职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨

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对公共关系学课堂教学改革的探索共6页文档

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对公共关系学课堂教学改革的探索公共关系学是一门技术多于理论,操作性、应用性很强的综合性课程,若采用传统的“填鸭式”“满堂灌”等教学方式,就很难调动学生学习的积极性。

针对中职生的特点,笔者对目前正在使用的公共关系学教材的教学内容、教学方法、作业的布置、考评方法等方面进行了以下调整。

一、教学内容方面公共关系学这门课程的理论内容少、技能训练内容多,每一章都有开章案例供学生阅读分析,习题安排也较灵活,侧重于锻炼学生的思考能力,所以笔者在内容方面仅进行了微调。

总的来说,这门课的内容分为:公关历史、公关理论和公关实务三部分。

在讲课过程中,笔者又进一步缩小了理论部分,加强实务和技能训练部分,如口语训练、演讲训练、礼仪训练、策划训练等。

这些技能训练不仅提高了学生的学习兴趣,而且让每个学生都参与进来,在课堂上扮演适合自己的角色,所以课堂气氛活跃,教学效果明显。

二、教学方法方面传统的教学方法是一种相对固定的模式,弊端很明显。

怎样提高学生积极性,变“要我学”为“我要学”,教学方法的改革显得尤为重要。

为此,笔者采用多种教学方法,如案例教学法、模拟教学法、口语表达训练法、观看礼仪讲座法等,有效调动了学生的积极性。

1.案例教学法实施案例教学法时,教师的主要作用是激发学生的学习动机,使学生对案例中所包含的问题获得更透彻的理解。

这种教学方法一改学生往日的被动地位,促使他们在课前积极做好准备,课堂上积极讨论,并发挥团队合作精神,从而体验到学习过程中的乐趣。

在教学过程中,笔者针对每一章节内容又给学生补充了许多经典案例,如公众篇的“只有一个乘客的飞行”、营销篇的“高露洁西部行活动”、危机篇的“三鹿奶粉事件”等案例。

以三鹿奶粉事件为例,首先,把学生分成8组,每组6个人,每组推举一个代表。

然后,教师向每个学生发放案例材料,同时提出问题:此案例属于哪一类危机公关?三鹿集团处理危机的态度如何?效果怎样?你从中得到什么启发?接下来,学生分组讨论,代表做记录。

《公共关系学》课程教学案例设计构想

《公共关系学》课程教学案例设计构想


教 学 案 例 概 述
教学案例是真实而又典 型且含有问题的事件。 简单地说 , 一个教学 案例就是一个包含有疑难 问题的实际情境 的描 述,是一个教学 实践过 程中的故事 , 描述的是教学过程 中“ 意料之外 , 情理之 中的事 ” 。案例必 须是有典型意义的 , 它必须 能给读者带来一定 的启示 和体会 。 案例 与 故事之间的根本区别是故事是可 以杜撰 的,而案例是不能杜撰 和抄袭 的, 它所反映的是真实发生的事件 , 是教学事件 的真实再现。
的案 例 的 能 力
“ 公共关系学 ” 是一门综合性的应用科学 , 是一门紧随时代 、 注重应 用 的课程 , 学科 以建立组织与公众之间 良好的沟通关系 , 在社会上树立 组织的 良好形象为宗 旨。 在社会主义市场经济不断发展完善 的今天 , 没 有公关意识 的企业不是一个好企业 ,不掌握一定公关 知识和技巧的人 不是一个好 的企业经营者。 没有公共关系能力的企业 , 不可能赢得社会 公众的信赖而取得市场竞 争的主动权。开设公 共关系学的 目的就是使 学生掌握公共关系的基本理论 , 熟悉公共关 系的主要技巧 , 为为社会 成 主义建设事业服务的综合性应用人 才。公共关 系在理论 上对社会组织 尤其是经济组织提出的指导原则和在实践上对这些组织提供 的全方位 服务 已经被越来越 多的社会组织所接纳。 在现代社会 中, 没有公共关 系 意识的机构 、 社团 、 事业单位不 可能成 为优秀的组织 , 府也不能很好 政 地完成为人民服务 的职能 。公共关系学在现代社会发展 中承担着推动 社会进 步 , 完善各类社会组织 , 为物质文明 、 精神文 明和政治文明建设 服务 的 历 史 重 任Ⅲ 。 三、 学生特点分析与课程案例教学要 求 通过对在校学生的调查 ,当前在职成人带着 自身已有的知识背景 和工作经历再 次回归校园时 ,他们离开学校 的时间一般在 1 l 一 5年之 间, 一般在 3 1 年 之间 , —0 长的达到 1 年 以上 , 生的经济能力在 当地 5 学 同类人群 中是属于中低收人家庭 ,学生工作 工种 是企业 一线工人 占了 9 .%, 04 学生选择再次 入学学习是 岗位工作 的最 低要 求 ; 其年龄一般在 2 — 0岁 , 34 具有一定 的社会 阅历 和较高的人 际交 往能力和处世能力 , 目 前进行学习的根本 目的是完全是工作需要 ,工作性质要求他们不 断地 提高基础理论水平和人 际沟通 能力 ,为 自己的工作和生活创造 比较好 宽松 的环境。但对于公共关系学这 门课程 的主要特点是首先是一 门新 学科 、 而且发展速度快 。公共关系学的理论与实践 , 应该说这是一 门比 较新的学科 , 而且还处在不断发展和完善 的过程 中。 其次是一 门理论与 实践紧密结合 的课程 。 公共关 系理论用于指导公共关 系实践 , 并在实践 中得到检验、 丰富和发展。 四 、 程教 学 案 例 设 计构 想 课 ( 以案例教学为基点 , 一) 提高课程的教学效果 用 比较恰当的教学案例进行教 学是 《 公共关系学 》 程内在要求 , 课 恰当的教学案例因为具有事件 的真实性 , 引人人胜 的现场性 , 映教育 反 教学问题 的针对性和学 习者 的分析与反思 的思辨性 , 阅读 、 使 或交 流分 享者产生 以下效果。其一 , 以提升学 习者对理论知识 的理解 , 可 提高专 业知识和人际沟通技巧与经验 ,增强面对实际的人际沟通情景解决问 题 的能力 。其 二 ,案例是教师与学生之间沟通理论与实践经验的最简 单、 最明 了的桥梁 , 通过具体 的公关案例 教学在课程 中应用 、 流 、 交 学

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用一、案例教学法的概念和特点案例教学法是一种以教学案例为主要教学工具,通过分析、讨论、解决问题等方式,培养学生分析问题、解决问题的能力,提高综合素质的教学方法。

案例教学法是一种在教学实践中应用广泛的教学方法,它可以激发学生的学习兴趣,培养学生的分析问题和解决问题的能力。

案例教学法的主要特点有三个方面:1、实践性强。

案例教学法注重学生的实践操作能力,通过解决实际案例来培养学生的实际操作能力。

2、互动性强。

案例教学法注重学生之间的互动,通过学生之间的讨论、互动,来促进学生的学习。

3、综合性强。

案例教学法注重综合素质的培养,它要求学生掌握多方面的知识,培养学生的综合素质。

二、案例教学法在公共关系教学中的应用公共关系教学的目的在于让学生学会运用公共关系理论和技巧,具备解决公共关系问题的能力。

案例教学法在公共关系教学中的应用可以从以下几个方面进行分析:1、激发学生的学习兴趣。

公共关系理论繁杂、抽象,如果只是通过讲授理论知识,学生可能会感到枯燥乏味,学习兴趣不高。

而通过案例教学法,可以将抽象的理论知识与实际案例相结合,让学生通过案例学习,容易理解、易于接受,从而提高学习兴趣。

2、培养学生的分析问题和解决问题的能力。

公共关系教学需要学生掌握一定的理论知识,更需要学生具备解决实际问题的能力。

而案例教学法正是通过解决实际案例来培养学生的分析问题和解决问题的能力。

通过分析案例,让学生自己去思考问题,找出问题的症结所在,并提出解决问题的方案。

这样既提高了学生的理论素养,更提高了学生的综合素质。

3、促进学生之间的互动。

公共关系的管理需要团队协作,而团队协作的基础是互动。

案例教学法注重学生之间的讨论、互动,通过学生之间的互动,促进学生的学习。

学生可以在小组中共同分析、讨论案例,相互交换观点,从而提高了学生的综合素质,更培养了学生的团队协作能力。

4、培养学生的综合素质。

公共关系管理需要学生掌握多方面的知识,不仅需要学生掌握公共关系的理论知识,更需要学生具备分析问题和解决问题的能力。

公共关系教学方法浅谈

公共关系教学方法浅谈

公共关系教学方法浅谈公共关系教学是现代大学教育体系中的一项重要学科,是培养高素质公共关系人才的关键环节。

针对公共关系教学,学生需要具备相应的专业知识、理论基础以及实际操作技能。

为了提高公共关系教学质量,提高学生的专业素质,本文将从公共关系教学方法这一角度进行探讨。

一、理论教学公共关系理论对于学生体系化地学习公共关系知识具有很大的帮助。

因此,进行理论教学是公共关系教学的基础之一。

但是,公共关系理论的教学并不应该停留在纸面上,需要在理论基础上进行实际案例讲解和实操演练,因为在实际案例中,学生们能够更直观地了解理论的实用价值,也更容易理解理论的含义。

二、案例教学案例教学是一种较为常见的公共关系教学方法,主要以实际案例形式进行课堂教学或者现场授课。

通过案例教学,学生们可以深入了解实际情况,更直观地体验公共关系应用的方法和技巧,也能帮助学生们加深对于公共关系理论的理解。

案例教学需要丰富的案例资源,这也是案例教学难度较大的原因之一。

三、实操教学实操教学是公共关系教学中的必修环节,主要是针对实际情况进行操作技能的训练。

通过实操教学,学生可以更加深入地学习公共关系所涉及的实际应用。

实操教学的难度较大,需要丰富的实践环境和严格的操作规范,同时教师需要掌握一定的实际应用技巧,以引导学生正确的操作方法。

四、跨学科教学跨学科教学是公共关系教学的重要一环,公共关系涉及多个学科,如国际贸易、管理、法律等,因此,进行交叉学科教学对于全面提高学生的专业素质具有重要意义。

跨学科教学可以培养学生的全局视野和跨学科思维能力,使学生更加全面和深刻地理解公共关系的知识和应用。

总之,公共关系教学方法需要多种手段和策略的结合运用,不同的方法可以在不同阶段、不同课程中进行选择和应用。

同时,教师在教学过程中也需要根据学生的实际情况进行个性化的指导和辅导,助力学生更快更好地掌握公共关系知识和技能。

当前职业学校公共关系课程教学教法探讨

当前职业学校公共关系课程教学教法探讨

当前职业学校公共关系课程教学教法探讨摘要:当前,社会企业对人才的能力结构要求上升到了一个新的层面,除了专业技术能力之外,人才的环境适应能力、交际能力同样是决定人才就业与职业发展的关键能力因素。

职业学校作为培养社会实践性人才的机构,学生的就业与职业发展问题肯定应当被安排在学校教学工作的榜首,当前通过学生专业知识能力提升来增加就业率的研究与实践已不在少数,但是如何通过增强学生的环境适应能力、交际能力,来进一步促进学生的职业发展这方面的教学研究却还不多。

所以,本文主要基于“公共关系”教学的角度,来对如何增强学生的各种社会交往能力、适应能力提出了部分教学方法探讨,以期进一步对职业学校学生的就业与职业发展起到积极的促进作用。

关键词:公共关系;教学;问题;措施中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2014)14-0222-02一、前言改革开放以后,我国的市场经济体系与社会体制都发生了很大的变化,在社会与经济不断与国际接轨的形势下,“公共关系学”逐渐兴起。

公共关系这一门学科具有非常复杂的特性,不论是综合性、理论性还是实践性都非常的强,它在很大程度上对学生的就业与职业发展起着影响作用,是职业学校中应当尤为重视的一门课程。

公共关系教学的目的在于使学生能够系统性、全面性的获得理论知识,并通过各种教学方法与措施,使学生的公共关系理论知识得到实践性的构建,提高他们的公关传播、人际交往、社会环境适应等方面的素质能力,让他们掌握形象树立、关系协调、信息沟通等方面的技巧,使他们能够在今后的社会工作生活中为自己构建一个良好的外部环境。

从当前的一些调查来看,人才的环境适应、人际交往以及信息沟通等方面的公共关系能力,被社会企业看得非常的重要,甚至与人才的专业知识能力基本持平。

所以,加强对职业学校学生公共关系教学的实践与探讨,具有重要的作用意义。

二、当前职业学校公共关系教学中的问题分析1.对公共关系教学的重视力度较低。

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用在公共关系教学中,案例教学法被广泛应用。

通过案例教学法,学生可以更好地理解实际情况下企业和组织在处理公共关系问题时的策略和方法,以及了解公关危机管理和解决问题的技巧。

下面就从案例教学法在公共关系教学中的应用等方面进行探讨。

一、背景阐述案例教学法已成为高等教育教学中的重要手段之一,以其生动、具体、真实的情境处理方式得到了广泛的应用。

在公共关系教学中,案例教学法可以更好地将理论知识与实践相结合,让学生更好地理解和掌握公共关系管理的相关原则和技巧。

1.鼓励学生参与案例分析案例教学法主要是让学生通过自己的解决思路来分析案例。

这种做法可以使学生获得自主学习和独立思考的能力,并能真正理解和掌握公共关系管理的相关原则和技巧。

2.提高学生解决问题的能力通过案例教学法的学习,学生可以更好地理解公共关系管理的相关原则和技巧,并学会如何解决公共关系问题。

3.培养学生的团队协作精神扮演案例分析的小组可以培养学生的协作能力,增强团队合作意识,更好地实现学习效果。

4.更好地融入社会的实际问题通过案例教学法分析公共关系管理的实际案例,学生可以更好地了解社会实际中的情况,为计划和决策提供参考。

案例教学法在公共关系教学中的应用十分广泛。

通常,教师会精心挑选一些具有代表性和典型性的案例,使学生在分析案例的过程中掌握公共关系管理相关的基本原则和技巧。

以下是案例教学法在公共关系教学中的具体应用:1.危机应急管理在案例教学法中,教师可以选择一些典型的危机事件。

在学生的分析过程中,通过描述问题的场景,给学生提供解决危机事件的方案和方法。

教师在引导学生分析的同时,也可以通过学生的解决过程,帮助学生掌握危机应急管理的能力和技巧。

2.公共关系策略管理在案例教学法中,教师可以选择一些典型的公共关系事件,例如公司产品推销、品牌宣传、品牌升级等。

学生可以在小组中进行分析讨论,展示出不同的解决方案和技巧。

3.新闻传播和网络营销随着社会的发展,新闻传播和网络营销已成为公共关系管理的重点内容,通过选择具体案例,学生可以更好地理解如何利用媒体和网络来进行品牌宣传和推广等相关活动。

高职院校公共关系课程教学方法探析

高职院校公共关系课程教学方法探析
对 物质 的要 求和价值观念略显极端。公共关系课程强调的是公 关意识 、 公关技能 , 针对学生 特点组织设计教学 内容 , 历练学生
就业打下 良好基础。 因此 , 深入研究公共关系课程教学体系和方
情商 , 对于课程开展的延续性 和实效性起到非常大韵作用。
法, 不断提高教学效果 , 是很多高职院校 的重要课题之一 。 ‘
程教学 的基本 出发点 。 所以, 传统意义上的完全理论式教学 、满 “ 堂灌 ” 的方式是行不通 的 , 公关教 学应该紧密结合 实际 、 合市 结
高职学生对所接受知识 的创新加工意识不强 ,具体表现 在 操作 具体项 目、 任务 的过程 中 , 知识 的迁 移能力较差 , 独立完 成 任 务项 目的质量不 高。 所以作 为高职高专教育 , 实践教学 应该 是 其一 大特 色 ,通过 突出实践性环节不断提升学生创新 意识甚 至 高于细枝末 节的理论课程学 习,我们应该通过加强 实践 教学并
起到至关重要的作用。
22 教 学 手 段 和 方 法 重 理 论 、 实 践 . 轻
高职高专学生整体表现为学习情绪化较强 ,对感兴趣 的内 容学习积极性相对较高 ,反之对于内容枯燥 的知识则学 习效率 较低 。学生主观上有较为明确的学习 目标 ,但 自我学习能力较 差, 对教师和课堂的依 赖性 较高。 因此 教师在组 织教学过程 中必 须注意结合社会实 际, 增强教学 的生动性 , 从而提高学生 的学 习
高职学生作为教学服务的对象 ,是 在高 职教 育环境下和过
程中接受信息并主动建构的学习主体。教学 活动的组织与实施
应充分考虑到特定高职高专学生的特点 , 不可盲 目地照本宣科 , 教学 内容的传授应考虑学生的接受 程度 和接受能力。我院学生

_公共关系学_课程案例教学法探讨

_公共关系学_课程案例教学法探讨
第 15 期(总第511 期)
《公共关系学》课程案例教学法探讨
王立新 陈 英
教学研究
[摘要]案例教学法生动形象,具有典型的示范作用,能深化理论学习,使学生将理论与实际联 系起来,把知识转化为能力,最终将学生培养成为能够顺应社会潮流、把握瞬息万变市场的复合型 高级应用人才。文章结合《公共关系学》课程教学,从案例教学的主要因素— ——案例的特点、案例教 学中的教师、案例教学中的学生三个方面对案例教学进行了探讨。
引导学生积极思维)、教练员(因材施教,针对不同 层次的学生提出不同难度的问题)、触媒(利用种种 技巧激发学生之间的活跃讨论)、备用信息库(即提 供信息、理论上的帮助,随时解答疑问)。另外,教师 要善于恰当地利用“引导语言”启发学生,这样可活 跃课堂气氛。
在案例教学中,教师可采用灵活多样的形式。 如:小组讨论、角色模拟表演和电化教学等。角色模 拟表演,它是案例教学过程中经常采用的比较生动 的方法。如讲到“公关专题的种类:记者招待会、开 幕(开工)典礼、展览会、赞助活动”时,同学们在课 题上经“招标”后选定一种类型,经过简短的准备开 始表演:“黄海大道”开工典礼、某明星记者招待会、 机器人展览会、某企业向贫困大学生捐款等。学生扮 演市委书记、董事长、明星、主持人,像模像样、活灵 活现。全班学生情绪高涨,整个课堂生动活泼,学生 的想像力得到发挥,表演能力和创新能力得到提高。
二、案例教学中的教师 对于高职院校的教师来说,案例教学法的备课 难度要大于传统的教学方法。教师对案例的选择要 具有上文所说的特点,而不是使用多年一贯制的固 定教科书。教师首先要读懂、吃透案例当中并没有完 全透露出来的一些深层次的东西,特别是案例所隐 含的一些公关理论和方法。这对教师本身所掌握的 公关理论及实践经验都是一个考验,即教师是否有 足够的综合能力能够轻松地驾驭所要讨论的案例。 在这方面国外很多名牌大学就要求教师要在企业兼 职或经常为企业进行公关咨询。其次是教师备课的 内容,要求教师不仅仅考虑知识点,还要在备课中设 计意外安排、时间规划、结束发言等内容。 在授课方式方面,案例教学法强调学生为课堂 主体,教师切忌扮演讲演者的角色,也不能做明确的 评判者,即不能说哪个同学的案例分析结果绝对正 确或绝对错误。因为案例分析的答案往往不是唯一 的。教师要尽量扮演好四种角色:导演(只导不演,

浅谈案例教学法在《公共关系》课程中的应用-精品文档

浅谈案例教学法在《公共关系》课程中的应用-精品文档

浅谈案例教学法在《公共关系》课程中的应用《公共关系学》是近年来新兴的、应用性很强的一门学科。

公共关系课程特殊的学科性质和教学目的决定了它不能采用传统的“教师在上面讲,学生在底下听”的教学模式,而应变被动为主动,采用启发式教学,调动教与学两方面的积极性,使学生真正融入到课堂中来。

实践证明,采用“案例教学法”是一种十分简便、快捷且实用的教学方法。

一、公共关系案例教学的基本涵义公共关系案例,是对某一个特定的公共关系活动的内容、情景及过程进行的客观的描述或介绍。

包括:公共关系的主体和客体;公共关系活动的目标与策划;公共关系活动的过程与方式方法;公共关系活动的效果等。

所谓案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景,让学生把自己纳入案例场景,通过分析和讨论来进行学习的一种教学方法。

二、公共关系案例教学的特点案例教学,与我们教学中使用的举例说明有着根本的区别。

举例说明在更多的时候只是为了通过形象的事例帮助学生更容易的了解和掌握相关的知识或理论,而案例教学是通过教学过程中引用的案例,使学生在掌握理论知识的同时来启迪思维,创造性能力得到充分发挥。

它蕴藏着一种特殊的教学功效。

1.鼓励独立思考,激发学习兴趣传统的教学模式,总是告诉学生应该怎么做,接下来怎么做,很少让学生做为主导,这在公共关系这种实践性较强的课堂上很不实用,久而久之,学生会觉得乏味产生厌学心理。

但案例教学没人会告诉你应该怎么办,而要是自己去思考去实践,这就会大大的激发学生的学习兴趣。

课堂中,以真实、生动的公关案例为线索,通过观察、分析、讨论、沟通让学生自觉的进入公关“现场”,将自己化身为其中的一个“角色”。

例如笔者在讲授公关礼仪内容时,让学生在课堂上模拟了一场某单位的剪彩仪式,学生们自己进行角色分配,分别扮演单位的负责人、主持人、来宾、剪彩者等。

2.理论联系实际,知识转化技能职业院校往往十分重视对学生实践技能的培养,理论要时刻联系实际。

案例教学最突出的优势之一便是将日常生活中,与人们生活息息相关的真实事例作为教学内容,以现实问题为研究对象,以真实的数据为依据,通过对各种类型案例的剖析,运用创造性思维,逐步培养学生用理论知识解决实际问题的能力及协作能力。

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用【摘要】本文介绍了案例教学法在公共关系教学中的应用。

首先探讨了案例教学法的基本原理与特点,然后详细描述了案例教学法在公共关系教学中具体实践,包括培养学生解决问题能力、激发学生学习兴趣以及提高学生实践能力的作用。

案例教学法有助于学生通过实际案例的分析和讨论提高专业能力,促进学生的实践能力和创新思维。

结论部分强调了案例教学法在公共关系教学中的重要性,并展望了未来案例教学法的应用前景。

通过案例教学法,学生能够更好地理解理论知识并将其运用到实际工作中,为未来的职业发展打下坚实的基础。

【关键词】案例教学法、公共关系、教学、重要性、应用意义、基本原理、特点、具体实践、解决问题能力、激发学习兴趣、提高实践能力、展望未来、应用前景1. 引言1.1 介绍案例教学法在教学中的重要性案例教学法是一种以案例为基础的教学方法,通过具体的案例来引导学生学习和思考。

在教学中,案例教学法具有重要的意义。

案例教学法能够提供真实的学习情境,让学生更加直观地理解和应用所学知识。

通过分析和讨论案例,学生可以将抽象的理论知识与实际情境相结合,从而更好地掌握知识并提高学习效果。

案例教学法能够培养学生的解决问题能力和批判性思维能力。

在解决案例中遇到的问题时,学生需要运用所学知识进行分析和思考,提出解决方案,并进行评估和调整。

这种过程能够锻炼学生的逻辑思维能力和综合应用能力,培养他们独立思考和解决问题的能力。

案例教学法还能够激发学生学习的兴趣和积极性。

通过讲解和讨论生动有趣的案例,可以吸引学生的注意力,激发他们对学习的兴趣和热情。

学生在案例中深入了解真实的社会情境和案例主人公的感受与思考,能够让他们更加投入和主动地参与到教学活动中。

案例教学法在教学中具有重要的意义,能够提高学生的学习效果、培养他们的解决问题能力和激发学习兴趣。

在公共关系教学中,案例教学法的应用也将发挥重要作用,帮助学生更好地理解和应用公共关系理论,提升他们的综合素质和实践能力。

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用引言在当今社会,公共关系管理已经成为各个行业中不可或缺的一部分。

随着社会的不断发展和进步,人们对公共关系管理的需求也越来越迫切。

为了更好地培养学生的公共关系管理能力,教育工作者们开始尝试使用不同的教学方法,其中案例教学法被认为是一种高效的教学方式。

本文将探讨案例教学法在公共关系教学中的应用,以及其对学生的教育效果和培养学生综合能力的作用。

一、案例教学法的概念及特点案例教学法是一种以案例为基础的教学方法,通过对实际案例的讨论和分析来培养学生的思维能力和解决问题的能力。

案例教学法的特点主要包括:引发兴趣,学以致用,贴近实际,培养综合能力,激发创新思维。

在公共关系教学中,案例教学法可以帮助学生更好地理解公共关系管理的理论知识,并将其运用到实际工作中去。

二、案例教学法在公共关系教学中的应用1.案例选择在公共关系教学中,教师可以选择一些真实的公共关系案例来作为教学案例,例如企业的危机公关案例、品牌营销案例、社会责任案例等。

这些案例可以丰富教学内容,让学生更好地了解公共关系管理的具体实践。

2.案例讨论在案例教学中,教师可以引导学生通过小组讨论的方式,结合课堂所学的理论知识,分析案例中的问题,并提出解决方案。

通过讨论案例,学生可以加深对公共关系管理理论的理解,提高解决问题的能力。

3.案例分析教师可以要求学生对案例进行深入分析,包括案例中的事实、问题、原因、解决方案等方面。

通过案例分析,学生可以更好地掌握公共关系管理的核心概念和方法,培养分析和判断问题的能力。

4.角色扮演在案例教学中,教师可以设计一些角色扮演的活动,让学生扮演公共关系管理者、媒体记者、消费者等不同角色,以便更好地理解公共关系中各方利益的平衡和处理方式。

5.实地考察除了课堂教学,教师还可以组织学生进行实地考察,走进企业、组织或者公共机构,了解他们的公共关系管理实践,通过实地考察来加深学生对公共关系管理的理解。

三、案例教学法对学生的教育效果1.激发兴趣案例教学法能够激发学生的学习兴趣,让他们更加主动地参与到课堂中来。

《公共关系学》导学模式下的案例教学探讨

《公共关系学》导学模式下的案例教学探讨


的案例 。其 次在教师 备课的 内容 中,要求教师 不仅仅考虑 知识 点 ,还要在其中设计案例分析时间规划、结束总结等 内容 。 在 授课 方 式上 ,导学模 式 下 的案例 教 学法 强 调 以学生 为 课堂主体 ,教师切忌扮演 演讲者 的角色,也不 能做 明确 的评 判 者 , 不 能 武 断 的 说 学 生 案 例 分 析 的 结 果 是 绝 对 正 确 或 绝 对 错 误 , 因 为 案 例 分 析 的答 案 不 是 唯 一 的 。 教 师 要 扮 演 三 种 角色 : 导演 ( 只导 不演 ,引 导学 生积极思维 )教练员 ( 因材旌教 ,针 对 不 同层 次 的 学 生 提 出不 同 难 度 的 问题 )备 用 信 息 库 ( 即提 供 信息、理论上的帮助,随时解答 疑问)。 二 、 公 共 关 系 学 案 例 教 学 的 基 本 步 骤 案例教 学是一个循环 的、完整 的递 进过程 。这 个过程主 要 包 含 以 下 几个 基 本 环 节 : 1 根据理 论,精选公关 案例 。案例 教学效果如 何,在很大 . 程度上取决于选 择的案例 ,案 例不仅能 揭示公关理 论,还应 当 具 有 典 型 性 、代 表 性 。这 就 要 求 教 师 对 公 关 理 论 知 识 必 须 融 会 贯通 ,案例可选 自于报刊书籍 ,教师 自己的公关实践 ,也可策 划案例。选择 的案例 要有启发 性,确实达 到使学生在分 析思考
中 ,提 高 公关 实践 能力 的 目的 。 2 围绕教 学 内容 ,介 绍案例 。案例介绍 ,也就是将 学生的 . 思路 ,从书本上 的理论知识 引入教师 设置 的 “ 关实践 ”中。 公 因 此 介 绍 案 例 , 一 要 紧 扣 教 学 主 题 ; 二 要 形 象 生 动 ,使 学 生 产 生 身 临 其 境 的感 受 。 条 件 许 可 的 话 ,还 可 运 用 多媒 体 、 图 片 等 多种形式进行 。 3 分 析 案 例 ,提炼 公关 理 论 。这 是 公关 案 例 教 学 最 重要 的一 . 步。通过师生共 同对案例的分析 ,总结归纳带有普遍 性的公关原 理。这种理论是学生 “ 亲身实践经验 ”的总结,是学生的 “ 直接 ” 经验 。做好这一环节要精心设计所提 问题。提出什么样的问题关系 到能否总结归纳出要学的公关原理,因此要求教师一方面在充分理 解教学内容和案例的基础上,针对案例提 出具有相应 的问题。使师 生双 方通 过对 这些 问题 的分 析 ,一步 一步地 得 出所 学理 论 。 4 创 设 情景 ,模 拟 公关 角色 。这 一 环节 便 是让 学生 运用 . 所学 的理 论知识 ,通过 创设~ 定的情境 ,模拟公关角色 ,解决 “ 际问题 ”。教学 中要注意 以下几个方 面:首先 ,尽可能设 实 置具 体 周 密 的 模拟 情 境 。 三、案例教学 中的教学效果 案例 教学中要求 学生一定 要课前做充分 的准备 ,学生在课 前 一 定 要 仔 细 阅 读 分 析 案 例 材 料 , 熟 悉 情 景 和 待 解 决 的 问题 。 并分 成 小 组 讨 论 ,呈 递 小 组 书 面 分 析 。学 生 在 课 堂 上 也 不 再 是 洗 耳恭听 ,而 是扮演~个 积极参与 者的角色 ,学生是教 学中的 主角 。学生经 教师引导进 入到具体 的公关情 境之中 ,面对 公关 过 程 中 提 出 的 问 题 ,大 家 共 同思 考 , 层 层 分 析 、 相 互 质 疑 。 如 果 几 个 小 组 的 观 点 不 同 , 还 可 以 当 堂 辩 论 。 同 一 个 问题 可 以 从 不 同 的 角 度 分 析 。 利 用 角 色 扮 演 和 模 拟 形 式 ,将 所 学 的专 业 知 识 融 会 贯 通 。运 用 不 同 的 理 论 和 方 法 , 作 出 分 析 和 决 策 ,可 能 会 得 到 不 同 的 答 案 , 也 可 以 进 一 步 增 强 知 识 的 消 化 效 果 。这 样 学 生 既 可 以从 自己 和 他 人 的 正 确 分 析 中 学 习 ,也 可 以从 错 误 中 学 习 。通 过 长 时 期 的 案 例 教 学 专 门训 练 , 学 生 的 应 变 能 力 、集 体协作 能力 、运用 理论解 决公关实 际问题的 能力得到 了提 高, 这位 将 来 成 为 出 色 的公 关 ”复 合 型 ”人 才 打 下 基 础 。 总之 ,案 例教 学 是一 种 比较 先进 、科学 、 高效 的教 学 方 法 ,研 究、探讨和 运用这种教 学方法 ,能够取得较 好的教学效 果 , 有 助 于 实 现 开 放 教 育 的 培 养 目标 。

论案例教学法在《公共关系》课程中的运用

论案例教学法在《公共关系》课程中的运用

2教师的准备: . () 4 案例的准备。教师选择案例要经典, 对案例熟悉要超过
语表达能力 、 讨论技能、 与人交流的技巧 、 增强面对困难 的自信心。
这些都是一名公关人员必备的素质。 4案例教学 中, . 教师实际上更多地从讲 台前站到了学生的背
作 者 简 介 : 芝 兰( 99 ) . 西 省 商 业 学 校 教 师 。 杨 16-. 陕 女
要是哈佛大学医学院的一些教 师让学生对典型病例进行讨论 , 模
三、 关案例教学方法的准备
成功的案例教学要求教师和学生都要进行事前准备。 彻底熟
拟临床医生进行论断; 法学 院的老师利用 已发生的典型案例培养 悉案例内容, 对案例进行分析 , 教师和学生的准备任务是一样的 , 教师和学生还各有不同的准备任务。 学生的审案能力。二十世纪初 , 西方爆发 了世界性经济危机 , 使企 除此之外, 业管理 1 3趋复杂。在这种背景下 , 哈佛大学管理学院一些对企业 比较熟悉 的教师进行 了案例教学的尝试 , 在两年中用一千多个案 占五分之一 , 引起世界教育界的注目。案例教学从此步入现代教 育的殿堂 , 为众多应用性学科教学的重要方法。 成 1 . 学生的准备: () 1 分析案例属于公关课程理论框架哪一部分? 本课程理论


例教学法的产生与发展
讲 解可 以缩短与实际的距离 ,把学生从抽 象概念引向具体背景 ,
而不是消极 的听众 。 案例教学是在实践中产生与发展 的一门偏重于应用的学问 , 调动学生成为积极的参与者 , 古希腊哲学家 和教育家苏格拉底的“ 问答教学法” 被看作 是现 代
案例教学法的最初形式 。现代案例教学法 出现于二十世纪初 , 主
四、 公共关系案例教学的组织实施

职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨

职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨
经验 交流
职业学校《 公共关系学》 课程案例教学法探讨
朱灵灵
( 门旅 游 学 校 福 建 厦 门 3 10 ) 厦 60 1
《 共关 系学 》是 一 门实 践 性 公
很 强 的课 程 . 于 缺乏 社 会 工 作 经 对 验 的 职 高生 而 言 . 统 的课 堂 教 学 传
很 难 让 学 生 深 入 理 解 公 共 关 系 的 理 论 含 义 与现 实 指 导 作 用 . 谈 不 更
有利 于他 们慢慢 理解 与 消化 公关 知识
例 如 . 讲 到 组 织 形 象 的重 要 性 时 . 在
题 作 为 一 所 地 方 政府 投 资 举 办 的 中 职学 校 . 仁 市 中等 职 业 铜 学校 的主 要经 费源 于 地 方财 政 投 入 和 学 费 由 于学 校 办 学 设施 的 “ 陈 代 谢 ” 生 源 数 量 的 萎缩 . 有 的经 费 渠 道 难 以满 足学 新 和 现 校 发展 的需 要 因 此 . 力 发 展 面 向农 村 的 职 业 教 育 就 成 为铜 大 仁 市 职 校 的 首 选 在 “ 下 乡 ” 动 的启 发 下 .送 职 业 教 育 下 j 活 “
案 例 教 学 的效 果 如何 .在 很 大 程 度 上 取 决 于案 例 的选 择 .教 师备 课 时 应根 . 据 教 学 内容 精 选 案 例 .所 用 案 例 不 仅 要 能揭 示 公 共 关 系 理 论 .还 要能 使学 生感
兴趣 和 接 受 通 过 几年 的教 学 经 验总 结 .
握 公 关 活 动 的 基 本 规 律 .总 结 公 共 关 系 理 论 .培 养 学 生 的 思 维 能 力 和 解 决 实 际 问题 能 力 的 一 种 教 学 方 法 这 种 教 学 方

高职《公共关系》课程实践教学的探讨与实践

高职《公共关系》课程实践教学的探讨与实践

公关课程不仅要教会学生专业知识 ,还需 关注学生公关 实践能力 的提 升 ,因此 ,在公关课堂上 ,笔者将课程分 为多 个项 目,将 与项 目一一 对应 的教学任 务贯 穿于教学 始终 。具 体操 作为 : 将 全班学 生组建成 4— 5 人 为一组 的项 目团队, 将公关案 例分析 、企业 C I S案例分析 、公关调查及 调查 报告 的撰写 、撰写一份公关 活动策划 书、在校 园内组织 开展 一次 公关 活动 、处理一 次公关危 机等项 目交 由各 团队去 完成 ,教 师主要起指导 、鼓励和评价作用。
示, 让 学生有种 置身其 中的感觉 , 真正体会公关角 色的处境 , 积极思考解决 问题 的方法和对策 , 从 而提 高处理问题 的能力 。 笔者在课堂上组织 开展 的情境模 拟主要有 以下几个 方面的内
青年 与社会
2 0 1 5 年8 月上
g2 2 期总第6 0 4 期
高职 《 公共关系 》课程实践教学的探讨与实践
周 雅ห้องสมุดไป่ตู้琴
( 湖南大众传媒职业技术 学院,湖 南 长沙 4 1 0 1 0 0)
【 摘
要】《 公共关系》 作为一门应用性和实用性极强的课程,决定了 其教学必须非常注重实践 ,让学生掌握必备公关
知识 的同时具备较强的公 关技 能。 《 公 共关 系》的 实践教 学可以从 项 目教 学法、情景模 拟法 、新媒体运 用实践和走 出去 、请 进来这几个方面来开展 。 【 关键词 】 高职 ;公共 关系;课堂效果
确立基于职业能力培养的课程新理念 在现代高职教育 的教学改革 中,基于职业能力 的教育教 学改革理念逐渐得到广泛认可 ,对 《 公共关系 》课程进行基 于职业能力的教学改革首先需确定 以职业性和实践性为核心 的全 新课 程理念。在教学 内容的改革上 ,从过去按照学科体 系构 建教学内容 ,改为按照公关工作 岗位要求和公关工作过 程来 确定 和编排教学内容 ,突出职业 性特点 ; 在教学方式的 选择 上 ,从过 去单 纯传 授公 关理论 ,改为以讲 授和课程实训 并重 ,并重点 突出课程实践性特点。 二 、明确学生公关能力的构成 1 9 9 8 年 国家人 力资源 和社会 保障 部部级课 题 《国家技 能振 兴战略 》首次把人的能力分成了三个层次 : 职业特定能 力 ,行业 通用 能力 以及 核心能力 。以这个 理论 为基 础 ,可以 把公关人 员的职业 能力 分为两个 层面 : 第 一层 : 学 生具备公 关特定职业 能力 ,如信 息收集能力、企业形象 塑造 能力 、公 关活动策划 能力 、公关危机处理 能力 等 ,第二层 ,学生具备 具有普遍 实用 性和更广泛迁移性的专业技能 ,即行业通用能 力 和核心能力 ,如组织协调 、人 际沟通能力以及 良好的形象

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用

案例教学法在公共关系教学中的应用【摘要】案例教学法在公共关系教学中是一种具有实践性和启发性的教学方法。

本文首先介绍了案例教学法的概念和特点,然后探讨了在公共关系教学中的重要意义,包括帮助学生理解理论知识、培养解决问题能力等。

接着阐述了案例教学法在公共关系教学中的实施方法,包括案例的选择和分析过程。

通过对案例教学法在公共关系教学中的效果评价,可以看出其对学生的学习和思维能力有积极的促进作用。

案例教学法也存在一些局限性,如案例内容过时等问题。

在结论部分总结了案例教学法在公共关系教学中的启示,强调了其对学生思维能力和实践能力的提升,以及对教师教学方法的启发。

【关键词】案例教学法、公共关系、教学应用、概念、特点、意义、实施方法、效果评价、局限性、启示1. 引言1.1 案例教学法在公共关系教学中的应用案例教学法在公共关系教学中的应用是一种重要的教学方法,通过真实的案例来引导学生思考和分析,从而提高他们的问题解决能力和实践能力。

在公共关系教学中,案例教学法能够帮助学生更好地理解公共关系的理论知识,培养学生的沟通技巧和危机处理能力。

通过分析真实案例,学生可以更深入地了解公共关系工作的复杂性和挑战性,培养解决问题的能力和创新思维。

案例教学法还可以帮助学生将理论知识与实际工作相结合,提高他们在实践中的应用能力。

案例教学法在公共关系教学中有着重要的应用意义,可以促进学生的综合素质和专业能力的全面提升。

通过案例教学法的应用,可以有效地激发学生的学习兴趣和主动性,为他们未来的职业发展奠定坚实的基础。

2. 正文2.1 案例教学法的概念和特点案例教学法是一种通过具体案例来引导学生思考和学习的教学方法。

其特点主要包括以下几点:1. 基于实际案例:案例教学法注重将学习与实际案例相结合,让学生在具体情境下进行学习,有助于学生将理论知识应用于实践中。

2. 学生参与程度高:案例教学法强调学生的积极参与和主动学习,学生需要通过分析案例、讨论问题来深入理解和掌握知识,促使学生思考和交流。

《公共关系学》课程应用PBL教学法的探讨

《公共关系学》课程应用PBL教学法的探讨

192科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATIONDOI:10.16661/ki.1672-3791.2017.34.192《公共关系学》课程应用PBL教学法的探讨范惠芳(宁夏职业技术学院 宁夏银川 750021)摘 要:在公共关系学教学中采用PBL教学模式,可以有效地促进学生形成自主学习和主动学习能力,提升学生的知识表达能力.PBL教学模式对探索公共关系教学具有十分重要的实践意义。

关键词:PBL 公共关系教学 教学模式 教学实践中图分类号:G64 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2017)12(a)-0192-03PBL是一种基于问题的教学方式,跟传统的教学方式不同,其以学生为主体,让学生充当教学的主人,提高学生的课堂参与度,拉进师生之间的关系。

传统的教学方式以理论教学为主,而PBL更注重知识的应用,在教学中比较重视跟学生之间的交流,教师作为教学的指导着,还要注重聆听学生的不同意见,从而让学生真正的掌握课堂知识。

1 在公共关系教学中应用PBL的意义1.1 培养学生解决实际公关问题的能力随着我国社会组织的不断变化,公关的外部环境也变得日益复杂,解决公关问题的办法就也变得多元化,因此在公共关系教学中就需要教学具备综合性和实践性的特点,以此来加强学生对知识点的记忆,提高学生的课堂参与程度,也提高学生的独立思考的能力、创新能力以及实践能力。

传统教学中,学生处于被动的一个状态,其完全是听教师在讲什么,然后在记什么,因此接收知识就比较被动,这种教学方式,不但课堂呆板无趣,还影响着学生们学习的积极性。

在传统教学过程中,教师全程不会跟学生进行互动,也就无法保障学生的实践能力,而PBL不一样,其在教学中,以学生为主体,教师为指导者,教师通过组织学生对一个项目进行讨论,来提高学生课堂参与度,让所有的学生都能够独立的在讨论中分析问题,找到解决问题的办法,这样即提高了学生的分析能力,也提高了学生解决问题的能力,还加深了学生对知识点的记忆,由此可以看出,在公共关系教学中应用PBL 有着非常重要的意义,其可以有效的培养学生分析问题的能力和解决问题的能力,以此来促进学生的自主学习。

高职院校《公共关系学》课程实践教学方法初探-教育文档

高职院校《公共关系学》课程实践教学方法初探-教育文档

高职院校《公共关系学》课程实践教学方法初探作为一门新兴的综合性边缘学科,《公共关系学》是一门实践性很强的、符合高职教育特色的应用性学科。

目前,在很多高职院校,《公共关系学》都作为管理类、经济类、文秘类等专业的必修课或选修课。

由于公共关系在传播信息、协调关系、塑造形象等方面的作用,在高职院校,公共关系学已成为学生素质教育的重要组成部分。

通过公共关系课程教学,可以培养学生的诚信意识、团队合作意识、创新审美意识和热情、自信、开朗、乐观的性格;提高学生组织管理能力、语言表达能力、社会交往能力、创造思维能力、应变能力、沟通协调能力、宣传推广能力。

换句话说,公共关系课程就是培养“坐下来能写、站起来能讲、跑出去能干”的应用型人才。

这些能力的培养兼顾了高职院校对素质型和应用型人才的要求,贴合了高职学生的就业需要。

但目前高职院校中的公共关系课程教学存在着很多问题,尤其是在实践教学环节,亟待我们进行探索和解决。

高职院校《公共关系学》课程教学缺乏实践性传统的高职教育大多脱胎于普通高等教育,课堂教学存在着理论知识讲解多、实践知识应用少,注重教师讲、不注重学生学,学生课堂积极性差的问题。

很多高职院校设置教学大纲和课程计划都是沿袭了普通高等教育模式,只是在此基础上进行了一些“加法”和“减法”。

而高职教育的培养目标是培养有较高素质的生产、建设、管理、服务第一线的应用型人才,这与普通高等教育的培养目标是不一致的。

为了落实高职教育能力本位的思想,应该在课程安排上和教学方法上大胆创新。

结合不同专业的特点,以提高多角度分析问题的拓展性思维能力与创造能力为最终教学目的,确保真正培养出理论基础扎实、实践能力强的应用型人才。

一方面,要使学生具备相应的公关理论知识和公关礼仪知识,在提高他们对公关的认识与理解的基础上,树立形象意识、沟通意识、协调意识等公关观念,以此指导实践与行动。

另一方面,要注重理论联系实际,注重以实践教学为重点。

根据不同专业的特点,有针对性地进行各种公关能力技能训练。

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职业学校《公共关系学》课程案例教学法探讨
作者:朱灵灵
来源:《职业教育研究》2008年第11期
摘要:案例教学法是公共关系学科经常采用的一种教学方法,它能在一定程度上弥补理论教学的不足,激发学生的学习兴趣。

培养学生的创造性思维,提高学生的实践技能。

《公共关系学》是一门实践性很强的课程,在教学中采用案例教学法,可以取得较好的教学效果。

关键词:案例教学;公共关系;实践能力;教学方法
《公共关系学》是一门实践性很强的课程,对于缺乏社会工作经验的职高生而言,传统的课堂教学很难让学生深入理解公共关系的理论含义与现实指导作用,更谈不上提高学生的公关实践能力。

寻求有效的《公共关系学》课堂教学方式一直是教师思考研究的主要问题。

案例教学法是《公共关系学》课程经常采用的一种教学方法,能在一定程度上弥补理论教学的不足。

所谓案例教学法,是指在教学过程中引用典型案例或设置场景模拟表演,通过师生双方对案例的分析、探讨和模拟演练,掌握公关活动的基本规律,总结公共关系理论,培养学生的思维能力和解决实际问题能力的一种教学方法。

这种教学方法比较生动形象,能深化理论学习,使学生将理论与实际联系起来,将知识转化为能力。

从课堂效果看,案例教学法能有效调动学生的学习积极性、课堂参与性,有助于启发学生的创造性思维。

案例的挑选
案例教学的效果如何,在很大程度上取决于案例的选择。

教师备课时应根据教学内容精选案例,所用案例不仅要能揭示公共关系理论,还要能使学生感兴趣和接受。

通过几年的教学经验总结,笔者认为,案例必须具有如下特点才能取得较好的教学效果:
经典性指经久不衰流传下来的案例,这些案例都是公共关系专家以公共关系理论为指导,结合社会上具体的公关事件精心编写的,一般具有现实指导意义,而且引人入胜。

学生掌握这些案例无论对深化公关理论思维还是参与实际公关活动都会有帮助。

启发性指所选案例具有代表性,具有启发学生思维与创新精神的作用,案例的内容能思常人所未思,见常人所未见。

这种案例往往超出常人的惯性思维,具有引人入胜、令人精神振奋的效果。

完整性公关工作不是凭一时的灵感就能做好的,系统完整的案例能让学生对公关工作有较正确的认识。

热点性社会上的热点事件容易引发学生的兴趣和关注,案例贴近现实生活,会使学生觉得公关知识亲切实用。

并非遥不可及的纯理论,而是具有现实的指导意义。

生动性生动有趣的案例可以产生引人入胜的效果,学生的记忆会比较深刻,有利于他们慢慢理解与消化公关知识。

例如,在讲到组织形象的重要性时,可采用学生最熟悉的麦当劳连锁店的经营管理模式为案例,让学生分析他们喜欢麦当劳的种种原因:讲到“以公众利益为出发点”的原则时,可采用“南京冠生园陈馅月饼”和“35次紧急电话”的案例:讲到组织的危机事件与危机公关时,可采用“从代人受过到代人受理”与“湖南长沙水危机”两个正反案例:在讲到“公关工作方法”时,可采用“日本精工计时表的国际品牌策略”等经典案例。

课堂案例教学法的具体运用
案例教学对学生掌握公关理论知识、理解理论内涵、提高公关实践技能具有积极的启发引导作用,但在课堂实践教学中,针对不同的理论和知识点还需要运用科学、有效的教学方法,进行恰当合理的设计安排,才能取得良好的效果。

下面具体谈谈笔者在课堂案例教学中经常采用的教学方法。

案例阅读分析法教会学生读懂案例是案例教学的根本,案例阅读分析法是最基础、最常用的方法,在讲解完一定的教学内容后,为了使学生更深刻地体会和掌握公关知识与实践技
能,教师可根据教材中的理论知识点精选案例,让学生认真阅读,并设置问题让学生思考。

教师首先要读懂、吃透案例,对于案例中没有完全透露出来的公关理论和方法,教师要能引导学生去发现和体会。

案例介绍可由教师进行,也可让学生自行阅读,为了使教学更加生动活泼、直观。

便于学生理解,在条件许可时,还可利用多媒体,配合录像、照片等进行辅助阅读。

随着案例阅读的进行,教师要逐一提出设置好的问题,问题要由浅入深,由具体到抽象,引导学生总结归纳相应的理论知识,使学生真正体会到理论是如何来源于实践,又如何运用于实践的。

分析案例时,教师要合理引导,提出的问题要符合学生实际,对学生的回答要给出恰当的评价,保证分析沿着预定的目标进行,逐步接近案例中所涉及的公关理论。

如在讲“公共关系意识”时,我采用了“IBM意味着服务”的案例。

IBM(美国商用机器公司)是学生比较熟悉的世界著名公司,容易引起学生的兴趣和关注。

它是怎样由三家小公司发展成为一家庞大的国际公司的呢?原因很简单:其经营的基本理念是“IBM意味着服务”。

案例围绕着IBM的服务体现在经营、管理、销售、售后的方方面面进行阐述,教师要注意引导学生理解“服务”的真正含义。

服务不仅体现在对客户服务的过程中,还体现在企业经营的方方面面,处理与顾客的关系时,服务态度好只是优质服务的一方面,要真正做到“想顾客之所想。

急顾客之所急,提供超值服务”,才能获得顾客的信任和支持。

针对这个案例,我设置了几个问题,让学生带着问题阅读案例,通过学生对问题的思考理解,教师的引导讲解,使学生更好地掌握公关知识。

模拟情境表演法仅懂得单纯的理论分析还不够,能在实际工作中运用才是根本。

因此,创设一定的公关活动情境,使学生身临其境、主动参与是非常必要的。

模拟情境表演法就是在教学中,依据教学内容设置工作场景,让学生进人生活、工作情境。

在模拟的生活、工作情境中认识、理解、运用知识,锻炼能力。

体验情感。

它符合学生好奇的年龄特征,有利于激发学生的求知欲,还可以使课堂教学生动活泼,有利于突破传统课堂教学模式,完成课堂教学的改革与创新。

如公关专题活动的种类(记者招待会、开幕开工典礼、展览会、赞助活动等)是公关实务活动中最精彩的部分,我让学生以小组为单位分工合作,讨论、设计、收集资料,选定他们要模拟表演的专题活动类型,给学生一定的课余时间筹备排练,然后在课堂上进行表演。

在课堂上,学生进行了“翔安隧道”开工典礼、某明星的记者招待会、某品牌汽车的展览会、某企业的奥运赞助活动等模拟情境表演,分别扮演了市领导、经纪人、明星、董事长、公关经理、主持人等角色,让人惊喜的是学生的表现力和表现欲都很强,角色人物被他们模拟得像模像样,活灵活现。

学生情绪高涨,课堂气氛生动活泼,学生的想象力得到充分发挥,表演能力与创新能力得到提高。

取得了良好的教学效果。

策划方案法这是对学生综合能力的考验,是提高学生公关能力的有效途径,但是要做好、做完整难度较大。

一般不能要求每位学生都编制一篇公关策划书,而是要分组合作,每组推荐或指定一个负责人,在分工合作的基础上完成。

教师应提出工作步骤和具体要求,提供相关指导,学生围绕案例查找相关资料,或实地考察了解现状,思考对策和策略,确定拟达到的公关目标,然后设计过程方案,分析预测结果,最后每组提交一份较完整的公关策划书,策划
书中要说明学生分工合作的情况。

最后由教师评价并打分,指出优缺点,完成后的策划书可以在班上展示,让同学相互传阅,提高学生的成就感。

公关案例教学存在的问题与改进措施
案例选择不恰当好的案例应具有前面所述的特征,但也有很多公关案例不符合学生的实际,从国外教科书中翻译和引进的案例较多,国内的典型案例较少,案例内容过于深奥复杂。

案例中所描述的情形与我国的经济发展现状差别较大,增加了学生的理解难度,因此案例的现实性、指导性不足。

笔者认为,《公共关系学》课程的教师应具有一定的实际工作经验(有条件的可以下企业兼职),平时应注意收集对公关教学有帮助的各种信息,建立自己的公关案例库。

收集案例的渠道有:企事业单位的实际案例、各类公关专业报纸杂志、专业网站、各类媒体的相关专题报道、社会现象等。

目前,对公共关系教学比较有帮助的杂志及网站有《中国经营报》、《公关世界》杂志、中国公共关系网、中国营销网等。

案例源于社会实践,但不是社会中的任何事件都可作为教学案例,在选择案例时必须考虑到案例的典型性、切题性、时效性、生动性等特征。

组织课堂讨论效果不佳由于班级人数多,受教学条件限制,讨论课教学的组织难度较大,学生发言的机会太少,经常是个别思维活跃、反应快的学生发表看法,大部分学生的参与度较小。

另外学生有时看问题会限于局部,甚至跑题,教师经常不能根据课堂上学生的反应有效地引导学生深入正题。

笔者认为,要改变这种状况,一是要充分做好讨论前的准备工作,案例应事先发给学生,给学生充足的时间阅读、理解、研究,进行充分的思考。

为了使学生不至于跑题。

教师可适当设置一些思考题供学生参考。

二是要精心设计讨论方式。

首先,教师要为学生创造一个良好的自由讨论的氛围,鼓励学生积极参与:其次,讨论时教师要进行必要的引导,使讨论围绕主题展开:再次,为了达到教学目标,应采用教师点名发言与学生主动发言结合的方式;最后,还要建立激励机制,将学生课堂讨论的表现与考试成绩及学分挂钩,充分调动学生的积极性。

教师缺乏实际经验使案例分析无法深入大部分教师长期从事学校教学工作,思维与社会脱节,分析问题和解决实际问题的能力偏弱,大大影响了案例教学的效果。

因此,教师要不断地充实自己,主动接触社会,了解社会,开展课题研究,提高自身的创新能力和实践能力。

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