第四步：企业的人员组织lilong

——（ ——（美）IBM公司创建人沃森 公司创建人沃森
• 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去， 要保留我的组织、人员，四年以后， 要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢 铁大王。 铁大王。
——（ ——（美）钢铁大王卡内基
“21世纪什么最贵？人才！” 21世纪什么最贵 人才！ 世纪什么最贵？
第四步 企业的人员组成
主讲：师虎林
教学目标
1、了解微小型企业人员组成 、 2、掌握如何管理好你的员工 、 3、掌握如何招聘到适合你企业的员 、 工
பைடு நூலகம்
一、微小企业的组成人员有哪些？ 微小企业的组成人员有哪些？
(第一种参与性教学方法 第一种参与性教学方法: 第一种参与性教学方法 采用头脑风暴法) 采用头脑风暴法
4、完成每项工作需要的人数 (一人多能，多岗一人) 一人多能， 5.确定工资、准备工资 5.确定工资、 确定工资
（要考虑最低工资标准、同行业雇佣人员的工资水平， 要考虑最低工资标准、同行业雇佣人员的工资水平， 你的企业现在的支付能力） 你的企业现在的支付能力）
浅谈选人/用人/留人
• • • 选人；一请二招三吸引 ，订标准。 用人；稳高抓中汰底 留人； 八个原则及留不住的九个原因 1、能留住人才八个原则： ①让员工有发扬空间。②员工的经济收入与成长 成正比。③有荣誉感。④有主管和同事关心他。 ⑤让他做他喜欢的事。⑥了解他的个性。⑦意见 和建议受到尊重。⑧一年内有机会学习和成长。
黄亮和李燕的创业故事十四
谁当老板? 谁当老板 P16页 页
（二）企业合伙人 • 合伙办企业的优点与缺点
合伙办企业的优点： 合伙办企业的优点： 优势互补 共享收益 共担风险
合伙办企业的缺点： 合伙办企业的缺点： 容易产生矛盾、 容易产生矛盾、纠纷
注意： 注意： 若非必要，尽量不采用合伙的方式。 若非必要，尽量不采用合伙的方式。 选择合伙人， 选择合伙人，一定要签订合伙协议， 明确双方的责任和义务， 明确双方的责任和义务，明确利益如何 分配、各自工作职责、决策程序等等。 分配、各自工作职责、决策程序等等。
角色扮演： 角色扮演：如何拒绝亲戚的求职请求
【案例给我们的启示】 案例给我们的启示】 选用雇员要根据企业的需要； 选用雇员要根据企业的需要； 要雇佣最能适合岗位需要的人员； 要雇佣最能适合岗位需要的人员； 选贤而不能认人“唯亲” 选贤而不能认人“唯亲”； 学会婉转的拒绝，但拒绝的态度必须坚决。 学会婉转的拒绝，但拒绝的态度必须坚决。
——电影《天下无贼》 ——电影《天下无贼》中“贼头”黎叔告诉副手注意人才。 电影 贼头”黎叔告诉副手注意人才。
角色扮演： 角色扮演：如何拒绝亲戚的求职请求
【背景状况】 背景状况】 你的家具企业办的不错，你想雇佣一名销 你的家具企业办的不错， 售经理（销售主管）， ），以便你自己脱身出 售经理（销售主管），以便你自己脱身出 来策划企业的发展战略。 来策划企业的发展战略。你的一个曾在当 地政府部门做过领导的堂兄知道了这件事， 地政府部门做过领导的堂兄知道了这件事， 向你提出要求，要你把这份工作给他。 向你提出要求，要你把这份工作给他。
用什么方法辞退？ （二、） 用什么方法辞退？ 1、暗示 、 2、直接开除 、
练习十一： 练习十一：你的企业需要的员工 教材第75页 （教材第75页）
三、如何招聘适合你企业的员工
• 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房， 我的那些人，我就可以重建IBM公司 公司。 我的那些人，我就可以重建IBM公司。
时间、态度、场合、程度 时间、态度、场合、
• 辞退员工： 辞退员工： 什么样的人要辞退？ （一、） 什么样的人要辞退？
1、工作能力差、懒散 、工作能力差、 2、 缺乏责任心，老板在与不在两张皮 、 缺乏责任心， 3、 经常完不成任务的 、 4、破坏规章制度、屡教不改的 、破坏规章制度、 5、不思进取，思想保守的 、不思进取， 6、人际关系处理不好的 、
二、如何管理好你企业的员工
让大家可以参考黄亮和李燕的创业故事 （十四）谁当老板？中业主应该具备那 些方面的素质和能力，才能经营好你的 企业。
黄亮李燕的创业故事（十五） 黄亮李燕的创业故事（十五）
通过这个案例，我们可以看出， 通过这个案例，我们可以看出，确定职工 的岗位责任制的重要性。企业虽小， 的岗位责任制的重要性。企业虽小，岗位不 但两口子采取一人多岗、 少，但两口子采取一人多岗、一个萝卜几 个坑的办法也能顶下来，做到了分工明确， 个坑的办法也能顶下来，做到了分工明确， 职责清楚，既不重复，又不遗漏， 职责清楚，既不重复，又不遗漏，一人多 精简高效。 能，精简高效。
微小企业的组成人员有哪些： 微小企业的组成人员有哪些：
业主 （你本人） 你本人） 企业合伙人（合伙企业） 企业合伙人（合伙企业） 员工 企业顾问
其中： 其中：业主是最重要的人员
（一）业主的职责
(可用头脑风暴法)
业主的职责
(可用头脑风暴法)
• 开发创意，制定目标和行动计划 • 组织和调动员工实施行动计划 • 确保计划的执行，使企业达到预期目标 注意: 注意:一定要明确哪些工作必须由自己做， 哪些工作你自己没有能力、没有时间、 没有精力去做。
练习12（教材第76页 练习12（教材第76页）
要求：根据你的企业情况，画出组织结构图。 要求：根据你的企业情况，画出组织结构图。
小 结
1、业主的职责 、
开发创意，制定目标和行动计划 组织和调动员工实施行动计划 确保计划的执行，使企业达到预期目标
2、如何管理员工 、
建立岗位责任制 正确的激励员工、批评员工、辞退不合适的员工
角色扮演： 角色扮演：如何拒绝亲戚的求职请求
【业主】 业主】 知道自己的这位亲戚因在工作中违反纪律 已被免职了一段时间。你确实不想用他， 已被免职了一段时间。你确实不想用他， 再说，你心中已经有了比较合适的人选， 再说，你心中已经有了比较合适的人选， 你该怎样拒绝他的要求呢？ 你该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑 不雇佣他的后果。 不雇佣他的后果。
• 2、留不住人才的九个原因： • ①老板重用个别人和亲属。②用情不当的 老板③没有亲和力的老板。④不与员工沟 通的老板。⑤自己有为让员工无为的老板。 （有为，是指违背客观事物发展变化的自然规律，按主观意志行事。通常
我们会称之为偏执，主观，武断。无为，是指遵循客观事物发展变化的规律， 让事物自然而然地变化和发展。俗语就叫做随其自然。通常我们会称之为灵 活，变通，讲求实际，周全，客观。
）⑥无激情。⑦不会 当教练。⑧没有思想的老板。⑨没有信用 的老板。
企业顾问
你和你的员工们一起经营企业， 你和你的员工们一起经营企业，你们所处的环 境一直是复杂多变的。 境一直是复杂多变的。常常因为发生了新问题 而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、 而困扰你们。这时候你可以向顾问请教、帮助 你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。 你摆脱困境或者是抓住和利用机遇。顾问可以 是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。 是你常年聘请的或临时雇佣的乃至无须付费的。 你这一行的专家、会计师、银行信贷员、 你这一行的专家、会计师、银行信贷员、 律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、 律师、咨询顾问以及政府官员乃至企业、 贸易和培训机构人员都可以成为你的顾 问。
角色扮演： 角色扮演：如何拒绝亲戚的求职请求
【亲戚】 亲戚】 手头非常拮据，急需找到工作， 手头非常拮据，急需找到工作，挣钱送孩 子上重点学校； 子上重点学校；但也知道他的堂兄弟是个 不太好打交道的人， 不太好打交道的人，自己也知道必须努力 工作，而且已经准备好向他表明愿意努力 工作， 工作的态度，若堂兄弟不答应， 工作的态度，若堂兄弟不答应，他决定缠 着不放。 着不放。
建立岗位责任制的好处
明确员工岗位、责任、权力和利益。 明确员工岗位、责任、权力和利益。 是提供绩效考评的依据，调动员工的积极性。 是提供绩效考评的依据，调动员工的积极性。
管理员工的三种方式
• 激励员工的方式： 激励员工的方式：
关爱、信任、表扬、奖励、培训、 关爱、信任、表扬、奖励、培训、晋升
• 批评员工要注意的问题： 批评员工要注意的问题：
管理员工的方法采用： 管理员工的方法采用：岗位责任制
要建立员工管理制度——岗位责任制。 岗位责任制。 要建立员工管理制度 岗位责任制 企业一定要在岗位分工明确的基础上确定 岗位职责，建立岗位制度，制度比你会说话， 岗位职责，建立岗位制度，制度比你会说话， 用制度管人是管理的精髓。 用制度管人是管理的精髓。
3、招聘员工的注意事项 、
详细列出企业的工作 分析哪些内容自己做不来 做工作说明，并列出这些工作所需的技能和其他要求 决定完成每项工作所需的人数 确定工资、准备工资
祝大家创业成功！ 祝大家创业成功！ 谢谢大家！ 谢谢大家！
选择员工的注意事项
1.详细列出企业的工作注意：因事设岗 1.详细列出企业的工作注意： 2.分析哪些内容自己做不来 2.分析哪些内容自己做不来
（没能力、没时间、没精力） 没能力、没时间、没精力）
3.做工作说明，并列出这些工作所需的技能和其他要求 3.做工作说明， 做工作说明
（如年龄、性别、身高、学历、工作经验、技能水平、 如年龄、性别、身高、学历、工作经验、技能水平、 所需人数、工作时间等等） 所需人数、工作时间等等）