第2章 网络管理和维护工具软件习题答案

习题答案

1．填空题

（1）可管理配置端口

（2）ip，mac

（3）网际消息控制协议

（4）Telnet 命令，Telnet 会话

（5）ipconfig/all

2．简答题

(1)请简述【Telnet】的工作过程。

答：Telnet是一种客户机／服务器处理方式。其中，本地用户在本地主机上运行Telnet 程序以发起一个对远程主机的Telnet连接请求；远程主机运行Telnet服务器程序，以响应各种远程客户的连接请求。具体工作过程是这样：用户在本地系统生成Telnet 应用，并和远程主机上运行的Telnet进程建立一条链路。这个用户在他的键盘上发出请求，这个请求被传送到本地系统上运行的Telnet客户。然后，Telnet将这个请求传送给远程的Telnet服务器。通过这个过程，用户就能启动远程程序，并且就象他们直接与这个远程主机相连接那样，从他们自己的系统上就可以运行这些程序。大多数进程是在远程主机上运行的，它从用户的系统接收请求，并在它的工作空间内处理它们，从而减少了在这条链路上的通信量。

(2)请使用【Ipconfig】命令查看本机的IP地址详细信息。

答：依次单击【开始】|【运行】，打开【运行】对话框，在对话框中的【打开】文本框中输入【cmd】，然后点击【确定】按钮，打开【命令提示符】窗口，在其中输入【ipconfig /all】（ipconfig -all），然后回车，这时本地计算机的所有网络适配器信息将在【命令提示符】窗口中显示出来。

(3)请使用【Arp】命令查看本机的IP－MAC地址详细信息。

答：打开【命令提示符】窗口，在其中输入【arp -a】，然后回车，这时【命令提示符】窗口中将显示本机所有接口的当前 ARP 缓存表。

(4)请使用【Ping】命令测试【】的连通性并查看其IP地址。

答：打开【命令提示符】窗口，输入【ping 】，从显示结果中可以得知其IP地址为：218.241.97.41 。

(5)请使用【Tracert】命令查看本机与网站【】之间的路由信息。

答：打开【命令提示符】窗口，在其中输入【tracert 】，然后回车，

这时tracert命令的跟踪结果将显示出来。

3．操作题

答：通过题意可以得到如下的信息：

✧无法ping通任何一个互联网网站地址：无法到达ISP提供的网关地址；

✧能够ping通本单位的DNS服务器172.16.4.10：无法访问网站与DNS解析无关。

✧能够ping通本单位的互联网出口地址61.139.79.235：本地到出口设备（如路由器）

之间无线路故障，且出口路由器正常工作（地址能够Ping通）。

✧能够ping通该办公室所处的网段网关地址：本地计算机及线路无故障。因为能够

到达DNS服务器，证明本地到出口路由器所处网段之间的线路无故障。

综上信息判断，故障应该有2个方面：一是出口路由器与ISP之间的连接线缆（俗称设备进线）故障；二是ISP原因造成，与单位本地无关。解决方法如下：步骤1：将设备进线与某台无故障的计算机直接相连。

步骤2：配置计算机的IP地址，使之与ISP所提供的网关地址处于同一网段。

步骤3：ping ISP所提供的网关地址（该地址应该是处于ISP端），如果ping通，则说明无法访问互联网是由ISP的设备设置所引起（如无法DNS解析等），这时应及时与ISP 联系；如果ping不通，则说明本地与ISP之间的线路出现故障，这时应及时通知ISP，请ISP尽快检查线路并修复。