需求管理规范 (3)

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需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范引言概述:需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到需求的收集、分析、确认、变更与跟踪等多个方面。

一个良好的需求管理规范可以确保项目的顺利进行,减少开发过程中的风险和错误。

本文将从需求管理规范的五个大点进行阐述,包括需求收集、需求分析、需求确认、需求变更和需求跟踪。

正文内容:1. 需求收集:1.1 确定需求收集的渠道和方式:可以通过与客户的沟通、用户调研、市场分析等方式进行需求收集。

1.2 制定需求收集的计划和时间表:确定需求收集的时间节点和计划,确保需求的全面性和准确性。

1.3 进行需求的分类和整理:将收集到的需求进行分类和整理,方便后续的需求分析和确认工作。

2. 需求分析:2.1 确定需求的优先级和重要性:根据项目的目标和约束条件,确定需求的优先级和重要性,以便在开发过程中进行合理的资源分配。

2.2 进行需求的详细分解:将需求进行细化,明确每个需求的具体内容和功能,以便开发团队能够清晰地理解和实现。

2.3 进行需求的可行性评估:评估需求的可行性,包括技术可行性、资源可行性和经济可行性等,以便确定能否在项目中实现。

3. 需求确认:3.1 与客户进行需求的确认:与客户进行沟通和讨论,确保对需求的理解一致,并获得客户的确认和认可。

3.2 编写需求确认文档:将确认的需求编写成文档,包括需求的描述、功能点和约束条件等,以便开发团队参考和实施。

3.3 进行需求的验收测试:对已确认的需求进行验收测试,确保需求的实现符合客户的期望和要求。

4. 需求变更:4.1 建立需求变更的流程和机制:建立明确的需求变更流程和机制,包括需求变更的提出、评估、审批和实施等环节。

4.2 进行需求变更的影响分析:对提出的需求变更进行影响分析,包括对项目进度、成本和质量等方面的评估,以便做出合理的决策。

4.3 进行需求变更的控制和跟踪:对已经变更的需求进行控制和跟踪,确保变更的实施符合规范,并及时进行相应的调整和反馈。

需求管理规范

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需求管理规范引言概述:需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对需求的收集、分析、确认和变更控制等多个方面。

一个良好的需求管理规范可以确保项目的顺利进行,减少开发过程中的风险和错误。

本文将详细介绍需求管理规范的五个部分。

一、需求收集1.1 确定需求收集的渠道:明确需求收集的渠道,可以通过面对面的访谈、问卷调查、用户反馈等方式获取需求信息。

1.2 设计需求收集模板:建立统一的需求收集模板,包括需求描述、优先级、验收标准等内容,以便更好地记录和分析需求。

1.3 建立需求库:将收集到的需求进行分类、整理和存储,建立需求库,方便后续的需求分析和确认。

二、需求分析2.1 确定需求的可行性:对收集到的需求进行评估,包括技术可行性、资源可行性和商业可行性等方面,确保需求能够在项目中实现。

2.2 拆解需求:将大需求拆分成小需求,明确每个小需求的功能和目标,以便更好地进行后续的开发和测试工作。

2.3 确定需求的优先级:根据项目的紧急程度和价值,确定需求的优先级,以便在开发过程中合理安排资源和时间。

三、需求确认3.1 与用户进行确认:将分析后的需求与用户进行确认,确保需求的准确性和完整性,避免后期出现需求变更和冲突。

3.2 编写需求规格说明书:将确认后的需求编写成规格说明书,包括需求描述、功能点、验收标准等内容,以便开发人员参考和理解。

3.3 进行需求评审:组织开发团队和相关利益相关者进行需求评审,确保需求的一致性和可行性,避免后期出现开发偏差和错误。

四、需求变更控制4.1 建立变更控制流程:制定明确的需求变更控制流程,包括需求变更的提出、评估、批准和实施等环节,以便及时响应和处理需求变更。

4.2 评估需求变更的影响:对提出的需求变更进行评估,包括对项目进度、成本和质量等方面的影响,以便决策是否批准变更。

4.3 控制需求变更的范围:在变更控制流程中明确需求变更的范围,避免变更过多导致项目无法控制和实施。

五、需求跟踪和管理5.1 建立需求跟踪矩阵:建立需求跟踪矩阵,将需求与设计、开发、测试等阶段进行关联,以便跟踪需求的实现和进展情况。

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需求管理规范引言:需求管理是软件开发过程中非常重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认和变更控制等方面。

一个良好的需求管理规范能够确保项目的顺利进行,减少需求变更和项目失败的风险。

本文将详细介绍需求管理规范的五个方面。

一、需求收集1.1 用户需求收集:通过与客户的沟通和交流,了解客户的业务需求和期望,包括功能需求、非功能需求和约束条件等。

1.2 利益相关者需求收集:与项目的利益相关者进行沟通,了解他们对项目的期望和需求,包括项目经理、开发人员、测试人员等。

1.3 需求文档收集:收集和整理已有的需求文档,包括用户手册、业务流程图、需求规格说明书等。

二、需求分析2.1 功能分析:对收集到的需求进行细化和分解,将大的需求拆解成小的功能点,明确每个功能点的输入、输出和处理逻辑。

2.2 非功能分析:对非功能需求进行分析,包括性能要求、安全要求、可靠性要求等,明确每个非功能需求的具体指标和测试方法。

2.3 需求优先级分析:根据项目的目标和约束条件,确定每个需求的优先级,以便在开发过程中进行合理的资源分配和时间安排。

三、需求确认3.1 需求验证:与客户和利益相关者进行需求确认,确保需求的准确性和完整性,避免后期的需求变更和项目风险。

3.2 需求追踪:建立需求追踪矩阵,跟踪每个需求的状态和变更情况,确保需求的跟踪和控制。

3.3 需求文档编写:将确认的需求编写成需求规格说明书,包括需求的详细描述、输入输出和验收标准等,作为后续开发和测试的依据。

四、需求变更控制4.1 变更申请:对需求变更进行管理,客户或利益相关者提出变更申请,包括新增需求、修改需求和删除需求等。

4.2 变更评估:评估变更对项目进度、成本和质量的影响,确定是否接受变更,并进行相应的调整和协商。

4.3 变更控制:建立变更控制流程,对变更进行跟踪和控制,确保变更的合理性和可行性,避免对项目造成不必要的风险和影响。

五、需求交付和验收5.1 需求交付:将需求规格说明书交付给开发团队,确保开发人员理解和遵循需求,按时按量完成开发工作。

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需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环,它涉及到对项目需求的采集、分析、确认和变更控制等一系列活动。

本文旨在制定一套规范的需求管理流程,以确保项目需求的准确性、一致性和可追踪性,从而提高项目交付的质量和效率。

二、需求采集1. 需求来源需求可以来自多个渠道,包括但不限于客户、业务部门、市场调研、竞争对手分析等。

需求管理团队应确保及时采集、整理和记录这些需求来源,并进行分类和优先级排序。

2. 需求采集技术需求管理团队可以采用多种技术和工具来采集需求,如面谈、问卷调查、头脑风暴、焦点小组讨论等。

根据项目的特点和需求的复杂程度,选择合适的技术和工具进行需求采集。

3. 需求文档化采集到的需求应当进行文档化,包括需求描述、功能要求、非功能要求、业务规则等。

需求文档应具备清晰、具体、可测量和可验证的特点,以便后续的需求分析和确认。

三、需求分析1. 需求分析方法需求分析是对采集到的需求进行深入剖析和理解的过程。

需求管理团队可以采用多种方法进行需求分析,如数据流图、用例图、业务流程图等。

通过这些方法,可以将需求进一步细化和明确,以便后续的需求确认和设计。

2. 需求优先级排序在需求分析的过程中,需求管理团队应根据项目目标、业务价值和风险等因素,对需求进行优先级排序。

优先级高的需求应优先满足,以确保项目交付的关键功能和价值。

3. 需求可追踪性需求管理团队应确保每一个需求都能够进行追踪和溯源,即需求的变更和实现都能够与原始需求进行关联。

这样可以在需求变更和问题追踪时,快速定位和处理相关需求,提高项目管理的效率和准确性。

四、需求确认1. 需求确认流程需求确认是指与项目相关方共同确认需求的正确性和完整性。

需求管理团队应组织相关方进行需求确认会议或者评审,确保每一个需求都得到确认,并记录相关的确认意见和结论。

2. 需求变更控制在需求确认的过程中,如果发现需求存在问题或者需要进行变更,需求管理团队应及时进行变更控制。

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需求管理规范引言概述:需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到需求的收集、分析、确认和变更控制等方面。

一个良好的需求管理规范能够确保项目的顺利进行,并有效地满足用户的需求。

本文将从需求收集、需求分析、需求确认和需求变更控制四个方面详细阐述需求管理规范的内容。

一、需求收集:1.1 需求收集的目标和方法:需求收集的目标是从用户、业务分析师和其他相关人员中获取到准确、完整和一致的需求信息。

为了实现这一目标,可以采用以下方法:- 面对面访谈:与用户和相关人员进行面对面的访谈,直接获取他们的需求和期望。

- 问卷调查:通过设计问卷并发放给用户和相关人员,收集他们的意见和建议。

- 观察法:观察用户在实际工作环境中的行为和操作,了解他们的需求。

1.2 需求收集的工具和技术:为了更好地收集需求,可以使用以下工具和技术:- 需求讨论会:组织相关人员进行讨论,深入了解需求的细节和背景。

- 原型设计:通过绘制原型图或创建交互式原型,帮助用户更好地理解需求,并提供反馈意见。

- 需求工作坊:组织用户和开发团队参与需求工作坊,共同讨论和确定需求内容。

为了确保需求的准确性和一致性,需求收集过程中应该进行文档化,包括以下内容:- 需求文档:详细描述用户需求的文档,包括功能需求、非功能需求和约束条件等。

- 用例文档:描述系统各个功能点的用例,帮助开发团队理解和实现需求。

二、需求分析:2.1 需求分析的目标和方法:需求分析的目标是将收集到的需求进行分析和整理,确定需求的优先级和可行性。

为了实现这一目标,可以采用以下方法:- 需求分解:将大的需求拆分成小的可管理的部分,帮助开发团队更好地理解和实现需求。

- 需求优先级排序:根据用户需求的重要性和紧急程度,确定需求的优先级,确保关键需求得到优先满足。

2.2 需求分析的工具和技术:为了更好地进行需求分析,可以使用以下工具和技术:- 数据流图:通过绘制数据流图,分析系统中的数据流动和处理过程,帮助理清需求之间的关系。

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需求管理规范一、背景介绍需求管理是指在项目开辟过程中,对需求进行有效的采集、分析、确认、跟踪和变更控制的过程。

良好的需求管理能够确保项目的目标和范围得到准确定义,并能够满足客户的需求。

本文旨在规范需求管理的流程和方法,以提高项目的成功率和客户满意度。

二、需求管理流程1. 需求采集需求采集是指通过与客户、用户、业务代表等进行沟通和交流,获取项目需求的过程。

可以采用面谈、问卷调查、观察等方法进行需求采集。

在需求采集阶段,应该确保采集到的需求具有可行性和一致性,并进行合理的分类和整理。

2. 需求分析需求分析是指对采集到的需求进行详细的分析和理解,以确定需求的优先级和可行性。

在需求分析阶段,应该明确需求的功能、性能、界面、安全性等方面的要求,并与相关利益相关方进行确认和讨论。

3. 需求确认需求确认是指将需求与客户进行沟通和确认,确保需求的准确性和一致性。

在需求确认阶段,应该向客户提供详细的需求文档,并与客户进行面对面的讨论和解释。

确认后的需求应该经过客户的签字确认,以便后续的开辟和测试工作。

4. 需求跟踪需求跟踪是指对需求的变更和实现情况进行跟踪和管理。

在需求跟踪阶段,应该建立需求跟踪矩阵,记录每一个需求的状态、进度和责任人,并及时更新和通知相关人员。

同时,应该建立变更控制机制,对需求变更进行评估和批准,确保变更的合理性和影响范围的控制。

5. 需求评审需求评审是指对需求文档进行全面的审查和评估,以确保需求的完整性和一致性。

在需求评审阶段,应该邀请项目组成员、客户代表和领导参预,对需求文档进行逐条的审查和讨论。

评审结果应该及时记录和反馈,以便后续的修改和调整。

6. 需求变更控制需求变更控制是指对需求变更进行管理和控制,以确保变更的合理性和影响范围的控制。

在需求变更控制阶段,应该建立变更申请流程和评审机制,对变更进行评估和批准。

同时,应该及时通知相关人员,并更新需求文档和跟踪矩阵。

三、需求管理方法1. 使用需求管理工具可以使用专业的需求管理工具,如JIRA、TFS等,对需求进行采集、分析、确认和跟踪。

需求管理规范

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需求管理规范需求管理规范是指在项目开发过程中,对需求进行全面、系统、规范的管理,以确保项目能够按时、按质、按量地完成。

下面是一份针对需求管理的规范文本,详细描述了需求管理的流程、各个环节的责任与要求,以及常用的工具和技术。

1. 引言需求管理规范是为了确保项目的需求能够被准确理解、详细描述、有效管理和及时交付而制定的。

本文档旨在规范项目团队在需求管理过程中的行为和操作,以提高项目的成功率和客户满意度。

2. 需求管理流程2.1 需求收集2.1.1 项目经理负责与客户进行沟通,了解项目的需求背景、目标和范围。

2.1.2 项目团队与客户代表进行面对面会议,详细了解客户的需求,并记录下来。

2.1.3 需求分析师对收集到的需求进行整理和分类,确保需求的准确性和完整性。

2.2 需求分析2.2.1 需求分析师根据收集到的需求,进行需求的分解和细化,将高层需求转化为可执行的任务和功能。

2.2.2 需求分析师与项目经理一起评估需求的优先级和可行性,确保项目的关键需求能够得到优先满足。

2.2.3 需求分析师与开发团队沟通,确保需求的可实现性和技术可行性。

2.3 需求确认2.3.1 项目团队将分析后的需求文档提交给客户代表进行确认,确保需求的准确性和客户的满意度。

2.3.2 客户代表对需求文档进行评审,并提出修改意见或建议。

2.3.3 项目团队根据客户的反馈进行需求文档的修改和调整,直至客户满意为止。

2.4 需求变更管理2.4.1 项目经理负责管理需求变更的流程,确保变更的合理性和可控性。

2.4.2 客户代表提出需求变更请求,项目团队评估变更的影响和风险,并与客户进行沟通和协商。

2.4.3 需求变更经过评审和批准后,及时更新需求文档,并通知相关团队成员。

3. 需求管理的责任与要求3.1 项目经理的责任3.1.1 确保需求管理流程的顺利进行,按时交付符合客户要求的需求文档。

3.1.2 监督需求分析师的工作,确保需求的准确性和完整性。

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需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认和跟踪等工作。

本文旨在制定一套规范的需求管理流程,以确保需求的准确性、一致性和可追溯性,从而提高软件开发的质量和效率。

二、需求收集1. 需求来源需求来源可以包括用户、业务分析师、市场调研等。

需求管理团队应建立清晰的需求来源渠道,并及时记录和跟踪需求来源信息。

2. 需求收集方法需求收集可以通过面对面交流、问卷调查、访谈等方式进行。

需求管理团队应根据项目实际情况选择合适的需求收集方法,并确保收集到的需求充分、准确。

3. 需求分类和优先级收集到的需求应按照功能、性能、安全性等方面进行分类,并根据业务价值和紧急程度确定需求的优先级。

需求管理团队应与项目相关方共同确定需求的分类和优先级。

三、需求分析和确认1. 需求分析需求管理团队应对收集到的需求进行深入分析,包括需求的合理性、一致性和完整性等方面的评估。

在此基础上,需求管理团队可以进一步细化需求,并与项目相关方进行沟通和确认。

需求确认是指与项目相关方就需求的内容、范围、交付时间等方面达成一致。

需求管理团队应与项目相关方进行充分的沟通和协商,确保需求的准确性和可行性,并及时记录和确认需求变更。

四、需求跟踪和控制1. 需求跟踪需求管理团队应建立需求跟踪机制,追踪需求的实现情况和变更情况。

需求跟踪可以通过需求跟踪矩阵、需求跟踪工具等方式进行,以确保需求的全程可追溯。

2. 需求变更控制需求变更是项目开发过程中常见的情况,但需求变更必须经过合理的控制和评估。

需求管理团队应与项目相关方进行充分的沟通和协商,评估需求变更对项目进度、成本和质量的影响,并及时记录和确认需求变更。

五、需求文档管理1. 需求文档编写需求管理团队应编写清晰、详细的需求文档,包括需求描述、功能规格、用例等内容。

需求文档应具备易读性和易理解性,以便项目团队成员能够准确理解和实现需求。

2. 需求文档版本控制需求文档是一个动态的过程,随着需求的变更和确认,需求文档也需要进行相应的更新和版本控制。

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需求管理规范需求管理是指对项目或产品进行需求的收集、分析、规划、跟踪和控制的过程。

良好的需求管理规范可以确保项目或产品的需求准确、完整、一致并能够满足用户的期望。

下面是一个关于需求管理规范的示范文档,共计1000字。

需求管理规范一、引言需求管理是项目或产品管理的关键环节之一,它直接影响项目或产品的成功与否。

本文档旨在制定需求管理的规范,旨在确保项目或产品的需求能够准确表达用户期望,并能够完整、一致地被收集、分析、规划、跟踪和控制。

二、需求收集1.需求发掘通过与用户、相关利益相关方的沟通,了解他们的需求和期望2.需求分析将收集到的需求进行分析,识别其重要性和优先级,确保能够满足用户的核心需求3.需求确认与用户和相关利益相关方反复确认需求,确保准确理解和认可三、需求规划1.需求分解将高层次的需求分解为更具体的子需求,确保每一个子需求都能够满足用户期望2.需求优先级排序根据需求的重要性和紧迫性,对需求进行排序,确保最重要的需求得到满足3.需求排期将需求安排到适当的时间段中,合理安排资源和工作量,确保项目或产品按时完成四、需求跟踪和评审1.需求跟踪记录需求的状态和进展,及时掌握需求的变更和演化情况2.需求评审定期对需求进行评审,确保需求的准确性和一致性,及时发现和纠正问题五、需求控制1.需求变更管理对需求变更进行评估和管理,确保变更的合理性和影响的评估2.需求冲突解决对不同需求之间的冲突进行有效的解决,以最大限度地满足用户需求3.需求验证对最终实现的需求进行验证,确保项目或产品能够满足用户的期望和预期六、需求文档管理1.需求文档编写按照规范的格式和内容编写需求文档,确保其可读性和易理解性2.需求文档版本管理对需求文档进行版本管理,确保每一次的变更都得到记录和追踪3.需求文档传递和存档及时将需求文档传递给相关利益相关方,确保其可以参与需求审查和确认,同时妥善存档以备查阅七、需求管理规范的执行和监督1.建立需求管理团队组建专门的需求管理团队负责需求管理的执行和监督2.监督需求管理过程定期对需求管理过程进行监督和评估,及时发现和解决问题3.培训和宣传定期开展需求管理培训和宣传活动,提高企业内部员工的需求管理意识和能力八、总结通过制定和执行本需求管理规范,能够确保项目或产品的需求准确、完整、一致,并能够满足用户的期望。

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需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中非常重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认和变更控制等一系列活动。

规范的需求管理可以帮助项目团队更好地理解用户需求,准确地开发出满足用户期望的软件产品。

本文将介绍需求管理的标准化流程和相关的规范要求。

二、需求管理流程1. 需求收集需求收集是需求管理的起点,通过与用户沟通、调研和分析等方式,获取用户需求的详细描述。

在需求收集过程中,应该注意以下几点:- 与用户进行充分的沟通,确保对用户需求的理解准确。

- 使用合适的工具和方法,如面谈、问卷调查、原型设计等,收集用户需求。

- 对收集到的需求进行分类和整理,确保需求的完整性和一致性。

2. 需求分析需求分析是将收集到的需求进行深入剖析和理解的过程,目的是将用户需求转化为可执行的任务和功能。

在需求分析过程中,应该注意以下几点:- 对需求进行详细的分解和梳理,将高层次的需求拆解成具体的子需求。

- 确定需求的优先级和重要性,帮助项目团队合理安排开发计划。

- 与用户进行反复确认和验证,确保需求的准确性和可行性。

3. 需求确认需求确认是指与用户共同确认需求的内容和范围,以确保项目团队和用户对需求的理解一致。

在需求确认过程中,应该注意以下几点:- 将需求以书面形式进行记录,确保双方对需求的理解没有偏差。

- 与用户进行面对面的会议,就需求的细节进行讨论和澄清。

- 确定需求的变更控制机制,以便在后续的开发过程中对需求进行管控。

4. 需求变更控制需求变更是项目开发过程中常见的情况,为了避免需求变更对项目进度和质量的影响,需要建立有效的变更控制机制。

在需求变更控制过程中,应该注意以下几点:- 对需求变更进行评估和分析,确定变更的影响范围和风险。

- 与用户进行充分的沟通和协商,确保变更的合理性和必要性。

- 在变更控制的过程中,及时更新需求文档和相关的开发文档。

三、需求管理规范要求1. 需求文档规范需求文档是需求管理的重要成果之一,它应该具备以下要求:- 清晰明了地描述用户需求,包括功能需求、性能需求、界面需求等。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范1. 引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认、跟踪和控制。

良好的需求管理可以确保软件项目按时交付、满足用户期望,并减少后期的变更和风险。

本文将介绍一套标准的需求管理规范,旨在帮助项目团队有效管理需求,提高软件开发的成功率。

2. 需求收集2.1 确定需求来源:需求可以来自于用户、业务分析师、市场调研等多个渠道。

项目团队应明确需求来源,并建立相应的沟通渠道。

2.2 需求收集方法:可以通过面对面会议、问卷调查、用户访谈等方式收集需求。

项目团队应根据项目特点选择适合的需求收集方法,并确保收集到的需求准确、完整、一致。

2.3 需求分类和优先级:将收集到的需求进行分类,如功能需求、非功能需求、优先级高、中、低等。

这有助于后续需求分析和优化。

3. 需求分析3.1 需求澄清和确认:与需求提出方进行沟通,澄清需求的具体细节,确保需求清晰明确。

在确认需求时,项目团队应与需求提出方达成一致,并记录需求确认的过程和结果。

3.2 需求分解和细化:将大型需求拆分为小的可执行任务,以便于团队成员理解和实施。

需求应具备可测量性,可以通过测试来验证需求是否满足。

3.3 需求文档编写:将需求整理成文档,包括需求描述、需求优先级、需求状态等信息。

需求文档应具备清晰的结构和易于理解的语言,方便后续的需求跟踪和控制。

4. 需求跟踪和控制4.1 需求跟踪矩阵:建立需求跟踪矩阵,记录每个需求的状态、进度和负责人等信息。

需求跟踪矩阵可以帮助项目团队及时发现和解决需求变更和延迟的问题。

4.2 变更管理:需求是有可能发生变更的,项目团队应建立变更管理机制,确保变更经过评审和批准后再进行实施。

变更管理应包括变更申请、评审、批准和实施等环节,以确保变更的控制和追踪。

4.3 需求验证和验收:在开发完成后,项目团队应与需求提出方进行需求验证和验收。

通过验证和验收,确认开发结果是否满足需求,并及时修正和改进。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、背景介绍需求管理是指在项目开辟过程中,对需求进行有效的采集、分析、确认和跟踪的管理过程。

良好的需求管理可以确保项目团队和利益相关者对需求有清晰的认识,减少需求变更和风险,提高项目交付的质量和效率。

二、目标和范围需求管理的目标是确保项目团队和利益相关者对需求的一致理解,并将需求转化为可交付的产品或者服务。

需求管理的范围包括需求的采集、分析、确认、跟踪和变更控制等过程。

三、需求管理流程1. 需求采集需求采集是指通过与利益相关者的沟通和交流,获取项目的需求信息。

可以采用面对面访谈、问卷调查、焦点小组讨论等方法进行需求采集。

采集到的需求应该具有明确的描述和优先级,以便后续的分析和确认。

2. 需求分析需求分析是指对采集到的需求进行分析和整理,以便对需求进行优先级排序和评估。

需求分析可以采用需求模型、用例图、流程图等工具和技术,匡助理解需求的背景和目标,并识别出需求之间的依赖关系和冲突点。

3. 需求确认需求确认是指与利益相关者共同确认需求的内容和约束条件。

通过与利益相关者的反馈和讨论,确保需求的准确性和可行性。

需求确认可以采用原型演示、用户验收测试等方法,验证需求的实现效果和用户满意度。

4. 需求跟踪需求跟踪是指在项目开辟过程中,对需求的变更和实现情况进行跟踪和管理。

需求跟踪可以通过需求追踪矩阵、变更控制表等工具,记录需求的状态、变更历史和实现进度,及时发现和解决需求相关的问题。

5. 需求变更控制需求变更控制是指对需求变更进行管理和控制,确保变更的合理性和影响的可控性。

需求变更应该经过评估和批准,避免无效的变更和对项目进度和成本的不利影响。

变更控制可以通过变更请求、变更评审等方式进行。

四、需求管理的工具和技术1. 需求管理工具需求管理工具可以匡助项目团队进行需求的采集、分析、确认和跟踪等工作。

常用的需求管理工具包括需求管理软件、原型设计工具、项目管理工具等。

根据项目的需求管理需求和团队的实际情况,选择合适的工具进行需求管理。

需求管理规范

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需求管理规范引言:在软件开辟过程中,需求管理是非常重要的一环。

通过规范的需求管理,可以确保项目的顺利进行,减少沟通成本,提高开辟效率。

本文将介绍需求管理规范的重要性以及五个方面的具体内容。

一、需求采集1.1 确定需求来源:明确需求的来源,包括客户、用户、市场调研等。

1.2 制定需求采集计划:根据项目的特点和需求的复杂程度,制定合理的需求采集计划,明确采集的时间、方式和人员。

1.3 进行需求访谈和调研:与客户和用户进行面对面的访谈和调研,了解他们的真实需求,确保需求的准确性和完整性。

二、需求分析2.1 需求澄清:对采集到的需求进行澄清,明确需求的具体内容和暗地里的目标。

2.2 需求可行性评估:评估需求的可行性,包括技术可行性、资源可行性和商业可行性等。

2.3 需求分解和优先级排序:将需求进行分解,拆分为更小的任务,并根据重要性和紧急性进行优先级排序,确保开辟工作的有序进行。

三、需求文档编写3.1 编写需求规格说明书:根据需求分析的结果,编写需求规格说明书,包括需求的详细描述、功能需求、非功能需求等。

3.2 确保需求的一致性和完整性:对需求进行审查,确保需求之间的一致性和完整性,避免冲突和遗漏。

3.3 需求的可追溯性管理:为每一个需求分配惟一的标识符,并建立需求追溯矩阵,方便后续的变更管理和测试验证。

四、需求变更管理4.1 建立变更管理流程:制定变更管理流程,明确变更的申请、评审和批准流程,确保变更的合理性和可控性。

4.2 变更的影响评估:对变更进行影响评估,分析变更对项目进度、成本和质量的影响,并及时进行沟通和调整。

4.3 变更的记录和追踪:对变更进行记录和追踪,包括变更的原因、内容、时间和责任人等,确保变更的可追溯性和可控性。

五、需求验证和验收5.1 需求验证计划:制定需求验证计划,明确验证的方法和标准,确保需求的正确性和可实现性。

5.2 需求验证测试:根据需求验证计划进行测试,验证需求的实现情况,及时发现和修复问题。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对需求的收集、分析、确认、跟踪和变更控制等方面。

本文旨在制定一套标准的需求管理规范,以确保项目的成功交付和客户满意度。

二、需求收集1. 需求收集的目标是准确、完整地获取用户的需求信息。

可以通过与用户进行面对面的交流、访谈、问卷调查等方式进行需求收集。

2. 需求收集应当充分考虑用户的实际需求,避免不必要的功能和复杂性。

3. 收集到的需求应当进行分类和整理,并记录在需求文档中,以备后续分析和确认。

三、需求分析1. 需求分析的目标是对收集到的需求进行详细的分析和理解,找出需求之间的关联和优先级。

2. 需求分析应当充分考虑系统的可行性、可用性和可维护性等因素。

3. 需求分析应当产生详细的需求规格说明书,包括功能需求、非功能需求、用户界面设计等方面的要求。

四、需求确认1. 需求确认的目标是确保需求的准确性和一致性,避免后期需求变更带来的额外成本和延误。

2. 需求确认应当与用户进行充分的沟通和验证,确保用户对需求的理解和接受。

3. 需求确认应当产生正式的需求确认文档,包括用户签字确认和项目团队的验收。

五、需求跟踪1. 需求跟踪的目标是追踪需求的实现情况,确保项目按照需求规格说明书进行开发和测试。

2. 需求跟踪应当建立一套有效的跟踪机制,包括需求跟踪矩阵、需求变更控制等。

3. 需求跟踪应当及时记录和更新需求的状态和进展,确保项目团队对需求的掌握和管理。

六、需求变更控制1. 需求变更控制的目标是管理需求的变更,确保变更的合理性和影响的可控性。

2. 需求变更应当经过严格的评审和批准,避免不必要的变更和冲突。

3. 需求变更应当及时记录和通知相关人员,确保项目团队对变更的响应和处理。

七、需求管理工具1. 需求管理工具的选择应当根据项目的实际需求和团队的能力进行评估和选择。

2. 需求管理工具应当具备需求收集、分析、确认、跟踪和变更控制等功能。

3. 需求管理工具应当提供可视化的界面和报表,方便项目团队进行需求管理和监控。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对用户需求的收集、分析、确认和跟踪等工作。

本文旨在制定一套标准的需求管理规范,以确保需求的准确性、一致性和可追踪性,从而提高软件开发的质量和效率。

二、需求收集1. 需求来源:需求可以来自于用户、业务分析师、市场调研等多个渠道,需要明确需求的来源并进行记录。

2. 需求分类:根据需求的性质和重要程度进行分类,例如功能需求、非功能需求、优先级等,便于后续的需求分析和管理。

3. 需求描述:对每个需求进行清晰、具体、可测量的描述,包括输入、输出、过程、约束条件等,避免模糊和歧义。

三、需求分析1. 需求验证:对需求进行验证,确保其与用户期望一致,并与相关利益相关者进行确认。

2. 需求分解:将大型需求分解为更小、更具体的子需求,以便于后续的开发和测试。

3. 需求优先级:根据业务价值、紧急程度和资源可用性等因素确定需求的优先级,以指导开发的顺序和进度安排。

四、需求确认1. 需求评审:邀请相关利益相关者参与需求评审会议,对需求进行全面、系统的评审,并记录评审意见和决策结果。

2. 需求变更管理:对需求的变更进行管理,包括变更的提出、评估、批准和实施等流程,确保变更的合理性和影响的控制。

3. 需求基线:在需求确认后,形成需求基线,作为后续开发、测试和验收的依据,任何变更都需要经过严格的变更管理流程。

五、需求跟踪1. 需求跟踪矩阵:建立需求跟踪矩阵,将需求与设计、开发、测试和验收等活动进行关联,确保每个需求都得到了满足。

2. 需求变更控制:对需求的变更进行控制,记录变更的原因、影响和决策结果,并及时通知相关利益相关者。

3. 需求状态报告:定期向相关利益相关者提供需求状态报告,包括已完成、进行中和延期等情况,以保持沟通和透明度。

六、需求文档管理1. 需求文档版本控制:对需求文档进行版本控制,确保每个版本的变更都有明确的记录和审批。

2. 需求文档备份:定期对需求文档进行备份,以防止意外丢失或损坏。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环,它确保项目团队能够准确理解和满足项目利益相关者的需求。

本文档旨在为需求管理提供一个规范的框架,确保需求的收集、分析、验证和跟踪能够高效进行,从而保证项目的成功交付。

二、需求管理流程1. 需求收集需求收集是需求管理的起点,项目团队需要与利益相关者进行有效沟通,了解他们的需求和期望。

收集需求的方法可以包括面对面会议、问卷调查、用户访谈等。

在收集需求时,应该注意确保需求的准确性、完整性和一致性。

2. 需求分析需求分析是对收集到的需求进行深入理解和分析的过程。

项目团队应该将需求进行分类、优先级排序,并将其转化为可量化的指标。

需求分析的结果应该能够帮助项目团队确定项目的范围、目标和可交付成果。

3. 需求验证需求验证是确保需求的正确性和可行性的过程。

项目团队应该与利益相关者进行反复确认,确保需求的理解一致,并且能够满足他们的实际需求。

需求验证可以通过原型演示、用户验收测试等方式进行。

4. 需求跟踪需求跟踪是对需求进行追踪和管理的过程。

项目团队应该建立一个需求跟踪矩阵,记录每个需求的状态、进展和变更情况。

通过需求跟踪,项目团队能够及时发现和解决需求变更带来的影响,确保项目能够按时交付。

三、需求管理的工具和技术1. 需求文档需求文档是收集、分析和验证需求的重要工具。

它应该包括需求的详细描述、优先级、验收标准等信息。

需求文档应该由项目团队和利益相关者共同审查和确认,确保需求的准确性和一致性。

2. 原型工具原型工具可以帮助项目团队将需求转化为可视化的界面和交互体验。

通过原型演示,项目团队和利益相关者能够更好地理解和确认需求,减少后期的修改和调整。

3. 需求管理工具需求管理工具可以帮助项目团队进行需求的收集、分析、验证和跟踪。

这些工具通常包括需求管理系统、需求跟踪矩阵等。

项目团队应该选择适合自己的工具,并确保团队成员都能够熟练使用。

四、需求管理的最佳实践1. 与利益相关者保持密切沟通项目团队应该与利益相关者保持持续的沟通,确保他们的需求得到及时反馈和确认。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对需求的收集、分析、确认、跟踪和变更控制等方面的工作。

规范的需求管理能够提高软件开发过程的效率和质量,确保软件能够准确地满足用户的需求。

本文将介绍需求管理的规范流程和相关要求。

二、需求管理流程1. 需求收集需求收集是需求管理的第一步,它包括与用户、业务代表等相关方沟通,了解用户需求的具体内容和期望。

需求收集可以通过面对面的会议、问卷调查、用户访谈等方式进行。

在需求收集过程中,应确保收集到的需求具有清晰的描述和明确的优先级。

2. 需求分析需求分析是对收集到的需求进行深入理解和分析的过程。

在需求分析阶段,需求管理团队应该将需求进行分类和整理,并与用户进行确认和反馈。

需求分析的结果应该包括需求的功能描述、性能要求、界面设计等内容。

3. 需求确认需求确认是指与用户达成一致,确保用户需求的准确性和完整性。

在需求确认过程中,需求管理团队应该与用户进行沟通和反馈,以确保用户对需求的理解和认可。

需求确认的结果应该由用户签字确认,并作为后续开发的依据。

4. 需求跟踪需求跟踪是指在软件开发过程中,对需求进行追踪和管理的过程。

需求管理团队应该建立需求跟踪矩阵,记录每个需求的状态、优先级、进度等信息。

同时,需求管理团队应该及时与开发团队进行沟通,确保需求的实现和变更控制。

5. 需求变更控制需求变更是软件开发过程中常见的情况,需求管理团队应该建立完善的变更控制机制,确保变更的合理性和可行性。

需求变更应该经过严格的评审和批准,同时需要及时通知相关人员,并进行相应的文档更新和版本控制。

三、需求管理的要求1. 需求文档的编写需求管理团队应该编写清晰、准确、完整的需求文档,包括需求的功能描述、性能要求、界面设计等内容。

需求文档应该具有统一的格式和命名规范,方便后续的管理和维护。

2. 需求的优先级管理需求管理团队应该与用户进行充分的沟通和协商,确定需求的优先级。

优先级的确定应该考虑到用户的实际需求、业务价值和开发资源等因素,以确保开发工作的有序进行。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是软件开发过程中至关重要的一环,它涉及到对需求的收集、分析、确认、跟踪和变更控制等方面。

在项目开发过程中,合理的需求管理可以确保项目按时交付、满足客户需求,并减少后期的修改和维护工作。

本文旨在制定一套需求管理规范,以提高项目的成功率和质量。

二、需求收集1. 需求来源:需求可以来自客户、用户、市场调研、竞争对手分析等多个渠道。

在收集需求时,应确保需求来源的准确性和可靠性。

2. 需求分类:将需求按照功能、性能、界面、安全性等方面进行分类,以便于后续的需求分析和管理。

3. 需求描述:需求应该清晰、具体、可测量和可验证。

在需求描述中,应包括需求的背景、目标、功能、性能要求等信息。

三、需求分析1. 需求分析方法:可以采用面谈、问卷调查、用户故事、用例分析等方法进行需求分析。

根据项目的特点和需求的复杂程度,选择合适的分析方法。

2. 需求优先级:根据需求的重要性和紧急程度,为每个需求确定优先级。

优先级的确定可以参考客户需求、业务价值、技术可行性等因素。

3. 需求可行性评估:对需求进行可行性评估,包括技术可行性、资源可行性、时间可行性等方面的考虑。

四、需求确认1. 需求确认会议:组织需求确认会议,邀请相关的利益相关者参加。

在会议上,对需求进行详细讨论和澄清,并达成共识。

2. 需求文档:将确认的需求记录在需求文档中,包括需求的描述、优先级、验收标准等信息。

需求文档应该具备可读性、易理解性和易更新性。

五、需求跟踪1. 需求追踪矩阵:建立需求追踪矩阵,将需求与设计、开发、测试等工作进行关联。

通过需求追踪矩阵,可以清晰地了解每个需求的状态和进展情况。

2. 需求变更控制:对需求的变更进行控制,确保变更的合理性和影响的评估。

需求变更应该经过相关人员的评审和批准,并及时更新需求文档。

六、需求评审1. 需求评审会议:定期组织需求评审会议,邀请项目相关人员参加。

在会议上,对需求进行评审,发现和解决潜在问题,并确保需求的一致性和可行性。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范需求管理是软件开发过程中的一个重要环节,它涉及到对用户需求进行收集、分析、描述、确认、优化、变更控制等一系列工作。

规范的需求管理可以确保开发团队理解用户需求,并能够将其有效地转化为可执行的软件开发任务,从而提高开发效率、降低开发成本、提升软件质量。

以下是一份关于需求管理的规范,希望能够对软件开发团队进行指导和规范。

1. 需求收集阶段需求收集是需求管理的第一步,团队应该与用户进行充分的沟通,了解用户的需求以及期望。

在需求收集过程中,应当明确需求的背景、目标、范围、非功能性需求等内容,并将其记录下来。

团队应当选择适当的需求收集技术,比如面谈、问卷调查、访谈等,以获取更全面、准确的需求信息。

2. 需求分析阶段需求分析是将收集到的需求进行整理、梳理和分析的过程。

在需求分析过程中,团队应当对需求进行逐一评估,判断其可行性和优先级,并将其转化为具体的开发任务。

此外,团队还应当对需求进行深入剖析,确保需求的可行性、一致性、完整性和明确性。

需求分析的结果应当以文档的形式呈现,方便后续的需求确认和开发实施。

3. 需求描述阶段需求描述是将分析结果转化为易于理解和执行的需求文档的过程。

需求文档应当包括对功能需求的描述、非功能性需求的描述、界面设计的描述等内容,同时还应当明确需求的优先级和其他相关属性。

需求文档应当使用简明扼要的语言,避免使用模棱两可的词语,以确保需求的明确性和一致性。

4. 需求确认阶段需求确认是确保开发团队和用户对需求的一致性和准确性的过程。

团队应当与用户进行再次沟通,让用户对需求文档进行审核和确认。

对于用户提出的修改意见和补充需求,团队应当及时进行整理和分析,并与用户协商达成一致。

在需求确认过程中,团队应当保持沟通畅通,确保需求的准确实施。

5. 需求优化阶段需求优化是对已经确认的需求进行进一步的梳理和完善的过程。

团队应当在需求优化阶段对已确认的需求进行评审,发现其中的不合理和冗余之处,并与用户进行再次确认和协商。

需求管理规范

需求管理规范

需求管理规范一、引言需求管理是项目管理中至关重要的一环,它涉及到项目的成功交付和客户满意度。

本文档旨在制定一套标准的需求管理规范,以确保项目需求的准确性、一致性和可追踪性。

二、定义1. 需求:指项目交付物或者服务所必需的功能、性能、接口、约束和质量属性等。

2. 需求管理:指识别、记录、分析、追踪和控制项目需求的过程。

三、需求管理流程1. 需求识别a. 与客户沟通,了解其需求和期望。

b. 分析市场调研数据,采集相关需求信息。

c. 与利益相关者进行讨论,明确需求。

2. 需求记录a. 使用标准模板记录需求,包括需求描述、优先级、来源等信息。

b. 确保需求的准确性和完整性。

c. 对需求进行分类和归档,方便后续分析和追踪。

3. 需求分析a. 对需求进行分解和细化,确保其可理解和可实现。

b. 评估需求的可行性和优先级。

c. 确定需求之间的依赖关系和约束条件。

4. 需求追踪a. 为每一个需求分配惟一的标识符,方便跟踪和管理。

b. 建立需求跟踪矩阵,记录需求与设计、开辟、测试等活动之间的关系。

c. 定期审查需求状态,确保其更新和有效性。

5. 需求控制a. 管理需求变更,确保变更的合理性和影响的评估。

b. 对需求变更进行优先级排序和决策。

c. 更新需求文档,确保所有相关人员都能访问最新的需求信息。

四、需求管理工具1. 需求管理工具的选择应根据项目规模和复杂度进行评估,并与项目团队共同决策。

2. 常用的需求管理工具包括JIRA、Trello、Rational DOORS等,可根据具体需求选择适合的工具。

五、需求管理的关键要素1. 沟通:与客户和利益相关者保持良好的沟通,确保需求的准确理解和共识。

2. 文档化:对需求进行清晰、详细的文档化,确保信息的传递和共享。

3. 可追踪性:建立需求跟踪机制,确保需求的变更和状态可追踪。

4. 可测量性:确保需求具备可测量的属性,便于评估和验证。

5. 可控性:对需求变更进行严格的控制和管理,避免无限制的变更导致项目风险和延期。

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目录一.需求管理体系概述 (2)二.需求管理体系的活动 (3)1、需求提出、编写需求单 (3)2、需求评估 (3)3、需求登记 (3)4、需求分析设计 (3)5、填写开发计划 (3)6、用户测试案例编写 (3)7、开发测试 (3)8、提交用户测试 (3)9、提交运维测试 (3)10、需求上线 (3)三.需求管理体系的流程 (4)四.需求管理体系的问题分析及规范建立 (4)1、需求管理过程中的问题 (4)2、问题的解决方案(结合7命题) (5)(1) 建立需求管理制度 (5)(3) 需求接收 (5)(4) 需求评估 (5)(5) 开发计划定制及跟踪 (5)(6) 需求开发及发布过程 (6)(7) 过程持续改进及团队培训 (6)3、需求管理规范 (6)一.需求管理体系概述从实践意义上讲,需求是针对客户各类需求经双方(或多方)沟通确认后形成的一种协议,协议的范围是明确的、可控的。

在协议签订后,需求的计划有定制、进度有跟踪、结果有度量。

针对需求的变化,需要明确需求变化的原因及变更内容。

需求的紧急程度及严重程度可评估,以确定需求及其变更的优先级,从而排定切实可行的需求计划。

项目需求管理的目的,在于管理项目产品及产品组件的需求,并界定这些需求与项目计划及工作产品间的差异。

项目实行适当的步骤,确保议定的需求是受管理的,以支持项目策划和执行的需要。

需求管理也须记录需求变更及其理由,并维护原始需求与所有产品和产品组件需求的间的双向追溯性。

用户对于系统、需求的理解是渐进的过程,因此某种意义上说需求变更存在必然性。

如何有效率和有效果地管理这些新增需求或变更需求是很重要的。

如果需求变更控制不当,不但造成新的需求变更得不到满足,而且对于需求进度的管理、对于系统稳定性的影响都将是负面的。

变更控制,需要追溯变更的缘由,记录变更的原因、内容,并做好变更比例的度量。

保证需求的可追溯性,对于需求变更管理至关重要;在进行需求变更对项目计划、活动及工作产品的影响评估时尤其需要需求追溯表这些管理工具。

需求管理体系规范建立及其优化。

在需求管理过程中的各个环节,存在较多的争执点,这就需要制度进行明确。

形成一个系统的、规范的制度,使需求管理过程可细化度量;制度的形成需要配备对应的资源,比如需求跟踪工具、需求干系人的培训管理。

通过制度保证需求过程可监控、上层管理者可以跟踪需求的进展情况等。

需求管理成本控制。

需求开发面临成本投入的现实,需求开发本身、需求管理本身,因需求开发、管理造成的物力、人力消耗都是现实的成本。

在日常系统运作中,对于需求必要性的评审,对于系统变更的控制,对于人员的培训都是提高效率降低总成本的方式。

实际项目管理工作中,需求管理工作占据着重要的内容,下面我们结合需求管理的主要活动及流程进行分析、研究,以期建立一套规范的需求管理规范。

1、需求提出、编写需求单系统用户在项目进行过程中会不断的有新的或者变更的需求提出。

需求采用访谈、文档、多方会议等形式采集基础信息,但最终必须由需求提出岗人员整理后编写《补丁需求单》。

2、需求评估对与需求进行可行性分析,首先应该判断的是需求的内容表达是否清晰,需求是否全面、是否包含关联性需求;其次分析需求带来的收益及成本;另外还需要判定需求优先等级,给出处理意见和建议,不通过评估的可以直接回复给需求提出者,沟通解决需求中提出的问题。

3、需求登记统一编号并纳入到需求管理库中,同时触发用户编写测试案例工作和需求分析设计工作。

4、需求分析设计对需求进行详细的系统分析和设计,产出设计文档。

5、填写开发计划需求计划的定制以用户、开发团队、计划跟踪者协商一致的结果为依据。

其过程实质是取得用户对于进度的认可、取得团队对于进度的承诺。

其成果物—需求跟踪表,对于后续的需求跟踪起到警示标的作用。

6、用户测试案例编写通知用户系统开发计划及提交时间,同时督促用户编写并提交用户测试案例及计划。

7、开发测试开发完成后,编写开发测试案例,提交开发测试环境,进行开发集成测试。

8、提交用户测试开发测试完成后,提交用户测试环境通知用户测试。

9、提交运维测试进行上线前的版本验证。

10、需求上线需求上线运行,进入运维期间。

四.需求管理体系的问题分析及规范建立1、需求管理过程中的问题(1)需求管理流程越快越好,需求直接提交给开发部门。

(2)需求提交方式多样,有很多口头或邮件交流内容,存在需求过于简单描述不清等问题,后续需求管理代价较大。

(3)需求提出时,不够细化或后不够完全,没有考虑整体性和关联性需求;有些需求只适用于个别分支机构;需求上存在理解差异,待功能交付后,用户提出所见非所求,造成需求、bug争论不休,需求变更及bug修复频繁,影响系统稳定并造成成本消耗。

(4)没有划定需求的优先级,需求进度难以控制,过多的争论造成了临时事务增多,对于需求开发的支持滞后,项目整体进展缓慢,客户满意度较低。

(5)需求提出后,经过一段时间的开发,后续无人跟踪。

(6)需求提出者坚持一项对系统并不合理的需求。

(7)需求反馈速度慢,用户希望及时了解需求开发进度。

2、问题的解决方案(结合7命题)(1)建立需求管理制度IT部门、业务部门、以及上级管理部门制定出一套可以严格执行的需求管理体系规范。

涉及到领导命题(需要高层领导的支持和参与)、投资命题(需要计划,配备专职人员以及管理时间和资金投入)、团队命题(需要全体人员的协作和努力)、文档命题、过程命题及效果命题。

向领导层阐述需求管理体系规范的目的:确保业务系统转换及生产环境稳定、最大限度的满足公司正常业务的开展;稳定满足业务流程、规则的变更。

按新流程推进后,可以提高需求质量、系统开发质量,达到保证系统稳定的目的。

因为需求本身质量和开发质量都得以提升,日常争论降低,分析、开发效率都得到提高。

需求管理体系的形成需要配备相应的工具,对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效监控。

需要加强人员培训,熟悉相应的工具;需要增加若干审批环节,增加管理资金投入。

需求管理体系的形成会造成各环节流程变动,对于过往习惯造成影响,这就需要整个团队的适应。

需要各部门群策群力,才能将制度落到实处。

(3)需求接收需求文档提供及分析文档形成也涉及到了文档命题(需求变更文档)支持过程活动可视化,使得复杂的智力密集的支持过程活动得到有效地控制)。

在开发前期形成双方认可的文档是减少功能交付后争议的有效办法。

(4)需求评估在需求文档提交到需求管理岗后,需求管理岗会同专家小组,对于需求进行可行性分析,在评审过程中就可能出现理解的差异需求进行检查,最终形成是否通过该项需求的决定,并对后续需求提交、分析的质量提出指导意见。

评估后,形成评故文档记录评估意见入库。

该部分一般要求有上级领导参与决策。

涉及领导命题、投资命题、文档命题。

(5)开发计划定制及跟踪在需求经过多方确认后,可根据现有开发团队的人力结合需求的优先级确定需求开发计划,并将计划登记入需求跟踪表,需求过程进行统一跟踪,各部门均可获取当前需求的进展状态。

如果对于计划有调整需求的,需要有明确的审批机制,评估调整计划对于项目整体进度的影响,经过相关干系人协调一致后,予以调整。

涉及团队命题、效果命题、成熟度命题。

(6)需求开发及发布过程需求开发阶段,需要在设计文档、测试文档提供方面进行加强,提高需求开发的整体质量。

需求提交纳入配置管理库,由专人进行版本的更新,在更新时检查对应文档的提供情况。

涉及团队命题、效果命题、成熟度命题。

(7)过程持续改进及团队培训过程命题:需要仔细地进行过程设计来减轻甚至消除软件支持过程认知障碍并提高群体认知活动的效力和效率。

新流程的形成必然存在一定的瑕疵,因此在流程推进过程中需要不断总结,消除新流程推进过程中的问题。

使各部门消除推进新流程的顾虑,体现新流程的价值。

成熟度命题(需要不断地组织学习以持续地改进全组织的软件支持过程能力。

一方面团队需要学习新流程推行中需要遵循的规范,另一方面团队也需要接触新流程配套使用的工具。

同时需要不断提升自身业务、技术水平以适应新流程。

效果命题:需要明确地努力和定期地强化其效果。

通过不断增加团队的适应水平,使新流程的效果得以显现,不断的效果显现本身就是对团队的激励,使得新流程的认可度不断提升。

3、需求管理规范依据以上分析,我们可以定义出一套新的需求管理体系规范:第一条为了确保业务系统转换及生产环境稳定、最大限度的满足公司正常业务的开展;稳定满足业务流程、规则的变更;特制定本管理规范。

第二条本规定约束所有需求提出部门、开发部门和需求管理部门。

第三条本规范协助提高需求质量、系统开发质量,达到保证系统稳定的目的。

第四条这里的需求必须是纸质的书面需求,口头需求只能作为讨论依据,最终的需求必须是书面的,需求处理时间以接到书面需求开始。

第五条正式补丁需求变更单提出之前,必须同开发部门及需求管理部门沟通过,重要需求必须召开需求讨论会议,需求涉及到的任何人都可以要求召开需求讨论会第六条经过沟通讨论后形成需求初稿交由需求管理部门需求接收岗审核,需求内容必须清晰、完整、关联性考虑周到,符合要求后,需求提出岗填写正式《补丁需求变更单》,不符合要求的,重新打回需求提出岗。

第七条需求标题必须明确,能够概括主要需求内容。

需求变更单中的每一项必须实事求是的填写(如紧急程度),完成时间必须是需求提出方、开发部门和需求管理部门三方达成一致的结果,以支持业务为主,兼顾业务需求、系统稳定和原工作安排。

第八条补丁需求变更中必须考虑需求间的相关性,如果有相关联的需求1,必须说明关联需求的关系。

第九条补丁需求中必须从业务上考虑对其他小组和部门的影响和关联,如果影响到其他部门或者小组的,必须说明。

第十条重大需求需要提供市场分析、投资收益分析评估报告,必要时需总经理室批准。

第十一条分支机构的需求需逐级上报审批,最后汇总到总公司对应部门,由总公司对应部门综合考虑是否全国通用,是否与其他分公司有冲突,是否可以优化;综合总公司对应部门意见后由该部门向需求管理部门正式提交IT需求。

第十二条需求管理部门不直接接收分支机构的IT需求。

第十三条分支机构的临时数据抓取需求按照需求管理部门运维室的《数据提取》流程。

第十四条对于涉及到硬件设备增加的,需要根据硬件室的要求,提交该需求对应的硬件需求,与硬件室一起提前做好硬件准备。

第十五条补丁需求提出者是需求的所有者,要负责需求的完整性、关联性分析,负责组织需求的讨论、跟踪和测试。

第十六条需求必须经过部门领导审批同意,每个补丁需求必须编写对应该需求的测试案例,且测试案例必须由需求提出者的直接领导或者更高级领导审核签字。

第十七条需求管理部门对补丁需求分配补丁需求号后,需求提出者要开始编写测试案例,版本提交业务测试时测试案例必须编写完整。

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