微博营销_给企业织个_围脖_

点，使营销获得成功。那么，有哪些 共性的关键因素呢？
攻略一：群组微博的群组力量
进行微博营销，首先需注册微 博账号，这是众所周知的。不过这里 并不是指简单的注册一个账号然后发 小广告这么简单。企业应该选择注册 群组微博，也就是在用企业和产品名 注册外，还采用企业标签注册法，让 所有的注册账号可以直接或者间接联 系到企业。比如：万科地产开设的群 组微博，不仅有官方微博“北京万 科”，王石、毛大庆、肖劲等企业高 层也都开通了个人微博。
攻略三：组团“忽悠”
有了关注和好的话题，企业更 需要大力宣传和不断对粉丝进行信息 提醒。这种提醒不是简单的重复刷新 信息，那样只会让用户厌烦，从而取 消对企业的关注，而是需要发挥群组 微博的作用，让企业微博和员工微博 以各种形式、内容围绕企业进行软性 宣传。如东方航空不仅用官博发布 信息，更是精心选出10名空姐以“凌 燕”为标签注册微博与粉丝互动，分 享自己的飞行感受、旅途见闻、生活 趣事等。这种全方位、全员型、大力 度的投入炒作，对企业的品牌知名度 和美誉度起到了相当大的提升作用。
此外，微博同时也是营销监控平 台，可以从粉丝和用户的评论中获取 对企业和产品的意见和建议，监控在 微博中的营销效果，并且进行一定程 度的市场调研工作。
随着微博的不断发展，用户数量 也在继续激增，企业在微博营销中的 效果和影响力将更加巨大！不过，从 此刻开始，企业需要思考：如何应对 那些同样在微博上尽展营销功力的企 业带来的竞争压力。管理 （本文作者系陕西圣晟企业总经理）
之所以小小的微博有如此大的 效果，这是因为在企业发生危机事件
时，微博往往可以比常规媒体更快地 传播消息，影响人们的第一印象， 这是微博作为“杀伤力最强的舆论 载体”的特点，中国社会科学院2009 年底发布的《2010年中国社会形势分 析与预测》对此的正式解释是：“微 博客有效地突破了某些信息屏障，赶 在了传统媒体报道和政府新闻发布的 前面，第一时间发布大量第一手的信 息，成为杀伤力最强的舆论载体”。
“围脖”一词源于网友对新浪 网微博的昵称。微博即微型博客，由 有线载体（互联网）和无线终端（手 机）结合，用户可通过手机或网页登 陆，随时发布自己的见闻、思想，并 接收来自别人的微博信息。
有人估算：假使自己有100个粉 丝，每个粉丝再有100个分粉丝，即使 有1/10的粉丝转发了自己的留言，一 层层几何级数的传播之后，居然会有 10000人可以接触到留言信息。这可是 惊人的传播效率！
速引起关注的重要手段。 名人微博代言也是引起关注的
不错方法。经过名人示范，企业的信 息传播可实现倍数放大，微博上的名 人往往拥有数十万、上百万的粉丝数 量，当他发布信息时，所有的粉丝都 会看到，更何况后面多层级的几何级 数式传播，效果不可小视。
当然，如果企业受资金限制，无 法聘请名人代言，那么也可以用精心 编排的话题、诱人的题目等方式引起 大众的关注兴趣。
攻略五：筛选潜在客户
当企业有了关注者和粉丝，就可 以对这些人群进行筛选，通过仔细分 析，区分关注者和潜在客户，挖掘出 自己的潜在消费群，针对不同的群体 继续给予感兴趣的信息刺激、维护， 直到这些目标真正成为企业产品的拥 趸者。此外，还可通过微博的搜索引 擎，以搜索“兴趣”关键字形式找到 企业的目标客户。
运营 Operation/市场营销
微博营销：给企业织个“围脖”文 / 窦化仑
假使有100个粉丝，每个粉丝再有100个分粉丝，即使有1/10的粉丝转发了信息，一层层几 何级数的传播之后，居然会有10000人可以接触到留言信息。这可是惊人的传播效率！
2010年南非世界杯期间，联想 集团联手黄健翔通过微博推广旗下的 “乐phone”产品，用户只需要在黄 健翔指定的微博后跟帖留言就有机会 获得乐phone手机。消息一经发布， 便引发粉丝和用户对黄健翔微博的疯 狂留言和转发。单次信息100余万粉丝 查看，最高单次评论超过29436条，转 发超过12774次，这三项数据都使联想 乐phone手机的“围脖营销”收到显 著的效果。
此外，企业还可以要求员工开通 个人微博，并在发布内容上采用“@ 加企业名称（产品名称）”关键词的 形式进行强调，信息积少成多，自会 在用户心中留下信息印痕。
攻略二：礼物和名人吸人气
微博的用户多达8000万，按照单 个用户每天1.5条的平均概率推算，则 每天会出现1亿条以上的微博信息， 这样一来，企业营销信息没有极大亮 点，肯定会淹没其中。这就需要吸引 用户的关注，这时免费的礼物必不可 少，有礼品赠送确实是壮大粉丝队伍 的不二法宝。乐phone的案例之外，阿 迪达斯为李冰冰提供世界杯有奖竞猜 礼物，也引起了海量粉丝的追捧。所 以企业微博营销中，诸如开展有奖活 动，提供特价或打折信息，是一个快
以上攻略似乎简单得让人有些瞠 目，但这些关键点就是遵循了营销推 广所应该遵循的基本规律。
潘石屹的危机营销
微博不仅可以支持Biblioteka Baidu业的常规营 销，更可以帮助企业进行一些特殊的 营销，比如：危机公关。
2009年11月建外SOHO断电停暖 事件中，潘石屹的危机公关就是一个 相当成功的案例。当时，建外SOHO 因物业纠纷导致停水停暖，业主和媒 体集体误解为潘石屹是为了自建物业 而在背后操纵，扑天的负面传闻完全 超出了潘石屹的掌控，导致他本人和 公司的形象急剧下降，但他及时通过 十余篇微博不断地把处理进程的即时 消息传播出去，使他的微博粉丝和业 主第一时间知悉事情的进展和真相， 终于重获公众信任，成功挽回了多年 打拼的品牌。通过此事，深有感触的 潘石屹力邀老友“人民公敌”任志强 开写微博，结果不到两个月的时间， 任志强也在粉丝中树立了良好的形 象，开始对个人形象的正面营销。
特殊的信息传播方式，使信息传 播量达到“1对∞”的效果。来自艾瑞 咨询2010年5月的统计：微博服务的月 度覆盖人数已经达8065万，这是怎样 的一种传播景象啊！
不仅传播方式特殊，相对传统媒 体，微博营销成本低，也成为越来越 多的企业愿意通过微博营销的原因。 通过对目前一些成功案例的研究可以 发现：微博营销是有共性的关键因素 的，这些如同游戏攻略秘籍的关键
责任编辑：李 靖
2010・09 中外管理 81
攻略四：避免教案式广告
干巴巴的教案式广告不会给企业 带来任何正面关注，用“醉翁之意不 在酒”的态度去“卖酒”，才是微博 营销的最高境界。这点SOHO中国董
80 中外管理 2010・09
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孙 元
艾瑞咨询2010年5月的统计：微博服务的月度覆盖人数已经达8065万，这是怎样的一种传播景象啊！
事长潘石屹深得真髓。他在微博上经 常会给网友展示自己的生活、见闻， 比如给孩子征集作业答案，爆料任志 强交通事故等。虽然内容和企业及产 品的关联较少，但是通过粉丝对个人 品牌的追捧，也成了对公司品牌调性 的体验活动。潘石屹也认为:“你的美 誉度、知名度提高后,人们就会主动去 看你的房子。”