单选:管理学基础
管理学基础 第七章
管理学基础第七章测试题一、单选题1.在管理学中,组织的静态方面含义就是(C.组织结构)。
A.人事关系B.组织目标C.组织结构D.责权利关系2.组织结构设计必须与(A.组织目标)相匹配。
A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划3.矩阵式组织属于(B.有机式)组织结构。
A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式4.在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如(D.矩阵制结构)。
A.直线制结构B.直线职能制结构C.职能制结构D.矩阵制结构5.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的(A.责权利对等)原则。
A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构6.型结构又称为多部门结构,亦即(B.事业部制结构)。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构二、多选题7.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化,由此可以将组织结构形式分为两大类:(A.机械式组织 B.有机式组织)。
A.机械式组织B.有机式组织C.集权式组织D.分权式组织8.组织结构设计的原则包括(A.有效性原则B.分工与协作原则 C.责权利对等原则 D.分级管理原则)。
A.有效性原则B.分工与协作原则C.责权利对等原则D.分级管理原则9.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(A.组织的部门机构 B.职责的规定D.职位的安排)都要随环境的变化而变动。
A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排10.影响组织结构设计的因素有很多个,比如(A.战略B.技术C.环境D.组织规模)等。
A.战略B.技术C.环境D.组织规模11.直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它(A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理)。
A.保持了集中统一指挥的特点B.分工非常细密C.注重专业化管理D.下属有灵活的自主权三、判断题12.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性,而对人员的职责错13.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。
《管理学基础》试题及参考答案
《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础1-8章试题库_单凤儒_题库及答案(第二版)
管理学基础1-8 A卷一、单选题(每题分)1.()是强化权威的手段。
;A.管理;B.强制;C.激励;D.奖惩;2.()是激励的起点与基础。
;A.动机;B.强化;C.需要;D.奖惩;3.()是战略的灵魂。
;A.战略规划;B.战略方案;C.战略思想;D.战略对策;4.认为管理就是领导,是强调管理的()的作用。
;A.管理职能;B.管理责任;C.管理者个人;D.管理权限;5.组织结构的内涵是人们的()关系。
;A.分工协作;B.制约;C.职、责、权;D.相互监督;6.()是构成组织结构的核心要素,对于组织的合理构建与有效运行具有关键性作用。
;A.职权;B.组织的基本制度;C.职责;D.组织的管理制度;7.最基本、最普遍的团队形式是()。
;A.班组;B.基层组织;C.工作团队;D.领导班子;8.管理者最经常使用的领导手段是()。
;A.指挥;B.控制;C.领导;D.组织;9.弗鲁姆的“期望理论”、波特和劳勒的“期望模式”、亚当斯的“公平理论”等激励理论属于()。
;A.过程型激励理论;B.内容型激励理论;C.强化激励理论;D.复杂激励理论;10.()是企业市场营销组合中的关键性策略,是最直接体现“营销”的部分。
;A.广告策略;B.产品策略;C.价格策略;D.促销策略;11.预算主要体现为一种()的手段。
;A.预先控制;B.反馈控制;C.直接控制;D.间接控制;12.认为管理就是决策,是强调管理的()。
;A.本质;B.对人的管理;C.作业环节;D.核心环节;13.()是指以一定文化为基础,一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。
;A.反馈控制;B.社群控制;C.预先控制;D.前馈控制;14.对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为()。
;A.运行机制;B.监督机制;C.保证机制;D.约束机制;15.()是指挥有效性的首要决定因素。
;A.权力;B.权威;C.个性;D.责任;16.直线管理者的主要职能是()。
《管理学基础》试卷
改错:
10、现代冲突理论认为,冲突对组织是不利的,因此,管理的重要内容之一就是防止和消除冲突。
判断:
改错:
三、简答题:(每题6分,共30分)
1、什么是管理理论丛林?
2、领导者科学用人的艺术表现在哪里?
3、如何理解企业组织结构的含义?
4、衡量集权与分权的标志有哪些?
5、简述控制系统的特点。
四、论述题:(10分)
D、一个安全需要占主导地位的人,可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作
二、判断正误并改正:(每题2分,共20分)
1、组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。
判断:
改正:
2、企业再造是有关企业长远和全局发展的谋划与策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。
A、组织的一般含义B、组织的动态含义
C、组织的静态含义D、组织的管理学含义
8、依据控制的()分,控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A、内容B、环节C、对象D、对象的性质
9、如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织()。
A、非正式沟通渠道中信息传递很畅通,运作良好
A、科学管理理论B、行为科学理论
C、组织理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一
6、某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位可变成本为40元,产品单价为80元,若企业目标利润为30万元,企业应完成的保本销售量是()。
A、12500件B、25000件C、20000件D、40000件
7、为了达到组织某些特定目标,在分工合作基础上构成的人的集合,这是()。
这些学派主要包括:管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。
管理学基础题目加答案
根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论,如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制,那就表明他是一个( )。
A、成就需要强的人
B、社会交往需要强的人
C、权力需要强的人
D、激励需要强的人
学员答案:C
题号:10题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
内容:
()是对管理工作质量和管理系统质量进行评价和鉴定的过程。
考生答题情况
题号:1题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
内容:
霍桑试验表明( )。
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的
B、非正式组织对组织目标的达成是有益的
C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D、企业应该正视非正式组织的存在
学员答案:D
题号:2题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
题号:17题型:多选题(请在复选框中打勾,在以下几个选项中选择正确答案,答案可以是多个)本题分数:2
内容:
下列关于进入壁垒的说法正确的是()。
A、行业入门费越高,进入壁垒越大
B、行业内产品的差异化程度越高,进入壁垒越大
C、转换成本越大,进入壁垒越小
D、顾客对于熟悉品牌的依赖程度越高,进入壁垒越大
学员答案:ABD
A、温勒
B、卡曼
C、费德勒
D、布莱克和莫顿
学员答案:B
题号:7题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2
内容:
某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个生产车间,分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。该企业总经理的管理幅度为()。
管理学基础试题及答案
管理学试题和答案一、单选题1、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A. 上下级之间的友情B. 为下属设定崇高的友情C. 为下属的利益不惜牺牲自己D. 了解下属的欲望和需要正确答案:B2、种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足。
另一办法是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是A. 纠正偏差和调中计划B. 调整计划和纠正偏差C. 反馈控制和前馈控制D. 前馈控制和反馈控制正确答案:A3、有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A. 概念技能B.技术技能C. 人际技能D. 领导技能正确答案:4、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按什么方式进行部门划分?A. 按职能性质B. 按产品业务C. 按顾客类型D. 按销售渠道正确答案:B5、在其他条件大致相同的情况下,与处于相对平衡环境中的主管人员相比较,处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A. 没有区别B. 不好说C. 宽一些D. 窄一些正确答案:C6、古人云:运筹帷幄之中,决胜千里之外。
“运筹帷幄”反映了管理中那一个职能?A. 计划职能B. 组织职能C.领导职能D. 控制职能正确答案:A7、以下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想?A. 直线型B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵型正确答案:C8、玛丽最近提升为领班,她去征求过去一位做过领班工作的朋友的意见,这位朋友对她道出三大职位成功要素:第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,理解组织整体结构,能解释组织计划和目标,并转化为本部门目标,能预见问题并处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
请问,这三点建议,那一点涉及人际技能?A. 第一和第二B. 第一和第三C. 第二和第三D. 第一正确答案:C9、某项调查显示所在区域内企业职工状况时发现三种现象:第一,该区域大龄青年很多,常为自己的婚姻问题而苦恼;第二,周围治安秩序不好,做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓干扰不安心工作;第三,区域内的一些电器厂家发展迅速,由于行业内形成了研发创新的气氛,且有一些研究人员迫切从事这方面的研究,甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。
单选与判断:管理学基础
1.当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的刚性。
2.小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用分权式组织形式。
3.若企业高层管理人员能力较强,则适于采用集权管理。
4.在组织结构的横向协调设计时,亨利•明茨伯认为协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
5.通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是人际关系协调方式。
6.组织结构设计的主体阶段是组织结构的框架设计。
7.控股型组织结构即H型结构。
8.M型组织结构是一种分权式结构,它的初创者是著名管理学家斯隆和杜邦。
9.根据决策的重要性,若较低层次做出的决策比较重要,影响面较大,则表明该组织的权力划分特征是分权程度较高。
10.U型组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的,由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。
1.组织各资源要素中占据首要地位的是人力资源。
2.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。
这就是人员配备的因事择人原则3.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是非结构式面谈。
4.考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门获取信息。
5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是职务轮换。
1.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面品德、学识、能力、情感。
2.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系,其中,领导行为的主体是领导者。
3.领导理论的发展大致经历了三个阶段,性格理论阶段侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
4.坦南鲍姆和施密特提出的领导理论是领导行为连续统一体理论。
5.在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式,哪种方式好与不好,关键取决于各种客观因素,这种观点是领导行为连续统一体理论的观点。
管理学基础知识考试题库(附含答案)
管理学基础知识考试题库(附含答案)一、单选题1. 管理是指在一定环境下,为了实现特定的目标,动员和运用有效资源而进行的()。
A. 计划、组织、领导、控制等社会活动B. 计划、组织、领导、创新等社会活动C. 计划、组织、领导、控制、创新等社会活动D. 组织、领导、控制、创新等社会活动【答案】C2. 最早提出“管理就是决策”观点的是()。
A. 泰勒B. 韦伯C. 法约尔D. 西蒙【答案】D3. 下列属于管理职能的是()。
A. 领导职能B. 创新职能C. 激励职能【答案】D4. 管理的载体是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】B5. 管理职能中最基本的是()。
A. 组织职能B. 计划职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】B6. 管理者就是()。
A. 领导者B. 基层工作者C. 任何一个人D. 组织中从事管理活动、担负管理职能的人【答案】D7. 下列哪一项不是管理的基本特征?()A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】B8. 管理的核心是()。
A. 人B. 组织D. 信息【答案】A9. 下列哪一项不是管理者的基本条件?()A. 权力B. 责任C. 利益D. 职位【答案】C10. 在决策过程中,组织为决策制定并选择方案的是()。
A. 决策机构B. 决策人员C. 决策对象D. 决策环境【答案】A二、多选题1. 管理的职能包括()。
A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能【答案】ABCD2. 管理者应具备的能力包括()。
A. 决策能力B. 组织能力C. 领导能力D. 沟通能力【答案】ABCD3. 管理的四大基本特征是()。
A. 动态性B. 权威性C. 科学性D. 艺术性【答案】ABCD4. 管理者应具备的素质包括()。
A. 思想政治素质B. 专业知识素质C. 业务能力素质D. 个人品质素质【答案】ABCD5. 管理具有的性质包括()。
A. 两重性B. 实践性C. 创新性D. 综合性【答案】ABCD三、判断题1. 管理活动是管理者协调和监督他人活动的过程。
管理学基础
单选题(共20题,共40分)1. 表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
A 积极强化B 消极强化C 惩罚D 自然消退参考答案:A;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:22. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。
反馈体现了沟通的()特征。
A 单项性B 双向性C 强制性D 独特性参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:23. ()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A 20世纪60年代B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪80年代初参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:24. 某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万,在今年市场情况没有特别大的变化的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的()要求。
A 目的性B 可行性C 可检验性D 协调一致性参考答案:B;考生答案:B;试题分数:2;考生得分:25. 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 所有管理者参考答案:A;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:26. ()反应企业资产创造利润的效率。
A 销售利润率B 产品合格率C 固定资产折旧率D 投资收益率参考答案:D;考生答案:D;试题分数:2;考生得分:27. 人们常说"管理是一门艺术",强调的是()。
A 管理的变动性B 管理的复杂性C 管理的科学性D 管理的实践性参考答案:D;考生答案:A;试题分数:2;考生得分:08. 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。
这种调适人际关系的法就是()。
A 不为法B 糊涂法C 缓冲法D 转移法参考答案:D;考生答案:C;试题分数:2;考生得分:09. 日本经济之所以能在"战后"一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
管理学基础-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
管理学基础一、单选题1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案:组织资源和组织活动2.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案:计划3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案:管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案:精神领袖5.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案:概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案:提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案:效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案:形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是()。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案:预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案:普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
《管理学基础》课后练习答案(单选+案例)
B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度
C.促进他们重新认识管理职能的重点所在
D.帮助他们完成管理角色的转变
19.美国管理大师彼得·德鲁克说过,如果你理解管理理论,但不具备管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一个有效的管理者;反过来说,如果你具备管理技巧和能力,但是不掌握管理理论,那么充其量你只是一个技术员。这句话说明( )。
A.日常程序性决策
B.长远全局性决策
C.局部程序性决策
D.短期操作性决策
21.在组织中的( )管理者应更多地注意外部的环境,发现问题和机会,并寻求办法解决问题。
A.高层
B.中层
C.基层
D.第一线
22.负责确定组织的目标和战略,主要是由()负责执行。
A.高层管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.以上均有可能
第一单元管理学基础概述
■课后练习
一、单项选择题
1.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好( )?
A.只运用于营利性工业企业
B.普遍适用于各类组织
C.只适用于非营利性组织
D.只适用于营利性组织
2.对资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程,称为()。
A.管理
B.协调
C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用
D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策
5.效率是指( )?
A.产出与投入之比
B.销售总额
C.目标的达成度
D.管理水平
6.有效管理是有()的管理。
A.效果
B.效率
C.A+B
D.以上均不正确
7.管理的二重性是指管理的( )。
《管理学基础》单项选择题
一、《管理学基础》单项选择:1.(A)是企业文化的核心。
A企业精神2.(D)引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
D彼得.圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》3. (D) 体现了目标管理的优越性。
D有利于企业组织机构的改革4.(B)以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
B.20世纪70年代5.(C)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
C.头脑风暴法6.(A)认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论7. ( C ) 的最大的优点在于它持久有形、可以核实。
C.书面沟通8.(A)控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。
A工作质量9.(D)是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。
D.总预算10.(B )控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。
B.运营能力11.(D)反应企业资产创造利润的效率。
D.投资收益率A:1.按照功能进行分类的沟通类型中,(B)具有润滑剂的作用。
B.情感式沟通2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(A)。
A 正式沟通B:1.波特—劳勒模式是以(D)为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
D 期望理论2.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(A)。
A.积极强化3.不属于克服沟通障碍的组织行动有(D)。
D 使用反馈技巧4.不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为(D)。
D无形标准5.被称为“组织理论之父”的管理学家是(D)。
最新国家开放大学《管理学基础》复习资料
《管理学基础》复习题(非常全)单选题1、()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
正确选项1.书面沟通(V)2、()也叫思维共振法、畅谈会法。
正确选项1.头脑风暴法(V)3、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?()正确选项1.西蒙(V)4、“一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关”,这是()理论的观点。
正确选项1.成就需要(V)5、19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的()就是其中之一。
正确选项1.科学管理理论(V)6、M型结构又称为多部门结构,亦即()。
正确选项1.事业部制结构(V)7、表扬、赞赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。
正确选项1.积极强化(V)8、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品,同时()。
正确选项1.降低采购成本(V)9、成就需要理论一般适用于对()的研究。
正确选项1.主管人员(V)10、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
正确选项1.挂名首脑(V)11、当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。
反馈体现了沟通的()特征。
正确选项1.双向性(V)12、第二次世界大战后,日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
正确选项1.培养并利用了自己独特的企业文化(V)13、对供应商的评价中,()主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。
正确选项1.协同能力(V)14、对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
正确选项1.概念技能(V)15、反应企业资产创造利润效率的指标是()。
正确选项1.投资收益率(V)16、根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在下属缺乏积极性,但具有足够的工作技能的情况下,应采用的领导风格是()。
正确选项1.低任务—高关系(V)17、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
《管理学基础》参考答案
第1章管理概述一、名词解释管理:管理是在特定的环境和条件下,对组织资源进行计划、组织、领导和控制,实现组织目标的社会实践活动和过程。
管理者:管理者是履行管理职能,对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学:管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成,是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能:概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。
概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定和协调各方面关系的能力,以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。
人际技能:人际技能是指与处理人际关系有关的技能,或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能:技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识,完成组织任务的能力。
系统原理:系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究,把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人本原理:人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。
责任原理:责任原理是指在管理活动中,为了实现管理的效率和效益,需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原理:效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益两个方面。
创新原理:创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势,在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展,使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.自然属性,社会属性。
2.计划,组织,领导,控制。
3.技术技能,人际技能,概念技能。
4.人员,资金,物资设备,时间,信息,社会信用。
5.自然属性,社会属性。
6.科学性,艺术性。
7.系统原理,人本原理,责任原理,效益原理和创新原理。
8.整体性原理,弹性原理,层次性原理,反馈原理。
9.人。
10.责,权,利。
管理学基础试题
管理学一、单选题1、关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。
西蒙认为(A )A 管理就是决策B 管理就是制定并执行计划C 管理就是组织D 管理就是计划、组织、指挥、协调、控制2、管理的‘载体’是(A )A 组织B 制度C 资源D 员工3、古典管理理论认为,人是(B )A 自我实现人B 经济人C 复杂人D 社会人4、根据生命周期理论,领导者与下属共同参与决策,领导者着重给下属以支持及其内部的协调沟通的领导方式是( C )A 命令式B 说服式C 参与式D 授权式5、根据管理方格理论,(D )领导方式是最有效的。
A 贫乏型B 俱乐部型C 任务型D 团队型6、既高度重视人际关系,又重视抓组织工作的领导方式是(A )A 高关怀高组织的领导者B 高关怀低组织的领导者C 低关怀高组织的领导者D 低关怀低组织的领导者7、判断一个组织分权程度的主要依据是(C )A 按产品设置多个事业部B 设置多个中层的职能机构C 命令权的下放程度D 管理幅度和管理层次的增加8、下列组织结构中分权程度最高的是(D )A 直线制B 职能制C 直线职能制D 事业部制9、提出重视人的因素的是(B )A 条件反射实验B 霍桑实验C 铁锹实验D 工厂照明实验10、管理的基本职能是(B )A 计划、组织、指挥、协调B 计划、组织、领导、控制C 计划、决策、选人、用人D 决策、计划、领导、协调二、多选题1.管理职能包括( ABC )A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能2.按管理的不同业务内容划分,管理者可分为(ABCD)A.业务管理人员B.财务管理人员C.人事管理人员D.行政管理人员3.古典管理理论的主要代表人物有(AD)A.弗雷德里克•泰罗B.亚当•斯密C.罗伯特•欧文D.亨利•法约尔4.计划作为管理的基本职能之一,具有(ABCD)等特性A.首位性B.普通性C.目的性D.实践性5.按照决策的重要性划分,可分为(ABD)A.战略决策B.战术决策C.确定型决策D.业务决策6.组织文化的特征有(ABCD)A.实践性B.独特性C.可塑性D.综合性7.领导的功能有(AC)A.组织功能B.计划功能C.激励功能D.管理功能8.德国心理学家勒温通过研究不同的领导作风对下属群体行为的影响,把领导者在领导过程中表现出来的行为方式划分为(ACD)A.专权式领导B.集中式领导C.民主式领导D.放任式领导9.按控制信息获取的方式和时点不同分类为(BCD)A.事前控制B.前馈控制C.同期控制D.反馈控制10.一个有效的控制系统应包括如下特征(ACD)A.适时控制B.群体控制C.客观控制D.弹性控制三、判断题1、管理职能包括计划职能、组织职能、决策职能、控制职能。
管理学基础
管理学基础1.(单选题)古典管理理论阶段的代表性理论是( )A.科学管理理论B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论B.答案:A.2.(单选题)组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( )A.领导偏好B.法律规定C.组织规模D.管理宽度的限制答案:D.3.(单选题)管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()A.科研部门B.学校C.军队答案:C.4.(单选题)法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》答案:B.5.(单选题)目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的()原则。
A.关键性B.权变性C.现实性6.(单选题)霍桑实验中对职工的定位是( )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案:B.7.(单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的()。
A.层次性B.多重性C.变动性答案:C.8.(单选题)管理的核心是( )A.激励B.决策C.领导D.处理好人际关系答案:D.9.(单选题)系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。
A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统答案:A.10.(单选题)双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境C.自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素答案:D.11.(单选题)在进行产品价格决策时,需要做的是()。
B.中期预测C.短期预测答案:C.12.(单选题)通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是()。
A.人际关系协调方式B.结构协调方式C.制度协调方式答案:A.13.(单选题)人员配备的首要任务是()。
A.物色合适的人选B.促进组织结构功能C.充分开发组织人力资源答案:A.14.(单选题)在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。
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2.如果企业要改变经营方向、进入新的市场领域时,就需要对该领域市场变化趋势进行长期预测。
3.在预测过程中,如果能够收集到足够可靠的数据资料,那么,可以采用定量预测法。
4.现实经济生活中,往往要预测的变量和因果变量都不止一个,并且它们之间存在互为因果关系,这就需要将多个回归方程联立求解。这种预测方法称为计量经济学法。
25、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是企业结构。
26、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式。
27、企业组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。实际工作中采用哪种渠道,要视具体情况而定。一般而言,高层管理者的选聘多采用外源渠道。
5.决策程序的首要环节是确定决策目标。
6.下面哪种方法具有“匿名性”的特点?特尔菲法。
7.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到30元/件时才不至于亏损。
8.某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000件,则该公司的经营安全状况属于不太好。 附表:经营安全率和经营安全状况表
18、目标管理是一个全面的管理系统。从形式上看,它是一种程序和过程。
19、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到56%。
20、企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中,主要目标由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
15、确立组织的基本长期目标,采取行动,合理分配各种资源,以期达到既定目标,这也是计划的一种表现形式,即策略。
16、用数字表示预期结果的报表,被称为“数字化”的规划,这种计划就是预算。
17、管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。
12、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传授管理学知识的一种方法,被称为案例教学。
13、企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等所组成。
14、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是政策。
9.协调最基本的手段就是加强信息沟通。
1.管理者的首要职能是计划。
2.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是组织。
3.八十年代,日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。然而,东南亚金融风暴的出现,反映了日本经济脆弱的一面。此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效。对于这种情况,你赞同以下那种说法?每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
9、为了适应生产力的发展要求,从19世纪末到20世纪初,在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。
10、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为经营管理之父。
11、正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以正规的程序为重要标准。
5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系学说。
6.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于军队。
7.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等所组成。
50
0
丙
120
40
-40
1.提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物巴纳德。
2.提出建立理想的组织模式的社会学家是韦伯.
3.企业组织结构的核心内容是权责利关系。
4.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是正式组织。
5.责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的责权利相结合原则。
5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到30元/件时才不至于亏损。
6.控股型组织结构即H型结构。
7.激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。
8.赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。
1、管理者的首要职能是计划。
2.、针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,这就是管理的决策职能。
3.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系学说。
4.在确定决策目标时,要注意把目标建立在需要和可能的基础上。
经营安全率S
>30%
25%--30%
15%--25%
10%--15%
<10%
经营安全状况
安全
较安全
不太好ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
要警惕
危险
9.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:(单位:万元)
则用保守法选取的最优方案为甲。
市场状态
损益值
方案
畅销
一般
滞销
甲
65
45
40
乙
80
6、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使实践活动符合计划。
7、企业要正常运转,必须根据其经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进,这就是管理。
8、协调的作用主要表现在三个方面:使个人目标与组织目标一致,促进组织目标的实现;解决冲突,促进协作;提高组织效率。
1.西方早期的管理思想中,亚当?斯密是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
2.19世纪末到20世纪初,一些西方国家产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的科学管理理论就是其中之一。
3.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是《科学管理理论》。
4.理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会最有效和合理的组织形式。
9.20世纪70年代以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度
10.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现资源配置的优化,从而实现全社会的公共利益最大化。
2.任何决策都是针对未来行动的,是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题,这就是决策的超前性原则。
3.在确定决策目标时,要注意把目标建立在需要和可能的基础上。
4.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策又称为非程序化决策。
6.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素,它们包括:共同的目标,合作的意愿,信息的交流。
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4.企业管理的重点在经营,而经营的核心在决策。
5.人们常说“管理是一门艺术”强调的是管理的实践性。
6.针对预期目标,在一定条件的约束下,从诸多方案中选择一个方案并付诸实施,这就是管理的决策职能。
7.协调就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。
8.组织是管理的基本职能之一,它是由目标、部门和关系三个基本要素构成。
31、企业根据对未来时期市场总体供求状况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等,合理预期企业未来发展中可能出现的各种情形,并采取相应的控制措施,这就是前馈控制。
32、着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究原因,并追究当事人的责任使之改进的控制活动,就是现场控制。
33、人们除了生存需要外,还有安全需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要,所以产生了非正式组织。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是培养并充分利用了自己独特的企业文化。
9.彼得?圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行修炼成为管理理论与实践的热点。
10.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂。
21、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用定性预测的方法。
22、在进行产品价格决策时,需要做的是短期预测。
23、某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导作出决策,这种决策属于战略决策。
24、该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是非程序化决策。
1.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是彼得?德鲁克。
2.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的现实性原则。
3.以下哪一条体现了目标管理的优越性有利于企业组织机构的改革。