ISO主管岗位测试题(含答案)
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001:2015版标准培训试题姓名: 工号: 部门:一、单选题（共20题，每题1分）1、关于“适用性”，以下说法正确的是（D）A：对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）A：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务D：以上都是3、对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）A：确定B：监视C：评审D：以上都是4、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应(D)。
A：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现D：既具有先进性，又不能过高要求6、关于质量目标，以下说法不对的是(A)。
A：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量D：与质量方针保持一致7、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）A：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员D：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是(D)A：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9、依据ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效D：以上都是10、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A或B11、顾客财产不包括( B )。
ISO9001 内部质量体系审核测试题及答案
ISO9001 内部质量体系审核测试题姓名：分数:一．判断题：（每小题2分）请仔细阅读下列题目，认为正确的请在（）内打“√”，错误的打“╳”，并判断其适合的条文编号。
1)内审员不能审核与其本身有直接关系的范围（√）（8.2.2 ）2)所有不合格均须处理（√）（8.3 ）3)产品防护工作须确保在交付于客户之前（√）（8.5.3 ）4)要将所有记录加以影印，制成副本，预防损坏（╳）（ 4.2.4 ）5)质量方针必须得到全员理解（√）（ 5.3 ）6)内审员必须接受相关培训，且需资格鉴定合格（√）（8.2.2 ）7)内部质量体系无需建立程序文件（╳）（ 4.2.3 ）8)内审时所发现之不符合项，以口头报告即可（╳）（8.2.2 ）9)检测用的测试工具须经校正合格方可使用（√）（8.2.4 ）10)颁布质量目标不一定是管理层的责任（╳）（ 5.4.1 ）11)最高管理者在企业中指定一人为管理者代表，就可满足本标准要求。
（√）（ 5.5.2 ）12)最高管理者应制定质量方针，并确保组织部门建立适当的质量目标。
（√）（ 5.3 ）13)识别并管理质量管理体系的所有过程，是标准的强制要求。
（√）（ 4.1 ）14)质量目标可由各部门制订，由最高管理者批准后实施。
（√）（ 5.4.1 ）15)质量体系运行的所有记录都应规定保存的期限。
（√）（ 4.2.4 ）16)组织应对所录用影响质量活动人员的能力进行识别。
（√）（ 6.2.2 ）17)对外来文件进行控制，是指定期对法律法规进行跟踪更新。
（╳）（ 4.2.3 ）18)设计更改控制是指对更改后的技术标准或图纸进行控制。
（╳）（7.3.7 ）19)组织对产品要求的评审在订单接受后进行。
（╳）（7.2.2 ）20)组织应制订如何对供方进行选择、评价和重新价的标准，依此对供方实施控制。
（√）（7.4.1 ）21)只有产品规定并记录唯一性标识，才能满足可追溯性要求。
（√）（7.5.3 ）22)组织应识别并满足产品的贮存条件要求。
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001：考试题(附答案) ISO 9001:2015标准培训试题一、单选题（共20题，每题1分）1.关于“适用性”，以下说法正确的是（D）。
A。
对ISO9001标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一。
B。
组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由。
C。
那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任。
D。
以上都是。
2.组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（D）。
A。
组织的环境（各种内部和外部因素）。
B。
相关方的要求。
C。
组织的产品和服务。
D。
以上都是。
3.对组织面临的内部和外部因素，组织应（D）。
A。
确定。
B。
监视。
C。
评审。
D。
以上都是。
4.以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（D）。
A。
确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求。
B。
确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇。
C。
始终致力于增强顾客满意。
D。
以上都是。
5.质量目标应（D）。
A。
应追求高水平，以提升质量管理。
B。
应体现组织的现时水平，不能过高要求。
C。
应可测量并一定能实现。
D。
既具有先进性，又不能过高要求。
6.关于质量目标，以下说法不对的是（A）。
A。
在所有的职能上建立。
B。
与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关。
C。
定性定量都可以，只要可测量。
D。
与质量方针保持一致。
7.ISO 9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（D）。
A。
组织内所有员工。
B。
组织的外部供方人员。
C。
在组织控制范围内的人员。
D。
在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员。
8.ISO 9001-2015标准7.1.3中的基础设施是（D）。
A。
生产设备。
B。
生产场所及设施。
C。
信息系统和通讯技术。
D。
以上都是。
9.依据ISO 9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）。
A。
按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。
ISO9001和ISO14001转2015版测试题(及答案)
ISO9001和ISO14001 2015版考试题姓名：日期：得分：一、不定项选择题：（每题2分共50分）1.公司现推行哪两个体系？（ B ）A、ISO19001/14000B、ISO9001/14001C、ISO9002/14001D、ISO9003/140012.ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（ A ）年。
A、1946年B、1947年C、1987年D、1984年3.ISO总部在？（ B ）A、美国B、瑞士C、德国D、欧洲4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ C ）A、最高管理者应制定质量方针和目标B、最高管理者审批质量手册C、最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D、最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5.2015版ISO9001标准由（ D ）个核心标准组成？A、1个B、2个C、3个D、4个6.ISO9001：2015国际标准发布时间是：（ C ）A、2015.9.1 C、2015.9.23B、2015.11.1 D、2015.9.157.顾客满意，实施持续改进（ B ）A、实现全面品质管理B、达至企业永续经营C、执行现代绩效体系D、建立卓越管理模型8.各部门办公区域可回收废弃物有（ C ）A、废灯管B、生活垃圾C、塑胶饮料瓶、废塑胶布D、涂改液、废电池9.环境因素是 ISO14000 系列标准的一个专业术语，它是指：（ B ）A、对组织中非环境专业人员的理解B、一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度10.管理评审由谁主持（ C ）A、管理者代表主持 C、最高管理者主持 D、行政部主持B、审核组长主持11.依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（ C ）。
生产主管考核试题(A)卷
生产主管考核试题（A）卷一、填空题1、ISO9001是质量管理体系；ISO14001是环境管理体系；2、列举公司白片玻璃至少两种强度测试手段：表面应力与深度测试、落球测试、4PB/3PB弯曲测试。
3、生产现场管理的主要职责：人员管理（提升人员的凝聚力和生产士气）、作业管理（拟定完善的工作计划、执行良好的工作方法）、品质管理（控制好产品品质，执行自主品控）、设备管理（正确的操作设备，维持零故障的生产）、安全管理（维护人员、产品的安全、做好必要的防护与预防措施）、成本管理（节约、杜绝浪费、降低制造成本）.4、生产的核心是（B）A、产品B、转换C、生产活动D、生产工艺5、生产现场的基本要求是（B）A、保证生产有序B、保证生产任务的完成C、树立企业形象D、建设企业文化6、生产管理处于企业管理系统的（D）A、中间层B、最高层C、执行层D、最基层7、‘5W2H’分析法种的’Who’是指（A、B）A、何人生产的B、何人发现的C、何人解决D、应该由谁解决E、为何由他解决8、如何判定工程制定的作业标准（SOP）是否合格（A）A、看新人是否能看懂，并且能够照做B、看标准是否合乎生产实际C、看标准是否科学有效D、看标准能否为员工接受9、在教导新人的过程中，主管首先应该要做：（C）A、能够正确示范B、使新人树立信心和兴趣C、使新人安下心来学习D、纠正新人错误10、‘PDCA’里面最重要的内容在于（ C ）A、执行B、检查C、计划D、改正11、工业工程中‘IE’的基本手法包括（ D）A、动作分析方法改善B、定出正确的作业标准C、定出科学的标准工时D、以上都是12、二、术语翻译1、生产过程：是一个输入、转化、输出的过程，即生产原材料经过生产转换，到形成一种新的使用价值的产（成）品的全过程。
2、生产周期：是指产品从原材料投入期一直到成品产出的全部工作时间。
3、消耗额定：在特定的生产工艺条件下，为生产单位产品或完成工作量所消耗的数量标准。
QMS考试习题(含答案)
一、选择题（每题1分，共10分）（ c ）1. 顾客满意指的是a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b（ c ）2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着a）不要求质量保证b）与ISO9004标准的要求一致了c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d）以上全不是（ c ）3. 顾客的要求就是a）书面定单b）电话要货c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d）a+b（ b ）4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为a）管理的系统方法b）过程方法c）基于事实的决策方法d）系统论（ d ）5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a）产品b）过程c）体系d）a+b+c（ b ）6．一次审核的结束是指a）末次会议结束b）分发了经批准的审核报告之时c）对不符合项纠正措施进行验证后d）监督检查之后（ c ）7. 认证中的初次审核是指a）现场审核前的初访b）预审核c）组织提出申请后的首次正式审核d）以上全不是（ a ）8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a）审核计划b）检查表c）审核工作文件和表式d）a+b+c（ c ）9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a）国际审核员和培训认证协会b）国际认可论坛c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会d）国际认证联盟（ d ）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指 a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据二、判断题（每题1分，共10分）(√)1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。
(×)2．“审核准则”就是指GB/T19001标准。
(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。
(×) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。
(√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
ISO9001质量管理体系测试题
ISO9001质量管理体系测试题基本信息：[矩阵文本题] *一、多项选择题（每空3分,共30分）1、（）关于取样流程，以下表述正确的是： *ABCDA、上机印刷后不用后工序作业的样品，由印刷部交接给营业工程师；(正确答案)B、表面处理后不用啤成形或只需裁切的样品，由工程技术部跟样员交接给营业工程师；(正确答案)C、所有在手动啤机啤好后的样品，由工程技术部制样人员完成后续工序，营业工程师从工程技术部取走样品；(正确答案)D、营业部工程师必须按以上取样流程操作，否则造成不良后果的责任将由营业工程师承担。
(正确答案)2、（）PCN变更的范围包括： *ABCDEA、关键岗位变更(正确答案)B、生产设备变更(正确答案)C、生产物料变更(正确答案)D、生产工艺变更(正确答案)E、供应商或场地变更(正确答案)3、（）以下对于不合格品控制程序描述正确的是： *ABCDEA、采购部:负责进料不合格品与供应商之间的沟通。
(正确答案)B、品质部:负责进料，制程，成品不合格的判定，标识以及不合格信息的及时反馈与跟进处理。
(正确答案)C、生产部:负责对不合格品的挑选，返工，返修和制程不合格品的隔离处置及标识。
(正确答案)D、仓库:负责对库存不合格成品和客退不合格品的隔离处置。
(正确答案)E、体系部：负责环保异常的跟进。
(正确答案)4、（）以下属于内部审核依据的是： *ABCA、ISO9001标准(正确答案)B、组织的质量环境管理体系文件(正确答案)C、适用的法规标准(正确答案)D、审核员的审核经验5、（）关于仓库货物储存高度的说话，正确的是： *ABCA、彩盒不超过2.0M、纸箱成品不超过2.5M；(正确答案)B、咭纸不超过1.5M，坑纸及纸板不超过2.8M；(正确答案)C、卷筒纸不超过8层(正确答案)D、以上均不正确6、（）各变更涉及部门收到《变更通知单》后需在ERP系统加签并对以下资料进行确认： *ABCDA、资料：菲林、PS版、样版、刀模、工艺资料、工程单、品质标准(正确答案)B、半成品、库存品(正确答案)C、客户存品(正确答案)D、外发加工商（若有）(正确答案)7、（）以下对于质量目标的说法正确的是： *ABCDA、适当时更新(正确答案)B、可以测量的(正确答案)C、应与质量和环境方针保持一致(正确答案)D、在相关职能、层次和过程建立(正确答案)E、当地质量技术监督局同意的8、（）顾客满意度调查采用集中式向客户发调查问卷，调查对象为: *ABCDA、近半年有订单来往的客户(正确答案)B、有潜在开发价值的客户(正确答案)C、新客户(正确答案)D、其他营业部经理/总监认为有必要调查的客户(正确答案)9、（）下列哪些文件需要进行控制？ *ABDA、质量和环境管理体系文件(正确答案)B、技术图纸、工艺、规范(正确答案)C、有关国家标准D、顾客提供的文件(正确答案)10、（）在以下测量设备中，哪些是审核员在审核中不必在意其是否处于有效校准状态？ *CDA、检验用的分贝仪B、仓库的温度计C、车间电源上的电度表(正确答案)D、电工用的万用表(正确答案)E、检验用的刻度显微镜二、填空题（每空2分，共40分）1、仓库所有原辅料，均要分区分类摆放，且要按材料及先后顺序摆放，先入库的材料摆放，后入库的摆放. [填空题] *定点, 入厂日期 ,批号 ,朝外, 朝里_________________________________(答案：请设置答案)2、东莞主山旺盈4大体系认证是指：、、、。
新版ISOIEC17025培训考试试题（2017版）
新版ISOIEC17025培训考试试题（2017版）新版认可准则(ISO/IEC17025)试题姓名：得分：一、判断题（1分/题，共40分）1、本标准充分吸收了IS09000标准中的所有要求，因此，依据本标准进行的认可和依据ISO9000标准进行的认证是等同且互认的( )2、实验室只要内审和管评就完全可达到改善管理体系有效性和持续改进的目的( )3、第三方实验室从建制上保证了其活动的公正性，所以不需要其他保证公正性的要求( )4、ISO/lEC17025标准本身包含了实验室运作需要符合法规和安全要求。
( )5、合格的分包方一定是经第三方认可机构认可的实验室( )6、实验室的管理体系只需覆盖固定设施、固定场所中所从事的工作、( )7、实验室的技术工作只能由一个人负责，多个技术负责人不符合准则管理要求( )8、实验室管理使文件受控的目的是使工作人员方便的得到现行有效文件( ( )9、采购影响检测、校准质量的消耗性物品材料，只有经过使用方重新检测后才能使用。
( )10、在一般情况下，实验室文件的变更最好由原审查责任人或审查岗位人员进行审批。
( )11、实验室的检测/校准工作地点均应能得到有效的指导文件，文件的形式可以不同。
( )12、认可准则要求体系文件应据文件修改程序修改，绝不允许在原文件上手工修改。
( )13、合同评审时，被分包出去的那部分工作可以不进行评审了，因为是其他实验室的责任。
( )14、实验室或其所在组织应是一个能够承担法律责任的实体( )15、实验室在需要采购对检测/校准质量有影响的物品、试剂或消耗性材料时，采购文件中的技术内容应经过责任者审查批准( )16、质量方针声明应由质量负责人发布，并宣贯执行，并确保管理体系的完整性。
( )17、实验室对重要耗品和提供服务的供应商进行评价并保存评价记录，应属一项常规性工作。
( )18、实验室仅对自己的检测/校准项目负责，无需对已分包的工作负责。
ISO基础知识测试题答案
一、填空题：(每空2分共20分)1. ISO是国际标准化组织(中英文均可)的英文缩写。
2. 国际标准每5年需重新修订一次。
3. ISO 9000系列标准是由ISO/TC 176制订的。
4. ISO 9000系列标准首次颁布于1987年，现阶段使用的是2000年第三版。
5. 推行ISO 9000在实施时的注意事项有5项，分别是：1) 有法可依、2) 有法必依、3) 执法必严、4) 违法必究、5) 有据可查。
二、选择题：(每题2分共30分)1. 质量管理体系文件可分为b 4个层次：a) 质量方针－质量手册－质量程序－其他质量文件；b) 质量手册－质量程序－指导文件－记录；c) 质量方针－质量目标－质量手册－程序文件。
2. 认证形态中的第一方认证是a：a) 公司自己对自己的认证；b) 顾客对公司的认证；c) DNV对顾客的认证。
3. 公司目前推行的管理体系是a：a) GB/T 19001:2000 idt ISO 9001:2000b) GB/T 19002:2000 idt ISO 9002:2000c) GB/T 19002:1994 idt ISO 9002:19944. 质量认证是指c对公司质量管理体系进行评定和注册活动：a) 顾客；b) 公司自己；c) 第三方。
5. ISO 9000:2000系列标准包含abd标准：a) ISO 9000；b) ISO 9001；c) ISO 9002；d) ISO 9004。
6. ISO制定的标准是ba) 世界通用b) 推荐性标准c) 强制性标准7. 认证ISO9001 ca) 比9002严格b) 比9002的认证要好c) A.B都错8. ISO9000证书aa) 世界公认b) 取决于客户和地区. c) A.B都错9. 中国ISO9000证书的代号是ca) RVA b) UKAS c) CNACR10. 我们请认证机构对供货商进行的认证是ba) 一方认证b) 二方认证c) 三方认证d) 以上都错11. 工作指导书是ba) 二阶文件b) 三阶文件c) 四阶文件12. ISO9000:2000的认证标准是aa) ISO9001 b) ISO9002 c) ISO9003 d) ISO900413. ISO9000运行成功的重点在于abca) 管理人员b) 决策人员c) 执行人员14. 记录的作用在于abca) 备忘b) 追溯不良问题c) 证明工作的执行15. ISO负责制订以下领域的标准：abcda) 农业b) 工业c) 金融d) 化工e) 电子电机三、判断题：(每题2分共24分)1. (×) 某公司获得ISO9004的认证证书。
ISO 17025 2017学习测试题(含答案)
ISO 17025:2017学习测试题姓名：得分：一.填空题（每空0.5分）1.实验室应根据预定的日程表和程序，定期地对其活动进行内部审核，以验证其运作持续符合管理体系和本标准的要求。
4.14.12.内部审核应由经过培训和具备资格的人员来执行，只要资源允许，审核人员应独立于被审核的活动。
4.14.13.当审核中发现的问题导致对运作的有效性，或对实验室检测和（或）校准结果的正确性或有效性产生怀疑时，实验室应及时采取纠正措施。
1.14.24.审核活动的领域、审核发现的情况和因此采取的纠正措施，应予以记录。
4.14.35.跟踪审核活动应验证和记录纠正措施的实施情况及有效性。
4.14.46.培训计划应与实验室当前和预期的任务相适应。
应评价这些培训活动的效果。
5.2.27.实验室应向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的反馈意见。
应使用和分析这些反馈意见并应用于改进管理体系、检测和校准活动及对客户的服务。
4.7.28.实验室应通过实施质量方针和质量目标、应用审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审来持续改进其管理体系的有效性。
4.109.应分析质量控制的数据，在发现质量控制数据将要超出预定的判据时，应采取有计划的措施来纠正出现的问题，并防止报告错误的结果。
5.9.210.当策划和实施的管理体系的变更时，最高管理者应确保维持管理体系的完整性。
4.2.711.最高管理者应将满足客户要求及满足法定要求的重要性传达到组织。
4.2.412.实验室应：确保实验室人员理解他们活动的相互关系和重要性，以及如何为管理体系质量目标的实现做出贡献。
4.1.5.k13.术语“管理体系”在17025中是指控制实验室运作的质量、行政和技术体系。
1.414.实验室应准确、清晰、明确和客观地报告每一项检测、校准，或一系列的检测或校准的结果，并符合检测或校准方法中规定的要求。
5.10.115.最高管理者应提供建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。
ISO转换培训测试试题及答案一
ISO9001: 2015转换培训测试试题姓名：日期：年月日题型单项选择题多项选择题简述题总得分得分一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共40分）题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20号答C D D C C D D B B D A D D B A A D C C B案题21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40号答D A C C A B B A A D C B C B A B D A D B案1. 2015版新标准采用过程方法，该方法结合了（）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统方法2. 机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面，例如（）A、进一步扩大市场份额B、扩大与竞争对手的差距C、增加组织的经济效益和社会效益D、有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的（）有所不同A、考核要求B、绩效指标C、组织的特性D、风险。
4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（）A、增进顾客满意B、提高过程实现的能力C、提高组织的有效性和效率D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力5. 组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到:（）A、识别B、控制C、访问D、A+B6. 对沟通的策划可包括（）A. 沟通的方式B. 沟通的对象C. 由谁负责沟通D. 以上都是7. 最高管理者一定要分派职责和权限为：（）A、确保所有过程得到输出B、确保预期输出能够符合各过程的要求C、保证输出满足输入的要求D、确保各过程获得其预期输出8. 组织应控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
ISO9001质量管理体系考试试题(答案)
ISO9001：2008质量管理体系考试试题姓名：__________________ 部门:_______________ 得分:__________________一、单项选择（请选择唯一的答案)(20分,每题1分）1、ISO是__________C____。
A.国际组织B。
国际标准C。
国际标准化组织 D.标准化2、ISO9001:2008的全称是_________A________A。
质量管理体系要求 B.质量管理 C.质量要求 D.体系要求3、PDCA循环中P是________B_________A。
检查B。
计划C。
处置D。
执行4、本公司推行的是__________B________A.ISO9004:2008B.ISO9001:2008 C。
ISO9003：2008 D。
ISO9001:20005、质量是一组固有特性满足______A_______的程度.A。
产品B。
质量C。
要求D。
顾客6、管理是计划、指挥、控制和协调的_____B____________A。
工作B。
活动 C.过程 D.计划7、产品的定义是：_________E__________A.生产过程的结果B。
用钱可以买到的C。
服务过程的结果D。
A＆B E.A＆C8、ISO9001：2008与ISO9004:2008关系______D____________A。
ISO9001：2008大于ISO9004:2008 B。
ISO9001:2008小于ISO9004：2008 C。
ISO9001：2008等于ISO9004：2008 D. 以上说法都不对10、领导的作用是_________D________A。
重视B。
带头C。
正确指导D。
以上说法都不对11、下列不属于ISO9000的精神的是________B________A。
说到B。
领悟到C。
做到D。
记录到/写到12、下列属于ISO9000族标准中核心标准的是_______B_______A.ISO9000：2008 基础和术语B.ISO9001：2008 质量管理体系要求C.ISO9004:2008业绩改进指南D.ISO19011:2008质量和环境审核指南13、下列不属于ISO9001:2008标准五大要素名称的是____A____________A。
ISO9001质量管理体系100题(含答案)
A、时效性 B、广泛性 C、主观性 D、相对性 13、开展全面质量管理的基本要求可以概括为( ) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲” 14、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( ) A、原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源 15、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( ) A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程 16、推动 PDCA 循环，关键在于( ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段 17、质量管理的所有工作都是通过(D)来实现的。 A.资源 B.程序 C.组织结构 D.过程 18、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是( )
33、对质量改进的成果进行总结，并进一步标准化是 PDCA 循环的（ ）阶段工作。 A、P 阶段 B、D 阶段 C、C 阶段 D、A 阶段 34、在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（ ）工作。 A、标准化 B、计量 C、质量教育 D、质量信息 35、对不合格品采取措施，使之成为符合规定要求的合格品的活动称为（ ）。 A、返修 B、返工 C、置换 D、纠正措施 36、强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ ）。 A、质量检验阶段 B、统计质量控制阶段 C、全面质量管理阶段 D、质量分析阶段 37、质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的 （ ）。 A、经济性 B、时效性 C、广义性 D、相对性 38、下列论述中错误的是（ ）。 A、顾客是指接受产品的组织或个人 B、产品是指过程的结果 C、体系是指相互关联或相互作用的一组要素 E、 质量是指一组固有特性，满足顾客要求的程度 39、符合性的质量概念指的是符合（ ）。 A、现行标准的程度 B、顾客要求的程度 C、技术文件的程度 D、工艺参数的程度 40、对不合格产品进行标识的目的是（ ）。 A.区分不同产品 B.进行定置管理
ISO转换培训测试考试试题及答案
ISO转换培训测试考试试题及答案SO9001: 2015转换培训测试试题（⼆）A、PDCA循环的思路B、持续改进的思路C、PDCA循环与基于风险的思维D、管理的系统⽅法2. 组织⾯临的内部环境包括：（）A、组织⽂化；政策、⽬标和战略B、管理、组织结构、作⽤和职责；C、资源、信息系统、信息流通和决策系统；D、以上全部3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点，以⽤于控制，这些检查点根据不同的（）有所不同A、考核要求B、绩效指标C、组织的特性D、风险。
4. 在实现其预期结果的过程中，系统地理解和管理相互关联的过程有助于（）A、增进顾客满意B、提⾼过程实现的能⼒C、提⾼组织的有效性和效率D、提⾼过程之间相互协调和相互作⽤的能⼒5.组织的（）是从其经验中获得的特定知识，是实现组织⽬标所使⽤的共享信息。
A、能⼒；B、知识；C、培训；D、意识6. 对沟通的策划可包括（）A、沟通的⽅式B、沟通的对象C、由谁负责沟通D、以上都是7. 标准新增加的最⾼管理者的职责包括：（）A、承担质量管理体系有效性的义务；B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中；C、保证、指导和⽀持⼈们促进质量管理体系的效率；D、以上全部8. 组织应控制策划的更改，评审⾮预期变更的后果，必要时，采取（）消除不利影响。
A、纠正B、措施C、纠正措施D、预防措施9. 对不合格的控制措施，不包括：（）A、召回和停⽌供应产品和提供服务;B、通知顾客；C、经授权进⾏返修、降级、继续使⽤、放⾏；D、延长服务时间或重新提供服务10. 当变更质量管理体系时，要考虑：（）A、变更的⽬的和任何潜在的后果；B、质量管理体系的整合；C、资源的利⽤、权利和责任分配与再分D、以上全部11. 以下哪种外部供⽅提供的过程、产品和服务不需要按的要求控制：（）A、外部供⽅提供的办公家具B、外部供⽅代表组织直接向客户提供产品和服务；C、经组织决定由外部供⽅提供某⼀过程或过程的⼀部分D、外部供⽅提供的产品和服务拟融⼊组织的产品和服务中；12. 下列哪个外部供⽅提供的过程、产品和服务，不属于ISO9001:2015标准外部提供过程、产品和服务的控制的范围。
ISO9001：考试题(附答案)
ISO9001:2015版标准培训试题姓名:工号:部门:一、单选题（共 20 题，每题 1 分）1 、关于“适用性”，以下说法正确的是（ D ）A ：对 ISO9001 标准适用性的说明是质量管理体系范围的内容之一B：组织认为其质量管理体系的应用范围不适用ISO9001标准的某些要求，应说明理由C：那些不适用组织的质量管理体系的要求，不能影响组织确保产品和服务合格以及増强顾客满意的能力或责任D：以上都是2 、组织在确定质量管理体系范围时考虑哪些方面？（ D ）A ：组织的环境（各种内部和外部因素）B：相关方的要求C：组织的产品和服务 D ：以上都是3 、对组织面临的内部和外部因素，组织应（ D ）A ：确定B：监视C：评审 D ：以上都是4 、以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（ D ）A：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求B：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇C：始终致力于増强顾客满意D：以上都是5、质量目标应 ( D )。
A ：应追求高水平，以提升质量管理B：应体现组织的现时水平，不能过高要求C：应可测量并一定能实现 D ：既具有先进性，又不能过高要求6 、关于质量目标，以下说法不对的是( A )。
A ：在所有的职能上建立B：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C：定性定量都可以，只要可测量 D ：与质量方针保持一致7 、ISO9001-2015标准对哪些人员的能力提出要求？（ D ）A ：组织内所有员工B：组织的外部供方人员C：在组织控制范围内的人员 D ：在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员8 、ISO9001-2015标准7.1.3中的基础设施是( D )A ：生产设备B：生产场所及设施C：信息系统和通讯技术D：以上都是9 、依据 ISO9001-2015标准，当要求测量溯源时，测量设备应（D）A ：按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）B：予以标识，以确定其状态C：予以保护，防止失效 D ：以上都是10 、在确定不合格输出的控制的适当措施时，应考虑（C）A ：不合格的性质B：不合格对产品和服务的影响C：A+B D：A 或 B11 、顾客财产不包括 ( B ) 。
ISO14001_2015标准换版考试试题（卷）与答案
ISO14001_2015标准换版考试试题（卷）与答案IS014001:2015标准换版考试试题（二）姓名：______________ 日期: ____ 年—月_日一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共50分）1. 依据ISO14001:2015标准，组织一旦确定了范围，都应纳入环境管理体系的是哪些方面（）。
A. 组织的主要活动B. 组织的主要产品和服务C. 所有在这个范围内的组织的活动、产品和服务D. 这个范围内外组织的活动、产品和服务2. 环境管理的系统方法可向最高管理者提供信息，以通过一些方式获得长期成功和为实现可持续发展创建不同的方案。
这些方式不包括：（）A. 预防或减少环境不利影响，保护环境B. 提升环境绩效C?采用生命周期的观点来控制或影响组织的设计、制造、交付、消费以及产品废弃和服务的方式，以避免在生命周期内将环境负担无意间转移到其他地方D.通过多种途径，促进法律要求的不断提高和日趋严格3. 依据ISO14001:2015标准，关于“ 7.2能力”，以下说法最为确切的是（）A. 组织应建立、实施并保持一个或多个程序，使为它或代表它工作的人员都具备相应的能力。
B. 组织应保留适当的文件化信息作为能力的证据C. 组织应保留保持适当能力方面的文件化信息D. 以上均不对4. PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（）A. 整个环境管理体系B. 体系中的每个单独要素C. 整个环境管理体系及体系中每个单独要素D. A+B+C5. 依据￡014001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（）A. 适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B. 适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C. 环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
ISO主管岗位笔试考试试题(含答案)
ISO主管岗位笔试考试试题考核时间:___________ 部门：岗位：_________ 姓名：（本试卷满分100分，80分及格，考试时长：30分）（需注明及格分数及考试时长，笔试题型不限，每份试卷不少于20题。
）一、填空题：（每空3分，共30分）1、ISO9001:2015标准中所说的“机遇”有哪些、、、答案：采用新实践、推出新产品、开辟新市场、赢得新客户2、组织应确定职业健康安全管理体系的、，以界定其范围。
答案：边界、适用性3、管理体系维护的上岗合格标准、、、。
答案：独立组织内外审核工作、能根据检查板块编制检查表、计划、审核报告、管理评审报告、能根据标准建立制定体系文件等二、单选题：（每题4分，共20分）1、GB/19001-2016标准名称中不再使用“预防措施”一词意味着（ D ）A不用考虑了 B.与ISO9004标准的要求一致了C.并入纠正措施D.考虑了应对风险和机遇的措施2、按照标准要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括（ C ）A.组织内的所有员工B.组织内的所有员工和所有的相关方C.组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员D.组织所使用的产品或服务所涉及的相关方3、职业健康安全管理体系的目的是（ B ）A.辨识危险源和职业健康安全风险评价B.防止发生与工作有关的工作人中伤害和健康损害，并提供安全健康的工作场所C.满足法律法规和其他要求D.发现职业健康安全机遇和其他机遇4、依据GB/T50430-2017标准，以下哪一个不是施工企业应规定的人员考核内容（ A )A.频度B.频次C.内容D.标准5、关于分析和评价的说法正确的是（ B ）A分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C进行数据分析应考虑使用统计技术 D以上都对6、ISO45001标准正式实施日期为（ C ）A 2017年10月B 2015年9月C 2018年3月D 以上都不对三、多选题：（每题5分，共25分）1、依据GB/T50430-2017标准，施工企业对改进措施中所识别的新的质量问题或控制需求，应对制定的（）在实施前进行评价。
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XX集团ISO主管岗位测试题（本试题为闭卷测试，答题时限为60分钟，满分为100分）姓名：应聘职位：得分：尊敬的先生/小姐：您好！非常感谢您参加本公司的面试，为保证面试质量，真实地反映各位应聘者的水平，科学、客观的进行人才招聘和选拔，我公司专门编辑了本测试题。
本测试题共分为两部分，同时测试得分将不会公开，仅作为我们决定是否录用的重要参考信息，请您合理分配笔试时间认真作答。
谢谢！第一部分：专业知识测试（分值40分）一、单项选择题（以下题目只有一个答案是正确的，每题1分，共20分)（ E ）1、ISO9000族核心标准不包括。
A 9001B 9004C 9000D 19011E 100012（ A ）2、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用称为。
A过程方法 B 管理系统的方法 C基于事实的方法 D关联方法（ B ）3、以顾客为关注焦点的含义是。
A顾客需要什么就提供什么;B 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
C就是千方百计的让顾客满意（ A ）4、质量管理体系基础是。
A关于质量管理体系的基础知识和概念 B是9001标准的一部分C是9001标准的指南（ D ）5、质量管理体系的方法。
A规定了建立实施改进管理体系的步骤 B是体现了PDCA的思路C 体现了管理系统的方法D A+B+C（ A ）6、ISO9001标准的7.3设计和开发是指：。
A.产品的设计和开发B.过程的设计和开发C.体系的设计和开发D.以上都是（ B ）7、质量计划是的质量管理体系的过程和资源：A.为实现质量方针和目标B.针对特定产品、项目或合同C.提高产品质量D.使质量管理体系有效运行（ C ）8、在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应：。
A.得到有关授权人的批准B. 适用时，经顾客批准C. A 或 BD. A + B（ C ）9、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据：。
A.ISO9001标准和法律法规B.质量管理体系文件C.ISO9004标准D.合同（ D ）10、产品防护系指。
A.产品在贮存时的防护活动B.成品在交付过程中的防护活动C.成品在交付过程中的防护活动D.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动（ C ）11、产品防护不包括。
A.产品标识。
B.产品交付到预定地点期间的保护。
C.对生产产品的设备的保护。
D.产品包装。
（ A ）12、GB/T19001-2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用的方法。
A过程 B控制 C统计 D监督（ B ）13、以下属于GB/T19000-2008标准中八项质量管理原则内容的是。
A持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法B持续改进、过程方法、全员参与、领导作用C以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与D以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用（ A ）14、7.5.1b)条款中：“必要时，获得作业指导书”的含义是。
A.没有作业指导书不能确保有效控制该过程。
B.人员变更后，方便培训工作。
C.提高过程控制的效率。
D.组织内部和外部审核的检查过程中有明确的依据。
（ B ）15、GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是。
A.制成品交付给顾客间的运输B.从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运C.供方将原材料送至组织的运输D.原料和成品在组织内的运输过程（ E ）16、产品的定义是：。
A.生产过程的结果B.用钱可以买到的C.服务过程的结果D.A&BE.A&C（ D ）17、ISO9001:2008与ISO9004:2008关系。
A. ISO9001:2008大于ISO9004:2008B. ISO9001:2008小于ISO9004:2008C. ISO9001:2008等于ISO9004:2008D. 以上说法都不对（ D ）18、领导的作用是。
A.重视B.带头C.正确指导D.以上说法都不对（ B ）19、下列不属于ISO9000的精神的是。
A.说到B.领悟到C.做到D.记录到/写到（）20、审核员审核受审核方的监测设备校准情况时，抽样的样本应来源于：。
A. 所有的监视和测量装置 B 用于监测产品符合确定要求的所有测量设备C 正在使用的监视和测量装置D 所有暂时不用的监测装置二、是非判断（请在括号内做出判断，是打“√”，非打“X”，每小题1分，共计10分）（√）1.标准要求必须识别外包过程，明确对外包过程的控制。
（X）2.文件给予编号处理，是为了满足文件的标识要求。
（√）3.对于质量体系运行的记录规定保存期，是标准的强制要求。
（X）4.依据本标准规定的必须形成文件的地方形成文件，就可满足本标准。
（√）5.标准强制要求对质量记录的控制应用形成文件的程序加以规定。
（√）6.对于不能胜任的人员应该提供培训或采取其它措施以让其胜任（√）7.产品生产之前需进行质量策划，是一个过程。
（X）8.标准要求组织最少每年进行一次管理质量体系评审。
（ X ）9.设计验证的实施，是为确保设计输出能够满足使用或应用要求。
（X）10.组织对产品规定标识，是为满足可追溯性要求。
三、多选题（多选或少选均不得分，每题2分，共10分）（ C ）1．属于ISO9001推行要领的有：A.说道的一定要写到B.没有记录则是无效 C．以上都是 D. 以上都不是（A BDF ）2．属于ISO9001：2008质量体系的精髓有：A．凡事有人负责 B. 凡事有章可循 C. 凡是都有人做D．凡事有据可查 E. 凡是都有记录 F. 凡事有人监督（ ABDE ）3．属于ISO9000八大管理原则的是：A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.员工培训D.全员参与E.管理的系统方法（ ABDC ）4．属于PDCA循环的有：A.检查B.计划C.处置D.执行（ ACD ）5．属于ISO9001：2008导入的理念：A．质量管理的关键在领导 B. 循序渐进推行 C. 控制过程的质量 D. 定期评定第二部分：应用能力或技术测试（分值60分）一、简答题（共3题，共30分）1.八项质量管理原则及其含义是什么？（10分）答：(1)、以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。
因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
(2)、领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。
他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
(3)、全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
(4)、过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
(5)、管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
(6)、持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标(7)、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
(8)、与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
2.质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几处？对应的条款是什么？（10分）答：质量管理体系通常包括：1、质量手册；2、质量计划；3、规范；4、指南；5、形成文件的程序；6、作业指导书；7、表格；8、记录。
ISO9001中明示要求编制的程序文件以及对应的条款是：《文件控制程序》，对应条款4.2.3文件控制;《记录控制程序》，对应条款4.2.4记录控制；《内部审核程序》，对应条款8.2.2内部审核；《不合格品控制程序》，对应条款8.3不合格品控制；《纠正程序》，对应条款8.5.2纠正措施；《预防程序》，对应条款8.5.3预防措施。
3.建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？（10分）答：a.确定顾客和其他相关方的需求和期望；b.建立组织的质量方针和质量目标；c.确定实现质量目标必需的过程和职责；d.确定和提供实现质量目标必需的资源；e.规定测量每个过程的有效性和效率的方法；f.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率；g.确定防止不合格并消除产生原因的措施；h.建立和应用过程以持续改进质量管理体系。
二、案例分析题（共3题，共30分）根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并简要说明理由：1.审核员首先来到检验部办公室，审核员注意到有一个箱子，箱子里装有8个相同的零件（代号为A2513），每个零件上都贴有“不合格”和“急用”两种标签。
审核员问检验部经理这些零件为什么在这里堆放？检验部经理解释说，这批零件共16个，前两天才到货，比合同规定晚了三个星期，因为合同很急，经请示总工同意后，8个零件来不及检验就送去加工了。
检验部经理说按程序规定，他自己就有权批准放行，但为慎重起见，还是请示了总工，所以在其他8年零件上贴有“急用”标记，今天上午刚开始检验就发现这8个零件不符合技术规范，我们就在这几个零件上又贴上不合格标签，以作标记，审核员问那8个已加工零件现在何处？检验部经理说，8个A2513零件加工后，装在一批用于出口的成品，并且已经发了货，审核员问是否知道8个A2513件装在哪个成品上，检验部经理说，由于用的太急，那8个已加工零件未作任何记号，现在无法判定发现那里去了。
（10分）答：不符合7.5.3 标识和可追溯性2.审核员接着与随同人员到塑料制品车间，在车间发现单独堆放着一批产品的塑料外壳。
车间主任介绍，这堆外完是要报废的，主要原因是由于划伤和磕碰。
审核员在生产线上，又发现了不少划伤和磕碰的产品。
在车间办公室，审核员请主任出示产品不合格记录，车间主任拿出95.8—96.2的不合格记录，发现车间每个月都对划作、磕碰率作了统计，这七个月分别为27%、29%、32%、24%、25%、27%、29%。
审核员问车间主任，为什么不采取措施减少操作呢？主任说，这些多是因搬运、存放造成的，当95年10月损伤超过30%，我们非常重视并采取了措施。
11月初我们开了全车间大会，每个班组制订了保证书，增加了责任心，所以后几个月都低于30%，11月份损伤率只有24%，审核员又查阅了车间主任签署的“纠正措施”内容是近期召开大会采取纠正措施使磕碰率降低为29%以下，纠正期限为95年12月。
（10分）答：不符合8.5.2 纠正措施3.审核员在销售部查2001年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计10件注明“因合同更改积压”字样，销售部长说：“这是星河公司今年1月份订的货，本来定好要3000 件，但后来他来电话说只要2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压了这1000件，到现在还没有卖出去。