万物生长与平台化发展——如何创造共赢的平台生态圈
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万物生长与平台化发展——如何创造共赢的平台生态圈
如何打造平台,如何借助平台创造生机勃勃的共赢生态圈,AMT共同创始人王玉荣女士在2016年2季度的AMT平台事业合伙人会议上分享了:AMT自身如何成功转型为一家“基于互联网的平台运营型咨询服务企业”,以及如何帮助众多产业骨干企业平台化转型的案例经验,并总结出平台化发展的四个举措:“业务组件化、平台服务化、平台开放化、平台社群化”。下面我们就从这次平台事业合伙人会议来一管窥豹——AMT平台化发展的成功实践。
AMT共同创始人王玉荣女士
一、业务组件化
业务组件化是一个对企业内外业务进行解构和重构的过程,会带来多个利润中心的生成。每个利润中心的自足能力提高,是能够按照需求变化进行动态组织的、成本最优化、最能激发创新的优质资源单位。正如AMT平台上的上百个事业合伙人团队,都是自主经营体,围绕客户价值创造,既能独立提供专业咨询服务,又能随时连接平台资源进行整合,为客户提供全面综合服务。
二、平台服务化
AMT平台具有哪些魅力,吸引越来越多的事业合伙人加入AMT?王玉荣女士通过平
台给合伙人开放的16项赋能服务为大家揭开谜底:
1.AMT品牌资产:AMT是“管理+IT”综合咨询服务的领先品牌、以及行业内第一家公
众企业(证券代码:833132)。AMT拥有一系列品牌资产:如自主知识产权的“管理+IT”行业解决方案;核心原创咨询服务产品体系、知识产品商标注册权等。
2.咨询行业核心业务IT运营系统:从第一个财年开始,AMT就实现基于IT的全流程
业务管理。AMT后台的internal核心业务运营系统,包含所有合同、项目、客户、供应商、人员以及业务流程的集成管理,实现对事业合伙人业务开展的高效支撑。
3.基于安全级别受控的知识库:AMT知识管理平台,承载有AMT发展十余年来服务的
3000多家客户沉淀的知识资产。事业合伙人加入后随着与平台融合度的提升,会按照不同安全级别共享AMT的知识资产。
4.品牌市场能力:AMT品牌市场部不仅注重打造AMT平台的品牌,同时关注事业合伙
人个人专家品牌的建立与推广,并帮助各事业合伙人进行市场拓展。
5.销售线索:AMT平台销售线索来源:一部分来自于已有客户资产的积累、再服务:
AMT客户总量超3000家,进入中国100强的企业60%是AMT的客户、AMT致力于为客户持续创造价值,二次签约率超过70%;另一部分来自于市场开发的有效新线索,AMT作为中国领先的“管理+IT”咨询服务品牌,每年有上千条客户的Callin线索;
还有平台事业合伙人间的交叉销售线索。所有销售线索进入到平台后,平台会进行统一分配给适合领域的事业合伙人。
6.后台财务共享服务:AMT财务部门将作为所有事业合伙人提供财务共享服务中心服
务。
7.后台人力资源服务能力:AMT人力资源部门将为所有事业合伙人提供人员招聘、人
事代理等HR共享服务。
8.后台行政服务能力:AMT后台的行政服务能力,为事业合伙人提供全面的后台服务
保障。
9.研究院研发资源与能力:AMT研究院根据客户需求热点,快速整合内外部专家资源,
开展各类前沿领域课题研究和知识产品提炼,累计推出“企业战略执行保障体系”
“成长型企业持续增长五步法”“传统企业互联网转型方法论”“事业合伙人五力模型”“大数据战略规划方法论”等各类产品服务体系和方法论模型。推出超过60辑管理信息化丛书和120余期《AMT前沿论丛》,推动国际前沿理念和最佳实践的快速传播和推广,推动AMT在专业领域创新突破。
10.项目管理办公室的项目管理管控能力:AMT项目管理办公室(PMO)进行项目全生命
周期的质量监控,通过定期客户回访了解客户满意度,推进项目的风险问题解决。
11.AMT企业大学的培训培养能力:AMT大学注重以目标能力为导向,突破传统以课程为
中心的教学模式,整合多方资源为不同职级的合伙人设计定制化的线上线下学习方案,以“战略落地,梯队建设,文化融合”为使命,逐步建设起多元化的学习体制。
AMT大学还为每一位合伙人配备全程导师,以促进合伙人与平台的快速融合与能力提升,帮助合伙人解决在平台上遇到的问题及工作中可能面临的一些挑战。
12.资质维护及对口项目获取政府专项补助的能力:AMT公共关系部负责公司资质的申
请和维护,为事业合伙人满足客户需求提供资质保障,并为符合政府支持条件的项目提供专项补助申请服务。
13.AMT投资孵化事业部的“咨询+资本”能力:AMT投资孵化部门,能够协助事业合伙
人为客户实现投融资的需求。
14.AMT云服务的研发、整合与落地执行能力:为事业合伙人输送各类BPO、ITO、SAAS
应用等产品和服务,更好地满足客户贴身服务的需求。
15.AMT平台运营部的运营分析改善能力:AMT平台运营部帮助每一位合伙人建立一个账
户,这个账户的进出款项、指标优化,AMT都可以提供服务支持。
16.AMT证券事务部的资本市场对接能力:AMT在资本市场获取的对接资源,可进一步共
享给为客户提供相应资本服务的事业合伙人。
“AMT平台的这16项赋能,合伙人都可以很好地去匹配与使用,从而使得合伙人和平台之间发挥出1+1>2的效应,这就是AMT在实际践行的平台服务化,使得AMT能够真正成为一个敏捷高效、合作共赢的赋能平台”,AMT共同创始人王玉荣女士总结道。
三、平台开放化
AMT打破部门的边界,打破企业的边界,整合链接更多专家在AMT平台进行知识共享和资源共享。
此次会议除内部的合伙人分享在各个领域的互联网+和大数据最佳实践外,AMT还邀请了磐缔资本创始人、原上海家化集团CEO王茁先生分享《重混时代的专业服务与品牌建设》。王茁先生作为AMT十多年的老朋友,从需求市场的角度为AMT的发展出谋划策,提出了很多宝贵的建议。他特别分享了在“VUCA时代”,AMT作为中国领先的“管