如何把销售做透？

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销售技巧(十大步骤)

百分百销售十大步骤百分百销售十大步骤1.充分的准备.2.使情绪达到巅峰状态。

3.建立顾客信赖感（倾听、形象、见证、模仿）。

4.了解顾客的问题、需求和渴望.5.塑造产品价值，提出解决方案。

6.做竞争对手的分析.7.解除反对意见。

8.成交（推销就是走出去，把话说出来,把钱收回来）。

9.做好顾客服务。

10.要求顾客转介绍。

分解每步骤:■销售10项步骤之一:充分的准备：①专业知识,复习产品的优点。

②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）.③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣,以产品为荣，顾客不买是他的损失.（一定要让顾客看的，听的,感觉的,并且知道这一点)。

⑥给自己做一个梦想版-—每个人的梦想版，列在墙上！⑦精神状态的准备。

静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的.一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。

①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

②人生最大的弱点是没有激情。

③起飞前必须将自己的排档推到极限！④行动力来自于活力，活力来自于活动,增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累).吃得少活得老，永远只吃七八分饱.* 食物会影响人体的磁场。

素食带来耐力——牛马.肉食带来爆发力——虎、狼.多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

■百分百销售10项步骤之三:建立顾客信赖感.①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

②透过倾听.80％的时间应由顾客讲话。

③推销是用问的。

④问的原则:先问简单、容易回答的问题。

——要问“是"的问题——要从小“事"开始发问-—问约束性的问题.——顾客可谈的答案—-尽量不要可能回答“否”的问题。

（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。

＊扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。

药店营业员销售技巧.

药店营业员销售技巧在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品.疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。

为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。

一、处理时机。

选择好时机能促使销售活动顺利进行.1、立即答复.药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。

因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望,如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣,从而远离销售活动。

所以，药店营业员要抓住时机,争取销售成功。

2、提前回答。

如果是顾客先提出的某些反对意见，药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法，弊大于利。

为了避免这类问题的产生,药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义.3、延后回答。

对借口、自我表现和恶意反对等反对意见，药店营业员不要立即给予解释,因为这三种状态下的顾客，在心理上和药店营业员是处于对立状态的，如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否，只会加剧这种对立.二、说服技巧。

根据不同顾客的反对意见，药店营业员应选择相应的处理方式，并加以解释和说明。

在说服过程中,药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应,失掉销售时机。

1、先发制人法。

在销售过程中，如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时,最好的办法就是自己先把它指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义.这样不仅会避免顾客反对意见的产生，同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可靠的印象，从而赢得顾客的信任。

但是，药店营业员千万不要给自己下绊脚石，要记住：在主动提出药品不足之处的同时，也要给顾客一个合理的、圆满的解释.例如：“您可能认为它的价格贵了一点，但这种药是同类型里最便宜的了.”、“您现在可能在考虑是否有副作用,不必担心,副作用的影响微乎其微。

顶级销售的两大成交秘诀= 人情做透 + 利益驱动

销售两大成交秘诀= 人情做透+ 利益驱动销售两大销售思路：思路一：人情做透+ 利益驱动= 夺单思路二：常规思路做透+ 非常规思路= 项目操盘成功所谓的人情做透，有位销售高手说得好：“经常去拜会客户，关怀客户。

维护老客户的成本绝对比新开发客户的成本低。

收集信息越细越好，比如客户身份证号，生日前发送祝福；每周介绍好吃的好玩的，做生活好帮手；而更高层次则是，哪天客户打电话让你帮忙接一下小孩，你，成功了！”一句话，客户= 我的朋友+ 师兄弟+ 哥们+ 铁子….. 取得客户信任是无价之宝，因为一切销售都建立在信任基础上！呵呵，人都搞定了，事情还不能搞定？所谓的利益驱动，则指在利益交换基础上，挖掘或创造客户需求，乙方提出完美解决方案，充分满足客户需求。

实现利益驱动，需要一些策划本事和深度挖掘产品卖点，找到与客户的共鸣点。

保证做好人情做透和利益驱动两大方面，即使在残酷商战环境中，即使面对如狼似虎竞争对手，咱们的销售都将无往不利，所向披靡！做销售开单= 人情做透+ 利益驱动（满足客户需求）等人情做透，大家成为朋友之后，再用利益驱动来说服客户，也就是提供的产品、价格、服务满足客户的需求。

其中，人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。

利益驱动= 品牌+ 质量+ 未来预期（客户利益）+ 价格+ 付款方式+ 售后服务（含增值服务）+ 供货周期+ 货源稳定+ 其他因素。

你看这个利益驱动的公式啊，除了价格，还有质量、付款方式、售后服务、供货周期等等单项啊，这里面肯定就有你们的优势了，激发自身优势，打击对手痛点，咱们机会肯定是有，你加盟公司之前，产品一直在出货吧，那么那些客户不嫌弃咱们价格没有优势吗？销售说来说去，万变不离其宗。

书店里无数介绍销售技巧的书籍，在我看来大都把销售神秘化了，一些所谓的专家把销售搞得神乎其神，变化莫测，甚至总结几百条原则，其实都是给销售盖上一层神秘面纱而已。

有那么高深莫测吗？想当年李嘉诚卖塑料花时，读过什么销售书？王永庆办台塑厂时，上过MBA吗？你只要领悟好两条思路，时时对照着实践，将来也会成为销售高手和创业能手。

推销的十大步骤

三、建立信赖感
3、透过模仿对方（声音、语气和肢体动作）； 4、透过使用顾客见证。
四、了解顾客的问题、需求和渴望
1、聊FORM
F：family
家庭
O：oputation
事业
R：returation
休闲
M：money
钱（财务状况）
注意了解客户是否认为这是他的个人隐私。
四、了解顾客的问题、需求和渴望
2、体能的准备： A、时常做深呼吸； B、不要吃太饱； C、做有氧运动。
一、做好充分的准备
3、专业知识的准备（记住学习的五大步骤）；
4、对顾客了解的准备。
二、使自己的情绪达到颠峰状态
1、改变肢体动作，动作创造情绪； 2、成交在五次拒绝之后； 3、越顽固的顾客越是一流的顾客。
三、建立信赖感
顾客反对意见太多，只说明他不喜欢你，不信赖你。
1、透过形象（为成功而穿着，为胜利而打扮；头发越短，业绩越好）；
2、透过有效的倾听 A、永远坐在顾客的左边（写字时方便
顾客看，千万不要坐在顾客的对面—好象谈判，有压力感）；
三、建立信赖感
B、保持适度的距离； C、保持适度的目光接触； D、不要打岔； E、不要发出声音； F、要做记录（尊重客户，同时方便自己全面了解客户需求）； G、与客户重新确认相关信息； H、要听出客户真正的意思； I、以关心的角度和人沟通。
满足
A：
更改、改变
D：desition 决策者
S：solution 解决方案
五、提出解决方案，塑造产品价值
1、钱是价值的交换； 2、产品价值=顾客的人生价值观； 3、把产品塑造到无价。
六、做竞争对手的分析
1、要肯定竞争对手，不要批评竞争对手； 2、说出自己的优势； 3、指出竞争对手的弱点（陈述事实，实

销售产品的方式方法

销售产品的方式方法一、了解产品1.1 深入挖掘产品特点咱得把自己要卖的产品摸得透透的。

这就好比你要给人介绍对象，你得知道这人的优点是啥，是长得好看呢，还是心地善良呢，或者是特别有才华。

产品也一样，它的独特之处在哪，是质量特别好，还是功能超级强大，又或者是设计特别新颖。

比如说手机，有的手机拍照功能厉害得很，能把人拍得像明星似的，这就是它的一个大卖点。

咱得像侦探一样，把这些特点都找出来。

1.2 熟悉产品适用场景这产品在啥情况下能用，咱心里得有数。

还说手机，有人买手机是为了打游戏，那咱就得知道这个手机玩游戏的时候会不会卡，散热好不好。

要是有人是为了工作，那手机办公软件好不好用就很关键了。

就像不同的钥匙开不同的锁，产品得找到适合它的场景，咱才能把它卖出去。

二、了解客户2.1 分析客户需求客户的需求那可是多种多样的。

有的客户就想要便宜的，觉得性价比高就行，这就是“经济实惠型”的。

有的客户就追求高端大气上档次，钱不是问题，只要东西好，这就是“高端奢华型”的。

咱得像孙悟空的火眼金睛一样，看出客户到底想要啥。

要是把便宜货推荐给追求高端的客户，那肯定不行，这就叫“牛头不对马嘴”。

2.2 建立客户信任客户要是不信任你，你说啥都白搭。

咱得真诚，不能忽悠人家。

就像交朋友一样，真心才能换来真心。

你可以给客户分享一些产品的真实使用案例，比如说谁谁用了这个产品，效果特别好。

也可以把自己使用产品的感受说出来，让客户觉得你是真心在推荐，而不是为了赚他的钱。

2.3 关注客户反馈客户的反馈就像指南针，能告诉咱方向对不对。

不管是好评还是差评，咱都得重视。

好评咱可以用来做宣传，差评就得赶紧改进。

要是客户说产品哪里不好，咱不能“充耳不闻”，得积极解决问题。

三、销售技巧3.1 生动的产品展示光说产品好还不行，得让客户看到。

如果是实体产品，就把它拿出来，让客户摸一摸，试一试。

要是虚拟产品，就通过演示让客户明白怎么回事。

比如说卖软件，你就演示一下这个软件的功能是怎么操作的，就像变魔术一样，让客户眼前一亮。

销售服务标准八步曲

销售服务标准八步曲如果我们分析每个顾客从进店到离开的购物路线，就可以发现至少有八个步骤都是我们对顾客介绍，影响顾客购买行为有效的地方,我们把这八个步骤称为销售成交八步曲。

第一步：打招呼要求生活化，没有陌生感，快速消除彼此的距离感.当若好顾客去参加派对时，他们不但关注派对上社交圈的人们对他穿着品味与优雅举止的认可与赞赏,而且希望那里的音乐与灯光所营造的氛围也能让他陶醉其中，更期待那些在人群中穿梭的侍应生对他细致周到的服务，不会冷落他。

同样的道理当顾客走进店铺时，导购员是唯一一个让他们既感到兴奋又觉得舒适从而留下购物欲望的人，于是打招呼是顾客进店销售服务的开始。

这是一个非常重要的步骤，因为顾客的第一印象往往决定了他在店内会呆多久,事实上，一个友好的打招呼是让那些仅仅是逛店的顾客变成消费的关键。

如果您有机会在打招呼阶段和顾客接触的话，首先要用一种顾客能够接受的方式打招呼，其次用高兴亲切的语调，就好象对一个您非常想见到的人打招呼,最后欢迎顾客时要注意您的身体语言，如果在工作时，应马上停下您手里的工作，将身体转向顾客，并且微笑。

标准服务实例演练:1、在打招呼时要眼神与顾客接触,双手自然摆放身前或身后距离适中（大约一臂距离），微笑并点头说：“小姐！您好！”。

我们要注意态度亲切,让顾客感到我们对他的重视.基本欢迎语：上午好；中午好；晚上好;小姐(先生），您好，小姐（先生)您们好！”2、当顾客在店外张望时，要记得使用邀请式手势对顾客说：“早上好，小姐（先生），您可以进来看一下”3、当特殊节假日时，要营造节日气氛，欢迎语能让顾客有亲切关怀的感觉。

例如:“小姐（先生)，您好!节日快乐"或者说“下午好！节日快乐！”4、当与熟客见面时，我们要用熟客姓氏称呼，以兴趣为机会点去打开话题,令顾客有重视和受欢迎的感觉，例如：“王小姐（先生)，上一次您选的那件衣服送给您的朋友，他喜欢吗？"或者是“王小姐(先生）,您好！这是最近新到的几款很适合您！”或者是“王小姐(先生），好久不见今天逛街买了什么呢？”5、当顾客需要帮忙时，我们要让顾客知道您已经留意到他的需要并愿意提供协助.应及时主动上前说：“小姐（先生），您好，请问有什么可以帮您。

销售人情做透四招教你打开销路论销售怎么做销售思维培训

销售人情做透四招教你打开销路做销售会遇见很多销售难题，利用目标细分法，将销售“总困难”分解到每个客户身上，再以某个客户为主要目标，用目标细分法肢解成各个小目标，最后单点爆破，集中力量攻克每个卡脖子的小目标。

开发一个客户，可能会遇见很多组合式问题，大体可以归为几大类：1、找不到客户群？2、见不到客户的面？3、见面不知道说什么？4、搞不定“客情关系”？5、客户已有固定供应商？6、产品价格高无竞争力？7、客户无需求？8、客户玩命杀价公司又不同意降价？问题4很重要，《搞不定客情关系怎么办？》，搞不定“客情关系”，就不能取得客户信任！所以我们先不要顾及什么客户已有固定供应商、产品价格高无竞争力、客户无需求等问题。

因为我们“搞定”客户后，后面三个问题才有机会搞定。

客户没有需求？我们可以创造需求！产品价格高无竞争力？那过去咱们的产品是否动销过？其他客户怎么不说咱们产品价格高无竞争力？客户已有固定供应商？为客户提供多一个选择，玩鹊巢鸠占的游戏。

还是目标细分法，第一阶段，先挤进客户采购序列中去，说法是多一个选择，并充当甲方的价格磨刀石；第二阶段，跟“竞品”平起平坐；第三阶段，彻底搞死竞品！这个也算是登门槛战术。

这就是话术中的“备胎”理论。

如果客户砍价、刁难、没有需求，反正是各种拒绝，其本质都是因为人情没有做透，咱们只需要把客户的拒绝当成邀请，从头开始慢慢做人情就是，一旦大家成为好朋友，什么生意都好谈了，这点请切记。

麦凯66 + 写写画画美国的麦凯先生开了一家信封公司，服务于美国各大集团。

每个人都在侈谈要跟顾客接近，麦凯则是真正说到就做到。

他的每个顾客都有一份档案，记录着顾客66件事——从顾客是什么学校毕业到他醉心的嗜好，从他太太、小孩的名字到他的成就。

麦凯了解顾客比顾客自己还深……当然知道的要比竞争者多很多。

麦凯说，市调，市调，还是市调，了解你的客户非常必要，我们已经看过不重视客户的后果！你可能认为掌握与控制客户信息的做法有点独裁，但别忘了，客户在审查你的产品时，总是带着怀疑和挑剔的眼光，他们的工作本来就该如此。

陈安之销售技巧十大步骤成功推销法则36条

陈安之销售技巧十大步骤成功推销法则36条顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。

本文是品才网精心收集的陈安之销售技巧，仅供参考！陈安之销售技巧十大步骤1、第一步骤：充分的准备充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。

要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。

以我十几年来研究成功学的经验，总结出了一些行之有效的方法(见《自己就是一座宝藏》)，现在介绍几个给大家。

一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次;二是永远只吃七、八分饱;三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃;四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。

第二是专业知识的准备。

你必须对你的产品有非常足够的了解。

第三是对顾客了解的准备。

你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。

第四是精神上的准备。

在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。

2、第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。

同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!3、第三步骤：建立顾客信赖感建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着!为什么这么说呢?因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。

而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。

第二要学会倾听。

永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。

还要做好记录。

顾客讲完后，要重复一次做确认。

不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。

第三要模仿对方的谈话。

模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。

在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。

第四是要使用顾客见证。

怎样才能做好销售工作计划(精选5篇)

怎样才能做好销售工作计划(精选5篇)怎样才能做好销售工作计划（篇1）1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。

其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道__市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。

下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。

在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。

了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工作协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。

等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。

遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

怎样才能做好销售工作计划（篇2）一、市场SWOT分析(1)优势：企业规模大资金雄厚、价格低、产品质量有保证。

(2)劣势：产品正在导入期、各方面还不成熟、客户不稳定、条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王、市场、客户稳定。

要想在这片成熟、竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。

业务员的销售技巧和话术(10篇)

业务员的销售技巧和话术（10篇）业务员的销售技巧和话术篇1当顾客走进店里，并且开头留意到店面所销售的商品时，就标志着进行销售第一阶段了，这是销售胜利的第一步！顾客心理：“盲目扫瞄”，是指顾客走进店内了解、随便扫瞄，此时没有产生“需求”，对商品的欲望很低。

销售重点：“引起留意”，就是要打破这种“没有需求”的平衡状态，找到突破口。

此时最正确的销售方法就是“一句话销售”，即用一句话概括出每一种商品的最亮点，用一句吸引顾客的留意，激发他的爱好。

随着顾客目光所及之处，准时解说。

业务员的销售技巧和话术篇2顾客心理：“奇怪”，心态开放，表示对商品产生奇怪心，情愿让销售人员进行介绍。

行为特征：停下、凝视、伸手触摸商品、问简洁的问题。

这时顾客对店面、销售人员印象都还不错，顾客开头在某件商品面前停下来，甚至用手摸一摸，问一些简洁的问题，比方，“这是什么材料的？”“这些有人卖吗？”有时候也会问：“这个多少钱？”需要留意的是，此时的询价一般不是仔细、理性的，往往只是对商品感爱好的信号！此时假如销售人员匆忙报价，对方99%的状况下会说“太贵了”，由于此时顾客对商品价值的认知还比较低，或许还不到50%，此时谈论价格销售人员明显处于不利地位。

假如销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对成效的负面影响很大。

销售重点：“简洁介绍”，在刚刚一句话销售的基础上，进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点，用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。

同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发爱好”，可以邀请顾客一趣参加到商品演示过程，即“体验式销售”，请顾客摸一摸，凑近看一看，放在手上比划一下，充分体验商品的使用感觉。

只有顾客充分对商品感知，才有可能进一步产生购置的欲望。

顾客永久不会购置自己还不太了解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相对冗杂，而假如只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、演示、试用可以使商品感知度到达90%。

推销产品的十个技巧

推销产品的十个技巧【1】当销售人员向顾客推销商品的时候，十个顾客中就有九个顾客会对商品吹毛求疵，指责商品价格太高。

这种行为无外乎基于以下四种原因：一是表示自己很有眼力，证明自己的知识和智慧；二是为要求减价寻找借口；三是因为价格太贵，以此作为不购买的理由；四是对商品本身的确有疑虑。

只要销售人员明白了这些原因，针对顾客行为酌情对待便可以应付有章了。

一、实话实说法面对价格计较的顾客，销售人员在顾客提出异议的最初阶段阐述价格的公道性，现实说“法”，让顾客理解，这就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心，不再抵抗价格，然后故意请求顾客帮忙介绍客源，使顾客保持兴趣继续商谈或决定购买。

例如：顾客：“你好，我想咨询下这款IBMThinkPad R60e 笔记本，你们这里零售价多少？”销售员：“你好，我们这里的零售价是6000元”顾客：“不会吧，怎么比网上报价高出300多呢？”销售员：“先生，关于价格的问题，您不必担心，我保证您在我们这里拿到的价格都很实惠，因为我们是薄利多销，唯一希望就是你购买后能介绍朋友到我们店里来卖电脑，说真的，现在竞争太激烈，价格太透明，靠的就是你们帮我们介绍一些客源。

”顾客：“是吗，那为什么比网上价格还高出300元呢？”销售员：“小兄弟，你看到的信息可能北京中关村搞活动的促销价，这种价格我们进货都进不到呢？说真的，我们一台电脑才能赚100元，还有水电、人工、房租、运输、服务、税务等杂费的开销。

”顾客看着那位销售员直笑。

销售员：“小兄弟，我现在给你开票了，希望你能多给带几个朋友过来，以后电脑方面遇到什么问题都可以电话给我，互相帮忙，这是我的名片，交个朋友。

”这种销售手段可谓之很的销售手法，一切都让顾客感觉是在公道、透明、对他信任的环境下洽谈交易，还让顾客感觉这不仅仅是一次消费，而是认识一个朋友，朋友的价值无限啊，让顾客难以开口再谈价格。

二、优势凸显法销售员在销售过程中，为使顾客接受价格，应该明确指出产品的最大优点，然后针对这个优点进行证明或说明，使这项单一的优点成为影响顾客决定购买的最大因素，这也是在销售过程中销售员最常用的法宝之一。

销售管理五大要素

业务人员的基本要求:
• 销售工作实际上没有那么难，难的是把基础工作每时每刻的做细做透做好！
• 清晰的产品配置及产品的定位是销售工作的基础，这就是要清楚我们卖啥？卖给谁？
• 作为外贸销售部门，充分了解公司的战略思路及定位绝对至关重要的，战略是制高点！
在销售管理中，永远要把基础工作做好，也就是销售工作的5个要素，这是销售的基础也是销售的全部!
卓越的销售员，同时也是产品专家。
第三是：价格----价格是关键，
合理的价格定位，既可以保持品牌的地位，保持企业的利润，又可以使产品的销量最大化，合理的价格定位是保持利润，保证销量，保护品牌的关键。
卓越的销售员，应是综合能力强的谈判专家！
第四是：推广----推广是核心，
推广：就是把产品及品牌介绍给我们的客户，我们的客户应当是当地有销售渠道的经销商，我们要让他们愿意销售我们的产品，并以此为荣！
第一：客户----客户是基础
必须要有影响力的客户，优质的客户，要在当地建立强大的渠道，合适的渠道，细致透彻的渠道才能把产品更多然，资质好的，有实力的客户，我们也可以给予支持和培养！
第二是：产品----产品是根本
销售人员，要积极配合研发部门进行新产品的规划和整合，必须要有合适的产品，有品质保证的产品，有优越于竞争对手的产品，才能把销售做得更好，销售通过产品来达成目标，产品是销售的根本。
在公司与客户及消费者之间，通过服务建立一种人性的关心及关怀，服务使销售活动及品牌推广获得灵魂。
以上是销售员的基本要求，一个优秀的销售就是每一天每一刻都围绕这五个基本要素来做！
这样，你就有可能成为一个卓越的销售员！
只有把以上五个要素做好了，我们的销售工作才能够做好。

干销售的技巧和方法

干销售的技巧和方法在现代商业社会中，销售是企业发展的关键环节之一。

无论是传统的实体店铺还是电子商务平台，销售都是企业盈利的重要途径。

因此，掌握一定的销售技巧和方法对于销售人员来说至关重要。

下面，我们就来谈谈干销售的一些技巧和方法。

首先，要了解产品。

作为销售人员，了解自己所销售的产品是至关重要的。

只有深入了解产品的特点、优势和适用范围，才能更好地向客户介绍和推销产品。

因此，销售人员需要不断学习和了解产品的相关知识，做到心中有数，才能在销售过程中应对各种情况。

其次，要善于沟通。

良好的沟通能力是一名销售人员必备的技能。

销售人员需要善于倾听客户的需求和意见，并能够清晰地表达产品的优势和特点，让客户能够更好地理解和接受。

同时，销售人员还需要善于应对客户的质疑和反驳，通过有效的沟通，化解客户的疑虑，增加销售成功的机会。

另外，要注重建立信任。

在销售过程中，建立信任是至关重要的。

客户只有对销售人员和产品有信任感，才会愿意购买。

因此，销售人员需要通过自身的专业知识和良好的服务态度，赢得客户的信任。

同时，也要避免夸大产品的优势和功能，以免破坏客户的信任。

此外，要善于把握销售技巧。

在销售过程中，销售人员需要灵活运用各种销售技巧，比如提出合理的建议，给予客户一定的优惠，制定个性化的销售方案等。

通过巧妙的销售技巧，能够更好地吸引客户，提高销售成功的几率。

最后，要重视售后服务。

售后服务是客户满意度的重要保障。

销售人员不仅要在销售过程中做好服务，还需要在客户购买后提供良好的售后服务，及时解决客户的问题和困扰，提高客户的满意度，增加客户的忠诚度。

总之，干销售需要具备一定的技巧和方法。

销售人员需要了解产品，善于沟通，建立信任，把握销售技巧，重视售后服务，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。

希望以上内容能够对销售人员有所帮助，提高销售业绩，实现个人和企业的共赢。

销售技巧10个实用方法提高成交量

销售技巧：10 个实用方法提高成交量以下是为大家准备的十个销售技巧，欢迎大家前来参阅。

一、将产品内容熟透于心优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数，而是基于熟透产品内容的快乐表达。

显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知，或者所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧去面对客户，结果关于产品的内容难以回答出来，或者难以满足客户的需求，那么，纯形式化的“销售技巧就如同废纸一张，用途甚微。

优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导客户购买，或者对客户的问题“见招拆招，从而满足客户的真实需求。

显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

二、完美释放品牌的精华显然，客户除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。

不幸的是，目前为数众多的经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。

鉴于这一现实原因，销售人员不要害怕，因为多数客户并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

因此，销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让客户觉得此品牌值得信赖和选择。

那么，销售成交就不是难事了。

如此，销售成交就水到渠成了。

显然，这一点是需要销售人员通过长期的实战，方能运用自如的。

四、恰到好处进行打招呼通过以上三个方面的努力，销售人员就要面对客户，进行实战销售操作了。

显然，与客户打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。

那么，销售人员如何恰到好处地打招呼，从而让客户满意，乐于沟通，而不是反感呢?对于这一点，销售人员可以在客户注视特定的商品时、客户手触商品的时、客户表现出寻找商品的状态时、与客户的视线相遇时、客户与同伴交谈等时候，去面对面近距离的与客户打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到客户欢迎的。

这一点，销售人员一定要牢记。

销售技巧和话术(精选6篇)_总结完美版

《销售技巧和话术》销售技巧和话术（一）：绝对成交的销售话术技巧销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是指成交没有成交再好的销售过程都没用，但是顾客总是不够朋友，经常卖关子所以只有我们自己去想办法解开顾客心中的结，就能够成交1．顾客：我要思考一下对策：时间就是金钱，机不可失，失不再来方法一：询问法通常状况下顾客是感兴趣，但可能还没清楚你的介绍，如某一细节，或有难言之隐（没有钱）弄清楚再对症下药（先生，我刚才到底哪里没有解释清楚，所以你需要思考一下，可＋表情以免文字太生硬）方法二：假设法假设立刻成交，顾客能够得到什么好处，如果不立刻成交肯能会失去什么东西利用人的虚伪性寻思成为交易（某某先生，您必须对我们产品很感情趣，假设您此刻购买能够获得XX礼品哦，我们一个月可能才有一次促销活动，此刻很多人想买我们的产品，您看此刻这么适宜，您不妨能够试一试我们的东西，真是机会难得啊+表情）方法三：直接法通常决定顾客状况，直截了当的向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在金钱问题时，直接能够激将他，迫使他付款（先生说真的，会不会是钱的问题，或者是您在推脱我，想躲开我，所以才想思考一下的）2.顾客：太贵了对策：一分钱一分货，其实一点也不贵方法一：比较法与同类产品进行比较（我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了，质量也是没得说）与同价值的其他产品进行比较（如南娜皂不同功效分不同产品，想要美白，祛痘，去黑头还要买三块皂加一齐比我们的贵不说还不实用，而咱家皂一皂多用，到哪都方便）方法二：拆散法将产品的几个组成部分拆开说，每一部分都不贵，合起来还更加便宜（功效方面，美白祛痘淡斑淡化痘印洗头刷牙）方法三：平均法将价格分到每月，每周，每一天能够用很久值得购买（毛钱，一天两次就 1.4毛钱，要是用2个月还不到一块钱）128除45一天就2.8方法四：赞美法透过赞美让顾客不得不为面子掏腰包（一看您就是平时追求生活注重仪表的人，您看你这皮肤保养得真好或者声音甜美等，不会不舍得买这么好的多方位产品）3.顾客：市场不景气对策：不景气时买入，景气时卖出方法一：讨好法聪明的人都有个诀窍那就是当别人都卖出的时候成功的人买进，别人买进的是时候，成功人卖出，此刻需要的就是勇气和智慧，许多人都在不景气的时候建立了基础，透过说购买者聪明，是成功的人来讨好顾客（更多的是关于代理方面，让他们看准时机）方法二：例证法举前人的例子，成功者的例子，身边人的例子，明星让顾客向往，体现出产品确实功效好，造福了很多人4.顾客：能不能便宜对策：价格是价值的体现，便宜没好货方法一：得失法交易就是一种投资，有的必有失，光看价格会忽略品质和服务（淘宝是便宜但是没什么售后，只有支持退款但是不会给您一些温馨提示，以及护肤常识，知识生硬的对话不会把顾客当朋友假货也多微信我们的正品，我们会时不时的关心顾客，懂护肤知识并且真的有效果）方法二：底牌法这个价位真的是目前最低价了，已经到了底了，实在不行了即使不是最低也要说成最低体现出我们的难处，但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了）方法三：诚实法在这个世界上，很少有机会花很少的钱买到高品质的产品，这是真理（如果您确定需要低价格的话我们那里真没有，但是除了我们这别的地方也没有除非是假货，您能够去看淘宝但是别忘了淘宝%80都是假货，您实在想看能够去京东，哪里%80都是正品，您看下之后就明白我真的没在多要您的，京东就是128）5．顾客：别的地方更便宜对策：服务有价，此刻假货泛滥方法一：分析法从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪，品质，价格，服务就是售后要体现出我们的品质真的是没的说，效果好的不得了，价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好，如果您过敏了我们还全额退款，但其他低价那可没有质量保证哦方法二：转向法不说自己的优势，转向的客观公正的说低价人的弱势，摧毁顾客心理防线（我的朋友XX上次在XX低价哪里买的神皂，查询不出正品假货不说，还没效果，要退款还语气不好，个性不公正..）方法三：提醒法必须要记得提醒顾客，此刻假货泛滥，不要贪小便宜吃了大亏，自己的脸但是本钱（为了自己的容貌，优品质的高服务和价格比起来，还是前者更好吧，这要是买到了假货，您这脸但是一辈子的事情，我们不就是为了变得更好才买护肤品么所以请你三思）6.顾客：没有预算（没有钱）对策：制度是死的，人是活的，没有条件能够创造条件方法一：前瞻法将产品能够带来的利益好处讲给顾客听，促使他进行预算跟之前方法差不多，让他分解开算价格方法二：攻心法分析产品不仅仅能够给购买者本身带来好处还能够给周围的人带来好处（神皂用好了，工作好找不说，亲戚朋友也能够一齐用，因为此刻身边的人基本上皮肤普遍不**家要明白这一点）7.顾客：他真的那么值钱么？对策：怀疑是**细，怀疑的背后就是肯定方法一：投资法如果不值钱就不会那么多人购买，我们也不会投资那么多钱去做这个产品，既然是好的产品，我们就要多投资不是么？所以他真的很值得您购买方法二：反驳法利用反驳，来让顾客坚信自己是正确的（您是位眼光独特的人，您此刻难道怀疑自己的么，您最初来找我的时候就是英明的决定，您不信任我能够，但是不能不信任您自己最初的想法既然选取了产品想要试试，就就应相信这款产品）方法三：肯定法就是肯定我们产品值这个价格，好的没得说，能够继续用拆散分析，比较分析以及举例分析8.顾客：不，我不要对策：我的字典里没有不字方法一：吹牛法吹牛虽然是讲大话，但是也并不是让你在说没有事实的东西是想要我们更加坚定这个产品并且让顾客对产品更加进行了解让顾客觉得你就是销售方面的专家（我明白您在来询问我的时候必须问了很多家，都是货比三家，但是在我这基本上问过的顾客都达成了交易即使少数没交易我们也成为了朋友因为我们一向都是想要帮忙你们护肤，而不是在利益的去贩卖）方法二：比心法也能够透过，向别人推销产品，遭到拒绝后将自己的真实处境与感受讲出来，让顾客产生同情心，促成购买（就是说你在这个顾客身上这么努力的销售顾客不可能体会不到，让顾客自己感觉你是诚心，当然了前提是你真的很用心）方法三：死磨法我们说坚持就是胜利，在推销的时候，没有你一问顾客，顾客就会买的产品顾客总会下意识的提防我们或是拒绝，所以既然做了微商就要坚持下去，微商也是一种营销销售不要顾客一拒绝你就放下了，那样你真的太失败了，至少你要努力的去维护最后一丝机会！本文来源于网络，如有侵权请联系平台删除！销售技巧和话术（二）：一、客户抗拒的十大借口1、我要思考思考2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种状况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。

新手如何做好销售工作

新手如何做好销售工作新手如何做好销售工作沟通从心开始，第一步就是学会倾听，在销售中，80%成交要靠耳朵完成，仅有20%靠嘴巴来讲解，我们一起看看作为一个新手要注意什么吧!1、80%的成交靠耳朵完成(1)倾听客户需求。

(2)改进产品和服务。

(3)掌握客户的满意度。

销售人员首先应该扮演好听众，而后才是演说家。

2、学会倾听客户的谈话(1)让客户把话说完，不要打断对方。

(2)努力去体察客户的感情。

(3)全身关注地聆听，不做无关的动作。

(4)要注意反馈。

聆听客户的谈话要注意客户的反馈，及时验证自己是否已经了解客户的意思。

(5)不必介意客户谈话时的语言和动作特点。

注意放在客户谈话的内容上。

(6)要注意语言以外的表达手段。

(7)要使思考的速度与谈话相适应。

如果你爱猫，那么就必须关注微信"咪噜噜"～思考的速度比讲话的速度快若干倍，因此在聆听客户的谈话时，大脑要抓紧工作，勤于思考分析。

(8)避免出现沉默的情况。

认真倾听，是增进你与客户信任的催化剂。

学会倾听客户谈话的销售人员，会真正走进客户的心理，因此能够在双方之间建立信任和默契。

3、听懂“价格太贵”的潜台词(1)“潜台词”之一：价格比别人高，难以做决定。

(2)“潜台词”之二：我对你不了解，风险太大，再考虑考虑。

(3)“潜台词”之三：你说的这些不是我真正关心的。

4、透过言谈识透客户的心机(1)对他人评头品足的人-嫉妒心比较重。

(2)说话暧昧的人-喜欢迎合他人。

(3)话家常的人-想跟你套近乎。

(4)避开某个话题的人-内心潜藏着其它目的。

(5)论断别人的人-比较有心机。

销售人员不要过于听信客户的这种论断，而要善于分析其中的玄机，不能影响销售。

(6)恶意指责别人的人-有强烈的支配欲。

(7)见风使舵的人-非常容易变脸。

(8)爱发牢骚的.人-心眼小，不能装下更多的事。

不大可不必把他们的话放在心上，只需要按原计划行动即可。

(9)诉诸传统的人-思想保守。

5、“说话”泄露客户的信息在生意场上，销售人员必须打起12分的精神，从客户的每句话中找到有价值的情报。

成功完成销售目标的关键话术

成功完成销售目标的关键话术在现代商业世界中，销售人员面临着巨大的竞争压力。

为了取得成功并完成销售目标，除了良好的产品知识和销售技巧外，一些关键的话术也是至关重要的。

本文将探讨一些成功销售人员使用的关键话术，帮助他们有效地与客户沟通，建立信任，并最终实现销售目标。

1. 引起兴趣在销售过程中，首先要做到的就是引起潜在客户的兴趣。

通过使用一些开放式问题，你可以让客户更多地参与对话，并了解他们的需求和目标。

例如，你可以问：“您对我们的产品感兴趣吗？”或者，“您认为您的业务可以受益于我们的产品吗？”这些问题可以激发客户参与，从而建立起积极的对话氛围。

2. 解决疑虑客户在购买产品之前，通常会有一些疑虑和担忧。

作为销售人员，你的目标是排除这些疑虑，让客户信任你的产品和公司。

你可以使用一些解决疑虑的话术来回答客户的问题，例如：“我们的产品已经在市场上得到了广泛的认可和好评，我可以向您提供一些客户成功案例来证明这一点。

”另外，你还可以提供一些相关的数据和统计来支持你的说法，从而增加客户对产品的信心。

3. 个性化沟通每个客户都是独一无二的，他们有不同的需求和喜好。

因此，在销售过程中，采用一种个性化的沟通方式是非常重要的。

你可以使用客户的名字，关注客户的特定需求，并提供定制的解决方案。

例如，“尊敬的张先生，我了解到您对我们的产品有一些特殊的要求，我们可以提供一些定制的选项来满足您的需求。

”4. 创造共鸣与客户建立联系，并与他们形成共鸣是至关重要的。

通过使用一些用户故事或案例，你可以向客户展示其他人已经获得的成功，并让他们能够想象到自己获得的潜在成果。

例如，“我们曾经帮助过一些企业实现了XX%的销售增长，他们的业务得到了显著改善。

您也可以通过使用我们的产品来获得类似的成果。

”5. 诚实和透明作为销售人员，诚实和透明是建立信任和长期关系的关键。

避免使用夸张和虚假的宣传手法，不要隐瞒产品的缺点或限制。

相反，你可以选择坦率地解释产品的优缺点，并提供解决方法。

不卑不亢做业务理直气壮收货款

不卑不亢做业务理直气壮收货款销售界一向都是以业绩论英雄的，我的数字很一般，所以站在这里发言，我是没有底气的。

但是，作为一个销售代表，我们一定要做到有底气，一定要不卑不亢，理直气壮。

在顺德公司四年的历练，我有以下体会，和大家一起分享。

一、公司的优势就是你的底气。

1、优秀的管理团队，多年的市场运作经验；2、研发团队，为客户量身定做个性化的优质产品；3、本土生产体现成本优势；4、优秀的应用技术服务团队，为客户带来超值服务；5、两条腿走路的销售团队，很强的执行力；6、上市公司的品牌优势。

二、勤奋好学，做足功夫，让你信心倍增。

1、活到老，学到老，做销售更应该如此。

专业知识，行业知识，销售方法和技巧，收款方法和技巧，天文地理与鸡毛蒜皮，新闻趣闻，都是我们业余时间应该去了解的。

2、做销售是很辛苦的，销售界有句这样的话：爱一个人，让他去做销售，因为那里充满财富与梦想；恨一个人，让他去做销售，因为那里充满艰辛与困苦。

古人云：勤能补拙是良训。

只要你能做到勤奋，再笨的人都能做好。

3、把客户的情况摸得清清楚楚，把上上下下的关系搞得透透彻彻，把准备工作做得妥妥当当，那么，无论是销售还是收款，你都会信心倍增。

三、良好的心态赢得客户尊重。

1、积极的心态会使自己充满奋斗的阳光，同时也会感染身边的人，感染你的客户。

人无完人，谁都会犯错，免不了会受到领导的批评或同事的误解而感到委屈，无论你受了多大的委屈，千万别把你的低落情绪带给客户，也千万别带回家。

高兴与否，都写在你的脸上。

你的脸色，你的眼神，你的声音，一举一动，客户都能感觉到。

2、老板心态。

要像老板一样去对待销售和收款工作，主要是要有责任心。

有个案例给我很深的教训。

肇庆XX厂在我接手的时候是4个月的帐龄，因为刚接手，生怕搞砸了，所以很是警小慎微，一不小心变成5个月的帐龄，而且还在要货。

经理批评我，“假如你是老板，你会这么放帐吗？”对呀，假如我是老板，我会理直气壮把帐款要回来再发货。