时间框架效应下时间个性差异对知识团队创新的影响机制研究_袁国方

摘要本文以高科技企业的知识团队为研究样本，主要考察了时间框架效应、时间个性差异对知识团队创新的影响机制。

研究结果表明，不同类型的时间个性差异对知识团队创新的影响不同，时间认知特征差异与知识团队创新程度正相关，时间情感特征差异与知识团队创新程度负相关，两者都与知识团队创新速度负相关；时间框架效应能够对时间个性差异影响知识团队创新程度的关系产生调节作用，但对时间个性差异影响知识团队创新速度的调节作用则不明显。

研究结果为知识团队设计和实施以时间框架转换为基本思路的时间管理策略提供了初步理论支持。

关键词时间框架效应；时间个性差异；时间认知特征差异；时间情感特征差异；知识团队创新*本文受国家自然科学基金面上项目（70172117）资助引言创新是企业积累竞争优势的源泉，组建知识团队则是实现创新的重要手段，如何管理知识团队以促进创新更是企业亟需面对的关键问题。

由于知识型任务的复杂性、团队成员构成的异质性等区别于常规团队的特征，知识团队达成创新更容易受各类内外部因素的影响。

在变化节奏日益加快的、以知识为基础的竞争条件下，知识型任务情境中的时间要素变得尤为敏感而且至关重要，[1]其对知识团队执行知识型任务形成的约束不容忽视。

无论是由任务的时间限制条件构成的外部时间约束，还是由成员间时间个性差异形成的内部时间约束，都会对以知识型任务完成质量为衡量标准的知识团队创新产生影响。

一方面，知识型任务具有复杂、模糊以及伴随任务进程逐渐清晰完善等特征，这些不确定性特征也是知识团队达成创新性成果具有潜在风险的主要原因，它们同样也决定了知识团队的外部时间约束——知识型任务的时间限制信息难以以稳定的、唯一的方式进行表征，同一时间信息将呈现为不同的语义表征和构造形式，即不同的时间框架。

当行为主体面对实质相同但表征不同的时间信息时，不同时间框架将改变其时间认知、情感乃至行为结果，[2]这种现象被称为“时间框架效应”。

因此，当任务时间限制信息被以不同的方式进行表征而形成不同的任务时间框架时，知识团队很容易因其所处的任务时间框架不同而呈现不同的团队过程及结果，知识团队创新也极可能会因时间框架效应的出现而受到影响。

Pe a s e最早提出时间框架效应概念，他考察了时间分配决策中分别被赋予积极和消极前景的时间框架对个体决策产生的不同影响。

[3]此后，Chandran等又检验了不同时间框架（同一时期实际相同的疾病发生率但分别表达为“每天发生率”和“每年发生率”）对个体面临疾病威胁时的风险知觉、态度、情绪以及预防性行为意向等的不同影响。

[4] Tangari等也基于实验检验了顾客在商品评价与选择中存在的时间框架效应。

[5]张钢等则通过案例和实验分别验证了冲突处理决策和任务参与决策中存在的时间框架效应。

[6,7]此外，还有一些研究尽管没有明确提出时间框架效应概念，但其实质也是对这一现象的检验，如Tu等对个体任务处理方式因同一任务时间条件的不同内涵设定而发生变化现象的考察。

[8]另一方面，知识团队的成员构成具有高异质性或差异性特征，时间个性差异作为时间维度上的团队差异也会对团队过程及结果造成影响,从而形成对知识团队创新的内部时间约束。

Tversky等曾指出：“决策者做出何种决策，一方面取决于问题本身的表征形式，另一方面取决于决策者本身的规范、习惯等个性特征”。

[9]这提示我们，在知识团队创新的影响因素中，除外部时间表征因素即时间框架以及由此导致的时间框架效应外，还包括团队成员本身的时间个性以及彼此间存在的时间个性差异。

关于时间个性差异对团队创新的影响已经被很多研究证实。

例如，Mohammed 等认为，团队内成员间存在的时间紧迫感差异会对团队创新产生消极影响，[10]而G i b s o n等则认为，团队中存在的时间视野差异会对团队创新产生积极影响。

[11]因此，如何协调具有不同时间个性的团队成员进而有效管理团队集体时间，也是实现知识团队创新的重要保障。

[12]以上分析表明，在知识型任务情境中普遍存在的时间时间框架效应下时间个性差异对知识团队创新的影响机制研究*○ 袁国方 张 钢框架效应现象以及知识团队成员间的时间个性差异状况，使得运用以“泰勒制”为代表的线性、客观和统一的时间理解模式来管理知识团队并促进其创新面临着巨大挑战。

在此背景下，关于知识型任务情境中不同时间框架的协调以及借助时间框架效应来有效调节知识团队创新过程的研究，理应引起人们的高度重视。

然而，以往专门从时间视角对知识团队创新问题进行探讨的研究仍很匮乏。

第一，知识型任务情境的时间维度及其多重表征问题没有引起足够关注。

以往研究大多局限于对个体层面行为决策中时间框架效应的检验，缺乏将知识团队整体作为研究对象考察其创新行为受时间框架效应影响的研究分析。

第二，团队时间个性差异研究的系统性、全面性仍较欠缺。

以往研究在考察时间个性差异及其对团队创新的影响时，大多仅从单一角度关注某个类型的时间个性差异，这也是相关研究存在不一致结论的主要原因。

第三，时间约束下的知识团队创新研究缺乏规范性的内部机制分析。

由于行为主体的认知与情感机制历来是框架效应和个性研究关注的重点，并且两者对个体及团队行为存在重要且不同的影响，因此，时间约束下知识团队创新研究也应借助认知与情感分析框架尝试进行规范的内部机制分析。

本文基于时间研究并结合认知与情感研究等相关理论传统，着重分析时间框架效应、时间个性差异对知识团队创新的影响机制，以期从时间管理的角度探索促进知识团队创新的有效途径。

一、理论模型与研究假设1. 理论推演及模型构建（1）关于时间框架效应的理论推演。

框架效应是一种可靠的现象，是行为主体的认知与情感过程“分头行动”并最终通过交互作用而产生的综合结果。

[13-15]行为主体的认知和情感过程都既包括无须付出努力的自动过程，也包括需要付出努力的调适过程，后者反映了行为主体认知与情感资源在任务进程中的卷入程度，而卷入（认知卷入、情感卷入）程度会在不同框架下呈现不同水平。

[16,17]因此可以认为，框架对于特定行为中认知与情感成分的影响表现为，对行为主体所付出认知努力及其结果、情感努力及其结果的影响，框架效应则是一种体现行为主体认知努力、认知结果、情感努力、情感结果受不同框架影响而发生变化的综合效应。

同样，时间框架效应也可以被进一步被分解为，时间框架对行为主体认知维度上的认知结果、认知努力以及情感维度上的情感结果、情感努力分别产生影响的子效应。

由于很多研究都证实了团队层面的认知（如共享心理模型）与情感（如团队士气、凝聚力等）对于团队决策与行为存在重要影响，[18]因此，时间框架效应的存在表明，团队可以通过转换时间框架影响团队认知与情感进而影响知识团队创新。

（2）关于时间个性差异的理论推演。

M is chel提出的关于个性研究的认知—情感系统（CA P S）理论指出，个体内部存在不同的、稳定的“心理表征单元”（即不同的个性特征单元），其认知与情感取向各有侧重。

[19]因此，决策者个性特征往往基于认知、情感分类原则被区分为认知特征与情感特征。

[20]尽管Fr a nci s-Smy t he等将时间个性定义为个体与时间相关的认知、情感及行为特征，[21]但包括其研究在内的以往研究（如时间视野、时间紧迫感、时间深度和步调风格等）都没有按照认知、情感的分类原则对时间个性特征进行系统归类。

由于个体的认知与情感特征对其行为的影响具有显著差别，[15]时间个性特征也有必要分解为时间认知特征与时间情感特征。

时间认知特征可以视为个体对时间信息的认知风格与特点，而时间情感特征则是个体在时间信息刺激下的情感反应特点。

相应地，团队时间个性差异也可被细分为时间认知特征差异和时间情感特征差异，我们应分别考察这两类差异对知识团队创新的影响。

（3）时间框架效应的调节作用模型构建。

M i s chel的认知—情感系统（CA P S）理论指出，人的行为之所以存在差异是由于其各个心理表征单元即个性特征被不同情境激活的难易度存在差异。

[19]因此，在不同时间框架导致的不同时间情境下，个体的各类时间个性特征会被不同程度地触发和激活，进而个体会呈现不同的行为意向以及外显行为，在团队层面上则表现为团队成员间不同的互动与合作过程及不同的团队结果。

具体而言，知识团队成员间存在的时间个性差异会令彼此间产生不同的时间认知与情感反应，进而使不同团队成员对任务的认知与情感反应也存在差异。

[22]上述差异的存在会进一步影响团队成员在任务执行过程中的互动与合作，甚至会导致彼此间的矛盾与冲突，最终知识团队创新也会因团队中的合作水平或冲突程度的改变而受到影响。

[11]而当知识团队管理者对团队实施时间管理或任务进程控制时，时间框架会被有目的地（也可能是无意识地）操纵、转换，每一位团队成员的任务认知或情感的反应及投入都可能因时间框架的改变而发生变化。

而这种变化又会经团队成员间的互动与合作进一步影响团队整体认知或情感状态，即团队整体对任务的认知一致性及团队内情绪气氛会因此受到影响，最终反映为团队层面上的团队合作或冲突状况发生改变，这也可以被理解为团队层面上的时间框架效应现象。

由于知识型任务的不确定性，其时间限制条件的表征或构造形式也具有多样性，不同类型时间框架之间的转换以及转换的跨度和频次，就可能导致团队层面上的时间框架效应在任务进程中呈现的强弱程度不同。

对于同一知识团队而言，时间框架转换的跨度越大、频次越高，意味着团队进程中出现的时间框架效应的程度也越强，反之则越弱。

因此，如果把时间框架效应视作团队层面上的情境变量，知识团队就可以设计和运用多样化的时间框架转换工具，通过操控时间框架效应的强弱程度改变任务的时间情境条件，以达到管理任务进程的目的，当然也包括对时间个性差异影响知识团队创新过程的管理,即不同强弱程度的时间框架效应赋予知识团队不同的时间情境条件，具有不同时间个性的团队成员之间的合作水平或冲突程度会在不同的时间情境条件下发生改变，知识团队创新也因此受到影响。

由此，本文构建一个关于时间框架效应调节作用的理论模型（图1），以考察时间框架效应对时间个性差异与知识团队创新之间关系的调节作用。

在该模型中，我们区分认知与情感维度上的时间框架效应和时间个性差异，以分别考察这一模型在团队认知与情感机制上的不同表现；另外，由于以往关于团队创新的研究往往只考虑创新程度却忽视了创新速度，而创新成果达成的领先性往往意味着企业在获取市场机会等方面更有优势，因此模型中的知识团队创新既包括创新程度也包括创新速度。

ͺ͉ӵӵ ӵH2H12.研究假设（1）时间个性差异与知识团队创新。

Fr a n c i s -Smy t h e 等的研究是迄今为止最完善的时间个性研究成果，他们认为时间个性是一个关于个体的时间意识、计划性、准时性、多重性和紧迫感的综合指标。