【速卖通规则】速卖通：春节期间平台服务及备货期等调整

【速卖通规则】速卖通：春节期间平台服务及备货期等调整

作者: 路遥来源: 电商报

春节将至，速卖通平台发布公告称将对备货期时长，纠纷仲裁响应，仓库假期, 平台服务时效做出了响应的安排。

具体内容如下：

春节期间的备货期调整

受春节假期的影响，中国时间1月25日到2月4日，平台将不计入备货期。

春节期间的纠纷仲裁响应时间调整

纠纷响应超时及仲裁响应超时时间将按春节假期进行调整，即买家在中国时间1月25日0:00到2月4日23:59:59期间提交或修改纠纷，平台将在当前5天卖家响应期限的基础上，系统增加7天的响应期；春节期间的仲裁响应时间也将进行顺延。

春节期间仓库假期安排调整

无忧物流及线上发货物流商服务时间将有所调整。速卖通建议卖家根据物流商放假安排，合理调整发货时间，并提供物流商放假时间表下载网址。

(/bbs/read.php?tid=516868)

春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案，在中国时间2017年1月18日~1月26日期间仓库揽收或签收成功的包裹，部分物流商承诺时效在原

有基础上增加10天，各位卖家应提前调整限时达时间设置。

春节期间海外退件安排调整

受春节假期的影响，海外退件从香港到国内段的时效将有所延长。速卖通平台将持续关注海外退件的情况，敬请关注平台公告。

春节咨询服务安排

春节期间(除夕-初六)普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。

最后，速卖通表示平台也会将春节假期的通知提前告知买家。并建议卖家提前将春节放假的消息告知客户，并根据春节期间的安排并结合平台备货期的调整，合理设置产品备货时间，以及不要忘记提前联系自己的货源，确认春节期间或春节后是否正常供货。

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