河南省中医医院出院人数情况3年数据专题报告2019版

合集下载

国家中医药管理局办公室关于2019年度全国二级公立中医医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报

国家中医药管理局办公室关于2019年度全国二级公立中医医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报文章属性•【制定机关】国家中医药管理局•【公布日期】2021.12.17•【文号】•【施行日期】2021.12.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗机构与医师正文国家中医药管理局办公室关于2019年度全国二级公立中医医院绩效考核国家监测分析有关情况的通报各省、自治区、直辖市中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生健康委：按照《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔2019〕23号)和《国家中医药管理局办公室关于印发二级公立中医医院绩效考核指标的通知》(国中医药办医政函〔2020〕144号)要求，2020年我局组织全国二级公立中医医院绩效考核工作。

现将2019年度二级公立中医医院绩效考核国家监测分析情况通报如下。

一、统筹谋划科学有序推进绩效考核工作(一)根据功能定位制定考核指标体系。

为保障绩效考核的可比性和针对性，延续三级公立中医医院绩效考核“医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价”指标体系框架，综合考虑二级公立中医医院功能定位并结合二级公立中医医院信息化水平及管理实际，按照可操作、较稳定、可获得等原则精炼考核指标，最终确定34条指标构成二级公立中医医院绩效考核指标体系(其中23条为国家监测指标)。

(二)按照分步实施原则明确考核医院。

根据要求，全国二级公立中医医院应在3年内(2020年-2022年)逐步纳入绩效考核范围。

经各省级中医药主管部门审核确认，全国共908家二级公立中医医院参加第一年度(2019年度)绩效考核工作，约占全国二级公立中医医院总数的51.10%(依据各省审核确认的辖区内二级公立中医医院数量进行统计)。

其中，中医(综合)医院827家，中西医结合医院18家，民族医医院54家，中医专科医院9家。

(三)持续完善标准化、信息化支撑体系。

沿用三级公立中医医院的绩效考核工作机制，制定《国家二级公立中医医院绩效考核操作手册(2020版)》，统一考核指标的名称、计算方法、统计口径等，使用统一的中医病证分类与代码、疾病诊断编码和手术操作编码，规范中医病案首页数据。

河南省民营医院医师日均担负住院床日3年数据解读报告2019版

河南省民营医院医师日均担负住院床日3年数据解读报告2019版序言本报告全面、客观、深度分析当下河南省民营医院医师日均担负住院床日现状及趋势脉络，通过专业、科学的研究方法及手段，剖析河南省民营医院医师日均担负住院床日重要指标即医院医师日均担负总住院床日，民营医院医师日均担负住院床日等，把握河南省民营医院医师日均担负住院床日发展规律，前瞻未来发展态势。

河南省民营医院医师日均担负住院床日解读报告数据来源于中国国家统计局等权威部门，并经过专业统计分析及清洗处理。

无数据不客观，借助严谨的数据分析给与大众更深入的洞察及更精准的分析，体现完整、真实的客观事实，为公众了解河南省民营医院医师日均担负住院床日提供有价值的指引，为需求者提供有意义的参考。

目录第一节河南省民营医院医师日均担负住院床日现状 (1)第二节河南省医院医师日均担负总住院床日指标分析 (3)一、河南省医院医师日均担负总住院床日现状统计 (3)二、全国医院医师日均担负总住院床日现状统计 (3)三、河南省医院医师日均担负总住院床日占全国医院医师日均担负总住院床日比重统计.3四、河南省医院医师日均担负总住院床日（2016-2018）统计分析 (4)五、河南省医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动分析 (4)六、全国医院医师日均担负总住院床日（2016-2018）统计分析 (5)七、全国医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动分析 (5)八、河南省医院医师日均担负总住院床日同全国医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动对比分析 (6)第三节河南省民营医院医师日均担负住院床日指标分析 (7)一、河南省民营医院医师日均担负住院床日现状统计 (7)二、全国民营医院医师日均担负住院床日现状统计分析 (7)三、河南省民营医院医师日均担负住院床日占全国民营医院医师日均担负住院床日比重统计分析 (7)四、河南省民营医院医师日均担负住院床日（2016-2018）统计分析 (8)五、河南省民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动分析 (8)六、全国民营医院医师日均担负住院床日（2016-2018）统计分析 (9)七、全国民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动分析 (9)八、河南省民营医院医师日均担负住院床日同全国民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动对比分析 (10)图表目录表1：河南省民营医院医师日均担负住院床日现状统计表 (1)表2：河南省医院医师日均担负总住院床日现状统计表 (3)表3：全国医院医师日均担负总住院床日现状统计表 (3)表4：河南省医院医师日均担负总住院床日占全国医院医师日均担负总住院床日比重统计表3 表5：河南省医院医师日均担负总住院床日（2016-2018）统计表 (4)表6：河南省医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (4)表7：全国医院医师日均担负总住院床日（2016-2018）统计表 (5)表8：全国医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (5)表9：河南省医院医师日均担负总住院床日同全国医院医师日均担负总住院床日（2017-2018）变动对比统计表 (6)表10：河南省民营医院医师日均担负住院床日现状统计表 (7)表11：全国民营医院医师日均担负住院床日现状统计表 (7)表12：河南省民营医院医师日均担负住院床日占全国民营医院医师日均担负住院床日比重统计表 (7)表13：河南省民营医院医师日均担负住院床日（2016-2018）统计表 (8)表14：河南省民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）.8 表15：全国民营医院医师日均担负住院床日（2016-2018）统计表 (9)表16：全国民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (9)表17：河南省民营医院医师日均担负住院床日同全国民营医院医师日均担负住院床日（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (10)。

医疗服务收入对医疗收入结构的影响及改善措施——以河南省中医院为例

MONEY CHINA /2021年1月下财经界医疗服务收入对医疗收入结构的影响及改善措施——以河南省中医院为例河南中医药大学第一附属医院席明晓张红妹王谷音摘要:医疗服务收入占医疗收入的比是三级公立医院绩效考核工作提出的重要指标之一，它的高低反映了医院的医疗服务水平。

政府和业务主管部门以及医院都为提高指标水平制定和采取了一系列措施，文章就中医医院指标的现状和改善的途径进行探讨。

关键词:医疗服务收入医疗收入结构中医院2019年颁布了《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》，把公立医院的公益性摆在了突出位置，强调三级公立医院应提供高质量和高效率的医疗服务，提高人民群众满意度。

围绕这些目标，意见设置了绩效考核指标体系，分别考核医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面。

在运营效率指标体系中，“医疗服务收入占医疗收入的比”是反映医疗收入结构的重要指标，它的高低，代表着医院的医疗服务能力。

医疗服务收入是医疗收入的重要组成部分，其中，挂号收入和床位所占比例相对较小；诊察收入、治疗收入、手术收入、护理收入、药事服务收入是医疗服务收入的重要组成部分，在很大程度影响着医疗服务收入占医疗收入的比例的高低；2017年9月各地取消公立医院药品加成后，减少的收入已通过调整医疗服务价格、增加财政投入等方式进行补偿，即药事服务的成本价值，在改革后随着取消加成同步平移、同步补偿，已分摊计入到医疗服务价格中，所以药事服务费一直未收取。

一、以中医院为例，解读医疗服务收入重要部分内涵中医医疗服务具备“简、便、廉、验”的优势，医疗服务收入有其独特的内涵。

(一)诊察收入中医讲究“望闻问切”，是中医辨证施治的重要依据，一个经验丰富的中医医生，在面对病人时，能运用经验通过望闻问切判断病人的病症、发病机理，无需借助仪器检查或者化验结果，或者尽可能少的辅助检查，便可得出诊断结果和制定适宜病人的治疗方案，从而加快诊疗进程，使病人更快的恢复健康。

中国中医医疗卫生机构总诊疗人次、出院人数及中医发展趋势分析

中国中医医疗卫生机构总诊疗人次、出院人数及中医发展趋势分析中医类医疗卫生机构包括中医、中西医结合、民族医的医院、门诊部、诊所及科研机构。

医疗卫生机构是依法成立的从事疾病诊断、治疗活动的卫生机构。

一、中医医疗卫生机构诊疗情况由于中医多以治疗慢性病为主，在疫情下人们往往会选择推迟治疗，造成了中医的门诊量大幅下降。

截至2020年底，全国中医类医疗卫生机构总诊疗人次达9.2亿人次，比上年减少2.4亿人次，同比下降20.69%。

其中，中医类医院总诊疗人次6.0亿人次，较上年减少0.8亿人次，同比下降11.76%，占中医类医疗卫生机构总诊疗人次的65.1%；中医类门诊部及诊所1.9亿人次，较上年减少0.1亿人次，同比下降5.00%，占中医类医疗卫生机构总诊疗人次的20.6%；其他医疗机构中医类临床科室1.3亿人次，较上年减少1.6亿人次，同比下降55.17%，占中医类医疗卫生机构总诊疗人次的14.4%。

2020年，中医类医院总诊疗人次6.0亿人次，其中，中西医结合医院总诊疗人次5.2亿人次，占中医类医院总诊疗人次的86.85%；民族医医院总诊疗人次0.7亿人次，占中医类医院的总诊疗人次10.96%；民族医医院总诊疗人次0.1亿人次，占中医类医院的总诊疗人次2.19%。

2020年，中医类门诊部及诊所总诊疗人次1.9亿人次，其中，中医诊所总诊疗人次1.3亿人次，占中医类医院总诊疗人次的67.94%；中西医结合诊所总诊疗人次0.28亿人次，占中医类医院总诊疗人次的14.94%；中医门诊部总诊疗人次0.27亿人次，占中医类医院总诊疗人次的14.54%。

受新冠肺炎疫情影响，中医类医疗卫生机构出院人数呈近年来首次下降，截至2020年底，全国中医类医疗卫生机构出院人数3249.8万人，比上年减少609.2万人，同比下降15.78%。

其中，中医类医院出院人数2907.1万人，较上年减少366.9万人，同比下降11.21%，占中医类医疗卫生机构出院人数的89.5%；中医类门诊部0.3万人，较上年减少0.3万人，同比下降50.00%；其他医疗卫生机构中医类临床科室342.4万人，较上年减少241.9万人，同比下降41.40%，占中医类医疗卫生机构出院人数的10.5%。

2019年我院中医会诊情况分析和思考

中国乡村医药2019年我院中医会诊情况分析和思考朱亚琴　戚徐斌中医会诊是综合医院中医药工作的重要内容之一，中医会诊能力的强弱直接反映综合医院中医药工作的水平，西医临床科室在临床诊疗工作通过中医药参与，可提高其服务能力，有利于医院整体医疗水平和地位的提高。

现就我院2019年度中医科中医会诊情况进行简要的分析，并思考如何进一步做好这项工作。

1　会诊分析1.1　一般资料　我科2019年向其他西医临床科室会诊病例2393例，会诊记录完整。

男1362例，女1031例；年龄1.5～102岁，平均（62.0±12.2）岁；一般会诊1601例（66.9%），专家会诊691例（28.9%），急会诊101例（4.2%）。

其中患者主动要求会诊543例（22.7%）。

1.2　会诊科室　我院除中医科外共27个西医病区，除口腔科外其余科室均有申请中医会诊，会诊科室占比96.3%。

各科会诊情况：肿瘤内科392例（16.4%），全科医学科214例（8.9%），外一科（肿瘤）213例（8.9%），呼吸内科192例（8.0%），肛肠科172例（7.2%），普外科148例（6.2%），康复科137例（5.7%），妇科136例（5.7%），肝胆外科108例（4.5%），消化内科71例（3.0%），ICU 69例（2.9%），血液科62例（2.6%），神经内科59例（2.5%），内分泌科57例（2.4%），骨科55例（2.3%），神经外科53例（2.2%），心内科49例（2.0%），感染科48例（2.0%），儿科28例（1.2%），泌尿科23例（1.0%），烧伤科22例（0.9%），胸外科、耳鼻喉科各21例（各0.9%），产科20例（0.8%），眼科14例（0.6%），肾内科9例（0.4%）。

1.3　会诊原因　主要原因有疾病治疗及某些症状体征改善：恶性肿瘤中药治疗443例（18.5%），外科术后恢复265例（11.1%），肛肠术后137例（5.7%），关节痛123例（5.1%），乏力111例（4.6%），自汗盗汗98例（4.1%），食欲不振90例（3.8%），失眠88例（3.7%），其他86例（3.6%），宫外孕中药治疗、咳嗽各78例（各3.3%），泄泻76例（3.2%），便秘66例（2.8%），黄疸65例（2.7%），作者单位：314400　浙江海宁市人民医院中医科通信作者：朱亚琴，舌苔厚64例（2.7%），耳鸣56例（2.3%），口干或口苦50例（2.1%），眩晕46例（1.9%），肠痈、心悸各36例（各1.5%），腹痛腹胀35例（1.5%），肠梗阻34例（1.4%），贫血33例（1.4%），水肿32例（1.3%），化疗后恶心呕吐26例（1.1%），腰痛24例（1.0%），尿潴留、面神经炎中药治疗各22例（各0.9%），紫斑18例（0.8%），夜尿频多17例（0.7%），顽固性呃逆、发热不退各13例（各0.5%），带状疱疹中医治疗12例（0.5%）。

中医诊疗人次占比分析报告

中医诊疗人次占比分析报告目录•引言•中医诊疗人次占比现状•中医诊疗人次占比变化趋势•中医诊疗优势与特色•中医诊疗人次占比影响因素分析•提高中医诊疗人次占比的建议与措施引言01报告背景与目的背景中医作为中国传统医学的重要组成部分，具有悠久的历史和深厚的理论基础。

近年来，随着人们对健康观念的转变和对传统医学的重新认识，中医诊疗在全球范围内受到越来越多的关注。

目的本报告旨在分析中医诊疗人次在总诊疗人次中的占比情况，探讨中医诊疗的优势与不足，为提升中医服务质量和推动中医事业发展提供参考。

本报告主要关注国内中医诊疗人次占比情况，涉及不同地区、不同医疗机构以及不同病种的中医诊疗数据。

范围报告将重点分析中医诊疗人次占比的变化趋势、影响因素以及提升中医诊疗服务质量的措施与建议。

重点报告范围与重点中医诊疗人次占比现状02根据最新统计数据，全国中医诊疗人次总量已达到相当规模，显示出中医药在医疗服务领域的重要地位。

近年来，中医诊疗人次总量呈上升趋势，表明越来越多的人选择中医医疗服务。

中医诊疗人次占总诊疗人次比例在全国总诊疗人次中，中医诊疗人次占比逐年提高，反映出中医药在医疗服务中的独特优势和广泛认可。

中医诊疗人次占比与西医诊疗人次占比比较与西医诊疗人次相比，中医诊疗人次占比虽然较低，但增长速度较快，显示出中医药在医疗服务市场中的潜力和竞争力。

010203东部地区中医诊疗人次占比在东部地区，中医诊疗人次占比较高，与该地区经济发达、中医药文化氛围浓厚有关。

中部地区中医诊疗人次占比中部地区中医诊疗人次占比适中，随着中医药在该地区的推广和普及，占比有望进一步提高。

西部地区中医诊疗人次占比西部地区中医诊疗人次占比较低，但近年来呈现出快速增长趋势，显示出中医药在西部地区的发展潜力和空间。

不同地区中医诊疗人次占比中医诊疗人次占比变化趋势03近年来，中医诊疗人次占比呈现逐年上升趋势，表明中医在医疗服务领域的影响力逐渐增强。

历年中医诊疗人次占比变化总体趋势不同地区中医诊疗人次占比变化趋势地区差异不同地区的中医诊疗人次占比存在明显差异，一般来说，经济发达地区和中医药文化氛围浓厚的地区，中医诊疗人次占比相对较高。

医院各项数据统计报告模板

XXXXXXXX医院XX月数据统计简报一、医疗服务工作量（一）总诊疗人次数X月，全院总诊疗人次数达xx万人次，同比上升xx%。

表1 总诊疗人次相同期对比表（单位：万人次）注：表2 总诊疗人次数前20位门诊科室统计表（单位：人次）（二）入出院人数xx月，全院入院人数为xx人次，同比上升xx%，其中xx、xx、xx科出院人数较多。

表3 入院人数同期对比表（单位：人次）表4 出院人数同期对比表（单位：人次）表5 出院人数前20位病区统计表（单位：人次）（三）手术人次数xx月，全院手术人次数为xx人次，同比上升xx%。

表6 手术人次数同期对比表（单位：人次）（四）住院病人手术人次数xx月，全院住院病人手术人次数为xx人次，同比上升xx%，其实住院病人手术人次数分别为xx人次（同比上升xx%）、xx人次（同比上升xx%）、住院病人手术人次数前xx 位病区详见表8。

表7 住院病人手术人次数同期对比表（单位：人次）表8 住院病人手术人次数前20位病区统计表（单位：人次）（五）医技科室工作量xx月，医技科室工作量增加比例最高的科室是xx，同比上升xx%。

增加比例最低的科室是xx ，同比上升xx %，见图6。

（六）内科实验室工作量xx月，内科实验室工作量增加比例最高的科室是xx ，同比上升xx %。

减少比例最高的科室是xx ，同比下降xx %，见图7。

二、医疗服务效率（一）病床使用率xx月，全院病床使用率为xx%，较去年同期上升xx%，其中xx 病床使用率最高（xx%），见表9。

表9 病床使用率同期对比表（单位：%）（二）病床周转次数xx月，全院病床周转次数为xx 次，同比增加xx次，其中病床周转次数最高xx，达xx 次，病床周转次数最低xx，为xx 次，见表10。

表10 病床周转次数同期对比表（单位：次）（三）平均住院日xx月，全院平均住院日为xx 天，同比上升xx %，除平均住院日大于xx 天外，平均住院日均小于xx天（），见表11。

河南医疗调研报告

河南医疗调研报告河南医疗调研报告一、调研背景河南省作为我国人口大省之一，医疗服务的供给和需求关系紧密。

为了了解河南省医疗服务的现状和问题，本次调研旨在收集相关数据和意见，为进一步改善河南省医疗服务提供决策参考。

二、调研方法1. 问卷调查：设计医疗服务相关问卷，面向河南省居民进行调查，共收集到1000份有效问卷。

2. 实地访谈：与河南省医疗机构的相关负责人、医生和患者进行深入访谈，了解医疗服务情况和问题。

3. 数据分析：对收集到的问卷和访谈数据进行整理、分类和分析。

三、调研结果与分析1. 医疗资源短缺：调研数据显示，河南省的医疗资源不足，尤其是高水平医疗机构集中在省会及少数大城市，导致基层医疗机构及农村地区医疗资源匮乏，居民就医难度较大。

2. 医疗服务质量参差不齐：在医疗服务质量方面存在一定问题，一方面是医院服务态度不友好，对患者缺乏耐心和细心；另一方面是医疗技术和设备水平有待提升，有些医疗机构缺乏先进的设备和技术，难以满足患者的需求。

3. 医疗费用较高：调研数据显示，河南省居民普遍认为医疗费用较高，尤其是大型医疗机构的贵重医疗服务项目费用较高，给患者造成了一定经济负担。

4. 儿科、妇科、老年病医疗服务相对不足：从问卷调查结果看，儿科、妇科和老年病的医疗服务供给相对不足，需要加强这些领域的医疗资源和服务。

四、建议与对策1. 加强基层医疗机构的建设与发展，提升基层医疗服务质量和水平，解决居民就医难问题。

2. 推动医院内部管理改革，提升医生的服务态度和技术水平，完善医院服务流程，提高医疗服务质量。

3. 加大对医疗设备和技术的投入，提高医疗机构的诊疗水平，确保患者获得优质医疗服务。

4. 加强监管和价格管理，稳定医疗费用，减轻患者的经济负担。

5. 针对儿科、妇科和老年病医疗服务相对不足的问题，加大这些领域医疗资源的投入和培养相关医务人员。

五、结论通过本次调研，我们了解到河南省医疗服务存在医疗资源短缺、医疗服务质量参差不齐、医疗费用较高等问题。

河南省中医医院业务运行情况上报系统登录用户名(2016)

安阳黄塔骨科医院内黄中西医结合医院安阳德清堂中医门诊部按摩医院汤阴县玉峰肛肠病医院安阳市脉管炎医院安阳中医血液病专科门诊部安阳脊椎病医院相州肛肠病医院安阳明仁中医门诊部安阳市笑痛中医研究所安阳市第三人民医院新区分院平顶山市中医医院郏县中医院宝丰县中医院叶县中医院鲁山县中医院舞钢市中医医院卫东国永中医骨伤医院平顶山仁和颈肩腰腿痛专科医院卫东国医堂老年病中医专科医院高新仁济中医骨伤医院四知堂中医院平顶山东大肛肠医院许昌市中医院禹州市中医院鄢陵县中医院襄城县中医院长葛市中医院许昌县中医院许昌市按摩医院许昌万荣心脑血管病医院许昌仁和骨科医院许昌颈肩腰腿痛专科医院许昌岭云骨伤医院襄城中西医结合医院许昌同济中西医结合医院许昌医和中医院许昌曙光医院许昌明仁中医院焦作市中医院武陟县中医院孟州市中医睆河南省温县中医院博爱县中医院沁阳市中医院修武县中医院焦作市马村区偏瘫专科医院焦作大德生正骨医院焦作荣康骨伤医院焦作市中医药学校附属医院焦作卢氏骨伤医院焦作普济颈肩腰腿痛医院三门峡市中医院
医院名称河南中医学院第一附属医院河南省中医院（河南中医学院第二附属医院）河南中医学院第三附属医院河南省中医药研究院附属医院河南省洛阳正骨医院郑州市中医院郑州市骨科医院郑州颈肩腰腿痛医院郑州中医骨伤病医院郑州金水中医院郑州市第一按摩医院郑州德馨中医院郑州济华骨科医院郑州广安中医院河南康复中心医院郑州希福中医肿瘤医院郑州欣奕中医院河南曙光中西医结合医院郑州美信中医院河南亚太骨病医院郑州金成中医风湿病医院郑州复康中医肿瘤医院
NY006 NY007 NY008 NY009 NY010 NY011 NY012 NY013 NY014 NY015 NY016 NY017 NY018 NY019 NY020 NY021 NY022 NY023 NY024 NY025 NY026 NY027 NY028 NY029 NY030 NY031 NY032 NY033 NY034 NY035 NY036 NY037 NY038 NY039 NY040 NY041 NY042 SQ001 SQ002 SQ003 SQ004 SQ005 SQ006 SQ007 SQ008 SQ009 SQ010 SQ011 SQ012 SQ013 SQ014 SQ015 SQ016 SQ017

1医院出院病人回访情况总结

2014年上半年出院病人回访工作总结随着医随着医疗改革制度的不断深入，医疗质量管理也成为医院发展的重中之重，而出院病人的回访工作则是衡量医院医疗质量管理水平的一个重要指标。

为进一步加强医院行风作风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院规定每科室将其回访情况每月上报，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的不良因素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访，针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将流失的病人重新争取回了医院。

另一方面，我们针对这些问题及时向相关科室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。

1自2009年我院开展回访工作以来，住院病人人数逐渐增多，而回访率亦逐年上升，经过2012年、2013年回访工作的持续改进，随着临床科室对回访工作的重视及努力，在2014年上半年取得了显著成效，全院评价回访率达92.26%，各个科室均有不同程度的进步，抽查患者大部分表示曾接受回访，并对回访工作表示满意。

现将2014年1-6月回访情况反馈如下: 2014年上半年出院病人回访情况反馈表（附2013年全年）月份1月2月3月4月5月6月项目出院人数（人） 4777 3927 5153 4757 5221 5033 回访人数（人）4439 3632 4735 4446 4809 4574 回访率（%） 92.92 92.49 91.89 93.46 92.11 90.88 2注：具体科室出院病人回访情况见附表。

由上表可知：除2014年6月外，出院病人回访率均达到91％以上，较上年稳固上升。

从附表中可知眼科、乳腺甲状腺烧伤科、泌尿外科、中医康复科、外科（望华病区）回访到位，较好的完成了病人出院的回访工作；儿一科、神经外科、儿二科、老年病科、肝胆外科、胸心血管外科的回访工作在上年的基础上取得了长足的进步，恢复了均保持在97.0%以上；但耳鼻喉科、传染科、皮肤科仍需改进，回访率最低的只有68.47%；精神病区属特殊情况，选择性回访。

2020年第一季度质量检查报告

2020年第一季度医疗质量检查报告2020年第一季度医务科按照质控计划对各临床科室和医技科室进行了检查，现将检查情况通报如下：一、2020年第一季度工作量完成情况1、门诊人次（2019年第一季度和2020年第一季度）（1）2020年第一季度门诊人次15788人次，比2019年第一季度少1397人次，下降8.1%，各科室均呈下降趋势。

2、出院人次（1）2020年第一季度全院出院1183人次，比2019年第一季度1645减少462人次。

2019年第一季度与2020年第一季度出院人次对比各科室出院人数统计表科室2019年第一季度2020年第一季度增长数增长率内科859 578 -281 -32.7% 外科409 226 -183 -44.7% 妇产科100 105 5 5%中医科149 143 -6 -4%三十里诊疗区109 130 21 19.3% 五官科19 1 -18 -95% 总计1645 1183 462 -28%各科室出院人次同期比（2）门诊人次和出院人次下降原因分析：（3）整改措施●加强服务质量和平时业务水平的个人学习，从细节上不断提升服务内涵，加大业务开展。

●技术上要求提高，加强科室新技术、新项目开展、骨科方面由于创伤患者减少，加大骨科疾病的诊治，加强与康复科的合作。

●要提高纯收入，做到合理检查、合理用药，特别是辅助检查要严格控制，做到合理检查，降低次均费用，增加患者满意度，提升各个数量指标。

3、药占比（1）2020年第一季度药占比13.8%，比2019年第一季度21.7%下降7.9%。

2019年第一季度与2020年第一季度药占比对比2020年第一季度各科室药占比与去年同期相比，内科下降13.1%，外科下降0.8%，妇产科增加0.87%，中医科增加3.9%，中医科三十里诊疗区下降0.8%。

各科室药占比同期比科室2019年第一季度2020年第一季度下降数内科31% 17.9% 13.1%外科21.5% 20.7% 0.8%妇产科 5.5% 6.37% -0.87%中医科8.7% 12.6% -3.9%5.2% 4.4% 0.8%三十里诊疗区各科室药占比对比4、手术量（1）2020年第一季度手术人次140人次，比2019年第一季度152人次12人次。