A09高效会议管理技巧张小彤专题培训课件
高效会议管理技巧培训课件课件
准时开始
会议应准时开始，避 免浪费时间等待迟到 者。
精简议程
会议议程应精简明确 ，避免无关紧要的话 题干扰会议进程。
充分讨论
与会者应有充分的机 会发表自己的观点和 意见，并就议题进行 深入讨论。
达成共识
会议应就所讨论的问 题达成共识，并制定 明确的行动计划。
会议管理的原则
01
02
03ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
04
准备充分
会议前应充分准备，了解会议 的目的、议程和参与人员。
讨论环节
鼓励与会者积极参与讨论，提出问题 和建议。
互动环节
通过游戏、小组讨论等方式，增加与 会者的参与度和互动性。
控制会议时间和节奏
时间管理
合理安排每个环节的时间，确保会议按时完成。
节奏控制
保持会议的节奏和氛围，避免过于拖沓或紧张。
确保会议记录和总结
会议记录
详细记录会议内容和讨论结果。
总结
在会议结束后，及时总结会议内容和成果，以便后续跟进和执行。
分析利弊和风险
通过收集信息、了解现状、分析影响 等步骤，深入理解待决策的问题。
对每个选项进行利弊分析，评估可能 的风险和回报。
列举所有选项
充分考虑各种可能的解决方案，列举 出所有可能的选项。
制定决策方案和计划
制定实施计划
根据分析结果，制定详细的实施 计划，包括明确的时间表、责任
人和所需资源。
制定应急预案
04
会议沟通技巧
倾听和理解观点
总结词：在会议中，有效的倾听和理解 他人的观点是建立良好沟通和关系的关 键。
情感管理：保持中立和客观，不过度反 应或批评发言者的观点，尊重他人的情 感和意见。
高效会议管理技巧(培训)(PPT8)
会议的目的是为了解决特定问题 、讨论议题、分享信息、协调工 作等，以便达成共识或做出决策 。
会议的类型
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按照规模
小型会议、中型会议、大型会 议等。
按照形式
面对面会议、视频会议、电话 会议等。
按照议题
业务会议、项目会议、部门会 议等。
按照目的
讨论会、研讨会、论坛等。
会议的优缺点
促进信息交流和共享
承担责任
在执行过程中，参会者应勇于承担责任，积极解 决问题，确保决策的有效执行。
05 高效会议的实践案例
公司A的周例会
总结词
结构化、目标明确
详细描述
公司A的周例会采用结构化的议程安排，确保每个议题得到充分讨论。会议开始时明确目标，聚焦于关键问题， 避免偏离主题。
公司B的团队建设会议
总结词
互动性强、鼓励参与
提醒发言者注意时间，以保持会议的 高效进行。
确保参与者准备充分
要求参与者提前阅读相关材料 或进行背景研究。
提供必要的资料或信息，以便 参与者更好地参与讨论。
鼓励参与者提出他们的问题或 关注点，以便在会议上讨论。
促进开放沟通
鼓励开放和诚实的讨论，避免批 评或指责。
促进不同意见之间的交流，以找 到最佳解决方案。
03
时间成本较高
会议需要花费一定的时间 ，如果会议时间过长或频 繁，会影响工作效率和资 源分配。
信息过载
在会议中，大量信息涌入 ，可能导致参会者无法有 效吸收和处理信息，造成 信息过载。
效率低下
如果会议组织不当或议程 设置不合理，可能会导致 会议效率低下，无法达成 预期目标。
02 高效会议的关键要素
高效会议管理技巧(会议PPT)PPT课件
根据反馈和评估结果，制定相应的改进措施，包括优化议程、提高会议效率、 改善会议环境等。
跟进与落实
跟进计划
制定跟进计划，明确责任人和时间节点，确保改进措施得到 有效落实。
落实情况检查
定期检查改进措施的落实情况，及时调整和优化跟进计划， 确保会议管理水平的持续提升。
06
常见会议问题与解决策略
增强团队协作
有效的会议管理能够增 强团队之间的沟通和协 作，提高团队凝聚力。
推动决策制定
在会议中，参与者可以就特 定问题展开讨论，共同制定
决策，推动项目的进展。
02
高效会议筹备
明确会议目标
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会议目标
确保会议有明确的议题和 目标，避免无效的讨论和 时间浪费。
目的与议题
在会议开始前明确会议的 目的和议题，让参会者提 前了解并准备。
公开透明
鼓励公开会议纪要，增加透明度，促进信息共享和监督。
行动计划与责任分配
明确行动计划
01
根据决策制定具体的行动计划，明确各项任务的执行时间和责
任人。
责任分工
02
确保每个任务都有明确的责任人，避免责任推诿和任务重叠。
跟踪与评估
03
建立跟踪与评估机制，定期检查任务的执行情况，及时调整和
改进行动计划。
己的看法或打断他人发言。
总结词
提问与回答是促进会议讨论的有 效方式，有助于深入探讨问题。
会议中的高效沟通 倾听与理解
详细描述
与会者可以针对他人的发言提出有针对性的问题，以了解更多信息或寻求澄清。同时，提 问应尊重对方，避免过于尖锐或挑衅。在回答问题时，应简明扼要，直接回答问题，避免 绕弯子或回避问题。
经典实用有价值企业管理培训：高效会议(张晓彤-很权威)
❖展示 ❖探询 ❖评论 ❖建立 ❖测试理解情况
❖总结
❖排除 ❖引进 ❖就程序提出建议
精品课件
第七讲 如何对待会议中的意பைடு நூலகம்情况
❖与“cicada蝉”相遇 ❖与“shark鲨鱼”相遇 ❖与“donkey驴”相遇 ❖遭遇“rabbit tracking兔子般追踪
” ❖与“crab螃蟹（精品跑课件题者）”相遇
高效会议管理技巧
主讲：张小彤
精品课件
课程目标
• 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握有效为会议做准备的要领 • 掌握会议中的沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议效率和质量的技巧
精品课件
会议需要 管理吗？会议管理 还需要技巧吗？
精品课件
精品课件
主持人的4个准备
设定沟通目标
制订行动计划
预备可能的争执 进行SWOT分析
精品课件
SWOT分析
Strength Weakness
自身
优势
劣势
Opportunity
环境
机会
Threat 威胁
精品课件
第四讲 成功会议的五种策略
如何做开场白 如何分配发言时间
如何掌握议事进度 如何达成决议—决策方式
精品课件
倾听的误区
❖别人说话时你在想你自己的事 ❖边听边与自己的不同观点比较 ❖经常打断别人的谈话 ❖为演讲者结束他的演讲 ❖忽略过程只要结果 ❖仅听自己想听或愿听的东西 ❖精力不集中，易被其精他品课东件西干扰
表达感受的两句话
1.我也有过相同的经历 2.如果我是你，我跟你感觉一样
精品课件
说话技巧
精品课件
4种群体决策
高效会议管理
高效会议管理
高效会议管理。
《高效会议管理》介绍了会议管理技巧。
以及会议管理中的心态调整。
中文名,高效会议管理。
解释,会议管理技巧。
学科,管理学。
会议管理内容简介。
您是否每天包裹于无数会议之中。
常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境。
您是否找到了破解的好方法？《高效会议管理技巧》一书秉承时代精神。
带领您快速掌握会议管理技巧。
这些技巧将是您开启高效会议的金钥匙！把握时机。
共同进步。
相信您必然会收获累累硕果！。
作者简介。
张晓彤--北大光华管理学院EMBA班特邀讲师权威的人力资源开发与管理专家曾任：--诺基亚中国投资有限公司人力资源经理--诺基亚学院非技术课课程经理--诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技
术类首席培训师。
授课对象。
企业高层管理者企业中层管理者企业基层管理者。
学习目标。
1.了解会议的目的。
种类和体系2.了解会议效率不高的原因及对策3.掌握有效为会议做准备的要领4.掌握会议中的沟通和反馈技巧5.掌握会议主持人的会议管理技巧6.学会提高会议效率和质量的技巧。
目录。
会议管理第一讲当今会议面面观第二讲会议效率不高的原因及解决方案第三讲开会前的准备工作第四讲成功会议的五种策略第五讲会议中的沟通与反馈技巧第六讲主持人的会议管理技巧第七讲如何对待会议中的意外情况第八讲主持人与参会者的守则与责任第九讲会议记录第十讲会后跟进。
高效会议管理技巧1
当今会议面面观
张晓彤：大家好！欢迎进入时代光华管理课程，这次课程的题目叫高效会议管理技巧，大家知道原来录过一些课程，比如说人力资源的绩效管理、选、育、用、留，后来就有一些学员问我，张老师最近在开发什么新课？我说有，在开发高效会议管理技巧，学员就会面露惊讶的表情，会议是要管理的吗？会议管理还要有技巧的吗？不就是开会吗？后来我说是，你知不知道在你说这句话的同时，世界各地在这一会开多少次会？大概有千百万次，咱们在聆听讲座的时候世界各地也有不计其数的老板、经理、员工正聚集在会议桌前被不计其数的会议困扰。会议的主要目的就是解决问题，但是往往技巧不佳的会议会带来更多的问题，而且由于会议过于频繁，不但无益于解决问题，同时会使问题更加的复杂。如果我们的员工经常像赶场似的、走马灯似的参加这样的会议，员工会感觉到会议像噩梦，员工花太多的时间在无效率的会议上不仅会浪费公司的成本，也会造成工作会议的底下。
台下：来回三天。
张晓彤：我们算距离比较近的，来回加上开会一共要两天的时间。一个会议秘书帮助你安排这个会，投影仪、租场地、复印资料，这个秘书要准备多长时间？至少要四个钟头，因为要复印，然后汇总报告，租场地，准备餐饮。
会议会有一些服务人员，比如说倒水、要清理房间，这个服务人员全程要跟着你多长时间呢？
刚才我们看到会议的意义，下面我们看会议的目的，人们到底为了什么开会？
台下：解决问题。
张晓彤：比如说有一个员工特别优秀，我们可以在会上进行表扬，所以会议有八大目的：第一是开展有效的沟通；第二是资讯传达，它包括向员工汇报公司一些决定及新决策，比如我们公司什么时候上市、有什么新的休假的决策等等都会在会议上来传达，传达来自上级或其他部门相关的资讯；第三是监督员工工作进展，协调工作矛盾，比如说每个月一次或者每周一次的部门常规会议，主要目的是在监督员工工作进展；第四是达成协议，同时解决工作上的问题，在会议上我们经常会点明困难的所在，发现问题和寻找解决办法，我们会在会上看问题的轻重缓急，我们会引导众人隐私广义，发掘解决问题的新点子，我们还会排除团体间的异议，争取大家都同意这个新点子，还要分清解决的步骤以及这个责任由谁来负，事后怎么采取行动计划，这是开会的一个重要的目的；第五是决策和资源共享，很多会议不是以解决问题为目的，是大家沟通、聊天，你有什么资源、我有什么资源，互相帮助，这也是会议的一个目的之一；第六是开发创意，在广告公司、媒体公司更常见，开会是为了证明新点子的可行性；第七是激励员工的士气，大家围坐在一起，给大家鼓劲，不一定真正解决什么问题，只是说几句鼓励的话，比如说抱成一团，一起往一个方向努力，这个会通常在年底或者年初开；第八是巩固经理人的地位，当经理如果不开会，你会觉得他不太像经理，所以一些经理、一些主管为了巩固他自己的地位，会刻意地把大家纠集在一块，没有什么目的，就是主管训训话、和大家聊聊天，来巩固他这个主管的地位。
01-张晓彤-高效会议管理技巧精品资料
如何掌握议事进度
• 语言方式 • 非语言方式
如何达成决议—决策方式
彼德·德鲁克决议法： • 用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识 • 列举或图示各提案并开始讨论 • 客观比较各提案的优劣，避免意气之争 • 估计各提案之获益律 • 估计有无采集更多参考资料的需要 • 征求反对意见 • 以中立角度检视正反意见 • 寻求与会者对各题案之认同 • 对提案做适当的休整与妥协 • 确认议事结果 • 组成或指定议案执行的监督单位。
第十讲 会后跟进
❖作参为者的会后跟进 ❖作为主持人的会后跟进 ❖自我评定 ❖怎样提高下次会议的质量 ❖关于习惯
参会者会后跟进的内容
❖拿到会议记录以后要细读 ❖分析不同参会者的众生相 ❖考虑自己任务的完成方法 ❖会议是一项新任务的开始
对“crab螃蟹”型发言者的办法
1. 强调时间压力 2. 重申会议规范 3. 带入别人 4. 短暂沉默
第八讲 主持人与参会者的守则与责任
❖主持人的守则与责任 ❖参会者的守则与责任 ❖如何处理会议中的冲突
主持人的守则与责任
❖营造和谐气氛 ❖按照议程进行 ❖正确讨论总结内容 ❖引导发言者解释使人困惑的发言 ❖帮助参会者理清不假思索的想法 ❖尊重别人，避免会中意见一边倒的情况 ❖减少与议题无关的争辩和讨论 ❖保证中立态度
高效会议管理技巧
主讲：张晓彤
课程目标
• 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握有效为会议做准备的要领 • 掌握会议中的沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议效率和质量的技巧
会议需要管理
张晓彤高效会议管理技巧
安排会议时间和地点
选择合适的会议时间：避免高峰时段，确保所有参与者都有时间参加 选择合适的会议地点：确保有足够的空间容纳所有参与者，并具备良好的音响和投影设备 提前通知所有参与者：确保所有参与者都知道会议的时间和地点，并预留足够的时间进行准备 准备会议议程：提前制定会议议程，明确会议的目的和议题，并提前分发给所有参与者
确保会议成果
明确会议目 标：设定明 确的会议目 标，确保会 议内容与目
标一致
制定会议议 程：提前制 定会议议程， 确保会议内 容有序进行
控制会议时 间：合理安 排会议时间， 避免会议超
时
鼓励积极参 与：鼓励与 会人员积极 参与讨论， 提高会议效
率
记录会议内 容：记录会 议内容，便 于后续跟进
和落实
会议准备 会议进行
会议组织 会议效果
明确会议目的
确定会议的目标和预期成 果
制定会议议程和日程安排
确定与会人员名单和角色 分工
准备会议资料和演示文稿
安排会议时间和地点
通知与会人员并确认参会 情况
确定参会人员
确定会议目的和主题 确定会议主持人和记录员 确定参会人员名单，包括部门负责人、相关团队成员等 提前通知参会人员，并确认参会时间、地点和议程
准备会议材料
确定会议主题和议程 准备会议资料和演示文稿 提前发送会议通知和议程 准备会议记录和反馈表
确定会议议程
Байду номын сангаас
确定会议目的和目标
确定会议时间、地点和 参会人员
确定会议议题和讨论内 容
制定会议流程和时间安 排
准备会议资料和设备
确定会议主持人和记录 人
制定发言顺序
根据会议议题和参会人员背景，确定发言顺序 确保发言顺序公平、合理，避免出现长时间发言或无人发言的情况 提前通知参会人员发言顺序，以便他们做好准备 在会议过程中，根据实际情况调整发言顺序，确保会议顺利进行
《高效会议管理技巧》共32页word资料
《高效会议管理技巧》作者: 张晓彤主持人与参会者的守则与责任【本讲重点】主持人的守则与责任参会者的守则与责任如何处理会议中的冲突主持人的守则与责任1．具体的守则与责任2．主持人作为矛盾调停者的失败表现参会者的守则与责任1．参会者10大守则2．参会者的责任表8-1 参会者责任一览表【自检】请将下列命题归类，分别放入各自所属的圈内。
(1)营造和谐气氛(2)积极发表自己的见解(3)尊重别人，避免出现会中意见一边倒的情况(4)依据提供的资料准备论证的材料(5)根据个人的观点研究问题(6)保持中立态度如何处理会议中的冲突图8-1 冲突的二维模式图8-1是一个坐标系，反映了面对冲突时人们各种各样的反应。
这个图的纵坐标分为决断和不决断，横坐标则是合作与不合作。
它反映了冲突发生时，个人的选择情况。
个人是选择满足自己还是满足别人，也就是选择决断还是选择合作。
根据这个坐标，介绍5种处理冲突的方法。
从而了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾，处理冲突，达成会议的最终结果。
◆暴力型。
暴力型属于特别决断的那一类，面对冲突的时候，处理人往往以个人意志为主，马上独立做出决定。
暴力类型的人一味的满足自己的要求，类似暴君。
但是在一些特别紧急的情况下，暴力型的处理者也是必不可少。
◆迁就型。
迁就型一味地放弃自己的要求，一味地满足对方的要求，迁就型又称为适应型。
◆回避型。
回避型既不决断，又不合作，而是回避矛盾。
◆协作型。
协作型是最理想的类型，可以做到既满足自己的需求，又满足对方的需求。
发生了冲突，促使大家合作，共同解决冲突。
◆妥协型。
妥协型处于坐标的中间，属于“和事佬”。
【本讲总结】主持人和参会者的守则和责任是不同的，各有侧重点，对会议而言都不可或缺。
二者的权责划分一定要分明，这样才能更好的发挥其作用。
在会议中难免会出现冲突，一定要了解解决冲突的几种模式，了解主持人和参会者如何用不同的冲突类型来共同解决矛盾、处理冲突，达成会议的最终结果。
高效的会议管理技巧 张晓彤
A09高效的会议管理技巧张晓彤第1讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。
频繁的会议与主管层的随意决策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效率低下。
如何能在会议中高效率且有效果地解决问题，是“高效会议管理技巧”的中心议题。
会议的意义1．会议是一个集思广益的渠道图1-1 集思广益图如上图1-1，会议是一个集合的载体。
通过会议使不同的人、不同的想法汇聚一堂，相互碰撞，从而产生“金点子”。
许多高水准的创意就是开会期间不同观念相互碰撞的产物。
2．会议显示一个组织或一个部门的存在会议总是在大于一人的情况下发生的，即使是只有两个人的会议，这两个人也是一种小型组织。
没有不开会的组织或部门，一个组织或部门不召开会议，它的存在价值就会受到质疑。
因此，会议能够充分显示一个组织或部门的存在价值。
图1-2 组织或部门与会议3．会议是一种群体沟通的方式开会很少是一对一的沟通，绝大多数情况下都是一种群体沟通。
随着科技的迅猛发展，人们的沟通方式越来越多，现在人们可以通过Ｅ-mail、多媒体等种种形式进行沟通，但是，群体沟通，即会议这种方式，是任何其他沟通方式都无法替代的。
因为这种方式最直接、最直观，这种方式最符合人类原本的沟通习惯。
◆开展有效的沟通会议是一种多项交流，可以集思广益，实现有效沟通是会议的一个主要目的。
◆传达资讯通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。
◆监督员工、协调矛盾许多公司或部门的常规会议其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况，了解员工的工作进度；同时，借助会议这种“集合”的、“面对面”的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。
◆达成协议与解决问题达成协议与解决问题一般要经历以下6个步骤，通过这6个步骤，最终实现协议的产生和问题的解决。
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第一讲 当今会议面面观
• 会议的意义 • 会议的目的 • 会议的种类 • 会议的频繁 • 会议成本的计算
集思广益图
甲
乙
会议
丙
想法 想法 想法
好创意 好点子
会议的意义
• 会议是一个集思广益的渠道 • 会议显示一个组织或一个部门的存在
• 会议是一种群体沟通的方式
会议的目的
• 开展有效的沟通 • 传达资讯 • 监督员工、协调矛盾 • 达成协议与解决问题 • 资源共享 • 开发创意 • 激励士气 • 巩固主管地位
如何圆满结束会议
如何做开场白
• 定义：3~5分钟的谈话，系统、简洁及有明确 宗旨。
• 内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律 规则等。
• 程序： • 概观会议进行程序； • 提供与会议有关的资讯； • 规范议程； • 指定会议记录者； • 征求对议程设计的意见。
如何分配发言时间
主持人发言最多的原因
会议规范种类
• 时间安排方面的规范 • 固定的会议流程规范 • 会议本身要遵守的规则
固定的会议流程规范
开始 •欢迎 •会议目的 •议程 •具体时间 •安排 •规章制度
3 2
议程1 分享话题和目标 交换信息 产生生意/做决定/确认行 动 总结
结束会议 •总结 •安排下次会议
跟踪 •备忘录 •跟踪计划
必须把信息同 时传达给很多人
如果
有些事情需要当 众表扬或批评
要让别人参与决 策以集思广益
听取部门汇报工作
给小组委派任务
准备工作的作用
• 选择最恰当的选择方式 • 使参会者能对讨论有清楚的方向可循 • 清楚的告知参会者应有何种行为表现 • 节省时间与减少冲突
会议准备的5W1H法
When What Why
主持人的4个准备
设定沟通目标
制订行动计划
预备可能的争执 进行SWOT分析
SWOT分析
Strength Weakness
自身
优势
劣势
Opportunity
环境
机会
Threat 威胁
第四讲 成功会议的五种策略
如何做开场白 如何分配发言时间
如何掌握议事进度 如何达成决议—决策方式
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决 方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 点子
评议新 点子
确定行 动纲领
会议的种类
按人数分类 按开会方式分类
按开会目的分类
1.团队会议 1.面对面会议 2.一对一会议 2.电话会议
3.视频会议
1.宣布人事安排、讲解政2. 策的会议
2.当众表扬或批评别人的4. 会议
第三讲 开会前的准备工作
• 是否要开会 • 准备工作的作用 • 1H5W • 准备工作核对单 • 主持人的准备工作
无需开会的五个如果
已经按惯例每周聚会
没什么特别的事情要讨论
会议成本太大
如果
还有比开会更好的方法
你是唯一做决策并且知 道该怎么做的人（开会 让他人参与只能把问题
弄糟）
必须开会的五个如果
3.临时处理突发事件的会议 4.固定的团队会议 5.集思广益的会议
会议的频率
固定的部门会议： 建议频率：至少每月一次 注意事项：不能多与每周一次， 否则容易形成 拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。
全体会议
建议频率：至少每两月一次 注意事项：利用全体大会通报 政策，但不能频繁，否则回给 公司造成沉重的负担。
处理突发事件Leabharlann 会议建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则 会使员工感觉日日有危机，会 让公司陷入工作无序的可怕境 地。
一对一会议
建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发 生，但是会议长度最好不要超 过1小时。
会议成本的计算
• 会议的时间成本 • 直接的会议成本 • 效率损失成本
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案
• 会议效率不高的原因及预防性管理 • 高效会议的八大特征 • 会议规范
高效会议的预防性管理（二）
5.参会者要有听的技能 6.要充分作好准备工作 7.明确开会原因及目的
高效会议的八大特征
• 只有必要时才召集 • 好好筹划过 • 拟订和分发了议程表 • 遵守时间 • 一切按部就班 • 请了最有经验的和有才能的人出席 • 作出了评论和归纳 • 记录所有决定、建议和负责人
How
Who Where
会议准备工作核对单
1.了解会议的目的 3.确定会议的形式 5.决定会议的时间 7.决定会议的地点 9.确定出席人数 11.是否准备会议名签 13.是否安排与会者住宿 15.确定视听教材 17.准备会场周边位置图 19.确定自己人的相关资料
2.是否一定要开会 4.安排会议的议程 6.确定会议的主持人 8.研究会场如何布置 10.安排出席者座位 12.是否安排交通工具 14.是否发出了会议通知 16.确定辅助教材 18.是否要求与会者准备资料 20.是否安排会后娱乐项目并做 好事先通知
1. 对会议的议题特别熟 2. 地位最高而且声音较大 3. 负担较多的行政责任
主持人的发言时间应掌握在20% 要尽量保证每个人发言机会均等； 尽量开成一种互动的会议氛围。
如何掌握议事进度
• 语言方式 • 非语言方式
如何达成决议—决策方式
彼德·德鲁克决议法： • 用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识 • 列举或图示各提案并开始讨论 • 客观比较各提案的优劣，避免意气之争 • 估计各提案之获益律 • 估计有无采集更多参考资料的需要 • 征求反对意见 • 以中立角度检视正反意见 • 寻求与会者对各题案之认同 • 对提案做适当的休整与妥协 • 确认议事结果 • 组成或指定议案执行的监督单位。
课程目标
• 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握有效为会议做准备的要领 • 掌握会议中的沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议效率和质量的技巧
会议需要管理 吗？会议管理还需
要技巧吗？
整个世界在某种程度上 说是一个时时处处充满会 议的世界。会议的正面作 用是解决问题，反面作用 则是带来难题，因此，会 议既需要管理，更不能缺
会议本身要遵守的规则（一）
1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任
会议本身要遵守的规则（二）
6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量