跨境电商基础与实务-第4章 跨境电商营销
跨境电商实务课程内容
跨境电商实务课程内容第一节：跨境电商概述- 介绍跨境电商的定义和意义- 分析跨境电商的发展趋势和市场规模- 探讨跨境电商的优势和挑战第二节：跨境电商运营模式- 解析B2B、B2C和C2C等跨境电商运营模式的特点和差异- 分析跨境电商平台的选择和建设- 探讨跨境物流和支付的解决方案第三节：跨境电商产品策划与选品- 分析国内外市场的需求和趋势- 研究产品选品的方法和技巧- 掌握产品差异化和定位策略第四节：跨境电商进口流程与政策- 介绍跨境电商进口的流程和环节- 解读跨境电商进口政策和法规- 探讨如何合规经营和避免风险第五节：跨境电商营销推广- 分析跨境电商的市场推广渠道和策略- 掌握社交媒体和搜索引擎营销的技巧- 研究跨境电商的品牌建设和口碑管理第六节：跨境电商客户服务- 讲解跨境电商客户服务的重要性和原则- 探讨解决跨境物流、支付和售后问题的方法- 分析如何建立良好的客户关系和提升用户体验第七节：跨境电商数据分析与运营优化- 介绍跨境电商数据分析的重要性和方法- 掌握运营数据的收集和分析工具- 分析如何优化跨境电商运营策略和效果第八节：跨境电商风险管理与合规经营- 讲解跨境电商的风险和合规问题- 探讨如何防范欺诈、知识产权侵权等风险- 分析跨境电商合规经营的方法和要点第九节：跨境电商未来发展趋势- 分析跨境电商未来的发展方向和趋势- 探讨人工智能、大数据等新技术对跨境电商的影响- 研究跨境电商的创新模式和商业模式通过以上九节课程内容的学习，学员将全面了解跨境电商的概念和意义，掌握跨境电商运营的模式和方法，熟悉产品策划和选品的技巧，了解跨境电商进口的流程和政策，掌握跨境电商的营销推广和客户服务，熟悉跨境电商数据分析和运营优化的方法，了解跨境电商的风险管理和合规经营，掌握跨境电商未来的发展趋势。
通过这门实务课程的学习，学员将能够在跨境电商领域中运营和发展自己的业务，提升竞争力和市场份额。
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
Contents
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1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
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3.3.1 亚马逊选品原则
注重产品的品质
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价格适中
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4．网站推荐选品
网站推荐
首页类目 bestselling
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同行其他卖家
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3.2.2 站外选品
参考eBay 平台的产品
参考小语种网站
V选S
品
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3.2.1 站内选品
3．属性选品
关联产品
热销属性
属性组合
买家在浏览此类商品 时会同时浏览、点击、 购买的其他类商品
TOP热销属性指某个品 类下的热销的属性，如 颜色、品牌、款式等。
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某品类下的热销属 性组合
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3.2.1 站内选品
3.3.2 亚马逊站内选品数据分析
工具
销量排行榜： Best Sellers 热销新品榜： Hot New Releases 销量飙升榜： Movers & Shakers 收藏排行榜： Most Wished For 礼品推荐榜： Gift Ideas
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第3章
B2C平台选品
《跨境电商理论与实务》课程标准
《跨境电商基础》课程标准适用专业：跨境电子商务专业1.前言1.1课程的性质《跨境电商基础》课程是国际贸易实务专业的专业必修课，是集多个学科为一体的互联网技术支持下适应最新国际贸易形式发展的一门新课程。
通过学习本课程，学生将掌握跨境电子商务的基本概念，各大主流B2C、B2B出口平台的特点以及跨境电商营销、物流、支付、客服等相关基础知识，了解跨境零售的基本操作，熟悉跨境电商相关政策和法律法规及发展趋势，为今后跨境电商物流、跨境电商营销、跨境电商平台运营等专业核心课程打下扎实的基础。
1.2设计思路在工学结合课程建设模式的指导下，首先校企合作分析跨境电商基础岗位工作过程和工作任务，共同开发岗位职业标准；然后依据职业标准，以职业能力为本位，开发课程标准，设计项目活动载体，编写项目教材；同时，建设双元主体的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融”教、学、做、考、创业”为一体、以工作任务驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与创业考核相结合的多样化课程评价体系。
本学期课程的重点包括主流出口跨境电商平台特点、主流进口跨境电商平台特点、跨境电商店铺定位和选品、跨境电商支付与结算流程、跨境电商物流方式与渠道、跨境客户关系管理和跨境电商相关法律法规。
本学期课程的难点在于学生能通过对主流出口跨境电子商务平台的了解，选择合适的平台销售产品；能通过对主流进口跨境电商平台的了解，总结归纳出各大平台的优缺点；能进行跨境电商市场调研，并以此确定店铺定位，熟悉跨境电商市场选品原则；能设计合理的跨境物流方案；能及时处理争议订单，维护老客户、开发新客户等。
2.课程目标•能力目标（1）能根据产品特征选择合适的跨境电商平台；（2）能熟练购买海外商品并顺利收到货；（3）能熟练计算跨境电商产品上架价格；（4）能利用并分析数据确定合适的店铺产品；（5）能根据包裹的特点选择合适的物流出运；（6）能制定跨境产品和店铺优化方案；（7）能及时处理订单、提升客户体验感和满意度。
跨境电子商务基础-习题及答案
第一章走进跨境电子商务-习题一、单选题1.我国跨境电子商务主要分为跨境零售和跨境（）两种模式。
A. B2C贸易B. C2C贸易C. B2B贸易D.O2O贸易2.网络空间是一个由网址和（）组成的虚拟但客观存在的世界。
A.密码B.代码C.数字D.数据3.跨境电子商务特点包括（）。
①全球性②无形性③匿名性④即时性⑤无纸化⑥快速演进⑦时效性A.①③④⑤⑦B.①②③④⑤⑦C.①②③④⑤⑥D.①③④⑤⑥4.传统国际贸易的主体交流方式是（）。
A.通过社交平台，直接接触B.面对面，直接接触C.通过购物平台，直接接触D.通过短信，直接接触5.跨境电子商务的交易环节为( )。
A.生产商-经销商-进口商-批发商-零售商-消费者B.生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者C.生产商-经销商-批发商-消费者或生产商-消费者D.生产商-零售商-消费者或生产商-消费者6.跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的5大新特征，包括( )。
①多边化②小批量③高频度④透明化⑤少批次⑥数字化⑦订单集中A.①③④⑤⑥B.①②③④⑥C.①③⑤⑥⑦D.①②③⑤⑦7.传统国际贸易的运输方式是( )。
A.通常借助第三方物流企业B.一般以航空小包形式完成C.集装箱海运完成D.多通过铁路运输8.跨境电子商务将会引发生产方式、（）的变革。
A.市场B.产业组织方式C.消费习惯D.销售渠道9.跨境电子商务1.0时代的主要商业模式是( )。
A.网上展示、线下交易的外贸信息服务模式B.将线下交易、支付、物流等流程实现电子化，逐步实现在线交易模式C.核心卖家群体正处于从传统外贸业务向跨境电子商务业务艰难转型期D.由C2C、B2C向B2B、M2B模式转变10.跨境电子商务在面对不同国家政策、法律、环境上的差异时，要保证商品质量和（），将会是很大的考验。
A.回复速度B.产品转化率C.物流速率D.服务质量二、多选题1.跨境电子商务建立了生产企业与（）、（）、（）的直接联系。
跨境电商基础与实务-第4章 跨境电商营销
• 借助高人气FB界面以及联合其他界面组织互惠活动
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——页面互动
的创 内意 容 简 单 + + 说 服 性
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——广告图片
• 根据自己平时的经历，什么样的图片更加能吸引眼球？
4.2 社交媒体营销——Twitter营销技巧
直 通 车 展 现 位 置 https://www.aliexpress.c om/
4.3 付费营销——速卖通的直通车——排序规则
关键词语推广商 品的相关键词
关键词 商品信息 出价
推广商品的
信息质量 商家的账户质量
出价越高排名越靠前
优化账户
4.3 付费营销——速卖通的直通车——关键词扣费规则
网站 SEO
内链与 出站链 接
权威品牌提供 出站链接，注 意相关性
链接质 量
社交媒体
4.2 社交媒体营销
4.2 社交媒体营销——平台
• 有哪些你所知道的社交媒体网站可以用来做营销平台？
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——粉丝经营
• 你会如何利用好FB上的粉丝，吸引粉丝对你的关注？
• 美好的形象引起人愉悦的感受 • 图片描述要吸引用户，引导用户pin图 • 选择正确的pin图时间
4.2 社交媒体营销——Pinterest营销技巧——Pinterest营销工具
Pingroupie
分析竞争对手粉丝的工具
https://www.pinterest.jp/source/abc.co m/ https://www.pinterest.jp/source/feelicool .com/ https:///research/mo st-shared
《跨境电商基础与实务》教案
2．了解跨境电商网络营销的发展趋势
3．掌握跨境电商网络营销的渠道与方法
4．掌握跨境电商站内网络营销的方法
5．掌握跨境电商站外网络营销的方法
二、教学重点与难点
重点：跨境电商网络营销的渠道和方法
难点：跨境电商网络营销的发展趋势
三、课型
理论课+实操课
四、教学方法
讲授法、讨论法、案例法、练习法
难点：Wish平台账号注册流程。
三、课型
理论课+实操课
四、教学方法
讲授法、案例法、讨论法、练习法
五、教具
多媒体教学设备、课件、案例及实训资料
六、教学进程
时间分配
教学内容
备注
45′
第一节账号注册与认证
1.账号注册材料
2.账号注册流程
讨论：如何避免在Wish平台上账号注册失败？
45′
第二节后台基础设置
1.亚马逊后台基础设置
一、学习目标
1.掌握海外仓的运作模式及选择
2.掌握我国海关对跨境电商货物的几种监管方式
二、教学重点与难点
重点：海外仓的运作模式及选择
难点：我国海关对跨境电商货物的几种监管方式
三、课型
理论课
四、教学方法
讲授法、案例法、讨论法、辩论赛
五、教具
多媒体教学设备、课件、案例资料
六、教学进程
时间分配
教学内容
备注
教材上的1个思考与讨论
第四章跨境电商选品与定价(6学时)
一、学习目标
1.掌握跨境电商的选品维度
2.掌握跨境电商的选品方法
3.理解跨境电商产品定价方法
4.掌握速卖通平台和wish平台产品定价公式
第四章 跨境电子商务支付 《跨境电子商务基础》 PPT课件
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
4.国内外支付的发展阶段
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
第四章 跨境电子商务支付
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.国际贸易支付与结算的定义
国际贸易支付与结算是指国家之间由于国际经贸的交往或联系而发生以货币表示的债权债务清偿或资金转移活动。简单地说，国际贸易支付与结算就是不同国家（地区）之间因为进出口贸易而产生的资金收付活动。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电子商务支付与结算发展趋势
跨境电子商务支付与结算的模式
国际贸易支付与结算方式
跨境电子商务支付与结算方式
1.跨境电子商务支付的定义
跨境电子商务支付（Cross-border E-commerce Payment）是指分属不同关境的交易主体，在进行跨境电子商务交易过程中通过跨境电商平台提供的与银行之间的支付接口或者第三方支付工具进行的即时跨境支付的行为。
国际贸易的支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算概述
跨境电子商务支付与结算的现状及问题
跨境电商基础与实务
跨境电商基础与实务
跨境电商基础与实务
随着全球化的推进和互联网的普及，跨境电商已成为一种重要的国际贸易形式。
跨境电商的优势在于能够打破时空限制，让卖家和买家不受地域限制，实现更广泛的市场覆盖和更多元化的产品选择。
但是，要成功开展跨境电商业务，并不是一件容易的事情，需要了解一定的基础知识和实践经验。
首先，跨境电商的基础知识包括以下几个方面：
1. 法律法规：不同国家和地区的贸易法律法规不同，需要了解当地的法律法规，遵守当地的规定，否则可能会面临罚款、清关困难等问题。
2. 海关关税：跨境电商需要了解不同国家和地区的海关关税制度，避免因为缴纳不合规的海关关税而导致商品被扣留。
3. 物流运输：跨境电商需要选择合适的物流运输方式，并了解物流运输的时间和成本，以便合理制定价格和物流方案。
其次，跨境电商的实践经验包括以下几个方面：
1. 选择合适的电商平台：跨境电商需要根据自身业务情况选择合适的电商平台，不同的平台有不同的优势和劣势，需要根据自身情况进行选择。
2. 搭建自己的电商平台：如果有足够的资源和技术支持，也可以考虑搭建自己的电商平台，这样可以更好地掌握自己的业务和数据。
3. 提高产品质量和服务水平：跨境电商的竞争非常激烈，需要提高产品质量和服务水平，赢得客户的信任和口碑。
4. 了解本地市场和文化：跨境电商需要了解本地市场和文化，以便更好地适应当地市场和消费者需求。
总之，跨境电商是一种全新的贸易形式，需要了解一定的基础知识和实践经验，才能够成功开展业务。
在跨境电商的过程中，需要遵守当地的法律法规，选择合适的电商平台，提高产品质量和服务水平，了解本地市场和文化，才能够取得成功。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的政策与法规第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与运营策略2.2 跨境电商物流与清关流程2.3 跨境电商支付与结算方式2.4 跨境电商营销策略与品牌建设第三章：跨境电商供应链管理3.1 跨境电商供应链概述3.2 供应链金融与融资方式3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商与供应商合作关系第四章：跨境电商风险管理4.1 跨境电商信用风险与管理4.2 跨境电商市场风险与管理4.3 跨境电商法律风险与管理4.4 跨境电商信息安全与隐私保护第五章：跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例介绍5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商创新模式与发展趋势5.4 学生分组讨论与实践操作第六章：跨境电商营销策略6.1 跨境电商市场调研与分析6.2 跨境电商产品策划与定位6.3 跨境电商营销渠道与推广方法6.4 跨境电商客户关系管理与售后服务第七章：跨境电商数据分析与决策7.1 跨境电商数据分析方法与工具7.2 跨境电商销售数据挖掘与分析7.3 跨境电商经营决策与优化第八章：跨境电商与国际贸易8.1 跨境电商与国际贸易政策法规8.2 跨境电商与国际贸易流程8.3 跨境电商与国际市场开拓8.4 跨境电商与外贸企业合作模式第九章：跨境电商社会责任与伦理9.1 跨境电商企业社会责任概述9.2 跨境电商企业伦理与道德规范9.3 跨境电商可持续发展与绿色物流9.4 跨境电商社会责任实践案例分析第十章：跨境电商发展趋势与创新10.1 跨境电商市场发展趋势10.2 跨境电商技术创新与应用10.3 跨境电商业务模式创新10.4 跨境电商发展前景与挑战重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析：跨境电商的定义与分类需要学生理解不同类型的跨境电商业务模式；跨境电商的优势与挑战需要学生分析其对企业和个人带来的具体影响；跨境电商的政策与法规需要学生掌握相关法律法规及其对跨境电商业务的影响。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章：跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与发展历程1.2 跨境电商的分类与模式1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的市场现状与发展趋势第二章：跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与注册2.2 跨境电商产品上架与推广2.3 跨境电商订单处理与物流配送2.4 跨境电商支付与结算第三章：跨境电商营销策略3.1 跨境电商市场调研与竞品分析3.2 跨境电商品牌建设与形象塑造3.3 跨境电商网络营销推广手段3.4 跨境电商客户服务与售后支持第四章：跨境电商风险管理4.1 跨境电商的法律风险与合规管理4.2 跨境电商的信用风险与安全防范4.3 跨境电商的数据安全与隐私保护4.4 跨境电商的知识产权保护与维权第五章：跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例分享5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商行业热点话题讨论5.4 学生分组讨论与实践操作第六章：跨境电商物流与供应链管理6.1 跨境电商物流模式与选择6.2 国际物流运输与清关流程6.3 跨境电商供应链管理6.4 物流风险与应对策略第七章：跨境电商金融服务7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境支付风险与管理7.3 跨境电商融资与贷款7.4 金融服务在跨境电商中的应用第八章：跨境电商政策与法规8.1 国际跨境电商政策环境8.2 我国跨境电商政策与发展8.3 跨境电商税收政策与策略8.4 跨境电商合规与法律风险第九章：跨境电商战略与商业模式9.1 跨境电商市场定位与战略规划9.2 跨境电商商业模式创新9.3 跨境电商竞争策略与协作9.4 跨境电商可持续发展战略第十章：跨境电商实战演练10.1 跨境电商模拟运营10.2 跨境电商营销策略实战10.3 跨境电商风险管理演练10.4 跨境电商项目策划与实施重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析：对跨境电商各类型的理解及如何运用到实际操作中，跨境电商面临的具体挑战和应对策略。
跨境网店运营：第四章跨境电商物流
45
德国 5～7 0～30 L＋W＋H≤270cm 22
47
45
意大利 5～7
0～30
L＋W＋H≤220cm L≤120cm
40
52
50
法国
5～7
0～30
L＋W＋H≤150cm L≤100cm
0
L＋W＋H≤270cm L≤100cm
与国际EMS的相同之处:（1）采用国际EMS相同的运输方式转运货物，可在EMS网上全程详细跟踪；（2）有异常时， 可像国际EMS一样做书面查询。
与国际e邮宝的相同之处：（1）与电商平台或电商卖家系统对接，客户在线打印详情单，提交揽收信息，或上门自 送；（2）采取50克，起续重的计费模式，符合电商产品的特点，有效降低卖家的物流成本，提高产品的市场竞争力。
物流专线的特性就是性价比相对于国际小包与商业快递是最高的。物流专线在尺寸与重量的要求与国际小包相同， 时效上虽然不及商业快递，但已经远比国际小包提高很多。通常专线物流的时效在7～14天或14～21天之内。
1. 挂号专线 挂号专线物流服务，又称专线小包、小包专线，专门针对跨境电商商户，计费方式灵活，头程或尾程使用了快递运送， 全程妥投时效快，费用相对低廉。 常见的挂号专线有各类国际专线、电商专线、空运专线等，其物流分类说明如下表所示。
（地区）邮政、海关、航空等部门紧密合作，打通绿色便利邮寄通道。此外，邮政速递物流还提供代客包装、代客报 关等一系列综合延伸服务。
业务特点：邮政渠道、清关便捷；全程查询、信息安全 ；API（应用程序接口）对接、发运方便；在线打单、批量 处理；时限提速、省时省力；物流提质、店铺加分。
4. 国际e特快 国际e特快是中国邮政速递物流开发的又一款方便跨境电商发货的服务产品，产品的定位吸收了国际EMS与国际e邮 宝两者的长处，是对两者的优化。
跨境电商通关实务(第2版)课件第4章
一、《商品名称及编码协调制度》
（一）《商品名称及编码协调制度》的基本结构 ❖分为21类97章，每一章（编码前2位数字）由若干品目 （编码前4位数字）构成，品目下又设子目（编码5-8位数 字） （二）HS编码的查询途径 ❖1.途径一：通过归类通网站查询 ❖2.途径二：通过“中国海关归类化验”APP查询 ❖动手试一试
配套教材：中国人民大学出版社《跨境电商通关实务》 叶红玉 主编2021年第2版
项目四 跨境电商关务技能
任务一 进出口商品归类 任务二 跨境电商进口税费计算 任务三 跨境电商报关单填制
任务一 进出口商品归类
商品归类的用处？
《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》 第十五条
❖ 进出口货物的品名、税则号列、数量、规格、价格、贸易方式、 原产地、启运地、运抵地、最终目的地或者其他应当申报的项目 未申报或者申报不实的,分别依照下列规定予以处罚,有违法所得 的,没收违法所得:
资料分析商品特性(如组成、结构、加工、用途等)； ❖ 第二步：初步判断该商品可以归入的章和品目(可能有多
个)； ❖ 第三步：查找涉及的有关品目的品目条文； ❖ 第四步：查看所涉及的品目所在章和类的注释，检查一下
相关章注和类注是否有特别的规定； ❖ 第五步：仍然有几个品目可归而不能确定时，则运用归类
总规则来确定品目。
举例
❖ 干的甜玉米（未经加工）。 ❖ 甜玉米归入0710.4000？ ❖ 答案： ❖ 归入品目0712，归哪个子目？ ❖ 0712.9099
举例2
❖ 500克袋装的干制的小白蘑菇 ❖ 答案 ❖ 0712.3100
举例3
❖ 冷冻盐水青刀豆，以新鲜刀豆为原料，经筛选、 清洗、盐水浸泡、漂烫杀菌速冻等工艺制成。
0105
跨境电商运营实务(微课版) 第四章
4.5.3 商品营销
• 2.商品折扣活动
《跨境电商运营实务》
4.5.3 商品营销
• 3.我的优惠券
• 3.泰国
作为东南亚第二大经济体，泰国是该地区互联网用户数量最多的地 区之一。在泰国，电子和媒体是目前最领先的电子商务品类。在支付和 物流上，泰国政府和企业共同营造了良好的跨境电商经营环境。
《跨境电商运营实务》
4.2.2 东南亚各国电商发展情况
• 4.越南
越南是东南亚主要国家中最易忽视的电商市场之一，但实际上该地区的电 商市场发展前景很大。在越南，有 77％的人在闲暇时间会浏览互联网页面。 越南人在线购物时，也更倾向于选择国际和进口品牌，而非本土产品，因为他 们相信进口品牌和国家产品会提供更高质量的服务和产品。
《跨境电商运营实务》
第四章 东南亚市场与 Shopee 平台
本章概览
4.1 市场细分理论 4.2 东南亚的跨境电商市场 4.3 Shopee平台的发展简介 4.4 了解 Shopee 页面 4.5 Shopee 产品上架
《跨境电商运营实务》
学习目标
《跨境电商运营实务》
• 了解市场细分含义及标准 • 了解虾皮平台的发展历程 • 掌握虾皮平台商品上传相关内容 • 掌握虾皮平台的各种营销活动以及设置技巧
《跨境电商运营实务》
4.5.4 店铺数据
《跨境电商运营实务》
4.5.4 店铺数据
• 1. 数据仪表板
（1）查看关键指标 （2）查看买家的概述
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跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
3.2.1 站内选品
1．行业选品
（2） 行业趋势
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31 页)
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3.2.1 站内选品
1．行业选品
（3）趋势数据明细
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某品类下的热销属性组合
收藏排行榜： Most Wished For
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如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？
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第3章 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
针对本章所学的选品知识，用思维导图整理自己选品逻辑，选定一款自己要销售的产品。 第三方发布的市场调查报告 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
第3章
B2C平台选品
跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程
目录
Contents
1 选品基础 2 速卖通选品 3 亚马逊选品 4 选品知识小结
3.1 选品基础
如果选品没有做好，我们店铺的运营会发生哪些问题？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
什么是选品？ 第三方发布的市场调查报告
跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 你会选择哪件来买给欧美人？为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 销量排行榜： Best Sellers 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) （2） 根据图3-21，你会选哪类产品，为什么？ 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 对产品有兴趣才能有动力去了解产品、开展业务。 收藏排行榜： Most Wished For 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页) 研究市场需要什么，研究目标客户群的想法 销售单价－采购单价－单品运费成本－平台费用－引流成本－运营成本 跨境电商基础与实务培训教材(PPT31页)
跨境电商基础与实务
跨境电商基础与实务在当今全球化的时代，跨境电商已经成为了国际贸易中不可或缺的一部分。
它打破了地域的限制，让消费者能够轻松购买到世界各地的商品，也为企业提供了更广阔的市场和发展空间。
对于想要涉足跨境电商领域的人来说，了解跨境电商的基础和实务是至关重要的。
一、跨境电商的概念与发展跨境电商，简单来说，就是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来，跨境电商的发展可谓是突飞猛进。
随着互联网技术的不断进步，全球物流网络的日益完善，以及消费者对于海外商品的需求持续增长，跨境电商市场规模不断扩大。
从早期的个人代购，到如今规模化、规范化的电商平台，跨境电商的商业模式也在不断创新和升级。
二、跨境电商的优势跨境电商之所以能够迅速崛起，主要得益于其众多的优势。
首先，跨境电商为消费者提供了更多的选择。
消费者可以在家中轻松浏览和购买来自全球各地的商品，不再受地域和渠道的限制。
其次，价格往往更具竞争力。
由于减少了中间环节，商品能够以更实惠的价格到达消费者手中。
再者，跨境电商能够满足消费者对于高品质、个性化商品的需求。
许多海外品牌和特色商品通过跨境电商进入国内市场，丰富了消费者的购物体验。
对于企业而言，跨境电商降低了进入国际市场的门槛。
中小企业也有机会将产品推向全球，拓展市场份额。
三、跨境电商平台目前，市场上有众多知名的跨境电商平台，如亚马逊、速卖通、eBay 等。
亚马逊是全球最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系。
速卖通则是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，提供丰富多样的商品。
eBay 作为老牌的电商平台，在跨境电商领域也有着广泛的影响力。
选择合适的跨境电商平台对于企业和卖家至关重要。
需要考虑平台的用户规模、费用政策、物流支持、售后服务等多方面因素。
四、跨境电商物流跨境物流是跨境电商中的关键环节。
由于商品需要跨越国界运输，物流的效率和成本直接影响着消费者的购物体验和企业的运营成本。
跨境电商基础与实务
跨境电商基础与实务随着全球化的发展和技术的进步，跨境电商这个全新的概念已经成为时下最炙手可热的话题之一。
跨境电商是指一个企业（或个人）在自己所在的国家和地区通过电子商务平台向其他国家或地区销售或购买商品或服务的跨境经营活动。
对于跨境电商从业者而言，了解跨境电商的基础知识和实务操作是非常重要的。
本文将从以下几个方面进行阐述。
一、跨境电商的基础知识1. 跨境电商的概念跨境电商是指直接通过电子商务平台来开展跨境交易，包括B2C （企业对消费者）和B2B（企业对企业）两类模式。
2. 跨境电商的优势跨境电商的优势主要有：扩大市场，降低成本，提高效率，创新商业模式和提高商品品牌知名度等。
3. 跨境电商的风险跨境电商面临的风险主要有：货物被扣留、海关及监管部门的监管风险、外汇与汇率风险、知识产权风险等。
二、跨境电商的实务操作1. 跨境电商的运营模式跨境电商的运营模式分为自营模式和平台模式。
自营模式是指企业自己在国外建立仓库、办理清关等手续，从而可以直接向境外消费者出售产品；平台模式是指跨境电商平台上运营的商家通过平台提供的跨境服务进行产品销售。
2. 跨境电商的支付方式跨境电商的支付方式包括：信用卡支付、电汇、PayPal等。
在跨境电商支付时，需要关注信用卡的限制、汇率浮动等问题。
3. 跨境电商的物流配送跨境电商的物流配送包括国际物流、海关清关、本地物流等环节。
在跨境电商的物流配送中需要关注国际贸易的一些条款，例如FOB、CIF和DDP等。
4. 跨境电商经营的税务问题跨境电商涉及到各种税费，如增值税、企业所得税、关税等。
对于跨境电商从业者而言，需要遵守相关的税法和规定，避免出现违法的情况。
5. 跨境电商的品牌推广跨境电商的品牌推广可以采用SEO（搜索引擎优化）、SNS营销、社区营销等方式。
此外，通过提高产品质量和服务水平，也可以获得更多的用户口碑推广。
三、跨境电商的未来趋势跨境电商未来的趋势主要包括智能化、数字化、服务化和品牌化。
跨境电商基础与实务
跨境电商基础与实务随着全球经济一体化的不断深入发展，跨境电商逐渐成为一种重要的商业模式。
跨境电商指的是通过互联网平台，将商品和服务从一个国家销售到另一个国家，打破了传统国境限制，实现了全球化的贸易交流。
本文将介绍跨境电商的基础知识和实际操作实务。
一、跨境电商的基础知识1. 电子商务的定义和发展电子商务是指通过互联网等电子通信设备进行商品、服务、资金等交易活动的商业行为。
随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务发展迅速。
跨境电商是电子商务的一种延伸形式，使得商品和服务的交易不再受限于地理位置和国界。
2. 跨境电商的优势与挑战跨境电商具有多重优势，包括无时空限制、市场潜力大、成本低等。
然而，跨境电商也面临着语言、文化、法律等方面的挑战。
对于跨境电商来说，了解目标市场的文化背景和消费行为是至关重要的。
3. 跨境电商的模式和平台选择跨境电商的模式有多种选择，包括B2C（商家到消费者）、B2B（商家到商家）和C2C（消费者到消费者）等。
选择适合自己的跨境电商模式和平台是成功开展跨境电商的关键。
二、跨境电商的实际操作实务1. 选择合适的产品和市场在开展跨境电商之前，首先需要进行市场调研，选择具有竞争力的产品和潜力巨大的市场。
了解目标市场的需求和消费习惯，寻找适合跨境销售的产品。
2. 搭建电商平台或选择第三方平台建立自己的电商平台可以给跨境电商带来更大的控制权和利润空间。
然而，搭建和运营电商平台需要投入大量的时间和资金，对于一些初创企业来说可能不切实际。
选择第三方平台可以降低成本和风险。
3. 进行国际物流和仓储安排跨境电商的成功离不开高效的物流和仓储管理。
选择可靠的国际物流合作伙伴，确保商品能够准时送达目标客户手中。
同时，合理规划仓储流程，及时处理订单和库存管理。
4. 解决支付和结算问题跨境电商涉及不同国家的货币和支付体系，解决支付和结算问题是一个重要的环节。
选择合适的支付平台和接口，确保支付安全和顺畅。
5. 市场推广和客户服务跨境电商需要积极进行市场推广，吸引更多的目标客户。
《跨境电商基础与实务(第2版)》教案
教学要求【知识目标】
1．掌握跨境电商主流收款方式及其特点
2．掌握跨境电商外汇分类管理相关规定
3．掌握出口跨境电商结汇的基本方式
4．了解跨境电商支付风险与防范措施
【实训目标】
了解全球速卖通支付宝国际账户的基本功能，并掌握使用支付宝国际账户转账与提现的方法。
教学重点1．跨境电商主流收款方式及其特点2．跨境电商外汇分类管理相关规定3．出口跨境电商结汇的基本方式4．跨境电商支付风险与防范措施
教学难点
1．第三方支付工具
2．跨境电商结汇
教学方法讲授法、案例法
课时数6课时（理论4课时+实训2课时）
教学内容第一节跨境电商主流收款方式
一、信用卡支付
使用信用卡支付与收款的基本流程如下图所示。
买家在卖家的网站选购商品后选
择信用卡支付，在页面信用卡支付接口中输入其信用卡信息
1
2
3
4
信用卡信息经支付通道
传输到银行，银行确认信
息后，反馈给支付通道
支付通道进一步确认信息的
真实性和有效性，并向卖家反馈信息，买家支付成功卖家根据买家留下的信息，及时发货。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——粉丝经营
• 页面优化——创建整齐、舒服、可亲 的页面 • 忠诚粉丝给予实际的感谢，如折扣、 活动特权等 • 用其他社交网络、论坛或媒体链接推 广FB界面 • （如Pinterest 、Youtube 等）推广FB 界面
• Facebook社交插件
利用Pinterest最重要的图片分 享功能，美化图片，增加引流
4.2 社交媒体营销——Pinterest营销技巧——增加流量
完善账号资料
Username：产品关键词 About you： 公司+产品+邮箱 Website：官网/FB店铺/个人SNS
pin链接的相关性 所提供的pin的链接一定要与 产品有紧密的相关性
• 分析市场和目标群 体 • 关键词与核心关键 词的选择 • 突出目标关键词 • 吸引眼球的词
关键词 选择
关键词 使用
效果测 试&跟踪
• 测试选出点击率高 的广告 • 广告投资回报率跟 踪
点击效 果
• 着陆页的设置 • 减少无效点击
4.1 搜索引擎营销——Google SEO 技巧
及时更 新
打开速 度
• 美好的形象引起人愉悦的感受 • 图片描述要吸引用户，引导用户pin图 • 选择正确的pin图时间
4.2 社交媒体营销——Pinterest营销技巧——Pinterest营销工具
Pingroupie
分析竞争对手粉丝的工具
https://www.pinterest.jp/source/abc.co m/ https://www.pinterest.jp/source/feelicool .com/ https:///research/mo st-shared
• 按照点击次数付费
4.1 搜索引擎营销——营销方式
购买关键词广告
4.1 搜索引擎营销——营销方式
网站内容优化
关键词优化
搜索引擎优化
图片优化
外部链接优化 内部链接优化
代码优化
搜索引擎优化（SEO） search engine optimization
4.1 搜索引擎营销——Google关键词广告营销技巧
1. Twitter 营销软件
Twitterface/twitalyzer/What the trend
2.识别用户 3.网络关系
4.2 社交媒体营销—est推广自己的产品 或服务
图片设计
运用Pinterest营销工具
利用Pinterest的群组工具，以及分析 竞争对手的粉丝等来进行精准营销
“pin it”按钮 利用pin功能让更多的人将 你的图片pin进他们的board 里，增加引流 Rich in 丰富图片的信息，制作过程 需要Pinterest的审核
合理布局关键字 board上面的文字描述应合 理布局，标签不宜过多
每天更新 经常登录、更新账号信息， 避免进入safe mode
4.2 社交媒体营销——Pinterest营销技巧——图片设计
第4章 破解品牌传播密码——跨境电商营销
搜索引擎营销、社交媒体营销、平台营销
4.1 搜索引擎营销
4.1 搜索引擎营销——营销方式
竞价排名
购买关键词广告
搜索引擎优化（SEO）
4.1 搜索引擎营销——营销方式
费用低
竞价排名
用户把控
• 用户购买关键字
效果精准
• 付费越高排名越高
统计分 析功能
费用高， 效果好
多个SNS营销账号
避免信息轰炸
买粉
发布内容错误 认真审核发布内容， 体现专业性
一味宣传品牌
4.3 付费营销
4.3 付费营销 —— 速卖通的直通车 LOREM IPSUM DOLOR
设置多维关键词 关键词海量选择
1
多维度曝光产品 全面覆盖潜在买家 2 3 按照点击付费
速卖通直通车
4.3 付费营销——速卖通的直通车
网站 SEO
内链与 出站链 接
权威品牌提供 出站链接，注 意相关性
链接质 量
社交媒体
4.2 社交媒体营销
4.2 社交媒体营销——平台
• 有哪些你所知道的社交媒体网站可以用来做营销平台？
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——粉丝经营
• 你会如何利用好FB上的粉丝，吸引粉丝对你的关注？
• 初期请朋友增强活跃度
• 借助高人气FB界面以及联合其他界面组织互惠活动
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——页面互动
的创 内意 容 简 单 + + 说 服 性
4.2 社交媒体营销——Facebook 营销技巧——广告图片
• 根据自己平时的经历，什么样的图片更加能吸引眼球？
4.2 社交媒体营销——Twitter营销技巧
现金账户 V.S. 红包账户
点击扣费受其他买家 影响。出价不变，不 同时刻的实际点击扣 费可能不同。
扣 费 方 式
点击扣费受推广评分 影响，评分越高，点 击花费越低。
点击扣费≤关键词出价
4.3 付费营销——速卖通的直通车——商品推荐投放
卖家对推广计划内的产 品出价
1
商品与买家需求匹配度
2 3
扣费规则与关键词投 放相同
直 通 车 展 现 位 置 https://www.aliexpress.c om/
4.3 付费营销——速卖通的直通车——排序规则
关键词语推广商 品的相关程度 推广 评分
买家喜好度
优化
关键词
关键词 商品信息 出价
推广商品的
信息质量 商家的账户质量
出价越高排名越靠前
优化账户
4.3 付费营销——速卖通的直通车——关键词扣费规则
寻找Pinterest红人的工具
/ /
Pinterest效果检查工具 Lorem ipsum
https:///
4.2 社交媒体营销——应规避的误区
缺乏完整的营销策略 SNS营销规则，信息 发布时间表 SNS从1开始，注重质 量 买粉影响信誉，伤害 真粉丝 缺少和粉丝的互动 积极回应粉丝 发布其他相关的，能 引起共鸣的内容 短时间内发布多项内容