客运管理办调度员岗位职责

客运管理办调度员岗位职责

1、认真贯彻和执行党和国家的各项方针政策和法令，努力钻研技术，熟悉客运业务，加强学习《道路运输条例》，一切从旅客需要出发，立足本职，做到文明服务，礼貌待客。

2、遵守清远市粤运汽车运输有限公司清远分公司的各项规章制度，按时上岗，着装整齐，精神饱满，佩戴工作证，坚守工作岗位。熟记进站经营车辆的运行线路、班次、车型、发车时间、票价、里程、运行时间、主要停靠站点、终到站点。

3、严格执行“三不进站、六不出站”规定，防止驾驶员超时、超公里、疲劳驾驶，车辆报班时严格检查：当班车辆营运证、行驶证、行车路单、当天有效的《广东省汽车客运班车报班安全例检合格通知书》，当班驾驶员的驾驶证、从业资格证，证件不齐全或无效的绝不报班，对前来报班的驾乘人员应态度和蔼，不能吃、喝、卡、拿、要，不徇私情，秉公办事。

4、按规定签发营运班车路单，做好班车停班、复班处理，随时掌握客源情况组织加班包车及运力调派，收取捆绑结算车辆结算单。

5、负责掌握线路通阻、班车动态和天气等情况，发现异常及时与车方联系；发现误点、失班、路阻情况，及时通知服务总台（广播室）向旅客公告并报告值班主任。处理因误班、停班、车辆途中抛锚等原因造成的旅客滞留，及时组织运力运送。

6、填写有关站务作业报表及调度日志。联合值班客运组长负责在客运站停电时使用发电机恢复供电；负责调度室的安全生产、卫生清洁工作。

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