400电话简介 - 360文档中心

400开头的电话号码是干什么的

400开头的电话号码是干什么的400电话号码是以400开头的、一个10位数字的虚拟号码，主要应用在企业的客服电话中，可以说是企业的专属电话。

电话号码是电话管理部门为电话机设定的号码。

一般7--8位数组成的（手机号码为11位），早期有过5-6位的的情况。

企业、集团、厂矿、事业单位等为固定电话或移动电话等内部通信所设定的指定号码，长度一般为4-8位。

也相当于每个电话的编号、名字。

企业主被叫分摊付费电话业务，是一项由固网运营商推出的，为被叫客户提供一个全国范围内的唯一400号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

企业申请了400业务，无疑将有效提高企业的市场形象，但是如果背后没有呼叫中心作为支撑，400也就只是一个将来被转移的号码，其价值也大大降低。

800，为受话人集中付费业务，它的主要特征是由被叫方（企业）集中支付话费，而主叫方（客户）不支付任何费用。

800电话的使用充分体现了企业“客户至上”的先进理念，它在国外的使用已是十分普遍。

1。

400属于什么电话号码

400属于什么电话号码
400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。

很多人的印象中，400电话只是一个简单的号码，简单的用于客中，实际上，它还有很多功能，对企业各个方面都有一定的优势。

首先，400电话可以绑定多个号码，企业可以用400号码统一宣传，号码更好记，效果更好，也能节省一定的宣传成本。

另外，400电话审核比较严格，所提交的材料必须是正规有效的，号码更安全，更好的吸引客户
其次，400电话具有通话录音，工号播报，语音导航等功能，不仅可以增加用户的咨询体验，还能提升企业的服务质量，帮助企业更快更好的服务客户。

最后，通过400电话企业OA，IM等功能，可以更好的进行内部管理，让流程审批，员工交流变得更加方便快捷，提升企业的办公效率。

当然，400电话还有很多其他的功能，企业在开通后，可以多加了解，从而更好的利用400电话促进企业更好的发展。

400电话方案

400电话方案400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。

全国统一接入号码。

简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的名片，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！目前已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。

400电话优势1.全面提升企业形象，客户所有类型电话呼入只需支付本地市话费，长话费部分由企业支付，充分体现了企业客户第一的服务理念。

2.主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。

3.可以支持同时绑定20门电话，顺序转接避免占线。

同时因为便宜、形象增加同行间的竞争力，获得更多客源。

4.智能转换，避免客源量流失。

比如上班时间转到固话上，下班转到手机上。

第一个电话无人接听，设置指定时间转接到第二个电话上，以防漏接。

5.绑定电话可以随时更换，对外广告长期有效。

比如员工流动，可随时更换后台的联系方式，客户只要记住400电话就能找到这个公司。

办理流程：1.开通流程：选号—选择套餐—提交企业有效证件—签订合同—支付款项—开通使用。

2.所需材料：真实有效的《营业执照》、《组织机构代码证》、法人代表身份证、《银行开户证明》复印件，各复印件需盖公章后扫描，通过Email发给乙方，确保公章为红色。

3.开通后客户会收到400操作平台的网站和密码，400号码就是账户，登录后自己可以绑定号码使用，然后彩铃部门会给客户发背景音乐和样音供客户选择，客户把彩铃内容编辑好，我们帮忙录制并上传。

4.开通时间：快开的号码1到2个工作日，电信空闲以及部分超级号码要5到7个工作日呼叫中心平台功能列表：开通后提供自助管理后台。

1：您可以在平台绑定和更改电话，最多可以绑定20部直线电话，包含手机，固话（可以设置顺序转接，也可以随机）。

2：可随时查询来电记录和消费情况。

接听不分长短途。

3：可以设置分时间段接听电话，比如可以设置白天是固话接听，晚上是手机接听。

4：可以设置分区域接听电话，比如可以设置只允许哪个城市拨打。

400电话号码是怎么分类的

400电话是全国统一服务热线，只有正规企业和个体工商户才能申请办理。

办理的过程中需要根据所选的号码来预存话费，同时还需要提供相关公司的营业执照和申请人身份证复印件，加盖公章，签定申请表和合同即可在7个工作日内开通。

下面就为大家介绍下它的号码分类常识吧，帮助大家了解每个号段。

目前根据400电话号码的类别，普遍认同将他们分为以下五类：1、特号：400K***AAA、400K**AABB、400K**ABAB、400K*AA*BB、400K*1006*、400K10****、400K20****；2、A类号码：400K**AAAB、400K**ABAA、400K**AABA；3、B类号码：400K**ABBA、400K尾数66.88.99双连号、400K***ABC/CBA；4、C类号码：400K尾数00、11、22、33、44、55、77的双连号；5、D类号码：尾数单0、1、2、3、4、5、6、7、8、9。

目前400电话是有来电黑名单功能的。

用户可以在管理平台自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有效避免了电话骚扰。

也可以将某个区号或某个号段加入黑名单，这样，属于该区号或该号段的所有号码不会再被接入。

400电话智能来电转接功能可以很大程度上提高企业与客户之间的沟通效率，可以将不同时间的来电转接到不同的号码接听，比如工作时间可以将来电转接至公司座机，夜间可以转接至客服人员手机，还可以将不同地区的来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G 号码接听。

商客通尚景科技（上海）股份有限公司（），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。

发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。

如果你想了解更多，请点击官网商客通尚景科技（上海）股份有限公司进行进一步咨询了解。

400的介绍

什么是400号码通信专业术语为：主被叫分摊付费业务。

由电信运营商为每个客户提供一个可以在全国范围拨打的以400开头的10位号码，作为客户的唯一接入码。

无论在任何地方固定电话、小灵通、移动号码、都不用拨打区号。

它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。

由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，全国统一接入号码。

简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的产品品牌，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率400号码的使用范围•400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!•1）需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；•2）做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；•3）信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；•4）全国性连锁企业；•5）政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；•6）未能在信产部申请到专用短号码作为企业客服中心接入码的企业。

•400电话对企业有什么作用400对企业的意义（也是和客户沟通的卖点）企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费）企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码）企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的服务更上一层楼企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告）企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。

400开头的是哪里的电话

在当今社会，各大行业，如政府企事业单位、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、文体娱乐等，如果我们有所了解，会发现当中绝大部分的企业热线都是一个以数字400开头的号码，那么，肯定有人疑惑这个400开头的号码是哪里的电话呢，下面就给大家介绍一下这种号码到底是什么。

首先，400开头的号码不是哪里的电话，这是一个专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能即刻拥有。

全国统一，均为400开头，用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此以后，公司只需对外公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单好记。

当您的客户拨打400号码，就可以根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，分工明细，永不占线，客户记住了400号码，就相当于于记住了企业。

当公司因搬迁等原因需要更换公司原有电话时，哪怕是跨省搬迁，只需变更400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老客户依然可以照常拨打，客户一个也不会流失，还为您节省了大量重新印制宣传品的费用，也不用对老客户一一通知。

一线多号、分机转接、语音信箱、企业彩铃、智能导航、来电录音等功能应有尽有。

400企业热线不但可以成为一个分部的总机，同样也可以作为全国各分支的总机。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

目前400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

办理400热线，体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

商客通尚景科技（上海）股份有限公司（），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。

发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。

400是什么电话

400是什么电话在日常生活中，我们经常会遇到一些以400开头的电话号码，这类号码被广泛运用于各种商业和客户服务活动中。

那么，400号码到底是什么电话？为什么会有这种特殊的号码呢？本文将围绕这些问题对400电话进行深入的探讨。

首先，我们需要了解400电话是一种虚拟电话号码，它是由电信运营商为企业提供的一种增值服务。

在过去，企业通常使用固定电话作为客户服务的联系方式，但随着互联网的发展，公司和客户之间的联系方式也发生了变化。

400电话作为一种新兴的沟通方式，为企业提供了更加灵活和便捷的客户服务平台。

在400号码的前面三个数字中，4代表着服务性质，而后面7位数字则用于标识具体的企业或组织。

这种编号方式使得400电话号码易于识别和记忆，并且具备全国范围的覆盖能力。

不同的企业可以拥有独立的400号码，从而更好地展示自己的品牌形象和企业价值。

接下来，我们来探讨400电话的优势。

首先，400电话具有全国统一的电话号码，客户无论身在何地，都可以通过拨打相同的号码与企业进行联系。

这为企业提供了更加便捷和高效的客户服务方式，不再受限于地域的局限性。

其次，400号码还可以通过转接功能，将来电转接到不同的工作人员或部门，提供更加专业和个性化的服务。

另外，400电话还具备多线并发功能，可以同时接听多个来电。

这样一来，即使在高峰期也能保证顺畅的通话质量，避免客户出现长时间等待或无法接通的情况。

这种功能对于提高客户满意度和提升企业形象非常重要。

此外，400电话还可以进行来电管理和统计。

企业可以通过电信运营商提供的相关平台，查看来电数量、通话时长、客户意见等数据信息，从而更好地分析和优化客户服务质量。

这些数据对于企业决策和市场营销策略的制定非常有价值。

在实际应用中，400电话已经广泛应用于各种行业。

很多大中型企业、金融机构、电商平台、客服中心等都使用400电话作为主要联系方式。

在售前咨询、订单服务、技术支持、投诉处理等方面，400电话扮演着重要的角色。

400电话介绍

什么是400电话？400电话业务：或被称作主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的全国性智能网业务。

该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。

400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备，只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通。

企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。

在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话(全称为400企业直线，又名400企业热线)，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：1、手机能拨打，扩展6.7亿手机用户，扩大全国范围应用；2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上；3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。

400电话业务功能特点介绍互联互通：400电话使用范围比800电话更为广泛，固话、小灵通、手机均能拨打，港澳台和国际用户也可以拨打。

组网迅速：在您提交资料后，一般3-7个工作日内即可开通，可按区域转接，全国统一号码拨叫，提升用户体验。

分摊付费：400电话分摊话费业务，是800免费电话业务升级版。

400电话可以有效控制企业成本，避免恶意骚扰。

永不占线：400电话可以设置顺序转接、平均转接、地域排除等多种接听模式，全国各地客户拔打400电话免长途费。

即时生效：节假日或周末等特殊时段，可以修改400电话绑定号码并即时生效，不错过任何营销机会，提升营销效果。

号码终身不变：无论因公司搬迁或员工离职，都无需更换企业电话号。

400客服热线资料

400电话优势:1、建立企业形象，树立企业品牌很多事例表明，有一定规模、有自己的品牌、有一定知名度的企业都有400电话，如果贵公司也能办一部400电话，无形之中已经树立了企业的形象、品牌。

2、增强客户的信任感400电话是中国电信的产品，它和中文域名、通用网址一样，出身名门，400电话不是随便谁说做就做的，它需要很多企业相关证件的提交，如果贵公司拥有了400电话，客户心中定会产生一种强烈的信任感。

3、全国服务热线，号码终生不变企业都是由小发展到大，也许不久的某一天，贵公司的总部会搬迁到一个新的工业聚集区或更发达得城市，此时您完全不用担心曾经宣传已久的公司固定电话号码需要向客户再一一介绍，400电话没有地域限制，随搬随走。

4、永不占线，7*24小时不间断接听400电话可同时绑定十几部电话（包括固定电话、手机、小灵通），做到永不占线，不必担心客户因打不通电话而流失，需要担心的是没有400的企业。

5、强大的语音系统400电话的语音系统，让客户更能感觉到企业的专业，顺利地转接到需要联系的部门。

6、防止恶意呼叫由于400电话采用主被叫分摊付费，无形之中屏蔽了很多恶意呼叫。

（在咱们复印的文件夹里还提到400电话可以设置黑名单，禁止接受不愿意接到的电话）7、资费明确400电话有官方网站后台，开通后会给企业一个后台用户名和密码，让其增强对办400电话的信任度和决心。

8、800升级版，固定电话扩展版400电话功能介绍1.话费分摊通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。

分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。

2.支持多级彩铃在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。

3.支持普通彩铃在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.4.支持捆绑20个电话号码同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。

400电话工作原理

400电话工作原理
400电话，也称为全国统一客服热线，是一种电话呼叫技术，
用于提供全国范围内的统一客户服务。

其工作原理如下：
1. 全国范围内设置统一的400号码，客户可以通过拨打该号码与企业或服务机构进行联系。

2. 当客户拨打400号码后，呼叫会被转接至相关的呼叫中心或客服中心。

3. 根据客户的需求或问题，呼叫中心会将电话呼叫连接到相应的客服人员。

4. 客服人员接听电话后，根据客户的问题提供相应的解答、服务或指导。

5. 在处理完客户的问题之后，客服人员可以结束呼叫，或者将客户的问题转接至其他部门或专业人员处理。

6. 呼叫中心会记录客户的呼叫信息，包括时间、内容等，以用于后续的分析、统计和跟进工作。

7. 在部分情况下，400电话还可以提供一些电话自助服务，例
如自动语音导航系统，客户可以通过按键选择相应的服务内容，而无需等待客服人员接听。

总的来说，400电话通过统一的号码和呼叫中心的转接、接听
和处理等技术，实现了全国范围内的客户服务。

这种方式方便了客户与企业之间的沟通和联系，提升了客户服务的效率和质量。

400电话规范

400电话规范400电话是中国电信推出的一种新型电话业务服务，是以“400”开头的17位电话号码，通过这个号码可以接入到企业的客服中心，为客户提供咨询、投诉、售后等服务。

400电话的推出，为企业和客户之间的沟通提供了更加便捷、高效的方式，同时也要求企业在使用400电话时要遵守一些规范，下面是400电话规范的一些要点。

1. 显示真实号码：企业在使用400电话时，要保证所显示的号码是真实有效的号码，不能通过修改、篡改等手段来伪装号码，以免误导客户。

2. 提供准确信息：企业在接听400电话时，要提供准确的信息，包括企业的名称、地址、联系方式等，以便客户在需要时能够及时与企业取得联系。

3. 提供优质服务：企业在接听400电话时，要提供高质量、高效率的服务，包括必要的咨询解答、问题处理、投诉处理等，要尽量满足客户的需求，提升客户的满意度。

4. 保护客户隐私：企业在使用400电话时，要严格遵守相关法律法规，保护客户的隐私信息，不得将客户信息泄露给第三方，这样才能增强客户对企业的信任。

5. 提供多种语言服务：企业在接听400电话时，要提供多种语言的服务，尤其是面向全国的企业，要考虑到不同地区、不同文化背景的客户，提供便利的语言选择。

6. 提供语音导航：为提高客服效率，减少客户等待时间，企业可以通过语音导航技术，为客户提供语音提示，引导客户选择相应的服务项目，提高服务效率。

7. 增加人工服务选项：尽管语音导航可以提供一定的便利，但是对于一些复杂的问题，客户可能更需要人工的解答，因此企业应该在语音导航中增加人工服务选项，方便客户的选择。

8. 加强培训管理：企业应该加强对客服人员的培训和管理，提升服务质量，保证客服人员具备良好的业务素质和服务意识，提供专业、热情、耐心的服务，让客户感受到真诚和关怀。

9. 定期维护设备：企业应该定期对400电话的设备进行维护和检修，确保设备的正常运行，保证客户能够顺利接入到客服中心，避免因设备故障而给客户造成不便。

400电话的工作原理

400电话的工作原理
400电话是一种特殊的电话服务，其工作原理主要分为呼入和
呼出两个过程。

对于呼入过程，当客户拨打400电话时，电话信号首先到达运营商的接入网关设备。

接入网关设备负责将电话信号转换为数据信号，并通过互联网传输到企业的联系中心。

联系中心通常由一个或多个呼叫中心代理组成，他们负责接听客户的电话，并提供相应的服务或回答问题。

在呼入过程中，联系中心的服务器会根据来电号码的信息，将来电路由到最适合处理该类问题的代理人。

这可以通过技能匹配算法或前后置式自动语音应答系统来实现。

一旦客户的来电被分配到代理人，代理人就会和客户建立语音通话，并提供相关的支持或服务。

对于呼出过程，企业通过400电话服务提供商租用一批400电话号码。

当企业需要主动呼出时，他们使用自己的业务系统或联系中心软件，通过呼叫中心的服务器，将呼出电话号码传输给400电话服务提供商。

电话服务提供商会将这个号码映射为实际的客户号码，并通过互联网将呼出电话信号传送到运营商的接入网关设备。

接入网关设备会将数据信号转换为电话信号，并将电话信号发送到被呼叫的电话终端。

总结起来，400电话的工作原理是通过运营商的接入网关设备
将电话信号转换为数据信号，并通过互联网传输到企业的联系中心。

联系中心通过技能匹配算法或自动语音应答系统处理来
电，同时企业通过400电话服务提供商进行呼出。

这些过程共同保证了400电话的正常运作。

全国400电话简介

0d 全国400 电话受理中心-----------烟台大鹏通信技术有限公司一、400全国免费电话400全国免费电话，也称为400免费咨询热线或400企业商用电话，是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。

400免费电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。

400免费电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。

在全国范围内，主叫用户只要拨打10位数字的400号码，无须加拨区号，只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。

该业务是在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。

400免费电话的推出，是中国第一代免费电话800的革新与换代，与800免费电话相比，400免费电话具有以下几大主要优势：项目800免费电话400免费电话话务模式被叫集中付费。

通话费用全部由被叫方承担主被叫分摊付费。

主叫支付当地市话费；被叫以固定资费的形式和低于实际长途通话费的资费来分摊主叫长途通话费覆盖范围覆盖范围小，仅限100多个城市（区号）覆盖范围广，可有效覆盖全国300多个城市（区号）拨打方式仅限固定电话拨打支持手机、小灵通、固话的拨打，扩展全国4.5亿手机用户组网方式必须转回申请地接听全国组网迅速，可按区域转接资费情况每分钟通话资费高，且通话费用全部由被叫方承担，造成企业话费压力大每分钟通话资费便宜，且主被叫分摊付费，有效控制企业话费负担访问质量因主叫方属全部免费，因此被叫方容易收到恶意骚扰主被叫分摊付费，有效避免被叫方遭到恶意骚扰二、中国联通400免费电话业务介绍中国联通400免费电话联合烟台大鹏通信技术有限公司根据中国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务，它融合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术，为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的交流平台。

烟台大鹏通信技术有限公司充分抓住市场空白与企业需求，与中国联通重庆公司强强联手，重点做4006、4000中国联通号码段的免费电话开发运营，中国联通重庆公司自主研发4006、4000免费电话通讯服务器与控制平台，并100%拥有开发技术与运营权限。

400电话主要的功能介绍

400电话主要的功能介绍400属于电话业务的一种，叫做“分摊业务”，主要是负责市话入费，即所有来电接听费用都被承担，目前被广泛试用的行业售前后服务等进行相关的咨询，目前400电话可以分为：4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号断），4000（中国联通新号段）。

全国范围的号码统一虚拟电话总机的设计是400的服务范围，是专属于企事业单位而定的。

在拨400总机器号码的来电均转至预先设定的固话，手机或呼叫中心专线上。

但需要注意的是400电话总机只在处理呼入电话的范围内，不涉及外拨的。

通常话费是通过企业和拨打400电话的用户分摊的，拨打者仅需要支付当地的市话费即可。

400的特点：突出企业的服务宗旨，信誉和企业实力。

400电话是一家企业的必须具备的，也是公司的标志，如果企业缺少400电话公司，对于企业的可信度和辨识度会收到明显的影响。

所以在各个大的企业中如：政府机关事业单位，机构制造行业的，交通运输以及建筑房地产金融保险和投资等都会和400有关系，即开通400电话。

在中国的世界500强企业，中国的上市公司，开通400电话的几率达到9成以上，为用户分摊话费，以此来体现企业的品牌力量和标准化以及良好的形象。

开通400企业热线可以让其公司或企业很快树立形象并和媲美跨国公司的形象。

一线多号如：企业彩铃，智能导航，语音信箱，来电录音，分机转接等功能比较全面，避免企业为此耗费资源，可作为全国分支总机使用。

400还具备：彩铃在您接通电话后，可以听到如：“您好，欢迎致电某某公司的…”相关话术属于企业名片范围。

语音信箱在您不方便接听电话的时候，为您进行保留，包括，语音留言既可以登录到平台在线听取或下载到本地并进行保存。

IVR即开通IVR的400号码，即智能语音导航收听。

工号播报提供人工服务之气，系统自动播报预先提供的指定公号，这种属于大企业的呼叫中心的方法。

满意度调查此功能是对于客户挂机前对于公司进行评价设置的。

400电话介绍

1、400电话业务介绍“400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。

该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。

400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。

在全国任何范围内，()主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

2、400电话的种类截止目前，以400开头的电话，总共分为以下几种：a、4006电话，是中国联通（原中国网通）运营的400电话，从4006000000到4006999999，总共100万个号码。

b、4000电话，是中国联通（原老联通）申请，2010.9.19号正式启用，从4000 000 000到4000 999 999总共100万个号码。

c、4008电话，是中国电信运营的400电话，从4008000000到4008999999，总共100万个号码。

d、4007电话，是原中国铁通（现归中国移动）运营的400电话，从4007000000到4007999999，总共100万个号码。

e、4001电话，是中国移动近期启动的400电话，从4001000000到4001999999，总共100万个号码。

400电话无论是以4006、4000、4008、4007还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。

从资费来看，4007是最低的，市面零售价出现过低于0.1元的资费。

但由于中国铁通并入中国移动后，4001正式推出后，4007可能要退出历史舞台。

400电话的工作原理

400电话的工作原理
400电话是一种虚拟电话号码，其工作原理如下：
1. 企业购买400电话服务：企业需要与服务提供商签订合同，购买400电话服务。

合同约定号码数量、使用期限、费用等细节。

2. 申请400电话号码：企业根据需要，向服务提供商申请一个或多个400电话号码。

申请过程通常需要填写相关资料并支付一定费用。

3. 呼叫转接设置：企业与服务提供商协商设置呼叫转接规则。

例如，设置电话呼叫至企业总机，或者转接至指定的分机号码。

4. 呼叫路由：当有人拨打400电话号码时，呼叫进入服务提供商的网络。

服务提供商通过呼叫路由将呼叫转接到企业指定的号码上。

5. 电话接听与处理：呼叫转接至企业指定的号码后，电话会被企业接听并进行相应的业务处理。

这可以是人工接听，也可以是使用自动语音应答系统。

6. 记录与统计呼叫信息：服务提供商会记录并统计400电话的呼叫信息，如呼叫数量、呼叫时长、呼叫来源地等，以供企业进行分析和报告。

7. 电话费用结算：企业根据合同约定和服务提供商的计费规则，
支付相应的电话费用。

需要注意的是，具体的400电话工作原理可能会因不同的服务提供商而有所差异，但以上是一般的工作原理。

400电话是干嘛用的

400电话是干嘛用的
400电话一直以来都是中国大陆消费市场中主要的一种通讯服务，它被广泛应
用于商业开发领域，可以提供高效实时的通讯服务。

400电话，又称400免费电话服务，是一种独特而易于使用的专号通讯服务。

400号的前四位数字是国家指定的，后四位数字，乃到企业内部设置，用于客户热
线号码标识。

通常，400号码的使用是收费服务，主要适用于小企业或行业内较大
型企业使用，具有客户体验非常好的特点。

400电话能够为客户提供及时且高效的消费问题解决方案，满足客户的多元化
需求，使客户拥有一个开放的消费环境。

针对消费者的投诉，及时有效的处理，可以有效的提升消费者的口碑，提高企业的品牌价值。

此外，400电话也可以使企业有效的开展客户调查、市场营销调研等，实施客
户关系管理，有效的实现公司的营销目标。

总之，400电话无论从企业及消费者的角度来看，都可以为企业提升服务价值，以及更加有效的满足消费者个人需求，改善消费体验并享受更加便捷和优质的消费服务。

400电话是什么

400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。

下面就为大家详细介绍400电话是什么的相关常识。

应用市场：400电话已经成为企业的必须品，400号码也已经成为很多公司的标志，一个没有400电话的公司，已会让人产生疑问。

在各大行业，如政府企事业单位、机械制造业、交通运输、建筑及房地产、金融保险及投资、住宿餐饮、批发零售、计算机软硬件、社会服务及保障、教育、文体娱乐等均有大量应用。

在中国的跨国企业、上市公司基本都开通了400电话。

在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。

开通400企业热线，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。

强大的企业总机：无需增加硬件、软件投入，无需人力维护，开通智能400企业热线，企业总机强大功能立即拥有。

一线多号、企业彩铃、智能导航、语音信箱、来电录音、分机转接等功能应有尽有。

400企业热线不但可以成为一个分部的总机，更可以作为全国各分支的总机。

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

目前400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。

办理400热线，体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。

商客通尚景科技（上海）股份有限公司（），是一家专业提供400电话增值业务的提供商，成立于2004年，已经是上市企业。

发展至今，商客通400电话平台获国家发明专利等120余项荣誉，服务于全国50万+企业，树立了良好的产品口碑。

如果你想了解更多，请点击官网商客通尚景科技（上海）股份有限公司进行进一步咨询了解。

400电话是什么？

400电话是什么？
“400电话业务”又称主叫、被叫分摊付费业务，通俗的说：是主要为企业提供服务的电话，但是受益人群则是客户，因为400电话一般都是作为售前与售后电话使用，所以服务的人群是客户。

400电话是电信运营商为客户提供一个全国范围内的唯一接入号码，可以转接到国内多部固话和手机，并且显示400号码，拨打不需要加区号，400电话还有一个很大的有点是号码全国唯一，不论公司地址变动或人员流动，对所办理的400号码都不会有影响。

400电话功能极为强大，堪称企业营销神器,更是代表企业的形象，并且现在拥有很多的附加功能，使用简单方便，成为众多企业的选择。

申请400电话号码

申请400电话号码400电话(400 telephone)是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

400电话主要有以下几种号段: 4000 (中国联通新号段)，4007 (中国移动原铁通)，4001 (中国移动新号段)，4008 (中国电信)，4009 (中国电信新号段) ,4006 (中国联通)。

用一个10位数组成的400号码，绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的400号码，统一宣传，简单易记；所有客户来电均被转接至绑定的实体电话接听，客户记住了400号码，就等于记住了企业。

如：麦当劳对外全国统一热线：4008-517-517，可提供一切你想找麦当劳解决的服务。

记住了4008517517就等于记住了麦当劳。

开通400企业热线，统一服务形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提升。

申请流程1.首先联系到您打算办理的400电话公司客服，结合您公司实际话务量确定公司要办理的400电话套餐。

2. 根据套餐情况选择一个更合适的400电话号码，这样更容易被客户记住，提升公司品牌形象。

3.提供400办理需要的资料，营业执照、组织机构代码证和法人身份证。

都要加盖公章哦！4.签订合同，付款开通。

仔细阅读办理协议，以免日后引起争议，付款之后一般24小时以内即可开通使用了。

5.登录400电话管理后台，绑定手机和固话号码。

6.设置总机接听参数，根据自己公司实际情况完成应答方式，彩铃和地区的参数设置。

7.在使用的过程中经常查询一下通话记录，以免有重要漏接来电。