优秀直销员必过五道关

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走过安利八大关

走过安利八大关要先给自己定位是当消费者（优惠顾客）、还是当直销员，还是当企业家（经销商以上）。

要当企业家，必须过八关。

一、走过了解关接触安利是幸运，了解安利交鸿运，加入安利走大运。

安利创建人查理。

狄维士说过，我们不能保证每个人都成功，但我们可以给每个人提供成功的机会。

拿破仑说，一个人能否成功，不在于能力的大小，而是在于能否把握机会。

人可以做错事，但不能错过机会。

对于机会，聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看的远。

人生三悔：良机不握、良师不从、良友不交。

选择一个事业良机，可以使你成就一生；跟定一个优秀老师，可以使你智慧一生；交定几个知心朋友，可以使你快乐一生；走进一个好的环境，可以使你改变一生。

二、走过签约关做安利初期是凭勇气，中期实经验，后期是凭影响力。

如何签约，趁热打铁。

可以签了先不做，但不可想做不能签。

“宁可碰了，不要误了。

”签了，遇到泼冷水再跟进，要比不签易过冷水关。

三、走过启动关7200元经营业额起步最合适。

安利是个买卖，尽管投资小，回报率高。

可逆总也得投资才行。

四、走过冷水关搞清楚谁会对你的未来负责，洗冷水澡的人身体比较健康，冷水会让成功者更坚强，让失败者更脆弱。

听话要听成功人的话。

五、走过成长关成长才能成熟，成熟才能成功。

会场和市场是成长的地方。

“每会必到，每到必会”，加强能力建设：讲解业务说明能力、产品示范的能力、邀约与跟进的能力、解答疑问的能力。

六、走过成熟关跟负责人保持狼嚎的合作关系，每天一个电话；不抱怨负责人、提名人、合作伙伴、同事，不孩子气；相信负责人、模式、方法，有市场配合的观念。

七、走过坚持关安利的规律，一般一年至一年半可以做到月收入不低于3000元。

三、五年必定成功（根本改变命运），十来八年必然优秀，十五年以上肯定卓越。

八、走过成功关只要走过以上七关，就该成功了。

成功是个不断实现目标的过程。

成功者的一生就是一个永远朝着实现新目标前进的过程。

成功是什么，成功是以事业为依托，衡量人生价值的阶梯。

成功销售服务五大关

成功销售服务五大关
讲师：陈丙育
前
言
★好的销售来源于优质的服务 ★服务与销售的关系好比中医里的阴阳 ★服务是沟通的第一步 ★服务是建立信任的开始
第一关
观察关
1、观察的重要性 2、观察后的分析 3、观察后的解决方案
第二关
服务关
1、顾客愿意接受你的服务 ——服务人员的个人形象 2、服务人员能影响顾客的行为 ——服务人员学会多听 ——服务人员注意面部表情 ——服务人员的肢躰语言
第五关：销售关
1、帮助顾客做出选择； 2、学会高压减压，和“迂回战术”； 3、解决顾客的习惯，准备好顾客要拒绝的话术。
聊天的切忌：
1、美容师在聊顾客在听； 2、美容师在聊时顾客在“啊”“恩”的应付； 3、双方在聊天从开始到结束都无笑容； 4、顾客全在讲你无语。
第四关：大夫发现需求关
1、树立自己的权威性、专业性，顾客就会变得依赖于你； 2、准确发现顾客的皮肤、形体问题； 3、顾客不在乎你说什么，顾客只在乎你怎么说。
容貌是天生的，但表情是后天的
1、工作时对个人形象要负责 2、25岁之后要对你的面部表情负责 3、35岁要对你的后天形成的容貌负责
第三关：聊天关
1、成为熟人或朋友是整个销售中最重要的 2、抓住顾客购买信号，达成销售。 3、项：
1、消除顾客的紧张情绪 2、找到合适的话题，循序渐进的介入主题

过五关斩六将做顶级销售

另一只很难过地说:"不，我坚信一定还有更高的境界。遗憾的是，现在我只能独自去追求了。" 说完，它振翅翱翔，向着九霄，向着太阳，执着地飞去……
最后，落在树上的成了麻雀，留在云端的成了大雁，飞向太阳的成了雄鹰。
CHENLI
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视频《雄鹰再生》
CHENLI
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五、目标关
业绩首先是想出来的，然后才是做出来的。要想做出业绩，首先必须想明白两个问题：一是未来的业绩增长空间在哪里？二是哪些工作能产生业绩，特别是能够持续的产生业绩。
CHENLI
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二、心态关
（一）认可销售： ✓ 销售是从贫穷到富裕的最佳途径：（1）80%的富翁都做过推销员；（2）世界著名管理学大师彼得.德鲁克说过：未来世界的企
业总裁90%都会从销售行业中产生。（二）能否有全力以赴的态度去做： ✓ 外出留名单，怎么可能？ ✓ 又不是在XXX，拉来的名单、报课业绩给我有什么关系？ ✓ 这不是帮XXX园做的吗？
面子是谁给到我们的？
✓ 想成功做二放：放开心胸，放下身段；失败做二放：放下目标，放弃梦想！
✓ 没成功之前，说的话叫废话，成功之后，说的话叫名人名言；没成功之前有想法叫胡思乱想，成功之后叫很有梦想；成功之前，别人都称你为老王，成
功之后别人都称为王老；成功之前用过的叫东西，成功之后用过的叫文物。
没成功之前发脾气叫"劣根"，成功之后，发脾气叫"特质"。
另两只小鸟却失望地摇了摇头说:"你既然满足，就留在这里吧，我们还想到更高的地方去看看。"
这两只小鸟继续了飞行的旅程，它们的翅膀变得更强壮了，终于飞到了五彩斑斓的云彩里。其中一只陶醉了，情不自禁地引吭高歌起来，它沾沾自喜地说:"我不想再飞了，这辈子能飞上云端，便是伟大的成就了，你不觉得已经十分了不起了吗?"

销售八大关 (2)

四、——大夫关
大夫关代表顾客对美容师分析自己皮肤问题专业知识与水平的认可。
找出顾客关心的一个皮肤问题，专业分析，放大缺点，产生压力，实现成交。
过大夫关的要素：
• • • ▼通过探询观察找出顾客所关心的问题。 ▼五部专业分析，放大缺点，产生压力，实现成交，提供方案。 ▼大夫关过的好美容师对皮肤问题分析准确，恰当，实现高频成交。如果过的不准确与恰当的话，即使在过好熟人关的话经常只买一瓶。
一、——启动关
• 好的开始是成功的一半！
•
怎样过好启动关？
目标
首先要有一个清晰而明确的目标！
阶段目标
收入目标•
• 树立良好的心态：做到买和不买是一样的，不要以貌取人。
• 服务第一
销售第二
有个失去顾客的市场调查：
• 死亡1% • 迁移3% • 自然改变信号4% • 受亲戚朋友影响5% • 价格9% • 对产品不满意1%
《销售八大关》
店中店的教案
讲师简介
俱小姐 *
• 个人信息 • 职业经历 • 曾服务过的美容院/会所
讲师照片
培训纪律
1、上课期间，请不随意走动、交谈。 2、不要迟到、早退，准时参加课程。 3、上课期间，请将手机关闭或开到震动位置，不在教室内接听电话。
课程大纲
一、——启动关二、——服务关三、——熟人关四、——大夫关五、——美容师关六、——产品关七、——销售关八、——档案关
•
– ▼销售时常见的拒绝，是一种购买性习惯的拒绝，是一种信号，因给予台阶，而不应该认为真的被拒绝而放弃了。 – ▼化妆品的销售是一种随和性的购买，买多少大多数取决于美容师，而不是取决于顾客本身。应该学会高压减压或低压减压的成交技巧。 – ▼销售是个坚苦刻苦铭心的努力，必须用10 次的努力即将挽回一次机会。

服务销售九大关

……
影响与顾客聊天的四个现象
你在聊天时，顾客不出声你在聊天时，顾客 “恩、啊”应付双方都没有笑容顾客讲，你成了听众

五、产品服务方案关
1产品的分类及原料的作用（美素产品手册） 2产品的价格、含量（必须熟背） 3产品所含原料背景的作用利用产品的组合及其作用来成交利用产品内的原料作用来帮助成交 4服务方案：根据顾客的经济实力推荐2~3套方案根据当时的促销活动方案把顾客分类：按高、中、低来分（例：1500、1000、500）
六、服务项目展示关
A、服务项目的分类及作用
1）熟背服务项目的价格 2）熟背服务项目手册
3）掌握各种手法技能：（如面、身体、香薰、各种时尚等让自己从美容师转变为美疗师）
B、服务项目及相关仪器在成交中起到很大的作用（例减肥仪、魔术手套等） C、产品套系化
1）服务项目中所用产品均为几种产品组合，使成交金额大幅上升
八、销售关：
1）销售=聊天，有目的性的聊，结果性要强 2）销售中应注意环节，注意力要集中，发现并抓住成交信号 3）学会“高压减压”和“迂回战术” 4）语气柔和、适中、吐字清晰，流利 5）正确的设计一套治疗方案，并准确的用易懂的语言向顾客讲解。 6）有粘劲：用十次的努力换回一次即将失去的机会 7）解答顾客的习惯性的拒绝的问题
服务销售九大关
一、启动关

1）树立创业精神，一切从零开始，学会“三勤”“三不说”的原则。 2）树立短期目标和长期目标、学会“三忍”。 3）逐级启动，逐步成功，要沿着成功的道路，不要怕吃亏、吃苦，要有艰苦的零售精神。
二、服务关
1）树立良好服务心态 2）服务第一、销售第二和（销售第一、服务第二） 3）要注意个人形象，注意个人卫生。 4）学会聪明人的心态，要发现重点顾客。

我的经历

而不具备实力的企业则试图通过联姻大公司来打破这一瓶颈。今年初，有直销背景的大连慧力生物保健品有限公司与上市公司美罗药业股份有限公司组建新的美罗国际生物科技有限公司，新公司负责保健品直销板块。高门槛的硬性难题看来已经解决，但是由此解决的企业会走多远还有待时间检验。
新出台的《直销管理条例》没有仿效世界直销业通行的商业法则，直销企业不能够坐地等待，急寻变通法则，开店也是一个策略。
直销业演绎暴富经典是因为这里藏龙卧虎，每个江湖派别都有自己的法宝，政府数次规范、调整都没有让这个颇受质疑的行业萎缩，相反，发展势头更剑可见这个行业里的民间智慧是有自己的独特生命力的。从“听话孩子”雅芳的嘴里，我们可以观其一角：“外界总猜测雅芳，其实，我们不是只懂得单层直销，也不是说就一定只做单层直销。”雅芳高层在偶然的对话里透出一丝信息：公司还有自己的杀手锏。欲分直销市场一杯羹的新手，效法是最经济的捷径。所以“我们在等，看那些大佬们有什么高招，我们就及时跟进。”深圳一位企业主刘强坦言。
来自贵州的张蕾在直销公司做了半年，她坦言：“以前觉得做直销是可以发大财的，现在看来是个梦。我们多数人是普通推销员，付出比其他行业几倍甚至几十倍的辛苦，赚的钱少得可怜。我希望那些被迷惑的人不要盲目地去做直销员。”
“直销不是金饭碗，要清醒看待这个职业，这个行业只做流通这一个环节，要给这层层的直销员留足够大的利润空间还是有难度的，所以新加入的人力资源会出现理性回归趋势。”赵磊说。
安利交纳了96亿的税收已经是中国直销业的老大，一举一动自然影响业界。但是安利目前的奖金制度中，月终销售佣金，按比例提取从0到21%。但《直销管理条例》明确规定，推销员的提成比例不得超过30%。对此，一经销商告诉记者：“我们新的比例已经符合不超过30%的规定了，虽然比以前调低了，但是还很科学。”

会销售必须过得五关

会销售必须过得五关销售是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业，要想从普通到优秀，从优秀到卓越，不仅要具备高超的销售技能，而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等，并必须要过以下五道关。

第一关：心理关“不做总统，就去做销售员”，不知道是谁说了这句话，说明了销售行业诱人的广阔职业前景，他不仅可以让一个人实现“五子登科”（房子、车子、妻子、孩子、票子）计划，而且还可以让一个人实现从职业到事业的转变，很多企业的优秀高管或者负责人，往往都出身于销售，因此，它培养了众多商界精英。

但话也说回来，并不是所有的人，都适合去做销售，做销售，一定要过心理关。

经常听到一些学员由于胆怯、害羞等心理原因，而导致丢单甚至对销售心灰意冷情况的出现。

其实，销售人员要想有所建树，就必须自己“苦其心志”，具有非凡的意志力。

包括：不为一时的失败而气馁，要有屡败屡战的勇气；要相信企业、相信产品、相信自己，一个连企业、产品、自己都不信赖的人，肯定得不到客户的信赖；克服羞怯，要通过自己多摸索，多实践、不怕出丑、不怕拒绝等，构建自己的心理“防火墙”，做到坚忍不拔，敢于挑战自己，超越自己。

第二关：面子关面子是谁给的，是自己给的吗？是别人给的，当你成功了，你就有面子了，否则，不要奢谈面子。

这是笔者的观点。

经常碰到学员谈及开发客户、要求客户打款时，总有低人一等，找人办事之感，以致总感觉没面子，加上很多销售人员大都是大专、本科毕业，堂堂“天之娇子”，怎么能与学历很低的经销商为伍，那是一件很没面子的事情啊。

不论是哪种情况，这种观念都是不对的。

首先，现在的社会是人人为我，我为人人，只要提供了有价值的工作，帮助客户赚到了钱，让企业获得了利润，这就是一件高尚的事情，不必有“求别人办事”、“看别人脸色”之“寄人篱下”之感，销售人员通过销售产品，实现厂家、渠道、消费者多赢，没有必要有低人一等的自我感觉认知。

二是，不论我们的合作伙伴学历层次、内在素养如何，我们都要真心对待，术业有专攻，成功有方法，我们的渠道商能做的很大，说明其有优势的一面，我们多从他们身上汲取优秀的养分，尊重他们，这样，我们给了对方面子，对方也会给我们面子。

销售八关

销售八关第一关：启动关一个优秀的销售员就像是一根火柴，客户就象蜡烛，如果你不首先点燃自己，又怎么可能点燃别人。

这一关是主要而有基础的一关，就象要让一台机器工作一样，首先要启动他，机器才能工作，同样，要成为一名优秀的美容师，在工作之前就要充分的启动自己，订目标，给自己压力进而产生动力，并调整心态增强自信，这就是我们所说的启动关。

第二关：服务关服务能带动一个国家的经济，那么也能决定一个企业的未来和发展。

服务是什么呢？服务是一种交际方式和行为。

例如：好的微笑、好的语言、好的方法尤其象我们这样的服务行业。

好的问候、对被人的关心和帮助，优美、舒适的环境。

总之，服务在我们的生活中，无处不在。

我们宁愿付出200%的努力去赢得顾客100%的满意，您的回报肯定是大于200% “顾客永远是对的”“顾客投诉是第一时间处理”“尊重顾客利益，增加顾客信任”第三关：熟人关熟人关的重要性和目的（一）通过聊天，与顾客建立良好的信任关系，让顾客喜欢你，接受你。

在整个销售的过程当中，获取顾客的信任是成功的基础，销售首先是建立信任关系。

在整个销售的过程当中占40%的时间，从中找到顾客的真实起码需求，然后推荐产品，最后成交。

我们的消费群体是女性，大家都知道女人是感性的，只要她充分信任你了你说什么都可以接受。

（二）售前顾客通过熟人关、打消顾客的顾虑和防备心理，增加责任感，从有目的的聊天中获取我们需的相关情报，如经济、消费层次、家庭负担、收入的分配方式以及顾客在家使用的产品等等，从而为下一步销售做铺垫。

（三）售后顾客通过熟人关系增进对顾客的了解，与顾客建立深厚的感情，从而稳定售后顾客，增加销售机会，为发展新顾客打好基础。

第四关：大夫关大夫关是我们找突破口，找到销售机会、找出顾客该用什么样产品的一关。

第五关：美容师关一、精湛的职业技能职业技能指从事某一职业所具备的知识、技术和能力。

实际操作技能1、掌握熟练的皮肤护理手法，不断要求进步，高超的按摩技巧、手法。

直销成功九步曲

目录●行规●成功九步●感召五部曲●五心大将●启步十大误区●企业家的摇篮规矩、规律、规划一、规矩国有国法，家有家规，没有规矩，不成方圆。

1、金钱不纠纷活动AA制、避免借贷行为、借款还货条理清晰，债务清楚。

2、感情不纠纷有夫之妇有妇之夫要慎行，不能乱搞男女关系。

3、不制造、不传播消极言论不制造、不传播消极言论，让自己成为消极言论的终极者。

三多：多鼓励，多赞美，多欣赏。

猪只要每天三次食物，人还要每天三餐精神食粮三不：不批评，不指责，不抱怨。

4、避免交叉学会合作共赢，不干扰不交叉。

二、规律先用后卖，先学后做，边学边做，做到就教。

三、规划人生要学会生涯规划、人生要有目标。

进入企业家摇篮的规划：八周计划。

六十四周计划。

山阻石拦，大将毕竟东流去；雪辱霜欺，梅花依旧向阳开！成功九步●成功九步贯穿团队建设的始终！●每一个阶段都有要进行成功九步！●不同的阶段，要做对应的成功九步！第一步梦想什么是梦想？1、定义梦想是深藏在内心深处最深切的渴望，是一种强烈的需求。

它能激发潜意识中所有的潜能。

每当想起它，就会兴奋不已。

2、梦想和梦幻的区别梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻。

3、梦想和态度永远占99%；技能和技巧只占1%你究竟要什么？要多少？多长时间做到？建议一：要什么：你究竟要什么？为什么做一件事永远比怎样做；好一件事更加重要。

为什么做占99%，怎样做好只占1%。

建议二：写下来，一定要把你想要的写下来。

目标要视觉化，数量化，加上最后实现的日期。

建议三：梦想板：一定要建立梦想和梦想档案。

把你的主要目标写在梦想版上，每天不停的看，至少大声念两遍。

第二步承诺成功不取决于年龄，学历，甚至不取决于你的经济能力，社会背景。

成功，取决于一个决定。

只有你自己才能做出这个决定。

你立志要改变自己、家人和众多人的命运，你立志要让更多的人梦想成真，你必须郑重的做出关系到你一生的承诺，并且要全力以赴、坚持到底，直到成功。

承诺的三个等级1、试试看：根本不会成功。

直销十字诀

直销十字诀之四— 直销十字诀之四—用
学习就是为了用实践是检验真理的唯一途径用过以后继续学习才有更深的体会 “用”要不断重复并且逐渐提炼成新的方法技能与本能的区别只在于熟练程度用的技巧活学活用、用中总结、举一反三、活学活用、用中总结、举一反三、形成模式
直销十字诀之五— 直பைடு நூலகம்十字诀之五—记
直销十字诀之二— 直销十字诀之二—看
敏锐的观察可以获得比预想更多的情报看要在不经意间进行看的技巧浏览分析、注意位置、关注细节、浏览分析、注意位置、关注细节、把握时间、必要注视、把握时间、必要注视、目光交流
直销十字诀之三— 直销十字诀之三—问
问是打开阻障的金钥匙问题的种类：开放式和封闭式问题开放式问题的作用封闭式问题的作用关于问的几个练习
记录是对人的尊重一点尊重会有十分回报系统的记录将是你未来的老师可以帮助你检讨目前和过去的行动可以提供客户规划记录的要点语言中的漏洞、闪光点、客户要求、语言中的漏洞、闪光点、客户要求、每天的收获及困难处理方法等…… 及困难处理方法等……
直销十字诀之六— 直销十字诀之六—列
名单要详细按地域---先远后近按地域---先远后近按兴趣---先同后异按兴趣---先同后异按职业---先熟后生按职业---先熟后生按类别---三同按类别---三同按姓氏---百家姓法按姓氏---百家姓法注意：一定要对名单中的人做好完全信息
直销十字诀之九— 直销十字诀之九—带
自己学好要向下复制最终你要成为领袖就一定要把领袖的工作做好团队能否持续增长要看你的领导力构建一个系统将实现整体带动，将领导力无限延续
直销十字诀之十— 直销十字诀之十—说
说就直指主题说要掌握分寸说要绘声绘色说要铿锵有力说要态度坚定说要看准时机要不断寻找新的话题切入点要懂得语言的价值忌啰要懂得语言的价值忌啰嗦

直销人要过五关、斩六将

直销人要过五关、斩六将直销人要过五关、斩六将：三国时代关羽为了护送两位嫂子寻找刘备，分别在东岭关斩孔秀，洛阳斩韩福和孟坦，汜水关斩卞喜，荥阳斩王植，滑州斩秦琪，经历千辛万苦，终于与刘备重逢，这就是著名的过五关、斩六将的故事。

个人认为，我们在创业中也需要有过五关、斩六将，五关分别是：1、自己关，我想这是最难的，就是要给自己充分的定位，具体来说就是为什么创业，为谁创业，是想要成功，还是一定要成功。

一定要成功的几率要远远大于想要成功的几率。

2、冷水关，我们在创业时候，一定会遇到别人泼冷水，尤其是传统的思想，周围很多人会否定你的思想，甚至打击你。

既然选择创业，那么就请你接受别人不接受的思想，因为在经济领域中，永远是少数人的思想是正确的。

3、成长关，这个是创业的关键，只有不断的学习和承担，才能取得真正的成功，我们需要学习新理念、新知识、新资讯才能让自己更加强大，我们还要学会承担，要有良好的人性，因为成功的人，人性大部分都是好的，其实做事就是在做人。

4、成熟关，在创业中，我们会受到磨练，我们会遇到瓶颈，这些是我们成功路上的巨大财富，我们需要坚持，只要方向是对的，在坚持的过程中，我们一定会找到突破点，这样就成熟了。

5、成功关，我们的每个阶段的成功，都是下一个阶段的开始，不要把小成功当回事，我们还需要不断进取，设定更高的目标，让后不断超越，永远记住，目标不是为了达到，而是为了超越。

上面是需要过的五关，下面是需要斩的六将：1、身段，我们可以发现，真正成功的人身段都放得很低，只有没成功的人才会高高在上，而且这样的人是不会成功的，所以要成功，就要放下身段，永远保持一颗归零的心。

2、消极言论，事情总有正反两面，消极的人总是看到反面，说的也都是消极的话，这样的人是无法看到正面的、积极的因素的，其实对事物认知的阴暗源自内心的阴暗，在阴暗的环境下是无法取得成功的，所以，请以积极的心态对待所有的事情。

3、找借口，很多人经常会为自己找不成功的借口，有人会为失败找原因，有人会为失败找借口，找借口永远看不到自身的问题，其实做事情不成功，归根到底，就是自身的问题。

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作为一名直销人，想要顺利踏上成功的征程，必须先牢记以下几点：1切记不要管面子项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。

越王钩践忍辱负重，卧薪尝胆后反败为胜。

这就是历史的验证，最好的证明。

直销行业现在因种种原因，还未能成为社会主流，因此，会接收到许多误解和质疑，拒绝和嘲笑。

这时，就需要直销人拥有足够的心胸和心态，来积极面对困难，继续坚定前行。

2不要太过利益化先把过程做好，结果自然会好。

直销人切记勿因为业务而交流，因为利益而沟通。

太注重结果的得失，反而得不偿失。

直销事业也是如此，真诚耐心地把流程做到位，就算结果不尽如人意，你也会收获到口碑和信任。

等到这位客户下次需要或者周围的朋友需要时，也会第一时间想到你。

3不能太过情绪化没有规矩，不成方圆。

对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。

困难只是暂时的，风雨过后就是彩虹。

在直销事业中要始终保持一个平和的心态，面对客户的拒绝，不要灰心;面对旁人的质疑，不要伤心。

要相信一切努力终有回报，在对的路上，总会遇见浪漫满晴天。

4保持坚定的信心一不满意就想另谋高就，一朝不满就想半途而废，如此循环，必不能成大器。

先相信自己，然后别人才会相信你。

直销事业的初衷是传播健康共同致富，是一个值得直销人为之骄傲而自豪的事业，只有我们坚定信心，做出成绩，用事实证明选择直销的结果，才能影响身边更多的人。

直销5条线的制度

直销5条线的制度一、直销5条线的概念直销5条线是指直销企业建立的销售组织架构中的5个重要职位，包括经理、主任、组长、店长和导购。

这些职位分属于不同的层级，各自承担不同的责任和权力，共同推动直销企业的发展。

二、直销5条线的职责和权力1. 经理•职责：–负责制定销售目标和销售策略；–组织、指导和管理下属职员的工作；–监督和评估销售业绩；–解决销售中的问题和纠纷。

•权力：–可以决定销售团队的人员配置和分工；–可以制定激励政策和奖惩措施；–可以代表企业与客户进行谈判和合作。

2. 主任•职责：–协助经理制定销售目标和销售策略；–管理和培训下属职员；–指导销售过程中的问题解决；–组织销售活动和促销活动。

•权力：–可以参与销售团队的人员配置和分工；–可以制定一定范围内的激励政策；–可以代表经理与下属职员进行沟通和协调。

3. 组长•职责：–监督和指导下属职员的工作；–协助主任组织销售活动；–收集和反馈市场信息。

•权力：–可以参与销售团队的人员配置和分工；–可以制定一定范围内的激励政策；–可以代表主任与下属职员进行沟通和协调。

4. 店长•职责：–负责店铺的日常运营和管理；–管理和培训店员；–监督店铺的销售业绩；–解决店铺运营中的问题和纠纷。

•权力：–可以决定店铺的人员配置和分工；–可以制定激励政策和奖惩措施；–可以代表企业与顾客进行沟通和协商。

5. 导购•职责：–接待和引导顾客；–提供产品咨询和销售服务；–辅助店长完成销售任务；–维护店铺的整洁和形象。

•权力：–可以参与销售团队的工作安排；–可以提出客户需求和市场信息的反馈；–可以代表店铺与顾客进行沟通和交流。

三、直销5条线的优势和挑战1. 优势•职责清晰：直销5条线的制度明确了各个职位的职责和权力，使得销售组织更加有序和高效。

•分工明确：不同职位承担不同的任务，形成了分工合作的良好氛围，提高了销售效率。

•激励机制：直销5条线的制度鼓励个人努力和团队合作，通过激励政策激发销售人员的积极性和创造力。

过五关成就你的事业课件

10
PPT学习交流
二、思维关
心态乐观，积极向上 ➢ 乐观培养三部曲控制自我相信自我，避免自我设限超越自我
11
PPT学习交流
二、思维关
客户关联性 ➢ 认识同一家公司的更多人 ➢ 认识同一行业的许多人 ➢ 认识同一区域市场的许多人
12
PPT学习交流
二、思维关
数一数二法则
➢ 为什么要作客户心目中的第一 ➢ 如何才能成为客户心目中的第一 ➢ 第一印象，包括“接听电话” 专业程度热情和亲切程度满足需要出现频率，你和你工作的关联度
7
PPT学习交流
一、面子关
消除紧张的技巧
➢ 呼吸 ➢ 喝水 ➢笑 ➢ 自言自语 ➢ 静坐
8
PPT学习交流
一、面子关
面对失败的态度 ➢ 自怨自艾 ➢ 抛之脑后 ➢ 寻找借口 ➢ 总结原因,不断改善
9
PPT学习交流
一、面子关
相信自己,永不放弃 ➢ 放弃是一件最容易的事 ➢ 放弃的成本 ➢ 天道酬勤
PPT学习交流
一、面子关
良好的第一印象 ➢ 客户购买产品,不一定取决于产品质量.对销售人员的好感往
往起了决定性作用. ➢ 据对消费者的调查.71%的人是因为喜欢,信任,尊重一位销售
人员而购买的.特别是在产品同质化较为严重的今天.
6
PPT学习交流
如何克服恐惧心理
一、面子关
1. 熟悉产品和资料 2. 演练 3. 暗示自己成功 4. 做见面前的仪容准备,让自己喜欢自己 5. 检查物品和材料清单,带上所有应该带的
四、销售关
开场白---营造好的气氛
➢ 感谢式代孩子感谢他/她,特别是天气不好的情况下 ➢ 赞美式真实且听上去真诚,配合你的表情和肢体语言.

连锁经营新人必过的5道关和十大感悟

连锁经营新人必过的5道关和十大感悟做连锁需要各方面的条件达到了才行，作为一个连锁新人你有必须知道的知识。

一、自我关：1、自卑：过去不代表未来2、自私：人的本性、心理自私、行为必须高尚3、自负：你是谁了解多少成功过吗不弯腰学习成生意上的笑料4、自立：怕三十而不立……六十而心烦，人生应有目标二、冷水关(拒绝)温柔的关怀生活中二种人：①裁判员②运动员(金牌)80%人笑20%，20%享受成功感受三、成长关：生下时只分男女、死时不同。

设定目标学习、改变承担责任是成长的开始。

试着成为领导人：听懂别人、看懂别人。

四、成熟关：不分年龄(意境)1、成熟代表你情绪稳定、管好自己、控制未来2、成熟代表积极的思维、事情发生的好坏不重要、重要的想法、看法。

3、成熟代表部门间不传递闲话和隐私、欣赏每一个人、遇事不急、靠、悲、躲4、成熟代表顾全大局，牺牲小我赢大我、领导：助手、团队、沟通者五、成功关：二大原则：一、自己有成功感。

二、社会认知你满足感不叫成功、叫幸福感。

不满足鲜花、掌声、最大的满足是：物质上丰富、自我能力提升个人价值：实现没有永远的成功、只有不断的成功。

十大感悟来源：中国特许经营第一网对于行业这样的一个新生事物也不例外，了解一个东西肯定是需要一定的时间与过程的，接受能力强的人也许会很快，相对与接受能力弱的人就会慢一些…..一、慢在了解：对于任何一个我们并不知道或没有接触过的东西，我们都会去认识它，去了解它。

对于像行业这样的一个新生事物也不例外，了解一个东西肯定是需要一定的时间与过程的，接受能力强的人也许会很快，相对与接受能力弱的人就会慢一些，就像我们从小读书一样，班上总会有成绩的好坏之分，不过，哪怕你的成绩再好，也只得一级一级的向上读，经过一年级，二年级才会去读三年级(天才除外，可以越级，但是这样的人很少)，所以了解一件事物需要花费一些时间，这就体现在了"慢"在了解‘二、停在情绪：情绪，这是一种看不见，摸不着的东西，情绪是怎么样的，也许只有我们每个人自己才明白，甚至有些人连自己都不会知道他自己的情绪是什么。

优秀直销员一定要过的五道关

优秀直销员一定要过的五道关优秀直销员一定要过的五道关：直销是一个充满着艰辛而又充满着挑战乐趣的职业，要想从普通到优秀，从优秀到卓越，不仅要具备高超的直销技能，而且还要具备较强的心理素质、身体素质、文化素质等，并必须要过以下五道关。

心理关：直销行业诱人的广阔职业前景，他不仅可以让一个人实现“五子登科”（房子、车子、妻子、孩子、票子）计划，而且还可以让一个人实现从职业到事业的转变，很多企业的优秀高管或者负责人，往往都出身于直销，因此，它培养了众多商界精英。

但话也说回来，并不是所有的人，都适合去做直销，做直销，一定要过心理关。

笔者在全国各地讲课时，经常听到一些学员由于胆怯、害羞等心理原因，而导致丢单甚至对直销心灰意冷情况的出现。

其实，直销人员要想有所建树，就必须自己“苦其心志”，具有非凡的意志力。

面子关：面子是谁给的，是自己给的吗？是别人给的，当你成功了，你就有面子了，否则，不要奢谈面子。

这是笔者的观点。

首先，现在的社会是人人为我，我为人人，只要提供了有价值的工作，帮助了客户，让企业获得了利润，这就是一件高尚的事情，不必有“求别人办事”、“看别人脸色”之“寄人篱下”之感，直销人员通过直销产品，实现公司、消费者多赢，没有必要有低人一等的自我感觉认知。

二是，不论我们的合作伙伴学历层次、内在素养如何，我们都要真心对待，术业有专攻，成功有方法。

我们给了对方面子，对方也会给我们面子。

因此，只有先撇下不值钱的面子，我们才能大胆工作，才能不断取得进步，才能不断地赢取更大的面子。

技能关：直销要想比别人做得好，就要在技能上能够超越对方。

思路决定出路，技能决定格局。

销售八大关

销售八大关销售八大关：八大关是支持我们美的世界从小做大，从弱做强的成交法则执行八大关的过程就是如何让顾客由团购98元试减转而萌发购买欲望进而产生购买行为的过程。

熟练地掌握八大关能更好的体现我们的专业，提高我们的销售水平。

掌握了八大关也就是掌握了开启做优秀员工职业生涯的金钥匙。

第一关启动关调整心态，树立清晰的目标A、为何要过启动关？好的开始是成功的一半，启动的好与坏关系到员工的工作情绪，关系到顾客的满意度，直接影响工作，也就是说启动关是直接影响工作的重要的一关。

B、如何过好启动关a、调节自我心态，保持乐观、自信、积极的心态八种积极的态度强烈的企图心世上无事不可为过去不等于未来积极乐观做事认真充满热忱100%承担责任永不懈怠b、工作目标是努力的方向目标分长期、中期、短期三种。

长期是职业生涯的规划。

短期目标是阶段性的目标，是完成长期目标的基础。

长期目标需要无数个短期目标的实现来实现。

订立目标很重要，我们发现大多数美容师没有具体明确的目标，几乎是随遇而安，从而导致了好多美容师对自己在这个行业的发展失去了信心。

并不是这个行业没有发展，而是因为自己缺乏目标，没有动力。

如果订立一个明确的目标，也就找到了努力的方向。

C、目标要转化到实际工作中去⑴目标落实到人，店长责任到人，美容师责任到顾客。

把自己的顾客分为三部分：一部分是铺垫的顾客，一部分是要成交的顾客，还有一部分是已成交需要好好服务的顾客，为下一次的成交做好服务。

⑵如月目标35000元日目标就是1346元，那么我今天的工作很简单，就是找准我的目标顾客完成1346就可以了。

第二天同样如此。

一个月的目标也就完成了。

“快乐的工作简单地做，简单的工作重复做”。

目标完成的六个关键步骤：分解目标，责任到人寻找障碍点与突破点结果判断：我是一切的根源主动学习，不断改变传导力，传递能量—激发员工的力量，自动自发一定要完成的决心。

当你开始说：我一定要做这件事，即使有再大的困难也要做时，老天爷都会帮你的。