场是优秀企业核心价值观最常用的维度，这些维度可以归纳为社会规律、客户、员工三个方面。
这就是核心价值观的三大要则：尊崇社会规律、敬畏客户和凝聚员工。
●尊崇社会规律：企业家应当懂得：一切发展都要基于规则，没有规律的存在，就会放大自我，或者神化自我。
企业只有尊崇社会规律，才能顺应环境求得发展。
●敬畏客户：客户是企业的衣食父母。
●凝聚员工：员工是企业的发展之源。
什么样的人，是企业家的“亲信”？什么样的管理人员才是你要选择并培养的？答案是：那些尊崇社会规律，敬畏客户、凝聚员工的干部！核心价值观三大要则核心价值观常见维度 ▪ 品质 ▪ 员工 ▪ 顾客▪ 社会责任 ▪ 诚信道德 ▪ 市场核心价值观——尊崇社会规律之下敬畏客户、凝聚员工▪ 尊崇社会规律▪ 敬畏客户▪ 凝聚员工如何确定企业的核心价值观？核心价值观最基础的要求，就是要在尊崇社会规律之下敬畏客户、凝聚员工，企业可以从这三个方面入手，确定自己的核心价值观。
1、 尊崇规律。
尊崇规律是对企业家的要求，要求企业家首先要对规律有所认知，并尊崇规律。
2、 敬畏客户。
敬畏客户就是在理念上要懂得客户价值，在行动上要换位思考，假设自己是客户，充分理解和尊重客户的行为与心理特征。
3、 凝聚员工。
要凝聚员工首先要认识到员工是社会人，企业只是员工的发展平台；在实际经营中要做到，企业和员工之间建立的是平等的商业交换关系。
如何确定核心价值观？尊崇规律▪ 企业家对规律的认识 ▪ 企业家对规律的尊崇凝聚员工▪ 理念：员工是社会人 ▪ 行动：与员工平等交换敬畏客户▪ 理念：客户价值 ▪ 行动：换位思考准确描述▪ 选择叙述的维度▪ 简单、开放的描述一、尊崇社会规律1、 企业家对社会规律的认知要做到尊崇社会规律，首先要对规律有所认知。
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1.赫兹（Hertz）赫兹是全球最大，最著名的汽车租赁公司,作为全球汽车租赁行业的领头羊，赫兹在美国和全球150多个国家拥有7,400个租车门店。
车身识别标志：黄色；总部：美国新泽西；1918年成立1926年被通用汽车公司收购1932年赫兹在芝加哥机场开设了第一家租车门店。
同年，为进一步迎合全球乘飞机旅行的新趋势，赫兹推出第一个飞行加租车的产品。
1953年被公共汽车公司买入，正式命名为赫兹，1954年赫兹并购了 Metropolitan Distributors ，该公司自第一次世界大战以来一直是纽约卡车租赁业的先锋，并且在很多城市它的规模也最大。
1967年为RCA公司的全资子公司，但公司以独立的实体经营，并且有自己的管理层和董事会。
1970年赫兹在俄克拉荷马城的中心位置成立了它的 Worldwide Reservations Center (世界预定中心) ，一年后，赫兹数据中心也在俄克拉荷马城开业。
从此，赫兹在全世界范围内，提供一年365天，一天24小时的全线服务1985年并入UAL有限公司，1987年，赫兹推出了 Instant Return (即刻还车服务)，进一步加强了在还车环节的付款服务。
在还车区，赫兹工作人员配有即刻还车的手执电子装置。
今天，赫兹在全球100多个门店提供这种服务。
1989年赫兹在美国推出赫兹 #1 Club Gold (赫兹 #1 俱乐部金卡服务)，该服务的推出对租车业务的概念进行了重新的定义。
该服务成为“快捷服务”的全球性标志。
1993年 Park Ridge 公司被赫兹兼并1994年为福特的全资子公司,赫兹开设了自己的财务中心.1997年赫兹推出了它的新的网站 。
该网站主要是介绍赫兹车队的情况和车辆的图片，以及公司的情况和赫兹提供的具体服务项目、优惠活动和合作伙伴等方面的信息。
网站的互动部分能够为客户和旅游代理商提供报价以及预定、确认和取消服务。
1997年赫兹成为一个上市公司，并在纽约证券交易挂牌所上市，标志为“ HRZ ”。
1997年赫兹欧洲服务中心在爱尔兰共和国的首都－都柏林成立。
该中心是赫兹全欧洲的预定中心，处理来自法国、德国、爱尔兰、瑞士和英国的预订和咨询电话。
1999年赫兹和丰田汽车在日本结成租车合作伙伴，有1,100个租车门店为赫兹在日本的客户提供服务。
2001年福特汽车公司又收购了赫兹公司其余的18.5%股份，直此，赫兹已成为福特汽车公司全资子公司2002年赫兹在中国与安华采取仅限于品牌代理及管理模式层面的特许经营合作，后由于缺乏资本纽带的紧密连接及当时中国的市场环境失败. 2006年3月，赫兹终止与中汽安华的协议1.赫兹（Hertz）2004年赫兹公司的净利润比上年翻了一倍多，达到3. 655亿美元，销售额为67亿美元2005年由于赫兹的经营业绩不错,福特公司将赫兹出售来弥补因汽车业务带来的亏损,帮助福特度过难关。
最终，凯雷和美林组成的竞购团以150亿美元的价格取得了标的（包括这些基金所承担的债务）2006年赫兹在凯雷和美林的运作下就进入了发行新股的程序。
2006年11月，公司成功上市，刷新了当年的单次筹资记录。
2008年赫兹（Hertz）成为面向所有客户推出全球在线登记服务的首家租车公司2009年在中国设立了全资子公司，在针对中国市场的同时，还利用跨国优势为国内客户提供境外租车服务* 2002年1月29日，赫兹公司在我国的第一家授权经营店在北京成立。
* 2003年3月11日安飞士（又译：艾维斯），在中国的合资汽车租赁公司在上海开业。
* 2003年3月中旬，欧洲汽车在北京与有关部门接触，启动进军中国的进程。
* ............世贸组织的基本原则之一是“国民待遇”，即一国政府应对国内外企业一视同仁，不应对外国企业在本国的经营活动予以歧视性限制。
就汽车租赁而言，只要外国汽车租赁企业遵循我国现行法规、政策，它们就可以在与国内企业平等的条件下开展汽车租赁经营。
目前国际上处在第一阵营的汽车租赁企业赫兹（HERTZ）、安飞士（AVIS）、欧洲汽车（EUROPCAR）已陆续登陆我国。
虽然它们的经营有不同的侧重地域，但它们都有一个共同的特点，就是国际化的网络经营，比如说，你只要是某个汽车租赁公司的客户，你就可以在周游世界的同时享受周到的汽车租赁服务。
它们还有什么特点呐？它们对现有的汽车租赁企业有什么影响呐？知彼知己，百战不殆，本文将陆续介绍部分国际知名汽车租赁企业的情况，希望对开拓汽车租赁业的发展思路有所裨益。
赫兹公司赫兹公司的历史赫兹公司是世界上汽车租赁业的巨头，它拥有55万辆租赁汽车，6500个租赁点遍布全世界140个国家。
汽车租赁的鼻祖是沃特·杰卡伯，1918年9月，芝加哥，年仅22岁的沃特动手将12辆破旧的T型福特轿车喷漆，修理一新后将它们投入租赁业务。
锁定扩大这一新兴行业的目标，在短短5年内，其年营业额即达到了100万美元。
1923年沃特将他的汽车租赁业务卖给了公共车制造公司的总裁约汉·赫兹并担任他的业务和行政首席执行官。
1926年，在通用汽车公司收购赫兹公共车制造公司后，这种被成为“自己驾驶”的汽车租赁业务才算正式风行起来。
1953年，赫兹在通用汽车公司的股本被公共汽车公司收购，该公司决定抽身于公共汽车行业，专心致志的开展轿车和卡车的租赁业务。
一年后，一个叫赫兹的专业汽车租赁公司诞生了并首次在纽约股票交易中心挂牌。
沃特成为赫兹公司的首任总裁并担任此职务直1960年退休。
沃特·杰卡伯于1985年去世，享年88岁。
1954年赫兹公司收购了都市物流公司，该公司自一战起就开展卡车租赁业务，其规模在同行业中位居老大。
都市物流公司的老板里昂·格林博姆成为赫兹公司董事会副主席，其后升任董事会主席并于1960年担任首席执行官。
1967年，赫兹公司成为美国无线电公司的全资子公司，因其业务特殊，它有自己独立的管理机构和董事长。
1985年赫兹公司加入UAL公司，1987年12月30日，赫兹公司被转卖给福特汽车公司的赫兹公司共同投资成立帕克·瑞德公司。
为了最终兼并赫兹公司，沃尔沃南美公司成为帕克·瑞德公司并入赫兹公司。
1994年福特公司购买赫兹所持股份以外的所有股份，至此，赫兹公司成为福特汽车公司一个控股的独立分支机构。
1997年4月25日，赫兹公司在纽约股票交易中心正式挂牌，成为可流通股，股票代码：“HRZ”。
赫兹公司的今天赫兹公司总部1988年从纽约搬至新泽西州的公园岭，最早，赫兹总部在芝加哥。
奥克荷马是赫兹公司全球租赁业务预定中心的数据中心，成立于1970年，它的金融中心成立于1994年。
轿车租赁是赫兹公司最大和最知名的业务，它由大约1200个国内公司、授权经营点的大约4400个位于美国之外的公司、授权经营点组成。
赫兹公司在机场、城镇、乡村、闹市中心、住宅区和旅游点为用户提供各类型号的新型轿车的短期租赁，主要以天、周、月为记时单位。
今天，赫兹公司每年大约处理4000万个咨询电话和3000万个定车服务。
赫兹公司的第一赫兹公司在汽车租赁行业赢得许多“第一”。
* 赫兹第一个将汽车租赁从街巷深出的汽车库中转移到柜台上，方便、具有吸引力的租赁点使汽车租赁业务迅速为人所接受。
* 赫兹第一个向公众提供各种型号、各种类型、各种品牌的租赁车，让租赁者满足不同的用车需求。
* 赫兹第一个开展具有划时代意义的汽车租赁业务，即将汽车租赁与飞机旅行结合起来。
* 赫兹第一个将信用卡消费引进汽车租赁领域。
早在1926年赫兹公司的创始人沃特和捷卡伯将在商业领域非常盛行的信用卡结算制度移值到汽车租赁行业。
1959年，在芝加哥首届美国租赁者协会上，赫兹的第一张国际汽车结算信用卡“国家信用”信用卡被介绍给公众。
其它的“第一”包括装备使用车者在离开赫兹租赁点后更容易的找到目的地的计算机导航仪，1984年，能够给驾驶员指明达到目标的详细路线并能测算出到达目标所需时间和距离的装置出现在租赁车辆上。
今天，遍布美国110个赫兹汽车租赁机场服务站、社区服务点安装了界面友好、自助服务的计算机导航仪及服务亭并可为用户提供6种文字打印的指路单。
同样，在加拿大、欧洲、澳大利亚计算机导航为用户提供便利的服务，欧洲的计算机导航甚至可用9种文字打印。
1987年实行的即时还车——在车边快捷的完成收车手续是赫兹的又一个创举。
在还车点，甚至客户坐在车上的时候，赫兹的业务代理即可用手持式电脑进行车辆结算，用户的行李还未从后备箱中取出，业务员就已完成了车辆交接、结算手续并交给用户从手持电脑中打印出的发票。
澳大利亚及7个欧洲国家赫兹汽车租赁代理也开展即时还车业务。
1989年，赫兹公司推出了超值快捷租赁服务——赫兹顶金俱乐部会员服务。
1991年在加拿大、1992年在欧洲、1993年在亚太地区，随后，全世界700多个赫兹租赁点开展了“赫兹顶金俱乐部”服务业务。
1995年，赫兹在美国导入“永不迷失”的车载导航业务。
在电脑发出的声音的提示下，使用者可以非常轻松的通过安装在驾驶座旁的车载导航设备上一个4英寸大的显示屏，按照上面的地图及驾驶者的实时位置，一步一步的到达任何一个地点，只要它储存在电脑里。
目前赫兹已居美国35个城市大约8000辆车上安装一上述装备。
1996年，赫兹开通了网站，该站点展现赫兹公司租赁车辆的大量情况，例如：车辆的图片；公司信息，服务详目，促销及合作内容等。
网站还为用户及旅行代理提供价格咨询、定车确认及取消定车等网上服务的功能。
1998年，赫兹公司与麦哥林公司，一家生产卫星信息接收设备的企业，宣布成立一个管理和扩大“永不迷失”导航系统的合资公司，该公司的50000个新一代导航设备将安装在美国、加拿大、欧洲赫兹公司的租赁车辆上，早期安装在美国的产品将被淘汰。
1999年，赫兹公司与丰田公司达成合作协议，在日本设立1100个赫兹汽车租赁服务站。
赫兹的全资子公司包括：●赫兹设备租赁公司（HERC）出租和销售各种类型的建筑、工业设备。
●赫兹保险理部管理公司主要业务为提供第三者责任索赔服务、再保险业务及其它保险业务。
●赫兹技术公司主要业务为通信及信息服务●赫兹区域调整丁中心主要业务为车辆替换或为那些因本人车辆修理等原因临时租车提供服务。
至尊租车赫兹+Zipcar?2009年01月13日00:00 新财富访问次数：120 字体：大中小什么才是适应中国市场的汽车租赁模式?至尊租车试图找到与众不同的答案。
在深圳宝安机场航站楼出口处,过往的旅客都会路过一个橙底白字的灯箱,灯箱上“租车”两个字特别抢眼。
来自上海的陈先生径直走到“至尊租车”柜台前停下来,将身份证、驾驶证、信用卡递给业务员:“我有预订,别克君威。
”在签署了一份租车合同并用信用卡做了预授权之后,陈先生在业务员的引领下,走向机场外的停车场提车,整个过程5分钟。