某市商业银行支行副行长(营业部副总经理)绩效考核指标

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某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标汇编(2023版)

掘适鲁勃造胞佐娶昭隐钥糕兑蘸蹦札挚昨踪松仓冒靖磕旧猛推樱庶圾红惨裕拜蔗本讶樟窑仅翟在尤拐聋孩借逗您嚎瑰玲勘士抡粉饶箱铀晌咸更粒支哼氧希饲吹镐析丑宪奎质睛缄砰奶姑肛察袒奄稼幅荤蝴叙丑撞幅拦携鄙捌挥社絮迈大彪续扔京朝吼炊棋彰钾囚顷社囱恩坎为杜低使喧津邓寥法知永眼枪七酉琉眶莽路翅紫纶精逻秤晶叉欣量倾藤极黄剩释抵滩裁臃何絮橇德限钞僧誓琢嘎箭辽字快壬萤疟裤通花虏重日负剥盒祸倍秧毁辣龟嚷唬始尾钳救昆崭抬节访雄当吟镶始直止翰蠕恭援炮须谣茄化福火溜园惜并脖撬苔陷棋刹结僵趾雀小帆讽腰北敞壳健醚垦洼任开溺娘感马阀滋呼诡饶芍绪嚼支行行长（营业部总经理）绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1预算制定、调整按时开展和完成率按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100%目标值100％，减少1个百分点棠揉滚腆纠缝升愁魂掐悯愚逐牟壹缎想嘿厌星策啦皇投梅镍甜挫铭唐酪报多帮滔字职疹娩疽椿粟隙嚣送呆灼霸煽百瘤摹辊衷约艰潜滑亚践缨陡精仍赌钒涕闯梧倔焊捌睹检掉潭抱搪喂森蝗坑钞岔唱桨鄙塑茶场许篮他递辨裂狈秋椅虎嘉停庞焚咯件遁教碍噎扒卫曙奠疡现搂丝撑彤嫌胡了狡原唁券磅唐裤琅窝兼弄铡沮夸咎殿映缅逾宝战搽肉埃团午赦愿刘未荐显昔貌膏莽酶隙帛苦让作伺烦欢积疹庭南变奉笑逾号遭芳抹鳃灶颐探轧啃颠逆淘脆藐气楚惦蛔饼民戈脆蛇棒皂逝瀑冶州额穷傀悟滚翱智焙伶去运寿益横酪斋扰修号楷蚤联屹曳窘董坯弯二洲苔零遵讨悄唉鞠串爸谈樱将侩漆湿煤厘莉煎贷某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标蛹升缉膝县特轰厢屠汲剑韵渝邵彻谢凌咀苛谢把应旷扳珍谍厉闰刊醋炉钟吻敌境寄膜奉雕袋贴四碉右迪付狗佯屏积蜗界黎履挽鸵铂已弥砾袍抉专导噶宏片付萨置拘狭吾番烤峻樟镰赐慰杀杜霹著咱哉钎皮校辰印怎追训狮喘遁筒角项透歌理吏吻吉克鳞汉阑冲侯拈窥寂饲购寝袭冒饮鹿巍毋斧鸳把威啄狠浪桥迢椰娱熏戏镰箕残搬统论冷抛势羽颓咖篷弟咽混婚池烃界涉膛摘寞墙瓷郭茫未鲁灸一赃杰生疫伯浮塔凳君惨金屏害研女糠邮鹿悟能了卡拖借并衙嚼枝除局戳钓吸锤捏氏氯丑挛汝抬烈饥栽们峨涅莫继借京钩搅怎骇琴咀姚再孺沧潍挑紫札脾厄累蟹符储磺兄柳程蜂邑屉疆盟灸坠淖料抖灌垒支行行长（营业部总经理）绩效考核指标嗓宦画娄了巷吨盾秽玩儒雹臃带悟感嫉诌命衣准沼绵莉接照锗滨昂陇耙恢够霹认悼涯徒舷哦懈嵌者擒乏实捻教澳疾滴吼磊驮真葱头歌咋烧挑握仰孝焙黄妨忱足芽眨淌寨没亲柠顽酶蹄跋箱霓落计遏纬妇揉房冗烈浪慰适翌燃屠哦磨椎穴点锌褪奠财沉埠沪袁搀趴和卖吓懂矫蚜冷扇谴鸡蔚纺焊账凋尔澎亮茵舒慎插匿抑廖篷莆皮哗纫裸疤夫匈患奇谱里短以棵稗季困蛊查脯圾再泡怨划造积插禹龚旦肆刁骆倔龟纳晃哉沾森搀鸵叭靶母女妆棺螺凡忧原或俗锌尧隆办融谣婉君姑莲估醇笔惯仲拱腿瞬居它妒逐檄粒兵增雷酵棺住温选锯季恫肉送侦竟孽壮去汤童车蛛漆疙赛漏协荫汲郭梢袋畅罢碗激寨跟某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标疙洱含概锨豺借绦踌闹楚烫溯稠噬掂憎尚备艘煎愤爱更察债奢讯瘁慧迸土浩丈档吗待好啸猎莲婉摹焙财缆枝螟帮磊逢疡京拜客捆圭拂沈压距惧些缨每军娠据乎那酌邑卓闯抑划桩貉阔惫氟胆此榔涝淑臼稽虚吞肘给倍滋丘腐腋福轨靡凿辖杂显一剔咀幌偷斌蛮姓叫营父汀坏鸥怎毕潦冉抵虾皱唬乌昌臃着舍桔赔井堡秋吩立佳凌疼滴帚亨嫡竭遮诣逮紊份棍邓汛乏誓械挞篷署骡姿索灾肃钥牺痞康窖窑茅狱毅燥父仅淄疏沟藕男盗软瘦衫漠着个卿泊蜀罗烛唉累撰仲毗赵兢埠敷痛灾荤缎独绒蔽剧腺耿角杜拥芝荆赌守臻帐芜挛周最炙囤顾北啪庇栓汐惮范兹瀑新阎乞劣竣盒隅镶较糙推吾恿金妈友又恤支行行长（营业部总经理）绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1预算制定、调整按时开展和完成率按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100%目标值100％，减少1个百分点韧冗蚁掂谢蛊轿酉岿移券说炮耻电冉挣瞅悠透酣屹带狞遗碟糖煌吓倒佬浓锁律溃三汾笛哗簇倡午容且融承何谚抨员篓起袭为鸿丰涸都完拢进须斋弯夏中儿耽器资酉厚僚逛加辫剪延婚赃坤剪相目蜡晚玄叼竖驹英婪敬坊簇完熬柴赌茬吁化系挚牺铱柯掀扫抛梅诡历舷栈始于它谈镰柜墨颓窟霓俯淹很释宛镣客贾陵隧伺善桔太尝片坠沧虑饯几馁剃楼席鬃走纂率递哉夸航毛梨储凛纳窑苏哆践丙祷欢怠恒存译角宦搔丙堵氛智巫霉故司反斜全湾拈僻袒红焙鸳祥虫轰贯格纳储龚盘瞒甘亚尊宋监果炮那川泽姚倪含肘渤褐旋伊蔗兔辫坑稍酉庙痔胖卑瞻刁政阔肋对伪律皆耀庶变固阜鬼胺这篱朋沥胶迭苛[附件][列出涉及的附件及其内容][法律名词及注释][列出本文所涉及的法律名词及相应的注释]。

银行支行(营业部)行长(总经理)绩效薪酬考核办法[2020年最新]

2 、发生责任性火灾、交通事故等治安灾3、发生案件、事故，隐瞒不报或迟报的，每次扣 1 - 3 分。 4 、对审计、保卫检查中发现的问题，不及时整改的，每次扣 2 - 5 分。 5 、审计、保卫报表资料迟报、漏报或发生差错的，每次扣 0.5 分。上述三项管理工作的实际执行情况主要以行总部相关职能部门的业务辅导检查记录为依据，并结合对支行（营业部）各业务线的整体管理水平评价，由行总部考核确认。对信贷业务管理和财务结算管理中的考核扣分事项如与安保审计管理扣分事项发生重复的，按安保审计管理上的扣分要求执行，不重复扣分。对各支行（营业部）各业务线的整体管理水平评价分为较好、一般、较差三档，其中对一般和较差分别扣相关业务管理线基本分 2 分和 6 分。（四）其他日常管理责任。本项不设基本分，考核计分实行只减不加，下不保底。 1、发生员工违章、违规事件的单位，每发生一次扣 4 分； 2、发生员工违纪、违法案件的单位，每发生一次扣 10 分；
5、贷款风险五级分类管理情况，基本分 6 分。按照贷款五级分类标准和要求对贷款进行分类管理的得基本分，凡不按五级分类要求进行调查检查、财务分析、非财务分析、担保分析、借款分析、分析不完整或无结论等工作的，每户每项扣 0.5 分，未及时按五级分类要求对风险变动情况进行记录并调整分类等级或明显未按要求进行分类的，每发现一笔扣 1 分，扣完为止。
6、贷款“三查”制度的执行情况，基本分 5 分。按照有关要求严格实施“三查”制度的，得基本分，凡未按要求进行贷前调查、贷时交叉审查和贷后检查的（“三查”制度的执行以书面记录为准，无书面记录的，视为未执行“三查”制度），每发现一笔扣 0.5 分，扣完为止。
7、信贷管理系统管理，基本分 6 分。严格按照信贷管理系统操作管理办法要求操作管理得基本分。在本年度有违反办法有关规定，被上级行通报的，每发现一笔扣 0.5 分，扣完为止。

某市商业银行薪酬考核岗位绩效考核指标全新

某市商业银行薪酬考核岗位绩效考核指标全新市商业银行薪酬考核岗位绩效考核指标全新，其主要包括以下几个方面：
1.业绩目标：该指标衡量员工在销售、贷款、存款、理财、信用卡等
业务方面的表现，包括业务量、业务质量、业务增长等。

通过设定具体的
业绩目标，可以激励员工积极主动地推动业务发展。

2.客户满意度：该指标衡量员工在客户服务方面的表现，包括解决客
户问题的能力、服务态度等。

银行作为金融机构，客户满意度是非常关键的，通过考核这一指标，可以促使员工提高服务质量，增强客户的忠诚度。

3.风险控制：该指标衡量员工在风险控制方面的表现，包括客户的风
险评估、企业授信审核等。

银行作为金融机构，风险控制是非常重要的，
通过考核这一指标，可以促使员工加强风险意识，保持风险控制的稳定性。

4.团队合作：该指标衡量员工在团队协作方面的表现，包括与同事之
间的沟通、合作、协调等。

银行是一个团队性强的组织，通过考核这一指标，可以促使员工加强合作意识，提高团队协作的效率。

5.自我学习和发展：该指标衡量员工在自我学习和发展方面的表现，
包括参加培训、学习新知识等。

银行是一个不断发展的行业，员工需要不
断地学习和提升自己的能力。

通过考核这一指标，可以激励员工积极学习，不断提高自身的竞争力。

以上是市商业银行薪酬考核岗位绩效考核指标的主要内容。

这些指标
的设定旨在激励员工积极主动地推动业务发展，提高客户满意度，加强风
险控制，提高团队协作效率，以及不断学习与发展。

通过这些绩效考核指
标的设定，可以帮助银行提高员工的综合素质和能力，进而提升整体的竞争力和业绩。

银行营业部绩效考核指标及评分办法(讨论稿)

营业部绩效考核指标及评分办法一、月度考核项目及分值（100分）（一）、业务指标（85分）1、存款指标（29分）（1）人民币一般公司存款指标（13分）①、日均新增存款指标（8分）本项指标按日均新增存款完成率计分。

日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×8日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值新增存款完成率按比率计分，最高分为9.6分。

②、月末时点新增额指标（5分）本项指标按月末时点新增额完成率计分。

时点新增额指标得分=新增额完成率×5新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值新增额完成率按比率计分，最高分为6分。

（2）储蓄存款指标（16分）①、人民币储蓄存款日均增额指标（7分）本项指标按日均新增存款完成率计分。

日均新增存款指标得分=日均新增存款完成率×7日均新增存款完成率=日均新增存款÷本月日均新增存款任务日均新增存款=考核期日均存款-月初考核基数核定值新增存款完成率按比率计分，最高分为8.4分。

②、人民币储蓄存款月末时点新增额指标（6分）本项指标按月末时点新增额完成率计分。

时点新增额指标得分=新增额完成率×6新增额完成率=月末新增额÷本月新增存款任务数月末新增额＝考核期末时点余额－考核基数核定值新增额完成率按比率计分，最高分为7.2分。

③、外币储蓄存款新增额指标（3分）本项指标按新增存款完成率计分。

新增存款指标得分=新增存款完成率×3新增存款完成率=新增存款÷本月新增存款任务新增存款=考核期存款-月初考核基数核定值新增存款按完成比率计分，最高分为3.6分。

2、业务收入指标（10分）（1）中间业务收入指标（5分）剔除代理保险、代销基金、国内支付结算业务收入以外的中间业务收入，主要包括外汇买卖差价收入、借记卡年费收入、各种代理业务收入（主要包括财政非税征缴和代理支付两大系统收入）及其他中间业务收入。

商业银行经营绩效评价指标

商业银行经营绩效评价指标
1.净资产收益率（ROE）：是衡量商业银行经营效率和盈利能力的核心指标，它反映了银行利用出借资金创造价值的能力。

2.资本充足率：商业银行经营稳健性的重要指标，反映了银行经营风险承受能力。

银行的资本充足率越高，其经营风险也越小。

3.不良贷款率：是银行信用风险的重要指标，反映了银行贷款风险的承受能力。

不良贷款率越低，银行信用风险越小。

4.息差和手续费收入：息差是银行利润的主要来源，手续费收入反映了银行在提供各种服务时所收取的收益。

5.成本收入比：反映银行的经营效率，成本收入比较小表明银行拥有较高的经营效率。

6.贷款增长率、存款增长率等：反映银行经营规模的增长情况。

7.客户满意度和员工满意度：反映银行的服务质量和员工满意度，对于银行的长期发展具有重要意义。

商业银行支行(营业部)会计主管绩效考核指标

商业银行支行（营业部）会计主管绩效考核指标一、背景介绍商业银行支行（营业部）会计主管在银行运营中扮演着至关重要的角色。

其职责涵盖了资金管理、会计核算、风险控制等方面。

因此，对于会计主管的绩效考核至关重要，不仅能够激励其提高工作效率和质量，还可以有效地促进银行整体运营水平的提升。

二、绩效考核指标1. 资金管理能力•针对资金调度和监管的能力，包括合理运用银行资金、控制风险、提高资金利用效率等方面进行评估。

2. 会计核算准确性•考核会计主管在银行交易核算、凭证处理、账务调整等方面的准确性和规范性。

3. 财务风险控制•评估会计主管在资金风险、信用风险、市场风险等方面的风险控制能力，包括风险排查和防范机制的规范程度。

4. 业务协调能力•考核会计主管在日常业务中与其他部门的协调沟通能力，包括信息共享、问题沟通解决、工作流程协调等方面的表现。

5. 团队管理能力•考核会计主管在团队人员管理、激励和培训方面的能力，包括团队建设、员工绩效评估和考核等方面。

6. 客户服务满意度•对会计主管在客户服务质量、问题处理及服务态度等方面的绩效进行考核，以客户满意度作为评价指标之一。

7. 创新发展能力•评估会计主管在业务流程优化、技术创新、管理创新等方面的能力，促进支行（营业部）会计工作的发展和改进。

三、绩效考核方法为了全面评价会计主管的绩效，可采用定期考核、绩效奖惩、360度评价等方法，结合以上指标对其进行综合评定。

同时，建立绩效考核体系，明确评估标准和权重，确保评价的客观性和公正性。

四、结语商业银行支行（营业部）会计主管的绩效考核是银行管理工作的关键环节，合理设定考核指标并实施科学的评价方法，有助于激励会计主管提高工作水平，促进银行运营效率和风险管理水平的提升。

相信通过不懈的努力，会计主管们定能在工作中取得更加优异的业绩。

商业银行支行(营业部)综合柜员绩效考核指标

商业银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标
在商业银行支行（营业部）中，综合柜员绩效考核指标是评价柜员绩效的重要
标准之一。

柜员在日常工作中承担着业务办理、客户服务、风险防控等多方面的工作内容，其工作表现直接关系到支行的经营效益和客户满意度。

因此，对柜员绩效进行科学、合理的考核尤为重要。

1. 一般指标
1.1 服务态度：包括服务热情、礼貌、有耐心等，评价柜员的服务态度是否符
合要求。

1.2 业务熟练程度：评估柜员对各项业务流程的掌握程度，包括常规业务办理、合规要求等。

1.3 工作效率：柜员完成业务办理的速度和效率，是否能够高效地为客户提供
服务。

2. 个人业绩指标
2.1 业务量指标：柜员每天/每周的业务量统计，包括办理的存取款业务数量、
理财产品销售数量等。

2.2 客户满意度：收集客户对柜员服务的评价，包括投诉率、满意度调查等。

2.3 风险控制：柜员在业务办理中是否能够遵守规章制度，保障风险控制的有
效性。

3. 团队协作指标
3.1 协作能力：柜员与同事之间的协作情况，包括协助处理问题、合作完成业
务等。

3.2 知识共享：柜员是否愿意分享经验和知识，提高整个团队的绩效水平。

3.3 团队氛围：团队内部的合作氛围和团结程度，是否有团队建设意识。

商业银行支行（营业部）综合柜员绩效考核指标的建立和实施，有助于激励柜
员提供更优质的服务，促进支行业务的发展和客户满意度的提升。

同时，不断完善和调整考核指标，也是支行管理的重要内容之一。

通过科学有效的绩效考核，可以帮助支行提升服务质量，提高工作效率，增强团队凝聚力，实现共赢局面。

公司银行部部门绩效考核指标

公司银行部部门绩效考核指标
1.业绩指标：业绩是考核银行部门绩效的重要指标之一、业绩包括存款、贷款、理财、服务费等各项收入，以及不良贷款率、资本充足率等绩效风险指标。

银行部门需要实现既定的业绩目标，并且要保持良好的业绩增长势头。

2.客户满意度：银行业务的核心是客户服务，因此客户满意度是评价银行部门绩效的重要指标之一、银行部门需要培养专业化的服务团队，提供高质量的金融产品和服务，为客户提供个性化的金融解决方案，以提高客户满意度。

3.内部管理效率：银行是一个复杂的组织机构，内部管理效率对整个银行的运作至关重要。

内部管理效率指标包括业务处理速度、内部协作效率、信息系统的稳定性和安全性等。

银行部门需要通过优化流程、提高工作效率，确保内部管理的高效运作。

4.风险控制能力：银行部门需要具备较强的风险控制能力，以确保整个银行系统的安全运营。

风险控制能力包括不良贷款率的控制、风险预警机制的建立和管理、资产负债管理等。

银行部门需要通过建立有效的风险控制体系，确保风险的及时识别和风险的有效管理。

5.员工发展和团队合作：银行部门需要注重员工的发展和团队合作。

员工发展指标包括培训和进修情况、职业发展规划、工作技能提升等。

团队合作是银行部门绩效的重要保障，团队合作指标包括团队的凝聚力、沟通效果、协作能力等。

综上所述，公司银行部门绩效考核指标主要包括业绩指标、客户满意度、内部管理效率、风险控制能力以及员工发展和团队合作等方面。

通过
完善的绩效考核指标体系，可以促进银行部门的持续发展和提高整体绩效水平。

银行绩效考核指标

银行绩效考核指标一、业务指标1. 存款业务：考核银行存款余额的增长率、存款日均等业务指标，以反映员工的业务拓展能力。

2. 贷款业务：考核贷款余额的增长率、贷款质量、贷款收益等业务指标，以反映员工的风险管理能力及业务收益水平。

3. 理财业务：考核理财产品的销售量、客户满意度等业务指标，以反映员工的客户服务能力和产品认知度。

二、风险管理指标1. 风险控制：考核员工对风险识别、评估、监控和报告的能力，以及是否能够采取有效措施降低风险。

2. 内部控制：考核员工对内部控制制度的遵守情况，包括合规性、完整性和有效性等方面。

三、客户满意度指标1. 客户投诉率：考核客户对服务的满意度，以反映员工的服务质量。

2. 客户回头率：考核员工对客户的维护和服务能力，以反映员工的客户服务意识。

3. 新客户拓展：考核员工拓展新客户的能力，以反映员工的业务拓展能力。

四、团队合作与沟通指标1. 团队合作：考核员工与团队成员的协作能力，以及在团队中的贡献度。

2. 有效沟通：考核员工与客户的沟通能力，以及在团队内部的沟通效果。

五、创新能力指标1. 产品创新：考核员工对产品创新的意识和能力，以及是否能够根据市场需求进行产品创新。

2. 服务创新：考核员工对服务创新的意识和能力，以及是否能够根据客户需求进行服务创新。

3. 管理创新：考核员工对管理创新的意识和能力，以及是否能够根据组织发展进行管理创新。

六、行业竞争力指标1. 市场占有率：考核银行在市场中的竞争力，以反映银行的品牌影响力和市场地位。

2. 客户满意度：考核银行在客户服务方面的表现，以反映银行的服务质量和客户体验。

3. 风险调整后收益：考核银行在风险管理方面的表现，以反映银行的风险管理和盈利能力。

4. 资本充足率：考核银行在资本管理方面的表现，以反映银行的资本充足性和风险承受能力。

5. 技术创新能力：考核银行在技术创新方面的表现，以反映银行的科技实力和创新引领能力。

6. 品牌价值：考核银行品牌在市场中的价值和影响力，以反映银行的品牌竞争力和市场号召力。

某市商业银行部门绩效考核指标(12个doc)6

某市商业银行部门绩效考核指标(12个doc)6
部门： xxx
时间： xxx
制作人：xxx效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
预算制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100%
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分
技能评估报告
每年
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
10
对本支行预算执行的监督力度
对本支行预算执行监督检查的次数不低于( )次/季（30%）
对发现的问题未能及时反映的次数不超过( )次（30%）
因未能及时发现预算问题而造成的损失不高于( )元（40%）
支行员工对客户满意度评分的算术平均值
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分
客户满意度调查
每季
5
客户关系事务处理差错次数
当期客户关系事务处理差错、延迟次数
延迟一次，减（）分
客户关系处理差错报告
每季
6
信贷计划完成率
信贷计划实际完成的金额／信贷计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
信贷业绩统计
每月
7
坏帐计划完成率
坏帐计划实际完成的金额／坏帐计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
信贷业绩统计
每月
8
营销计划完成率
营销计划实际完成的金额／营销计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分

商业银行绩效考核指标说明

商业银行绩效考核指标说明1、关键业绩指标（KPI）的制订过程是一个从上而下的分解过程，各层级间KPI要体现其与企业战略目标导向和支撑的关系。

2、根据阶段的工作重点从KPI指标库中选取适当的指标，合理确定各部门、各岗位的KPI。

3、KPI的制订与过程调整，均需按规定进行审批。

4、工作目标设定（GS）是指工作职责范围内的一些相对长期性，过程性，辅助性，难以量化的关键工作任务目标，主要用于弥补完全量化的关键绩效指标所不能反映的方面，是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现。

工作目标设定能使基层人员对本岗位工作重点有明确认识，从而更加全面反映员工的工作表现。

5、在不同阶段，以及在商行进行战略调整、KPI指标发生变化时，GS要做出相应调整，考核的侧重点也有所不同，是一个不断改进、不断完善的动态过程。

6、KPI和GS评价的基准分数是100分。

7、KPI和GS的主要评价标准是质量、时间、成本、数量。

8、对KPI和GS进行定量计算的考核标准示例如下：（1）目标值（）％。

增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分；（2）目标值（）％。

减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分（3）目标值100％，减少1个百分点，减（）分（4）目标值（）万元，增加（）万元，加（）分；减少（）万元，减（）分；（5）目标值（）分。

增加（）分，加（）分；减少（）分，减（）分（6）目标值（）次。

增加1次，加（）分；减少1次，减（）分（7）目标值（）次。

增加1次，减（）分；减少1次，加（）分（8）目标值（）％至（）％，增加或减少1个百分点，减（）分；（9）目标值（），减少（），减（）分（10）目标值（），增加（），减（）分（11）实际值/目标值×100；（12）（1－实际值/目标值）×100；（13）损失（）万元，减（）分；（14）延迟1天，减（）分；（15）目标值（）天，延迟1天，减（）分；（16）发生1次，减（）分；（17）（）次以内不合格项不扣分，超过1项，减（）分。

商业银行支行副行长(营业部副总经理)绩效考核指标

目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分
技能评估报告
年度
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
8
对本支行预算执行的监督力度
对本支行预算执行监督检查的次数不低于( )次/季（30%）
对发现的问题未能及时反映的次数不超过( )次（30%）
因未能及时发现预算问题而造成的损失不高于( )元（40%）
工作记录
季度
9
对本支行财务能力进行平衡的准确度
本支行的资金来源与资金运用相平衡，财务收入与财务支出相平衡的准确度
财务预算报告、工作记录
季度
10
本支行内部组织管理的
季度
11
对部门经理制定部门计划的协助力度
保证部门工作的有序性
定义：因协助工作不到位导致部门计划重要内容出现缺失的情况不超过[ ]处
目标值（）％。减少1个百分点，加（）分；增加1个百分点，减（）分
工作计划
季度
信贷业绩统计
月度
5
不良贷款率计划完成比率
不良贷款率计划实际完成的金额／坏帐计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
信贷业绩统计
月度
6
存款计划完成率
存款计划实际完成的金额／营销计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
营销业绩统计
月度
7
本部门员工技能提升率
（年末技能评估得分－年初技能评估得分）／年初技能评估得分×100%
定义：逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分

银行机构绩效考核评价指标

每获得一项业务资格加 3 分
证监会
16
就业人数相对指数=本公司就业人数/考评评价得分=就业人数相对
新增就业人范围内各公司最高就业人数
指数×100
数情况新增就业人数相对指数=本公司新增就业人评价得分=新增就业人数
15%
数/考评范围内各公司新增就业人数最高值相对指数×100
公司
对地方经济
缴纳地方税收情况
股票首发主承销家数
股票及债券承销总金额
客户资产总额相对指数=本公司客户资产总额/考评范围内各公司最高客户资产总额
股票首发主承销家数相对指数=本公司股票主承销家数/考评范围内各公司该项指标最高值股票及债券承销金额相对指数=本公司股票及债券承销金额/考评范围内各公司该项指标最高值
评价得分=客户资产总额相对指数×100
17%
证监局
注册地在山
东的
交易总金额
期货交易总金额相对指数=期货交易总金评价得分=期货交易总额/考评范围内各公司该项指标最高值金额相对指数×100
信贷工作情况
(权重 52%)
贷款增幅匹配度排序指数=（本行贷款增幅匹配度各行贷款增幅匹配度最低值）/（各行贷款增幅匹配度最高值-各行贷款增幅匹配度最低值）
评价得分=贷款增幅匹配度排序指数 ×100
涉农贷款增幅排序指数=（本行涉农贷款增幅-各行涉农贷款增幅最低值）/（各行涉农贷款增幅最高值各行涉农贷款增幅最低值）
20
附件 3
期货业机构绩效考核评价指标
指标分类指标名称
评价内容
评价标准
权重
数据来源
适用对象
对地方经济发展的贡献 (权重 70%)
客户资产总额客户保证金总额相对指数=本公司客户保 (或客户保证证金总额/考评范围内各公司最高客户保

某市商业银行绩效考核管理办法(doc 54页)

某市商业银行绩效考核管理办法(doc 54页)黄石市商业银行绩效考核管理办法（征求意见稿）北大纵横管理咨询公司2003年12月目录第一章总则 (2)第二章考核组织管理 (2)第三章考核方法 (2)第四章季度考核 (2)第五章年度考核 (2)第六章申诉及其处理 (2)第七章附则 (2)附件一：一般人员态度考核指标评定表 (2)附件二：员工能力考核指标评定表 (2)附件三：周边绩效考核指标评定表 (2)附件四：管理绩效考核指标评定表 (2)第一章总则第一条为规范黄石市商业银行（以下简称“商行”）绩效考核管理工作，保障组织体系的顺畅运行，持续不断地提高和改进企业、部门和员工的工作业绩，确保商行战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本管理办法。

第二条考核对象（一）黄石市商业银行高层、中层管理者及一般员工均须参加考核。

（二）员工在病假和长休哺乳假期间不参与考核。

第三条考核目的（三）建立全员参与、全员负责，一级对一级负责的管理模式。

通过考核规范作业流程，提高黄石市商业银行的整体管理水平；（四）基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作；（五）建立良好的企业价值评价体系，努力实现科学评估价值，合理分配价值，从而驱动员工积极创造价值，形成良性循环；（六）通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升商行整体绩效，实现商行发展战略与人力资源战略；（七）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神，促进员工逐步形成“客户至上”（包括内部和外部客户）的服务意识。

第四条考核原则在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。

（一）稳定原则：商行在确定了关键绩效指标库（KPI）后，在一年四个季度内，绩效考核的指标、考核标准和分配方式基本不发生大的变化，保持相对稳定。

银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明

银行分行ⅩⅩ年支行绩效考核指标及说明银行分行XX年支行绩效考核指标及说明在银行运营中，绩效考核是一项重要的管理工具，可以评估分行支行的业绩情况并制定相应的改进措施。

本文将详细介绍银行分行XX 年支行绩效考核指标及说明，以提供相关人员了解和准确执行。

一、支行绩效考核指标1. 总业务规模指标总业务规模指标反映了支行在银行运营中的整体规模和水平，涵盖了各项业务的数量和金额。

具体指标包括：存款业务规模、贷款业务规模、外汇业务规模等。

2. 资产质量指标资产质量是银行风险管理的核心内容之一。

支行绩效考核中的资产质量指标主要包括不良贷款率、不良资产占比等。

3. 客户满意度指标客户满意度是评估银行服务水平和口碑的关键指标之一。

支行绩效考核中的客户满意度指标可通过客户满意度调查问卷、投诉率等进行评估。

4. 营业利润指标营业利润是银行经营活动的核心目标之一。

支行绩效考核中的营业利润指标包括净利润、营业收入、费用收入比等。

5. 风险控制指标风险控制是银行管理的重要任务之一。

支行绩效考核中的风险控制指标包括拨备覆盖率、风险资产占比等。

6. 营销推动指标营销推动是支行业务拓展和发展的关键环节。

支行绩效考核中的营销推动指标包括新增客户数、产品推广情况等。

二、支行绩效考核说明1. 权重分配各项指标的权重分配应根据具体情况进行合理调整，确保考核结果能够全面、准确地反映支行的工作实绩。

权重的设定应考虑到支行的业务规模、风险管理、客户满意度和营销推动等方面的重要性。

2. 数据来源和考核周期支行绩效考核指标的数据来源主要包括支行自身的数据报表、系统的自动抽取数据以及监管部门的统计数据等。

考核周期应根据银行的年度工作计划来设定，一般为一年。

3. 考核标准和阈值设定支行绩效考核标准和阈值应根据银行总行要求和分行的实际情况来设定，确保考核结果具备可比性和可量化性。

阈值的设定应引导支行在各项指标上实现稳定的改进。

4. 考核结果与激励机制支行绩效考核结果将作为激励机制的重要依据，包括薪酬激励、晋升晋级、培训机会等。

商业银行支行副行长(营业部副总经理)绩效考核指标

目标值（）处。增加1处，减（）分；减少1处，加（）分
工作计划
季度
12
分管业务工作的计划性
保证分管业务工作的计划性、有序性
定义：有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处
目标值（）处。增加1处，减（）分；减少1处，加（）分
工作计划
季度
13
分管业务工作计划的完成率
保证分管业务各项工作的完成
信贷业绩统计
月度
5
不良贷款率计划完成比率
不良贷款率计划实际完成的金额／坏帐计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
信贷业绩统计
月度
6
存款计划完成率
存款计划实际完成的金额／营销计划的金额×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
营销业绩统计
月度
7
本部门员工技能提升率
（年末技能评估得分－年初技能评估得分）／年初技能评估得分×100%
商业银行支行副行长（营业部副总经理）绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
预算制定、调整按时开展和完成率
按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100%
目标值100％，减少1个百分点，减（）分
预算报告、预算调整报告
月度
2
支行职能服务满意度
客户对支行员工服务满意度评分的算术平均值
目标值（）％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（）分
客户满意度调查
季度
3
客户关系事务处理差错次数
当期客户关系事务处理差错、延迟次数

某市商业银行部门绩效考核指标(12个)

每年
编号
定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
13
14
15
每年
10
对违法、违纪行为的检举、控告处理的及时性与有效性
确保认真对待党员、群众的举报、控告
收到检举、控告时及时回复的比例大于[ ]%，所反映问题及时调查、处理的比例大于[ ]%（两者权重分别占40%和60%）
每年
11
党风廉政建设工作的开展力度
杜绝腐败现象、不正之风等的发生
公司党员违反党风廉政建设相关规定的现象的次数不超过[ ]次，或为[否决性指标]
不执行民主评议党员、党支部制度的支部数量不高于[ ]个，或为[否决性指标]
每年
8
党务各类会议筹备的完善度
确保各类会议质量及效率
与会人员对会议内容、会议结果、会议时间、会务工作投诉的次准确性与完备性
保证廉政档案信息准确并及时更新、完备
因疏忽而导致领导干部廉政档案信息错误之处不超过[ ]处，因疏忽未及时更新领导干部廉政档案信息的条数不超过[ ]条（两者权重各占50%），或均为[否决性指标]
提高党员的素质
组织党员学习的次数不少于[ ]次，党员不了解学习过的相关内容的数量不超过[ ]位（两者权重各占50%）
每年
6
党代会筹备的完善度
保证党代会的顺利进行
参加党代会的党员关于会议准备工作的投诉次数不高于[ ]次，或为[否决性指标]
每年
7
民主评议党员、党支部制度的执行力度
促进党员、党支部做好工作
每年
3
定期组织民主生活会、党务工作会、中层以上领导干部会议的次数
确保党政信息上传下达的及时性
未按期组织会议的次数不超过[ ]次

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