提建设：价值共创、互信共赢构建以客户为中心的保险生态圈
华为的企业战略
华为的企业战略一、华为的战略回顾华为最新的战略及战略方向是2018年制定的。
愿景、使命与战略华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界：让无处不在的联接，成为人人平等的权利，成为智能世界的前提和基础；为世界提供多样性算力，让云无处不在，让智能无所不及；所有的行业和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃；通过AI重新定义体验，让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。
四大战略方向2021年四大战略方向的关键业务进展：1、推动无处不在的联接：l助力5G创新业务从技术验证走向商业应用。
基于5G的AR、VR、自由视角视频等创新应用在全球多个区域和国家落地；RuralStar系列解决方案为偏远村庄提供高质量的移动宽带服务，推进乡村数字化，已为全球70多个国家和地区6千万偏远区域人口提供联接。
l致力于“打造无处不在的智能IP联接”，推出端到端智能云网解决方案。
携手上下游产业组织、运营商客户和行业客户，推动IPv6/IPv6+从产业共识走向商业实践。
l华为云持续加大全球数据中心和加速网络的布局，云网协同，联接人、联接物、联接应用，提供一致体验的全球一张网，让信息流高速分发处理，让业务快速全球触达。
l搭载HarmonyOS的华为设备数超过2.2亿；HarmonyOSConnect（鸿蒙智联）已有1,900多家生态合作伙伴，鸿蒙智联认证产品种类超过4,500个，2021年新增产品发货量突破1.15亿台。
2、使能无所不及的智能：l昇腾AI助力以人工智能计算中心为代表的新型信息基础设施建设。
中国已有20多个城市规划和建设人工智能计算中心，赋能科研创新和产业发展。
面向行业，华为联合伙伴发布“昇腾智造”、“昇腾智行”、“昇腾智巡”等系列行业解决方案，使能行业智能升级。
l欧拉全新升级，成为面向数字基础设施的开源操作系统。
华为携手伙伴将欧拉开源操作系统项目正式捐赠给开放原子开源基金会。
提建设价值共创、互信共赢
和技术平台，双方共同开发专属产品，深度合作、队伍共建、互利共赢。
从市场潜力角度来看，目前中国的保险市场密度是2724，深度是4.22%，远低于美国、日本等保险发达国家。
从资产新规看，刚兑的打破让超万亿理财产品到期后迫切需求新渠道对接。
从居民保险意识看，随着可支配收入增加，保险意识日渐提升，商业保险作为国家基础保障制度外的补充已成为共识。
从人口结构看，老龄化人口结构释放红利，养老、医疗将是行业重大风口。
从中国经济发展看，进入调整期的中国经济面临很多不确定性因素，引发了大家普遍焦虑，保险产品提供的“确定性”正当其时。
因此，多维度推动，催开了银保新时代的大门。
砥砺前行的华夏保险
提建设认为，“大市场就要有大作为”，2010-2016年，银保业务大发展，年度规模保费一度创1.3万亿高点。
随后监管政策趋严、新政落地，全行业 “回归本源”。
各公司不再片面追求规模，转为价值提升。
2018年，银保市场期交保费1626亿，2019年上半年1421亿，同比增幅39%。
华夏银保顺势而为，确定了“规模稳增，价值倍增”的发展战略，着力优化业务机构，提升价值业务贡献，既契合了监管政策导向，也顺应了客户保障诉求。
转型过程中保持了趸、期双线正增长。
2019年上半年实现期交200亿新纪录，同比增幅70%。
可以说，在过去的五年，华夏速度是比较快的。
渠道网点12家主力银行全面合作，5万多网点。
提建设说道，“2012年我们定了四大战略，一个是提质增效，第二是产品创先，。
保险公司团队建设和发展思路
保险公司团队建设和发展思路随着社会经济的发展和人们对风险保障意识的增强，保险行业迅速崛起并蓬勃发展。
然而，保险公司要在激烈的市场竞争中取得优势，不仅需要拥有先进的技术和产品，还需要注重团队建设和发展。
本文将就保险公司团队建设和发展提出一些思路和建议。
一、明确目标和使命团队建设和发展的首要任务是明确目标和使命。
保险公司作为提供风险保障的企业，其目标应该是为客户提供最佳的保险解决方案，并高效地处理理赔事宜。
同时，保险公司还应明确自身的使命，即为社会创造价值，提高人们的生活质量。
二、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队建设的基础。
保险公司应建立起高效的沟通渠道，包括内部团队之间的沟通和与客户之间的沟通。
内部团队之间的沟通可以通过定期的团队会议、信息共享平台等方式来实现。
与客户之间的沟通可以通过多种渠道，如电话、邮件、微信等，以满足不同客户的需求。
三、注重员工培训和发展保险公司的核心竞争力在于员工的专业素质和能力。
因此，保险公司应注重员工的培训和发展。
培训可以包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的内容。
此外，保险公司还可以鼓励员工参加各种专业资格考试，提升员工的专业素质。
四、激励机制的建立激励机制是保证团队成员积极性和创造力的重要手段。
保险公司可以通过提供丰厚的薪酬福利、晋升机会、培训机会等方式来激励团队成员。
此外，保险公司还可以设立一些奖励制度，如最佳业绩奖、优秀团队奖等，以激发员工的工作热情和竞争意识。
五、构建团队文化团队文化是保证团队凝聚力和战斗力的重要因素。
保险公司可以根据自身特点和价值观，构建一种积极向上、团结协作的团队文化。
例如，倡导团队合作、分享经验，鼓励员工在工作中互相帮助和支持，形成共同进步的氛围。
六、加强团队协作能力保险公司的工作涉及多个部门和岗位之间的协作。
因此，保险公司应注重团队协作能力的培养和提升。
可以通过组织团队建设活动、定期开展团队讨论等方式来加强团队协作能力。
七、关注员工福利和关怀保险公司应关注员工的福利和关怀，以提高员工的工作满意度和忠诚度。
中国电信企业文化知识点
电信文化知识点1.中国电信的企业使命是：让客户尽情享受信息新生活。
2.中国电信的战略目标是：做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是：追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是：用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是：世界触手可及7.移动业务"三性一化"特征指：竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是：执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是：作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10."世界级"企业是中国电信不断追求的目标，"世界级"企业的核心目的是：做优价值。
11."全面创新"对中国电信员工行为的基本要求是：持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是：员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求：持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则：恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，诚信合作，在共创中寻求共赢是对合作伙伴的行为准则。
16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则：关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是：分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是：中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
19.中国电信目前实行几级法人体制：一级法人体制。
中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县（区)分公司均为分支机构，无独立的责任能力。
21. 中国电信维护骨干分为：集团级、省级、本地网级，共分三个级别。
中国人寿企业文化
中国人寿企业文化中国人寿是一家拥有悠久历史的国内大型保险公司，成立于1949年。
多年来，中国人寿一直致力于提供优质的产品和服务，不仅在保险领域取得了巨大的成就，还在企业文化建设方面取得了突出的成绩。
中国人寿的核心价值观是"诚信、创新、团队、共赢"。
这四个核心价值观凝聚了中国人寿员工的力量和智慧，成为了企业文化建设的重要支撑。
首先，诚信是中国人寿的立身之本。
诚信是一个人做人的基本准则，也是一个企业发展壮大的重要因素。
中国人寿以诚信为根本，始终以客户利益为最高准则，坚守诚信原则，保护客户利益，赢得了广大客户的信任和支持。
创新是中国人寿追求卓越的动力。
保险行业竞争激烈，要不断创新才能在市场中立于不败之地。
中国人寿注重创新，在产品研发、销售渠道、服务方式等方面进行不断探索和创新，不断追求卓越，满足客户的多样化需求。
团队合作是中国人寿成功的基石。
中国人寿认为，团队的力量是无穷的，只有团结协作才能取得更大的成功。
为此，中国人寿建立了一套完善的团队合作机制，倡导员工之间互相帮助、互相学习，形成了团队合作的良好氛围。
在团队合作中，各个岗位之间的相互配合和相互支持发挥着关键的作用。
共赢是中国人寿企业文化的最终目标。
中国人寿认为，企业与客户、员工、股东以及社会各方之间应该是一个共赢的关系。
中国人寿通过提供优质的保险产品和服务，实现客户满意度的提升；通过为员工搭建一个良好的发展平台，分享企业的成功与成果；通过与股东和社会各方的合作，实现企业的可持续发展。
中国人寿希望通过共赢的关系，实现企业、员工和社会共同发展。
在企业文化建设方面，中国人寿注重员工培训和发展。
公司为员工提供广阔的晋升空间和职业发展机会，鼓励员工多学习、多实践，不断提升个人能力和素质。
同时，中国人寿还注重员工的工作生活平衡，提供良好的福利和奖励制度，激励员工发挥出更好的工作效能。
此外，中国人寿还积极履行社会责任，关注公益事业的发展。
公司将保险服务与社会公益事业相结合，积极参与抗灾救灾、扶贫济困等公益项目，传递爱心和温暖，为社会做出贡献。
《2024年从价值交易走向价值共创_创新型企业的价值转型过程研究》范文
《从价值交易走向价值共创_创新型企业的价值转型过程研究》篇一从价值交易走向价值共创_创新型企业的价值转型过程研究一、引言随着全球化和信息化的深入发展，企业间的竞争日益加剧，传统的以价值交易为核心的经营模式已无法满足现代市场的需求。
创新型企业纷纷开始从价值交易向价值共创的转型，以实现更高的价值和更大的市场影响力。
本文旨在研究创新型企业的价值转型过程，探讨其从价值交易到价值共创的转变路径及影响。
二、价值交易的传统模式及其局限性传统的价值交易模式主要关注产品的交换和价值的转移，企业通过生产、销售产品来获取利润。
然而，这种模式存在诸多局限性，如过度依赖产品价格竞争、缺乏对用户需求的深度理解、难以形成持续的竞争优势等。
在快速变化的市场环境中，传统价值交易模式已无法满足企业的长期发展需求。
三、价值共创的理念及其优势价值共创是一种新型的价值创造模式，它强调企业与用户、合作伙伴等各方共同参与价值的创造过程。
通过价值共创，企业可以更好地理解用户需求，提高产品和服务的质量，形成持续的竞争优势。
同时，价值共创还可以帮助企业构建良好的生态圈，实现与各方的共赢。
四、创新型企业的价值转型过程1. 认知阶段：企业认识到传统价值交易模式的局限性，开始关注价值共创的理念和优势。
企业通过市场调研、用户反馈等途径，了解用户需求和市场变化。
2. 策略制定阶段：企业根据自身情况和市场环境，制定价值转型的策略和计划。
这包括明确价值共创的目标、选择合适的合作伙伴和用户、制定具体的实施步骤等。
3. 实施阶段：企业开始实施价值转型的计划，与用户、合作伙伴等各方共同参与价值的创造过程。
这包括产品设计、开发、测试、推广等各个环节。
4. 持续优化阶段：企业在实施过程中不断收集用户反馈和市场需求，对产品和服务进行持续优化和改进。
同时，企业还需不断调整和优化价值共创的策略和计划，以适应市场变化和用户需求的变化。
五、价值转型的影响及挑战价值转型对创新型企业的影响是深远的。
企业营运资金管理问题及对策的研究——以青岛海尔为例
企业营运资金管理问题及对策的研究——以青岛海尔为例目录中文摘要 2Abstract 3引言 1一、企业营运资金管理的相关理论 1（一）营运资金的概念 1（二）营运资金的特点 1二、青岛海尔营运资金管理现状 1（一）青岛海尔简介 1（二）青岛海尔营运资金管理情况 21.青岛海尔货币资金现状 22.青岛海尔存货现状 23.青岛海尔应收账款现状 34.青岛海尔流动负债现状 45.流动资产结构分析 46.盈利能力分析 57.效益性分析 5三、青岛海尔营运资金管理存在的问题 6（一）营运资金管理制度不健全 6（二）短期偿债能力不强 6（三）营运资金成本管理松散 7（四）营运资金运营风险高 7四、青岛海尔营运资金管理的对策 7（一）提高管理层对营运资金管理的重视 7（二）提高企业营运资金管理能力 8（三）强化青岛海尔营运资金风险管理体系 8总结 9参考文献 9企业营运资金管理问题及对策的研究——以青岛海尔为例中文摘要随着我国市场经济的迅速发展，我国各企业的竞争也在逐渐的激烈起来，营运资金在企业中的影响也越来越大，因为，对于企业的发展来说，不仅占据了重要的位置，而且与业是否能够继续发展下去息息相关。
然而，企业对与营运资金的运转与应用，仍在使用传统的管理制度和模式，不能适应新的社会形势，是目前各企业应当考虑的主要问题。
就此，本文通过对营运资金的基本理论加以说明，再以青岛海尔股份有限公司为例，展开分析和研究了其营运资金管理存在的问题。
首先对青岛海尔公司的营运资金管理现状进行了解，找出了本公司营运资金管理中所存在的问题，并提出了相应的解决策略及建议，为企业的经济发展，起到了很好地促进作用。
[关键词]公司；营运资金；解决策略A Study on the Management of Enterprise Working Capital and Its CountermeasuresAbstractWith the rapid development of market economy in our country, the competition of enterprises in our country is also becoming more and more fierce, and the influence of working capital is becoming more and more big, because it not only occupies an important position for the development of enterprises, but also is closely related to whether the industry can continue to develop. However, the operation and application of the working capital are still using thetraditional management system and mode, and can not adapt to the new social situation, which is the main problem that enterprises should consider at present. In this paper, by explaining the basic theory of working capital, and then taking Qingdao Haier corporation as an example, the paper analyzes and studies the problems existing in working capital management. Firstly, it makes an understanding of the current situation of working capital management of Qingdao Haier company, finds out the problems existing in working capital management of the company, and puts forward corresponding solutions and suggestions, which can promote the economic development of the enterprise.[Original: English] I don\'t know. Companies; Operating funds引言目前，中国的社会经济在高速的发展，中国各企业、各公司的竞争也更加激烈。
《关于分行数字化转型工作的几点思考》
关于分行数字化转型工作的几点思考作者：北京银行盛瀚1、数字化转型到底是什么？目前不论是从国家战略层面还是地方政府重点工程，乃至企业规划报告，数字化转型是被提及最多的字眼之一，尤其是《“十四五”数字经济发展规划》公布之后，向“数字化”转型，已成为我国经济发展的大趋势，也成为了企业发展的必经之路。
但也不乏有很多失败的案例，根据麦肯锡的调研显示，一般企业做数字化转型的失败率高达80%，认清企业自身的情况，真正理解数字化的意义和关键因素，才能避免数字化转型沦为口号。
数字化转型更重要的是对于商业模式与运营模式的变革、企业数字化的架构设计、业务与组织的重构、领导组织及人才梯队建设、监管评估手段等内容，而后才是转型的路径、方法与具体的技术实现方式。
归根到底，数字化转型是一项需要组织全面动员的系统工程，是业务、组织和技术三大领域齐头并进驱动的转型之旅。
业务转型需要认清方向、明确愿景，制定分阶段的清晰转型路线图；同时关注全价值链环节，而不是简单地从技术应用顺推转型。
组织转型是指在组织架构、运行机制、人才培养和组织文化上的深刻变革，是一场自上而下的变革，涉及到方方面面，包括企业文化、绩效、人才、团队管理等。
技术转型这里面涉及到企业整体基础架构和生态系统变革，实现基础设施弹性供给，提升科技支撑力，推动科技管理敏捷，关键技术应用自主可控。
整体技术架构的构建需要始终以数字化转型的终极目标为导向，而生态系统则是一个囊括行业内、外部技术合作伙伴生态圈，促进企业借力合作，取长补短，共同发展。
2、国家层面数字化转型在做什么？我国“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业、新业态、新模式壮大经济发展新引擎。
数字经济在国民经济社会发展的重要性日渐凸显，“数字化”一词多次在政府工作报告中被提到。
中国数字经济蓬勃发展，产业规模持续快速增长，稳居世界第二。
生态圈战略构建共赢产业链
生态圈战略构建共赢产业链生态圈战略是指企业在发展过程中，通过整合内外部资源，建立起一个相互依存、相互促进的生态系统，实现多方共赢的发展模式。
在当今竞争激烈的市场环境下，生态圈战略已经成为企业发展的重要战略选择。
构建共赢产业链是生态圈战略的重要内容之一，通过构建共赢产业链，企业可以实现资源共享、优势互补，提升整体竞争力，实现可持续发展。
本文将从生态圈战略构建的角度，探讨如何打造共赢产业链，实现多方共赢。
一、生态圈战略构建的背景和意义随着经济全球化的深入发展，市场竞争日益激烈，传统的竞争模式已经难以适应当今复杂多变的市场环境。
生态圈战略的提出，为企业提供了一种全新的发展思路。
生态圈战略构建的核心在于整合各方资源，建立起一个相互依存、相互促进的生态系统，实现多方共赢。
在这样的生态系统中，企业可以与供应商、合作伙伴、客户等多方建立紧密联系，共同推动产业链的发展，实现资源共享、优势互补，提升整体竞争力。
生态圈战略构建的意义在于，可以帮助企业拓展更广阔的市场空间，实现跨界合作、跨行业融合，促进产业升级和转型升级。
通过构建生态圈，企业可以更好地适应市场变化，提高创新能力和应变能力，实现可持续发展。
因此，生态圈战略构建已经成为企业发展的必然选择。
二、共赢产业链构建的关键要素构建共赢产业链是生态圈战略的重要内容之一。
共赢产业链的构建需要考虑以下几个关键要素：1. 产业链参与者：共赢产业链的构建需要明确各参与者的角色定位，包括企业、供应商、合作伙伴、客户等。
各参与者之间需要建立起互信、互利的合作关系，共同推动产业链的发展。
2. 价值共创：共赢产业链的构建需要注重实现各参与者之间的共同价值创造。
通过资源共享、优势互补，实现产业链上下游的协同作用，提升整体附加值，实现多方共赢。
3. 创新驱动：共赢产业链的构建需要注重创新驱动。
各参与者需要不断创新，提升产品和服务的质量和水平，满足市场需求，保持竞争优势。
4. 风险共担：共赢产业链的构建需要各参与者共同承担风险。
中国人保价值理念
中国人保价值理念
中国人保价值理念是以"保护人民生命财产安全，促进社会和谐稳定，推动可持续发展"为核心。
其价值观囊括了以下几个方面：
1. 专注客户需求：中国人保以客户为中心，致力于为客户提供全方位的风险保障和理财服务，满足个人和企业的保险需求。
2. 诚信与责任：中国人保坚守诚信原则，承担起为客户提供保障的责任，始终保持诚实守信的品牌形象。
3. 创新与卓越：中国人保积极推动创新，以提供高品质、高效率的服务为目标，不断超越自我，追求卓越。
4. 共赢与共享：中国人保注重与各利益相关方的合作，通过共赢的合作模式实现互利互惠，以共享的方式推动企业和社会的发展。
5. 担当与奉献：中国人保积极承担社会责任，致力于为社会做出贡献，推动社会进步和发展。
这些价值观使中国人保成为中国最具影响力和公信力的大型保险公司之一，并在全球范围内得到认可和信赖。
中国太保：推动可持续发展“四力”建设
为公司发展注入新动能，赋予高质量发展新活力◎ 金琳中国太保：推动可持续发展“四力”建设中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太保”）将可持续发展作为企业社会责任的新动力和新方向，围绕服务国家重大战略，推动可持续发展牵引力、支撑力、影响力、协同力“四力”建设，为公司发展注入新动能，赋予高质量发展新活力。
强化可持续发展牵引力中国太保将ESG融入公司战略，明确发展愿景和主要原则，完善ESG管理架构，增进利益相关方沟通，引领可持续发展。
公司将ESG融入企业发展战略。
中国太保以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平生态文明思想为指导，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，坚持高质量发展道路，发挥保险保障和资金运用专业优势，建设绿色低碳运营模式，积极构筑面向未来的可持续发展能力，全面塑造可持续发展文化，推动形成公司与生态环境、经济社会相关利益方和谐共生、互利共赢的发展格局，提升面向客户、员工、股东、社会的持续价值创造能力。
中国太保构建ESG顶层设计和治理架构，将ESG理念融入公司管理。
董事会设立战略与投资决策及ESG委员会，集团设立ESG办公室。
旗下主要子公司，产险设立可持续发展研究中心，寿险设立ESG办公室，明确责任分工、工作流程及评价机制等。
自2008年至今，中国太保已连续14年发布社会责任报告（2021年发布可持续发展报告），做好披露与利益相关方沟通。
围绕绿色低碳、社会责任等重要节点、重大事件，策划做好ESG传播，打造“绿动太保、你我同行”ESG品牌，在客户、员工、营销伙伴中广泛开展各类丰富多彩的社会责任活动，推动形成公司与生态环境、经济社会相关利益方和谐共生的社会责任文化与发展理念。
加强可持续发展支撑力中国太保积极完善公司治理，识别并应对ESG风险，聚焦大数据领域，激发创新创造活力，形成可持续发展支撑力。
中国太保构建了由股东大会、董事会、监事会和高级管理层等组成的公司治理体系，形成权力机构、决策机构、监督机构和执行机构之间相互配合、相互协调、相互制衡的运行机制。
构建共享经济生态圈,实现合作共赢
添加标题
共享经济与旅游业的融合：共享住宿、共享出行等 共享经济与教育产业的融合：在线教育、知识共享等 共享经济与医疗产业的融合：远程医疗、共享医疗资源等 共享经济与制造业的融合：共享制造、共享设计等 共享经济与农业的融合：共享农业、共享农资等 共享经济与金融业的融合：共享金融、众筹等
汇报人：XXX
欢迎。
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共享办公空间的 特点：共享办公 空间具有灵活性、 低成本、高效率 等特点，能够满 足不同企业和创
业者的需求。
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共享办公空间的 运营模式：共享 办公空间的运营 模式主要包括会 员制、租赁制、 合作制等，可以 根据企业和创业 者的需求进行选
择。
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共享办公空间的 发展趋势：随着 共享经济的不断 发展，共享办公 空间也将迎来更 多的机遇和挑战， 需要不断创新和 优化运营模式， 以满足企业和创
优势：促进旅游业的发展，带动 当地经济的增长
创新点：采用互联 网+模式，实现车 辆共享
市场前景：预计未 来市场规模将超过 千亿元
挑战：需要解决车 辆管理、用户信任 等问题
机遇：共享汽车可 以降低出行成本， 提高出行效率，满 足个性化出行需求
共享办公空间的 兴起：随着共享 经济的兴起，共 享办公空间作为 一种新型的办公 模式，逐渐受到 企业和创业者的
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运营模式：用户付费使用，企业 提供车辆和维护
挑战与机遇：市场竞争激烈，需 要不断创新和优化运营模式
兴起背景：随着共享经济的兴起， 在线短租平台应运而生
优势：降低住宿成本，提高住宿 体验，提高资源利用率
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添加标题
【营销】以客户服务为中心的现代服务体系构建与实施
【管理创新】以客户服务为中心的现代服务体系构建与实施现代服务体系是以客户为中心，以市场为导向，以“大云物移智”等新技术为支撑，以客户需求、市场开拓、能源生产消费变革为驱动，通过强化提升服务理念、完善服务组织体系、优化业务流程、强化平台支撑、健全服务监督保障机制，构建形成涵盖各专业、各层级、各环节协同高效、价值共创、精益管理的服务新体系。
一、创新业务和服务模式聚焦客户需求，强化服务资源整合，打造政企客户经理、网格化台区经理、营业厅“电管家”三支专业服务团队，强化服务渠道建设运营能力，创新服务模式，加快推进由简单服务向贴心服务转变，由被动坐商服务向主动增值服务转变，由单一供电服务向综合能源服务延伸，增强服务的便捷性、精准性和实效性，打造便捷贴心、主动增值、智慧互动的供电服务新模式，持续提升供电服务支撑保障能力。
1.打造“互联网+”供电服务，实现全天候在线、全方位便民打造“一网通办”线上服务平台。
整合掌上电力、电e宝、95598网站以及智慧车联网、光伏云网等内部在线服务资源，加快建设“网上国网”，统一入口建设、统一体验标准、统一在线客服、统一监测展示，打造形成客户聚合、业务融通、数据共享的“网上国网”服务平台，实现交费、办电、能源服务等业务一个入口、一网通办，为客户提供全方位智能互动、全天候一站式服务，将于年内试点上线。
公司线上办电率、交费率分别超过90%和50%；国网电商平台电费代收规模突破1170亿元，同比增长290%，其中企业电费网银代收792亿元；开具电子发票3350万张。
推进线上线下服务无缝对接。
深化线上线下一体化服务，加快“三型一化”供电营业厅建设升级，推广综合服务柜台，推行报装、交费等各类用电业务、同城异地业务“一窗通办”，实现客户“只进一扇门”即可办理所有业务，运营效率和客户体验明显提升，办理业务平均等待时长压缩40%，营业厅服务规范率超过99%。
完善可视化抢修、扫码办电等特色功能，丰富线上服务类型和服务内容，实现在线菜单式服务和“一键直约”办电，提升服务体验。
共创共赢的价值观案例
共创共赢的价值观案例明康汇企业核心价值观融入在明康汇人的血脉中，全体明康汇人秉持为客户创造价值、以奋斗铸造伟大，积极打造阳光有趣的团队，在反思精进中实现共创共赢。
本期的企业核心价值观代表人物是来自质量管理部的余品仪，将共创共赢理念深刻融入日常工作，凝聚后浪的奔涌力量，与明康汇一同共建共创、互利共生、共赢共享不忘初心不谋而合去年五月，余品仪入职成为质量管理部的一名新人。
谈及为何加入明康汇，余品仪笃定地说：“民以食为天，食品安全涉及千家万户。
08年三聚氰胺奶粉事件，让我毅然选择了食品科学专业。
”毕业后，经过深思熟虑，她决定将对食品安全事业的热情投身于明康汇这个广阔的平台。
“当我了解明康汇成立的初心，是为了解决海亮教育三万多名师生的食品安全问题，质量就是明康汇的生命线。
这与我在选择食品专业时的初心不谋而合，所以我义无反顾加入了明康汇。
”相同的理念，共鸣的初心，即是员工与企业共创共赢的良好开端。
入职后，余品仪迅速投入质量工作，在保障食品安全的道路上贡献一份坚实的力量。
凝心聚力共享新绿谈及如何理解“共创共赢”的理念，余品仪坦言，质量管理部是一个向各个业务部门延伸、赋能的部门，全面负责公司质量控制管理工作。
在她看来，共创是对内凝心聚力，对外携手赋能——部门内的四个小组根据职责分工明确，群策群力，全力维护源头到餐桌的食材质量与安全。
同时部门对外赋能，在起承转合间保障其它业务部门工作得以顺利开展。
而共赢的核心，则是持续发展，共享成果。
余品仪目前主要负责公司内外部对接业务，在这项工作中，她认为自己更像是明康汇与各位共创者的桥梁与纽带。
在一次次宣传食品质量与安全知识，强化食品安全标准引领的工作中，她满怀青春蓬勃的生机，将明康汇推动食品质量安全持续前行的愿景与使命传至更远，与生鲜产业生态圈的所有共创者，共享一片美好新绿。
时代使命共筑担当理念先行，又如何将共创共赢化为生动实践？余品仪提及了刚刚结束的上虞保供事件。
在突如其来的新冠肺炎疫情期间，明康汇所有的员工、客户、供应商、加盟商、生产者、消费者等第一时间化为一支全员参与的队伍，毅然展现企业的时代使命与担当。
保险工作会议演讲：从客户角度出发,构建保险服务生态圈
保险工作会议演讲：从客户角度出发，构建保险服务生态圈。
今天，我想和大家分享一些关于保险服务的想法。
作为保险从业者，在服务客户的过程中，我们需要始终把自己放在客户角度来思考问题，提高服务水平和质量，构建健康稳健的保险服务生态圈。
一、保险服务的核心是客户需求作为一项重要的社会事业，保险服务的核心是客户需求。
因此，在保险服务的过程中，我们需要始终把客户的利益放在首位。
我们需要了解客户的需求。
通过市场调研和数据分析等方式，了解客户的身份特征、家庭状况、健康状况、经济状况等信息，进而针对性地推出合适的保险产品。
同时，在服务过程中，我们还需要通过维护客户关系、开展客户服务等方式，不断了解客户需求，并及时予以解决。
这样才能真正地满足客户的需求，提高客户的满意度。
二、保险服务需要注重用户体验在数字化时代，用户体验至关重要。
在保险服务的过程中，我们需要提高服务质量，注重用户体验。
例如，在保险产品设计过程中，我们需要考虑客户的购买便捷性、体验感等因素，通过数字化平台、在线服务等方式，提高购买体验、投保顺畅度等。
在理赔过程中，我们需要尽可能减少客户等待时间、提供快速、高效的理赔服务，减少客户对保险服务的不满和抱怨，从而打造有利于服务生态圈的健康发展。
三、构建保险服务生态圈需要合理的产品定价策略在构建保险服务生态圈的过程中，合理的产品定价策略是至关重要的一环。
我们需要在充分了解客户需求的基础上，制定合理的定价策略。
在定价策略的制定过程中，我们需要考虑多个因素，例如客户需求、市场竞争、成本等因素，以维护企业的盈利能力同时，又不能过高地加重客户的负担。
通过不断提升产品的卖点和推出不同档次的产品，让客户有更多的选择，从而构建更加健康和稳定的保险生态圈。
四、充分利用数字化平台，提高客户服务质量在数字化时代，数字技术的应用对保险行业来说是必不可少的。
我们需要利用互联网技术和数字化平台，不断提升保险服务质量，构建数字化保险服务生态圈。
如何构建协同发展的生态圈
如何构建协同发展的生态圈为了实现互利共赢的协同发展，构建协同发展的生态圈是非常重要的。
生态圈的概念是从自然界中引入到人类社会中来的，它是一个共存、共生的系统，一切各行各业的参与者都可以共同受益。
1. 建设交流平台首先，为了构建协同发展的生态圈，我们需要建设交流平台。
这个平台可以是线上的论坛、社交平台，也可以是线下的会议、展览等。
这个平台需要向所有参与者开放，让他们可以在这里分享资源、技术、经验和信息，从而促进各行各业之间更加紧密的合作关系。
2. 推动共创机制其次，我们还需要推动共创机制。
共创是一种多方参与的创新方法，通过多方协作、共享资源，实现各种创新成果的共同研发。
共创机制可以用于新产品、新技术的开发，还可以用于解决一些行业困难。
共创机制可以一方面提高各行各业的创新能力，提高市场竞争力，另一方面还可以加强合作关系，实现互利共赢。
3. 建立信任机制信任机制是构建协同发展生态圈的基础。
各行各业之间的合作必须建立在彼此互信的基础上。
因此，我们需要建立一些信任机制，通过共同的规则、标准、价值观，加强合作双方的信任。
同时各行各业也需要对合作伙伴进行更加细致的背景调查，以确保合作的安全性和可靠性。
4. 营造良性竞争环境同时，我们需要营造良性竞争环境。
竞争虽然是合作的对手，但也是合作的动力。
竞争促进了各行各业的创新能力，提高了市场竞争力。
因此，我们需要倡导公平、诚信的竞争，防止恶意竞争，推动市场竞争的健康发展。
5. 推动产业升级转型最后，我们需要通过产业升级转型，推动协同发展的生态圈的构建。
产业升级转型是实现协同发展的关键所在。
只有通过引进更先进的技术和管理方法，集成全球资源，加强中小企业的技术创新和市场营销能力，才能实现各行各业的高效协作和资源共享。
总之，协同发展的生态圈是促进各行各业共同发展的一种重要机制。
在构建这个生态圈的过程中，我们需要建设交流平台，推动共创机制，建立信任机制，营造良性竞争环境，推动产业升级转型。
保险业的企业文化和价值观如何塑造一个成功的保险公司
保险业的企业文化和价值观如何塑造一个成功的保险公司在当今竞争激烈的保险市场中，保险业的企业文化和价值观对于塑造一个成功的保险公司起着重要的作用。
企业文化是指公司内部形成的一种共同的价值观念、行为准则和工作方式，而价值观则是指公司员工对于核心价值的认同和追求。
本文将探讨保险业的企业文化和价值观如何塑造一个成功的保险公司。
一、建立以客户为中心的企业文化和价值观保险业的核心是为客户提供保障和风险管理服务，因此，以客户为中心是保险公司成功的关键。
建立以客户为中心的企业文化和价值观，能够帮助保险公司保持高品质的客户服务，并确保客户的满意度和忠诚度。
首先，保险公司应该确立“客户至上”的价值观。
这意味着公司的每个员工都要理解并实践以客户为中心的理念，在服务过程中时刻关注客户需求，提供个性化的保险解决方案，并持续改进产品和服务。
其次，保险公司需要建立一套完善的客户反馈机制，以便及时收集和反馈客户的意见和建议。
这有助于公司了解客户需求的变化，并及时作出调整，提升产品质量和服务水平。
二、强调团队合作和创新的企业文化和价值观团队合作和创新是塑造成功的保险公司的关键要素。
保险业务往往需要多个部门和员工之间的紧密协作，而创新则是推动保险公司在竞争中取得优势的重要驱动力。
企业文化和价值观应该强调团队合作的重要性。
这可以通过鼓励员工之间的沟通和合作，设立跨部门的工作小组和项目组，推动知识共享和经验交流来实现。
此外，建立奖励制度，肯定团队合作的杰出表现，也能够激励员工合作共赢。
同时，保险公司也应该建立创新的企业文化和价值观。
这意味着鼓励员工提出新的想法和解决方案，提供创新的产品和服务，不断适应市场变化和客户需求的变化。
公司领导层应该为创新设立激励机制，鼓励员工参与创新项目，并及时评估和奖励创新成果。
三、树立专业和诚信的企业文化和价值观保险业是一个需要高度专业知识和信任的行业，所以树立专业和诚信的企业文化和价值观是保险公司成功的基石。
生态客户经营逻辑
生态客户经营逻辑引言：随着社会的发展和技术的创新，商业模式也在不断演进。
传统的客户经营模式已经不能满足市场的需求，生态客户经营逻辑因此应运而生。
生态客户经营逻辑强调以生态系统的方式来进行客户关系管理，通过整合多个合作伙伴的资源和能力，构建一个共赢的生态圈。
本文将详细介绍生态客户经营逻辑的概念、核心要素以及应用案例，旨在为读者提供有关生态客户经营的全面指南。
一、生态客户经营逻辑的概念和特征生态客户经营逻辑是一种基于合作共赢的客户关系管理模式，旨在通过整合生态系统内多个参与者的资源和能力，共同为最终客户提供价值。
相比传统的单向供应链模式，生态客户经营逻辑更加注重共享经济、多方协同和创新。
其核心特征包括：1. 多方参与：生态客户经营逻辑强调构建一个多方参与的生态系统，包括供应商、合作伙伴、最终用户等。
各个参与者之间通过协同合作，实现资源的共享和优势互补。
2. 价值共创：生态客户经营逻辑鼓励不同参与者之间的合作创新，共同为最终客户创造更大的价值。
参与者之间不再是简单的买卖关系，而是建立起长期合作的伙伴关系。
3. 平台驱动：生态客户经营逻辑依赖于技术平台的支持和驱动，通过平台的搭建和管理，实现各个参与者之间的连接和协同。
二、生态客户经营逻辑的核心要素1. 生态系统构建：构建一个多方参与的生态系统，包括供应商、合作伙伴、最终用户等。
通过明确各个参与者的角色和关系，实现资源的共享和优势互补。
2. 价值共创：各个参与者之间通过合作创新，共同为最终客户创造更大的价值。
通过协同合作和知识共享，实现创新和效率的提升。
3. 平台支持：依赖技术平台的建设和管理，实现各个参与者之间的连接和协同。
通过平台的支持，实现信息的共享和流通，提升生态系统的整体效能。
三、生态客户经营逻辑的应用案例1. 电商平台：以电商平台为基础的生态客户经营逻辑，通过整合供应商和消费者的资源，实现商品的供应和消费的有效匹配。
例如，阿里巴巴集团通过淘宝和天猫平台，将供应商和消费者连接起来，形成一个庞大的生态系统。
中国人保的价值观
中国人保的价值观中国人保作为中国最大的保险公司之一，一直秉持着自己独特的价值观，为客户提供优质的保险服务。
中国人保的价值观可以总结为以下几个方面：诚信、责任、创新、协同、共赢。
诚信是中国人保的核心价值观之一。
诚信是企业与客户之间建立起信任的基石。
中国人保以诚信为宗旨，始终遵守合同，履行承诺，保证客户的合法权益。
无论是在理赔过程中还是在产品销售中，中国人保都秉持着诚信原则，确保客户的利益最大化。
责任意识是中国人保的重要价值观之一。
作为一家保险公司，中国人保肩负着保障社会安全稳定的使命。
责任意识使得中国人保在面对灾难和风险时能够迅速行动，保护被保险人的生命和财产安全。
同时，中国人保也积极参与公益事业，回报社会，履行企业社会责任。
创新是中国人保的重要价值观之一。
在保险行业中，创新是推动企业发展的核心动力。
中国人保不断引入新技术、新产品和新服务，致力于满足客户多样化的需求。
通过创新，中国人保能够提供更加灵活、高效的保险解决方案，为客户带来更好的体验。
协同是中国人保的重要价值观之一。
在中国人保的发展过程中，始终强调团队合作的重要性。
中国人保鼓励员工之间的合作与沟通，搭建起一个共同发展的平台。
通过协同合作，中国人保能够形成合力，提高工作效率，为客户提供更好的保险服务。
共赢是中国人保的重要价值观之一。
中国人保认为，与客户、股东、合作伙伴之间的合作应该是共赢的关系。
只有在合作共赢的基础上，中国人保才能实现可持续发展。
中国人保积极与各方合作，共同推动保险行业的发展，实现企业与各利益相关方的共同发展目标。
总结起来，中国人保的价值观包括诚信、责任、创新、协同和共赢。
这些价值观的贯彻使得中国人保能够不断提升自身实力，为客户提供更好的保险服务。
作为中国最大的保险公司之一，中国人保将继续秉持着这些价值观，致力于为客户和社会创造更大的价值。
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提建设：价值共创、互信共赢构建以客户为中心的保险生态圈
作者：提建设
来源：《金融理财》2019年第08期
提建设总结了银保发展的四个阶段，第一是萌芽阶段，第二是起步阶段，第三发展阶段，第四是专业化阶段。
四个阶段驱动的因素不同，从经济环境/监管环境驱动到金融一体化，特别当进入专业化阶段后的以客户为中心的驱动，推动银保走向不断成熟。
在会上，华夏人寿保险股份有限公司常务副总裁提建设发表了主题演讲。
他结合银保发展的历史和现状，分析市场大环境，用华夏实践阐述了银保合作的未来，即构建以客户为中心的保险生态圈。
他表示：“过去的实践证明，银行与保险公司的合作可是更深化、更有高度的，当前我们同银行一起通过给客户提供综合性的金融服务实现共同发展。
未来，我们将通过外延式成长和突破式创新，打开新的价值空间，互信合作，共赢未来。
”
多维度催开银保新时代大门
银保合作由来已久，提建设回顾银保发展的历史，总结为“波澜起伏”，有过高歌猛进，市场增速翘楚;也有过负增长，进入“冰河时代”;特别从2017、2018年开始新规落地，监管趋严，转型升级，整个行业面临着新的发展定位，保险姓保，回归本源。
要坚持开放、合作、共赢的理念，探寻银保发展的新机遇，携手开创新时代。
提建设总结了银保发展的四个阶段，第一是萌芽阶段，第二是起步阶段，第三发展阶段，第四是专业化阶段。
四个阶段驱动的因素不同，从经济环境/监管环境驱动到金融一体化，特别当进入专业化阶段后的以客户为中心的驱动，推动银保走向不断成熟。
他指出：银行采取新设、并购、合资等手段，主动涉足保险领域;保险公司通过并购银行、协议合作等模式充分利用银行赛道。
综合金融集团出现就验证银保的发展已经慢慢走入专业化阶段。
主要特征是银行与保险的业务高度一体化，产品开发、销售支持等运用统一的管理和技术平台，双方共同开发专属产品，深度合作、队伍共建、互利共赢。
从市场潜力角度来看，目前中国的保险市场密度是2724，深度是4.22%，远低于美国、日本等保险发达国家。
从资产新规看，刚兑的打破让超万亿理财产品到期后迫切需求新渠道对接。
从居民保险意识看，随着可支配收入增加，保险意识日渐提升，商业保险作为国家基础保障制度外的补充已成为共识。
从人口结构看，老龄化人口结构释放红利，养老、医疗将是行业重大风口。
从中国经济发展看，进入调整期的中国经济面临很多不确定性因素，引发了大家普遍焦虑，保险产品提供的“确定性”正当其时。
因此，多维度推动，催开了银保新时代的大门。
砥砺前行的华夏保险
提建设认为，“大市场就要有大作为”，2010-2016年，银保业务大发展，年度规模保费一度创1.3万亿高点。
随后监管政策趋严、新政落地，全行业“回归本源”。
各公司不再片面追求规模，转为价值提升。
2018年，银保市场期交保费1626亿，2019年上半年1421億，同比增幅39%。
华夏银保顺势而为，确定了“规模稳增，价值倍增”的发展战略，着力优化业务机构，提升价值业务贡献，既契合了监管政策导向，也顺应了客户保障诉求。
转型过程中保持了趸、期双线正增长。
2019年上半年实现期交200亿新纪录，同比增幅70%。
可以说，在过去的五年，华夏速度是比较快的。
渠道网点12家主力银行全面合作，5万多网点。
提建设说道，“2012年我们定了四大战略，一个是提质增效，第二是产品创先，第三是生态整合，第四是移动互联。
这是未来的战略，是我们的发展方向，我们将构建以队伍为平台的生态整合，数字为基础，平台闭环化，运营智能化，营销智能化。
”
银保未来发展的几点思考
谈到银保发展问题上，提建设认为，现在是银保3.0时代。
过去的1.0时代是以渠道为中心，2.0时代是以产品为中心，而现在3.0时代是以客户为中心。
银保3.0时代的特点：第一，客户至上，需求为导向;第二，定制化的产品;第三，要建立跨界知识储备的队伍。
银保要顺应发展大势，深化以客户为中心的经营模式，通过技术创新推动销售模式的革新，打造服务型、全能型的销售队伍，构建价值贡献、健康发展的银保新生态。
提建设最后指出，科学技术在突破创新，实体经济在转型升级，人民对美好生活的向往日益增长，可保险不断发展变化，保险能够发挥积极作用的空间不断扩展。
而反观保险业自身却
创新不足，长期将难以满足社会经济快速发展的需要。
所以在银保发展中有几个痛点亟须解决：
1、传统营销重“量”轻“质”：队伍全面铺开，不考虑客户需要，仅从销售出发，产品卖出去就好。
各家保险公司都是以保单为中心，却较少关注客户的服务。
2、服务覆盖不足：非驻点的经营模式，对网点培训等服务支持不够。
3、产品理念落后：没有综合化金融服务，趸交客户实际上不是真正的“保险”客户。
4、合规风控：双录要求等，造成客户购买体验下降，销售难度上升，这都是一些新的课题。
5、行业创新不足：5G时代到来后，AI智能投保的开发与应用，技术更新应用不足。
银行与保险公司的价值就在于对客户可以满足多样化的需求，提高客户的稳定性与忠诚度;产品方面通过开发专属的产品丰富金融产品线;品牌方面进一步提升银行与保险公司的知名度与品牌优势;渠道方面，提升销售与服务渠道的经营效率，包括技能和服务效能;业务方面寻找新的业务保费与中间业务增长空间，银行与保险公司是相互增进，相互推动的。
银保走在“聚光灯”下，我们有理由相信，我们只要以客户为中心的发展方向，坚定不移的前行，未来定是大有可为。
最后，提建设寄语银保发展：共创价值促发展，互信共赢造未来。