2017酒店洗衣房工作计划
洗衣房员工年度工作计划
洗衣房员工年度工作计划一、背景介绍洗衣房是一家专业提供洗涤、熨烫、干洗等服务的机构。
我们的员工一直秉承“顾客至上，服务第一”的宗旨，为客户提供高质量的洗衣服务。
为了更好地满足客户的需求，我们制定了员工年度工作计划，以确保员工能够按时、高质量地完成工作任务。
二、目标设定1. 提高服务质量：提高员工的服务意识和技能水平，确保每位顾客都能得到令他们满意的服务。
2. 提升员工工作效率：通过培训和技能提升，提高员工的工作效率，缩短服务时间，减少客户等待时间。
3. 完善内部管理：加强员工团队协作，减少工作失误和事故发生。
建立明确的工作流程和规范，提高工作效率。
三、具体工作计划1. 提高服务质量（1）开展员工培训：制定培训计划，对员工进行服务规范、技能提升和客户沟通能力的培训，提高员工的服务意识和质量。
（2）定期客户满意度调查：定期对顾客进行满意度调查，了解顾客对服务的评价和建议，及时进行改进和反馈。
（3）建立客户服务档案：对重要客户进行客户服务档案建立，及时掌握客户需求和喜好，提供个性化的服务。
2. 提升员工工作效率（1）优化工作流程：分析洗衣作业流程，解决工作环节中的瓶颈和问题，提高员工的工作效率。
（2）推广智能设备：引进智能设备，如自动洗衣机、快速熨烫设备等，提高作业效率，减轻员工的工作负担。
3. 完善内部管理（1）加强团队管理：定期召开员工会议，加强团队协作，互相配合工作，减少工作失误和事故发生。
（2）建立规范制度：制定工作规范和流程，指导员工规范作业，减少操作错误和工作纰漏。
四、实施方式1. 制定详细的工作计划：根据目标设定，制定详细的工作计划和时间表，分解具体工作任务和责任人。
2. 员工培训和技能提升：邀请专业的培训机构进行员工培训，提高员工的服务意识和技能水平。
3. 定期调查客户满意度：定期对客户进行满意度调查，了解客户的需求和意见，及时调整改进服务。
4. 引进智能设备：与设备供应商合作，引进智能设备，提高作业效率，减轻员工的工作负担。
酒店洗衣房工作计划
酒店洗衣房工作计划工作计划：酒店洗衣房第一章：引言1.1 目的和范围本工作计划旨在详细介绍酒店洗衣房的工作内容和计划，包括任务和责任分配、工作流程、员工培训和绩效评估等方面，以确保洗衣房工作的高效运作。
1.2 背景信息酒店洗衣房负责处理酒店客人的衣物和床上用品的清洗和熨烫工作，是酒店运营的重要环节之一。
洗衣房的工作需要高效、准确和协调的团队合作，以及对洗涤和熨烫技术的熟练掌握。
第二章：任务和责任分配2.1 职位和职责2.1.1 洗衣房经理- 负责洗衣房的日常运营和管理- 确保洗衣房的工作流程高效运行- 管理洗衣房员工的任务和绩效2.1.2 洗衣房员工- 负责接收、清洗、熨烫和送回客人的衣物和床上用品- 根据洗衣房的工作流程和标准操作程序进行工作- 维护洗衣房设备的正常运作- 协助经理处理客人的投诉和问题2.2 人员配备根据酒店的规模和客房数量，洗衣房的人员配备可能不同。
在一般情况下，一个洗衣房经理和若干洗衣房员工应该能够满足酒店的需求。
第三章：工作流程3.1 衣物接收- 洗衣房员工在客人办理退房时接收客人的衣物和床上用品，并填写相应的登记表格- 根据客人的要求，分别放入不同的分类箱中，并标记3.2 清洗和熨烫- 按照客人的要求，将衣物和床上用品放入洗衣机中进行清洗- 清洗完毕后，将衣物和床上用品放入熨烫机中进行熨烫- 确保清洗和熨烫的质量符合酒店的标准，并进行必要的修整和整理3.3 整理和分发- 将清洗和熨烫完毕的衣物和床上用品进行整理，按照客房号和客人的要求分装- 将整理好的衣物和床上用品进行分发，送回客房或存放在指定位置等待客人领取第四章：员工培训4.1 新员工培训- 新员工入职前，洗衣房经理应为其准备一份培训计划，并安排相关培训内容- 培训内容包括洗衣房的工作流程、标准操作程序、洗涤技术和熨烫技巧等4.2 周期性培训- 定期进行洗衣房员工的培训和考核，以提高员工的专业技能和工作效率- 员工培训可以通过内部培训、外部培训或在线培训等方式进行第五章：绩效评估5.1 目标设定- 洗衣房经理应与洗衣房员工共同制定工作目标和绩效指标- 目标和指标应与洗衣房的工作流程和酒店的需求相对应5.2 绩效评估- 定期对洗衣房员工进行绩效评估，包括工作质量、工作效率和团队合作等方面的评估- 根据评估结果，对员工进行奖励、激励或培训等必要的措施第六章：总结与展望6.1 总结本工作计划详细介绍了酒店洗衣房的工作内容和计划，包括任务和责任分配、工作流程、员工培训和绩效评估等方面。
酒店洗衣房实施方案模板
酒店洗衣房实施方案模板一、前言酒店洗衣房作为酒店后勤服务的重要组成部分，对于提升酒店整体形象和客人满意度具有重要作用。
因此，建立一个高效、安全、环保的洗衣房实施方案至关重要。
本文档旨在为酒店洗衣房实施方案提供一个模板，以便酒店管理者根据实际情况进行相应的调整和完善。
二、洗衣房设施1. 设备选择：洗衣房设备应选择品质可靠、高效节能的洗衣机、烘干机等设备，并定期进行维护保养，确保设备正常运转。
2. 空间规划：洗衣房空间应充分利用，合理规划洗衣机、烘干机、折叠台、储物柜等设施的摆放位置，确保操作空间和通道畅通。
三、洗涤流程1. 分类处理：洗衣房应设置不同的区域或设备用于处理不同种类的衣物，如床上用品、浴巾毛巾、客房衣物等，避免交叉污染。
2. 清洗标准：制定洗涤标准，包括洗涤剂的选择、用量、水温、时间等，确保衣物清洁卫生，同时节约水电资源。
四、洗涤管理1. 人员培训：洗衣房工作人员应接受相关的洗涤操作培训，了解洗涤流程和标准，掌握设备操作技能，提高工作效率和洗涤质量。
2. 安全防护：洗衣房应配备必要的安全设施，如防护手套、口罩等，保障工作人员的安全健康。
五、环保措施1. 节能减排：选择节能环保型洗衣机、烘干机，合理利用洗涤剂和水资源，减少洗涤过程中的能源消耗和废水排放。
2. 废物处理：建立废物分类处理制度，对洗涤过程中产生的废水、废液、废纸等进行分类处理，符合环保要求。
六、质量监控1. 洗涤检测：建立洗涤质量检测制度，定期对洗涤效果进行抽检，确保洗涤质量符合标准要求。
2. 异常处理：对于洗涤过程中出现的异常情况，如设备故障、洗涤质量问题等，及时处理并进行记录，以便后续分析和改进。
七、总结酒店洗衣房作为酒店后勤服务的重要环节，其实施方案的建立对于提升酒店形象和客人满意度至关重要。
通过建立高效、安全、环保的洗衣房实施方案，可以提高洗涤效率，保障洗涤质量，同时节约资源，实现可持续发展。
希望本文档能够为酒店洗衣房实施方案的制定提供一定的参考和帮助。
酒店洗衣房工作计划
酒店洗衣房工作计划：工作计划是未来某段时间内整个团队的工作导航，下面是为大家搜集整理的酒店洗衣房工作计划，欢迎阅读。
酒店洗衣房工作计划(一)关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质减少工作中的投诉提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部3、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正。
：2-3天洗衣房主管人事部2洗衣设备1、对洗衣房装修进行跟进。
工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。
开业前15天洗衣房主管行政管家、3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。
开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。
开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。
开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命：减少布草质量所带来的投诉加强酒店人员的职业性和规范性1、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理2、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部3、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。
开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。
开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。
开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。
酒店洗衣房工作计划
酒店洗衣房工作计划背景介绍洗衣房是酒店房间清洁和维护的重要部分，它确保了酒店客人的住宿体验。
本文档旨在制定酒店洗衣房的工作计划，以提高工作效率和服务质量。
目标1.提供高质量的洗衣服务，满足客人的需求。
2.确保洗衣房设备的正常运行并及时维修。
3.提高洗衣房员工的工作效率和团队合作能力。
4.有效管理洗衣房的库存和成本。
工作计划1. 人员安排•确定洗衣房需要的合适人员数量。
•分配不同岗位的工作职责和责任。
•按照岗位要求培训员工，并定期进行培训更新。
2. 工作流程优化•审查当前的洗衣流程，找出可能的瓶颈和改进机会。
•确定洗衣房的工作流程和标准操作流程。
•确保清洗、熨烫、折叠等步骤的合理顺序和时间安排。
•确立洗衣程序和质量控制标准，确保洗衣质量。
3. 设备维护和更新•定期检查洗衣房设备，确保其正常运行。
•根据需要修理设备或更换损坏的部件。
•更新设备，以提高效率和质量，减少成本和能源消耗。
4. 库存管理•监控洗衣房的存货水平，确保库存充足。
•制定库存管理策略，减少过期和损坏的物品。
•与供应商建立良好关系，确保及时供应所需物品。
5. 客户服务•培训员工提供优质的客户服务，包括礼貌、友好和专业的态度。
•提供客户满意度调查，以了解客户对洗衣服务的反馈和建议。
•及时解决客户的问题和投诉，确保客户满意度。
6. 数据分析和改进•收集和分析洗衣房的数据，包括服务质量、工作效率和成本控制。
•根据数据结果制定改进计划，优化工作流程和服务质量。
•定期评估工作计划的执行情况，并进行必要的调整和改进。
时间表•第一周：制定工作计划和人员安排。
•第二周：优化工作流程和制定标准操作流程。
•第三周：设备维护和更新。
•第四周：制定库存管理策略。
•第五周：培训员工提供优质客户服务。
•第六周：开展客户满意度调查和数据分析。
•第七周：制定改进计划并执行。
•第八周：评估工作计划执行情况并进行调整。
结论通过执行这个工作计划，酒店洗衣房将能够提供更高质量的洗衣服务，同时提高工作效率和成本控制。
洗衣房员工年度工作计划
洗衣房员工年度工作计划一、工作背景分析洗衣房作为一个重要的服务部门，在生活中扮演着至关重要的角色。
因此，为了能够更好地满足客户的需求，提供高效、质量保证的服务，制定并执行一个周密的员工年度工作计划是至关重要的。
二、目标设定1. 提高服务质量：通过培训和团队合作，提高员工技能和服务态度，确保每一位顾客都能够享受到高质量的洗衣服务。
2. 提高生产效率：通过工作流程改进和技术引进，提高员工的工作效率，提高洗衣房的生产能力，以满足不断增长的市场需求。
3. 提高客户满意度：建立客户反馈机制，持续改进服务质量，增加客户的满意度，提高洗衣房在竞争激烈的市场中的竞争力。
三、年度工作计划1. 员工培训计划：1.1 组织定期培训课程，提高员工的基本技能和专业知识，包括洗衣操作技能、衣物分类、熨烫技巧等。
1.2 组织团队建设活动，加强员工的团队合作精神和沟通能力，提高工作效率和团队协作能力。
1.3 建立员工绩效考核机制，激励员工积极参与培训，并通过考核提高员工的工作质量和效率。
2. 生产流程优化计划：2.1 对洗衣流程进行分析，找出存在的问题和不必要的环节，进行改进和优化。
2.2 引进先进的洗衣设备和技术，提高洗衣房的生产效率和洗涤质量。
2.3 增加洗衣量检测机制，确保洗衣房能够满足市场的需求，并做好备用洗衣设备的准备，以应对大量洗衣需求的突发情况。
3. 客户满意度提升计划：3.1 建立客户反馈机制，通过电话、邮件或者客户满意度调查等方式，了解客户的需求和意见，并及时做出改进。
3.2 提供卓越的客户服务，包括礼貌、热情、有效的沟通和解决问题的能力等，以确保每位客户的满意度。
3.3 加强洗衣品质监控，确保每一件衣物都经过仔细检查和质量控制，达到客户的期望。
四、绩效评估与调整1. 定期评估员工的工作表现，包括服务质量、工作效率和客户满意度等指标，确定优秀员工并给予充分的激励和奖励。
2. 根据客户反馈和市场需求变化，及时调整年度工作计划，使之更加贴合实际情况，并提高洗衣房的竞争力。
酒店洗衣房的工作计划范文
酒店洗衣房的工作计划范文一、工作目标1. 提供高质量的洗衣服务，确保客人的衣物得到有效清洗和消毒。
2. 提高工作效率，确保洗衣房的日常工作能够顺利进行。
3. 确保员工的安全和健康，有效管理洗衣房的工作流程。
二、工作内容1. 洗衣设备的日常维护和清洁：确保洗衣设备的正常运转，定期清洁和维护洗衣设备，避免设备故障影响工作进度。
2. 洗涤剂和消毒剂的有效使用：合理使用洗涤剂和消毒剂，确保洗涤效果和消毒效果。
3. 衣物接收和发放：确保客人的衣物得到准确接收和发放，做到物品不丢失和提供服务的准确性。
4. 员工培训和管理：对新员工进行培训，完善洗衣工作的标准操作流程，提高员工的工作效率和质量。
5. 安全和卫生管理：保证洗衣房的卫生环境和员工的安全，建立健全的工作安全制度和卫生管理制度。
三、工作流程1. 接收衣物：客人将要洗涤的衣物送到洗衣房，工作人员进行接收，并填写接收单，确定衣物的清洗方式和时间。
2. 清洗和消毒：根据衣物的种类和状态，选择合适的洗涤剂和消毒剂，进行清洗和消毒处理。
3. 烘干和整理：将清洗干净的衣物进行烘干处理，确保衣物干燥和整洁。
4. 发放衣物：对衣物进行整理，按照客人的要求进行发放和归还。
四、工作标准1. 衣物清洗标准：确保衣物能够彻底清洗和消毒，避免细菌和污垢的残留。
2. 服务质量标准：提供客人满意的洗涤服务，满足客人的需求和要求。
3. 工作效率标准：提高工作效率，确保工作能够顺利进行，做到及时和高效。
五、工作时间安排1. 每天对洗衣设备进行检查和清洁，确保设备的正常运转。
2. 针对不同的洗涤和消毒任务，安排合适的工作人员进行操作，确保任务的及时完成。
3. 对员工进行定期培训，提高员工的工作技能和素质，确保工作效率和质量。
六、员工管理1. 设立洗衣房主管，负责洗衣房的日常管理和运营。
2. 对员工进行定期考核和奖惩，激励员工提高工作效率和服务质量。
3. 建立员工轮班制度，确保工作的连续性和稳定性。
洗衣房工作计划范文
洗衣房工作计划范文一、工作目标1. 提高洗衣房的运营效率和服务质量，提供优质的洗衣服务，满足客户需求。
2. 确保洗衣房的设备和设施处于良好状态，保持清洁卫生。
3. 增加洗衣房的知名度，提高客户满意度和忠诚度。
二、工作内容1. 定期进行设备和设施的检查和维护，保证设备的正常运转，并及时处理设备故障。
2. 招聘和培训合格的员工，建立稳定的员工队伍，提高员工的工作技能和服务质量。
3. 制定清洗流程和标准操作程序，确保洗衣质量和卫生安全。
4. 加强对洗衣房的管理和监督，提高运营效率，减少浪费。
5. 制定合理的价格政策，根据市场情况和客户需求进行调整。
6. 定期举办促销活动，增加客户流量，提高销售额。
7. 加强对客户投诉的处理和跟踪，及时解决客户问题，提高客户满意度。
8. 持续改进和创新，提高洗衣服务的品质和水平。
三、重点工作1. 设备和设施的维护保养（1）每周对洗衣设备和设施进行一次彻底检查和清洁，确保设备的正常运转。
（2）每月对设备进行一次全面检修和维护，及时处理设备故障。
2. 员工培训和管理（1）定期举办员工培训课程，提高员工的工作技能和服务水平。
（2）建立员工考核机制，奖惩并举，激励员工提高工作积极性和服务质量。
3. 清洗流程和标准操作程序（1）建立完善的清洗流程和标准操作程序，确保洗衣质量和卫生安全。
（2）加强对工作流程的监督和管理，提高洗衣效率，减少浪费。
4. 价格政策和促销活动（1）根据市场情况和客户需求，制定合理的价格政策。
（2）定期举办促销活动，增加客户流量，提高销售额。
5. 客户投诉处理和跟踪（1）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。
（2）定期进行客户调查和满意度调查，收集客户反馈意见，及时改进服务质量。
6. 持续改进和创新（1）不断改进洗衣服务的品质和水平，提高客户满意度和忠诚度。
（2）积极开展创新活动，提高洗衣房的知名度和品牌影响力。
四、工作安排1. 设备和设施的维护保养（1）每周对设备和设施进行一次全面检查和清洁，每月进行一次全面检修和维护。
洗衣房培训计划
洗衣房培训计划篇一：酒店培训--洗衣房培训计划书洗衣房计划书内容：酒店洗衣房开业前工作计划酒店开业前10天制定详细的洗衣房日常工作计划篇二：2017年PA 洗衣房工作计划书 2017 年PA、洗衣房工作计划2017年是崭新的一年我将带领P A和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。
一、整体工作思路：2017年PA和洗衣房的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。
二、作为PA和洗衣房的管理者，主要任务就是就是酒店内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的管理者必须做好以下几点： 1）、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度；2）、负责布草洗涤熨烫和部门卫生的跟进，按时保质的完成；3)、负责处理产量与质量的关系，布草合格率和卫生的合格率是第一负责人；4）、沟通，主要工作有：负责收集布草及台布等不合格信息，积极与客房、餐厅等部门做好协调对接工作，做到保质保量的完成后勤保障工作！三、 2017年工作措施及方法：1）、人员方面：员工将时间和精力投入到酒店的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以在我管理的PA和洗衣房就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失。
2）、做事的态度：我为什么不说做事的方法呢！著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功；3）、成本管理方面：2017年我部门员工要将节能降耗的意识放在首位。
酒店洗衣房工作计划范文
酒店洗衣房工作计划范文一、前言洗衣房是酒店后勤管理中十分重要的一部分，它直接关系到酒店客房的清洁和整洁度，反映出酒店管理质量和服务水平。
为了更好地提高酒店洗衣房的工作效率和服务质量，特制定本工作计划。
二、洗衣房目标1. 提高洗衣房的工作效率和服务质量。
2. 保障客房用品的清洁度和整洁度。
3. 提升客房服务的标准和水平。
三、人员分工1. 洗衣房经理：负责协调和安排洗衣房的日常工作，监督员工的工作进度并及时处理问题。
2. 洗衣房员工：负责进行客房用品的清洁和整理工作，保障客房的卫生和整洁度。
四、工作流程1. 接收客房用品客房员工将客房内的用品送至洗衣房，包括床上用品、毛巾浴巾等。
2. 分拣和清洗洗衣房员工进行用品的分拣和清洗，根据不同的用品进行分类处理。
3. 干洗和熨烫对一些特殊的用品，如西装、礼服等，进行干洗和熨烫处理。
4. 存放和分发清洗完成后的用品进行存放和整理，按照客房号码进行分发。
5. 检查和整理对存放分发的用品进行检查和整理，保障其整洁度和卫生度。
五、常规工作1. 每日清洁每日清洁客房用品，保障其整洁度和卫生度。
2. 定期检查定期对洗衣房的设备和用品进行检查和维护，保障其正常使用。
3. 报损处理对有损坏的客房用品及时进行报损处理，并更换新的用品。
4. 定期培训定期对洗衣房员工进行培训，提高其工作技能和服务质量。
六、特殊工作1. 特殊客房用品对一些特殊客房用品，如婴儿床、婴儿浴盆等，进行特殊处理和清洗。
2. 特殊功能对一些需要特殊功能的客房用品，如加厚的毛巾、特殊材质的床上用品等，进行特殊处理和清洗。
七、工作安排1. 每日清洁工作洗衣房员工每日对客房用品进行清洁和整理，保障其整洁度和卫生度。
2. 定期检查维护洗衣房经理定期对洗衣房的设备和用品进行检查和维护，保障其正常使用。
八、工作要求1. 忠诚担当洗衣房员工要忠诚于酒店，对工作负责，担当起自己的工作。
2. 细致认真洗衣房员工要细致认真，对客房用品进行认真清洁和整理，保障其整洁度和卫生度。
洗衣房计划书
酒店洗衣房工程计划书项目名称：酒店洗衣房工程制作单位：深圳市中航洗衣设备有限公司二〇〇七年十月二十七日洗衣房计划书一、项目概况:项目名称：酒店洗衣房房间数目：客房1000间餐厅台数：餐位1000个员工人数：600人左右桑拿房间：按200间/400床计算住房率：按75%计算工作时间：洗衣房每周工作7天，每天工作12小时，两班制二、设备选型标准:1.洗衣房之洗涤应付量需求:根据贵资料，洗衣房须应付总数1000间客房，1000个餐位,600位员工，及桑拿，(75%)住房率之宾馆床单、浴巾、制服等的洗涤任务。
2.湿洗衣量计算:2.1客房:每间标准客房每天须更换及清洗之布草重量如下:依据各国际知名五星级酒店管理公司常量计算标准为 5.5公斤/房，考虑到桑拿餐厅等不好确定，依据经验值取每间客房的洗衣量为 6.5公斤/每天如按(75%)住房率计算，可得出每天须清洗的布草总重量约为：1000房×6.5公斤×75%=4875公斤2.2餐厅:餐厅台，餐巾清洗量计算如下:根据餐厅台数，台布平均每张重为(0.7)公斤，每天更换率为(3)次，使用率为70%,则日清洗量为:中餐：100台×0.75公斤×(3)次×70%=(158)公斤餐巾和湿手巾平均每条各重为0.10和0.05公斤，每天更换(3)次,则日清洗量为:(1000)座位×(0.10+0.05)公斤×(3)次×70%=(315)公斤餐厅合计为:158公斤+315公斤＝(473)公斤2.3员工制服：轮班制，约60%当值，有90%员工水洗:宾馆内员工制服平均每2天更换一次，共有员工(600)人；员工制服每套重1公斤，则日清洗量为:(600)人×1/2天×1公斤×90%×60%=(162)公斤2.4客衣:(1000)套客房平均每天约30%的房客交衣服清洗，每间客房约每天平均1公斤，则日清洗量为:(1000)房×1公斤×(30%)×75%=(225)公斤2.5桑拿房:200间房，使用率按70%计算，每间桑拿房按2人次，人均清洗量2公斤，则日清洗量为:(200)房×2公斤×2次×70%=(560)公斤总结:1、客房(4875)公斤2、餐厅(473 )公斤3、员工制服( 162 )公斤4、客衣(225)公斤5、桑拿(560)公斤-----------------------------每天洗衣量(6295)公斤故湿洗平均每天及每次洗衣量计算:每天洗衣量:洗衣房每星期工作七天，每天需清洗之布草为(6295)公斤。
洗衣房工作计划
洗衣房工作计划
《洗衣房工作计划》
在洗衣房工作是一项需要认真和细心的工作，因为洗衣房通常有大量的衣物需要处理。
为了提高工作效率和保证洗衣质量，需要一个完善的工作计划。
首先，我们需要对所有员工进行培训，确保他们了解洗衣机和烘干机的操作方法，以及正确使用洗涤剂和柔软剂的比例。
培训后，每个员工都需要了解自己的工作职责和工作流程，以便协调工作。
其次，需要制定洗衣房的清洁计划。
定期清洁洗衣设备和周围区域是非常重要的，因为干净的环境可以提高洗衣质量，也能保护员工的健康。
除此之外，定期检查洗衣设备的工作状况也是必不可少的。
如果发现有机器出现问题，需要及时维修或更换，以免影响洗衣效率和质量。
最后，制定一个衣物处理流程和时间安排。
在高峰期，需要增加工作人员以确保衣物能够及时清洗和熨烫。
另外，还需要为员工安排轮班工作，以保证洗衣房能够在一天24小时中运作。
总之，一个完善的洗衣房工作计划对于提高工作效率和保证洗衣质量非常重要。
只有合理的分工，清洁计划，设备维护和良好的衣物处理流程，才能给客户提供高质量的洗衣服务。
酒店洗衣房实施方案及流程
酒店洗衣房实施方案及流程一、前言酒店洗衣房是酒店运营中不可或缺的重要环节，它直接关系到酒店客房的整洁和客人的舒适体验。
因此，建立科学、高效的洗衣房实施方案及流程对于酒店的运营管理至关重要。
本文将就酒店洗衣房的实施方案及流程进行详细阐述，以期为酒店业主和管理者提供一些建设性的参考。
二、洗衣房实施方案1. 设备选型：首先，需要根据酒店的规模和客房数量，选择适合的洗衣设备，包括洗衣机、烘干机、熨烫机等。
设备的选型应考虑到效率、节能和环保等因素，以提高洗衣房的整体运营效率。
2. 员工培训：洗衣房的员工需要经过专业的培训，了解洗衣设备的操作方法、洗涤剂的使用量和熨烫技巧等，确保洗衣质量和客房供应的及时性。
3. 安全管理：洗衣房内涉及到各种洗涤液和化学品，因此需要建立严格的安全管理制度，确保员工的安全和设备的正常运行。
4. 设备维护：定期对洗衣设备进行维护和保养，保持设备的良好状态，减少故障率，提高设备的使用寿命。
5. 洗涤流程：建立科学的洗涤流程，包括衣物分类、洗涤程序、烘干时间等，以确保洗涤质量和效率。
三、洗衣房流程1. 衣物收集：客房服务员将客房内的脏衣物收集整理，并按照要求分类放置。
2. 衣物清洗：洗衣房员工按照洗涤流程将衣物放入洗衣机进行清洗，注意使用合适的洗涤剂和水温。
3. 烘干熨烫：清洗完成后的衣物进行烘干处理，然后进行熨烫，保证衣物整洁平整。
4. 衣物分发：熨烫完成的衣物按照客房号和客人要求进行整理和分发，确保及时送达客房。
5. 清洁消毒：定期对洗衣房和洗涤设备进行清洁消毒，保持洗衣房的卫生和员工的健康。
四、总结建立科学、高效的洗衣房实施方案及流程对于酒店的运营管理至关重要。
通过合理的设备选型、员工培训、安全管理、设备维护和洗涤流程的建立，可以提高洗衣房的整体运营效率，保证客房的清洁整洁，提升客人的满意度，为酒店的长期发展奠定坚实的基础。
希望本文对酒店业主和管理者有所帮助，也欢迎大家在实际运营中根据自身情况进行调整和完善。
酒店洗衣房工作计划
酒店洗衣房工作计划简介酒店洗衣房是酒店管理的重要组成部分，有效的洗衣工作能够为酒店客人提供更好的住宿体验，也能提高酒店自身的经济效益。
本文档将介绍酒店洗衣房的工作计划，帮助洗衣房工作人员实现高效的工作流程，提高工作效率。
工作流程酒店洗衣房的工作流程包括以下几个步骤：1.客人将需要洗涤的衣物送至洗衣房，洗衣房工作人员根据衣物的种类、数量、污垢程度等进行分类计数，并交由客人签署清单。
2.工作人员安排衣物进行清洗、烘干、折叠、打包等处理。
3.完成洗衣工作后，工作人员将衣物送至客人房间门口，并进行清点确认。
工作计划总体目标提高工作效率、减少误差、提升客户满意度具体计划1. 提高工作人员技能酒店洗衣房制定培训计划，对员工进行技能培训，包括：•衣物分类和计数方法•洗涤、烘干和折叠技巧•设备操作和维护方法在培训过程中，要注意员工的反馈情况，并结合实际情况进行调整。
2. 完善清洗工艺和设备管理酒店洗衣房应对清洗工艺进行规范，并对设备进行定期维护和检查，确保设备能够正常工作。
同时，对于一些对衣物有更高要求的客人，可以增加专业洗涤方式，提高客户满意度。
3. 管理好库存数量洗衣房应根据酒店业务情况和客人需求，合理控制库存数量，避免过多积压，同时要注意及时进货，保证清洗供应充足。
4. 优化工作流程洗衣房应优化工作流程，确保每一环节都能够高效顺畅地完成。
•客人衣物分类：在客人送来衣物时，洗衣房工作人员应当妥善地进行衣物分类和计数，确保不出现遗漏的情况。
•清洗工艺：根据实际情况和客人要求，制定清洗工艺流程，尽可能地提高清洗效率和质量。
•设备的使用：保证设备正常、安全使用，合理配置设备，避免堵塞阻塞。
•送洗：在完成洗衣工作后，洗衣房工作人员要按时将衣物送达客房门前，并进行确认，避免遗漏衣物。
5. 完善服务质量监控体系酒店洗衣房建立服务质量监控体系，实现质量监督和服务跟踪，跟客人保持联系，建立回头客群体。
结语酒店洗衣房工作计划是酒店管理的重要组成部分，本文档介绍了酒店洗衣房工作流程和工作计划，并提出了提高效率和客户满意度的具体措施。
酒店洗衣房年度工作计划
酒店洗衣房年度工作计划一、前言酒店洗衣房是酒店的重要部门之一，对于保持客房清洁卫生、提高客户满意度以及维护酒店形象有着重要的作用。
因此，洗衣房的工作计划将直接影响到酒店的运营效率和客户满意度。
本年度工作计划将围绕提高洗衣房工作效率、优化流程、提升服务质量和节约成本等方面展开工作。
二、工作目标1. 提高洗衣房工作效率，提高洗衣房设备利用率；2. 完善洗衣房流程，提高服务质量；3. 优化洗涤用品采购和成本控制，降低经营成本；4. 维护洗衣设备，延长使用寿命，降低维护成本。
三、工作内容1. 提高洗衣房工作效率（1）人员安排优化：根据客房出租率和酒店客流量进行合理的人员调配，确保人员的利用率和工作效率。
同时，加强员工培训，提高员工的工作技能和服务质量。
（2）洗衣设备管理：对洗衣设备进行定期检查和保养，以确保设备的正常运转。
提前排除设备故障，保障工作的顺利进行。
同时，合理利用设备，提高设备的利用率，节约资源和降低成本。
2. 完善洗衣房流程，提高服务质量（1）标准化操作流程：建立洗衣标准化操作流程，明确洗衣工作的各个环节，规范员工的操作行为，确保每一件客人的衣物都能得到妥善处理。
（2）完善服务细节：对洗涤、熨烫等环节进行改进，提高工作效率的同时提高服务质量，满足客户不同需求。
3. 优化洗涤用品采购和成本控制（1）洗涤用品采购优化：对洗涤用品进行评估和比较，确保质量的同时降低成本。
与供应商进行合作，谈判价格，降低采购成本。
（2）用品使用控制：对用品的使用进行严格控制，避免浪费和滥用，降低经营成本。
4. 维护洗衣设备，降低维护成本（1）定期保养检查：定期对洗衣设备进行检查和保养，确保设备的正常运转，减少维护成本和故障率。
（2）设备更新改造：根据设备的使用寿命和工作状态，对设备进行更新和改造，提高设备的效率和使用寿命。
四、工作实施1. 人员安排：根据客房出租率和客人数量合理安排洗衣房人员的工作时间和岗位，并加强员工培训，提高员工的工作技能和服务质量。
酒店洗衣房工作计划2篇
酒店洗衣房工作计划酒店洗衣房工作计划精选2篇（一）酒店洗衣房工作计划包括以下几个方面：1. 定期维护和清洁洗衣设备：定期检查和维护洗衣设备，确保其正常运转并且高效工作。
清洁洗衣设备，避免积存灰尘和污垢影响洗涤效果。
2. 接收和分发客人的洗衣物品：负责接收客人的洗衣物品，并分配到对应的洗衣机或烘干机中进行处理。
确保按照客人的要求和标签进行处理，避免混乱和丢失。
3. 检查和处理洗完的衣物：检查洗完的衣物，确保其干净整洁，并按照客人的要求进行折叠或熨烫。
对于特殊材质或需要特殊处理的衣物，务必遵循相应的洗涤和护理方法。
4. 处理客人的特殊要求：酒店客人可能会有一些特殊的洗衣要求，比如需要使用特定的洗衣剂、避免使用某些洗涤剂等。
洗衣房工作人员需要根据客人的要求，提供满足其需求的洗衣服务。
5. 维护和管理洗衣房的清洁和卫生：保持洗衣房的清洁整洁，定期清理洗衣机和烘干机的滤网，避免堵塞和细菌滋生。
清理和整理洗衣房的物品和储藏区，确保有足够的清洁用品和洗涤剂供应。
6. 管理洗衣房的库存和预算：监控洗衣房的库存，并及时补充所需的洗涤剂、洗衣袋、熨烫板等物品。
根据洗衣房的预算，合理管理使用各项资源，控制成本和提高效益。
7. 培训和指导新员工：负责培训和指导新员工，确保其了解洗衣房的工作流程和标准操作规程。
指导新员工掌握正确的洗涤技术和护理方法，提高工作效率和服务质量。
8. 处理客人的投诉和问题：及时处理客人的投诉和问题，如洗衣物品遗失、洗涤效果不好等，并积极寻找解决方案以保证客人的满意度。
以上是一个典型的酒店洗衣房工作计划，具体的工作任务和安排可以根据酒店的具体情况进行调整和补充。
酒店洗衣房工作计划精选2篇（二）工作总结：作为酒店洗衣房经理，我负责管理和监督洗衣房的日常运营和员工工作。
以下是我的工作总结：1. 管理团队：我负责招聘、培训和管理洗衣房的员工。
我向他们传达工作要求、分配工作任务，并确保他们保持高效率和良好的工作质量。
酒店洗衣房个人工作计划
酒店洗衣房个人工作计划第一章：引言在酒店洗衣房工作是一项繁重而重要的工作，直接关系到客人对酒店服务的满意度。
为了更好地完成工作，提高工作效率，我制定了以下个人工作计划。
第二章：工作目标1. 提高洗衣房的清洁度和整洁度，确保洗衣房的工作环境安全卫生；2. 控制和管理洗衣房的成本，确保洗衣房的运营成本始终保持在可控范围内；3. 提高洗衣房的工作效率，确保客人的洗衣需求能够及时得到满足；4. 提高与其他部门的沟通和合作，确保酒店各项工作能够顺利进行；5. 不断学习和提升自身技能，提高自己在洗衣房工作的能力。
第三章：具体任务和时间安排1. 清洁和整理洗衣房设备和工作区域时间安排：每天工作开始前，花费15分钟对洗衣房设备和工作区域进行清洁和整理。
具体任务：- 清洁洗衣机和烘干机的过滤器和排水管道；- 清洁洗衣机和烘干机的外壁和内部；- 整理洗衣房工作台和储物柜，确保工作区域整洁有序；- 清洁水槽和污物处理设备。
2. 管理洗衣剂和洗涤用品库存时间安排：每天工作开始前，花费10分钟检查和管理洗衣剂和洗涤用品的库存。
具体任务：- 检查洗衣剂和洗涤用品的库存情况，进行库存盘点；- 根据需要，及时订购和补充洗衣剂和洗涤用品；- 确保库存数量充足，避免因为缺货而影响洗衣房的正常运营。
3. 接待客人并处理洗衣需求时间安排：全天均需接待客人并处理洗衣需求，保持良好的服务态度和高效的工作效率。
具体任务：- 接待客人并了解他们的洗衣需求；- 填写洗衣单，确保客人信息和洗衣要求准确无误；- 安排洗衣员进行洗衣和熨烫等相关工作；- 根据洗衣服物的特殊要求，提供专业的洗护建议；- 确保客人的洗衣需求能够及时得到满足。
4. 与其他部门的沟通和合作时间安排：在有需要的时候与其他部门进行沟通和合作。
具体任务：- 与客房部门沟通关于客人的洗衣需求；- 与维修部门沟通关于洗衣机和烘干机的维护和维修；- 与财务部门沟通关于洗衣剂和洗涤用品的采购和费用核对。
酒店洗涤工作计划范文大全
酒店洗涤工作计划范文大全一、任务目标1、做好客房、餐厅、公共区域等场所的清洁工作，保持室内环境整洁干净；2、提高员工的服务意识和工作效率，建立高标准的服务水准；3、保障客人的休息和用餐环境，提升酒店的服务质量和形象。
二、工作内容1、客房卫生清洁（1）清理垃圾桶、更换垃圾袋；（2）更换床上用品，清洁布草；（3）清洁卫生间，擦洗镜面、台面和地面；（4）清洁地毯和地板；（5）管理客房内的用品和设施。
2、公共区域清洁（1）大堂、会议室、走廊等公共区域的清洁；（2）电梯、楼梯的清洁；（3）清理垃圾桶、更换垃圾袋；（4）清洁窗户和玻璃墙。
3、餐厅清洁（1）桌椅、餐具的清洁；（2）地面的清洁；（3）厨房设施的清洁；（4）垃圾桶的清理。
4、布草清洁（1）床上用品、毛巾的清洁和更换；（2）地毯和窗帘的清洁。
5、协助酒店运营（1）与客房服务部门合作，为客人提供更好的住宿环境；（2）与餐饮部门合作，为客人提供干净的用餐环境；（3）与其他部门合作，共同提升酒店的整体形象。
三、工作计划1、每日清洁工作（1）早班：按照客房清洁计划，做好客房、公共区域和餐厅的清洁工作；（2）中班：负责客房布草的清洁和更换工作；（3）晚班：对客房及公共区域进行二次清洁，确保整体清洁度，同时协助其他部门的工作。
2、每周清洁工作（1）对大堂，餐厅，客房和卫生间进行彻底清洁；（2）对窗户、地毯等进行专业清洁；（3）定期清洁地面、墙面、天花板和灯具。
3、每月清洁工作（1）对设备设施进行检查和清洁；（2）对布草进行专业清洁。
四、工作流程1、督促员工准时到岗；2、检查清洁工具和清洁用品的存量情况；3、分配工作任务和工作区域；4、指导员工做好清洁工作，检查工作质量；5、协调其他部门的配合，保障工作的顺利进行；6、及时解决工作中遇到的问题和难题。
五、工作标准1、保证室内环境整洁干净，无异味；2、床上用品、毛巾等布草清洁干净；3、地面、墙面、天花板等表面干净；4、无垃圾堆放，垃圾桶及时清理；5、餐具、餐桌干净整洁；6、窗户、窗帘清洁透明。
2017年酒店洗衣房工作计划
2017年酒店洗衣房工作计划2017酒店洗衣房工作计划范文关于计划步骤所需时间及日期执行人跟踪人跟进计划目的 1洗衣房人员1、协助人事部进行洗衣房员工招聘3-4天人事部洗衣房主管提高员工身素质减少工作中的投诉提高出品质量2、协助人事部进行洗衣房员工军训和礼仪等方面的培训7-10天保安部人事部3制定洗衣房培训计划,准备培训资料,对员工进行理论培训10-15天洗衣房主管人事部3、对洗衣房员工进行实操培训10-15天洗衣房主管人事部4、对洗衣房员工进行理论与实操考核并从中查找失误进行及时更正。
2-3天洗衣房主管人事部 2洗衣设备1、对洗衣房装修进行跟进。
工程人员洗衣房主管降低能源消耗合适工艺流程方便设备维修2、协助行政管家及相关人员对洗衣房装修验收。
开业前15天洗衣房主管行政管家、3、协助厂家及工程人员对设备进行安装。
开业前20天工程人员洗衣房主管4、协助行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行验收。
开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理5、对洗衣房进行开荒清洁。
开业前20天洗衣房员工洗衣房主管3布草及制服1、协助相关部门对布草及制服采购,提出好的建议2、协助制服制作商,为管理人员进行量身开业前50天采购部相关部门经理、洗衣房主管减少布草报损提高布草所有寿命减少布草质量所带来的投诉加强酒店人员的职业性和规范性1、协助相关部门员责人对及布草进行验收开业前20天洗衣房主管相关部门经理2、协助人事部对制服进行请点验收开业前15天洗衣房主管人事部3、开业前五天试穿制服,并对所需使用制服过水并发放。
开业前15天洗衣房主管洗衣房领班行政管家5、提前对客房所需布草进行过水,并发放出去。
开业前10天洗衣房领班洗衣房主管5其他1、制订采购计划,上交总监审核。
开业前60天洗衣房主管2、到仓库领取相关的文具用品开业前25天采购部仓管洗衣房主管3、协助行政管家申购购洗涤原料,对样品进行试用,并出示效果报告。
开业前30-10天采购部行政管家二、业前准备业前培训1)酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
酒店洗衣房员工目标
酒店洗衣房员工目标
1. 提供高质量的洗衣服务：洗衣房员工的首要目标是提供高质量的洗衣服务，确保客人的衣物清洁、整洁和卫生。
这包括正确使用洗衣设备、合理使用洗衣剂和其他清洁剂，并确保衣物按照要求洗净、熨烫整齐。
2. 准时完成洗衣任务：酒店洗衣房经常有大量的衣物需要处理，员工需要以高效的工作态度和良好的时间管理能力，确保任务按时完成。
这可以通过合理分配工作量、提高工作效率和组织优化来实现。
3. 注意细节和品质控制：员工应注意细节，确保所有衣物都得到妥善处理，不受损坏或破损。
同时，员工应严格遵守酒店的品质标准，确保每个客人的衣物都按照既定标准进行洗涤和护理。
4. 与其他部门的协作：洗衣房员工常常需要与酒店的其他部门合作，如客房部、前台等。
员工应积极与其他部门进行沟通和合作，确保顺利完成客人的洗衣需求，并满足其他部门的要求。
5. 提供优质的客户服务：员工应具备良好的沟通和客户服务能力，主动了解客人的需求和要求，并及时回应并解决问题。
员工还可以提供有关洗衣服务的建议和指导，帮助客人得到更好的体验。
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2017酒店洗衣房工作计划
关于计划过程所需时刻及日期执行人盯梢人跟进计划意图
1洗衣房人员
1、帮忙人事部进行洗衣房职工招聘3-4天人事部洗衣房主管进步职工身本质
削减作业中的投诉
进步出品质量
2、帮忙人事部进行洗衣房职工军训和礼仪等方面的训练7-10天保安部人事部3拟定洗衣房训练计划,预备训练资料,对职工进行理论训练10-15天洗衣房主管人事部
3、对洗衣房职工进行实操训练10-15天洗衣房主管人事部
4、对洗衣房职工进行理论与实操查核并从中查找失误进行及时更正。
2-3天洗衣房主管人事部
2洗衣设备
1、对洗衣房装饰进行跟进。
工程人员洗衣房主管下降能源消耗适宜工艺流程便利设备修理
2、帮忙行政管家及相关人员对洗衣房装饰检验。
开业前15天洗衣房主管行政管家、
3、帮忙厂家及工程人员对设备进行装置。
开业前20天工程人员洗衣房主管
4、帮忙行政管家对洗衣房设备进行调试和洗衣房整体进行检验。
开业前20天洗衣房主管行政管家酒店总经理
5、对洗衣房进行拓荒清洁。
开业前20天洗衣房职工洗衣房主管3布草及制服
1、帮忙相关部分对布草及制服收购,提出好的主张
2、帮忙制服制造商,为办理人员进行量身开业前50天收购部
相关部分经理、洗衣房主管削减布草报损进步布草一切寿数
削减布草质量所带来的投诉
加强酒店人员的职业性和规范性
1、帮忙相关部分员责人对及布草进行检验开业前20天洗衣房主管相关部分经理
2、帮忙人事部对制服进行请点检验开业前15天洗衣房主管人事部
3、开业前五天试穿制服,并对所需运用制服过水并发放。
开业前15天洗衣房主管洗衣房工头行政管家5、提早对客房所需布草进行过水,并发放出去。
开业前10天洗衣房工头洗衣房主管5其他
1、制定收购计划,上交总监审阅。
开业前60天洗衣房主管
2、到库房收取相关的文具用品开业前25天收购部仓管洗衣房主管。