地产公司策划代理部组织管理制度

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房产代办公司规章制度模板

房产代办公司规章制度模板第一章总则第一条为规范房产代办公司的管理和运作，保障公司和客户的合法权益，制定本规章制度。

第二条房产代办公司是指专门从事房产代办和咨询业务的机构，依法经营，符合国家相关规定。

第三条房产代办公司应遵守国家法律法规，诚信经营，积极为客户提供优质、专业的服务。

第四条房产代办公司应建立健全规章制度，加强内部管理，提高服务质量。

第五条房产代办公司应及时更新公司信息，定期进行内部培训，提高员工素质。

第六条房产代办公司应建立健全监督机制，加强对员工的管理和监督。

第二章公司管理第七条房产代办公司应建立健全组织架构，明确各部门职责和权限。

第八条公司应根据业务需要，设立市场部、客服部、财务部等相关部门。

第九条公司应明确各部门的工作流程，建立相互协调、互相配合的工作机制。

第十条公司应建立健全人才培养机制，定期开展员工培训，提高员工的业务水平。

第十一条公司应建立健全绩效考核制度，激励员工积极工作，提高工作效率。

第三章客户服务第十二条房产代办公司应建立完善的客户信息管理制度，保护客户隐私。

第十三条公司应建立客户投诉处理制度，及时处理客户投诉，维护公司声誉。

第十四条公司应建立客户满意度调查制度，不断改进服务质量，提升客户满意度。

第十五条公司应建立客户关系维护制度，及时跟进客户需求，保持良好的合作关系。

第四章财务管理第十六条公司应建立健全财务管理制度，规范公司财务管理流程。

第十七条公司应制定完善的财务预算和报销制度，控制成本，提高效益。

第十八条公司应加强财务核算，及时进行财务分析，为公司经营决策提供参考。

第十九条公司应建立健全内部审计制度，定期进行内部审计，防范和查处违规行为。

第五章法律合规第二十条公司应遵守国家法律法规，不得违法乱纪。

第二十一条公司应建立法律顾问团队，及时咨询法律问题，确保公司合法经营。

第二十二条公司应建立健全风险管理制度，防范各类风险，保障公司正常运营。

第六章附则第二十三条本规章制度由公司董事会审议通过，于公布后生效。

房产代理公司组织架构及岗位职责

岗位管理职责
负责建立公司经营模式、运作体系，对公司经营定位不明或失误、整体运作混乱、责权利不清晰负有责任负责公司资产的增值保值，对公司资产的流失或减值负有责任负责对公司预算实施及财务核算的监控管理，对公司的预算重大失衡以及公司财务运作违反公司管理制度负有责任负责公司内部各单位间总体性合作与协调，对不能有效协调各业务单位之间的冲突而造成公司整体利益受损的事项负有责任主持维护公司无形资产的权益，对公司内部发生严重侵害公司无形资产的事项负有责任负责对职权范围内公司经理级(含)以上人员的人事安排，对其缺乏公平性、激励性以及违反公司管理制度负有责任负责对下属管理人员的指导与培养，对公司中层管理人员工作不力、干部储备不足负有责任
考核指标
岗位名称
高级策划师
所属部门
策划中心
直接上级
执行总监
直接下级
执行策划师及策划助理
工作内容
负责所有项目营销策划全过程工作，根据营销策划方案拟定推广计划参与各项目策划相关协调、沟通等工作负责对执行策划师、策划助理的专业指导及监督执行工作负责制定项目组任务，并分配任务到人。负责制定项目组人力需求计划，提出人员支持计划或物料采购清单。负责制定项目整体工作计划，并按时检查工作进度。对于长期固定工作，则应按时敦促和检查。负责项目组成员的技校考评，并做出调整项目组人员建议。负责项目费用催收工作。负责召集、组织并主持项目的例行和临时工作会议。同时，负责保持与甲方或相关配合单位的日常联系。负责定期或不定期向公司领导汇报项目组工作情况和进度，并撰写每月的项目组工作总结。负责项目宣传工作中的相关安排和协调工作，包括安排接受媒体采访计划。
岗位职权
见《公司执行机构管理权责规定》
总监联席会岗位说明（2）

策划部岗位绩效考核管理制度

策划部岗位绩效考核管理制度第一章总则一、目的为加强公司各业务绩效管理的总方针，通过对考核激励体系的完善，充分发挥激励的杠杆调节作用，促使团队提高效率努力实现业务目标。

二、适用范围本制度适用于公司策划线各岗位所有在岗员工。

第二章绩效考核实施标准一、前期策划总监1、激励与岗位业务指标和管理目标，以及年度各类指标完成情况挂钩。

2、激励组成：季度佣金 + 年度佣金3、季度佣金：以季度为节点，所负责部门整体实现签约项目奖励标准作为季度佣金基数，结合季度指标达成结果发放。

季度签约项目奖励标准:季度佣金 = 咨询类奖励 + 营销代理类奖励4、年度佣金：以年度为节点，所负责部门年度整体实现签约项目奖励标准作为年度佣金基数，结合年度岗位考核结果发放。

年度签约项目奖励标准:年度岗位考核内容及权重：年度佣金 = 年度签约奖励金标准累计基数 * 年度岗位考核评分/1005、发放节点：季度和年度佣金均在完成阶段实际指标确认后，且岗位考核结束后发放。

6、业务指标设定和调整原则⏹ 各项业务考核指标以签署的指标任务书为准；⏹ 因公司统筹原因发生的调整，从调整月起以调整后的指标任务书为准。

7、离职与调动处理原则⏹ 主动提出离职，则所有未发佣金由后续继任者获得；⏹ 因公司原因调动岗位，则所有季度未发佣金结合当季在岗期间考核指标完成率发放（最小考核周期为月）；年度佣金只有完成整体年度考核指标后，根据在岗时间长短及在岗期间完成利润的贡献度，由营销副总提请分配方案，经公司管理班子审批发放。

二、前期策划经理1、激励与岗位业务指标和管理目标，以及年度各类指标完成情况挂钩。

营销管理手册

双和佳苑营销管理手册2010.07《世纪正扬房地产营销代理公司管理制度》健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章制度基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，特此制定本制度，希望在公司领导及其他部门领导的支持、协助下，通过有效地管理，把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。

随着公司的发展与经验积累，该管理制度内容将会不断充实和完善。

营销公司二零一零年七月一日目录第一章组织机构及岗位设臵第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章售楼中心管理制度：第一节日常行为规范第二节客户接待制度第三节例会制度第四节合同管理第五节售后服务第六节考核制度第七节处罚条例第八节争议处理第九节薪酬第十节附则第1页共23页第一章组织机构及岗位设臵1.营销部实行销售经理与主管负责制。

2.销售代表的编制人数根据项目情况而定。

3.财务由公司财务部下派，其人事权利属于财务部，受公司财务部和营销代理公司经理的双重领导，营销经理有权对其工作进行管理，安排并做出考核建议。

第二章部门人员聘用1.营销部的岗位设臵与编制，由经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。

2.营销部其他人员由公司经理统一招聘。

第三章部门职能部门名称：营销部工作基本目标：营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果;完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保工资各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。

业务职能：1.对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。

2.组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析第2页共23页3.公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。

房地产策划部管理制度策划部管理制度范本

房地产策划部管理制度策划部管理制度范本为了增加策划部成员分散力，促进策划工作顺当开展，需要制定并实施相应的管理制度。

我今日为你整理了策划部管理制度范本，盼望对大家有关心!策划部管理制度范本篇一一.部长职责：1、仔细履行飞扬社策划部的工作职能，加大对各部员工作的指导和监督力度;2、负责对本部门人员工作状况进行考核;3、加强对策划部部员的培训，建立一支高素养的策划团队，确保部门工作目标的实现;4、在工作中严格要求自己做好带头人，起到表率作用;5、了解相应的法律法规，与部员们开展学习活动;6、支配部门会议，对工作进行支配和总结。

二.副部长职责：1、帮助部长完成策划部职责范围内的各项工作;2、负责帮助部长做好策划活动中各项工作的综合协调;3、负责帮助部长做好策划部部内部制度建设，部长不在时可代理部特长理某些事务;4、负责帮助部长做好部内人员考核以及其它日常工作，督导部员工作并确保工作的效率和质量;5、负责策划部职务，与社团其它部门协调，每次社团活动开展时与社长以及活动负责部门作好沟通沟通，向活动主办，协办部门抽调特地的策划负责人协作各部门的活动，为策划部的活动开展制造良好的外部环境;6、团结部门内部成员，关怀其思想动态及工作、学习态度，准时赐予关心及指导。

三.部员职责：1、熟识部门的工作，与部门全部成员共同搞好本部门的工作;2、在工作中擅长发觉问题、提出问题和解决问题，不断提高工作力量;3、完成部长或副部长安排的任务;4、乐观参加本部门各项工作，增加主动性，加强与部长、副部长的沟通和沟通;5、对社团的公共物品做好维护。

四.部门纪律(一)、会议纪律：1、每周部门定期进行一次例会(暂定为xxx)，任何人不得无故缺席，如有事不能参与者，在会议开头前向部长或副部长请假，获准后方可请假;2、例会时，部员及部长必需将手机调为振动或静音，除有特别状况，否者一概不能拨打或接听电话，以保证会议的正常进行;3、必需带好笔和笔记本记录开会内容;4、会议期间，部员之间禁止谈天;5、例会实行考勤制度，例会有三次无故缺席或五次请假者视为自动离职;6、如遇紧急状况，部长及副部长可支配临时会议;7、在策划部各项事项决策没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式向外传播策划内容;8、由于策划的重要性，要求各项能够提出信息者对信息负责，保证供应信息的真实性并且仔细切实得提出相应决策看法。

售楼部管理规章制度细

售楼部管理规章制度细第一条：总则为规范售楼部的管理工作，保障售楼部工作的顺利开展，制定本规章制度。

第二条：组织机构1. 售楼部设有总经理、营销经理、销售人员等职位，负责售楼部的日常管理工作。

2. 售楼部需遵循公司的管理层级，听从公司的指挥。

第三条：人员管理1. 售楼部的工作人员需经过正规的培训，并且持有相关资格证书，方可上岗。

2. 售楼部的工作人员需要遵守国家法律法规，不得从事违法乱纪的行为。

3. 售楼部的工作人员需保持良好的工作态度，服从管理层的安排。

第四条：销售管理1. 售楼部的销售人员需遵循真实、合法、诚信的原则，不得违法销售。

2. 售楼部的销售人员需遵守公司的销售政策，不得私自擅自陈述或承诺。

3. 售楼部的销售人员需了解楼盘的相关信息，做到了如指掌。

第五条：市场推广1. 售楼部需要根据公司的市场推广计划，积极开展楼盘宣传活动。

2. 售楼部的市场推广需符合市场规律和消费者需求，不得进行虚假宣传。

3. 售楼部需要定期开展客户关系维护工作，提高客户满意度。

第六条：经营管理1. 售楼部需要制定科学合理的销售计划，确保销售任务的完成。

2. 售楼部需要做好楼盘的管理工作，保持楼盘环境的整洁和安全。

3. 售楼部需要定期对销售业绩进行分析和评估，及时调整销售策略。

第七条：奖惩制度1. 对于表现优秀的售楼部工作人员，公司将给予相应的奖励。

2. 对于不遵守规章制度的售楼部工作人员，公司将给予相应的惩罚。

3. 对于涉嫌违法犯罪的售楼部工作人员，公司将依法处理。

第八条：监督检查1. 公司将定期对售楼部的管理工作进行监督检查，确保规章制度的执行情况。

2. 公司将委派专人负责售楼部管理工作的督导工作，及时发现并解决问题。

第九条：附则1. 本规章制度自发布之日起生效。

2. 公司对本规章制度保留最终解释权。

以上是售楼部管理规章制度的内容，希望售楼部工作人员遵守相关规定，共同努力，为公司的发展贡献力量。

代理部管理制度

代理部管理制度第一章总则第一条为了规范代理部的管理，提高工作效率和质量，保障代理业务的顺利进行，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于代理部的全体员工。

第三条代理部是公司的重要部门，其主要任务是为客户提供优质的代理服务，并积极开拓业务，确保公司的盈利能力。

第四条代理部的管理应坚持以客户为中心，以提高服务质量为核心，以提高业务效率为目标，以创造利润为动力。

第二章组织架构第五条代理部设立总经理一职，负责整个代理部的领导和管理工作。

第六条代理部下设若干个业务部门，分别负责不同的代理业务。

业务部门的具体设置由总经理根据业务需要确定。

第七条代理部设立行政部，负责代理部的日常行政管理工作。

第八条代理部设立财务部，负责代理部的财务管理工作。

第九条代理部设立客服部，负责代理业务中的客户服务工作。

第十条代理部设立人力资源部，负责代理部员工的招聘、培训、考核等人力资源管理工作。

第十一条代理部设立市场部，负责代理业务的市场调研和营销工作。

第三章职责分工第十二条总经理负责代理部的全面工作，包括领导、管理、策划、决策等。

第十三条业务部门负责所属代理业务的开展和管理，包括业务拓展、客户维护、合同签订等。

第十四条行政部门负责代理部的日常行政管理工作，包括办公用品采购、员工考勤等。

第十五条财务部门负责代理部的财务管理工作，包括财务报表的编制、成本核算等。

第十六条客服部门负责代理业务中的客户服务工作，包括客户投诉处理、客户满意度调查等。

第十七条人力资源部门负责代理部员工的招聘、培训、考核等人力资源管理工作。

第十八条市场部门负责代理业务的市场调研和营销工作，包括市场信息收集、市场营销策划等。

第四章工作流程第十九条代理部的工作流程包括业务部门的客户需求确认、合同签订、资料准备、业务实施、客户反馈等环节。

第二十条代理部的工作流程应当建立规范的制度和流程，确保流程的合理性和高效性。

第二十一条代理部的工作流程应当充分利用信息化技术，提高工作效率和质量。

房产营销代理公司管理制度

第一章总则第一条为规范房产营销代理公司的经营管理，提高公司整体运营效率，确保公司业务健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、业务员、财务人员等。

第三条本制度旨在明确公司组织架构、岗位职责、业务流程、奖惩制度等内容，以实现公司管理规范化、制度化。

第二章组织架构第四条公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及分支机构。

第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营管理和财务状况。

第六条监事会负责监督董事会及公司高级管理人员的工作。

第七条总经理室负责公司日常经营管理，组织实施董事会决议。

第八条各部门及分支机构按照职责分工，负责各自业务领域的具体工作。

第三章岗位职责第九条各岗位员工应按照岗位职责要求，认真履行工作职责，确保公司业务顺利开展。

第十条业务员职责：1. 负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据；2. 负责客户关系维护，拓展业务渠道，提高业务成交量；3. 负责协助客户办理相关手续，确保交易顺利进行；4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

第十一条管理人员职责：1. 负责制定公司业务发展规划，组织实施业务目标；2. 负责协调各部门及分支机构之间的工作，确保公司业务顺利开展；3. 负责监督业务员的工作，提高业务员的工作效率；4. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

第十二条财务人员职责：1. 负责公司财务核算、资金管理、税务申报等工作；2. 负责监督公司财务状况，确保公司财务合规；3. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

第四章业务流程第十三条公司业务流程包括市场调研、项目策划、销售推广、客户服务、售后服务等环节。

第十四条市场调研：1. 调研团队负责收集市场信息，分析市场动态，为公司提供决策依据；2. 调研结果应定期提交给总经理室。

第十五条项目策划：1. 项目策划团队根据市场调研结果，制定项目策划方案；2. 项目策划方案应经总经理室审核批准。

第十六条销售推广：1. 业务员负责执行项目策划方案，开展销售推广活动；2. 业务员应定期向管理层汇报销售进展。

2024年案场管理制度规

2024年案场管理制度规第一章总则第一条为了规范案场的管理，维护行业的良好秩序，保障消费者的权益，加强对案场行为的监督，制定本制度。

第二条本制度适用于我国所有的房地产案场，包括开发商销售样板房、售楼处以及中介机构的销售场所等。

第三条案场管理应遵循法律法规，尊重消费者权益，诚实守信，公平合理，科学高效的原则。

第四条案场管理应具备合法的营业许可证，严禁未经批准擅自开展房地产销售业务。

第五条案场管理应设立相关部门，负责案场的规划、销售、服务工作，并向相关部门报备。

第二章案场销售行为规范第六条案场销售人员应经过专业培训，了解相关法规和公司政策，具备良好的业务素质和服务意识。

第七条案场销售人员应对客户提供真实、准确、全面的房屋信息，无虚假宣传，不得误导消费者。

第八条案场销售人员应提供专业的咨询和解答服务，有针对性地满足客户需求，不得利用不正当手段或压力销售。

第九条案场销售人员应明示房屋销售价格，不得私自加价或乱收费，不得承诺未来房价涨幅，不得发布虚假促销信息。

第十条案场销售人员应尊重消费者选择权，不得强迫客户签订购房意向书或预定房源。

第十一条案场销售人员应对开发商的房屋建设质量、销售价格等问题进行真实回答，不得对消费者进行虚假宣传。

第十二条案场销售人员应做好购房合同的讲解工作，确保消费者知情权和选择权。

第三章案场服务行为规范第十三条案场应提供良好的接待环境，保持案场的整洁有序，方便消费者参观选购。

第十四条案场应配备专业的接待人员，提供热情周到的咨询服务，对消费者关心的问题及时解答。

第十五条案场应设置便利设施，如茶水饮料、休息区等，为消费者提供舒适的购房体验。

第十六条案场应组织购房者参观样板房和样板间，真实展示房屋质量和装修情况。

第十七条案场应提供购房者购房指导服务，协助消费者办理贷款、签订购房合同等相关手续。

第十八条案场应建立投诉处理机制，及时处理消费者的投诉和纠纷，保障消费者的合法权益。

第四章监督和处罚第十九条监督部门应加强对案场的监督检查，发现违规行为应及时制止，并对相关责任人进行处罚。

房地产公司的营销管理制度

第一章总则第一条为加强公司营销管理，规范营销行为，提高营销效益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体营销人员，包括内部营销团队和外部销售代理机构。

第三条本制度遵循以下原则：1. 以市场为导向，以客户为中心；2. 诚信为本，公平竞争；3. 严格管理，持续改进。

第二章营销部组织架构第四条公司设立营销部，负责公司营销工作的整体规划、实施与监督。

第五条营销部下设以下岗位：1. 部门经理：负责营销部全面工作；2. 营销策划专员：负责营销策划、推广活动；3. 销售代表：负责项目销售及客户关系维护；4. 市场调研专员：负责市场调研、竞争对手分析；5. 客户服务专员：负责客户咨询、投诉处理。

第三章岗位职责第六条部门经理职责：1. 负责制定公司营销战略及年度营销计划；2. 组织实施营销活动，确保营销目标的实现；3. 监督、指导下属岗位工作，协调各部门关系；4. 定期向公司领导汇报营销工作情况。

第七条营销策划专员职责：1. 负责市场调研，分析竞争对手；2. 制定营销策划方案，包括推广策略、活动策划等；3. 负责执行营销策划方案，跟踪效果；4. 协助销售代表进行客户拜访。

第八条销售代表职责：1. 负责项目销售，完成销售目标；2. 维护客户关系，收集客户需求；3. 参与项目推广活动，协助策划专员；4. 处理客户投诉，提高客户满意度。

第九条市场调研专员职责：1. 负责市场调研，收集行业动态、竞争对手信息；2. 分析市场趋势，为营销策划提供依据；3. 定期向部门经理汇报市场调研结果。

第十条客户服务专员职责：1. 负责客户咨询、投诉处理；2. 维护客户关系，提高客户满意度；3. 协助销售代表进行客户拜访。

第四章人员招聘与培训第十一条公司根据营销工作需要，定期进行人员招聘。

第十二条招聘过程中，遵循公平、公正、公开的原则。

第十三条新员工入职后，进行岗前培训，使其熟悉公司及岗位职责。

第五章日常管理第十四条部门管理基本规章：1. 遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；2. 服从领导，团结同事，共同完成工作；3. 保守公司商业秘密，不得泄露。

房地产公司组织结构、部门职能、岗位职责

财务管理预算汇总、编制和分析考核报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析财务软件升级、档案管理、员工培训配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作
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人力资源部功能描述
人
经
力
营
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管
源
理
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部
审
财
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审计监督部功能描述（续）
人
经
力
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管
源
理
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部
审
财
计
务
监
部
督
部
市
工
场
程
营
技
销
术
部
部
总经理办公室
项目筹备组项目部
质量管理
负责公司ISO9000的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项目质量管理的评价与研究
负责公司ISO9000系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理
制定公司品牌管理、、CI设计计划并负责实施负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作
文书档案管理
负责文件流转管理
负责公司档案管理
负责印信管理
负责会务工作 19
总经理办公室功能描述（续）
人
经
力
营
资
管
源
理
部
部
审
财
计
务
监
部
督
部
市
工
场
程
营
技
销
术

房地产策划部和销售部岗位职责(2篇)

房地产策划部和销售部岗位职责一、策划部岗位设置本部门共设____人，其中策划经理____人、策划主管____人、内业____人。

二、策划部各岗位职责(一)策划部经理岗位职责1、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作;2、负责开发项目前期、中期、后期(含物管)全过程开发和管理的广告、营销(物管)等策划，负责撰写各个阶段营销策划报告，确保策划目标的实现;3、树立品牌意识，在实施项目策划过程中，利用广告宣传、公关活动、销售服务、队伍管理等逐步打造公司及项目的品牌;4、参与工程设计。

审查户型设计图、规划方案图、环境方案设计图，及早发现和解决产品设计中影响销售的问题，确保房屋功能和环境最优化;5、负责各类营销费用预算及使用情况;6、监控售房价格，适时提出房价升降意见，提前制定成本超标时确保项目利润的预备方案;7、组织部门员工有效执行营销推广各项方案和活动;8、做好与代理(销售)公司、工程管理部、开发部等相关部门的沟通协调工作，确保及时准确地把客户的信息传达给相关部门;9、负责或组织相关岗位员工，在部门各项职责履行过程中，与涉及到的有关外部合作单位沟通，选择及签约工作，并组织实施和过程监控;10、负责参与项目商业产品的规划设计、市场调研、商业定位、商业推广、招商等相关工作;11、组织部门员工完成公司领导安排的其它事宜。

(二)策划主管岗位职责1、协助部门经理编写各项方案及推广计划;2、协助部门经理执行各营销推广计划;3、协助部门经理完成营销推广费用计划的制定和审核;4、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境;5、参与审议广告公司提交的平面、影视广告及公关活动创意6、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合;7、负责定期汇总项目营销推广费用开支数据，编制公司营销推广费用开支报表;8、配合部门经理落实执行公司品牌策划及推广工作;9、根据项目销售执行状况及市场发展趋势，定期向部门经理提供项目产品研发、后续项目产品定位建议;10、负责跟进各项目推广相关的广告设计、发布，新闻媒体、活动等合作伙伴的紧密联系和沟通;审查所有广告资料，使其符合我司统一vi、营销推广方案及国家相关广告管理法规;11、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查;12、根据各项目推广成果情况反馈，对各项目推广效果进行监控和评估，定期提交总结分析报告;13、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系;14、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动;15、上级领导安排的其他临时工作。

房地产公司组织结构及岗位职责

中南建设·中南房地产业有限公司岗位职责目录第一章组织架构 (1)一、区域公司、城市公司、城市公司下属公司、独立项目公司结构关系图1二、总公司组织结构图 (1)三、区域公司组织结构图 (2)四、城市公司组织结构图 (2)五、独立项目公司组织结构图 (2)六、城市公司下属项目公司组织架构 (3)第二章岗位职责 (3)第一节总公司、区域公司、项目公司定位 (3)一、总公司定位 (3)二、区域公司定位 (3)三、项目公司定位 (3)第二节总公司、城市公司、项目公司职责 (3)一、总公司职责 (3)二、城市公司职责 (5)三、项目公司职责 (6)第三节总公司岗位设置及岗位职责 (7)一、经理层 (7)二、市场开发中心 (19)三、营销管理中心 (25)四、综合计划运营中心 (32)五、产品研发部 (34)六、规划设计部 (36)七、总工办 (40)八、工程管理中心 (43)十、物资管理中心 (51)十一、客户服务中心 (56)十二、物业管理中心 (58)十三、酒店管理中心 (60)十四、商业管理中心 (68)十五、财务管理部 (75)十六、人力资源部 (80)十七、法务管理部 (85)十八、行政管理部 (88)十九、企划管理部 (91)第四节区域公司岗位设置及岗位职责 (91)一、董事长 (91)二、经理层 (91)三、行政部 (91)四、人事部 (92)五、市场部 (93)六、工程管理部 (94)七、成本核算经理 (96)八、物资经理 (97)九、设计经理 (98)十、营销经理 (99)十一、物业经理 (100)第五节城市公司岗位设置及岗位职责 (100)一、董事长 (100)二、经理层 (100)三、前期部 (105)四、营销管理部 (107)五、设计管理部 (111)七、成本部 (117)八、核算部 (120)九、物资管理部 (123)十、客服中心 (125)十一、物业部 (127)十二、商业管理部 (128)十三、酒店运营部 (131)十四、财务部 (133)十五、人事部 (136)十六、法务部 (137)十七、行政部 (139)第六节项目公司岗位设置及岗位职责 (141)一、经理层 (141)二、工程管理部 (142)三、行政部 (145)第七节独立项目公司岗位设置及岗位职责 (146)一、经理层 (146)二、前期部 (151)三、营销管理部 (153)四、设计管理部 (157)五、工程管理部 (159)六、成本部 (163)七、核算部 (166)八、物资管理部 (169)九、客服中心 (171)十、物业部 (173)十一、商业管理部 (175)十二、酒店运营部 (177)十四、行政人事法务部 (182)第一章组织架构一、区域公司、城市公司、城市公司下属公司、独立项目公司结构关系图房地产总公司青岛城市公司寿光城市公司海门城市公司南通区域公司寿光中南世纪城海南区域公司盐城中南世纪城常熟中南世纪城镇江中南世纪城南京六合项目寿光城市金典青岛中南世纪城青岛海湾新城中南世纪城中南世纪花城海门中南世纪城海门南部新城儋州中南世纪城海南文昌森海湾军山半岛二、总公司组织结构图董事长经理层工程管理中心法务管理部财务管理中心人力资源部企划管理部市场开发中心营销管理中心成本核算中心物资管理中心物业管理中心规划设计部产品研发部市场拓展部市场研究部策划管理部销售管理部市场调研部运营部品质管理部综合计划运营中心商业管理中心酒店管理中心客户服务中心管理部审核部开发部总工办行政管理部物业管理公司中南国际易辰代理公司园林景观公司防水公司混凝土公司三、区域公司组织结构图总经理工程管理部行政部营销经理物业经理成本核算经理人事部设计经理物资经理董事长市场部副总经理四、城市公司组织结构图经理层行政部法务部财务部前期部设计管理部营销管理部工程管理部成本部核算部物资管理部客服部人事部物业部董事长五、独立项目公司组织结构图（城市公司工程部:招投标、过程控制、分部分项验收）经理层行政人事部法务部财务部前期部设计管理部营销管理部工程管理部成本部核算部物资管理部客服部物业部六、城市公司下属项目公司组织架构项目经理工程部行政部第二章岗位职责第一节总公司、区域公司、项目公司定位一、总公司定位——-抓发展、抓规划、定方向、搞决策、搞投资，抓管控、抓组织、抓管理、培训与辅导、抓服务、搞调控、抓能力建设、抓规范、抓修订规范、建标准、抓检查监督与考核。

房地产组织架构以及管理制度

组织架构图请参阅:房地产开发公司部门职责工程管理部职责一、负责集团公司的技术管理工作1．负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2．负责审查开发项目的重大技术方案.3．制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4．负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作.5．负责图纸变更的审定工作.6．负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作.二、负责开发项目工程质量管理工作1．认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系,健全工程质量管理的规章制度体系.2．负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。

3．负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

4．负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。

5．负责组织对施工单位的评审和选择工作.6．负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作.7．参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题.8．参加基础、结构、竣工验收工作.9．协助项目部组织消防、人防验收工作。

10．负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题,提出改进措施。

11．负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见;负责工程结算中工作量的核实工作.四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作.六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查;负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

项目规划部职责一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作,以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

地产集团对营销代理公司的监管办法

##地产集团对营销代理公司的监管办法为确保##地产集团各楼盘的销售目标顺利完成并实现规范管理，特制定本监管办法。

一、双方工作机制1、##地产集团和代理公司日常工作联系的电子文档均发送至双方公共邮箱，特别规定文件除外。

2、##地产集团给代理公司与营销相关的通信、报告、指令、联系函、会议记录、通知等重要材料均以书面方式传送，代理公司需要签收确认。

3、根据工作情况，凡是代理公司需要##地产集团配合完成的工作，代理公司需要以工作联系单的形式，报送##地产集团营销策划中心归口统一解决。

如遇紧急情况，可以先口头通知，2日内补齐工作联系单。

若既不口头通知又无工作联系单影响销售工作的，经核实，除承担相应损失外，并处以200元到1000元罚款。

4、##地产集团需要代理公司协助或配合的有关事宜，特别是设计变更等需要及时协调客户的，##地产集团需要以书面工作联系单的方式发送至代理公司，代理公司签收确认，因代理公司不作为或工作不到位引起的问题，相关责任由代理公司承担。

5、代理公司必须每周一、每月25日之前向##地产集团提交周、月度销售情况报告，分析项目销售工作、产品等存在的问题，每周、月提交有关客户统计分析、媒体分析、销售分析、市场调查分析等报告，每延时一天，处罚200元整。

6、楼盘销讲词、楼盘户型图、楼盘鸟瞰图、户型平面图等楼盘资料的更新必须在每月15日之前、25日之前报送##地产集团存档，若有更新未及时报送，根据情况处以200元—1000元罚款。

二、楼盘价格管理1、房源价格表的管理1.1在前期的项目定位、成本核算后，结合房地产市场行情和市场调查结果，确定当期的入市均价，代理公司在该均价基础上制定出详细楼盘价格表，采取一房一价的方式，底价经##地产集团营销策划中心→财务管理中心→总裁/董事长签字后，形成销售底价，代理公司根据销售底价制定出销售表现价，但原则上销售表现价不能超出市场行情，特殊情况需书面报##地产集团签字确认。

售楼行政管理制度

售楼行政管理制度一、总则为规范售楼行政管理工作，提高售楼工作的效率和服务质量，保障买卖双方的权益，特制定售楼行政管理制度。

二、组织架构1. 售楼行政管理工作由公司总经理直接负责，设立售楼管理部门，部门下设售楼团队和客户服务团队。

2. 售楼团队包括售楼经理、销售顾问、售后服务人员等。

3. 客户服务团队包括客户服务经理、客服专员等。

三、工作流程1. 接待客户：客户到达售楼处后，由接待人员迎接并引导客户到指定区域。

2. 展示样板房：销售顾问带领客户参观样板房，详细介绍房屋的户型、面积、价格等信息。

3. 销售谈判：销售顾问根据客户的需求和意向，进行价格谈判和购房咨询。

4. 签订合同：经双方协商一致后，签订购房合同，明确各项约定和条件。

5. 售后服务：销售顾问负责跟进客户的购房事宜，提供售后服务和解决客户的问题。

四、员工规范1. 售楼团队成员需具备一定的房地产知识和销售技巧，要求服务态度热情、诚信守信。

2. 客户服务团队成员要有良好的沟通能力和服务意识，能够及时解答客户的疑问和咨询。

五、纪律管理1. 售楼团队成员要遵守公司的规章制度，不得违反相关销售规定和法律法规。

2. 客户服务团队成员要认真履行职责，维护公司形象，保密客户信息。

六、绩效考核1. 售楼团队成员的绩效将定期进行考核，根据销售额和客户满意度等指标进行评定。

2. 客户服务团队成员的服务质量和客户投诉情况将成为绩效考核的重要依据。

七、售楼宣传1. 公司将利用各种宣传渠道，如网络、报纸、户外广告等，进行房地产项目的推介。

2. 售楼活动将定期举办，组织开放日、庆典活动等，吸引客户关注和参与。

八、风险防范1. 公司要做好市场调研和风险评估，确保售楼项目的可行性和稳定性。

2. 加强与相关部门的沟通和合作，及时掌握市场变化和政策调整。

九、监督检查1. 公司将建立监督检查机制，对售楼工作进行定期检查和评估，发现问题及时处理。

2. 监督部门将对售楼工作的质量、效率和服务情况进行抽查和考核。