市场营销【9028】

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市场营销一、1、答：有效的市场细分应考虑四方面的条件，或者说应遵循四个基本原则，应符合以下要求：1)可测量性，细分的市场必须是可以识别和测量的；2)殷实性，细分市场必须足以容纳企业实现它的利润目标；3)可进入性，细分市场必须是企业的营销活动能够实现的市场；4)反映差异性，细分的市场必须在市场营销组合变动的反映方面呈现出差异。

2、答：随着市场营销理论和实践的发展，产品概念的内涵被大大扩展：一切能满足消费者某种利益和欲望的物质产品和非物质形态的服务均为产品。

现代市场营销理论往往从产品整体角度来揭示和认识产品的内涵，主要有产品整体概念三层次理论和五层次理论。

产品整体概念三层次理论的构成：1）核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是产品整体概念中最基本和最实质的层次。

顾客之所以愿意购买产品，首先在于产品的基本效用，拥有产品即可从中获得某种利益或欲望的满足。

任何产品都必须具有反映顾客核心需求的基本效用或利益。

2）形式产品是核心产品所展示的全部外部特征，即呈现在市场上的产品的具体形态或外在表现形式，主要包括产品的款式、质量、特色、品牌、包装等。

具有相同效用的产品，其表现形态可能有较大差别。

3）延伸产品是指顾客购买产品所得到的全部附加服务与利益，包括保证、咨询、送货、安装、维修等，这是产品的延伸或附加，它能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。

延伸产品在企业市场营销中的作用日益突出，逐步成为决定企业竞争能力高低的关键因素。

产品整体概念的上述几个层次十分清晰地体现了以顾客为中心的先帝啊营销观念。

它向企业表明明确顾客所追求的核心利益十分重要，企业必须特别重视产品的无形方面，包括产品的形象、服务等。

企业的产品竞争可以在多个层次上展开，即可以通过在款式、包装、品牌、售后服务等各个方面创造差异来确定市场地位和赢得竞争优势。

3、答：价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素，它直接关系着市场对产品的接受程度，影响着市场需求和企业利润的多少，涉及到生产者、经营者、消费者、竞争者等各方面的利益。

西南大学2020年春季市场营销【9028】大作业课程考试参考答案

西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷
学期：2020年春季
课程名称【编号】：市场营销【9028】 A卷
考试类别：大作业满分：100分
一、分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）
1、说明市场细分应遵循的原则。

答：市场细分的原则、程序与方法市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因
素对市场进行细分。

选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相
应就越小。

相反，选用的细分标准越小，子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。

如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。

一般而言，成
功、有效的市场细分应遵循以下基本原则：
（一）可衡量性。

指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅范围
明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。

有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，
在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。

- 1 -。

西南大学市场营销【9028】

二、论述题（40分）
答：密集增长指在现有的业务领域内，寻找未来发展的各个机会。（1）市场渗透：市场渗透是指企业在现有的市场上增加现有产品的市场占有率。要增加现有产品的市场占有率，企业必须充分利用已取得的经营优势或竞争对手的弱点，进一步扩大产品的销售量，努力增加产品的销售收入。市场渗透有3 种主要的方法：一是尽力促使现有顾客增加购买。包括增加购买次数，增加购买数量。如牙膏厂可以向顾客宣传餐后刷牙是护齿洁齿的最好方法，宣传保护牙齿的重要性，如果能增加顾客的刷牙次数，也就增加了牙膏的使用量，从而增加顾客购买牙膏的数量。二是尽力争取竞争者的顾客。即使这些顾客转向购买本企业的产品。如提供比竞争对手更为周到的服务，在市场上树立更好的企业形象和产品信誉，努力提高产品质量等，尽可能把竞争对手的顾客吸引到本企业的产品上来三是尽力争取新的顾客。使更多的潜在顾客、从未使用过该产品的顾客购买。市场上一般总存在没有使用过该产品的消费者，他们或是由于支付能力有限，或是由于其他原因，则企业就可以采取相应的措施，如分期付款、降低产品的价格等，使这些消费者成为本企业的顾客。（2）市场开发：企业尽力为现有的产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。市场开发有3 种主要方法：一是在当地寻找潜在顾客。这些顾客尚未购买该产品，但是他们对产品的兴趣有可能被激发二是企业可以寻找新的分市场。使现有产品进入新的细分市场。如一家以企事业单位为目标市场的电脑商，开始向家庭、个人销售电脑。三是企业可以考虑扩大其市场范围。建立新的消售渠道或采取新的营销组合，发展新的销售区域。如向其它地区或国外发展。（3）产品开发：向现有市场提供新产品或改进的新产品，目的是满足现有市场的不同层次需。具体的作法有：利用现有技术增加新产品；在现有产品的基础上，增加产品的花色品种；改变产品的外观、造型，或赋予产品新的特色；推出不同档次、不同规格、不同式样的产品。发现这些机会，企业就有可能从中找到促进销售增长的途径。然而这还远远不够，企业还应该研究一体化成长的可能性。

国际市场营销学历年试题及答案(1).

国际市场营销学历年试题及答案全国2003年7月--国际市场营销学(二试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。

每小题1分,共20分1.从事国际营销的企业具有利用杠杆作用的独特优势,这种杠杆作用是( c P11A.国际竞争B.发展机会C.经验移植D.政府鼓励2.国际营销与国内营销的区别主要体现在( D -P3A.经营观念的演进B.企业结构的不同C.经营商品的不同D.营销环境的变化3.在跨文化分析中,低背景相关文化是指( B P120A.语言只表达部分信息B.信息表达比较直接C.信息表达不明确D.主要依靠背景信息4.分析一个国家的市场规模,主要根据( A P20A.人口状况和收入水平B.经济状况和类型C.人口总量和年龄结构D.恩格尔系数5.国际消费者购买过程的差异主要体现在( B P111A.信息收集B.认识过程C.买后感受D.挑选过程6.有效的市场细分应具有的特征是( D p145A.广泛性B.相似性C.区域性D.可盈利性7.属于直接出口形式的是( C P153-155,重点看一下A.与国外企业合资经营,B.经本国贸易公司出口C.在国外市场设立销售机构D.授权国外企业使用商标8.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品,这是( A P199A.统一品牌策略B.系列品牌策略C.个别品牌策略D.组合品牌策略9.一个企业将价格降至竞争者不得不离开该市场,这是( A P217A.掠夺性定价B.撇脂定价C.转移定价D.渗透定价10.当产品的销售额和利润都明显上升,这表明产品处于( B P189A.成熟期B.成长期C.投入期D.发展期11.二手资料经过多次转载容易出错,必须注意其( C P93A.充分性B.相关性C.准确性D.滞后性12.在企业所在国以外的国家进行的调研项目属于( D P87A.多国调研B.交叉文化调研C.跨国调研D.国外调研13.意大利、西班牙和东欧等国的零售业可称之为( C P241A.发达型零售B.结构化零售C.中间型零售D.传统零售14.间接渠道比直接渠道的优势是( A P154A.迅速开发市场B.直接接触最终用户C.节省流通时间D.节省流通费用15.国际分销中具有速度快、运量大的特点的运输方式是( B P249A.公路B.铁路C.空运D.海运16.采用标准化促销信息的根据之一是( AP258A.规模经济B.文化差异C.形式相同D.法律区别17.在一段时间内每个受众接触同一广告的次数是广告的( B P265A.到达率B.频率C.持续性D.总强度18.国际公共关系促销方法有( C P279A.营业推广B.价格折扣C.新闻发布D.红利分成19.在麦肯锡7-S模型中被认为是企业成功经营的“软件”有( B p286A.战略B.风格C.结构D.制度20.关税与贸易总协定生效于( D P76A.2001年B.1996年C.1949年D.1948二、简答题(每小题5分,共30分21.企业在制定国际营销策略时,考虑到各国教育水平的差异,应注意哪些问题?p3422.在国际市场营销中,为什么需要提高文化适应性? p11523.列出消费者的购物风险,并举例说明。

2023年自考本科市场营销名词解释

1. 市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心旳企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制旳应用科学。

2. 市场营销：是指从满足服务对象旳需要出发合理配置自己旳资源，通过满足对方需要实现自己目旳旳活动过程。

3. 市场：是指具有特定需要和欲望，并且乐意并可以通过互换来满足这种需求或欲望旳所有潜在顾客。

4. 市场营销管理：是指为了实现企业目旳，发明、建立和保持与目旳市场之间旳互利互换和关系，而对设计方案旳分析、计划、执行和控制。

5. 负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至乐意出钱回避它旳一种需求状况。

6. 无需求：是指目旳市场对产品毫无爱好或漠不关怀旳一种需求状况。

7. 潜伏需求：是指相称一部分消费者对某种物品有强烈旳需求，而既有产品或服务又无法使之满足旳一种需求状况。

8. 下降需求：是指市场对一种或几种产品旳需求呈下降趋势旳一种需求状况。

9. 不规则需求：是指某些物品或服务旳市场需求在一年不一样季节，或一周不一样日子，甚至一天不一样步间上下波动很大旳一种需求状况。

10. 充足需求：是指某种物品或服务目前旳需求水平和时间等于预期旳需求水平和时间旳一种需求状况。

11. 过量需求：是指某种物品或服务旳市场需求超过了企业所能供应或所愿供应旳水平旳一种需求状况。

12. 有害需求：是指市场对某些有害物品或服务旳需求。

13. 市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理旳过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益有关者所持旳态度、思想和观念。

14. 生产观念：是指导企业营销行为旳最古老旳观念之一。

生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随地买得到并且价格低廉旳产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，减少成本以扩展市场。

生产观念是一种重生产、轻营销旳商业哲学。

15. 产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色旳产品，企业应致力于生产高价值产品，并不停加以改善。

市场营销参考答案及评分细则

市场营销参考答案及评分细则
重庆邮电大学移通学院2014~2015学年第2学期
《市场营销学》（32学时）理论课考试题
参考答案及评分细则
一、考试题目
学生可以根据自己的研究兴趣，将有关市场营销学的有关理论与实践问题确定为论文题目，也可参考所列题目。

针对以下三个问题，收集相关资料，结合自己的观点，写一篇论文。

1.现状。

2.存在的问题。

3.对策及建议。

二、评分标准
1、态度端正，按时完成任务。

（10分）
2、格式符合要求，排版协调、美观。

（10分）
3、根据论文要求，认真领会题意，文题相符，论述较透彻，说理
较充分，观点明确、精炼，联系了具体实际。

（40分）
4、结论合理，并针对性地提出了对策建议。

（20分）
5、资料详实，数据可靠且不过于陈旧。

（20分）。

市场营销入学试题及答案

市场营销入学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论包括以下哪四个要素？（）。

A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、品牌、市场C. 产品、价格、广告、公关D. 产品、价格、渠道、促销答案：A3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D4. 营销组合中，代表“地点”的是（）。

A. 产品B. 价格C. 促销D. 渠道答案：D5. 以下哪个不是市场调研的步骤？（）。

A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场营销的职能？（）。

A. 产品开发B. 广告宣传C. 销售促进D. 客户服务答案：ABCD2. 市场营销环境分析包括哪些方面？（）。

A. 微观环境B. 宏观环境C. 竞争对手D. 消费者行为答案：AB3. 以下哪些是市场调研的常见方法？（）。

A. 观察法B. 调查问卷C. 深度访谈D. 实验法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 成本领先C. 聚焦细分市场D. 市场渗透答案：ABC5. 以下哪些属于市场细分的变量？（）A. 地理B. 人口统计C. 心理D. 行为答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。

（）答案：正确2. 营销策略只包括产品、价格、渠道和促销四个方面。

（）答案：错误3. 市场调研的目的只是为了收集数据。

（）答案：错误4. 营销组合的4P理论是由菲利普·科特勒提出的。

（）答案：正确5. 市场定位的目的是让目标消费者对产品有清晰的认识。

（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述市场细分对企业营销策略的意义。

(9028)《市场营销》网上作业题及答案

（9028）《市场营销》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[单选题]9、中国电信规定每日21：00―24：00拨打国内长途电话按半价收费。

这种定价策略属于A：成本加成策略B：差别定价策略C：心理定价策略参考答案：B2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0002：[单选题]1、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，说服男士使用香水，其所采用的是A：市场改良B：产品改良C：特性改良参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0003：[单选题]3、市场营销理论认为，产品的最高价值取决于A：市场需求B：产品成本C：法律政策参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0004：[单选题]4、对创新扩散有着决定性影响的是A：早期采用者B：早期大众C：晚期大众参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0005：[单选题]5、新产品开发的出发点是A：顾客需要B：竞争对手C：科技成果参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0006：[单选题]6、下列属于有形产品的有A：质量B：保证C：安装参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000 递延所得税负债50 0007：[单选题]7、在企业定价方法中，目标定价法属于A：成本导向B：需求导向C：竞争导向参考答案：A2.(1) 应纳税所得额=2000－20－20+10+200=2170万元应交所得税税额=2170×25%=542.5万元（2）递延所得税资产=210×25%=52.5万元递延所得税负债=20×25%=5万元（3）所得税费用=542.5+5－52.5=495万元（4）会计分录：借：所得税费用 4 950 000递延所得税资产525 000贷：应交税费―应交所得税 5 425 000递延所得税负债50 0008：[单选题]8、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使他们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体”的功能。

大二市场营销学知识点

大二市场营销学知识点市场营销学是一门涉及市场营销战略、市场调研、市场营销组织与管理等内容的学科。

在大二学习市场营销学时，掌握一些基本的知识点对于今后从事市场营销工作或相关领域的发展至关重要。

本文将介绍大二市场营销学的一些重要知识点，以帮助读者更好地理解该学科。

一、市场营销概念及基本原理市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、市场推广等手段，满足消费者需求以实现利润最大化的活动。

在大二市场营销学中，学生需要了解市场营销的基本概念及其基本原理，包括市场需求与市场细分、市场定位与市场竞争分析等内容。

二、市场调研与消费者行为市场调研是市场营销过程中非常重要的环节，它通过收集、分析和解释市场数据，为决策制定提供依据。

大二市场营销学中，学生需要学习如何进行市场调研、设计调研问卷、分析调研结果等技能。

同时，了解消费者行为对于市场营销也非常重要，包括消费者购买决策的过程、消费者心理与态度等。

三、产品策划与新产品开发产品策划是指在考虑市场需求和消费者行为的基础上，确定产品定位、设计产品特性、拟定产品组合等工作。

大二市场营销学中，学生需要了解产品策划的基本原理和实践方法，包括产品生命周期、产品差异化策略等。

此外，新产品开发也是市场营销学的重要内容，学生需要掌握新产品开发流程和关键技术。

四、定价与渠道管理定价是市场营销中一个重要的决策环节，它直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。

大二市场营销学中，学生需要学习不同的定价策略和方法，如成本导向定价、市场导向定价等。

此外，渠道管理也是市场营销学的一个关键内容，学生需要了解渠道的基本概念、渠道设计和渠道冲突解决等。

五、市场营销组织与管理市场营销组织与管理是市场营销学的重要组成部分，包括销售团队的组建与管理、销售业绩考核与激励、销售渠道的管理等。

大二市场营销学中，学生需要学习如何建立高效的销售团队、制定合理的销售目标和销售计划等技能。

总结：大二市场营销学的知识点包括市场营销概念与基本原理、市场调研与消费者行为、产品策划与新产品开发、定价与渠道管理、市场营销组织与管理等内容。

9028《市场营销》2020年春季西南大学网络教育作业参考答案

9028 20201单项选择题1、客户关系管理的实施基础是（）.信息收集 . 关系建立. 信息处理 .客户数据库2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于（）. 首要群体. 次要群体. 厌恶群体 .向往群体3、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，属于包装的（）. 再使用包装策略 . 配套包装策略. 类似包装策略 .附赠品包装策略4、在企业产量过剩，面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的定价目标表现为（）. 维持企业生存.产品质量最优化.市场占有率最大化.当期利润最大化5、适用于大现金牛类业务的战略是（）.放弃.保持.收割.发展6、相对于苹果手机6，6S的推出属于（）.新品牌产品.换代产品.改进产品.全新产品7、对企业的现有产品和新市场应采取的策略是（）.市场渗透.产品开发.市场开发.同心多样化8、营销策略的重点突出“长”的是（）. F. 引入期.衰退期.成熟期.成长期9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化，该策略属于（）.后向一体化.水平一体化.前向一体化.同心多样化10、人们想得到某种具有满足品的愿望叫做（）. C. 需要.需求.欲望.满足11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售的主要因素是（）.消费者储蓄和信贷.可随意支配个人收入.消费者支出模式.可支配个人收入12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后，又利用这一品牌及其图案特征，推出了雪糕、运动衫等产品，其使用了（）.品牌扩展策略.品牌归属策略.多品牌策略.品牌统品分策略13、高促销、低价格的组合策略是（）.缓慢——掠取策略.缓慢——渗透策略.快速——渗透策略.快速——掠取策略14、品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分是（）.品牌资产.品牌标志.品牌名称.商标15、销售量增长缓慢、竞争者很少，说明产品处于（）. E. 衰退期.成熟期.引入期.成长期16、运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路，这种新的战略思想是指（）.目标市场营销.产品差异市场营销.大量市场营销.大市场营销17、“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）.产品观念.市场营销观念.生产观念.销售观念18、消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）.变换型购买行为.和谐型购买行为.习惯型购买行为.复杂型购买行为19、在下列影响消费者行为的因素中，属于社会因素的是（）.参照群体.宗教.教育.生活方式20、人们购买制冷的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（）.核心产品.有形产品.附加产品21、中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。

西南大学网教9028市场营销全部作业及参考答案

西南大学网教[9028]《市场营销》全部作业及标准参考答案=========================第一次作业========================= （分）1. 10、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于A) A:产品开发B) B:同心多角化C) C:市场开发D) D:水平多角化纠错（分）2. 8、企业设计不同产品，同时为几个子市场服务，这种营销战略属于A) A:差异市场营销B) B:大量市场营销C) C:无差异市场营销D) D:集中市场营销纠错（分）3. 1、“大市场营销”理论是由（）提出的A) A:麦卡锡B) B:菲力普·柯特勒C) C:杰克逊D) D:温德尔·斯密纠错（分）4. 2、企业开展目标市场营销的第三个步骤是A) A:市场细分B:目标市场选择C) C:市场定位D) D:执行和控制市场营销计划纠错（分）5. 4、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它是（）细分。

A) A:地理B) B:人口C) C:心理D) D:行为纠错（分）6. 3、同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。

这种追求最大子市场的倾向叫A) A:市场营销近视B) B:超细分战略C) C:反细分战略D) D:多数谬误纠错（分）7. 5、美国市场营销理论家乔治·道宁的主要贡献，在于他首次提出了A) A:职能研究法B) B:产品研究法C) C:机构研究法D) D:系统研究法纠错（分）8. 6、市场导向的核心是( ）B) B:从用户需要出发C) C:以产定销纠错（分）9. 7、（）是对市场营销观念的修改和补充。

A) A:生产观念B) B:社会市场营销观念C) C:推销观念纠错（分）、（）已成为现代企业市场竞争的新焦点。

A) A：产品价值B) B：人员价值C) C：服务价值=========================第二次作业========================= 分）1. 10、参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在A) A:展示出一般的行为模式B) B:展示出一般的生活方式C) C:影响消费者的看法纠错（分）2. 9、有时消费者市场需求只增减10％，就能使下期产业购买者需求出现200％的增减。

市场营销专业主要课程介绍

市场营销专业主要课程介绍第一篇：市场营销专业主要课程介绍市场营销专业主要课程介绍一．市场营销课程简介：该课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中，通俗地说，它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。

主要内容包括怎样识别市场需求，分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。

选课对象：市场营销专业学生先修课程：西方经济学二.消费心理学(Consumer Behavior Science)课程简介：本课程从影响消费者行为的个人因素、环境因素以及营销因素等三方面展开论述，研究消费者的决策过程以及影响消费者决策过程的因素。

选课对象：市场营销专业学生先修课程：西方经济学营销管理课程名称：市场调研(Marketing Research)课程简介：本课程主要讲述市场营销调研在企业营销管理工作的意义与作用、市场营销调研全程规划、市场调研的资料收集方法、市场调研的样本抽取方法、消费者市场调研、产品开发研究、价格研究、商业服务业选址研究、促销研究等内容。

选课对象：市场营销专业学生先修课程：统计学原理计量经济学营销管理课程名称：广告学(Advertising Science)课程内容：本课程主要讲述广告与企业管理、广告对消费者行为的影响、广告与公共关系、广告与新闻、广告策划与制作、广告文稿的创作、广告媒体的选择与商标、包装装潢的广告作用、广告效果的测定、广告的组织与管理等内容。

选课对象：市场营销专业学生先修课程：营销管理市场营销调研消费心理学课程名称：商务谈判(Commercial)课程内容：本课程主要研究企业如何在对外经营活动中，运用一系列的谈判技巧和策略以取得经营活动的主动权，在市场竞争中处于优势地位。

内容主要有：商务谈判程序、商务谈判管理、谈判策略的技巧。

选课对象：市场营销专业学生先修课程：营销管理课程名称：公共关系(Public Relations)课程内容：本课程是以公共关系活动及其规律为研究对象的一门边缘交叉学科，主要内容包括：公共关系学的含义、历史发展、组织机构、基本职能、调查与策划、传播媒介、沟通原则以及内部公共关系、部门公共关系、国际公共关系。

山东考研管理学市场营销基础知识

山东考研管理学市场营销基础知识市场营销是现代商业的核心。

无论是大公司还是小企业，都需要市场营销的技巧来推广产品和服务，吸引客户，并提高销售额。

对于考研管理学的学生来说，理解和掌握市场营销的基础知识是非常重要的。

本文将介绍山东考研管理学市场营销的一些基础知识。

一、市场营销概念市场营销是指企业通过研究市场需求，制定相应的产品策略和营销策略，以满足消费者需求，获取利润的过程。

它包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销和客户关系管理等多个方面。

二、市场营销的特点1. 顾客导向：市场营销的核心是满足顾客需求，不断改善产品和服务，以赢得顾客的满意度和忠诚度。

2. 全局观念：市场营销需要从整体上考虑，包括市场分析、竞争环境、渠道选择等，以获得持续的竞争优势。

3. 长期性：市场营销是一个长期的过程，需要企业和顾客之间建立稳定和持久的关系。

三、市场营销的战略1. 细分市场：细分市场是将整个市场划分为不同的细分市场，根据顾客的需求和特点来制定相应的营销策略。

2. 目标市场选择：在细分市场的基础上，企业需要选择合适的目标市场，以便在有限的资源下更好地开展营销活动。

3. 差异化竞争策略：差异化竞争是通过产品、服务、品牌等方面的差异，与竞争对手形成竞争优势，吸引和留住顾客。

4. 位置策略：位置策略是企业在顾客心目中的位置和形象，通过品牌和市场传播来打造企业的独特形象。

四、市场营销的4P模型市场营销的4P模型是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

这四个因素是市场营销的核心要素。

1. 产品：产品是企业通过满足顾客需求和解决问题来获取利润的手段。

产品包括实体产品和服务。

2. 价格：价格是产品的费用，是顾客购买决策的重要因素。

企业需要考虑成本、竞争和市场需求等因素来制定合适的价格策略。

3. 渠道：渠道是将产品送达到顾客手中的途径。

渠道可以是直销、分销商、零售商等。

4. 促销：促销是企业通过销售推广活动来吸引顾客，促进销售。

山东省考研管理学复习资料市场营销重点概念解析

山东省考研管理学复习资料市场营销重点概念解析在山东省考研管理学的复习资料中，市场营销是一个重要的学科领域，其涉及的概念较为广泛和复杂。

本文将对市场营销的一些重点概念进行解析，以帮助考生加深对该领域的理解。

1. 市场营销的定义市场营销是指企业为满足消费者需求，通过研究市场、制定营销策略、开展市场推广活动等一系列措施，促进产品或服务的销售，从而实现企业利润最大化的过程。

2. 市场需求市场需求是指特定区域或一定消费群体对某种产品或服务的总需求量。

了解市场需求可以帮助企业确定产品定位、制定价格策略和开展市场推广活动。

3. 市场细分市场细分是指将整个市场划分为若干个相对独立的市场细目，以便于企业更好地满足不同消费群体的需求。

常用的市场细分方式包括地理细分、行为细分、心理细分等。

4. 市场定位市场定位是指企业在市场竞争中选择目标市场，明确产品或服务的定位，并通过差异化策略来赢得竞争优势。

市场定位应该基于目标市场的需求和竞争对手的分析。

5. 市场竞争市场竞争是指企业在相同或相似的产品或服务领域与竞争对手争夺市场份额、顾客资源和利润的过程。

市场竞争形式多样，包括价格竞争、产品竞争、渠道竞争等。

6. 市场营销策略市场营销策略是指企业在市场营销过程中制定的长期或短期的行动计划，以实现市场目标。

常见的市场营销策略包括差异化策略、集中策略、多元化策略等。

7. 市场推广市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品或服务的信息，以促进销售和品牌的传播。

市场推广活动应该基于目标市场的需求和企业的市场定位。

8. 市场调研市场调研是指企业通过收集、分析和解释市场相关数据，获取市场信息和消费者反馈，为企业的市场决策提供依据和参考。

市场调研可以帮助企业了解市场需求、竞争对手和消费者行为。

9. 品牌管理品牌管理是指企业通过建立和维护品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，以赢得消费者的信任和忠诚度。

品牌管理包括品牌定位、品牌推广、品牌扩大等方面。

福建省考研管理学复习资料市场营销基础知识梳理

福建省考研管理学复习资料市场营销基础知识梳理市场营销是管理学中的重要学科，它关注的是企业如何通过市场识别、创造、提供和沟通价值，从而满足顾客需求并实现企业利益最大化。

在福建省考研管理学复习资料中，市场营销基础知识是重要的部分之一。

本文将对福建省考研管理学市场营销基础知识进行梳理，旨在帮助考生快速理解和掌握相关知识。

一、市场营销的定义和目标市场营销是指企业通过市场活动来满足顾客需求、实现企业利益最大化的过程。

其主要目标是创造并提供价值，建立并维护良好的顾客关系。

二、市场营销的基本概念1. 市场：指购买某种产品或服务的潜在买家群体。

2. 市场细分：将市场细分为不同的市场片段或细分市场，以便更好地满足顾客需求。

3. 目标市场：在市场细分的基础上，选择企业要进入和竞争的具体市场片段。

4. 市场定位：确定企业在目标市场中的定位，即如何通过产品特性、定价、渠道选择、销售推广等方式塑造企业形象和市场地位。

5. 价值提供：通过产品和服务创造并提供给顾客的价值，解决顾客的问题和满足其需求。

6. 顾客关系管理：建立并维护与顾客之间的良好关系，包括吸引、发展、保持和回收顾客。

三、市场营销环境分析市场营销环境分析是指对企业外部环境和内部环境进行全面、系统的研究和评估，以便为市场营销决策提供依据。

1. 外部环境分析外部环境分析主要包括宏观环境和微观环境两个层面。

- 宏观环境：包括政治、经济、科技、社会、文化、法律等方面的因素，对市场营销活动有重要影响。

- 微观环境：包括顾客、竞争对手、供应商、中介机构等因素，直接影响企业的市场营销决策。

2. 内部环境分析内部环境分析主要关注企业内部资源和能力，如组织结构、人力资源、财务状况等，以便为市场营销战略和策略制定提供支持。

四、市场营销策略市场营销策略是指企业为实现营销目标所制定的具体行动方案。

常用的市场营销策略包括差异化、低成本、专业化、创新、战略联盟等。

1. 差异化策略差异化战略是企业通过产品特性、服务、定价等方面的差异化来满足不同顾客群体的需求，并实现产品和品牌的差异化竞争优势。

自考市场营销策划名词解释（完整）

市场营销策划：是指企业对未来将要发生的市场营销活动进行全面、系统筹划的一种超前决策，它所提供的是一套关于企业市场营销的未来方案，其作用可以视为企业市场营销管理软件。

创造性思维：是指企业市场营销策划者在市场营销策划过程中所产生的思想、点子、创意和想象等新的思维成果，它是一种创造新事物的思维方式。

情报力：是指有效地收集和分析情报，使之有利于市场营销策划的能力。

防身思维：就是保守企业的秘密，以维护企业在市场竞争中的优势地位。

一体化增长：是指企业所在的基本行业有着良好的发展前途，企业若在供产、产销等方面进行开拓，能够达到提高效益、加强控制、扩大销售、增加盈利的目的。

营销预算：是对企业在营销中的收入、支出和获利情况的综合规划，主要包括收入预算、支出预算和利润预算。

多角化增长：是指企业尽量增加产品的种类和品种，跨行业生产和经营多种多样的产品和业务，扩大企业的生产和市场范围，从而保证企业在竞争激烈的市场上降低经营的风险，使企业得以持续发展。

多角化的方式主要由三种：同心多角化、水平多角化和集团多角化。

业务组合：企业在战略设计中，一个重要的方面就是制定战略计划地分支项目，每一个分支项目就是一个业务单位，企业的整体战略就是由各个业务单位组合起来的，称为业务组合。

企业使命：是企业的总体方向，是企业面向市场开展经营和管理的宗旨和价值观念。

成本最低策略：即企业努力降低产品的生产和销售成本，以使自己产品的成本较竞争对手更低。

产品差异化策略：即企业不断开发出区别于竞争对手的产品和营销方案，使自己的产品较之竞争对手在性能、花色等方面有许多特点，是别出心裁的产品形式。

集中策略：即企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求。

参照群体：指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或群体角色：是周围的人队一个人的要求或一个人在各种不同的场合应起的作用知觉：是指个人选择、组织并解释信息的投入，以便创造一个有意义的外界事物图像的过程选择性注意：是指人们可能比较注意与当前需要有关的刺激；人们可能比较注意他们所期盼的刺激；人们可能比较注意超出正常刺激规模的刺激选择性扭曲：是指人们一般是按照自己先人为主的想法来解释信息的选择性保留：是指人们往往只记住符合自己态度与信念的信息组织市场：是指购买商品或服务于生产性消费，以及转卖、出租，或用于其他非生活性消费的企业或社会团体政府市场：指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门竞争结构：是指企业所处的行业竞争状况。

大二市场营销知识点

大二市场营销知识点市场营销是指企业通过市场调研、产品设计、定价、促销、渠道管理等一系列活动，满足消费者需求，实现销售和利润最大化的过程。

作为一门综合性学科，市场营销涉及到许多知识点。

本文将为大二学生介绍几个重要的市场营销知识点。

通过掌握这些知识点，可以帮助你在将来的职业生涯中更好地理解和应用市场营销的原理。

一、市场调研市场调研是市场营销的基础。

了解市场情况和顾客需求是制定正确的营销策略的前提。

市场调研的方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。

通过市场调研，可以了解到市场规模、竞争对手情况、消费者需求等信息，为后续的产品定位和推广活动提供依据。

二、消费者行为消费者行为研究是市场营销的重要分支，它主要关注消费者在购买决策过程中的心理和行为特点。

消费者的购买决策受到个体差异、社会文化因素、市场环境等多方面的影响。

了解消费者行为可以帮助企业更好地理解消费者需求，对产品进行定位和推广，提高市场竞争力。

三、产品策划与定位产品策划与定位是市场营销中的重要环节。

产品策划包括确定产品的核心竞争力、创新设计、品牌形象塑造等方面。

产品定位是指企业通过市场调研和分析，确定产品在目标市场中的定位和差异化竞争策略。

准确的产品定位可以帮助企业更好地满足目标市场的需求，提高产品的市场占有率。

四、价格策略价格是市场营销中的一个重要变量，对企业盈利和市场占有率具有重要影响。

价格策略包括定价目标的确定、定价方法的选择、价格弹性分析等内容。

合理的定价可以帮助企业获得竞争优势，吸引消费者，达到销售和利润最大化的目标。

五、促销策略促销策略是市场营销中的一项重要策略，通过促销活动可以提高产品的知名度和销量。

促销策略包括广告宣传、促销活动、渠道管理等。

选择合适的促销方式可以帮助企业与目标消费者建立联系，提高品牌价值和市场份额。

六、渠道管理渠道管理是指企业通过构建和管理合适的渠道网络，使产品从生产者到消费者的流通畅通无阻。

渠道管理涉及到物流、分销商选择、零售终端管理等方面。

市场营销学课件(李春华)

市场营销学课件一、引言市场营销学是一门研究如何在竞争激烈的市场环境中满足消费者需求、实现企业目标的学科。

本课件以李春华教授的《市场营销学》为基础，系统地介绍了市场营销的基本概念、策略和方法，旨在帮助读者掌握市场营销的基本原理和技巧，提高市场营销实践能力。

二、市场营销概述1.市场营销的定义市场营销是一种以满足消费者需求为核心，通过产品、价格、渠道和促销等手段，实现企业目标的综合性经营活动。

2.市场营销的核心概念（1）市场需求：指消费者对某种产品或服务的需求。

（2）市场供给：指企业为满足市场需求而提供的产品或服务。

（3）市场竞争：指企业为争夺市场份额而展开的较量。

（4）市场营销组合：指企业为实现市场目标而采取的产品、价格、渠道和促销等策略的组合。

3.市场营销的重要性（1）提高市场占有率：通过市场营销，企业可以更好地满足消费者需求，提高市场占有率。

（2）增强企业竞争力：市场营销有助于企业了解竞争对手动态，制定有针对性的竞争策略。

（3）实现企业利润最大化：市场营销有助于企业合理定价，提高销售额，实现利润最大化。

（4）提高消费者满意度：市场营销以满足消费者需求为核心，有助于提高消费者满意度。

三、市场营销环境分析1.宏观环境分析宏观环境包括政治、经济、社会、技术、环境和法律等方面。

企业应关注宏观环境的变化，适时调整市场营销策略。

2.微观环境分析微观环境包括供应商、企业、营销中介、消费者、竞争者和公众等方面。

企业应深入了解微观环境，把握市场机会，规避市场风险。

3.市场营销环境分析方法（1）PEST分析：分析政治、经济、社会和技术环境对企业的影响。

（2）五力模型：分析供应商、买家、潜在竞争者、替代品和行业竞争程度对企业的影响。

（3）SWOT分析：分析企业的优势、劣势、机会和威胁。

四、市场营销策略1.产品策略产品策略包括产品组合、品牌、包装和产品生命周期等方面。

企业应根据市场需求和竞争状况，制定合理的产品策略。

2.价格策略价格策略包括定价目标、定价方法和价格调整等方面。

9028]《市场营销》

一、分析说明题1答：信息来源的途径：（1）个人来源：家庭、朋友、邻居、同事等。

（2）商业来源：广告、推销商、经销商、包装、展览等。

（3）公共来源：报纸、杂志、广播、电视等大众传媒的客观报导和消费者团体等的客观评价。

（4）经验来源：消费者亲自处理、检查、试验和使用产品等得到的信息。

营销启示：（1）信息来源途径多样性；（2）不同的信息来源途径对消费者的影响程度不同；（3）企业应综合利用不同的信息来源途径对消费者产生影响。

3答：（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

适用于消费品的便利品。

（2）选择分销：指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。

适用于消费品的选购品和特殊品。

（3）独家分销：指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。

适用于著名品牌、奢侈品。

4答：（1）目标市场的媒体习惯；（2）产品；（3）广告内容；（4）广告传播范围；（5）媒体成本。

二论述题答：（1）扩大产品组合，包括拓展产品组合的宽度和加强产品的深度。

前者是在原有产品组合中增加一个或几个产品大类，扩大经营产品范围；后者是在原有产品大类内增加新的产品项目。

可使企业充分地利用人、财、物资源，分散风险，增加竞争力。

（2）缩减产品组合，指从产品组合中剔除了获利很小甚至不获利的产品大类或产品项目，使企业可集中力量发展获利多的产品大类和产品项目。

（3）产品延伸，指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

向下延伸，是指企业原生产高档产品，后来决定增加低档产品。

向上延伸，指企业原来生产低档产品，后来决定增加高中档产品。

双向延伸，即原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，决定同时向产品大类的上下两个方向延伸。

（4）产品线现代化，虽然产品组合的宽度、长度很恰当，但产品线的生产形式可能已经过时，就必须对产品线实施现代化改造。