经典研究2-2 马斯洛需要层次

马斯洛：需要层次理论研究资料来源：Maslow A. H.(1943). A Theory of Human Motivation, Psychological Review, 50, 370-396.在吃饱喝足后你还想要什么？在得到他人的爱后你还有什么追求？面对加薪你是否还想要事业的更上一层楼？为了过得更好，人们总是在不断追求，被各种需要所激励。

1943年，美国心理学家伯拉罕·马斯洛发表的《人类动机理论》一书，首次提出了需要层次理论。

马斯洛在攻读博士学位期间，其导师是以研究灵长类动物学习与依恋而著名的哈洛(Harry F. Harlow)教授。

早期对动物的研究使马斯洛获得了一个重要的启示，即动物似乎具有一种健康的内在基本驱动力，人是万物之灵，自然应当具备更多求知向善的潜力。

当时的主流心理学是行为主义学派和精神分析学派，其关注的重点是人的外在行为和人的病态心理。

而马斯洛却认为，人的行为是受内部需要所驱动的，大部分的人都是健康的，受到积极向上的驱动力驱动。

因此马斯洛建立了一种能解释人类本性中积极与消极两方面的完整动机理论。

理论假设——马斯洛假设，人的需要是行为产生的原因，因此可以从人的行为来推断其动机。

人的需要是按由低到高的层次排列的。

低层次的需要先得到满足，之后更高层次的需要才能得到满足。

需要层次反映的是由动物的生理需要到人的特有需要转变的过程。

方法——马斯洛通过早年的学习，以及综合思考了前人的研究得出：个体是一个机能整体，人的所有体能状态都可理解成是受动机驱动的，这些动机是无意识的。

此外，人的行为也受到生物的、文化的和环境的因素影响，但基于文化和环境的动机并不能成为动机理论的基础。

因此，马斯洛提出，应把人的各种需要作为行为产生的根本原因，从需要出发，探讨人的行为，并对其进行激励，从而开始了对需要的激励理论的思考。

马斯洛从前人研究中发现，人的行为并非只受一种动机驱动。

人具有一定的生理需要。

但生理需要并不是激励理论的核心，激励理论应该是以人为中心，而非以动物为中心的，它强调的是人类的终极目的、欲望或需要。

因此，马斯洛认为，人的需要不止一种，而是由多种不同的需要共同构成了一种行为决定的需要模型。

但如何对需要分类，马斯洛认为这是每个动机理论都必须解决的问题。

从前人的研究中还可得出，动机的分类是建立在人的基本目标或需要基础之上的，人类的需要是按一定的优势等级排列的，一种需要的出现必须建立在更早需要被满足的基础之上。

需要与需要之间不能被割裂，每种需要都与其他需要是否被满足相联系。

马斯洛吸取了这种需要分层的思想，从而开始构建自己的需要层次理论。

Connon（1932）研究表明，人的机体内部存在着平衡，平衡过程包括血液中水分、糖分、盐分、蛋白质、脂肪、钙、氧气、氢离子等成分的平衡以及酸碱平衡和温度恒定，人体能够自动保持这种血流的稳定常态。

另一方面，Y oung（1941）研究表明，食欲与身体的饥饿或满足有关，它控制着身体内各种化学物质的汲取，与其他身体需要息息相关。

因此，马斯洛认为，食欲是个体各种需要的基础，这种需要未被满足，则其他所有需要都将不存在。

与之相关的其他生理需要也是决定个体需要的基础，生理需要将处于需要层次模型的最底层。

通过观察婴儿和孩子的行为反应，马斯洛发现，当婴儿被噪音或灯光干扰，或受到其它刺激惊吓时，他们会表现出一种像是完全处于危险中的状态。

当婴儿呕吐、腹痛时（尽管这种疾病并非会让其感到危险），婴儿也会表现出一种直接的反应，觉得整个世界都不稳定了，任何事情都可能发生。

因此在一两天内，一个吃坏肚子的孩子就会产生出恐惧和想要被保护的需要。

当孩子受到不公平、不公正的对待或是发现自己父母的行为不一致时，孩子也会产生焦虑和恐惧。

对于成年人来说，人们偏好熟悉、可知的事物而会规避那些不熟悉、不可知的事物。

此外，在紧急情况下，如战争、自然灾害、社会动荡等，人们也会调动机体的全部能量来对抗这些威胁。

因此，马斯洛认为，安全需要是人类的另一个基本需要。

马斯洛还发现，当有了朋友、爱人或孩子后，人们会感到从未有过的温暖和热情。

人们总是在不断追求爱与被爱。

所以，马斯洛提出了人类的爱的需要。

马斯洛还观察到，人们总是渴望得到他人一致的好评。

Kardiner（1941）研究表明，缺乏尊重需要的个体更容易患创伤性恐惧症。

因此，马斯洛认为这种对尊重的需要是人们在社会关系中的一种基本需要。

Kurt Goldstein（1939）提出自我实现这个术语，它是指人们实现自己潜能的需要。

马斯洛经过研究思考，认为这是激励人们不断向前追求的基本动力，人类有自我实现的需要。

综上所述，马斯洛提出了自己的需要层次理论，并相应提出了人类的五种基本需要。

结论——马斯洛在其理论假设基础之上，提出了需要层次的五个等级，它们由下至上分别是生理需要、安全需要、爱的需要、尊重需要和自我实现需要。

（1）生理需要食欲是所有其他需要的基础，只有满足了人的食欲后，个体才会出现其他的需要。

当然除了吃饱以外，生理需要还包括喝水、穿衣和性等方面的需要。

当这种基本的需要被满足后，它将从动机理论中释放出来，这时另一种更高层次的需要就会出现。

（2）安全需要不论是孩子还是成年人，都渴望一个稳定、可知、可控的世界，这样的环境才能让人感到安全。

当外界出现威胁时，人们会调动一切力量来抵抗这种不安全。

这种对和平、安全环境的追求是个体的第二层需要。

（3）爱的需要爱的需要是指人们会在所处的环境中付出并努力追寻他人的爱的需要。

应该指出的是，这里所说的“爱”不同于“性”：性行为不仅是种生理需要，也是情感的需要；而爱的需要是个付出和获得爱的过程。

这是需要层次模型的第三层需要。

（4）尊重需要尊重的需要可分为两类：第一类是指对成就、能力、自信、富有、独立和自由的渴望，这种尊重来自自身；第二类是指对名誉和地位的追求，这种尊重是来自他人。

自尊的满足会使人们体验到自信、有价值、有能力。

而这种需要得不到满足，个体就会产生不被重视、软弱和无助的情绪，从而产生沮丧或是焦虑的倾向。

（5）自我实现需要这是人的最高层次的需要，它是人们完成自己理想、实现自己潜能的需要。

这种需要是因人而异的，例如有的人渴望做一个完美的好妈妈，有的人渴望做一名运动员，还有的人渴望成为画家或发明家。

自我实现未必就是一种创造性的动机。

由于我们对自己自我实现需要的认识并不多，因此能够达到这个需要层次的人是少数。

马斯洛还提出了实现上述五种需要所需的先决条件。

这些条件是，言论的自由，做自己喜欢同时无损于他人的事的权力，调查和搜寻信息的权力，表达自我的权力，维护自我、维护公平和正义的权力等等。

这些条件与个人的基本需求紧密相连，连接程度越紧密，则其对需要的实现就越重要。

需要层次模型是按照这样的方式对人产生激励作用的：当低层次的需要被满足后，较高层次的需要才会出现。

此时，低层次的需要并未消失，只是对行为不再具有激励作用。

讨论及研究意义——（一）需要层次的稳定性我们所说的需要层次似乎是一个稳定有序的结构，但严格来说，它并非如此。

马斯洛指出，我们大部分人的需要是按照这样的层序排列的，然而也有一些例外。

1.有些人的尊重需要比爱的需要更重要。

这种需要的逆转是由于这些人认为，受他人爱戴的人都是强大而有能力的，是自信而上进的，他们能够让人产生敬畏。

因此，那些缺乏爱的人会努力采取一种激进的行为来获得他人的爱。

但事实上，他们却是把自我肯定视为了爱的原因，而并非出于自尊本身。

2.有些人把创造的动力看得比其他任何需要更重要。

他们的创造性可能并不是高级的自我实现需要，而是在其他需要还未被满足的时就已出现了。

3.有些人的抱负总是很低。

这些人可能经历了人生的低谷，例如长期失业，他们似乎只要有足够的食物就能满足地生活。

4.有些人爱的需要永远都得不到满足，即所谓的“变态人格”。

Levy（1937）提供的数据表明，那些早年极度渴望爱而又得不到的人很可能永远失去爱的能力。

5.还有一种更重要的例外，是那些拥有理想、高社会标准和高价值观的人。

他们会为了某种理想而放弃任何东西，他们会为了捍卫真理而付出巨大的个人代价。

他们有爱也会被爱，他们拥有众多为他们抵挡仇恨和迫害的挚友。

层级被逆转的一个原因是当一种需要被满足很久后，这种需要就会被轻视。

另一个原因是，我们所说的层级是一种需要或欲望，而非行为，我们不能用个体的行为来解释他的需要层次。

因为行为的产生有很多原因，而不单单是需要。

（二）相对满足的程度当一种需要被满足后，另一种需要就会出现。

但这并不是指低层次的需要需百分之百地被满足，高层次的需要才会出现。

需要总是部分被满足而部分未被满足。

随着需要层次的升高，需要的满足程度也会下降。

一种新的需要并非是突然出现的，例如一个人可能在生理需要上被满足了25%，这时的安全需要只出现了5%，当他生理需要被满足了75%，其安全需要就出现了90%。

（三）未被意识到的需要对于每个人而言，需要总是未被意识到的。

（四）文化的特殊性和需要的普遍性个体所意识到的动机通常与另一种文化背景下的个体所意识到的不同。

然而，人类学家的经验告诉我们，即使在不同的社会，人们也有很多相类似的动机。

（五）行为动机的多样性大部分的行为都是由多种动机所决定的。

比如“吃”，一方面是为了填饱肚子，另一方面是为了改善其他需要，获得享受。

（六）行为原因的多样性并非所有的行为都是基本需要所决定的。

至少从理论上来说，行为可能是完全受情境刺激决定的。

其次，与基本需要相连的紧密程度不同，一些行为是高度被激活的，而另一些行为则只是被轻度激活，还有一些行为根本不能被激活。

此外，外显的行为与内隐的目标追求行为之间是有所不同的。

一个愚蠢的人会干傻事，并不是因为他想或者他被驱动去这样做，而他只是做了他该做的事。

当然，行为的外显性和行为的目标导向并非是互斥的，一般的行为是这两者共同决定的。

（七）目标是动机理论的核心原则基本的需要分类原则并不是从来就有的，也不是按被激励的行为来分的，而是由行为的方式、过程和目的来分类的。

这已被Murray（1938）所证明。

（八）以人为中心这个理论是从人类的角度开始探讨的。

尽管很多结论在动物身上被证明是对的，但马斯洛强调研究人类的动机要从人本身出发。

（九）动机和变态心理学理论如果相对不重要的需要未被满足，并不会产生变态的心理；但如果一种基本的需要不能得到满足，则会带来严重的后果，引发变态心理。

每种变态心理学理论都必须建立在动机理论之上。

（十）已满足需要的重要性当低层次的需要被满足后，较高层次的需要才会出现，此时，这种已满足的需要就不再具有激励的作用了。

马斯洛的需要理论是具有革命性的，它不仅否定了行为主义心理学的研究方向和逻辑，也抛弃了弗洛伊德心理学的假说而更关注于正常人。

此外，马斯洛在行为主义动物研究成果的基础上提出了人具有自我实现的需要，从而彻底将人与动物区分开来。