第9章管理信息系统开发

• 2. 组织机构和职责的调查
• 调查中应详细了解各部门人员的业务分工情况和有关人 员的姓名、工作职责、决策内容、存在问题和对新系统 的要求等 。
• 3. 功能体系的调查与分析
• 系统有一个总的目标，为了达到这个目标，必须完成各 子系统的功能，而各子系统功能的完成，又依赖于下面 各项更具体的功能来执行。功能结构调查的任务，就是 要了解或确定系统的这种功能构造 。
• • • • • ⑴ 收集资料 ⑵ 发调查表征求意见 ⑶ 开调查会 ⑷ 访问 ⑸ 直接参加业务实践
管理业务的调查
• 1. 系统环境调查
• 包括现行系统的管理水平，原始数据的精确程度，规章 制度是否齐全和切实可行，各级领导对开发新的MIS是否 有比较清楚的认识，用户单位能否抽调出比较精通本行 业管理业务、对本单位存在的问题有深刻了解而又热心 于改革的工作人员。此外，还要调查原系统的设备情况 。
• 4. 管理业务流程的调查与分析
• 管理业务流程的调查与分析就是要弄清管理职 能是如何在有关部门具体完成的，以及在完成 这些职能时信息处理工作的一些细节情况。 • 描述管理业务流程的图表有： • ⑴ 管理业务流程图 • 管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人 员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的 流程图，它可以帮助分析人员找出业务流程中 的不合理回路。
（2）绘制原系统的数据流程图
数据流程图（DFD）是一种能全面 地描述信息系统逻辑模型的主要工 具，它可以用少数几种符号综合地 反映出信息在系统中的流动、处理 和存储情况。 数据流程图的特性： ： ① 抽象性 ② 概括性
• 经调查分析后，即可确定用户需求和处理过程，且以后 不会有大的变化，则系统的开发工作就可以按照某一种 方法的工作流程按部就班地走下去，直至最后完成开发 任务。
• 迭代式的开发策略
• 当问题具有一定的复杂性和难度，一时不能完全确定时， 就需要进行反复分析，反复设计，随时反馈信息，发现 问题，修正开发过程的方法 。
4.计算机辅助系统开发方法（CASE）
• CASE 方 法 （ Computer Aided Software Engineering）是运用计算机软件工具辅助系统 开发的一种方法。严格地讲，CASE方法只是 一种开发环境而不是开发方法，具体开发时， 仍需与其他方法结合。CASE方法采用的软件 工具有： ⑴ 查询语言。是指用来从数据库中检索数据的 高级语言，如SQL。 ⑵ 报表生成器。 ⑶ 图表软件。 ⑷ 决策支持系统生成器。 ⑸ 应用软件包等。
信息系统规划与可行性分析
• 信息系统发展的阶段论 • 信息系统规划 • 可行性分析
信息系统发展的阶段论
• 诺兰的阶段模型把信息系统的成长过程分为 如下六个不同的阶段：
预算 费用
初装
蔓延
控制
集成
数据 管理
成熟
阶段
诺兰模型
信息系统规划
• 信息系统规划的内容：
• • • • 信息系统的目标、约束与结构； 当前的能力状况； 对影响计划的信息技术发展的预测； 近期计划。
• 详细调查现行系统。 • 描述现行系统。 • 分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系 统的逻辑模型。 • 编写系统分析说明书。
系统详细调查
• 详细调查的任务：详细调查是为了弄清原系 统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节， 收集数据，为设计新系统提供必要的基础资 料。具体的调查内容包括：管理业务状况的 调查和分析、数据流程的调查和分析。 • 详细调查的方法：
• 2.企业系统规划法(BSP)
• 企业系统规划法是一种对企业管理信息系统 进行规划的结构化方法，它主要是基于用信 息支持企业运行的思想。在总的思路上与CSF 法一样，也是自上而下识别系统目标，识别 企业过程，识别数据，然后自下而上设计系 统，以支持系统目标的实现。 • BSP法的优点在于利用它能保证MIS独立于企 业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性。 即使将来企业的组织机构或管理体制发生变 化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。
第九章 管理信息系统开发
• • • • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 信息系统开发概述 信息系统规划与可行性分析 系统分析 系统设计 系统实施 系统的运行与维护
信息系统开发概述
• • • • 系统开发的指导原则 系统开发策略 参与系统开发的人员 系统开发方法
系统开发的指导原则
数据流程的调查
• （1）收集进行分析所需要的资料
a、 收集原系统全部输入单据、输出报表 和数据存储介质（如帐本、清单）的典型格式； b、 弄清各环节的处理方法和计算方法； c、 在上述各种单据、报表、帐本的典型 c 样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存 放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量 等。 d、 在上述各种单据、报表、帐册的典型样 品上注明各项数据的类型、长度、取值范围。
（2）表格分配图
为了传递信息，管理部门经常将某种单 据或报告复印多份分发到其他多个部门， 在这种情况下，可以采用表格分配图来 描述有关业务。表格分配图表达清楚， 可以帮助系统分析人员描述系统中复制 多份的报告或单据的数量以及这些报告 或单据都与哪些部门发生业务联系。
例：采购业务表格分配图
采购部门 准备采购单 采购单1 采购单1 采购单2 采购单2 采购单3 采购单3 采购单4 采购单4 供应单位 待收货登记表 应付款处理 存档 应付账 登记待收货 财务部门 收购部门
系统开发生命周期各阶段的主要工作
提出 要求 系统 评价 系统 维护 验收 系统 转换 系统运行 和维护 系统实施 系统设计
编程 调试
初步 调查
可行性 研究
审批
详细 调查 逻辑 设计
系统规划 系统分析
开发方 案选择
审查
总体 设计
审查
详细 设计
• 结构化系统开发方法的优缺点
– 优点：整体思路清楚，能够从全局出发，步步为 营，减少返工，有利于提高开发质量；设计工作 中阶段性强，每一阶段均有工作成果出现，且是 下一阶工作的依据，工作进度比较容易把握，有 利于系统开发的总体管理和控制。该法强调从整 体来分析和设计整个系统，在系统分析时可以诊 断出原系统中存在的问题和结构上的缺陷。 – 缺点：1.系统开发周期太长。 2.系统开发者在调查中要充分地掌握用户需 求、管理状况以及预见可能发生的变化，这不大 符合人们循序渐进地认识事物的规律性。 3.需要大量的文档和图表，这方面的工作劳 动量非常大，有时会造成效率低、成本高的问题。
2.原型法（Prototyping Approach）
• 原型法的基本思想是1977年开始提出来的， 它试图改进结构化系统开发方法的缺点，由 用户与系统分析设计人员合作，在短期内定 义用户的基本需求，开发出一个功能不十分 完善的、实验性的、简易的应用软件基本框 架（称为原型）。先运行这个原型，再不断 评价和改进原型，使之逐步完善。其开发是 一个分析、设计、编程、运行、评价多次重 复，不断演进的过程。
信息系统规划的特点：
⑴ 系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有 较强的不确定性，结构化程度较低。 ⑵ 系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工 作的主体。 ⑶ 因为系统规划整个工作过程是一个管理决策过程。 它确定利用现代信息技术有效支持管理决策的总体方 案。 ⑷ 系统规划不宜过细。 ⑸ 系统规划必须采用多种方法相互配合，取长补短。 ⑹ 系统规划是企业规划的一部分。
• 原型法的开发步骤：
确定用户最初要求
研制系统原型
评价、使用系统原型 N 用户满意？ Y 完成系统开发并交付使用
修改和完善系统原型
• 原型法的优缺点
优点： a、认识论上的突破; b、改进了用户和系统设计者的信息交流方式; c、用户满意程度提高; d、开发风险降低; e、减少了用户培训时间，简化了管理; f、开发成本降低。 缺点： a、开发工具要求高; b、解决复杂系统和大型系统问题困难; c、管理水平要求高。
• 可行性报告是开发人员对现行系统的调查、 分析和规划的结论，是系统开发过程中的第 一个正式文档。是系统规划阶段工作的总结， 它反映了系统研制人员对研制工作的看法。 这个报告要提交讨论，由用户单位的领导、 管理人员、系统研制人员共同参加，还应尽 可能邀请一些有经验的局外系统分析专家参 加。
系统分析
BSP法的工作步骤
• • • • • • • • Ⅰ 准备工作 Ⅱ 调研 Ⅲ 定义业务过程 Ⅳ 业务过程重组 Ⅴ 定义数据类 Ⅵ 定义信息系统总体结构 Ⅶ 确定总体结构中的优先顺序 Ⅷ 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划 。
可行性分析
• 可行性分析的内容：
• • • • 必要性 经济上的可行性 技术上的可行性 组织管理上的可行性
• • • • • 系统的目的性 系统的整体性 系统的相关性 系统的扩展性和易维护性 工程化、标准化的系统开发管理
系统开发策略
• 接收式的开发策略
• 经过调查分析，认为用户的信息需求是正确的、完全的 和固定的，现有的信息处理过程和方式也是科学的，这 时可采用接收式的开发策略 。
• 直接式的开发策略
业务流程图的基本符号
• 业务流程图的基本图形符号有四个：
系统中人员
系统外实体
数据流向
数据、报表、 数据、报表、账目
例1 画业务流程图
• 采购员将入库单交给检验员，检验 员将不合格的入库单退回采购员， 合格的入库单交保管员并记入库存 台帐，统计员根据库存台帐制定月 报表交主管部门审阅。
采购员
入库单 不合格入库单
原形法的适用场合：
1. 用户事先难以说明需求的较小的应用系统。 2. 决策支持系统。 3. 与结构化系统开发方法结合起来使用。即 整体上仍使用结构化系统开发方法，而仅 对其中功能独立的模块采用原型法。
• 3. 面向对象方法
• 面向对象方法的几个概念：对象、消息、类。 • 面向对象方法的特点： • a、封装性 b、抽象性 c、继承性 d、多态性 面向对象方法的优点： ①面向对象方法描述的现实世界更符合人们认识 事物的思维方法，因而用它开发的软件更易于 理解，易于维护。 ②面向对象的封装性在很大程度上提高了系统的 可维护性和可扩展性。 ③面向对象的继承性大大提高了软件的可重用性。