保安部停车场管理制度

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保安负责的停车场规定

保安负责的停车场规定

保安负责的停车场规定在如今车辆日益增多的社会环境中,停车场的管理显得尤为重要。

为了确保停车场的秩序、安全和高效运行,保安人员肩负着重要的职责,并遵循一系列明确的规定。

一、车辆进出管理1、入口管理保安应时刻保持警惕,确保入口通道畅通无阻。

对进入停车场的车辆,应迅速进行登记,包括车辆的牌照号码、车型、颜色以及进入时间等信息。

对于临时车辆,需发放临时停车卡,并告知车主收费标准和停车注意事项。

2、出口管理认真核对驶出车辆的相关信息,确保与入场登记一致。

按照规定收取停车费用,提供清晰准确的收费票据。

对于未按时缴纳停车费的车辆,应耐心解释并引导车主完成缴费。

二、停车场秩序维护1、车辆停放引导保安人员要熟悉停车场的布局,引导车辆有序停放,确保车辆之间保持适当的间距,方便车辆进出。

对于不按规定停放的车辆,应及时通知车主进行调整。

2、禁止违规行为严禁在停车场内进行车辆维修、清洗等可能影响其他车辆和环境卫生的活动。

禁止在停车场内超速行驶、鸣笛等危险和扰民行为。

3、特殊情况处理遇到车辆故障或事故,保安应第一时间赶到现场,设置警示标志,协助相关部门进行处理,并及时疏导交通。

在恶劣天气条件下,加强巡逻,确保停车场排水系统正常运行,防止积水影响车辆和停车场设施。

三、安全管理1、巡逻制度保安应按照规定的时间和路线进行巡逻,检查车辆是否锁好,车窗是否关闭,是否有可疑人员或物品。

对停车场内的消防设施、照明设备、监控设备等进行定期检查,确保其正常运行。

2、防火防盗严禁在停车场内吸烟、使用明火或乱扔易燃物品。

加强对停车场出入口的管控,防止盗窃车辆和车内财物的事件发生。

3、应急处理制定应急预案,保安人员应熟悉应急处理流程。

在发生火灾、地震等紧急情况时,迅速组织疏散车辆和人员,并及时报警和通知相关部门。

四、客户服务1、态度友好保安人员应始终保持礼貌、热情的服务态度,耐心解答车主的疑问和咨询。

对于车主的投诉和建议,要认真倾听,及时反馈给上级部门,并积极采取改进措施。

停车场保安管理规章制度(通用15篇)

停车场保安管理规章制度(通用15篇)

停车场保安管理规章制度(通用15篇)一篇好的文档,总能让人看了赏心悦目,无形之中也体现了一个人的能力,下面是我精心整理的《停车场保安管理规章制度(通用15篇)》,希望您能喜欢!停车场保安管理规章制度篇1第一章总则第一条规范停车场的管理,保证小区停车场安全,符合国家的相关规定,确保车位使用人的车辆安全,维护公司的经济利益。

第二章管理基本原则第二条各服务中心承担直接经营管理及巡视管理责任,经营管理部承担统筹、监督和指导管理责任。

第三条停车场包含在管项目的地上车位和地下车位,地下车位根据在政府部门备案数据的编号进行系统信息管理,地上车位根据项目管理要求自行管理。

第四条停车场计费形式:地下车位采取固定车位出租计费形式,地上车位采取临时停车计费和年租不固定车位管理形式。

第五条收费系统、车场管理系统及《经营档案》信息必须一致,信息变更可根据第十章要求在五个工作日之内完成修改。

第六条业主不得私自将出租车位转租于他人(出售车位在物管中心备案即可),一旦发现,不为其办理续租手续。

如同意转让给本小区朋友或邻居,必须对所租车位办理退租手续,再为业主办理新租车位手续。

第七条智能车卡的开通,必须持缴费合同、《内部员工车位使用— 1—申请表》、《无偿使用车位审批表》或《无偿使用备案表》其中之一,否则禁止私开车卡。

第八条除公务车辆及经公司批准的无偿使用车位的车辆外,严禁未交费的车辆停放在停车场内。

第九条停车场备案工作根据时间要求进行工作安排,不得拖延造成公司不必要的损失。

第三章管理职责第十条项目管理职责1、负责车场正常的经营秩序。

2、负责地下车位日常管理统计及费用催缴工作。

3、日常车库巡查,发现问题及时向相关部门反映。

4、贯彻执行公司的相关规定及文件使用,规范管理。

5、车位档案管理。

第十一条经营管理部职责1、统筹在管项目停车场的经营情况。

2、监督在管项目停车场的经营行为。

3、指导在管项目停车场的经营工作。

第四章管理人员行为规范第十二条行为规范1、车辆进入停车场,管理人员负责指引机动车安全驶入、驶出停车场车位,车辆之间保持安全距离。

停车场保安管理制度(精选8篇)

停车场保安管理制度(精选8篇)

停车场保安管理制度停车场保安管理制度(精选8篇)在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编为大家整理的停车场保安管理制度(精选8篇),欢迎大家分享。

停车场保安管理制度11、住宿纪律(1)保安人员应统一居住在公司宿舍。

(2)外来人员禁止在宿舍留宿。

(3)结婚人员如配偶在项目驻地,可申请在外住宿,如是班长的,每周应有两天在宿舍居住,在外居住需保证移动电话不关机,接到紧急通知在10分钟内能赶到指定地点。

(4)如果女朋友在项目驻地的,可申请周六周日在外居住。

(5)每个班至少保持有一名班长在宿舍,以便处理各种突发事件。

2、宿舍卫生(1)宿舍内应保持整洁统一,物品摆放有序,空气清新。

(2)洗漱用品统一放置于脸盆内,毛巾置于盆沿。

(3)铺上被子叠于床头,枕头置于另一头,铺面整洁,无其它物品。

(4)床下放置两人的拖鞋与脸盆。

两个脸盆置于中间,拖鞋分别放在脸盆外侧。

(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣柜只挂工装。

换洗衣物可装入纸袋放置于衣柜下层或铁皮柜中。

(6)衣服要勤洗勤换,不能积压堆放脏衣物,进入宿舍后将鞋放置在阳台,换拖鞋并洗脚。

(7)早班人员负责每日倒两次垃圾。

3、宿舍公共设施及水电气费管理(1)爱护宿舍内公共设施,自公司配给后,如果是人为损坏,能找出当事人的由当事人赔偿,如找不出当事人的,由宿舍内所有人员承担。

(2)宿舍内水电气费由宿舍内人员共同承担。

4、宿舍纪律(1)严禁在宿舍大声喧哗。

(2)严禁私拉电线。

(3)严禁在宿舍内酗酒。

(4)严禁在宿舍内聚众赌博。

(5)严禁将垃圾扔在地上。

5、宿舍请销假管理制度(1)要离开项目驻地区域时应写请假条,并报班长、主管批准后,方可实施。

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度一、背景介绍随着车辆数量的增加,停车难题日益突出。

为了有效管理停车场,保障车辆安全,提高停车效率,制定和实施一套科学的保安停车场管理制度显得尤为必要。

二、停车场分类根据停车场所处环境和特点,可以将保安停车场分为室内停车场和室外停车场两类。

1. 室内停车场:室内停车场通常位于大型商业区、写字楼、公共建筑等地。

由于空间限制,车辆密度较高,停车场内部布局应合理,道路宽度合适,标志清晰,灯光明亮,方便车辆进出和行驶。

同时,需要设置监控设施,加强安保措施,提高车辆安全系数。

2. 室外停车场:室外停车场分为露天停车场和地下停车场。

露天停车场一般位于住宅区、商业区等地,需要统一划线标注停车位,并设置相关标志牌,确保车辆有序停放。

地下停车场一般位于大型商场、公共建筑等,需要配备好通风设施,提供充足的照明,增强车辆安全防范措施。

三、停车场管理制度1. 车辆出入管理:a. 所有停车场必须设置统一的入口和出口,配备工作人员进行管理和指导。

b. 进出停车场的车辆应按规定进行登记,车牌号码和驾驶员信息应被记录,以便管理和追溯。

c. 停车场内应设立各类标志牌和标识,以指导车辆进出,提供便利。

d. 严禁未经许可或驾驶资格不符的车辆进入停车场。

2. 停车费用管理:a. 各停车场应根据停车时长和车型制定统一的收费标准,并张贴在明显位置供车主参考。

b. 收费方式可采用人工收费或自动收费设备,提供多样化的支付方式,便于车主选择。

c. 收费员应熟悉操作规程,待人友善,提供优质的服务,确保收费过程公正、透明。

d. 停车场收费信息应及时上报,避免因信息延迟导致收费混乱。

3. 车位管理:a. 各停车场应有明确的划定车位,合理规划停车位数量,确保车位布局合理。

b. 停车场应定期检修路面和标线,保持车位清晰可见。

c. 停车场内应设置指示牌和引导线,指示车辆进出和停放路线。

d. 特殊车位(如残疾人专用车位、充电桩等)应合理设置,并加强管理,以满足特殊需求。

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度一、背景介绍随着城市建设的不断发展,停车场的需求也日益增加。

为了确保停车场的正常运营和车辆安全,保安停车场管理制度应运而生。

本文旨在详细介绍保安停车场管理制度,并探讨其对于管理效果的重要性。

二、管理目标和原则1. 管理目标保安停车场管理的首要目标是保障车辆安全。

通过加强巡逻巡查、规范停车秩序等手段,防止车辆被盗窃、损坏以及其他违法行为的发生。

其次,管理目标还包括提供高效快捷的停车服务。

尽量减少车辆排队等候时间,提高停车位的利用率,以给车主带来更好的停车体验。

最后,管理目标还需考虑环境卫生。

定期清理垃圾、保持停车场整洁,提供舒适的停车环境。

2. 管理原则(1)安全优先原则:保安停车场管理必须始终以车辆和人员的安全为首要考虑,确保车辆和用户的利益不受损害。

(2)公平公正原则:管理人员应遵循公平公正原则,对车辆的驶入、驶出进行统一管理,不偏袒任何一方。

(3)高效便捷原则:管理人员要通过提高管理效率,为车主提供便捷高效的停车服务,减少时间和资源的浪费。

三、管理流程和措施1. 车辆进入流程(1)进入登记:车主在进入停车场前,必须通过进入登记处的检查,将车辆信息登记入系统,并领取入场凭证。

(2)安全检查:进入登记后,停车场管理人员将对车辆进行安全检查,确保车辆不携带违禁品。

(3)道闸开启:安全检查合格后,管理人员将开启道闸,允许车辆进入停车场。

2. 车辆停放流程(1)指引停车:进入停车场后,管理人员会对车辆进行引导,指示车主找到合适的停车位停放。

(2)停车规范:车主应按规定停放,保持车辆与其他车辆之间的合理距离,确保停车位的最大利用率。

(3)停车费缴纳:停车场应设立收费站点,车主在离开停车场前,应完成停车费的缴纳,并取回出场凭证。

3. 车辆离场流程(1)出场登记:车主在离开停车场时,需通过出场登记处,将出场凭证交给管理人员进行核对。

(2)道闸开启:核对无误后,管理人员将开启道闸,允许车辆离开停车场。

物业公司停车场保安管理制度

物业公司停车场保安管理制度

物业公司停车场保安管理制度第一章总则第一条为了加强物业公司停车场保安人员的管理,确保停车场的安全秩序,保障业主和访客的生命财产安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于物业公司管辖范围内的所有停车场保安人员。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,切实履行岗位职责,确保停车场的安全管理。

第二章停车场保安人员职责第四条保安人员应负责停车场的秩序维护,确保停车场内的车辆停放有序,行人安全通行。

第五条保安人员应负责停车场内的安全防范,防止盗窃、破坏等违法行为的发生。

第六条保安人员应负责停车场内的环境卫生,保持停车场内的清洁卫生。

第七条保安人员应负责停车场内的车辆管理,包括车辆的进出登记、停放管理等。

第八条保安人员应负责停车场内的突发事件处理,包括交通事故、火灾等。

第三章停车场保安人员工作规范第九条保安人员应坚守岗位,不得擅自离岗、串岗、打瞌睡等。

第十条保安人员应着装整齐,佩戴工作证件,举止文明,用语规范。

第十一条保安人员应保持警惕,对停车场内的异常情况及时发现并处理。

第十二条保安人员应遵守交通法规,指挥车辆停放,确保停车场内的交通秩序。

第十三条保安人员应定期对停车场进行检查,发现问题及时上报并处理。

第四章停车场保安人员管理第十四条保安人员应接受公司的培训和考核,合格后方可上岗。

第十五条保安人员应遵守公司的考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十六条保安人员应遵守公司的保密制度,不得泄露公司或业主的隐私信息。

第十七条保安人员应遵守公司的奖惩制度,表现优秀者给予奖励,违反规定者给予处罚。

第五章停车场保安人员值班制度第十八条保安人员应实行24小时值班制度,确保停车场的安全管理。

第十九条保安人员应做好值班记录,包括车辆进出登记、值班情况等。

第二十条保安人员应定期进行交接班,确保工作的连续性。

第六章停车场保安人员考核与培训第二十一条保安人员应接受公司的定期考核,考核不合格者不得继续上岗。

第二十二条保安人员应参加公司组织的培训,提高自身业务素质。

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度一、引言随着城市交通拥堵问题的不断加剧,停车难题成为人们日常生活中的一大烦恼。

为了更好地管理停车场,提高停车位利用率,保障车辆安全有序停放,本文提出了一套保安停车场管理制度。

二、停车场管理责任1. 停车场管理部门应设立专职保安队伍,负责停车场的安全和秩序维护。

2. 保安人员应具备良好的职业道德和业务能力,接受专业的培训,熟悉停车场的布局和相关规章制度。

三、车辆进出管理1. 停车场入口应设立固定岗亭,配备闸机或人工收费点,对进出车辆进行登记和收费。

2. 严格核对车辆进出的车牌号码,确保只有合法车辆进入停车场,避免无关车辆占用停车位。

3. 对于没有停车证或未交费的车辆,保安人员应予以制止驱离,并记录违规情况。

四、停车位管理1. 停车场应设置明确的停车位标识,确保每个车位的编号清晰可见。

2. 保安人员应指导车辆有序进入停车位并及时引导车辆离开,避免造成堵塞和拥堵。

3. 对于乱停乱放或跨位停放的车辆,保安人员应及时劝导,必要时予以处罚。

五、安全管理1. 停车场应安装监控设备,监控画面应保存一段时间,以便事后查询和调查。

2. 加强巡查巡逻,及时发现和处理停车场内的安全隐患,确保车辆和人员的安全。

3. 对于有窃盗、破坏等不法行为的人员,保安人员应立即采取措施阻止并报警处理。

六、服务管理1. 保安人员应礼貌待客,为车主提供优质的停车服务,解答各类停车问题。

2. 对于老人、孕妇、残疾人等特殊群体,保安人员应给予优先照顾和协助。

3. 停车场应设立便民服务设施,如自助缴费机、洗车等,提高停车服务质量。

七、违规处理1. 对于停车场内的各类违规行为,如乱扔垃圾、乱贴广告等,保安人员应及时进行劝阻和清理。

2. 对于恶意破坏设施、打架斗殴等严重违规行为,保安人员应立即采取措施制止并报警处理。

八、制度宣贯和评估1. 停车场管理部门应定期对保安人员进行制度培训和宣贯,提高员工的规范执行能力。

2. 建立健全绩效考核机制,对保安人员的服务态度和工作表现进行评估,提高整体管理水平。

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度一、引言保安停车场作为一个常见的停车场类型,为社会公众提供停车服务的同时,也应更好地管理停车秩序,确保停车场安全有序运营。

为此,制定一套科学、规范的保安停车场管理制度显得尤为重要。

本文将从相关规定、管理措施和应急处理等方面,对保安停车场的管理制度进行探讨。

二、相关规定1. 停车场使用规定(1)车辆停放规定:车辆应按指定车位停放,不得随意占用他人车位或停放在通道上,保持车辆停放有序。

(2)停车时间规定:车辆的停放时间以小时计算,超时部分将收取额外费用,并根据停车场的负责方案进行合理管理。

(3)停车费用规定:停车场应明确费用标准,并在显著位置公示,车主在进入停车场前知晓相关费用信息。

2. 安全管理规定(1)监控设施:保安停车场应配备完善的监控设施,确保对停车场内部以及周边环境的全方位监控,保障车辆和车主的安全。

(2)安全警示标识:停车场应设置明显的安全警示标识,包括停车场入口、出口、通道、疏散路线等各个重要位置,提醒车主遵守交通规则及停车场管理制度。

(3)防火措施:停车场应具备良好的防火设施,包括灭火器、防火卷帘门等,并定期进行检查和维护,确保在发生紧急情况时能够及时、有效地应对。

三、管理措施1. 停车场布局管理(1)合理划分停车区域:根据车型、停车位等因素,合理划分不同的停车区域,确保各类车辆有序停放。

(2)设置临时泊位:根据停车需求,合理设置一定数量的临时泊位,方便来访人员就近停放车辆。

2. 车辆进出管理(1)车辆进出登记:每一辆进出停车场的车辆都应进行登记,包括车牌号、品牌、颜色等基本信息,以便管理和安全检查。

(2)进出口管理:设立专门的进出口通道,安装电子识别装置,自动记录车辆进出时间和信息,提高通行效率和便利性。

3. 人员管理(1)保安人员巡查:保安人员应定期进行停车场巡查,确保停车场内安全,发现问题及时处理。

(2)工作制度管理:建立保安人员的工作制度,规范其工作行为,包括着装要求、规范执勤流程以及处理纠纷的方法等。

保安负责的停车场地规定

保安负责的停车场地规定

保安负责的停车场地规定在现代社会,停车场作为车辆停放的重要场所,其管理的规范与有序对于保障车辆安全、维护交通秩序以及提供良好的服务至关重要。

而保安作为停车场的主要管理人员之一,肩负着重要的职责。

为了确保停车场的正常运营,以下是保安负责的停车场地相关规定。

一、车辆入场管理1、车辆进入停车场时,保安应主动引导车辆按照规定的路线行驶,确保车辆有序进入。

2、要求车主或驾驶员出示相关的停车凭证,如月票、临时停车票等。

对于无有效凭证的车辆,应向其说明收费标准并办理相应的停车手续。

3、认真检查车辆的外观状况,如有明显的划痕、损伤等,应在停车凭证上注明,并告知车主或驾驶员。

4、提醒车主或驾驶员关闭车辆的门窗、车灯,带走贵重物品,避免车辆及物品在停放期间发生损失。

二、车辆停放管理1、按照停车场的规划和标识,引导车辆停放在指定的区域和车位内,不得随意停放,以免影响其他车辆的通行和停放。

2、对于大型车辆和特殊车辆,应安排专门的停放区域,并确保其停放安全。

3、监督车辆的停放姿势,确保车辆停放整齐,车头朝向一致,便于管理和疏散。

4、禁止在消防通道、出入口、人行道等禁止停车的区域停放车辆,保障停车场的畅通和安全。

三、车辆出场管理1、车辆出场时,保安应仔细核对停车凭证与车辆信息是否一致,确认无误后方可放行。

2、对于临时停车的车辆,按照收费标准收取停车费用,并提供相应的发票。

3、检查车辆的外观状况,如发现车辆在停放期间有新增的损伤或异常情况,应及时与车主或驾驶员沟通,明确责任。

4、指挥车辆有序驶出停车场,避免造成交通拥堵。

四、停车场安全管理1、定时巡逻停车场,检查车辆的停放情况和安全状况,发现异常及时处理。

2、监控停车场内的治安情况,防范盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。

3、确保停车场内的消防设施完好有效,定期进行检查和维护。

4、在停车场发生火灾、地震等紧急情况时,保安应迅速组织疏散车辆和人员,并按照应急预案采取相应的措施。

五、服务与沟通1、保安应保持良好的服务态度,热情解答车主或驾驶员的咨询和疑问。

停车场保安规章制度管理

停车场保安规章制度管理

停车场保安规章制度管理为了保障停车场内车辆和人员的安全,维护停车场的正常秩序,提升停车场服务质量,制定了以下停车场保安规章制度管理办法:一、停车场保安人员的基本要求1.遵守国家法律法规,认真履行职责,保护财产安全,服务车主;2.具备一定的安全防范意识和技能,经过专业培训,具备相关证书;3.具备良好的职业操守和服务态度,热情接待车主,为车主提供周到的服务;4.服从管理,严守纪律,不得擅离岗位,不得私放车辆;5.维护停车场内部秩序,及时处置各类突发事件,确保车主和车辆安全。

二、停车场保安管理制度1.保安考勤制度:保安人员需按时到岗,按规定的工作时间履行职责,禁止迟到早退;2.岗前培训制度:对新员工进行入职培训,了解工作内容、规章制度和技能要求;3.巡逻巡查制度:保安人员需要定时进行停车场巡逻巡查,确保停车场内部安全;4.信息报告制度:发现问题及时向管理层报告处理,不得隐瞒不报;5.交接班制度:每班保安人员需做好岗位交接记录,及时传达有关信息;6.安全防护制度:保安人员需佩戴好工作证件,不得擅自脱岗,保护好个人安全。

三、停车场车辆管理规定1.严格限制非法停车:禁止在消防通道、楼梯口、紧急出口等位置停车;2.有序停放:根据停车场指引停车,不得随意停放、占用他人车位;3.车辆入场登记:需对每辆车辆进行入场登记,记录车辆牌照、车主姓名等信息;4.禁止超速行驶:车辆需低速行驶,遵守交通规则,确保车辆和行人安全。

四、停车场服务质量管理1.热情周到的服务态度:保安人员需热情友好地接待车主,提供周到的停车服务;2.积极响应车主需求:车主有需求,需及时进行协助和处理,解决问题;3.及时处理纠纷:若发生纠纷,需及时处理并向管理层报告,维护停车场秩序;4.定期巡查设备维护:定期对停车场设备进行巡查维护,确保设备正常运转;5.不得私放车辆:保安人员不得将车辆私放或私开,必须按规定处理。

五、停车场安全管理1.防火安全:加强对停车场内消防设施的维护和巡查,确保消防通道畅通;2.紧急事件处理:发生紧急情况时,保安人员需及时处理,并保持冷静;3.疏导交通:高峰时段需疏导停车场内车辆,确保交通畅通;4.安全防范:保安人员需提高安全防范意识,警惕可疑人员和事物。

保安职责停车场管理员制度

保安职责停车场管理员制度

保安职责停车场管理员制度一、背景介绍保安职责停车场管理员制度旨在确保公司停车场的安全、有序管理,维护员工和访客的交通秩序,并保护车辆安全。

本制度适用于公司所有员工和访客,在停车场范围内遵守相关规定。

二、管理标准1.停车场安全管理•保安人员应全面了解和熟悉公司停车场的平面图和规划布局,持证上岗。

•保安人员应履行停车场管理职责,保持停车场内道路、标线和指示牌的清晰可见,并定期进行检查和维护。

•保安人员应保持冷静、专注的工作状态,时刻注意可能存在的安全隐患,如火灾、盗窃、抢劫等紧急情况。

•保安人员应协调处理停车场内发生的纠纷、交通事故和突发事件,并及时报告给上级领导。

2.车辆管理•保安人员应核实进入停车场的车辆和人员身份,确保只有员工和访客才能进入停车场。

•保安人员应定期巡逻检查停车场,发现长时间停放或者异常车辆应及时采取措施,如联系车主或者通知相关人员处理。

•保安人员应协助监控停车场摄像设备的安装和维护,确保收集到的录像资料能够提供有效的证据。

•保安人员在发现车辆被破坏、盗窃或遇到其他紧急情况时,应迅速报警并采取适当的措施。

3.交通秩序管理•保安人员应协助指导车辆有序排队、停放,避免随意占用停车位或者影响他人正常停车。

•保安人员应疏导交通,维持停车场内的有序流动,避免交通拥堵和事故发生。

•保安人员应积极引导车辆遵守停车场的交通规则,如限速、禁止鸣喇叭等,并对违反规定的车辆及时进行劝导和制止。

4.紧急情况处置•保安人员应在火灾、抢劫、地震等紧急情况下,立即采取紧急措施,如引导员工和访客安全撤离、报警通知相关部门等。

•保安人员应定期参加相关应急演练,并熟悉公司处理紧急情况的流程和方法。

三、考核标准1.日常工作考核•保安人员应按时到岗,并完成岗位交接手续。

•保安人员应按要求巡逻、查看监控设备,并记录巡逻情况和异常情况。

•保安人员应积极参与员工和访客的入场和离场登记,确保记录的准确性和完整性。

•保安人员应及时处理停车场内发生的纠纷、交通事故和突发事件,并做出及时报告。

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度第一章总则第一条为了加强停车场保安管理,维护停车场秩序,保障车辆和行人的安全,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于停车场内所有的保安人员,包括全职和临时工作人员。

第三条停车场保安管理遵循“预防为主、保障和处理并重”的原则。

第四条保安人员应严格遵守法律法规,加强职业道德素质和服务意识培养。

第二章保安人员职责第五条保安人员应按照规定的岗位和时间,履行好巡逻、监控、指挥交通、疏导人员等职责。

第六条保安人员应主动接受管理人员和用户的指挥,积极协助完成各项工作。

第七条保安人员要关注用户需求、解决用户问题,确保用户满意。

第八条保安人员应具有较强的安全防范意识,及时发现并制止违规行为和事故隐患。

第九条保安人员应当熟悉停车场的规章制度,积极配合管理人员协助处理各种突发事件,确保秩序。

第十条保安人员在执行职务时不得使用违法违规手段,更不得利用职务之便谋取私利。

第三章管理制度第十一条停车场内的安全设备应保持良好状态,保安人员应定期检查、维修保养。

第十二条停车场的监控设备应运行正常,保安人员要定时巡查,发现问题及时处理。

第十三条对停车场内违规行为进行黄牌、红牌警告,对严重违规行为予以严厉处罚。

第十四条停车场保安人员应按规定配备相关装备和工具,并做好使用维护。

第十五条停车场管理方应定期组织保安人员进行安全知识培训和业务技能提升。

第十六条管理方应当定期对保安人员的工作绩效进行评估,对绩效优秀的予以奖励,对绩效差的进行教育和约谈。

第四章突发事件处理第十七条保安人员在发现突发事件时应当迅速报告管理人员,主动疏导群众,保护现场。

第十八条突发事件包括但不限于:火灾、车辆碰撞、抢劫、纠纷等,保安人员应当根据情况及时处理。

第十九条在突发事件处理过程中,保安人员绝对不能擅自行动,需要配合管理人员和相应部门进行处理。

第二十条对于已经受伤或者发生事故的人员,保安人员应立即联系120急救中心,并协助进行现场处理。

第五章惩戒制度第二十一条对于违反停车场规定的违规行为,保安人员应进行及时制止,并予以警告。

保安部停车场管理制度范本

保安部停车场管理制度范本

一、总则为加强停车场管理,保障停车场内车辆和人员的安全,维护停车场秩序,提高服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有停车场的管理工作。

三、管理职责1. 保安部负责停车场的管理工作,包括车辆进出、停放、巡查、秩序维护等。

2. 保安部应建立健全停车场管理制度,确保停车场秩序井然,车辆安全。

3. 保安部应定期对停车场进行巡查,发现安全隐患及时整改。

4. 保安部应定期对停车场工作人员进行培训,提高服务质量和业务水平。

四、停车场管理制度1. 车辆进出管理(1)车辆进出停车场时,须服从保安人员的指挥,按指定位置停放。

(2)驾驶员需出示行驶证、驾驶证等相关证件,接受保安人员的查验。

(3)非本停车场车辆需办理临时停车手续,按规定缴纳停车费用。

2. 车辆停放管理(1)车辆停放应按照规定位置停放,不得占用消防通道、疏散通道等。

(2)严禁在停车场内随意乱停乱放,影响其他车辆进出。

(3)严禁在停车场内进行洗车、修车等行为。

3. 车辆巡查管理(1)保安人员应定期对停车场进行巡查,发现车辆异常情况及时处理。

(2)对可疑车辆和人员,应加强盘查,确保停车场安全。

4. 秩序维护管理(1)保安人员应保持停车场内秩序,维护车辆停放秩序。

(2)严禁在停车场内打架斗殴、酗酒闹事等行为。

(3)对违反停车场规定的行为,保安人员有权予以制止。

5. 应急处理(1)停车场发生火灾、交通事故等突发事件时,保安人员应立即启动应急预案,协助相关部门进行处置。

(2)保安人员应熟悉停车场周边的消防设施、报警设备等,确保在紧急情况下能够迅速应对。

五、停车场工作人员职责1. 保安人员应严格遵守本制度,认真履行职责,确保停车场秩序。

2. 保安人员应着装整齐,佩戴工作牌,文明执勤。

3. 保安人员应定期接受业务培训,提高服务质量和业务水平。

4. 保安人员应加强与车主的沟通,了解车主需求,提供优质服务。

六、附则1. 本制度由保安部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度

保安停车场管理制度为了确保停车场的安全有序运营,提升停车服务质量,达到更好的管理效果,制定以下保安停车场管理制度:一、总则1. 停车场管理制度的目的是规范停车场的日常运营管理,维护车主和停车场的合法权益。

2. 本制度适用于所有停车场,包括室内和室外停车场。

二、停车场管理岗位职责1. 值班保安负责停车场的日常巡逻,维护停车场的正常秩序,及时解决停车场内的纠纷和问题。

2. 值班保安应具备良好的服务态度,对车主提供准确、及时的信息咨询,并按规定收取停车费用。

3. 值班保安应随时保持电话联系,处理停车场内的紧急情况,确保车主财产和人身安全。

三、停车场管理规定1. 停车场应设明显的出入口标识,方便车主进出。

2. 停车场应合理划分车位,并标明使用规则和收费标准,保证车辆停放有序。

3. 车主需按规定停放车辆,不得随意占用他人车位或者封堵通道。

4. 停车场应配备视频监控设备,定期检查设备是否正常运行,确保停车场的安全性。

5. 停车场内不得进行非法经营或者违法活动,如洗车、乞讨等,必要时应报警处理。

四、收费管理1. 停车场应公示收费标准和计费方式,确保收费透明。

2. 值班保安应准确收取停车费用,不得私自免收或多收费用。

3. 停车费用应有明细票据,车主可要求索取。

五、安全措施1. 停车场应配备灭火器材,并定期检查。

发生火灾应立即报警并采取紧急救援措施。

2. 停车场应设立应急通道,确保车辆和人员在紧急时刻的迅速疏散。

3. 停车场应定期进行安全检查,发现问题应及时整改,确保停车场的安全运营。

六、纠纷解决1. 值班保安应及时处理停车场内的纠纷,如车辆碰撞、车位争夺等问题。

2. 若纠纷无法协商解决,应引导当事方向有关部门投诉,确保合法权益得到维护。

七、违规处理1. 值班保安应及时制止和处理停车场内的违规行为,如乱停车、粗暴驾驶等。

2. 违规车辆可采取扣车、罚款等措施,确保停车场秩序良好。

八、附则1. 停车场管理制度应定期进行评估和更新,以适应不断发展的管理需求。

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度一:安保职责1:负责停车场内车辆的管理。

2:负责停车场内车辆的行驶和停放,维护停车秩序。

3:负责停车场内停放车辆的巡逻、察看,随时留意进入停车场内的.车辆状况及车主的行为,对发觉的可疑问题要准时报告上级领导或值班经理,确保车辆平安。

4:负责值班室、岗亭的卫生清洁。

5:不仅限于以上状况。

二:安保纪律1:遵守《酒店考勤制度》,按时上下班,仔细做好交接-班工作。

2:遵守《酒店仪容仪表规定》,留意个人形象。

3:执行《酒店礼貌用语规范》,做到“微笑服务”“文明服务”“礼貌待人”。

4:值班期间不擅离职守、不聚岗谈天,做到有岗、有人、有服务。

5:值班期间禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准嬉笑打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播及做其它与值班职责无关的事。

6:指挥停放车辆的手势要规范化,声音嘹亮,识别来宾需求,协调好与来宾之间的互动。

7:车辆停靠后,提示来宾将珍贵物品带走,关好车窗和后备箱。

8:爱惜停车场各种设施设备,不得丢失、损坏、转借。

9:同事之间不得搬弄是非、不说脏话、不诽谤他人、不打架斗殴、不做破坏团结的事、不做有损酒店整体形象的行为。

10:听从统一支配,主动完成上级领导临时支配的其他工作任务。

11:不仅限于以上状况。

三:交接-班制度1:按时交接-班,在接-班人员未到达前,当班人员不能离岗。

2:接-班时要具体了解上一班车辆的停放状况及本班应留意事项。

3:仔细填写值班记录,交接-班时应将上一班移交的值班物品〔如手台〕及设备清点清晰,并在值班记录本上签名。

※:如有违规上述状况者,经核实后,由主管部门记录后,交由人力资源部作为对员工本人考核的根据。

停车场保安管理制度及岗位职责(精选)

停车场保安管理制度及岗位职责(精选)

停车场保安管理制度及岗位职责(精选)一、停车场保安管理制度:1.停车场保安管理制度的目的是保证停车场的安全和秩序,确保停车场内车辆和人员的安全,维护停车场的正常运营。

2.停车场保安人员必须按照管理制度的规定进行工作,严守纪律,服从上级指挥。

3.停车场保安管理制度包括以下内容:(1)停车场日常巡逻和安全检查的要求;(2)保安人员的工作服装要求;(3)保安人员在执行任务过程中的注意事项和安全防范措施;(4)保安人员在处理纠纷和突发事件时的处理程序;4.停车场保安管理制度由停车场管理部门负责起草和修订,并向保安人员进行培训和宣传。

二、停车场保安岗位职责:1.维护停车场的秩序和安全,进行日常巡逻和安全检查,防止发生车辆被盗、损坏、抢劫等事件。

2.对进入停车场的车辆和人员进行有效的管理和登记,确保停车场内车辆和人员信息的准确性和安全性。

3.按照规定对停车场内违反规定的车辆和人员进行制止和劝离,并及时报告给上级领导。

4.在停车场内发生突发事件或纠纷时,保安人员必须迅速处置,并与相关部门协调联动,维护秩序和安全。

5.协助停车场管理部门完成停车场的日常运营工作,如指引和疏导车辆,提供车辆信息查询服务等。

6.停车场保安人员要保持良好的工作状态和形象,遵守纪律和规章制度,服从上级指挥。

7.停车场保安人员要随时保持警惕,增强安全意识,主动发现和报告停车场内可能存在的安全隐患。

8.停车场保安人员要保护好停车场内的设施和设备,及时报告问题,并做好日常维护和保养工作。

10.在工作中不得有违法违规的行为,如索贿受贿,滥用职权,对车辆或人员进行不当执法等。

以上是对停车场保安管理制度及岗位职责的精选介绍,确保停车场的安全和秩序需要停车场管理部门的不断完善和保安人员的严格执行。

只有在制度的规范下,保安人员才能够更好地履行自己的职责,确保停车场的安全和秩序。

保安科停车场管理制度范本

保安科停车场管理制度范本

一、总则为了规范停车场的管理,确保车辆停放安全、有序,提高停车场的服务质量,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部及对外开放的停车场。

三、管理职责1. 保安科负责停车场的日常管理,包括车辆引导、秩序维护、安全保障等。

2. 物业管理部门负责停车场的设施维护、清洁工作。

3. 车主应遵守本制度,积极配合停车场的管理工作。

四、管理制度1. 停车场出入口管理(1)设置明显的停车场标识,引导车辆正确进出。

(2)出入口设置保安人员,负责车辆进出登记、核对车辆信息。

(3)实行一车一卡制度,车辆进入停车场需领取停车卡。

2. 停车区域划分(1)停车场内设置不同类型的停车位,如员工停车位、临时停车位、贵宾停车位等。

(2)不同类型的停车位应设置明显的标识,引导车辆停放。

3. 车辆停放规定(1)车辆必须按照规定方向停放,不得逆向停放。

(2)车辆停放时,应保持车距,不得占用消防通道、紧急疏散通道。

(3)禁止在停车场内随意移动、摆放障碍物。

4. 车辆管理(1)保安人员负责监督车辆停放情况,发现违规停放行为,及时制止并引导车辆正确停放。

(2)停车场内禁止鸣喇叭、吸烟、乱扔垃圾等行为。

5. 停车费用(1)停车场内停车费用按公司规定执行。

(2)车辆进入停车场后,保安人员应向车主收取停车费用。

6. 事件处理(1)停车场内发生交通事故,保安人员应立即上报,协助处理。

(2)停车场内发生盗窃、损坏车辆等事件,保安人员应立即上报,并协助调查处理。

五、奖惩措施1. 对遵守本制度、维护停车场秩序的业主,给予表扬和奖励。

2. 对违反本制度、扰乱停车场秩序的业主,给予警告、罚款等处罚。

3. 对严重违反本制度、造成严重后果的业主,移交相关部门处理。

六、附则1. 本制度由保安科负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

保安科年月日。

酒店保安停车管理制度

酒店保安停车管理制度

一、总则为了确保酒店内部停车秩序,提高停车效率,保障酒店客人和员工的交通安全,维护酒店形象,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店内部停车场的管理,包括但不限于酒店客人、员工、访客、配送人员等。

三、停车场管理职责1. 保安部负责停车场的管理工作,包括停车场的规划、布置、标识设置、车辆停放秩序维护等。

2. 保安部负责制定停车场的管理制度,并监督执行。

3. 保安部负责对停车场内的违规行为进行查处,并采取措施予以纠正。

四、停车场管理制度1. 停车场分区管理(1)酒店内部员工停车位:仅限于酒店员工使用,不得对外部人员开放。

(2)酒店客人停车位:供酒店客人使用,需凭入住凭证停车。

(3)访客停车位:供访客使用,需登记个人信息,并遵守相关规定。

(4)临时停车位:供临时来访的车辆停放,限时停放。

2. 停车秩序(1)车辆进出停车场应按照标识指示行驶,不得逆行、超车。

(2)车辆停放时,应按照规定方向停放,不得随意停放。

(3)禁止在停车场内鸣笛、追逐、斗气等不文明行为。

3. 车辆管理(1)停车场内禁止随意停放摩托车、电动车等非机动车。

(2)禁止在停车场内维修、清洗车辆。

(3)禁止在停车场内吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

4. 特殊情况处理(1)遇紧急情况,如消防、医疗等救援车辆需要进入停车场,保安人员应立即引导车辆进入。

(2)遇恶劣天气,如暴雨、大雪等,保安部应采取必要措施,确保车辆安全停放。

五、违规处理1. 对违反本制度的行为,保安部有权予以制止,并视情节轻重给予警告、罚款、禁止进入停车场等处罚。

2. 对严重违规行为,如故意损坏停车场设施、阻碍交通等,保安部有权移交相关部门进行处理。

六、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,由酒店保安部根据实际情况予以补充和修订。

3. 保安部应定期对停车场管理制度进行培训和宣传,提高员工和客人的停车意识。

4. 本制度如有变动,应及时通知相关人员和部门,确保制度的有效执行。

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度

停车场保安管理制度第一条:目的和原则为了保障停车场的安全和秩序,提供良好的停车环境,本停车场保安管理制度制定。

本制度建立在法律法规之上,遵循公平、公正、公开、便利的原则,保障车主、车辆和他人的安全。

第二条:人员安排1.本停车场配备专职保安人员,数量根据停车场规模和实际情况确定,并按照规定进行统一管理。

2.保安人员要经过严格的选拔和培训,具备一定的执法素质和专业技能,并持有相关证件。

第三条:职责和权限1.保安人员的职责是维护停车场内外的秩序和安全。

2.保安人员有权制止和处理停车场内的违规行为,包括但不限于无证驾驶、酒驾、超速行驶等。

3.保安人员有权要求车主提供停车证明和相关证件,确保停车信息的准确性。

4.保安人员有权对可疑车辆进行盘查,对情况不明的车辆进行报警处理。

第四条:工作流程1.保安人员每日轮班上岗,工作时间根据停车场的实际情况和需求安排。

2.保安人员应在上岗前做好准备工作,包括检查巡逻设备、了解停车场内部规则等。

3.保安人员应按照规定进行巡逻,及时发现问题并及时处理。

4.保安人员应与停车场管理人员保持密切沟通,共同维护停车场的安全和秩序。

第五条:工作规范1.保安人员应保持良好的工作形象,严格遵守法律法规和工作纪律。

2.保安人员应礼貌待人,对来停车的车主提供必要的服务和指导。

3.保安人员在处理纠纷时应冷静客观、公正处理,不得私自使用暴力或滥用职权。

4.保安人员应保守车主的隐私信息,严格遵守保密制度。

第六条:工作记录与考核1.保安人员应做好工作记录,包括巡逻情况、处理问题的过程等,以备日后查阅。

2.保安人员的工作将进行定期考核,根据工作表现和客户满意度等指标进行评估,作为晋升和奖惩的依据。

第七条:违反规定的处理1.对于保安人员违反本制度的行为,停车场管理人员将进行相应的处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。

2.对于车主违反停车场规定的行为,保安人员有权采取必要措施,包括但不限于警告、拖车、罚款等。

停车保安规章制度及罚款

停车保安规章制度及罚款

停车保安规章制度及罚款一、停车保安规章制度1.停车场开放时间停车场的开放时间为每天早上6点至晚上10点,其他时间禁止停车。

2.停车位分配规定停车场内的停车位按照车辆尺寸大小进行分类,小型车辆、中型车辆和大型车辆分别有专门的停车位。

停车时,请根据车辆尺寸选择合适的停车位,并注意不要占用他人的停车位。

3.停车费用规定停车场内的停车费用是按照停车时间长短来计费的,具体费用标准如下:- 小型车辆:每小时5元- 中型车辆:每小时8元- 大型车辆:每小时10元请在停车时留意停车费用,确保及时支付停车费用。

4.停车安全警告在停车场内停车时,请遵守交通规则,注意安全驾驶,不要超速行驶,不要闯红灯,不要逆向行驶。

同时,请注意周围环境,不要乱扔垃圾,不要破坏公共设施,保持停车场环境整洁。

5.违规停车处理规定如果发现有车辆违规停车,如占用他人的停车位、停车时间超过规定时间等,停车保安有权进行处理,具体处理方式包括:开出罚单,要求驶离停车场,以及报警处理等。

二、停车罚款规定1.违规停车罚款- 占用他人停车位:第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次罚款200元,超过三次将被拒绝停车。

- 停车时间超过规定时间:每小时加收50元罚款。

- 乱扔垃圾:第一次罚款30元,第二次罚款50元,第三次罚款100元。

- 破坏公共设施:第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次罚款500元。

2.逃费处理规定如果发现有车辆逃费行为,停车保安有权采取以下处理方式:- 对逃费车辆进行拦截,并要求支付停车费用及罚款。

- 对逃费车辆进行抓拍,并报警处理。

- 对多次逃费车辆进行拉黑处理,禁止其再次停车。

以上就是停车保安规章制度及罚款的相关规定,希望广大车主遵守交通规则,文明停车,共同维护停车场秩序。

如有违规行为,停车保安将依据规章制度进行处理,希望车主们理解并配合。

谢谢!。

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保安部停车场管理制度
一、管理职责:
保安部:
1、负责对停车场车辆进出的控制以及日常工作的管理、协调、督导。

2、配合计财部收银员工作。

工程设备部、电脑房:负责对停车场收费系统的维护和保养。

物业部:负责公寓、写字楼业主车辆办卡、销卡。

计财部:
1、负责安排计财部收银员对停车场收费、停车卡的报批以及各类停车卡的制作。

2、负责免费停车券的制作及发放核准。

3、对酒店内部车辆(包括公车和私车)办卡申请单的核准。

4、负责业主公司车辆办理免费卡的核准。

二、停车卡的分类
停车卡分为免费卡和收费卡。

1.免费卡包括:
长期免费卡:是指酒店、业主公司的VIP客人、重要的客户和酒店、业主公司的领导。

临时免费卡:是指来店消费的客人和领导临时约见的客人,该卡需配合免费停车券使用。

特种车辆:是指军警车、运钞车、消防车、交管车、为酒店送货的供应商和负责酒店垃圾运送的垃圾车,但需做特别注明。

2.收费卡包括:
长期收费卡:是指有单位或租户一次交纳一个月甚至更长时间停车费的长期停车卡,以下简称“月卡、季卡、年卡”。

临时收费卡:是指临时进场,没有在酒店消费而超过免费时间的车辆。

三、停车位的管理:
酒店停车场共有555个停车位:2A正门50 个,地面东门22个(南侧11个、北侧11个),南门24个(大巴位6个),后区60个(南32个、北28个),银行17个,地下负一层195个,地下负二层187个(普通车位71个、行政公馆车位116个)。

为保证酒店的运作,免费卡和月卡的总数控制在150 张以内。

四、内部车辆免费停车卡的办理程序
1、所有单位办理长期免费停车卡由计财部负责统计和办理。

统计结果报总经办审
批并在总经办和计财部备案。

停车卡均注明有效期,计财部收银员须将电脑显示的有效信息及时提供给客户。

并提供继续跟进续卡办理事宜的信息。

计财部需及时跟进办理,特殊情况须在半小时内完成制卡提供给客户。

2、酒店内部车辆的免费停车卡由计财部根据车队提供的资料直接报请总经办审
批、办理,员工的私家车免费停车卡仅限于经理级以上的领导,由计财部提交相关资料向总经办报批。

得到总经办的批复后,计财部下发至员工。

3、业主公司免费停车卡由计财部根据业主公司提供的相关资料报酒店总经理审
批。

计财部须将免费卡的相关资料提供给保安部备份。

4、物业部负责公寓、写字楼业主车辆信息的采集,协助业主办卡、销卡以及停车
场相关事项的跟进落实。

5、该长期免费停车卡只限专车专卡,不得转借他人使用。

所有办理长期免费停车
卡的车主,需在计财部办卡的同时,领取酒店停车场出入证一张,贴于车辆前挡风玻璃右上角,便于停车管理员识别。

五、收费标准
1、包月卡租金停车费标准为:每月450元、每季1250元、每年4680元;酒店内
部员工车辆凭工作证免费(暂定)。

2、本车场临时停车,半小时内免费,停车时间8小时内收费10元/辆,停车时间
12小时内收费15元/辆,停车时间24小时内收费20元/辆,没有办理包月卡的长期停放车辆将以每天20元计算。

3、长沙市军、警车(军警办案人员)、消防车、交管车、银行运钞车、为本酒店送
货的车辆二十四小时内免费。

4、住宿客人凭住房卡在前台领取免费停车券,每张住房卡只能限于2张免费停车
券。

5、餐饮消费客人可于买单时在收银处凭停车卡领取免费停车券,每张台限4张。

6、所有免费停放车辆,必须在其消费区域领取免费停车券,并由管理人员在免费
券上记录停车卡号,开车出停车场时将停车卡和免费券一并交给停车场管理员验卡放行。

免费停车券必须盖有酒店财务专用章方为有效。

7、免费停车券由计财部统一制作,并加盖酒店财务公章。

由运营部门申请在计财
部签领,所有停车卡、券均由计财部负责保管,保安部负责监督。

8、免费停车券仅限在酒店消费车辆当日使用有效。

9、临时停车卡遗失后停车的收费,没有过夜的车辆(即夜间24:00之前)收费按
照当天早上8:00至离开时计算,过夜车辆超过8小时则按日计算(即收取停车费20元)。

六、收费成本核算
1、收费标准成本包括:a、管理人员工资;b、建设费用;c、维护保养成本;d、标示标牌费用;e、停车场管理系统的维护及更新;f、能源费用;
七、停车场运作规则
1、所有车辆进入停车场必须在停车场入口领取停车卡方可进入停车场停车(在入
口的取卡处有明显的提示“请客人随身携带停车卡在消费区域凭停车卡领取免费停车券方可享受免费停车”的告示牌),酒店车辆、业主公司车辆及持月卡的车辆进出必须使用专用停车卡刷卡进出。

2、所有在本酒店消费的客人车辆出场时都必须事先在相应的消费场所凭停车卡领
取免费停车券,以确认免费。

3、服务员事先应知会客人在买单时凭停车卡发放免费停车券,若客人忘记带卡,
服务员应请客人取卡核实再发免费停车券,否则将按规定正常收费。

八、停车卡遗失(损坏)的处理
1、如遇有临时停车卡遗失(损坏)时,请驾驶员出示相关证件(驾驶证、身份证、行驶证等)核对,在收款收据上登记,收取停车卡赔偿押金50元,并由开单人和驾驶员签名确认。

2、收款收据第一联留底备查,第二联交给驾驶员(车主),第三联随赔偿金交财务
入帐。

3、当驾驶员在一周内找到停车卡时,由保安当值主管验证收款收据上的资料与车
辆是否一致,若核对后资料不符,由保安当值主管处理,若资料相符,确认无误后请驾驶员到计财部办理退款手续。

4、所有长期停车卡遗失后,需当事人在“异常情况报表”上签字后放行,由当事人到
计财部补办新卡并交纳制卡工本费50元。

收银员必须及时将丢卡的信息提供给计财部,由计财部将所丢失的停车卡信息删除作废,避免出现一车多卡的现象。

九、保安员、收银员岗位操作规程
1、保安员参加保安部班前、后的工作例会,听取主管传达的工作安排、注意事项
及班后工作讲评。

2、收银员交接双方当面清点备用金、卡、券、发票,核对无误后签字确认。

3、检查对讲机、道闸、收费系统是否完好,查看值班记录,跟进上一班次须跟进
的事项。

4、检查发票、零钱是否充足,如不够及时向当值主管报告,申请补充。

5、所有长期停车卡均已在电脑系统中设定了使用期限和收费标准,超过使用期限
电脑系统将显示收费。

出现超时应收费而未收费的情况,收银员必须在“异常情况报表”上登记,并由当值收银主管签字确认,否则视舞弊行为,追究当事人及当值收银主管的责任。

6、军警车、运钞车等特种车辆免费停放,在出场时需收银员在“异常情况报表”上注
明原因,由收银主管或保安当值主管核对无误后签字确认。

7、特殊情况需手动开闸时,必须在“异常情况报表”上登记车牌号码并注明原因,并
由当值收银主管或保安主管签字确认,否则视徇私舞弊行为,追究当事人责任。

8、车辆离场需验卡核对清楚车辆所停留的时间,确保收费准确。

并目测核对车辆
的型号、牌照号码、颜色是否与进场时电脑系统中设置的一致,确保安全。

9、收银员在吃饭、上洗手间时,需与替岗者(必须由当值收银领班以上人员顶替)
更换系统登陆密码。

双方做好交接手续,并当面清点发票、现金。

10、收银员在下班前20分钟整理现金、发票并做好汇总,填写“停车场收入日报
表”“异常情况报表”,整理各类票卷,核对无误后按要求装入投款袋。

做好备用金、发票等交班记录,检查并补充所需用品。

把回收的停车卡登记在停车卡签收本上由当值收银主管签收。

11、收银员在保安员的护送下完成投款任务。

12、计财部每天对停车收费项目进行核对,发现问题及时通知部门负责人跟进处
理。

13、保安部每天夜间核对进场未出的车辆与所发停车卡是否相符,并配合收银员
清点停车卡数量,如有数量不足及时做好交接班,由早班收银员通知计财部补充,以保证停车场的正常运做。

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