微信在病案管理中的应用(PDF X页)
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微信应用项目建设路线
第一阶段
第二阶段
第三阶段
1. 医院微信官网
3.微信预约挂号
6.就诊集成微信支付
4.微信全程导航
7.微信结果查询
2.微信满意度调查
5.健康微刊宣教
8.微信智能咨询
谢谢!
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微信预约挂号
人民
亲,请使用二维 码去医院报到
微信挂号并支付,可省一步
1 2 3
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支付后发二维码到手机
5
哇,这样看病再也 不用去门诊大厅排 队了!
4
分诊台扫手机二维码报到
微信门诊并支付,一步到位
1
我已 就诊
2
医生开医嘱
3
4 给支付凭证 微信支付开单金额
直接检查治疗
四、微信导航
微信导航-医院就诊不再迷路
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微信这么火 它倒底能干啥
微信公众号在病案管理中的实践运用
微信公众号在病案管理中的实践运用李继志【摘 要】目的 评价微信公众号在病案管理中实践运用价值。
方法 医院病案室2017年1月利用微信公众号在医院内、外办公。
对比改进前(2016年)、改进后(2017年)的病案超期提交率、提交时间、病案首页合格率,医生、患者的病案调用服务满意率。
结果 改进后,住院患者病案调用服务满意率高于改进前,差异有统计学意义(P<0.05);提交病案时间低于改进前,病案首页合格率高于改进前,差异有统计学意义(P<0.05);80名医师病案调用满意率高于改进前,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论 在病案管理中运用微信公众号,可提升病案管理质量。
【关键词】病案管理;互联网模式;管理质量中图分类号:R197.323 文献标识码:B病案是病历内容的综合,是医院管理的重要依据。
病案资料被广泛应用于医学科研、流行病学分析、路径制定、病案经验总结、医疗计费、医患纠纷处理等领域[1-3]。
病案管理是医院管理的重要内容之一,在管理质量改进中具有重要的意义。
2014年新版《医疗机构病历管理规定》明确提出,医院需要建立现代化的病历管理体系。
为进一步提升病案管理质量,重庆市梁平区人民医院2017年1月利用微信公众号建立病案互联网+模式,取得较好效果。
1 资料与方法1.1 一般资料调取改进前(2016年)和改进后(2017年)医院病案管理质量报告,2016年共完成病案39 776份,2017年40 187份,两个年份抽检对象内外科比重、危重症占比、三四级手术占比、疑难病例占比、纠纷病例占比等差异无统计学意义(P>0.05)。
分别在2016年12月和2017年12月,从妇产科、骨二科、呼吸内科、普外科4个科室各随机选择20名合计80名医生,进行病案梁平区人民医院微信公众号在病案管理中的实践运用——李继志调用满意率评价。
同时,在2016年12月和2017年12月分别随机调查500名住院患者,评价病案调用服务质量。
医院微信管理制度规章
医院微信管理制度规章第一章总则第一条为了加强医院微信管理,规范微信使用行为,保护医院的声誉和安全,制定本规章。
第二条本规章适用于医院所有工作人员,包括医生、护士、行政人员等。
第三条医院微信管理应符合国家法律法规、医院规章制度以及相关制度要求。
第四条医院微信管理应遵循公开、公平、公正、文明的原则。
第五条医院微信管理应加强宣传教育,提高员工对微信安全管理的认识和重视。
第六条医院微信管理应实行分级负责制,明确责任,加强监督,确保规章落实。
第七条医院微信管理应依托信息化平台,提高管理效率和水平。
第八条医院微信管理应及时对发现的问题和突发事件进行处置和纠正。
第九条医院微信管理应建立规范的记录和档案,做好管理的数据统计和分析。
第二章微信使用规范第十条医院工作人员在使用微信时,应遵守国家法律法规,不得发布违法信息。
第十一条医院工作人员在使用微信时,应遵守社会主义道德风尚,不得发布不雅、低俗、危害社会公共秩序的信息。
第十二条医院工作人员在使用微信时,应遵守职业道德,不得利用微信发布与医疗服务不符的信息。
第十三条医院工作人员在使用微信时,应遵守保护患者隐私的原则,不得泄露患者隐私信息。
第十四条医院工作人员在使用微信时,应遵守保护医院和同事利益的原则,不得散布医院内部信息和同事私人信息。
第十五条医院工作人员在使用微信时,应遵守保护自身权益的原则,不得在微信群、朋友圈等平台上发表有损自己形象和利益的言论和图片。
第十六条医院工作人员在使用微信时,应加强安全意识,不得接收和传播病毒、木马等网络安全威胁。
第三章微信管理措施第十七条医院应建立微信使用审批和备案制度,明确查看和使用权限。
第十八条医院应建立微信使用监控机制,追踪和记录工作人员微信使用情况。
第十九条医院应建立微信使用违规处理机制,对违反规定的工作人员进行严肃处理。
第二十条医院应建立微信使用风险提示机制,及时发布相关安全警示和风险提示。
第二十一条医院应建立微信管理知识培训体系,提高工作人员对微信管理的认识和了解。
医院微信应用解决方案
03
技术实现方案
系统架构设计
基于微信企业号,采用经典的分 层架构设计,包括数据访问层、
业务逻辑层和表现层。
采用微服务架构,将各个业务功 能划分为独立的子系统,降低系
统耦合性,提高可维护性。
使用分布式部署,将各个子系统 部署在不同的服务器上,提高系
统的性能和稳定性。
主要技术实现细节
使用Java语言开发,采用Spring框 架实现面向对象编程和依赖注入。
医院微信应用解决方案的必要性
医院微信应用解决方案能够满 足患者对高效、便捷医疗服务
的渴求。
通过微信平台,医院可以更好 地实现信息共享、流程优化和
医疗服务创新。
医院微信应用解决方案可以提 高医疗服务的质量和效率,改
善患者的就医体验。
02
产品概述
产品定位与目标
定位
为医院提供便捷、高效、可定制的微信应用解决方案,提升医院服务水平与 患者就医体验。
采用Redis作为缓存中间件,提高系 统的响应速度和性能。
使用MyBatis作为数据访问层框架, 实现数据的持久化操作。
使用消息队列(如RabbitMQ)实 现异步通信和解耦,提高系统的可 扩展性和稳定性。
数据安全与隐私保护措施
对敏感数据进行加密存储和传输,保障数据的安全性 。
遵循相关法律法规,保护用户隐私,不泄露用户个人 信息。
医院微信应用解决方案
2023-10-28
目录
• 背景介绍 • 产品概述 • 技术实现方案 • 商业模式与运营策略 • 竞争分析与发展趋势 • 总结与展望
01
背景介绍
微信用户规模及活跃度
微信是中国最大的社交媒体平台之一,拥有庞大的用户群体和高度活跃的社交网 络。
微信群在护理电子病历书写及质量控制中的应用
高 危患 者 、 高危 时 段 、 高 危 活动 或 事 件 , 针 对 患 者 的
析及 护理 [ J ] . 齐 齐哈 尔医学 院学报,2 0 1 3 , 3 4 ( 1 2 ) : 1 8 3 8 —
1 8 39.
触 的每 一次 机会 , 采用 不 同 的指导 和交 流形 式 , 确保
跌倒 预 警信 息正 确传 递给 患者 和家 属 ,提高 其 对跌
[ 6 ] 毛龙飞, 何茶清. 集 中度 和 圆形 分 布 法 在 传 染病 季节 性 特 征
周琦 瑛 , 张红 梅 , 游 丽 霞
( 杭 州市 儿童 医 院 , 浙江 杭 州 3 1 0 0 1 4 )
f 摘 要】目的
探讨将微信这一通讯技术应用于护理电子病历书写及质量控制中的效果 。方 法
将2 0 1 4年 1 —6月随机
抽取 的 新生 儿 科 1 8 0份 病 历 作 为 对 照组 , 采 用 我 科 传 统 的护 理 电子 病 历 质 控 法 ; 2 0 1 4年 7 —1 2月 随 机 抽 取 的 新 生 儿 科 1 8 0份 病 历 作 为 观 察组 . 通 过 建 立 微信 群 作 为护 理 电子 病 历书 写 及质 控 工作 的 交流 平 台 。比较 2组病 历 中体 温 单 、 医嘱单 、 人 院护 理 评 估 单 及
高 危人 群 的评估 、 预警 和 管理 。 因此 , 加 强住 院肿 瘤 患者 的安 全管ห้องสมุดไป่ตู้理 , 正确 识别
微信在急诊护理管理中的应用
4 练霭云. 尖锐 湿疣发病机理 的研 究述评 中医药学刊, 2 0 0 4 , 2 2 ( 5 ) : 8 9 5
5覃 吉高. 尖锐 湿疣 的治疗新进 展 . 中国医学文摘 ・皮肤 科学, 2 0 1 1 ,
集. 2 0 0 5 .
健 康教育 ,术中人性化 、个性化临床护理 ,增强 了患者 的依
微信在急诊护理管理中的应用
任 小琴 微信是 由腾讯公 司于 2 0 1 1 年 1 月推 出的一款免费手机通 信 软件 。微信使人们能在各种智能手机操作系统上进行文字 、 节奏 ,信息的传播准确性高 ,效果较好 ,现报告如下 。
临床治愈率 , 还能降低副作用 ,同时 良好的术前后心理护理 、
1 2徐 如 英, 童树 洪. 红花 的化 学成 分及 药理作 用研 究进展 中 国药
业, 2 0 1 0 , 1 9 ( 2 0 ) : 8 6 , - , 8 7
1 3张胜 娜 . 路 路 通 的研 究进 展 2 0 0 5 年 浙江 省 中药 学术 年 会论 文
炎 等作 用亦 能降低复发率 ,在治疗尖锐湿疣上存在一定的优
势 ,可在防治尖 锐湿疣 中发挥重要作用 。
1 O赵 子剑, 肖胜 男, 赵永新, 等. 苍 术 药理作 用的文献再评价. 中国 医院 药学杂志, 2 0 1 1 , 3 1 ( 7 ) : 6 0 7  ̄ 6 0 9 . 1 1颜 永 刚 , 雷 国莲 , 刘静, 等. 中 药桃 仁 的研 究概 况 时珍 国 医 国
参 考 文献
1李日庆. 中医外科 学 北京: 中国中医药出版社, 2 0 0 7 2 2 8
微信管理平台在手术室护理质量管理中的应用
微信管理平台在手术室护理质量管理中的应用
格通过微信的方式发送给患者及其家属,在制订时要与专家一同商量计划,使患者的个人病情明细表能够更加准确无误。
在健康管理过程中,医护人员通过微信数据分析患者的医疗资料档案,将这些患者按照病情严重程度划分为轻、中、重型患者,根据患者的不同病情程度进行不同的指导护理,对所有患者进行健康知识宣教、用药指导和饮食指导。
通过微信平台加强医患之间的无距离谈心,促进医生与患者之间的交互性,通过朋友
观察组患者的护理满意度(94%)高于对照组(77%),组间差异具有统计学意义(P<0.05),如表1所示。
3 结语
网络的飞速发展为医院的综合护理带来新的希望,促进了医院的管理水平和管理质量的提升。
将信息化技术应用于医院管理中,不但能够加强医院的医疗水平,更能为患者提供精细化管理的环境,从而保障各个环节
(下转第39页)
39。
微信平台在外科护理管理中的应用效果分析
微信平台在外科护理管理中的应用效果分析【摘要】外科护理管理是医院中重要的一环,而微信平台在外科护理管理中的应用也备受关注。
本文通过对微信平台在外科护理管理中的实际应用以及效果分析,揭示了其在提高护理管理效率、优化护理服务质量等方面的积极作用。
文章还探讨了微信平台在外科护理管理中的优势和挑战,为进一步推动其发展提供参考。
未来,随着科技的不断进步和医疗信息化水平的提升,微信平台在外科护理管理中的应用将迎来更大的发展空间。
本文旨在总结微信平台在外科护理管理中的应用效果,并展望未来研究方向,以期为相关领域的研究和实践提供有益的参考和借鉴。
【关键词】关键词:微信平台、外科护理管理、应用效果、实际应用、效果分析、优势、挑战、发展趋势、总结、未来研究方向。
1. 引言1.1 背景介绍在外科护理管理中,微信平台的应用已经成为一个普遍现象。
通过微信平台,医护人员可以及时沟通、交流患者的病情情况和治疗计划,提供患者更加个性化和全面的护理服务。
患者也可以通过微信平台方便地咨询医护人员的意见,了解自己的病情情况,提高对治疗的依从性和信任感。
在这样的背景下,本文将对微信平台在外科护理管理中的应用效果进行深入分析,探讨其在提高护理管理质量、提升患者满意度、加强医患沟通等方面的作用和影响。
也将对微信平台在外科护理管理中的优势、挑战和发展趋势进行全面探讨,为进一步推动微信平台在外科护理管理中的应用提供参考依据。
1.2 研究目的研究目的主要包括以下几点:通过实际案例分析,探讨微信平台在外科护理管理中的具体应用情况,深入了解其在临床实践中的作用和效果;通过效果分析,评估微信平台在外科护理管理中的实际效果,为医护人员提供科学依据和参考;探讨微信平台在外科护理管理中的优势,为进一步提升护理管理水平提供经验和思路;针对微信平台在外科护理管理中所面临的挑战和发展趋势,提出相关建议和对策,为未来的研究和实践提供指导。
通过对以上内容的深入分析和探讨,旨在为外科护理管理工作提供更好的指导和支持,促进医疗服务质量的提升和患者治疗效果的改善。
利用微信平台加强手术室内部管理
利用微信平台加强手术室内部管理随着科技的快速发展和互联网的普及,越来越多的医疗机构开始将微信平台纳入其管理系统。
微信平台不仅可以方便医护人员与患者之间的沟通,也可以用于加强手术室内部的管理。
利用微信平台可以提高手术室的内部协调和沟通效率。
手术室往往是一个紧密协作的环境,需要各个科室之间的密切配合。
通过微信平台,可以建立一个专门的手术室内部群,包括主刀医生、护士、麻醉医生等成员。
在手术前,手术室管理员可以在群里发布手术排班表和手术室使用情况,让大家了解当天的手术安排,避免因为信息不畅通而导致的手术室资源浪费或者手术安排冲突的情况。
在手术过程中,医护人员可以通过微信群及时沟通和交流,提高工作效率,减少沟通误差。
微信平台可以提供实时的手术室监控和管理。
现在许多手术室都配备了网络摄像头,用于实时监控手术过程。
将这些监控视频通过微信平台与医护人员进行共享,可以使其他科室的医生和护士在需要的时候随时了解手术室内正在进行的手术,提供必要的协助。
手术室管理员可以通过微信平台远程监控和管理手术室的一些关键参数,如温度、湿度和空气质量等,及时掌握手术室的运行情况,确保手术室的安全和舒适性。
微信平台可以提供手术室的信息管理和培训机制。
手术室是一个高风险的环境,很多手术操作都要求医护人员具备一定的临床知识和技能。
通过微信平台,手术室管理员可以发布手术操作规范、操作技巧和新技术的培训资料,供医护人员学习和参考。
手术过程中的关键步骤和注意事项也可以通过微信平台进行提示和提醒,帮助医护人员减少操作失误,提高手术的质量和安全性。
微信平台可以提供手术室的质量管理和评估机制。
手术室是医疗机构的重要组成部分,对其进行质量管理和评估十分重要。
通过微信平台,手术室管理员可以定期向手术室内的医护人员发送调查问卷,了解他们对手术室工作和管理的意见和建议。
手术室管理员也可以通过微信平台发布一些手术室的质量指标和评估要求,对手术室的工作进行定期评估和反馈,提高手术室的管理水平和医疗质量。
利用微信平台加强手术室内部管理
利用微信平台加强手术室内部管理在现代医疗领域,手术室的内部管理是非常重要的一环。
良好的内部管理可以提高手术室工作效率,降低病人风险,保障医护人员的安全。
随着科技的不断发展,微信平台已成为人们生活中不可或缺的一部分,也被越来越多的医疗机构用于内部管理。
本文将讨论如何利用微信平台加强手术室内部管理。
1. 信息传递和沟通微信平台可用于手术室内部成员之间的信息传递和沟通。
通过微信群或者微信公众号,手术室的医生、护士和管理人员可以方便快捷地进行沟通交流,及时了解手术室的最新动态,减少信息传递中的延迟和误差,提高内部协作效率。
2. 排班管理手术室的医生和护士的排班管理是手术室内部管理的重要组成部分。
利用微信平台,可以方便地进行排班安排和调整,减少人工排班可能带来的错误,提高排班的准确性和及时性。
3. 安全提示手术室是医疗机构中最需要严格安全管理的地方,利用微信平台可以方便地向手术室内部成员发送安全提示和操作规范,帮助提醒医护人员注意安全事项和规范操作流程,降低手术风险。
4. 资料管理手术室的医疗资料和文档管理对于手术室的内部管理至关重要。
利用微信平台,可以建立一个方便快捷的资料管理系统,方便医护人员查阅和更新相关资料,极大地简化了文档管理的流程,提高了工作效率。
5. 审批流程利用微信平台,手术室内部的审批流程可以更加高效和方便。
医生需要请假或者需要申请某些特殊的医疗用品,可以直接通过微信提交申请,并且由相应的管理人员在微信平台上进行审批,极大地简化了审批流程,提高了工作效率。
二、微信平台在手术室内部管理中的优势1. 方便快捷微信平台是一种方便快捷的信息传递工具,手术室内部成员可以随时随地通过手机进行沟通交流和信息传递,不再受时间和地点的限制,大大提高了工作效率。
2. 强大的互动性微信平台具有强大的互动性,可以通过建立微信群或者微信公众号的方式,方便手术室内部成员之间进行交流和互动,不仅提高了工作效率,也增强了团队合作和凝聚力。
微信小程序在医疗行业中的应用
微信小程序在医疗行业中的应用随着科技的不断进步,医疗行业也逐渐实现数字化。
微信小程序作为移动互联网的新兴应用,也逐渐开始在医疗行业中得到广泛应用。
本文将从微信小程序在医疗行业中的应用举例,探讨其带来的好处和未来发展趋势。
一、微信小程序在医疗行业中的应用举例1. 医疗保险查询通过微信小程序,用户可轻松查询自己医保的状态、缴费情况以及医疗保险的政策解读等内容。
省去了到医保局排队或电话查询繁琐流程的时间和劳动力成本。
2. 医疗服务预约越来越多的医院和医疗机构开始在微信小程序上线下预约服务。
如某些城市的公立医院、公共卫生机构、私人诊所等,还有一些互联网医疗平台也纷纷推出了此项服务。
用户可以直接在微信上在线预约挂号、检查、取药等服务,方便快捷。
3. 医疗诊断智能辅助微信小程序不仅可以方便地获得相关医疗信息,还可以借助人工智能技术实现病例分析和医学诊断辅助。
例如,有一些智能问诊小程序可以通过人工智能技术,快速进行初步病情评估,并提供相关医疗建议。
4. 病人健康档案管理微信小程序还可以用作病人个人健康档案的管理工具。
患者可通过微信小程序查看自己的健康档案、病例记录及治疗方案,同时也可随时和医生进行在线沟通。
这样可以让患者的病历信息更方便、快捷、安全地记录和管理。
二、微信小程序在医疗行业中的好处1. 方便快捷微信小程序可以在微信里直接打开使用,用户无需下载和安装,省去了下载和安装应用程序的时间和步骤。
同时微信小程序还可以通过扫描二维码快速打开,方便用户的使用。
2. 信息实时更新微信小程序实时更新信息,方便用户随时了解医疗信息。
如医生门诊时间调整、药品价格变化、医疗政策更新等等。
这使得用户在查看相关信息时更加准确和实时,为患者提供了更好的医疗服务。
3. 个性化定制微信小程序具有智能定制的能力,可以为每位用户个性化提供定制化的医疗服务。
在医疗预约、健康档案管理等方面,根据用户的个人情况进行匹配和推荐,提高了用户的医疗体验。
微信在病案管理中的应用
微信在病案管理中的应用
冯晓莉;朱健倩;陈斌
【期刊名称】《医院管理论坛》
【年(卷),期】2015(000)010
【摘要】本文以微信在医院病案管理中的应用为例,通过阐述新媒体在病案管理中运用的目的,对新媒体应用的情况加以分析,发现新媒体在病案管理应用中存在的问题并予以探讨,通过不断提高病案管理人员业务水平,加强其对新媒体素养的培养,力求探索出更加严谨、科学的病案管理工作流程,实现新媒体在病案管理中的最大效用。
【总页数】3页(P62-64)
【作者】冯晓莉;朱健倩;陈斌
【作者单位】杭州市第一人民医院;杭州市第一人民医院;杭州市第一人民医院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.微信支付平台在病案示踪系统病案复印模块的设计与应用 [J], 张红;沈鹏;程志国;刘洁;娄春莉;卢硕
2.心胸外科患者护理病案质量管理中微信平台应用价值分析 [J], 潘慧;卢红;王安;
黄春叶;程燕
3.微信公众号在病案管理中的实践运用 [J], 李继志
4.微信平台在病案管理中的应用效果及对医护人员满意度的影响 [J], 李博; 邱彩霞; 李万乐
5.精细化管理在病案室病案管理中的应用效果分析 [J], 曾丽婵; 曾美华
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医院电子病历质量控制中微信群的应用.docx
医院电子病历质量控制中微信群的应用护理文书是病历的重要组成部分,不仅反映了对病人病情的观察记录,也体现了医疗机构的护理质量乃至管理水平,同时护理文书也是医护交流和护理科研的资料来源,提供法律依据。
随着《医疗事故处理条例》中举证责任倒置规定的颁布和实施,一份客观、完整的护理病历对维护医患双方的利益必不可少[1]。
护理电子病历是计算机网络技术和信息技术应用于临床护理记录,并以此建立的一种以提高效率、改进质量为目的的信息系统[2],优点是缩短了病历书写时间,提高了工作效率,真正做到了将护士还于病人,更好地服务临床的目的。
为了更好地做到全身心为病人服务,我院从20XX年10月开始在全院范围内实行护理电子病历系统,在使用过程中也存在着诸多弊端:护理电子病历实行中缺乏相应的监管措施,出现了提前书写、复制粘贴严重,书写内容缺乏内涵及严谨性等问题,为了更好地对护理电子病历实施把控。
我院护理部自20XX年9月成立文书护理小组,并建立了文书护理群,作为全院护理电子病历书写质量控制与经验交流的平台,充分发挥了现代通讯资源的便利,小组成员将所分管科室的护理电子病历实行不定时质量控制,将所检查出问题以图片形式反馈到群里,要求相应科室组织人员进行针对性学习和经验交流,通过实践取得了满意效果。
现报告如下。
1资料与方法1.1一般资料20XX年5月—20XX年5月随机抽取焦作市第二人民医院30个临床科室每月5份病历,共计1800份,采用传统方法质量控制,作为对照组;20XX年9月—20XX年9月随机抽取焦作市第二人民医院30个临床科室每月5份病历,共计1800份,在传统方法质量控制的基础上,建立全院的文书护理群,作为观察组。
比较两组病历中在体温单、医嘱单、护理记录单以及各种表单的书写记录中存在的皮试漏登记、书写漏项、记录不规范等情况,以及护理电子病历的完整率等。
20XX年5月—20XX年9月全院共有临床护士650人,年龄在27.5±4.6岁;专科学历占30%,本科学历占68%,研究生学历占2%;工龄在1~30年;90%护士均为接受过专科培训后再参与护理电子病历的直接书写,并且使用能下载微信软件的智能手机。
医院病案室微信公众平台的应用研究
前言:顾名思义,病案室是医院保存已出院患者病历的地方,通过病案室的管理工作,医院可以更清楚详细地将病人的病情分类、建立档案,可以更科学的掌握并传递关于医学方面的经验,也为医务人员对疾病进行了解、治疗、预防提供了依据。微信公众号作为新时代发展的产物,受到广大人民的好评,同时公众也赞成将微信公众平台运用于医院病案室的管理中去。这样对医院和患者都是一种便利。例如患者可以通过微信公众平台预约病案复印,既节约了时间,也不用出门就能够预约成功,既省时又省力。医院也避免了患者成“山”的景象。对医患关系的和谐发展有着很大的推动作用。所以研究如何正确的将医院病案室的工作与微信公众平台相结合至关重要。
医院病案室微信公众平台的应用研究
摘要:现如今科学技术日新月异,人类在进步,社会在发展,而微信公众平台作为信息交流领域中的一个新的交流媒介,对人类生活、发展,甚至对整个社会都发挥着很大作用。将微信公众平台这一工具应用于医院病案室的管理工作中,符合了当今社会发展的潮流,为医院以及患者两方都提供了便利。本文将分析微信公众平台运用于医院病案室的管理工作有什么优势以及如何将微信公众平台更好的运用于医院病案室。
③监管微信运营后台,及时为患方解决问题
医院除了要专门配备人员管理微信后台,更要在其上岗前对其进行相应的培训指导。不仅是技术上的指导,还要进行精神上的灌输,使得医院的人员抱着一颗为患者服务的心去进行管理工作,更要磨练出高度的责任感和任劳任怨的工作态度。及时关注患方遇到的难题并为其积极解决。所以这就要求相关工作人员随时监管微信公众平台的后台运营状况。
一、医院病案室是什么?
病案室就是医院保存、管理已出院病人病历的地方。随着时代的发展,它早已不是单单的保存档案的作用了,病案室在医院中的作用越来越大。它不仅为医学方面服务、做贡献,还为某些医疗纠纷提供了依据。医院可以利用病案室更清楚地分析疾病产生原因,如何及时预防疾病等。病案室为医院的发展起到了参谋的作用。
微信平台在医院病区管理中的应用
微信平台在医院病区管理中的应用谢晓宁;周楚瑜;邓卫;谭晓军【摘要】[目的]探讨微信平台在病区管理中的应用效果。
[方法]通过建立科室医护人员微信群,设立微信管理小组,借助微信形式,将科室管理中发现的问题、相关信息、新知识等共同分享。
[结果]医生护士对医护合作的满意度较前提高,信息传递耗时与办公费用减少。
[结论]利用微信群作为科室日常工作管理的平台,达到无缝隙管理的目的,使病区工作更安全、更高效,有利于提升科室的工作品质。
【期刊名称】《全科护理》【年(卷),期】2016(014)015【总页数】3页(P1573-1575)【关键词】微信平台;管理工作;满意度【作者】谢晓宁;周楚瑜;邓卫;谭晓军【作者单位】529300,广东省开平市中心医院;529300,广东省开平市中心医院;529300,广东省开平市中心医院;529300,广东省开平市中心医院【正文语种】中文【中图分类】R197.323医院临床工作由诊疗和护理两大部分组成,护理质量直接影响到医疗工作品质。
各项护理工作的组织开展中,护士长扮演着重要的角色[1]。
护士长不仅要协调护理人员的工作,还要管理病区的行政事务,加强医护合作、护患沟通。
因此,护士长在医院中的病房管理中肩负着极为重要的责任。
如何对病区进行高效的管理,是每个护士长都在探索的问题。
利用目前信息时代的优势,融信息化管理于病区管理工作中,本院2014年1月起借助微信平台建立医护微信群、护士微信群,对科室进行日常管理,取得了较好的成效。
现报告如下。
1.1 一般资料本研究包括护士29名,医生11名;其中男7人,女33人;年龄21岁~50岁(31.25岁±6.71岁);初级职称19人,中级职称17人,高级职称4人。
1.2 方法1.2.1 微信平台的建立①建立微信群。
要求科室各医务人员开通微信,分别建立护士微信群、医护微信群。
与科室相关的共同问题在医护微信上发布,只是护士内部之间问题的交流则在护士微信群上发布,保证信息传递给有效的对象。
微信平台在病案管理中的应用效果及对医护人员满意度的影响
微信平台在病案管理中的应用效果及对医护人员满意度的影响李博; 邱彩霞; 李万乐【期刊名称】《《中国医学工程》》【年(卷),期】2019(027)010【总页数】4页(P52-55)【关键词】微信平台; 病案管理; 病案缺陷; 归档; 质量管理【作者】李博; 邱彩霞; 李万乐【作者单位】广东省深圳市龙岗区妇幼保健院信息科广东深圳 518172【正文语种】中文【中图分类】R197.32病案管理指以收集、整理、分类、贮存及检索病案为主要内容的管理活动,也是医院管理的重要分支。
病案管理质量与医院医疗、教学、科研、预防等工作密切相关,加强病案管理对于医院科学运作、提供优质医疗服务、维护良好医患关系具有重要意义[1]。
传统病案管理普遍存在查询困难、不宜保存、病案利用率低、病案书写错误、随意涂改等问题[2]。
随着互联网时代到来,病案管理逐渐向信息化管理转变,微信作为日常生活中常见的通讯软件,其平台的发展给病案管理提供了新途径。
为探讨微信平台在病案管理中的应用效果,现对本院3 600 份病案进行分析研究,报道如下。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2017 年1 月至2018 年12 月本院收集的3 600 份病案。
将 2017 年 1 月至2017 年 12 月采取传统病案管理的1 800 份病案纳入对照组,其中骨科338 份,普外科433 份,神经外科184 份,妇科248 份,儿科188 份,眼科94 份,综合科315 份;将 2018 年 1 月至 2018 年 12 月收集的1 800 份病案纳入观察组,其中骨科347 份,普外科421 份;神经外科195 份;妇科252 份,儿科179 份;眼科103 份;综合科303 份。
两组病案一般资料比较差异无统计学意义(P >0.05),具有可比性。
1.2 方法对照组采取传统病案管理方式,即病案科护士长和质控小组负责随机抽查、核对病案资料,一旦发现病案缺陷,立即予以记录、修改、整理,并采取面对面或电话交流方式提醒相关科室护士整改,对整改后的病案进行核对,直至符合病案书写要求。
微信在医学生管理工作的运用
微信在医学生管理工作的运用通过和传统的、公众热衷的QQ、博客、微博媒介相比较,微信有着显著的优势:(一)及时性微信相比较其他媒介更加强调了实时互动性,用户发布信息讲究同时性,正如平时发短信一样,有重要信息能及时传达并能收到对方的及时回复,像微博、博客属于差时互动,即浏览信息和发布信息不同时、不同步。
(二)效率性微信可以多渠道、多途径,如一对一、一对多发布信息,比如在微信公众平台帐号或微信群里发一条群发消息,所有关注的人都会收到这条消息。
具有较高的分享效率。
(三)丰富性微信形式多样,内容丰富,可以通过文字、图片、语音、视频、动画发布信息,微信公众平台包含各方面的知识,能够便捷有效的丰富人们的精神文化生活,有效实现资源共享。
朋友圈可以在私密好友中及时分享更新状态,很好实现了朋友之间的良性互动。
(四)私密性微信的用户是通过验证,一般来说是真实的、私密的、有价值的。
微信的设置更加保障了用户的安全和私密,朋友圈更新的状态只能在好友中看到,并且留言状态也不像QQ 这么开放,而且微信发送的信息记录是可以删除的,很好的保护了隐私。
医学生的培养模式具有特殊性,一般后两年就进入临床实习阶段,目的是使基础理论与临床实践有机结合,是培养合格医学毕业生的重要阶段。
对这一阶段的实习生进行管理存在很多困难:如实习医院的地域分散性,医院和科室不同导致的联系困难性,管理体制松散、措施难以落实,学生适应医院能力有限,学生学习主动性不高、学校和医院沟通困难造成管理的“真空”等,[2]针对医学生管理的特殊性,利用微信的功能,提高医学生管理工作的水平和效能,以凸显出微信的优势。
(一)为联系学生提供沟通渠道现在学生拥有手机的比例很高,微信的使用覆盖率也很广,利用微信,教师可以及时的联系到不同实习医院的同学,通过微信群的建立,可以及时的在群里发送传达重要通知,学生有任何疑问也可以及时快捷的反馈回来,得到教师的解答,极大的提高了办事的效率。
而且发送的方式多样,可以根据具体情境,选择语音、文字、图片发送传达信息。
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开设病案 室微 信公共平 台的 目的
1 . 提 供 优质 便 捷 服务 ,提高 病 案 管理 工 作 效率 。 目前 , 出 院病 人 获取 病 案 资料 的方 式均 需 前往 医院病 案 室复 印取 得 , 这 给离 院 较远 ,特 别 是 异地 就 医 病 人带 来 了极 大 的 不便 。 而病 案复 印需 求量 大 ,等 待 时 间过 长 ,复 印者 身份 审 核繁 琐 ,也 给 病 案管 理 人员 带 来 了挑 战。 以微 信 公众 号 推送 病 案复 印注 意 事
口 冯 晓莉 F e n g X i a o — l i 朱健倩 Z H U J i a n — q i a n * 陈斌 C H E N B i n
> 本文 以微信在 医院病案管理 中的应用 为例 ,通过 阐述新媒体在 病案 管理 中运用 的 目的,对新媒体应 用的 情况加以分析 , 发现新媒体在病案管理应用 中存在 的问题并 予以探讨 , 通过不断提 高病案管理人员业务水平,
医院信息化发展 , 现代病案管理 已从单纯病案保管演变成为涉
及 多种 知 识 、技 能 的一 门新兴 学 科 。 随着社 会对 医疗 信 息 资 料 需 求 的增 加 ,社 保 、商 业保 险报 销 以及 办 理 特殊 病 种 等均 需 患 方提 供 相 关 的病 案 资料 ;病 案复 印是病 案 管 理 的工 作 之一 ,为 患 者提 供 优质 服 务 也成 为 病 案管 理 岗位 一项 重 要职 责 。 由于 病 案 资料 的复 印通 常 是 在病 人 出院 以后 ,可 以说 ,这 是病 人 对 医
会 的共 同合 作 。加 强 科 室 内微 信 公众 平 台 的监 管 ,完 善新 媒 体 应用 的 制度 建 设 ,明确 新媒 体 应 用范 畴 ,制定 科学 、严谨 的运
信即外在媒体力量来实现应用的,在其管理中,存在信息传递
和 共 享过 程 中病 人 信 息外 泄 和 不法 分 子对 信 息 窃取 的可 能 。为
一
作 规程 ,做 好新媒 体应 用管 理 的监 督工 作 。
结 论
尽 管 以微信 为 例 的新 媒 体 隐藏 着 不容 小 觑 的风 险 ,但 信 息 化 背 景 下其 促 进病 案 管理 行 业 发展 也 是毋 庸 置 疑 的 ,新媒 体 强 大 的 辐 射力 和 渗透 力 正悄 无 声 息地 影 响着 病 案 管理 行 业 。某 种 意 义 上 ,新 媒体 在 病 案管 理 中 的应 用对 行 业 未来 的 发展 也 具 有
5 0 : 1 】
。
问题 , 需 要病 案管理 人员 不断地 探 求解决 。在 信息化 的浪 潮 中 ,
应不 断 科学 改进 新媒 体 的应 用 方 式 ,建立 健 全 新媒 体运 用 的 制
然而事实上 ,开放床位在 1 5 0 0张以上三甲医院病案管
问题 难 以解 决 。通 过 微信 公 众 平 台 ,利用 微 信公 众 号 定期 推 送
效应,它直接影响着患者对 医院的评价,因而 ,病案复印岗位
也 成为 树 立 医 院服 务 形象 ,影 响 医院 满意 度 测评 的一 个重 要 窗 口。所 以,在 信 息化 时 代 下 的学 科 成 长 关键 期 与 医院 品牌 服 务 争创 期 ,病 案管理 走 向社会 化 、数字 化是必 然趋 势 。 本文将以 “ 微信 平 台”在 病 案 管理 中 的应 用为 例 ,探 讨 医 院信 息化 环 境 下 ,病 案管 理 科 室如 何 借 助新 媒 体 ,结 合 自身 岗 位 特征 寻求病 案 管理 发展新 途径 。
关键词 K e y w o r d s :新媒体 N e w m e d i a ;病案管理 M e d i c l a r e c o d r m a n a g e m e n t ;流程设计 P r o c e s s d e s i g n
新媒 体 是 指 利用 数 字 技术 、 通 过计 算 机 网络 、无 线 通 信 网 等渠 道 ,以及 电脑 、手 机 、数 字 电视 机 等 终端 ,向用 户 提供 信 息 和 服务 的传播 形态 … 。其 以数 字化 的技术 特性 和传 播 的高度 互 动性 在 社 会信 息 化 发展 的浪 潮之 巅 发挥 着 重 要作 用 。 随着 微 信 用户 群 体 的扩 大 ,越 来 越 多 的企 事 业单 位 利 用这 一 载体 开 展 多 种 形 式的服 务和 品牌 宣传 。 病案 室是 医院保 存病 历 的地 方 , 也是 医 院信 息 资料 的宝库 。
作 者单位 :杭州市第一人 民医院 H a n g z h o u F i r s t P e o p l e S H o s p i t l a
E ma i l : Fe n g x i a o l i 0 21 0 @1 6 3 . t o m
行 业新 动 向 ,在 微信 中提 出新 问题 ,将工作 中的新发 现与 同行 们 共 享 ,让 不 同地 域 、不 同层 次 医院 的病 案 管理 人 员 形成 一 个 新 的联 结 体 ,不 出 “ 家 门 ”便 有 了一 个 学 习 与交 流 的平 台。这
一
步 完 善 病 案室 电脑 设 备 ,提 供 稳定 的网 络通 讯 ,是 解 决 该 问
题 的必 由之 路 。
定 的导 向性作 用 对 于 新 媒体 在病 案管 理 应 用过 程 中 出现 的
5 . 病 案管 理 岗位 人 员 配备 不 充分 。就 目前纸 张 病案 与 电子
病 案 共 存 的情 况 下 ,病 床与 病 案 管理 人 员 的合 理 配 比不 应 少于
He a l t h I n f o r ma t i o n T e c h n o l o g y
微信在病 案管理 中的应用
Ap p l i c a t i o n o f We c h a t i n Me d i c a l Re c o r d Ma n a g e me n t
me d i c l a r e c o r d ma na g e me n t p oc r e s s nd a r e li a z e t h e ma xi mu m u t i l i t y o f n e w me d i a i n me d i c l a r e c o r d ma n a g e me n t .
保 管病 案资料 的重要场所 ,外来复 印人员 的往来 无法避 免病 案 资 料 在此 过 程 中未 能 得 到安 全保 护 ,这 给 病 案管 理 带来 了 巨大 隐 患 。尤其 是病案 复 印纠纷产 生时 ,更对 病案资料 产 生了严 重的威 胁 。病案 复印预 约服务 可 以有效 优化病 案复 印服务 流程 ,减少 外 来复 印人 员在病 案室 的滞 留时 间 ,控 制病案 复 印人 员流 量 。 3 . 搭 建 行业 内工作 交 流 与经 验分 享 平 台 。相 对 于 医疗 第 一 线 来说 ,病 案管 理 人 员学 习 和再 培 训 的机 会 较 少 ,病 案管 理 既 是 消耗 性 单 位 ,又 不 能直 接 创造 经 济 效 益 ,因 而不 能 引起 各 级 医院领 导 的 足 够重 视 ,使 得病 案 管 理人 员 的 继续 教 育 机会 少 的
加 强其对新媒体 素养的培养 ,力求探 索出更加严 谨 、科学的病案 管理 工作流程 ,实现新媒 体在 病案 管理 中的
最 大效 用 。
Ab s t r ac t :T h i s p a p e r t o o k t h e a p p l i c a t i o n o f h o s p i t a l me d i c a l r e c o r d m a n a g e me n t a s a n e x a m p l e . B a s e d o n i l l u s t r a t i n g t h e o b j e c t i v e o f u s i n g
了更 好 地 解 决这 一 现象 ,微信 平 台 的维 护 过程 必 须 注重 自身 网 络 数据 的 加 密 ,从 而 防范 不法 分 子 对 信息 的 盗取 ,保 障数 据 不
外泄 ,维 护病 人 隐私安全 。 4 . 病 案 室硬 件设 施 的 不 完备 。病 案管 理 的 发展 起 步 较晚 , 长期 以来 得 不到 重 视 , 因而科 室 内部 的硬 件设 施 跟 不上 步 伐 , 加上 病 案 资 料保 密性 的需 要 ,许 多 医 院病 案室 缺 少 可 以用 于连 接互 联 网 的 电脑 ,或者 电脑配 备 落 后 , 网速慢 ,即使 开 通 了 公 众平 台 ,也 无 法提 供 稳 定 的 网络 作 为平 台 运行 的基 本条 件 。进
通讯作者 :朱健倩
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公司 来承 接寄送 。
一
把 双 刃剑 ,如 应 用 不 当 ,则 会 产生 不 良后果 。 因此 , 加 大对
3 . 信 息 传 递与 共 享具 有潜 在 风 险 。 由于公 众平 台是借 助 微
新媒 体 应 用 的监 管力 度 ,是有 效 防止 不 良结果 的 主要 措 施 。但 目前 借 助新 媒 体 平 台提供 服 务 ,推 动 学科 建 设 的多 为 医 院 或科 室 内 的 自发性 行 为 , 网络 监管 难 度 较大 ,需要 科 室 、医 院 、社
院 服务 的最 后一 个 印象 。在 系列 位 置 效应 中 ,最 后 印象 即近 因
项,提供病案复印预约服务 ,不仅给患者提供 了便利,也有 利
于病 案管理 工作 的有 序开展 。 2 . 优 化 病 案复 印服 务 流程 ,防范 病 案管 理 不安 全 因素 。病