大酒店员工入职须知

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酒店新员工入职手册

酒店新员工入职手册酒店新员工入职手册（通用5篇）员工手册可以规范员工的言行举止，提出礼貌待人、保守商业机密、禁止接受贿赂等道德规范。

这里给大家分享一些关于酒店新员工入职手册，供大家参考学习。

酒店新员工入职手册【篇1】一、制服发放的范围每位正式员工，酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。

且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。

二、制服发放时间1、员工入职之日起予发放;三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门，具体岗位及发放的数量等去工服房领到，财务部按工作服的'价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表)，员工离店时，须办理归还手续，交回工作服退还全部押金。

四、服装的采购和制作员工服装归口财务部统一采购和制作。

五、服装的清洗及换洗原则为确保服装的干净、整洁，员工服装定期清洗，一般情况下一套由员工穿着，另一套由工服房保管。

六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则：员工须妥善保管制作，爱惜制服，保持制服的清洁。

如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。

酒店新员工入职手册【篇2】一、目的：为加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。

二、寝室长职责：1、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

2、每月制定本宿舍的卫生值日表。

3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。

三、作息时间：1、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的'形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过3次。

如超过3次，宿舍管理员有权对违纪者处以50元/次的扣款。

如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。

如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以50元/次的罚款。

2、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款100元，连续三次则取消住宿资格。

酒店员工入职5须知

酒店员工入职5须知一、报到1.在您上班的第一天，您必须提交以下资料及证件：1.1当地政府及酒店规定之防疫站出具的健康证;1.2三个月内新照的一寸彩色免冠照片2张;1.3户口所在地派出所或政府机构出具的‘无犯罪记录证明’;1.4身份证、学历证、相关资格证照、‘录用通知书’;1.5劳动手册、原单位退工单、或相关之离职证明。

1.6有正当的职业的人员为该员工出具的担保书;2在您上班的第一天，您将收到以下物品及证件：2.1酒店统一工作服，工作鞋2.2分配更衣柜，发给钥匙;2.3签订员工合同;2.4工号牌、员工卡;2.5酒店员工手册，并请您签订员工手册回执;二、您的新工作1. 酒店管理人员：您的责任是为酒店的所有工作人员服务，使酒店达成营运的目标;2. 酒店服务人员：您的责任是为客人服务、执行酒店的操作标准，以达成200%的客户满意;3. 公司各部门人员：您的责任是提供专业的服务及后台保障，配合酒店营运，达成营运的目标。

每一份工作都有一份相应的说明书供您参考，在您开始新工作之前，有关人员会为您作详尽的解释。

如有何疑问请及时沟通。

三、劳动合同1. 试用及正式任用原则：1.1 您被酒店录用后将有一定期限作为试用期，这对双方都是一个平等的相互了解和选择的机会。

如果您觉得无法适应公司或您的表现未能达到公司的标准，双方均可提出终止试用的要求，并按规定办理手续。

试用期内，无奖金。

1.2 在您即将试用期满(或未满但表现很突出的情况下)，酒店将对您进行全面的转正考核，考核合格，您将成为酒店的正式员工2. 劳动合同：1.1 合同制员工：您被酒店录用后，酒店将要求您将人事关系转至酒店，同时酒店会与您签订一定期限的劳动合同(包括若干个月试用期)，并为您办理养老保险等社会福利。

合同期满后，若双方均有意愿，则可续签合同。

1.2 若您是下岗、协保、停薪留职等与之前工作单位还保持劳动关系的人员：您被酒店录用后，无需将您的人事关系转至酒店，酒店将与您签订劳务合同(包括试用期)。

酒店员工入职须知

手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 酒店员工入职须知酒店员工入职须知：1. 服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。

男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；2.3 不留长指甲，涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；2.4 男服务员坚持每天刮胡子。

3、着装:3.1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；3.3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜）；4、个人卫生：4.1 做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；4.2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。

5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。

不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。

6、站立服务：站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，女服务员两手交*放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态。

酒店新员工入职须知.doc

酒店新员工入职须知范文大全文秘知识入职培训〔酒店新员工入职须知〕范文一先生小姐：恭贺你被酒店管理有限企业大酒店聘用为酒店员工在部职位工作欢迎你成为酒店管理有限企业大酒店这个集体中的一员。

为了让你更快更正确地认识酒店的各项规章制度我们特拟订此入职须知帮助你赶快融入酒店管理有限企业大酒店家庭中来。

一、须准备的证件。

身份证正本及复印件张一寸相片张。

毕业证原件及复印件特别岗位一定有职业资格证书原件或复印件。

省流感人口计划生育证。

健康证。

按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。

二、试用期的有关规定入职员工一般不超出个月的试用期酒店将依据员工在试用期的表现酌情延伸或缩短试用期员工享受岗位试用期薪资为元。

员工从入职当天起须恪守酒店《员工手册》如发现员工冒犯国家法例或严重违犯酒店劳动纪律和规章制度并造成必定结果的酒店将依据《员工手册》有关规定办理并扣发当月薪资。

试用期员工与正式员工同样作息如遇特别状况需告假将告假条交部门经理批改后方能休假。

酒店将组织新员工进行培训并在转正行进行查核合格才拥有转正的基本条件员工如在计发转正薪资以前提出离职则其辞员薪资一律按试用期薪资计发。

试用期员工离职者须提早天以书面形式将离职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部以总经理审批之日起核算时间天后到行政人事部办理离职手续未按正规程序办理者酒店将扣其少勤薪资。

食宿费予以退还未经酒店领导同意私自离职者扣发当月薪资食宿费按有关规定退还。

员工离职时依据正常程序办理食宿费全额退还。

试用期合格者酒店按规定程序将组织签订劳动合共享受酒店合同员工的福利。

三、酒店有关规章制度员工着装要整齐男员工常常维修发脚留长发的女员工一定用发束将长发盘起上班要配带工牌出入酒店如遇客人、领导要有礼貌地打招呼。

员工禁止佩带各样手饰、项链、耳饰等。

员工上下班一定走员工通道禁止从酒店大堂出入禁止乘坐客梯禁止使用客用洗手间。

禁止使用专供客人使用的设施与物件、偷带酒店或客人物件出店、偷吃酒店食品。

酒店新员工入职须知

酒店新员工入职须知一、仪容仪表仪态1、按酒店规定着装，制服保持整洁、挺括。

每人配置2套制服，可在布草房上班时间（7：30-18：30）更换，衬衣扎在裤、裙内，袖口要扣上，衣袖不得挽起，内穿的内衣或保暖衣的颜色应为白色或肉色，且衣领、衣袖不得超过制服衣领、衣袖。

2、名牌应佩带在制服的左前胸，且名牌字迹清晰可辨。

3、按规定着黑色中跟皮鞋或布鞋，女士穿肉色裤袜或短袜，男士穿黑色或深蓝色袜子。

4、头发梳理整齐，保持洁净，发型符合规定。

女士长发要挽起，男士头发，前不遮眉，后不过领、侧不过耳。

5、不要从客人面前穿越而过，行走时靠右边，并注意礼让客人。

6、双手不能放在口袋中、环抱在胸前或叉在腰间。

7、在公共场所不得抓鼻弄眼、抠耳、搔头发、化妆或者整理个人私务。

二、就餐安排1、员工凭膳食卡在员工餐厅按酒店规定刷卡就餐，开餐时间为：早餐6:30-8:30、午餐11:00-12:30、晚餐17:00-18:30。

2、按需取食，不得外带；节约食品，杜绝浪费。

如有浪费按《员工手册》规定处罚。

3、如需饮水，可自备茶杯在后台员工区域饮用；住宿舍的员工自备开水壶从酒店本区装水后带回饮用。

三、出勤要求1、按所在部门规定的班次提前10分钟打卡上班，延迟10分钟打卡下班。

否则，将被视为迟到、早退。

2、请假须提前1天以书面形式按程序逐级审批，得到认可后，方可生效，否则请假无效。

员工请病假须持市定点医疗机构开具的医疗诊断书，在3天内将病假单送至人力资源部确认方为有效，员工请病假须在上岗前通知部门负责人并说明情况，否则按旷工处理。

员工试用期或实习生实习期前3个月内累计病事假每达5天以上者，试用期随之延长1周，依此类推。

3、工作期间只能在自己的工作区域内工作，非工作需要不能到其它区域参观，闲逛。

4、上下班须走员工通道，未经许可不能使用客用电梯、客用卫生间等客用设施、设备。

未负重者上一层楼、下两层楼，不能使用货用电梯。

5、员工因工负伤应及时报告部门主管，并需在24小时内书面报告人力资源部。

饭店员工入店规章制度

饭店员工入店规章制度第一条入职须知一、员工在入职前需通过面试、体检等程序，确认符合聘用条件后方可入职。

二、员工入职时需携带身份证明等相关资料，以便进行登记和备案。

三、员工入职后需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

四、员工在入职时需接受相关培训，了解公司文化、规章制度等内容。

第二条工作时间一、员工需按照班次规定准时上班，不得迟到早退。

二、员工需严格遵守排班规定，不得私自更改工作时间。

三、员工需在规定的工作时间内完成工作任务，不得擅离职守。

四、员工如需调休或请假，需提前向主管部门提交申请，并经批准后方可离岗。

第三条工作服装一、员工需穿着整洁、得体的工作服装上班，不得穿着露肩露背、短裙短裤等不符合岗位要求的服装。

二、员工需穿着标准的工作鞋，不得穿着拖鞋、凉鞋等不符合安全规定的鞋类。

三、员工需保持个人卫生，不得携带异味或不洁的衣服进入工作场所。

第四条工作纪律一、员工需遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的管理规定。

二、员工需保持工作场所的整洁和卫生，不得私自乱扔垃圾或破坏公共设施。

三、员工需保守商业秘密，不得泄露公司的保密信息。

四、员工需文明礼貌待人，在与客人或同事交流时需注意言行举止。

第五条岗位要求一、员工需按照岗位要求完成工作任务，不得擅自离岗或变换岗位。

二、员工需不断学习和提升自身的专业技能，以适应公司的发展需求。

三、员工需团结协作，保持良好的团队合作精神，共同完成工作任务。

四、员工需保持积极向上的工作态度，不得消极怠工或懈怠作为。

第六条处罚措施一、对于违反公司规章制度的员工，将视情况给予批评教育、警告、罚款甚至解聘等处罚措施。

二、对于严重违反公司规定或损害公司利益的员工，公司保留追究法律责任的权利。

三、员工如对处罚措施有异议，可向人力资源部门提出申诉，公司将进行调查处理。

第七条结束聘用一、员工在离职时需提前向公司提交书面辞职申请，并按照公司规定办理相关手续。

二、员工在离职时需归还公司财产，并完成交接手续，不得携带或私拿公司资产。

酒店员工入职须知

员工入住须知
一、入住条件
1、是酒店或健身房在职员工
2、经酒店人力资源部确定安排方可入住，必须先登记在入住。

不得私自调换。

3、遵守《宿舍管理规定》，服从相关人员管理。

二、住宿收费
1、员工生活用水、电以按房间单独计量按照当地水、电收费标准向个人进行收
费，多人房间采取平摊方式收取。

2、员工生活用水、电将于每月底公布，并从工资时中扣除，不直接向员工收取。

三、住宿纪律
1、所有住宿员工都要爱护员工的公共设施设备，蓄意破坏照价赔偿并取消入住
资格。

2、不经他人允许不得翻动他人行李物品，否则按偷窃处理。

3、爱护宿舍卫生，楼道不得堆放垃圾，不得从阳台、窗户向外抛洒垃圾、物品。

发现后取消入住资格。

4、自己的行李要摆放整齐，不得随意乱放。

5、注意宿舍安全，防火防盗，不得私自接电源，做到人走灯关，不影响他人休
息。

6、不得私自带除酒店以外的员工留宿，一经发现取消入住资格。

我已知晓以上规定，并严格遵守。

签字。

酒店新员工入职基本规定

酒店新员工入职基本规定
1、入职的基本要求：
·新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供更好服务。

·培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。

·进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。

不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。

·在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。

·服装整洁、大方。

·参加培训的员工需认真做好笔记。

·在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。

·若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。

2、新员工入职制度
·每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。

·每位新员工培训后必须通过培训部的入职考核，否则人事部不能给予录用。

·新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人事部门不能给予录用。

·新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出不改正者，不给予录用。

·新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。

·新员工入职考核有两次机会，补考不及格者，人事部门不能录用。

酒店新员工入职管理制度

酒店新员工入职管理制度第一章总则一、为了做好新员工的入职管理工作，加强酒店员工的培训和教育，提升酒店服务质量，特制定本制度。

二、本制度适用于酒店所有新员工的入职管理工作。

三、新员工包括酒店招聘的正式员工、实习生、临时工等。

四、本制度内容应与国家相关法律法规相一致，并根据酒店实际情况进行具体的细化和补充。

第二章入职前准备一、招聘岗位需经过严格的流程，包括岗位的开设、岗位申请、招聘渠道选择、面试、体检、背景调查等。

招聘人员应按照规定程序进行。

二、招聘人员应具备相关专业知识和技能，并且符合国家相关规定的资格要求。

三、入职前，所有招聘人员应签订劳动合同，并明确工作内容、薪酬待遇等，保证双方权益。

四、入职前，新员工应接受相关的培训，包括酒店基本情况、服务流程、操作规范等。

第三章入职管理一、新员工在入职当天需携带身份证、学历证书、聘书等相关材料，到指定地点办理入职手续。

二、入职手续办理流程包括：领取工作证、签订入职登记表、开设工资卡、办理入职培训等。

三、酒店将指派专人接待新员工，向其介绍酒店的工作环境、团队文化、岗位职责等情况。

四、新员工在入职当天需接受入职培训，了解酒店的服务理念、用餐礼仪、安全知识等内容。

五、入职当天，需通过专门的培训考核，达到规定分数后，方可正式上岗工作。

六、新员工的入职考核分为理论考核和操作考核两部分，通过率均为80%。

第四章入职后管理一、新员工入职后，酒店将为其分配专人辅导，指导入职的具体工作内容和岗位技能。

二、新员工在入职后的一个月内，应建立个人的培训计划，并按计划进行培训和学习。

三、新员工的每月绩效考核将会对培训效果进行评定，对表现突出的员工将给予激励和奖励。

四、新员工入职后应严格遵守酒店的各项规章制度及相关操作流程。

五、酒店将定期随机对新员工进行违规行为抽查，对发现问题的员工进行警告和处罚。

六、新员工在入职后，应定期与直接领导进行交流沟通，及时解决工作中出现的问题。

第五章入职后考核一、新员工的入职考核周期为一个月，考核内容涉及工作表现、学习能力、团队协作等方面。

酒店新员工入职手册范本

酒店新员工入职手册范本酒店新员工入职手册范本酒店新员工入职手册？员工手册强调了单位的机密性和保密要求，确保员工保护单位财产和客户信息的安全。

既然这样，那么下面小编给大家带来酒店新员工入职手册，供大家参考！酒店新员工入职手册一、人事资料员工须将以下个人变更事项报知人事部门：1、更改居住地址和电话号码;2、婚姻状况;3、家庭人员变更;二、个人仪表员工应在工作中保持衣着整洁。

男性员工不可留须，头发应常修剪，发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。

女员工之发型与化妆保持清雅。

酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。

三、铭牌酒店将发给每个员工铭牌一枚，员工在酒店工作期间应佩带于胸前。

如有遗失或损坏，应及时报告人事部，并办理补领手续，费用为人民币十五元。

四、更衣柜1、酒店将安排每个员工更衣柜一只，以作更衣使用;2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;3、员工应将更衣柜上锁，酒店不负责任何财物之损失的赔偿;4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁，不得私自换用自己的锁或加锁;6、员工不得私自相互调换更衣柜;7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;五、制服1、酒店将按照员工之工种发给其制服;2、员工不得穿着制服出酒店;3、员工应在岗前或下岗后更换制服，不得在岗位工作时间内更换制服;4、员工应按要求定期更换制服，应保持制服整洁;5、员工制服脱线，应及时缝补，损坏制服，按价赔偿。

六、酒店设施酒店员工在上班期间，不得使用宾客卫生间。

七、员工签到、签退1、各酒店除总经理以外，所有员工均需在上下班时间，执行签到、签退手续;2、代人或托人签到、签退者，均属违犯店规，将受严重处分;3、因公未能及时签到、签退者，应及时与值班经理签名确认。

八、值班时间表1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。

2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意，值班经理以上人员调班须征得总经理同意。

酒店员工入职管理制度范文

第一章总则第一条为加强酒店员工队伍建设，提高酒店服务质量，保障酒店正常运营，根据国家相关法律法规，结合本酒店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有员工，包括正式员工、临时工、实习生等。

第三条酒店员工入职管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益。

第二章入职条件第四条酒店员工入职应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力的公民；2. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德；3. 具备与所应聘岗位相适应的文化程度、专业技能和工作经验；4. 身体健康，符合岗位要求；5. 无犯罪记录。

第三章入职程序第五条员工入职程序如下：1. 报名：应聘者向酒店提交简历及相关证明材料；2. 面试：酒店组织面试，对应聘者进行综合评价；3. 体检：应聘者需通过酒店指定的体检机构进行体检；4. 录用：根据面试和体检结果，确定录用人员；5. 签订劳动合同：酒店与录用人员签订劳动合同；6. 培训：新员工需参加酒店组织的入职培训；7. 办理入职手续：新员工按照酒店要求办理入职手续。

第四章培训与考核第八条酒店对新员工进行入职培训，培训内容包括：1. 酒店企业文化、规章制度；2. 职业道德、服务规范；3. 岗位技能、操作流程；4. 应急处理能力。

第九条酒店对新员工进行考核，考核内容包括：1. 培训内容掌握程度；2. 岗位技能熟练程度；3. 工作态度、团队协作能力；4. 客户满意度。

第五章员工待遇与保障第十条酒店按照国家法律法规和劳动合同约定，保障员工合法权益。

第十一条酒店为员工提供以下待遇：1. 薪酬福利：根据岗位、绩效等因素确定薪酬福利；2. 工作时间：执行国家规定的工时制度；3. 带薪休假：按照国家规定享受带薪年假、婚假、产假等；4. 社会保险：按照国家规定缴纳社会保险。

第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十四条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

酒店入职管理制度

酒店入职管理制度第一章总则第一条为规范酒店员工入职流程，加强员工管理，提高员工工作效率和服务质量，根据相关法律法规和酒店管理制度，制定本规定。

第二条酒店入职管理制度适用于全体酒店员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条酒店员工入职包括招聘、面试、录用等环节，由人力资源部门负责执行，其他部门配合完成。

第四条酒店员工入职需符合国家法律法规和酒店规定的条件，经过严格筛选和审核。

第五条酒店员工入职应主动配合各项规定，认真办理相关手续，接受必要的培训和考核。

第六条酒店员工在入职前需接受健康体检，确保身体健康，符合从事相关工作的要求。

第七条酒店员工在入职时需提供真实有效的个人资料和证件，不得提供虚假信息。

第二章招聘第八条酒店员工招聘需根据人员需求和招聘计划，经过审批决定。

第九条酒店员工招聘可以通过内部推荐、外部招聘、校园招聘等多种方式进行。

第十条酒店对招聘人员的要求应当符合相关职位的招聘标准，包括学历、专业、技能等方面。

第十一条酒店对招聘人员的选拔应当公平公正，不得歧视性别、年龄、民族、宗教等因素。

第十二条酒店招聘人员需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

第三章面试第十三条酒店员工面试由人力资源部门负责组织，主要考察应聘人员的岗位匹配度和综合素质。

第十四条面试分为初试和复试，初试主要考察基本素质和专业知识，复试主要考察综合能力和团队协作能力。

第十五条面试结束后，面试官应当及时给予面试反馈和结果通知，对于未通过面试的应聘者，应当礼貌且客观地告知原因。

第十六条酒店面试过程中不得要求应聘者提供与岗位无关的个人信息，并严格保护应聘者的隐私。

第四章录用第十七条酒店员工录用应基于面试成绩和资格条件进行，有关程序应当严格按照规定执行。

第十八条录用人员需在规定的时间内提供完整的入职资料，如有虚假材料或隐瞒信息，酒店有权取消录用资格。

第十九条录用人员在入职前需接受培训和考核，通过后方可正式上岗工作。

第二十条录用人员应当遵守酒店相关规定和纪律，服从管理，认真履行工作职责。

酒店新入职员工管理制度

第一章总则第一条为加强酒店管理，提高服务质量，确保酒店各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有新入职员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。

第三条新入职员工应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及职业道德，积极为酒店发展贡献力量。

第二章入职流程第四条新员工入职前，人力资源部门负责进行招聘、面试、体检等工作。

第五条面试合格者，人力资源部门向其发出入职通知书，明确入职时间、岗位、待遇等事项。

第六条新员工入职时，需提交以下材料：（一）身份证、学历证书、资格证书等原件及复印件；（二）近期一寸彩色照片若干；（三）个人简历；（四）无犯罪记录证明。

第七条人力资源部门对新员工进行入职培训，内容包括酒店概况、规章制度、岗位职责、安全知识等。

第八条培训结束后，新员工需参加考核，考核合格者方可正式上岗。

第三章岗位职责第九条新员工应熟悉并掌握所从事岗位的工作流程、服务规范、操作技能等。

第十条新员工应按照岗位要求，认真履行职责，确保各项工作质量。

第十一条新员工应积极参与酒店组织的各项活动，提高自身综合素质。

第四章培训与考核第十二条酒店定期对新员工进行岗位技能、服务意识等方面的培训，提高员工业务水平。

第十三条酒店对员工进行考核，考核内容包括工作态度、工作质量、团队协作等。

第十四条考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的重要依据。

第五章工作纪律第十五条新员工应严格遵守酒店规章制度，不得违反国家法律法规。

第十六条新员工应保持工作场所的整洁、有序，不得随意摆放物品。

第十七条新员工应爱护酒店设施设备，不得损坏、浪费。

第十八条新员工应保持良好的职业形象，不得在工作时间饮酒、吸烟。

第六章薪酬福利第十九条新员工按照国家规定享受社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。

第二十条新员工按照酒店规定享受带薪年假、病假、事假等福利。

第七章违规处理第二十一条新员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处理。

第二十二条违规行为造成酒店经济损失或不良影响的，依法承担相应责任。

酒店新入职员工管理制度

第一章总则第一条为加强酒店员工管理，提高员工素质，确保酒店服务质量，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有新入职员工，包括但不限于前台接待、客房服务员、餐饮服务员、安保人员等。

第三条本制度旨在规范新入职员工的行为，促进员工与酒店的共同发展。

第二章入职与培训第四条新入职员工需经过酒店规定的入职流程，包括但不限于填写入职申请表、面试、背景调查等。

第五条入职前，酒店将对新员工进行岗前培训，内容包括酒店企业文化、规章制度、岗位职责、服务标准、消防安全、卫生防疫等。

第六条培训结束后，新员工需参加考核，考核合格后方可正式上岗。

第七条酒店将根据岗位需求，为新员工提供相应的专业培训，确保员工能够胜任工作。

第三章岗位职责与工作要求第八条新员工应遵守酒店各项规章制度，服从上级领导安排，按时完成工作任务。

第九条前台接待员应具备良好的沟通能力和服务意识，确保客人入住、退房等手续办理顺畅。

第十条客房服务员应保持客房整洁，及时响应客人需求，确保客房设施完好。

第十一条餐饮服务员应熟悉菜品知识，热情待客，确保餐饮服务质量。

第十二条安保人员应负责酒店的安全保卫工作，确保酒店财产和客人的安全。

第四章工作纪律与考核第十三条新员工应严格遵守工作纪律，不得迟到、早退、旷工。

第十四条员工应保持良好的工作态度，不得在工作中出现懈怠、消极情绪。

第十五条酒店将对新员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

第十六条考核不合格者，酒店有权对其进行培训或调整岗位，直至符合岗位要求。

第五章奖惩与晋升第十七条酒店将对表现优秀的新员工给予表彰和奖励，包括物质奖励和晋升机会。

第十八条对违反规章制度的员工，酒店将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇等处罚。

第十九条员工晋升应依据工作表现、业务能力和培训成绩等因素综合考虑。

第六章退出机制第二十条新员工在试用期内，如因个人原因提出离职，需提前向人力资源部门提出书面申请。

酒店员工入职管理制度

第一章总则第一条为规范酒店员工入职管理，确保酒店人力资源的有效配置和员工队伍的稳定，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有新入职员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、工程维护、安保等岗位。

第三条酒店员工入职管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工权益，提高员工满意度。

第二章入职程序第四条入职需求1. 各部门根据工作需要提出员工入职需求，经总经理批准后，由人事部确认招聘需求。

2. 人事部根据岗位要求，选择合适的招聘渠道，发布招聘信息。

第五条招聘与面试1. 应聘者提交《求职申请表》，人事部进行初步筛选。

2. 筛选合格的应聘者由用人部门负责人进行面试。

3. 特殊岗位（如收银员、接待员、工程部员工、财务部员工等）需总经理复试确认。

第六条录用与审批1. 主管级以上管理人员、特殊重要岗位人员，人事部须进行背景调查，再提交总经理进一步确认。

2. 确认合格后，由人事部办理录用手续。

第七条入职手续1. 新员工需提交以下资料及物件：- 身份证复印件3份；- 学历证书、驾驶证、上岗资格证、无犯罪证明等；- 防疫站颁发的有效期内健康证；- 4张1寸彩色近照；- 担保书（限于部门岗位人员，如收银员）。

2. 人事部对提交的资料进行审核，无误后办理入职手续。

第三章培训与考核第八条培训1. 新员工入职后，由人力资源部根据培训计划表进行一系列试用期培训，包括公司介绍、企业文化、规章制度、岗位业务等。

2. 培训期间，新员工需参加相关考核，考核合格后方可上岗。

第九条考核1. 人力资源部对新员工进行试用期考核，考核内容包括专业知识、工作态度、团队协作等方面。

2. 考核不合格者，根据情况进行调整或解除劳动合同。

第四章离职与异动第十条离职1. 员工离职需提前一个月向人事部提出书面申请。

2. 人事部对离职原因进行调查，确保离职手续的合规性。

3. 离职员工需办理相关手续，包括退还制服、钥匙等。

第十一条异动1. 员工因工作需要或个人原因提出岗位异动，需向人事部提出书面申请。

酒店新员工入职管理制度

酒店新员工入职管理制度1. 引言在酒店业务繁忙的环境下，高效和专业的员工队伍是确保酒店运营顺利的关键。

为了确保新员工尽快适应工作环境并能够在最短的时间内发挥作用，制定和执行有效的入职管理制度是至关重要的。

本文将介绍一个针对酒店新员工的入职管理制度，旨在提高员工工作效率和质量。

2. 入职前准备在新员工入职之前，酒店管理团队应该做好一系列的准备工作，以确保新员工的顺利入职。

2.1 人员招聘酒店应该制定明确的招聘政策，确保招聘流程的透明性和公正性。

这包括确定岗位需求，编写招聘广告，筛选简历，面试候选人等。

在面试过程中，酒店应该重点关注候选人的工作经验、技能和个人素质。

2.2 通知入职在挑选合适的候选人后，酒店应及时通知他们入职的时间、岗位职责和薪酬福利等细节。

此外，新员工应该提供入职所需的文件和资料清单。

3. 入职培训针对不同岗位的新员工，酒店应制定相应的入职培训计划，以确保他们能够快速掌握工作所需的技能和知识。

3.1 岗位培训针对不同岗位的新员工，酒店应提供专业的岗位培训，包括工作流程、操作规范、执勤制度等。

培训应由有经验的员工或专业培训师来进行，培训内容应详细、系统。

3.2 产品知识培训酒店产品知识培训是新员工入职的重要环节。

通过培训，新员工应了解酒店的客房类型、餐饮服务、会议设施等。

此外，酒店应提供针对酒店所属品牌的培训，以确保员工对品牌形象和服务标准有深入的理解。

3.3 服务技巧培训在酒店业务中，服务技巧对提高员工的工作效率和客户满意度至关重要。

酒店应提供针对不同岗位的服务技巧培训，包括礼仪、沟通技巧、客户服务等。

4. 入职手续办理新员工入职时，酒店应指导他们办理入职所需的手续。

这包括签订劳动合同、办理社保和公积金、办理工作证件等。

酒店应提供详细的流程和所需材料清单，以确保入职手续的顺利办理。

5. 入职评估与跟踪为了及时发现新员工的问题和需求，酒店应建立入职评估和跟踪机制。

5.1 入职评估新员工入职一段时间后，酒店应安排专人进行入职评估。

酒店新员工入职管理制度范本

一、总则第一条为加强酒店新员工的管理，提高员工素质，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有新员工。

二、入职程序第三条入职申请1. 有意向加入酒店的应聘者，需向人力资源部提交《求职申请表》。

2. 人力资源部对《求职申请表》进行初步筛选，并通知符合条件的应聘者参加面试。

第四条面试与录用1. 面试分为初试和复试，由人力资源部负责组织。

2. 面试合格者，由总经理审批录用。

3. 录用后，人力资源部为新员工办理入职手续。

第五条入职培训1. 新员工入职后，需参加酒店组织的入职培训。

2. 培训内容包括酒店文化、规章制度、岗位职责、服务规范等。

三、试用期管理第六条试用期1. 新员工入职后，须经过试用期。

2. 试用期一般为3个月，特殊岗位可适当调整。

3. 试用期工资按酒店规定执行。

第七条试用期考核1. 人力资源部对新员工在试用期内的工作表现进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等。

3. 考核不合格者，酒店有权解除劳动合同。

四、员工权益保障第八条合同签订1. 人力资源部为新员工签订《劳动合同》。

2. 劳动合同中应明确双方的权利和义务。

第九条休息休假1. 新员工享有国家规定的休息休假权利。

2. 酒店根据业务需要，合理安排员工休息休假。

五、附则第十条本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

六、具体规定1. 新员工入职前，需提交以下材料：（1）身份证原件及复印件；（2）户口本原件及复印件；（3）学历证书原件及复印件；（4）相关资格证书原件及复印件；（5）一寸彩色近照若干张。

2. 新员工入职后，需遵守酒店各项规章制度，服从工作安排。

3. 新员工在工作过程中，如有违反酒店规章制度的行为，酒店将依法依规进行处理。

4. 酒店将为新员工提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工成长，帮助员工实现自我价值。

酒店员工上岗管理制度

一、总则为了确保酒店正常运营，提高服务质量，保障酒店及顾客的合法权益，特制定本制度。

本制度适用于酒店所有员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等部门。

二、员工仪表仪容1. 员工上岗前必须穿戴整齐、干净的工作服，不得有污渍、破损，工作服的纽扣必须扣好，不得挽袖。

2. 员工须佩戴工号牌，保持工号牌光亮无污损。

3. 男员工应保持头发整洁，不留大鬓角；女员工应保持发型美观、大方，不留披肩发，头发清洁、不散乱、无头屑、无异味。

4. 男女员工均需保持面部清洁，男员工不留胡须，女员工化淡妆，不可使用气味浓烈的香水或润肤油。

5. 员工不得在工作时间佩戴首饰、手表等个人装饰品。

6. 员工上岗前和工作时禁止饮酒或食用有异味的食品。

三、员工服务程序和规范1. 前台接待（1）热情接待顾客，主动问好，微笑服务。

（2）认真登记顾客信息，确保信息准确无误。

（3）为顾客提供住宿、餐饮、旅游等咨询服务，耐心解答顾客疑问。

（4）做好顾客入住、退房手续，确保服务流程规范。

2. 客房服务（1）每日对客房进行清洁、消毒，保持客房整洁。

（2）为顾客提供快速、热情的服务，确保顾客满意。

（3）关注顾客需求，及时为顾客提供所需物品或服务。

（4）做好客房安全管理，确保顾客人身和财产安全。

3. 餐饮服务（1）提前了解当日供应的菜品及预订情况，确保服务到位。

（2）为顾客提供优质、美味的餐饮服务，满足顾客需求。

（3）保持餐厅整洁，营造良好的用餐环境。

（4）关注顾客用餐体验，及时解决顾客问题。

4. 安保服务（1）24小时巡逻，确保酒店安全。

（2）对可疑人员进行盘查，防止不良事件发生。

（3）做好防火、防盗、防爆等工作，确保酒店安全。

（4）为顾客提供安全保障，确保顾客人身和财产安全。

5. 工程服务（1）定期对酒店设施设备进行检查、维修，确保正常运行。

（2）及时处理客房、餐厅等部门的报修事项。

（3）做好工程安全管理，确保员工和顾客安全。

四、考勤制度1. 员工应按照规定时间上下班，不得迟到、早退。