高效会议管理技巧(培训)课件
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高效会议管理技巧教材PPT37页课件
21
第5講 會議中的溝通與反饋技巧
4.如何建立信任 找共同點. ❖在別人困難時給予幫助. 別人出錯時給予善意的提醒. 適當表達自己對別人的關心. 適當展示自己的能力和水平. 實事求是,不夸大,不說慌. 暴露自己一定的脆弱之處 保持適合自己的優雅儀表和風度
22
第5講 會議中的溝通與反饋技巧
➢會議中的反饋技巧
必須參加者、可以旁聽者和可選擇參加者幾類.
主持人的技能
選擇具有親和力、影響力的人擔任主持人一職.
議 參會者的技能 會議的準備工作
參會者一定要具有傾聽能力. 一定要提前做好具體的準備工作.
開會的原因、目 的和結果
在會議舉行之前將開會的原因、目的和結果通知
所有的參會者.
8
第2講 會議效率不高的原因及解決方案
要平等,不要有優越感.
23
第六講 主持人的會議管理技巧
➢傾聽的技巧
1.傾聽的禮節 聽聽別人的故事. ❖聽聽別人完整的故事. 先聽聽別人完整的故事. 2.傾聽的具體方法
Nod & smile(點頭且微笑) ❖Eye contact(眼神接觸) Listening voice(傾聽的“聲音”)
24
第6講 主持人的會議管理技巧
1.反饋的兩種類型
正面指導反饋---積極的反饋是一種正面的強化指導,即表揚.
❖建設性反饋是一鐘勸告指導,即批評.
2.如何接受反饋.
仔細傾聽,試圖以別人的觀點來看問題.
❖弄清所有的問題以確定你的理解.
承認你聽到的和懂得的而不去爭論.
整理你聽到的,然後決定你同意什麼.
要開明,不要防衛性太強.
要包容,不要獨斷專橫.
14
第4講 成功會議的五種策略
第5講 會議中的溝通與反饋技巧
4.如何建立信任 找共同點. ❖在別人困難時給予幫助. 別人出錯時給予善意的提醒. 適當表達自己對別人的關心. 適當展示自己的能力和水平. 實事求是,不夸大,不說慌. 暴露自己一定的脆弱之處 保持適合自己的優雅儀表和風度
22
第5講 會議中的溝通與反饋技巧
➢會議中的反饋技巧
必須參加者、可以旁聽者和可選擇參加者幾類.
主持人的技能
選擇具有親和力、影響力的人擔任主持人一職.
議 參會者的技能 會議的準備工作
參會者一定要具有傾聽能力. 一定要提前做好具體的準備工作.
開會的原因、目 的和結果
在會議舉行之前將開會的原因、目的和結果通知
所有的參會者.
8
第2講 會議效率不高的原因及解決方案
要平等,不要有優越感.
23
第六講 主持人的會議管理技巧
➢傾聽的技巧
1.傾聽的禮節 聽聽別人的故事. ❖聽聽別人完整的故事. 先聽聽別人完整的故事. 2.傾聽的具體方法
Nod & smile(點頭且微笑) ❖Eye contact(眼神接觸) Listening voice(傾聽的“聲音”)
24
第6講 主持人的會議管理技巧
1.反饋的兩種類型
正面指導反饋---積極的反饋是一種正面的強化指導,即表揚.
❖建設性反饋是一鐘勸告指導,即批評.
2.如何接受反饋.
仔細傾聽,試圖以別人的觀點來看問題.
❖弄清所有的問題以確定你的理解.
承認你聽到的和懂得的而不去爭論.
整理你聽到的,然後決定你同意什麼.
要開明,不要防衛性太強.
要包容,不要獨斷專橫.
14
第4講 成功會議的五種策略
《高效会议管理课件》
3 时间分配
对每个议题分配适当的时 间，避免浪费时间或过度 拖延。
会议中的决策和问题解决
集思广益
通过群体思维和团队合作，达成 更好的决策。
头脑风暴
利用头脑风暴的方法，寻找解决 问题的创新思路。
分解问题
将复杂问题分解成更易解决的子 问题，逐步找到解决方案。
会议纪要的撰写和分发
1
内容概括
2
准确、简明地概括会议讨论和决策的要
高效会议管理课件
了解会议的定义和重要性，掌握高效会议的管理技巧，提高会议的效率和有 效性。
会议前的准备工作
目标明确
确定会议的目标和议程，确保会议的焦点和效 果。
场地和设备
预先检查会议场地和所需设备，确保一切准备 就绪。
邀请参会者
精确邀请参会者，并提供会议的时间、地点和 预备材料。
资料和文档
准备好与会议主题和议程相关的资料和文档。
点。
3
准备工作
在会议结束后尽快整理会议纪要所需的 材料和笔记。
验证和分发
确认纪要的准确性，核对与会者的名单 并分发给相关人员。
会议后的总结和改进措施
总结会议成果
回顾会议的主要讨论和决策，总结会议的成果 和收获。
改进措施
根据反馈和评估结果，制定改进措施并在下次 会议中应用。
反馈和评估
邀请参会者提供反馈，评估会议的效果和改进 的空间。
会议的流程和议事规则
1
讨论和决策
2
鼓励参会者发表观点，促进讨论和决策
的过程。
3
开场白
简要介绍会议目的和议题，明确会议的 流程和规则。
时限控制
设定合理的时间限制，保证每个议题有 足够的讨论时间。
《企业培训课件》：高效会议技巧管理
会议前的准备
会议计划
了解如何制定会议计划，以 确保会议高效有序。
材料准备
学习如何准备会议所需的文 档和材料，以确保参与者已 准备就绪。
时间管理技巧
掌握时间管理技巧，以确保 会议不会浪费时间。
会议议程的创建和分发
1
议程格式
学习如何准备有效的议程，以确保会议焦点明确。
2
分发议程
了解议程分发的不同方式，以使参与者准备充分。
3
资源调配
掌握如何调配人员和资源，以支持高效计划的实施。
有效的沟通和协作
团队建设
学习如何用有意义的方法建立合 作关系，以提升团队合作能力。
有效沟通
掌握如何通过有效沟通，让参与 者理解并落实实施计划。
协作头脑风暴
学习如何利用协作头脑风暴促进 团队合作和创新。
会议冲突的解决方法
冲突识别
学习如何识别会议冲突，并 及时处理。
解决冲突
掌握如何采取有效措施解决 会议冲突。
预防冲突
了解如何预先设定措施，预 防会议冲突的发生。
鼓励创造力和创新
开放性对话
创意分享
学习如何鼓励创新和创造性思考， 以拓展合作的思路。
掌握如何发起创意分享，以激发 新想法和解决问题。
创新策略
了解如何制定创新策略，以提高 团队的协作和创造力。
会议进度控制
1
会议记录
学习如何记录会议过程，以跟进会议每一次进展。
2
控制不必要的讨论
了解如何控制会议不必要的讨论，以提高会议效率。
3
按计划执行
掌握如何根据计划执行会议，以确保会议高效有序。
会议成果的记录和跟进
记录会议成果
开会后如何记录会议成果， 以便日后参考。
高效会议培训课件(PPT 45张)
高效会议
这是一件什么事
• 布置工作 • 传达精神
会议六要素
• • • • • • 事 时 地 人 财 物 Nhomakorabea事
• 会议必须有主题，也就是“事”，如果 开会时信马由缰，那会议的效果就会打 折扣，因此要在会前就确定好会议的主 题，设置好会议议程，逐项进行。
时
• 提早确定好会议的时间，才能有充分的准 备时间，也才能通知会议相关人员。
地
• 根据会议的规模和形式确定好会议地点， 日常性的会议安排在本单位即可，但偶尔 也会有一些人员规模大的会议，比如：机 关单位组织的培训、公司组织的经销商大 会……不仅要准备好会议地点，还得安排 就餐及住宿地点。
人
• 会议前要先列出参会人员名单，大致可分 为领导、员工、嘉宾、主持人、工作人员 这几类，要确保参会人员都通知到位，工 作分工有条不紊。
财
• 会议前要做好各项开支的经费预算报领导和 财务部门审核，批准后就按照要求来执行， 会后按规定的财务程序报销。
物
• 检查会议的相关物品是否准备齐全，比如笔、 笔记本、文稿、音响、话筒、投影仪、电脑、 条幅、茶水、台签……可根据会议的主题、 规模、形式做不同的准备。
会后工作
1、在与会和未与会的人中间传阅会 议记录。会议记录应准确。 会议中所形成的决策要突出承担行动 的责任人姓名、时间及标准。 表明下次会议的日期和时间。 2、根据会议，对执行进行监督和检 查。
1、叙述会议的目的。 2、核对并记录与会者。 3、根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。 4、给每一个人表述自己意见的机会。 5、控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导 到议题本身
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
这是一件什么事
• 布置工作 • 传达精神
会议六要素
• • • • • • 事 时 地 人 财 物 Nhomakorabea事
• 会议必须有主题，也就是“事”，如果 开会时信马由缰，那会议的效果就会打 折扣，因此要在会前就确定好会议的主 题，设置好会议议程，逐项进行。
时
• 提早确定好会议的时间，才能有充分的准 备时间，也才能通知会议相关人员。
地
• 根据会议的规模和形式确定好会议地点， 日常性的会议安排在本单位即可，但偶尔 也会有一些人员规模大的会议，比如：机 关单位组织的培训、公司组织的经销商大 会……不仅要准备好会议地点，还得安排 就餐及住宿地点。
人
• 会议前要先列出参会人员名单，大致可分 为领导、员工、嘉宾、主持人、工作人员 这几类，要确保参会人员都通知到位，工 作分工有条不紊。
财
• 会议前要做好各项开支的经费预算报领导和 财务部门审核，批准后就按照要求来执行， 会后按规定的财务程序报销。
物
• 检查会议的相关物品是否准备齐全，比如笔、 笔记本、文稿、音响、话筒、投影仪、电脑、 条幅、茶水、台签……可根据会议的主题、 规模、形式做不同的准备。
会后工作
1、在与会和未与会的人中间传阅会 议记录。会议记录应准确。 会议中所形成的决策要突出承担行动 的责任人姓名、时间及标准。 表明下次会议的日期和时间。 2、根据会议，对执行进行监督和检 查。
1、叙述会议的目的。 2、核对并记录与会者。 3、根据议事日程顺序提出每个项目，然后进行讨论，征求有关与会者的意见。 4、给每一个人表述自己意见的机会。 5、控制讨论过程。如果发生与论题无关或深入到不必要的细节上，应及时引导 到议题本身
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高效会议管理技巧培训课件
高效会议管理技巧培训课件随着企业竞争日益激烈，高效的会议管理成为了企业管理中至关重要的一环。
为了提高会议效率，许多企业开始注重会议管理技巧培训。
本文将针对高效会议管理技巧培训课程进行介绍，以期能够帮助企业提高会议效率。
一、课程概述高效会议管理技巧培训课程的目的在于提高企业组织会议的效率，避免浪费时间和资源，同时也能够提高会议质量，达到最佳的商业价值。
本课程主要从以下几个方面进行培训：1.会议准备：包括确定会议议程、制定会议日程、预定会议场地、邀请会议参与者等。
2.会议主持：包括会议主持人应具备的技能、策略、沟通技巧等。
3.会议记录：包括记录员的角色和责任、记录方式、要点记录等。
4.会议后续工作：包括会议纪要的撰写、分发和归档，以及跟进会议决议的执行情况等。
二、课程设置针对不同的企业需求，高效会议管理技巧培训课程可以设置为多个层次和不同的时间长度，如下表所示：|课程类型|时间长度|主要培训内容||---|---|---||基础课程|1天|会议准备、会议主持、会议记录||进阶课程|2天|基础课程内容+会议后续工作||高级课程|3天|进阶课程内容+会议决策技巧|三、课程特色高效会议管理技巧培训课程的特色在于其实践性和可操作性。
课程设置了丰富的案例分析和模拟演练，让参与者能够充分了解不同场景下的会议管理技能，同时也可以直接应用于自己的工作中。
此外，课程教授的技能和工具，都是经过现代数学和统计方法分析得出的，并得到了实践检验，可以有效提高会议效率和质量。
四、课程收益参加高效会议管理技巧培训课程的企业和员工能够获得以下收益：1.提高会议效率：培训能够提高会议的准备以及主持和记录的效率，减少浪费时间和资源的现象。
2.提高会议质量：培训可以提高会议策略和沟通技巧，使会议达到更高的商业价值。
3.提高员工能力：培训可以提高员工会议管理的能力和技能，让他们更加自信地应对复杂的会议场景。
4.提高公司形象：高效的会议管理代表了企业的形象和价值，培训能够提高企业在市场上的知名度和认可度。
高效会议管理培训ppt完整版x
高效会议管理培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 会议管理概述 • 高效会议的筹备 • 高效会议的进行 • 高效会议的后续工作 • 高效会议的技巧和注意事项 • 案例分享和经验总结
01
会议管理概述
会议的定义和目的
定义
会议是一种有组织、有目的的集体议事活动，是人们为了解决某些问题或达成 某种目标而聚集在一起进行交流、讨论和决策的过程。
会议签到
确保所有参会者准时签到，以便 了解参会人员名单和到场情况。
座位安排
根据会议议程和参会人员角色， 合理安排座位，便于讨论和交流 。
开场致辞和介绍
开场致辞
由会议主持人或组织者发表简短致辞 ，明确会议目的、议程和时间安排。
介绍参会人员
逐一介绍参会人员姓名、职务和背景 ，增进相互了解和信任。
会议讨论和交流
在会议开始前明确决策者和决策方式，避免在会议中浪费时间讨 论无果的问题。
制定行动计划
针对会议中做出的决策，制定具体的行动计划，明确责任人和完成 时间，提高执行力。
跟踪和反馈
对行动计划进行跟踪和反馈，确保决策得到有效执行，并及时调整 计划以适应变化。
避免常见问题和误区
避免会议偏离主题
在会议过程中，要时刻关注议题 是否偏离主题，及时引导讨论回
级别
会议的级别通常是根据会议的规模、参会人员级别、会议议题的重要程度等因素 来划分的。一般来说，级别越高的会议，参会人员级别越高，议题也越重要。
高效会议的价值和意义
价值
高效会议的价值在于能够快速地解决问题、提高决策效率、 加强团队协作和沟通，同时还能提升组织和个人的形象和声 誉。
意义
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 会议管理概述 • 高效会议的筹备 • 高效会议的进行 • 高效会议的后续工作 • 高效会议的技巧和注意事项 • 案例分享和经验总结
01
会议管理概述
会议的定义和目的
定义
会议是一种有组织、有目的的集体议事活动，是人们为了解决某些问题或达成 某种目标而聚集在一起进行交流、讨论和决策的过程。
会议签到
确保所有参会者准时签到，以便 了解参会人员名单和到场情况。
座位安排
根据会议议程和参会人员角色， 合理安排座位，便于讨论和交流 。
开场致辞和介绍
开场致辞
由会议主持人或组织者发表简短致辞 ，明确会议目的、议程和时间安排。
介绍参会人员
逐一介绍参会人员姓名、职务和背景 ，增进相互了解和信任。
会议讨论和交流
在会议开始前明确决策者和决策方式，避免在会议中浪费时间讨 论无果的问题。
制定行动计划
针对会议中做出的决策，制定具体的行动计划，明确责任人和完成 时间，提高执行力。
跟踪和反馈
对行动计划进行跟踪和反馈，确保决策得到有效执行，并及时调整 计划以适应变化。
避免常见问题和误区
避免会议偏离主题
在会议过程中，要时刻关注议题 是否偏离主题，及时引导讨论回
级别
会议的级别通常是根据会议的规模、参会人员级别、会议议题的重要程度等因素 来划分的。一般来说，级别越高的会议，参会人员级别越高，议题也越重要。
高效会议的价值和意义
价值
高效会议的价值在于能够快速地解决问题、提高决策效率、 加强团队协作和沟通，同时还能提升组织和个人的形象和声 誉。
意义
高效会议管理培训课件PPT5)
详细描述
在会议中，应全神贯注地倾听他人的发言，避免打断或插 话。同时，要给予积极的反馈，肯定他人的观点或建议， 鼓励参会者发表意见。
互动与参与
鼓励参会者提问和讨论，促进互动与参与。对于有争议或 不同意见的议题，可以组织小组讨论或头脑风暴，激发创 新思维。
问题解决与决策方式
总结词
问题解决与决策方式是会议中的重要环节，有助于达成共识和推动会 议进程。
技巧
1.C 使用清晰、简洁的语言，避免使用模糊或含 糊不清的表达方式。在发言前，先整理好思 路，明确要点和逻辑关系。
详细描述
1.B 在发言时，应简明扼要地表达观点，避免
冗长和重复。同时，要学会控制发言时间 ，避免占用过多或过少的时间，确保每个 参会者都有机会发言。
时间管理
1.D 制定会议议程时，应合理分配每个议题的时
案例二
某团队在会议中存在沟通障碍，导致会议进程受阻，无法达成共识 。
案例三
某组织由于会议目标不明确，导致的会议目标，确保 会议成果的有效性和实用性 。
优化会议流程，减少无效讨 论和时间浪费，提高会议效 率。
加强沟通与协作，确保团队 成员之间的信息传递畅通无 阻。
重视会议组织和管理，避免 出现遗漏和疏忽。
1.谢谢聆 听
高效会议的价值
提高效率
高效会议能够快速地解 决问题、制定决策，从 而提高组织的工作效率 。
促进沟通
通过会议可以加强组织 内部和组织间的沟通， 增强团队协作能力。
减少信息孤岛
会议能够打破信息孤岛 ，实现信息的快速传递 和共享。
提升形象
高效的会议管理能够提 升组织的形象和品牌价 值。
会议筹备与组织
02
目的
会议的目的可以包括解决问题、 制定决策、协调资源、沟通信息 、促进团队协作等。
高效会议管理培训PPT高效率会议管理技巧PPT课件(带内容)
can...
汇报人：XXX
时间：202X.XX
给会议记录的几点建议
1、重要的会议应录音下来，使整理会议时有据可循； 2、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费时间录下的详细内容，可能毫无用武之地； 3、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要兼职此工作，而最好由与会者轮流担任； 4、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，易于了解，同时不失真； 5、会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一页纸的长度； 6、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分； 7、将整理好的会议记录分发给各与会者。
会议的意义
群体沟通的方式
会议的意义
显示一个组织或部门的存在
会议的意义
集思广益的渠道,很多高水准创意, 都是相互碰撞出来的
PART 03
Click enter your content, or by copying your text, choose the paste to this. Clear and concise language, simple specification can...
9.与会者之间交头接耳。 10.与会者不表明真正感受或意见。 11.与会者之间争论。 12.与会者与主席争论。 13.视听器材发生故障。 14.与会者欠缺热心。 15.会议超出预定时间。 16.主席未能总结会议成果。
欠缺会议记录
1
3 不能对会议成败得失进行检讨
不能对决议事项进行追踪 2
会议后 的原因
权威统计
一个大型企业的主管一年有60%的时间在开会（约 30%参加上级部门的会议，30%参加本部门会议）；
每年召开的会议约 个；
每年会议成本达
万元！
01
汇报人：XXX
时间：202X.XX
给会议记录的几点建议
1、重要的会议应录音下来，使整理会议时有据可循； 2、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费时间录下的详细内容，可能毫无用武之地； 3、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要兼职此工作，而最好由与会者轮流担任； 4、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，易于了解，同时不失真； 5、会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一页纸的长度； 6、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分； 7、将整理好的会议记录分发给各与会者。
会议的意义
群体沟通的方式
会议的意义
显示一个组织或部门的存在
会议的意义
集思广益的渠道,很多高水准创意, 都是相互碰撞出来的
PART 03
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9.与会者之间交头接耳。 10.与会者不表明真正感受或意见。 11.与会者之间争论。 12.与会者与主席争论。 13.视听器材发生故障。 14.与会者欠缺热心。 15.会议超出预定时间。 16.主席未能总结会议成果。
欠缺会议记录
1
3 不能对会议成败得失进行检讨
不能对决议事项进行追踪 2
会议后 的原因
权威统计
一个大型企业的主管一年有60%的时间在开会（约 30%参加上级部门的会议，30%参加本部门会议）；
每年召开的会议约 个；
每年会议成本达
万元！
01
高效会议管理技巧学员手册课件
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
•《高效会议管理技巧》学员手册
高效会议管理技巧(讲师版)(PPT72页)
诱之以利 唬之以害
四种说服型方式
• 3) Management-By-Objective Approach: Present Your Position in Enthusiastic, Goal-Oriented Terms
目标管理
• 4) Emotional Approach: Present Your Position in Dramatic Terms That will Appeal to Listener’s Hearts & Minds
说服方式
1
Feature 特点
2
Advantage 优势
3
Benefit 好处
四种说服型方式
• 1) Analytical Approach: Present facts, Logic & Sound
Reasoning 晓之以理
• 2) Consequence Approach: Present Reward/Punishments
会议的十大致命伤
8. 与会人员不对，即参与会议的人 员与会议主题相关性不大
9. 会议场所不佳，易于分心，会议 人员频频进出，办理与会议无关 的事情，破坏会议的气氛
10. 与会者没有充分准备
参会者的守则和责任
❖会前充分准备 ❖会中全情投入，贡献自己的创意与意见 ❖以解决问题为己任 ❖开放的心态，摒除部门之见 ❖尽可能多的获取信息 ❖耐心聆听，尊重他人的意见 ❖勇于发言，言之有物 ❖不隐善扬恶，不人身攻击 ❖避免不当的肢体语言 ❖会后总结
• 会议记录者应具有的技能
• 与会者会后跟进
跟
• 主持人的会后跟进
跟
跟
主持会议与参与会议
主持人的守则与责任
四种说服型方式
• 3) Management-By-Objective Approach: Present Your Position in Enthusiastic, Goal-Oriented Terms
目标管理
• 4) Emotional Approach: Present Your Position in Dramatic Terms That will Appeal to Listener’s Hearts & Minds
说服方式
1
Feature 特点
2
Advantage 优势
3
Benefit 好处
四种说服型方式
• 1) Analytical Approach: Present facts, Logic & Sound
Reasoning 晓之以理
• 2) Consequence Approach: Present Reward/Punishments
会议的十大致命伤
8. 与会人员不对，即参与会议的人 员与会议主题相关性不大
9. 会议场所不佳，易于分心，会议 人员频频进出，办理与会议无关 的事情，破坏会议的气氛
10. 与会者没有充分准备
参会者的守则和责任
❖会前充分准备 ❖会中全情投入，贡献自己的创意与意见 ❖以解决问题为己任 ❖开放的心态，摒除部门之见 ❖尽可能多的获取信息 ❖耐心聆听，尊重他人的意见 ❖勇于发言，言之有物 ❖不隐善扬恶，不人身攻击 ❖避免不当的肢体语言 ❖会后总结
• 会议记录者应具有的技能
• 与会者会后跟进
跟
• 主持人的会后跟进
跟
跟
主持会议与参与会议
主持人的守则与责任
高效能会议管理培训课件
会议的目的
开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 激励士气 开发创意
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决 方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 方案
评议新 方案
确定行 动纲领
会议的种类
依据划分角度不同可以进行不同的分类： 会议规模：小型、中型、大型、特大型 会议性质：法定、非法定（办公和其他） 按照会议活动的特征：政治性、商务型、学术 按照会议的形式：现场会、电话会、网络会议 按照参会者的区域划分：国际、全国、区域、单 位、部门、业务单元、项目团队 按照时间：定期、不定期、多次性 按照会议阶段：预备、正式
会议规范种类
时间安排方面的规范 固定的会议流程规范 会议本身要遵守的规则
关于会议召开时段的建议
时间安排方面的规范： 08：00～09：00 发言的欲望没有被唤醒，不宜让与会者 对提议有太多的回应或进行业务分析 09：00～10：00 适合1对1会谈，也是进行业务会谈的最 佳时机 10：00～12：00 或 13：00～15：00 适合集思广益 15：00～17：00 最好不安排会议（倦怠期，希望下班回 家）
别人怎么开会-IBM
网上预约会议室 效率 与会人士先想清楚讨论题纲、要开多久 正式会议 会议时间延长，会出现警示音提醒 效率
效率
在全球化的竞争下，一家公司会不会开会，决定了公 司的竞争优势。
别人怎么开会-富士康
鸿海·郭台铭： 会议条列，会后贯彻执行 会议法宝：白报纸+海报架 会议要诀：一条一条写下 再明确不过，更不会有模 糊的争议空间。
高效会议管理培训课件(PPT 62页)
• 倾听中的障碍 听的速度 ＞ 说的速度
听力测试1：商店打烊时
学会听
• 要学会听，首先要学会沉默
– 把所有个人见解放在一边 – 聚精会神，不要走神 – 注意一些非言语的示意动作
(沉默、手势模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有兴趣 或厌倦、以及身体疲乏等等的形体姿势 或动作。)
– 不加筛选地收集所有的观点。
解决问题
制定决策
交流汇报
会议是有必要的吗？
会议成本
• 时间成本 • 会议直接成本 • 机会成本
会议的十大致命伤
没有议程
跑题，偏离讨 论主题
主持人不能拍 板决定
少数人垄断发言 ，意见无法流畅
地沟通
一言堂，与者 迎合附会领导
的想法
会议的十大致命伤
6. 打断别人，争辩 7. 议而不决，没有行动计划 8. 与会人不对，与会议主题相
与会者的守则与责任
• 会前充分准备 • 会中全情投入，贡献自己的创意与意见 • 以解决问题为己任 • 保持开放的心态，摒除部门之见 • 尽可能多地获取信息 • 耐心聆听，尊重他人的意见 • 勇于发言，言之有物 • 不进行人身攻击 • 避免出现不当的肢体语言 • 会后总结
会议进程
会前
会议目的、时间、地点和与会人
以个人为中心的问题 •关键词 以团队为中心的问题 •关键词 以事实为中心的问题 •关键词
36
妨碍讨论的三种提问
多个问题 Multiple questions
诱导性问题 Leading questions
•问题的定义是什么？ •最可能的原因有哪些？ •应该采取什么措施?
妨碍讨论的提问
“您难道不认为我们应 该参与该业务吗？”
批评性问题 Criticizing Questions
听力测试1：商店打烊时
学会听
• 要学会听，首先要学会沉默
– 把所有个人见解放在一边 – 聚精会神，不要走神 – 注意一些非言语的示意动作
(沉默、手势模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有兴趣 或厌倦、以及身体疲乏等等的形体姿势 或动作。)
– 不加筛选地收集所有的观点。
解决问题
制定决策
交流汇报
会议是有必要的吗？
会议成本
• 时间成本 • 会议直接成本 • 机会成本
会议的十大致命伤
没有议程
跑题，偏离讨 论主题
主持人不能拍 板决定
少数人垄断发言 ，意见无法流畅
地沟通
一言堂，与者 迎合附会领导
的想法
会议的十大致命伤
6. 打断别人，争辩 7. 议而不决，没有行动计划 8. 与会人不对，与会议主题相
与会者的守则与责任
• 会前充分准备 • 会中全情投入，贡献自己的创意与意见 • 以解决问题为己任 • 保持开放的心态，摒除部门之见 • 尽可能多地获取信息 • 耐心聆听，尊重他人的意见 • 勇于发言，言之有物 • 不进行人身攻击 • 避免出现不当的肢体语言 • 会后总结
会议进程
会前
会议目的、时间、地点和与会人
以个人为中心的问题 •关键词 以团队为中心的问题 •关键词 以事实为中心的问题 •关键词
36
妨碍讨论的三种提问
多个问题 Multiple questions
诱导性问题 Leading questions
•问题的定义是什么？ •最可能的原因有哪些？ •应该采取什么措施?
妨碍讨论的提问
“您难道不认为我们应 该参与该业务吗？”
批评性问题 Criticizing Questions
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高效会议管理技巧(培训)
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决 方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 点子
评议新 点子
确定行 动纲领
高效会议管理技巧(培训)
会议的种类
按人数分类 按开会方式分类
按开会目的分类
1.团队会议 1.面对面会议 2.一对一会议 2.电话会议
3.视频会议
1.宣布人事安排、讲解政2. 策的会议
一对一会议
建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发 生，但是会议长度最好不要超 过1小时。
高效会议管理技巧(培训)
会议成本的计算
• 会议的时间成本 • 直接的会议பைடு நூலகம்本 • 效率损失成本
高效会议管理技巧(培训)
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 • 会议效率不高的原因及预防性管理 • 高效会议的八大特征 • 会议规范
优势
劣势
Opportunity
环境
机会
Threat 威胁
高效会议管理技巧(培训)
第四讲 成功会议的五种策略
如何做开场白 如何分配发言时间
如何掌握议事进度 如何达成决议—决策方式
如何圆满结束会议
高效会议管理技巧(培训)
17.准备会场周边位置图
18.是否要求与会者准备资料
19.确定自己人的相关资料
20.是否安排会后娱乐项目并做 好事先通知
高效会议管理技巧(培训)
主持人的4个准备
设定沟通目标
制订行动计划
预备可能的争执 进行SWOT分析
高效会议管理技巧(培训)
SWOT分析
Strength Weakness
自身
高效会议管理技巧(培训)
高效会议的预防性管理（二）
5.参会者要有听的技能 6.要充分作好准备工作 7.明确开会原因及目的
高效会议管理技巧(培训)
高效会议的八大特征
• 只有必要时才召集 • 好好筹划过 • 拟订和分发了议程表 • 遵守时间 • 一切按部就班 • 请了最有经验的和有才能的人出席 • 作出了评论和归纳 • 记录所有决定、建议和负责人
要技巧吗？
高效会议管理技巧(培训)
整个世界在某种程度上 说是一个时时处处充满会 议的世界。会议的正面作 用是解决问题，反面作用 则是带来难题，因此，会 议既需要管理，更不能缺
少技巧！
高效会议管理技巧(培训)
第一讲 当今会议面面观
• 会议的意义 • 会议的目的 • 会议的种类 • 会议的频繁 • 会议成本的计算
跟踪 •备忘录 •跟踪计划
高效会议管理技巧(培训)
会议本身要遵守的规则（一）
1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任
高效会议管理技巧(培训)
会议本身要遵守的规则（二）
高效会议管理技巧
主讲：
高效会议管理技巧(培训)
课程目标
• 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握有效为会议做准备的要领 • 掌握会议中的沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议效率和质量的技巧
高效会议管理技巧(培训)
会议需要管理 吗？会议管理还需
2.当众表扬或批评别人的4. 会议
3.临时处理突发事件的会议 4.固定的团队会议 5.集思广益的会议
高效会议管理技巧(培训)
会议的频率
固定的部门会议： 建议频率：至少每月一次 注意事项：不能多与每周一次， 否则容易形成 拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。
给小组委派任务
高效会议管理技巧(培训)
准备工作的作用
• 选择最恰当的选择方式 • 使参会者能对讨论有清楚的方向可循 • 清楚的告知参会者应有何种行为表现 • 节省时间与减少冲突
高效会议管理技巧(培训)
会议准备的5W1H法
When What Why
How
Who Where
高效会议管理技巧(培训)
会议准备工作核对单
高效会议管理技巧(培训)
全体会议
建议频率：至少每两月一次 注意事项：利用全体大会通报 政策，但不能频繁，否则回给 公司造成沉重的负担。
高效会议管理技巧(培训)
处理突发事件的会议
建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则 会使员工感觉日日有危机，会 让公司陷入工作无序的可怕境 地。
高效会议管理技巧(培训)
6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量
高效会议管理技巧(培训)
第三讲 开会前的准备工作
• 是否要开会 • 准备工作的作用 • 1H5W • 准备工作核对单 • 主持人的准备工作
高效会议管理技巧(培训)
无需开会的五个如果
已经按惯例每周聚会
没什么特别的事情要讨论
会议成本太大
如果
还有比开会更好的方法
你是唯一做决策并且知 道该怎么做的人（开会 让他人参与只能把问题
弄糟）
高效会议管理技巧(培训)
必须开会的五个如果
必须把信息同 时传达给很多人
如果
有些事情需要当 众表扬或批评
要让别人参与决 策以集思广益
听取部门汇报工作
高效会议管理技巧(培训)
集思广益图
甲
乙
会议
丙
想法 想法 想法
好创意 好点子
高效会议管理技巧(培训)
会议的意义
• 会议是一个集思广益的渠道 • 会议显示一个组织或一个部门的存在
• 会议是一种群体沟通的方式
高效会议管理技巧(培训)
会议的目的
• 开展有效的沟通 • 传达资讯 • 监督员工、协调矛盾 • 达成协议与解决问题 • 资源共享 • 开发创意 • 激励士气 • 巩固主管地位
1.了解会议的目的
2.是否一定要开会
3.确定会议的形式
4.安排会议的议程
5.决定会议的时间
6.确定会议的主持人
7.决定会议的地点
8.研究会场如何布置
9.确定出席人数
10.安排出席者座位
11.是否准备会议名签
12.是否安排交通工具
13.是否安排与会者住宿
14.是否发出了会议通知
15.确定视听教材
16.确定辅助教材
高效会议管理技巧(培训)
会议规范种类
• 时间安排方面的规范 • 固定的会议流程规范 • 会议本身要遵守的规则
高效会议管理技巧(培训)
固定的会议流程规范
开始 •欢迎 •会议目的 •议程 •具体时间 •安排 •规章制度
3 2
议程1 分享话题和目标 交换信息 产生生意/做决定/确认行 动 总结
结束会议 •总结 •安排下次会议
达成协议与解决问题
点明困 难所在
发现问 题并寻 找解决 方法
衡量问 题的轻 重缓急
想出新 点子
评议新 点子
确定行 动纲领
高效会议管理技巧(培训)
会议的种类
按人数分类 按开会方式分类
按开会目的分类
1.团队会议 1.面对面会议 2.一对一会议 2.电话会议
3.视频会议
1.宣布人事安排、讲解政2. 策的会议
一对一会议
建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发 生，但是会议长度最好不要超 过1小时。
高效会议管理技巧(培训)
会议成本的计算
• 会议的时间成本 • 直接的会议பைடு நூலகம்本 • 效率损失成本
高效会议管理技巧(培训)
第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 • 会议效率不高的原因及预防性管理 • 高效会议的八大特征 • 会议规范
优势
劣势
Opportunity
环境
机会
Threat 威胁
高效会议管理技巧(培训)
第四讲 成功会议的五种策略
如何做开场白 如何分配发言时间
如何掌握议事进度 如何达成决议—决策方式
如何圆满结束会议
高效会议管理技巧(培训)
17.准备会场周边位置图
18.是否要求与会者准备资料
19.确定自己人的相关资料
20.是否安排会后娱乐项目并做 好事先通知
高效会议管理技巧(培训)
主持人的4个准备
设定沟通目标
制订行动计划
预备可能的争执 进行SWOT分析
高效会议管理技巧(培训)
SWOT分析
Strength Weakness
自身
高效会议管理技巧(培训)
高效会议的预防性管理（二）
5.参会者要有听的技能 6.要充分作好准备工作 7.明确开会原因及目的
高效会议管理技巧(培训)
高效会议的八大特征
• 只有必要时才召集 • 好好筹划过 • 拟订和分发了议程表 • 遵守时间 • 一切按部就班 • 请了最有经验的和有才能的人出席 • 作出了评论和归纳 • 记录所有决定、建议和负责人
要技巧吗？
高效会议管理技巧(培训)
整个世界在某种程度上 说是一个时时处处充满会 议的世界。会议的正面作 用是解决问题，反面作用 则是带来难题，因此，会 议既需要管理，更不能缺
少技巧！
高效会议管理技巧(培训)
第一讲 当今会议面面观
• 会议的意义 • 会议的目的 • 会议的种类 • 会议的频繁 • 会议成本的计算
跟踪 •备忘录 •跟踪计划
高效会议管理技巧(培训)
会议本身要遵守的规则（一）
1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任
高效会议管理技巧(培训)
会议本身要遵守的规则（二）
高效会议管理技巧
主讲：
高效会议管理技巧(培训)
课程目标
• 了解会议的目的、种类和体系 • 了解会议效率不高的原因及对策 • 掌握有效为会议做准备的要领 • 掌握会议中的沟通和反馈技巧 • 掌握会议主持人的会议管理技巧 • 学会提高会议效率和质量的技巧
高效会议管理技巧(培训)
会议需要管理 吗？会议管理还需
2.当众表扬或批评别人的4. 会议
3.临时处理突发事件的会议 4.固定的团队会议 5.集思广益的会议
高效会议管理技巧(培训)
会议的频率
固定的部门会议： 建议频率：至少每月一次 注意事项：不能多与每周一次， 否则容易形成 拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。
给小组委派任务
高效会议管理技巧(培训)
准备工作的作用
• 选择最恰当的选择方式 • 使参会者能对讨论有清楚的方向可循 • 清楚的告知参会者应有何种行为表现 • 节省时间与减少冲突
高效会议管理技巧(培训)
会议准备的5W1H法
When What Why
How
Who Where
高效会议管理技巧(培训)
会议准备工作核对单
高效会议管理技巧(培训)
全体会议
建议频率：至少每两月一次 注意事项：利用全体大会通报 政策，但不能频繁，否则回给 公司造成沉重的负担。
高效会议管理技巧(培训)
处理突发事件的会议
建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则 会使员工感觉日日有危机，会 让公司陷入工作无序的可怕境 地。
高效会议管理技巧(培训)
6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量
高效会议管理技巧(培训)
第三讲 开会前的准备工作
• 是否要开会 • 准备工作的作用 • 1H5W • 准备工作核对单 • 主持人的准备工作
高效会议管理技巧(培训)
无需开会的五个如果
已经按惯例每周聚会
没什么特别的事情要讨论
会议成本太大
如果
还有比开会更好的方法
你是唯一做决策并且知 道该怎么做的人（开会 让他人参与只能把问题
弄糟）
高效会议管理技巧(培训)
必须开会的五个如果
必须把信息同 时传达给很多人
如果
有些事情需要当 众表扬或批评
要让别人参与决 策以集思广益
听取部门汇报工作
高效会议管理技巧(培训)
集思广益图
甲
乙
会议
丙
想法 想法 想法
好创意 好点子
高效会议管理技巧(培训)
会议的意义
• 会议是一个集思广益的渠道 • 会议显示一个组织或一个部门的存在
• 会议是一种群体沟通的方式
高效会议管理技巧(培训)
会议的目的
• 开展有效的沟通 • 传达资讯 • 监督员工、协调矛盾 • 达成协议与解决问题 • 资源共享 • 开发创意 • 激励士气 • 巩固主管地位
1.了解会议的目的
2.是否一定要开会
3.确定会议的形式
4.安排会议的议程
5.决定会议的时间
6.确定会议的主持人
7.决定会议的地点
8.研究会场如何布置
9.确定出席人数
10.安排出席者座位
11.是否准备会议名签
12.是否安排交通工具
13.是否安排与会者住宿
14.是否发出了会议通知
15.确定视听教材
16.确定辅助教材
高效会议管理技巧(培训)
会议规范种类
• 时间安排方面的规范 • 固定的会议流程规范 • 会议本身要遵守的规则
高效会议管理技巧(培训)
固定的会议流程规范
开始 •欢迎 •会议目的 •议程 •具体时间 •安排 •规章制度
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议程1 分享话题和目标 交换信息 产生生意/做决定/确认行 动 总结
结束会议 •总结 •安排下次会议