秘书实务、公共关系-新闻发布会

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秘书从业经验:新闻发布会的准备工作

秘书从业经验:新闻发布会的准备工作

新闻发布会⼜称记者招待会,它是政府、企业、社会团体或个⼈把各新闻机构的记者召集在⼀起,宣布某⼀消息,并就这⼀消息让记者提问,由专⼈回答问题的⼀种活动。

新闻发布会是组织与公众沟通的例⾏⽅式,也是⼀种传播信息,以求新闻界客观报道的⾏之有效的⼿段。

其准备⼯作包括如下: 1、确定被邀请记者的范周 该邀请哪些记者得根据公布事件发⽣的范围、影响来决定。

2、确定时间和场所 确定⽇期,⼀是要及时;⼆是应当避开重⼤会议、社会活动。

记者招待会在何处举⾏,要根据会议的主题来确定。

3、确定主持⼈和发⾔⼈ 记者招待会⼀般由公关部门负责⼈或办公室主任、秘书长等主持。

4、准备发⾔材料和布置会场 资料包括会议程序、领导⼈的发⾔材料,送给记者的有关资料、单位对问题的理解、认识和感受等⽅⾯的⽂字资料。

会议要选择交通便利、安静⽽⽆噪⾳,有电话等电讯设备的地⽅。

会议桌可以圆形或长⽅形的桌⼦,并分别标明“记者席”、“主持⼈席”、“⼯作⼈员席”,主持⼈和⼯作⼈员应佩带写明姓名的胸牌。

主持⼈、发⾔⼈还应设置标明职务的姓,以便记者识别。

准备好录⾳、录像设备、⽂具⽤品、饮料茶⽔等。

来⾃考试⼤ 5、制作经费预算 费⽤应根据所举⾏记者招待会的规格和规模做出可⾏的经费预算。

⼀般有租场费、印刷费、会场布置费、茶点费、礼品费、⽂具费、邮费、电话费、交通费等。

6、组织会议 主持⼈,其职责是把握会议的主题,保证不要离题太远,并要引导记者踊跃提问,遇到冷场时,可⽤轻松、幽默的语⾔活跃⽓氛,提⾼记者们提问的兴趣和勇⽓; 记者招待会的时间⼀般控制在⼆⼩时之内。

7、参观活动安排 可以配合招待会主题组织记者进⾏参观活动,如观看设施、实物、成果展览、模型、图⽚等给记者创造实地采访、摄影、录像的机会,增加记者对会议主题的感性认识。

8、⼩型宴请安排 在招待会或参观活动后,邀请记者参加午餐或晚餐,以进⼀步进⾏沟通。

9、收集有关新闻报道 秘书要注意搜集到会记者采写、刊发的各类新闻稿件,分门别类地登记、分析,以便检验会议的效果。

公共关系实务课程实训 新闻发布会策划案

公共关系实务课程实训 新闻发布会策划案

新闻发布会策划方案一.企划背景1.我院食堂装修复业,完善相关设备,提高服务质量,以新的环境面向广大学生。

2.周边饮食业,分流了消费群。

二.企划目的1.赢得学院在政策导向、宣传支持等多方面支持,且扩大在学生中影响力,从而奠定广泛的市场基础;2.通过媒体的宣传,扩大知名度,增加学生对食堂的了解;3.树立良好的食堂形象,重新树立学生对食堂的信心,并通过人际传播带动学生消费;三.活动组织主办:新势力集团协办:09行政管理班四.活动安排前期筹备→活动执行→跟进宣传1.筹备阶段工作内容及分工:1)确定邀请嘉宾人员名单2)制作、发放邀请函3)主办方负责人演讲稿4)活动场地选择2.执行阶段(新闻发布会当天)时间:5月5日10:00~11:00地点:多媒体7内容:新闻发布会向外界宣告:1)学院食堂复业2)食堂环境,服务等改善情况5)在学院的大力支持下,食堂设备更新,服务环境改善,即将与5月15日正式闪亮登场。

工作内容:1)现场人员的接待2)回答新闻记者问题3)食堂介绍4)现场酒水的供给仪式流程:时间内容9 :30~10:00会场布置及媒体签到10:00~10:05与会人员入席(配背景音乐)10:05~10:20主持人介绍项目情况及现场嘉宾10:20~10:30学院领导领导发言10:30~10:40食堂负责人发言(会议主要内容公布)11:00主持人宣布结束五.活动预算1.人员工资支出名称数量工作时(天)单价费用(元)司仪200元/人 200元礼仪人员100元/天 200元拍摄人员100元/天 100元合计:50 0元3.物料支出物品名称数量单价费用(元)邀请函 5元/张 50元条幅 100元/条 200元嘉宾胸花 5元/个 50元地毯 100元/天 100元会场租用费 50元/天 50元接送车辆平和提供合计:450元4.公关费用支出学院领导礼品 100(元)×10(份)=400(元)媒体记者礼品 10(元)×20(份)=200(元)照片冲洗 100元合计:700元活动总预算支出共计:165 0新势力集团二〇一一年五月一日 . .。

电子教案与课件—公共关系实务(第二版)—A42-9470 第二节 新闻发布会

电子教案与课件—公共关系实务(第二版)—A42-9470 第二节  新闻发布会
《公共关系实务》课程教案
授课题目
第二节 新闻发布会
课时安排
4
教学
目标
熟悉:新闻发布会的特点
掌握:新闻发布会的筹备
教学重点
新闻发布会的筹备
教学难点
新闻发布会的实训
授课类型
理论、练习
教学方式
讲授、指导、项目
教学资源
多媒体
教学基本内容与教学设计
一、案例导读:华侨城地产2005-2006新产品新闻发布会(1——2课时)
四、课堂实训:模拟新闻发布会(3——4课时)
1.每个组推选3人为一组,分别担任主持人与发言人,其余学生为记者。
2.学生自选发布会主题。
课内练习
课本“能力训练”。
课后ห้องสมุดไป่ตู้业
复习本节知识重点。
(3)确定举办时间。
(4)选择主持人和发言人。
(5)准备辅助材料。
(6)预算会议经费。
(7)确定邀请记者的范围。
(8)准备发言稿和报道提纲。
2. 会议程序
(1)签到。
(2)分发资料。
(3)发言。
(4)答记者问。
(5)参观和其他安排。
3. 会后工作
(1)整理资料。
(2)核对会议签到簿。
(3)搜集反馈信息。
1.此次新闻发布会的环节有哪些?
2.发布会上,主持人的语言表达有何特点?
3.如果你是该公司的公关专员,你还能想出哪些更有创意的发布会环节?
二、新闻发布会的特点
1. 信息的权威性
2. 传播的快速性
3. 沟通的双向性
4. 费用的高耗性
三、新闻发布会的筹备
1. 会前筹备
(1)确定主题.
(2)安排会议地点。

公共关系新闻发布会

公共关系新闻发布会

任务 7 公关专题活动
课程导入
二、新闻发布会的具体流程
讲授新课
拓展训练
布置作业
签到、发放材料、导引入场; (1)主持人宣布发布会开始,介绍主席台人员(发言人); (2)发言人发布新闻; (3)发言人答记者提问; (4)主持人宣布发布会结束(送别或提示参观、宴请安排)。
安排新闻发布会会后的重点采访
任务 7 公关专题活动
任务 7 公关专题活动
课程导入
讲授新课
知识拓展
布置作业
新闻发言人注意的十大问题
一是不要重复记者的话。
容易被断章取义联接成发言人
的话。
任务 7 公关专题活动
课程导入
讲授新课
知识拓展
布置作业
二是不要对记者提供的新信息表态。可以说:“在我确 认这些信息的真实性之前不便发表评论。”
任务 7 公关专题活动
课程导入
讲授新课
拓展训练
布置作业
三、新闻发布会的注意事项
1.按照议程做好演练,发现不足,及时改进; 2.对各路记者来宾一视同仁,不能厚此薄彼; 3.发布新闻,答记者问要口径统一,保持一致; 4.主持人、发言人要精神饱满、大方幽默、热情自信,增加信息的可信度。 5.发言人应注意答问的方式和程度; 6.会议结束后,要整理记录,总结经验,并以书面形式存档。搜集舆论反应, 检测活动效果,把握舆论走势。
公共关系
任务 7 公关专题活动
课程导入
讲授新课
拓展训练
布置作业
什么是新闻发布会?
新闻发布会又称记者招待会,是社会 组织为有效树立良好形象,形成有利 于自身发展的社会舆论而召集新闻记 者,就某一问题说明事实、表明立场 并回答记者提问的一种特殊的公共关 系活动。

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪第一篇:《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪第十一章公关、接待和礼仪第一节公共关系工作一、公共关系及其原则(一)公共关系的概念公共关系是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理职能。

公共关系构成要素:公共关系的主体——社会组织;公共关系的客体——公众;公共关系的手段——传播;公共关系的目标——和谐;公共关系的性质——管理(二)公共关系的原则1.以公众研究为依据2.以信息传播为手段3.以利益双向均衡为处事原则4.以诚实守信为基本信条5.以形象塑造为目标二、公共关系四步工作法(一)调查1.组织基本情况调查2.知名度、美誉度调查3.组织环境调查4.组织公共关系活动条件调查5.公共关系活动效果调查(二)策划公共关系策划是指在公共关系调查的基础上为公共关系战略和具体策略进行运筹谋划的过程。

两个层次:长远战略策划、具体策略谋划1.公共关系策划程序立项、研讨、策划、论证 2.公共关系策划的方法组合策划法、会议策划法、专题策划法、专家策划法(三)实施公关实施成熟模式:1.宣传型公共关系活动模式2.交际型公共关系活动模式3.服务型公共关系活动模式4.社会型公共关系活动模式5.征询型公共关系活动模式6.建设型公共关系活动模式7.维系型公共关系活动模式8.矫正型公共关系活动模式(四)评估1.公共关系评估的程序设立评估机构、组建评估团队、设定评估标准、培训评估人员、实施评估、汇报评估结果2.常用公共关系评估指标体系了解组织信息的公众数量比、情感、态度变化的公众数量比发生行为变化的公众数量比、完成设定公共关系目标的情况产生社会效益的变化情况三、秘书公共关系实务操办公关活动、编写新闻公报、举办记者招待会和公众代表座谈会策划组织领导的演讲或报告准备或起草各种宣传资料举办图片或实物展览、编撰组织内部刊物制作电视录像或广播讲话……介绍公关实务中常见工作的程序与技巧:(一)庆典(二)展览会(三)新闻发布会和记者招待会四、公共关系危机处理公共关系危机是指突然发生的、严重影响和损害组织形象,给组织公共关系造成重大损失的事件。

秘书实务4

秘书实务4
新闻发布会: 新闻发布会: 又称记者招待会, 是一个社会组织直接向新闻界发 布有关组织信息,解释组织重规隆重 2.沟通活跃 :双向互动,先发布 新闻,后请记者提问回答 3.方式优越 :新闻传播面广 、 迅速扩散到公众
新闻发布会的时机与主题
1.恰当的时机: 发布组织信息型: 发布组织信息型:事件前一个月或两个月左右。 如滑雪节12月5日召开,10月中旬召开新闻发布 会。 解释组织重大事件型:一般事件发生一周内, 解释组织重大事件型 尽快调查清楚,立即发布,以快速解决事端。 2.合适的主题: 说明性主题、宣传性主题、解释 性主题。 主题应集中、单一,不能同时发布几个不相关 的信息。
新闻发布会的筹备
(1)准备主题材料 (2)确定主持人和发言人 (3)确定邀请记者 (4)选择合适的地点 (5)选择合适的时间 (6)做好预算
(1)准备主题材料
A.发言稿 :发言人的发言提要 B.新闻通稿(发给记者) C.宣传材料:即事件的背景材料 D.记者提问提纲(答记者问的备忘录)
(2)确定主持人和发言人
新闻发布会的操作技巧
一.新闻发布会的标题选择
1、尽量不使用新闻发布会的字样。 2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨 内容。 3、通常情况下,需要打出会议举办的时间、 地点和主办单位。 4、可以为发布会选择一个具有象征意义的标 题。
二.新闻发布会的资料准备
提供给媒体的资料依次为: 1、会议议程 2、新闻通稿 3、演讲发言稿 4、发言人的背景资料介绍。 5、公司宣传册 6、产品说明资料。 7、 有关图片 8、 纪念品 9、 企业新闻负责人名片 10、空白信笺、笔
三.新闻发布会的几个误区
误区之一:没有新闻的新闻发布会。 误区之二:新闻发布的主题不清。 误区之三:媒体想知道的,企业没办法 提供;媒体不想搭理的,企业又不厌 其烦。

公共关系实务课程实训-新闻发布会策划案备课讲稿

公共关系实务课程实训-新闻发布会策划案备课讲稿

新闻发布会策划方案一.企划背景1.我院食堂装修复业,完善相关设备,提高服务质量,以新的环境面向广大学生。

2.周边饮食业,分流了消费群。

二.企划目的1.赢得学院在政策导向、宣传支持等多方面支持,且扩大在学生中影响力,从而奠定广泛的市场基础;2.通过媒体的宣传,扩大知名度,增加学生对食堂的了解;3.树立良好的食堂形象,重新树立学生对食堂的信心,并通过人际传播带动学生消费;三.活动组织主办:新势力集团协办:09行政管理班四.活动安排前期筹备→活动执行→跟进宣传1.筹备阶段工作内容及分工:1)确定邀请嘉宾人员名单2)制作、发放邀请函3)主办方负责人演讲稿4)活动场地选择2.执行阶段(新闻发布会当天)时间:5月5日10:00~11:00地点:多媒体7内容:新闻发布会向外界宣告:1)学院食堂复业2)食堂环境,服务等改善情况5)在学院的大力支持下,食堂设备更新,服务环境改善,即将与5月15日正式闪亮登场。

工作内容:1)现场人员的接待2)回答新闻记者问题3)食堂介绍4)现场酒水的供给仪式流程:时间内容9 :30~10:00会场布置及媒体签到10:00~10:05与会人员入席(配背景音乐)10:05~10:20主持人介绍项目情况及现场嘉宾10:20~10:30学院领导领导发言10:30~10:40食堂负责人发言(会议主要内容公布)11:00主持人宣布结束五.活动预算1.人员工资支出名称数量工作时(天)单价费用(元)司仪200元/人200元礼仪人员100元/天200元拍摄人员100元/天100元合计:50 0元3.物料支出物品名称数量单价费用(元)邀请函5元/张50元条幅100元/条200元嘉宾胸花5元/个50元地毯100元/天100元会场租用费50元/天50元接送车辆平和提供合计:450元4.公关费用支出学院领导礼品100(元)×10(份)=400(元)媒体记者礼品10(元)×20(份)=200(元)照片冲洗100元合计:700元活动总预算支出共计:165 0新势力集团二〇一一年五月一日。

现代公共关系学 第七章1--6节

现代公共关系学  第七章1--6节

第三节 赞助
二 提供赞助的决策依据 主要考虑以下因素:
●此项赞助的社会效益 ●组织的经济效益 ●与本组织的关系 ● 本组织的财务状况 ●不符合以上的要敢于回绝
三 赞助效果的检测
第四节 对外开放参观
一 目的 规模 时间 人员 二 准备宣传资料 三 确定参观路线 四做好接待服务工作
对外开 放参观
第五节 宴会 自助餐 酒会
5.确定主持人和发言人 ●要求主持人思维敏捷,反应机敏,口齿伶俐,有较 高的文化修养和专业水平. ●发言人一般由组织的高层领导来担任.
6.组织记者参观的准备 应在将要参观的地方派专人接待,介绍情况.
第一节 新闻发布会
7.小型宴请的安排 ●在组织财力允许的情况下,也是一种相互 沟通的好机会.

8.其他 ●应根据会议的规模和规格作出费用的预算. ●预算项目包括:场租,会场布置,印刷品.音 响设备,茶点,礼品,文书用品,电话费,交通 费等.
3.资料准备 ●发言人的发言提纲和报道提纲.应在会前 根据会议主题,组织熟悉情况的人成立专门 的小组负责起草. ● 有关的辅助材料.应尽量做到:全面,详细, 具体,形象.
第一节 新闻发布会
4.选择新闻发布会的地点和时间 ●地点的选择的主要考虑给记者创造各种方 便采 访的条件. ●时间的选择应尽量避开节假日和有重大社会活动 的日子.
●新闻发布会又称记者招待会,是组织与新 闻界建立和保持联系的一种较正规的形式.
●新闻发布会是公关人员用来广泛宣传某 一消息的最好工具之一.
第一节 新闻发布会 2.新闻发布会的特点
●形式正规,隆重,规格高.
●组织和记者充分沟通.
●成本较高.
●对发言人和主持人要求较高.
第一节 新闻发布会

秘书三级考证号之信息发布会工作流程

秘书三级考证号之信息发布会工作流程

新产品信息发布会信息发布会是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息,解释组织重大事件而举办的活动。

新产品信息发布会工作的一般程序1.制定信息发布会会务工作计划1) 会前为了使会议能有条不紊地进行,秘书必须要对会议做全盘的规划和控制,从时间上来说,按照会前、会中和会后做好预案;从职责上来说,要有明确的分工分组;从内容上来说,主要可分为文稿制作、反馈落实和总体控制3方面。

(1) 文稿制作。

①整理制作信息发布系列产品文字介绍。

本公司图文简介内容、产品介绍及已取得的良好社会效果文字介绍。

②拟写会议宣传海报。

在撰写海报时,要主要能体现海报的要求:图文并茂,文字力求简洁、条目清楚明了。

根据内容需要,加上美术图案,色彩和构图要醒目、简洁、明快,具有时代气息和装饰美。

尽量使海报的设计有创意,让人感觉耳目一新,以扩大宣传效果。

③拟写会议方案。

根据所收集到的材料拟订会议议程和日程,并写出完整、详细的会议方案。

④拟写领导发言稿和现场演示人员解说词。

⑤现场演示活动宣传资料。

准备一份简明的说明书,制作电影、录像片。

(2) 服务接待。

①会前事项的联系沟通工作要点。

根据公司领导的要求和会议的性质确定时间、地点、规模、与会者、议题、议程、经费预算、生活安排、会务组的组成人员与分工。

②与各家媒体和相关部门进行沟通,制作并寄发请柬。

培训现场演示解说人员。

设立接待服务处,准备礼品或纪念品。

③会场布置工作要点。

秘书要事先按照出席人员的名单安排好座位顺序,并准备好座位卡,放置在会议桌上,以便各人对号入座。

座位安排原则是客方坐于主方的右侧,秘书与随行人员各以身份高低坐于主方或主宾旁边。

按座位放置参会人员用品,如文具、饮料、水果、餐巾纸、茶杯等必须用品。

调试好会议的音响等设备,做好会场的气氛渲染。

如果本次会议的气氛是轻松、愉快的,那么在装饰品的选择和条幅及旗帜的选择上都要突出这一气氛。

精心做好展示准备工作,如场景的布置、系统仪器的陈列、文字的说明、解说人员的配备等。

新闻发布会

新闻发布会
(5)对于不愿意回答或者需要保密的内容,发言人应当委婉地向记者作出解释 (6)应当控制好发布会的时间,按计划进行,最好不要超过两个小时
公共关系理论与实务
组织新闻发布会的误区
1.没有新闻的新闻发布会 有些企业似乎有开发布会的“不良嗜好”,很多时候,企业并没有重大的新闻, 但为了保持一定的影响力,证明自己的存在,也要时不时地举办发布会。其造成的 后果是,企业虽然花了不少的精力,但几乎没有收成。新闻性的缺乏使得组织者往 往在发布会的形式上挖空心思、绞尽脑汁,热闹程度可以,效果却不理想。如果过 于喧宾夺主,参会者只记住了热闹的形式,却忘了组织者想要表达的内容。 2.新闻发布会的主题不清晰 有的企业在传播过程中,生怕暴露了商业机密,凡涉及到具体数据时总是含含 糊糊,一谈到敏感话题就“环顾左右而言他”,不是“无可奉告”就是“正在调 查”。这样一来,媒体想知道的,企业没办法提供;媒体不想搭理的,企业又不厌 其烦。
பைடு நூலகம்
(二)新闻发布会的程序
签到
参观和 其他安排
分发资料 记者提问
主持人 讲话
发言人 讲话
公共关系理论与实务
(三)新闻发布会的会后工作
1.整理会议记录 2.调查发稿情况 3.了解与会者反应
公共关系理论与实务
四、举办新闻发布会的注意事项
(1)新闻发布会所发布的信息必须准确无误,若发现错误应当及时改正 (2)对于组织发布信息的内容和程度,组织与会人员应当统一口径 (3)会议发言人和主持人应当积极配合,并能够掌控会场气氛 (4)应当尊重记者,不要随意打断或者阻止记者的发言和提问
公共关系理论与实务
公共关系理论与实务
案例分析
憧憬未来 松下未来EXPO北京站正式开启 2018年4月12日,松下未来EXPO在北京世贸天阶拉开创业100 周年纪念活动的序幕。作为松下未来EXPO系列活动的首演地,世贸 天阶搭建起约2 300平方米的室内外展厅,由Meeting Mr. Songxia, Growing with Philosophy,Sharing the Passion及Coming the Future 四大展区串联起来,让观众更全面地了解松下,展现松下的百年历程 和未来畅想。 高端发布 全景战略布局未来 层峰对话 探寻企业长青的秘诀 相约未来 新百年蓄势待发

电子教案-《文秘实务与案例(第二版)》-A42-9555第五章 其他类型会议的组织 第二节 新闻发布会的组织

电子教案-《文秘实务与案例(第二版)》-A42-9555第五章 其他类型会议的组织 第二节 新闻发布会的组织
作——效果测评
1.尽快整理新闻发布会的记录材料
2.编发公关新闻稿
3.收集反馈信息
课内练习
请根据以下情景,完成实训活动。
某日化集团计划近期推出其新产品——“×××维C牙膏”,为了做好市场推广工作,公司计划召开新产品发布会。
如果你是公司公关部秘书周苗苗,请你起草出新产品发布会方案,并做好相关组织工作。
秘书实务与案例课程教案
授课题目
第五章其他类型会议组织
第二节新闻发布会的组织
课时安排
3
教学
目标
通过本节的学习,了解新闻发布会的内容,熟悉新闻发布会的准备与服务工作,掌握新闻发布会的操作程序。
教学重点
新闻发布会的筹划与操作
教学难点
新闻发布会的筹划
授课类型
理论、讨论、练习
教学方式
讲授法、讨论法、案例法
教学资源
多媒体、案例
教学基本内容与教学设计
步骤一:新课导入
案例导入:
步骤二:学习新知
一、新闻发布会的组织工作
1.确定开会必要性和会议议题
2.确定会议时间和地点
3.确定主持人和发言人
4.确定被邀请记者的范围
5.准备发言和相关资料
6.制作经费预算
7.布置会场
二、新闻发布会的组织实施
1.签到
2.发放资料
3.按议程进行新闻发布
课后作业
腾飞公司自成立起到现在已经整整5年了,为了总结5年来的发展经验,更好地激励员工,公司决定举行5周年新闻发布会。总经理要求秘书张然起草出此次活动的策划方案。假定你就是张然,请完成此任务。

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪

《秘书实务》第十一章-公关、接待和礼仪第十一章公关、接待和礼仪第一节公共关系工作一、公共关系及其原则(一)公共关系的概念公共关系是一个社会组织运用传播手段使自身与公众互相了解、互相适应以达到和谐的一种管理职能。

公共关系构成要素:公共关系的主体——社会组织;公共关系的客体——公众;公共关系的手段——传播;公共关系的目标——和谐;公共关系的性质——管理(二)公共关系的原则1.以公众研究为依据2.以信息传播为手段3.以利益双向均衡为处事原则4.以诚实守信为基本信条5.以形象塑造为目标二、公共关系四步工作法(一)调查1.组织基本情况调查2.知名度、美誉度调查3.组织环境调查4.组织公共关系活动条件调查5.公共关系活动效果调查(二)策划公共关系策划是指在公共关系调查的基础上为公共关系战略和具体策略进行运筹谋划的过程。

两个层次:长远战略策划、具体策略谋划1.公共关系策划程序立项、研讨、策划、论证2.公共关系策划的方法组合策划法、会议策划法、专题策划法、专家策划法(三)实施公关实施成熟模式:1.宣传型公共关系活动模式2.交际型公共关系活动模式3.服务型公共关系活动模式4.社会型公共关系活动模式5.征询型公共关系活动模式6.建设型公共关系活动模式7.维系型公共关系活动模式8.矫正型公共关系活动模式(四)评估1.公共关系评估的程序设立评估机构、组建评估团队、设定评估标准、培训评估人员、实施评估、汇报评估结果2.常用公共关系评估指标体系了解组织信息的公众数量比、情感、态度变化的公众数量比发生行为变化的公众数量比、完成设定公共关系目标的情况产生社会效益的变化情况三、秘书公共关系实务操办公关活动、编写新闻公报、举办记者招待会和公众代表座谈会策划组织领导的演讲或报告准备或起草各种宣传资料举办图片或实物展览、编撰组织内部刊物制作电视录像或广播讲话……介绍公关实务中常见工作的程序与技巧:(一)庆典(二)展览会(三)新闻发布会和记者招待会四、公共关系危机处理公共关系危机是指突然发生的、严重影响和损害组织形象,给组织公共关系造成重大损失的事件。

关于秘书实务试题(2篇)

关于秘书实务试题(2篇)

关于秘书实务试题庆典活动成功职业中学创建于 ____年,原来是一所农业类学校,起初只有 200 多名学生,20 余名教职工和 50 万元固定资产。

建校以来,学校历经 3 次撤并后,学校将培养第三产业的初中级技术人才作为办学新的目标,逐步减少“农字号”专业,陆续开设了公共关系、文秘、礼仪服务、市场营销、美容美发等新兴专业。

经过几年的发展,学校的文秘专业被评为省级示范性专业,学校被升格为国家级重点职业学校,目前学校拥有近 3000 名在校生、200 余名专任教师,固定资产近亿元。

“成功”办学走过了 ____年,是一部“成功人”自力更生、开拓进取、励精图治、艰苦创业的创业史。

今年是学校建校 50 周年,学校领导经过研究,决定举办 50 周年校庆活动,并确定了“以成功人为荣,做成功者”的活动宗旨。

学校对内增强全体师生员工对学校的自豪感和荣誉感,对外显示学校的实力和发展前景。

学校早在一年前就成立了校庆筹备委员会,下设秘书组、新闻组、接待组、信息组、联络组,每组的组长都由学校的中层以上干部担任,筹委会给予他们充分的权力和空间,自主设置校庆项目及相关事宜,重大项目须由校庆筹备委员会讨论审核。

秘书组主要负责庆典仪式活动的筹划,制订议程,拟定邀请重要来宾的名单,并撰写相关文书,直接接受筹委会领导、协调、监督。

新闻组负责庆典活动新闻发布会的筹划及新闻采访活动安排。

接待组的主要工作由该校的文秘教师负责筹划,具体工作由文秘专业的学生承担,要求统一着装,负责迎接宾客、来宾签到、赠送纪念品、茶水服务、活动迎导、参观解说,并要求在大门口列队迎送客人。

信息组负责组织编写校史、校友录及学校宣传册。

联络组主要负责联络各界校友,组织校友会。

对于 50 周年校庆,学校领导非常重视,制订了一整套方案,专门拿出 80 万元经费用于筹划庆典。

在庆典仪式上安排了剪彩活动,校庆日晚上还将举行盛大的庆祝晚会。

同时,为使校庆活动更具学术气氛,校庆期间还将举行“学校发展战略研讨会”和“职业教育学术报告会”,既体现隆重热烈,又让人觉得意蕴深刻,更能展现“成功人”气度非凡。

第8章 公共关系的技术之四新闻发布会

第8章 公共关系的技术之四新闻发布会

会中的注意事项
• 尽管发布会是一个正式的会议,但可以做得更活跃一 些,尤其是会议的开幕。 • 主持人要掌握会议时间,调和会议气氛。 • 会议发言人和主持人应相互配合。
• 发言人的讲话应重点突出,吐字流利清晰,最忌长篇 大论。每个发言在15-20分钟之间比较合适。
• 工作人员应做好会场服务工作,及时为记者提供各种 方便,如送上纸笔、传递扩音器等。 • 应诚恳、明确地回答记者提出的各种问题。每个问题 的答案保持在20秒以内最好。 • 不要随便打断或阻止记者的发言和提问。
• • • • 周一、周五不要选,尽可能选周二、三、四; 避免与社会重大活动的时间冲突; 早报、晚报的截稿时间不同; 时间一般在上午10时或下午3时为佳,以方便 记者到会; • 如果危机的影响确实十分轰动,可以选择在特 殊的时间进行,比如晚间、凌晨; • 会议持续1-1.5小时,正式发言时间不超过1小 时,应留有时间让记者提问; • 会后,一般为记者准备工作餐,最好的形式为 自助。
第八章 公共关系的技术
本章内容
• • • • 新闻策划 公关广告 专题活动 新闻发布会
8.4 新闻发布会
• 是指以某一社会组织的名义邀请新闻机构的有 关记者参加,由专人来宣布有关重要信息,并 接受记者采访,具有传播性质的一种特殊会议。
• 形式比较正规、隆重,规格较高。
记者招待会
• 记者招待会与新闻发布会有同之处。 • 新闻发布会和记者招待会的区别: (1)目的不同:新闻发布会的目的重在 “发 布”二字,可以不答记者问; (2)邀请对象不同:记者招待会的对象一律为 记者,而新闻发布会的对象除记者外,还要有 和本次新闻有关的人员。
(一)新闻发布会的目的
• 通过新闻发布会,可以公布本组织的一些重大 新闻,将社会组织的有关信息迅速传达扩散到 公众中去。

新闻发布会——公共关系

新闻发布会——公共关系

2.有一些以晚宴酒 会形在时间选择上 还要避开重要的政 治事件和社会事件, 媒体对这些事件的 大篇幅报道任务, 会冲淡企业新闻发 布会的传播效果。
新闻发布会的操作技巧
(三)新闻发布会的地点安排
1.场地可以选择户外(事件 发生的现场,便于摄影记者拍 照),也可以选择在室内。根 据发布会规模的大小,室内发 布会可以直接安排在企业的办 公场所或者选择酒店。酒店有 不同的星级,从企业形象的角 度来说,重要的发布会宜选择 五星级或四星级酒店
新闻发布会的操作技巧
(二)新闻发布会的时间选择
新闻发布的时间 通常也是决定新 闻何时播出或刊 出的时间。
1、因为多数平面媒体刊出新闻 的时间是在获得信息的第二天, 因此要把发布会的时间尽可能 安排在周一、二、三的下午为 宜,会议时间保证在1小时左右, 这样可以相对保证发布会的现 场效果和会后见报效果。
第三
效果预测
新闻发布会的操作技巧
(一)新闻发布会的标题选择
1、避免使用新闻发布会的字样。
3、通常情况下, 需要打出会议举办 的时间、地点和主 办单位。
2、最好在发布会的标题中说明 发布会的主旨内容。如:“某 某企业2005新品发布信息发布 会”。
4、有时,可以为 发布会选择一个具 有象征意义的标题
Hale Waihona Puke 【新闻发布会】 概念3.参加发布会免去了
预约采访对象、采访时 间的一些困扰
发布会流程
第一 策划环节 : 一、活动开展需求背景 二、活动开展应遵循的原则与重要任务 原则:坚持活动原则 目的:明确活动目的 三、发布会开展的简要框架说明 举办时间:待定 地点及方式:待定 参与人员:发言代表、新闻记者等 举办宗旨:发布一个新的信息 第二 发布会的规划 一、前期的活动 开展的模式: 需要注意的事项: 二、现场活动 效果预期: 第一 媒体邀请 第二 现场部署及安排 1硬件设备、资料准备 2现场人员安排 3通稿(图片)准备

公共关系实务课程标准-文秘专业

公共关系实务课程标准-文秘专业

公共关系实务课程标准【课程名称】公共关系实务【适用专业】中等职业学校文秘专业1.前言1.1课程的性质本课程是中等职业学校文秘专业的一门专业核心课程,是学生从事文秘岗位工作的必修课程。

其功能是使学生掌握并运用正确的公关技巧,协助做好单位内外公关协调工作,应对突发事件,做好企业文化宣传。

1.2设计思路本课程的总体设计思路是以就业为导向,根据行业专家对文秘专业工作任务与职业能力分析,以公共关系处理中相关工作任务为依据设置本课程,围绕职业能力的形成组织课程内容,构建任务引领型课程。

课程内容的选取按照满足职业能力培养要求的原则,围绕文秘工作中公关工作所需职业能力的需要,同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用的要求。

课程的内容组织以文秘人员在日常公关事务工作为主线进行设计,包括公共关系认知、对内公关工作、对外公关工作、突发事件处理、企业文化宣传5个学习任务。

每个学习任务都以文秘人员公关工作的具体操作过程设计活动,以任务为中心整合理论与实践,实现理论与实践的一体化。

建议本课程为54课时。

2.课程目标通过本课程的学习,熟悉文秘工作中公关工作基本范畴,掌握公关各项实务工作的操作流程和要求,掌握养成良好的职业习惯,并在此基础上形成以下职业素养和职业能力目标。

职业素养目标:逐渐养成认真、细致、严谨的工作态度和善于沟通、合作的工作品质;增强服务意识,在服务过程中做到热情周到、礼貌大方;树立责任意识,尽职尽责,敢于担当。

职业能力目标:●能协助领导进行内部公关协调●能协助领导进行外部公关协调●能协助领导进行突发事件处理●能利用多种形式进行企业文化宣传3.课程内容与要求4.教学活动设计参考5.实施建议5.1教材编写建议(1)必须依据本课程标准编写教材。

(2)教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想。

(3)教材通过工作任务的情景模拟、案例分析、活动体验和课后拓展作业等多种形式来组织编写,使学生在学习和活动中达到该课程的技能考核项目要求,培养基本职业能力。

秘书实务形考任务三

秘书实务形考任务三

简答题(每题20分)题目1还未回答满分20.00未标记标记题目题干公文运转终结处理包括哪些环节?什么是会议?会议有哪些要素?控制会议经费有哪些方法?秘书如何做好会议的值班和协调工作?会议结束后要进行总结,请简要说明会议总结的内容与要求。

形考任务四实训任务:根据下面的背景材料,以及教材第六章第四节“新闻发布会的组织与服务”的内容,完成下列任务:1.请写出此次新闻发布会的筹备方案。

2.请列出该汽车城新闻发布会的程序。

说明:可以组成小组共同讨论完成,也可个人独立完成。

关于宏愿汽车城新闻发布会的背景材料宏愿汽车城坐落在B市新经济开发区。

该汽车城总投资10亿元,总建筑面积30万平方米,是B市最大的汽车城。

为了进一步打响宏愿汽车城的品牌,宏愿汽车城定于2007年12月25日在京都大酒店举办新闻发布会,向社会介绍宏愿汽车城的建设情况,届时到会的有市里主管工业的领导、各大汽车生产厂商、社会知名人士、汽车城业主代表等。

在新闻发布会上,宏愿汽车城的张总经理将介绍了宏愿汽车城的筹备与建设情况以及今后的经营规划,公关部经理刘冰经理将向与会人员介绍汽车城开幕式的筹备情况,B市程副市长莅临到会祝贺,他对宏愿汽车城所取得的成就充分地予以肯定,汽车城的首席设计师和建设工程城建单位的代表将介绍汽车城的设计和建设情况。

新闻发布会上,记者提问十分活跃,就汽车城领导人和前景发展进行了采访。

本次新闻发布会,由宏愿汽车城行政部经理万红主持一、判断题(每题2分,10题,共20分)题目1还未回答满分2.00未标记标记题目题干国外“秘书”的概念,形成于资产阶级工业革命时期,是工业社会的产物。

()选择一项:对错题目2还未回答满分2.00未标记标记题目题干秘书主要从事办公室及业务部门的程序性和领导性工作。

()选择一项:对错题目3还未回答满分2.00未标记标记题目题干个人因素是影响人际交往的因素之一。

个人因素包括容貌仪表因素、文化因素等。

()选择一项:对错题目4还未回答满分2.00未标记标记题目题干从礼仪上讲,拜访者迟到或早到都是严重的无礼。

《公共关系》新闻发布会专题汇总

《公共关系》新闻发布会专题汇总

会议程序
❖ 签到(姓名、单位、职业、联系电话) ❖发资料 ❖介绍会议内容(举办原因、所公布信息或事件的经过
) ❖主持人讲话 ❖回答记者提问 ❖参观和其他安排(如实地采访、摄像、录像、茶会、
酒会等)
会议效果检测
❖ 整理记录材料,总结会议的组织、布置、主持和回答 等方面的工作,汲取经验和不足,将总结材料归档备 案
正式隆重
采用新闻发布会来传递信息,形式正规、隆重 ,给人们一种值得 信赖的感觉,而且能增加信息传递的深度和广度。
①发布的新闻材料要有较高的宣传价值 ②活动要严密、规范、富有新意 ③发布新闻的同时,配合其他活动
会前的筹划
❖确定新闻发布会的主题 ❖选择会议地点和举办时间 ❖选择会议主持人和发言人 ❖准备发言稿和报道提纲 ❖准备宣传辅助材料 ❖择定邀请的范围 ❖组织参观和宴请的准备 ❖做好会议费用预算 ❖做好接待工作
(1)传播本组织的重要信息、谋求新闻界对某一件 事件的客观报道
(2)与新闻界保持一种密切的关系
信息传递快速准确
新闻发布会是组织的一项重要信息传播和宣传活动。与新闻界提供 新闻稿件相比,新闻发布会速度快,减少了信息传递损耗,提高了传 播效率。同时,举行新闻发布会,记者们可以就自己感兴趣的问题和 自己最佳的角度进行充分采访,更好的发布信息。
❖ 若出现不利于企业的报道,应作出良好的应对策略。 若是不正确或歪曲事实的报道,应立即采取行动,说 明真相,向报道机构提出更正要求。若报道的虽然是 是正确事实,但不利于本企业,这种情况完全是由企 业内部信息错误造成的对此应该通过该报道机构表示 虚心接受并致歉意,以挽回企业的声誉。
某酒店发布会现场
某工会发布会现场
❖收集到会记者在各种媒介上的报道,进行归类分析, 检查是否到达预期目标,是否有由于失误造成的谬误 。对检查出的问题,要分析原因,设法弥补失误。
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由主持人指定提问记者,发言人回答记者提问。对记 者提出的各种问题,发言人应态度诚恳,语言精炼。对于 不愿发表和透露的东西,应婉转地向记者做解释,不要随 便打断记者的提问,如发现所发布的消息错误,应及时予 以更正。主持人应维持好会场的秩序,控制好发言者的发 言时间,引导记者深入提问,避免重复的提问和回答。 (六)会议结束 当新闻发言人答完“最后一位记者”提问后,主持人宣布 新闻发布会结束。 (七)提示会后安排 主持人提示会后记者的活动,如参观活动、赠送纪念品、 小型宴请等。 四、新闻发布会后的工作 在新闻发布会结束后,应尽快整理出新闻发布会的记 录材料,从中吸取经验教训,评估效果;搜集到会记者在 媒体上所作的报道,检查是否达到了预期目标,如果出现 了不利于本组织的报导,应作出良好的应对策略;对照签 到簿检查到会记者是否都发了稿,并对稿件进行归类分析 ,找出舆论倾向。另外,还要注意了解何类信息、何种方 式更为公众所欢迎,以便为下一次新闻发布会的举办提供 借鉴。
二、新闻发布会的程序 (一)签到 在新闻发布会的入口处,设立签到席,参加新闻发布会的人 员在签到席上签到。 (二)发资料 组织接待人员负责分发资料或事先将资料放在每个座位上。 (三)会议开始 由新闻发布会主持人宣布会议开始,致简短欢迎词,说明组 织新闻发布会的目的、主题,推出新闻发言人。 (四)发布新闻 由新闻发言人发布详细新闻,发言人可以宣读新闻发言稿 ,也可以按照发言提纲作专题发言。 (五)答记者问
团委书记;组织负责人
准备好会议所需资料 讲话提纲、发言稿、备忘提纲、新闻统发稿、 会议报道提纲、元旦晚会开展的背景材料等 预算会议所需费用 2000元 布置会场 组织记者参观 横幅、茶水、鲜花、话筒、灯光音响设备、 座位安排、签到、小礼品等 派礼仪队陪同参观元旦晚会的排练现场、场 地考察等Fra bibliotek新闻发布会
(三)挑选合适的发言人和会议主持人 由于记者的职业要求和习惯,他们大都提出一 些尖锐深刻的问题。这对主持人和发言人提出了 很高的要求。会议的主持人应机智幽默,思维敏 捷,口齿伶俐,善于引导和控制会场的节奏和气 氛,一般由公共关系负责人担任。会议的主要发 言人,应当熟悉掌握本组织的全面情况,能代表 最高层讲话,具有权威性,原则上应安排社会组 织的主要负责人担任。此人应思维敏捷,语言表 达清晰,幽默风趣,有亲和力。
(四)选择新闻发布会的地点 在地点的选择上应根据发布新闻的主题来定。 一般可在租用的宾馆、饭店或其它会议场所举行 ,如果规模较大、层次较高的话也可在中心城市 或首都举行。这样有利于扩大影响力,同时也方 便媒体记者到场采访。 (五)准备宣传辅助材料 新闻发布会时间一般较短,在较短的时间内 既要发布基本信息,同时又要回答记者的提问。 因此,会前的准备就显得非常重要了。应根据会 议主题准备有关的资料,如产品实物、图表、照 片、模型、录象带等,用来丰富新闻发布会的内 容,同时也便于记者采访宣传。
背景资料一般应包括以下内容:①新闻发布 会涉及的新闻时间的要点; ②组织发展简史; ③ 技术手册——如果发布会的目的在于推介一种 新产品或新机器;④ 发言人个人介绍及照片;⑤ 其他如通讯卡、名片等供记者、编辑日后加以联 系。 (二)确定邀请记者的范围 邀请记者的范围要视事件发生的范围和影响 面而决定,若消息的内容和规模,仅限于某一城 市,就没有必要邀请更大范围的记者参加;若邀 请的记者已经确定,应提早发出请柬。请柬内容 应包括此次新闻发布会的主题,主要发言人的姓 名,举办的时间、地点,联系电话。新闻发布会 正式举行前两至三天再向被邀请的记者打电话, 确认一下他是否来参加。
一、新闻发布会前的准备工作 (一)准备发言和报道提纲 要成立专门的发言起草小组,全面收集有关资 料、情报,写出通俗、准确、生动的发言稿供发 言人参考。另外,应事先归纳出宣传内容的要点 和背景资料,写出报道提纲,在会上发给记者做 为采访报道的参考。同时预先准备好回答记者问 题的基本答案,要特别注意统一口径,会前应将 会议主题、发言稿和报道提纲的内容在组织内部 通报一下。否则,消息不一致会引起记者的反感 ,甚至导致报道失误。
情景:增城市东方职业技术学校2014年 元旦晚会即将举行,现筹备一个新闻发 布会,在增城市内广泛发布并宣传。
增城市东方职业技术学校2014年元旦晚会新闻发布计划
明确新闻发布会主题 选择好新闻发布会召 开的时间、地点 确定邀请的对象 选定主持人和发言人 增城市东方职业技术学校2014年元旦晚会 新闻发布会 2013年12月21日10:00-12:00 行政楼四楼报告厅 增城电视台记者、增城日报记者、兄弟 学校宣传部门等
(六)布置会场 会场要安置好照明、电源录音、录像等设施设 备,方便记者工作,不要设电话机,以免铃声打 扰。会场的座位安排要合理,对到场人员要心中 有数,避免记者来到后没有适当席位或大量席位 空缺,造成不良影响。会场的选择要安静、优雅 ,并配备舒适的座椅和必要的饮料。此外,还要 有横幅标语,突出新闻发布会的主题。 (七)制作新闻发布会费用预算 新闻发布的费用项目一般有:场地租借费、会 场布置费、打印复印费、茶点费、文具礼品费、 音响器材租借费、邮费、电话费、交通费等。
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